미하일 슬로보딘
2013년부터 OJSC VimpelCom의 총괄 이사. 전략 및 사업 개발을 위한 OAO TNK-BP의 수석 부사장, OAO Russian Communal Systems의 사장, CJSC IES(통합 에너지 시스템)의 사장, 에너지 부사장 및 OAO TNK-BP 관리 부서 이사직을 역임했습니다. 기술 과학 후보자.
Michael, Lifehacker에 시간과 관심을 주셔서 감사합니다. 첫 번째 전통적인 질문: 직장은 어떤 모습입니까?
매우 간단합니다. 나는 큰 사무실을 가지고 있지만 그 공간의 15-20%를 사용합니다. 다른 모든 것은 이전 범위의 측근입니다. 사무실에는 유리벽이 있고 끊임없이 문이 열려 있습니다.
필요할 때마다 가지고 다니는 MacBook Pro 17이 책상 위에 있습니다. 다른 컴퓨터가 없습니다. 일반적인 개념은 모든 작업의 95%를 휴대전화로 한다는 것입니다. 컴퓨터는 다른 역할을 수행합니다. 불행히도 LiveJournal에는 완전히 작동하지 않는 모바일 응용 프로그램이 있기 때문에 게시물은 모바일보다 작성하기가 더 편리합니다. 나는 iPhone 6의 화면에서 다른 모든 작업을 합니다. 역사적으로 이 브랜드의 빅 패션이 시작되기 전에 Apple 제품을 사용하기 시작한 일이 있었고 이 회사의 장비는 15년 이상 나와 함께 했습니다.
또한 제 책상에는 작동하지 않는 빈티지 회전 다이얼 전화기와 사무실 전화기가 있지만 거의 사용하지 않습니다. 그리고 화상회의.
작업에서 종이의 역할은 무엇입니까?
책상 위에는 일주일 계획이 적힌 A3 용지 한 장이 있습니다. 그리고 그게 다야. 사람들은 서류 없이 나에게 와서 화면에 모든 것을 보여줍니다. Apple 기술을 사용하는 사람은 휴대전화, iPad 또는 컴퓨터에서 Apple TV를 사용하여 필요한 모든 것을 보여줄 수 있기 때문입니다. Android 기기용 인터페이스도 있습니다.
어떤 소프트웨어를 사용합니까?
나는 특별하거나 특이한 것을 사용하지 않습니다. Keynote로 프리젠테이션을 하고 텍스트는 Pages를 사용합니다. 비즈니스 목적으로 Word와 Excel을 사용합니다. 블로그를 위해 많은 일을 하기 때문에 비디오를 구성해야 할 때 iPhoto와 Final Cut을 많이 사용합니다. 모든 것을 시도하는 데 관심이 있습니다.
의사 소통의 측면에서 Whatsapp 사용을 좋아하는 특정 그룹의 사람들과 whatsapp을 사용합니다. Telegram을 사랑하는 사람들(예: MegaFon CEO Ivan Tavrin)과 함께 Telegram을 사용합니다.
회사 내에서 우리는 Slack을 사용하여 최고 경영진 및 팀과 의사 소통합니다. 이것은 그룹 작업의 리더 중 하나이며 약 80 명의 직원이 사용합니다. 온라인으로 그와 팀 문제를 논의하는 것이 편리합니다.
상황에 따라 다른 응용 프로그램을 많이 사용합니다. 사진을 찍으러 가면 메모리 카드를 조작하지 않고 Wi-Fi를 통해 카메라에서 사진을 다운로드하는 데 도움이 되는 응용 프로그램(Canon EOS 6D가 있음)을 사용합니다. 최근에 조지아에서 했던 것처럼 쿼드콥터를 가지고 간다면 휴대전화에서 쿼드콥터를 제어할 수 있는 dji-Vision 애플리케이션을 갖게 됩니다.
뉴스는 어떻게 받나요?
나는 신문을 전혀 읽지 않으며 그것에 문제가 없습니다. 저는 MediaMetrics를 사용합니다. 이것은 매우 빠르고 흥미로운 잘 알려진 뉴스 수집기입니다. IT 및 통신 뉴스에는 Siliconrus를 사용합니다. 물론 브라우저를 통해 RBC 피드를 봅니다. 또한 회사는 비표준 방식으로 미디어 모니터링을 구현했습니다. Word나 HTML의 뉴스레터 형식이 아니라 Flipboard 모바일 애플리케이션을 기반으로 했습니다. 따라서 미디어가 단일 스트림의 형태로 우리에 대해 쓰는 것은 우리뿐만 아니라 모든 사람이 볼 수 있습니다. 그리고 순전히 통신 비즈니스 제품인 메달리아 애플리케이션을 통해 Net Promoter Score, 서비스 수준 지표를 온라인으로 보고 관련 분석을 온라인으로 받을 수 있습니다.
당신은 매우 활동적인 소셜 미디어 사용자입니다. 어떻게 그들과 함께 일합니까?
소셜 미디어 측면에서 필요한 모든 모바일 응용 프로그램이 설치되어 있습니다. 인스타그램은 제가 가장 좋아하는 것 중 하나입니다. 거기에 8500명의 구독자가 있습니다. 이 네트워크는 Instagram에 여성이 더 많고 여성 시청자가 더 긍정적인 콘텐츠를 생성하기 때문에 긍정적인 수준이 높습니다. 사용자들 사이에서 남성에 대한 상당한 우위가 있고 이미 존경할 만한 연령인 LiveJournal에서는 때때로 쓰레기가 발생합니다. 그럼에도 불구하고 생각을 표현할 수 있는 흥미로운 플랫폼입니다. 분명히, 나는 응용 프로그램을 사용합니다 " 연락하다" 그리고 페이스북, Twitter는 주로 리셉션을 위해 작동합니다. 사람들은 종종 Beeline의 작업에 대해 흥미로운 문제와 사례를 제기합니다. 나는 큰 딸과 연락을 유지하기 위해 Snapchat을 사용합니다.
얼마나 자주 새 메시지를 확인합니까?
소셜 네트워크를 통해 제공되는 정보의 일부는 직장입니다. 네트워크를 통해 나는 클라이언트로부터 피드백을 받습니다. 무엇이 우리에게 효과가 없으며, 무엇에 주의를 기울여야 합니다. 우리는 서비스 비즈니스를 가지고 있고 항상 고객과의 관계에서 무슨 일이 일어나고 있는지 이해해야 하기 때문에 이러한 응답은 많은 도움이 됩니다. 그래서 2시간마다 무엇을, 어떻게 하는지 정기적으로 확인합니다. 문제가 있으면 해당 부문 담당자에게 보내드리니 회신 부탁드립니다. 사실 그러한 프로세스는 한 클라이언트의 특정 문제를 해결하는 것 이상입니다. 이러한 각각의 경우에서 전체 시스템에서 무엇이 실패하고 있는지에 대해 많은 의미 있는 결론을 도출할 수 있습니다. 고쳐야 할 시스템입니다.
Slack에는 중요한 신호를 보고하는 소셜 미디어 그룹이 있습니다. 실제로 Slack은 소셜 미디어 계정보다 훨씬 더 자주 확인되는 작업 도구입니다. 따라서 빠른 대응이 필요한 상황이 발생하면 대응합니다. 어렵지 않습니다.
물론, 나는 항상 소셜 미디어를 사용하지 않으며 이벤트와 회의가 이를 허용하지 않기 때문에 항상 2시간마다 업데이트를 확인하지 않습니다. 아침 7시부터 8시까지 출근하고 집에 돌아와서 대부분의 메시지를 분석합니다. 언론 모니터링을 통해 확인하고 FlipBoard에서 저널을 작성하고 메시지와 작업을 전달합니다. 나는 여행 시간을 무슨 일이 있었는지 깊이 검토하고 피드백을 분석하는 데 보냅니다.
LiveJournal에 있는 블로그는 어떤 의미에서는 자기표현의 한 형태이지만, 오로지 업무용으로만 등장한 것이 분명합니다. 나는 나와 내 가족을 위해 자유 시간을 더 흥미롭게 보내고 싶습니다. 그러나 이것은 Beeline과 Beeline 주변에서 우리가 하는 일의 일부입니다.
일정은 어떻게 계획하시나요?
물론 일정을 짜는 접수원이 있습니다. 그리고 대규모 조직에는 고유 한 생활 리듬이 있기 때문에 계획대로 상당히 많은 이벤트가 발생합니다. 나는 표준 Mail.ru 캘린더를 사용하는데, 그 캘린더에서 어시스턴트가 계획한 이벤트를 살펴보고 몇 가지 회의를 직접 설정합니다.
항상 아침에 일하러 가고 싶습니까?
당연히 아니지. 나는 지난 달에 조지아에서 비행기를 타고 들어왔다. 따뜻해요, 좋아요, 멋져요. 그리고 눈보라, 눈, 일찍 일어나십시오. 저는 평범한 사람입니다. 정말 자고 싶지만 일을 해야 합니다. 그래서 나는 거의 항상 아침 8시에 회사에 도착한다. 큰 팀과 많은 작업은 큰 책임이며, 당신은 일하고, 참여하고, 모든 아침 어려움을 잊어 버립니다. 농담처럼 고슴도치는 울고 스스로를 찔렀지만 선인장을 계속 먹었습니다. 그리고 나서 선인장은 맛이 매우 즐겁다는 것이 밝혀졌습니다.
스포츠 일정의 장소는 무엇입니까?
나는 퍼스널 트레이너와 함께 일주일에 2~3회 운동을 한다. 저는 피트니스나 복싱을 하고 있습니다. 수업 수를 주당 4회로 늘리고 싶습니다. 계획을 실행할 수 있는지 확인하겠습니다.
당신은 많은 첨단 산업에서 일했습니다. 언제 공부할 시간이 있습니까?
대학에서 배운 지식은 나에게 도움이 되지 않았습니다. 내가 대학에서 얻은 가장 기본적인 것은 지식을 얻는 메커니즘입니다. 내가 공부하러 왔을 때 그들은 여전히 정치경제학을 가르치고 있었지만 2년 후 그것은 무의미해졌다. 유일하게 흥미로운 과목은 서양 교과서에 따라 공부한 경제 수학이었습니다. 그리고 저는 확실히 90년대에 비즈니스에서 무슨 일이 일어났는지 배운 적이 없습니다. 모든 짐은 함으로써 배우는 것입니다. 하지만 5~7년 전부터 책을 읽기 시작했습니다. 올바르게 읽으면 자신과 주변을 볼 수 있는 엄청난 정보원이 됩니다.
책으로 배우는 것은 어렵다. 교사가 모든 것을 가르쳐줄 MBA에 갈 수 있습니다. 그러나 훨씬 더 비싸고 더 많은 시간이 걸리며 모든 작업의 80%가 쓸모가 없습니다. 스스로 무엇을 가르칠지 선택하면 페니를 쓰고 가능한 한 많은 시간을 할당하십시오. 그러나 이것은 실행하기 어려운 계획입니다.
나는 주로 영어로 된 비즈니스 문학을 읽었습니다. 가장 흥미로운 책 몇 권을 추천할 수 있습니다.
- John Maxwell, 리더십의 5단계;
- Patrick Lencioni, "팀의 다섯 가지 악덕";
- 아인 랜드, 아틀라스는 어깨를 으쓱했다. 이 책은 실제로 관리, 시스템 및 이를 수행하지 않는 방법에 관한 것이기 때문에 이 책을 모든 사람에게 강력히 추천합니다.
당신은 꽤 일찍 리더의 자리를 차지하기 시작했습니다. 리더가 되어야 합니까 아니면 리더가 될 수 있습니까?
그것은 "조기"라고 부르는 것에 달려 있습니다. 90년대에 노련한 감독들과 사회주의적 방식이 통하지 않자 대학을 갓 졸업하고 자기 자신이던 사람들이 순식간에 사장이 되었다. 그리고 리더십은 학습된 기술이라고 믿습니다. 평범한 사람도 자신을 다시 생각하고 변화함으로써 리더가 될 수 있습니다. 아마도 이상적이지 않을 것입니다. 스포츠에 비유가 있습니다. 처음에는 아무 것도 할 수 없지만 열심히 훈련하고 진행 상황을 모니터링하고 실수에주의를 기울이고 수정하면 성능이 확실히 향상됩니다. 리더는 태어나고 나머지는 기회가 없었다고 말할 수 있습니다. 그러나 거의 모든 사람이 매우 좋은 수준의 리더가 될 수 있습니다.
직장에서 당신을 멈추게 하는 것은 무엇입니까?
아무것도 정말 귀찮게하지 않습니다. 물론 문제가 있고 모든 것이 시간이 걸립니다. 회사는 흥미로운 경쟁 산업에서 운영됩니다. 외부적인 요인이 있지만 회사 자체에 문제가 많이 내재되어 있어 스스로 간섭을 하고 있지만 꾸준히 싸우고 있습니다. 그리고 저는 문제를 해결하는 것에서 새롭고 획기적인 것을 만드는 것으로 나아가고 싶습니다. 잡스만큼 혁신적이지는 않지만 우리 산업은 여전히 더 전통적이지만 3년 후에는 오늘날의 우리가 되지 않을 것이라고 생각합니다. 나는 다른 수준의 작업과 서비스, 그리고 가장 중요한 고객 서비스를 볼 수 있기를 바랍니다.
훈련 없이 한 가지 기술을 완벽하게 마스터하기 위해 어떤 종류의 마법을 사용하라는 제안을 받는다면 무엇을 선택하시겠습니까?
노래를 잘하는 게 꿈인데 청력에 큰 문제가 있어요. 훈련도 할 수 있지만 저는 뭐든지 잘하는 것을 좋아하는 사람입니다. 연습에 많은 에너지를 써도 굉장히 평범한 가수가 되겠다. 그래서 노래를 가르쳐달라고 부탁했습니다.
Mikhail Slobodin의 Lifehacking
첫 번째.항상 해야 하는 것보다 더 많이 하려고 노력하십시오. 항상 자신을 위해 막대를 높이려고 노력하십시오. 그렇지 않으면 빨리 정상이지만 평범한 영역에 빠질 것입니다.
초.끊임없이 배우십시오. "공부하고 공부하고 다시 공부하십시오"라는 슬로건을 기억하는 사람은 거의 없지만 인생은 너무 변하기 쉽습니다. 5년 뒤에 일할 수 있는 직업은 지금 존재하지도 않습니다. 따라서 주변을 둘러보고 본 모든 것에서 올바른 결론을 도출해야 합니다.
제삼.자신을 믿어야 합니다. 어리석은 자신감이 아니라 최선을 다해 일을 하고 모든 가능성을 저울질하십시오. 많은 장벽이 결국 극복됩니다.
네번째.비용을 결과와 비교합니다. 때로는 사람이 결정하는 경우가 있습니다. 나는 누군가가되고 싶습니다. 일했다, 되었다. 그리고 왜 그가 그것을 필요로하는지 완전히 이해할 수 없다는 것이 밝혀졌습니다. 따라서 올바른 목표를 설정하십시오.
러시아에서 세 번째로 큰 가입자 기반 운영자인 VimpelCom(Beeline 브랜드)은 2018년 1월부터 Vasil Latsanich라는 새로운 리더가 이끌고 있습니다. 이전에는 다른 통신 회사인 MTS에서 핵심 직책을 역임했습니다. 신임 대표가 경쟁자의 경영방식을 모방할지, 사업자 인프라 매각 문제가 해소될지, 사업자가 물려받은 유로셋 매장은 어떤지, 통신업계에서 국가의 역할은 무엇인가 등을 물음에 답했다. VimpelCom Vasyl Latsanich의 새로운 CEO에 의해.
최근 몇 년 동안 게으른 사람들만이 가입자 기반 측면에서 러시아에서 한때 두 번째로 큰 통신 사업자와 함께 극도로 부정적인 추세가 발생하고 있다는 사실에 주목하지 않았습니다. 주주의 음모, 상당한 부채 부담 및 긴축의 필요성, 이에 따른 과소 투자 및 네트워크 품질 실패, 높은 직원 이직률 및 부분 축소, 자체 소매 부족 및 모든 것을 아웃소싱하려는 의지 - 이 모든 것이 VimpelCom의 최신 역사입니다. . 새로운 지도자는 힘들겠지만 오늘의 주인공은 여기서 자신의 목표를 봅니다. 또한 그는 통신 분야에서 광범위한 경험을 가지고 있습니다.
Vasil Latsanich는 2018년 1월 10일부터 PJSC VimpelCom을 이끌고 있습니다. 그는 통신, IT 기술 및 디지털 서비스 분야에서 광범위한 경험을 가지고 있습니다. 그는 2001년부터 주로 MTS 그룹의 고위 직책에서 통신 업계에서 일해 왔으며, 최근에는 MTS 모스크바 본부에서 전략 및 마케팅 부사장으로 근무했습니다. 이 직책에서 Vasil Latsanich는 회사의 상업 및 전략적 이니셔티브는 물론 고객 경험 혁신 및 디지털 개발을 담당했습니다.
이전에 Vasyl Latsanich는 Coca-Cola의 우크라이나 및 러시아 사업부에서 마케팅 및 영업 개발 분야에서 여러 직책을 맡아 지역 시장에서 회사의 글로벌 브랜드 및 제품 개발을 담당했습니다.
Vasyl은 Lvov에 있는 N. Lysenko의 이름을 딴 Higher State Institute를 졸업했습니다. 그는 London Business School에서 MBA를 취득했습니다.
- MTS에서 약 16년 동안 일했습니다. 언젠가 당신이 Beeline의 머리가 될 것이라고 생각 했습니까?
물론 생각해본 적도 없다. 그리고 나는 그것을 상상하지 못했습니다. Beeline은 항상 저에게 흥미로웠지만 항상 멀리 떨어져 있었습니다.
VimpelCom에서 3개월 동안 일하셨습니다. 기업의 비즈니스 접근 방식에 근본적인 차이점이 있습니까? 기업 문화는 얼마나 다른가?
당연히 차이가 있긴 하지만 생각보다 작습니다. 결국 그들은 동일한 기술 플랫폼, 동일한 시장 기회, 흥미롭게도 경영진을 포함하여 겹치는 사람들을 가진 매우 유사한 조직입니다. 물론 기업 문화는 약간의 뉘앙스에서 다릅니다. 우리는 오퍼레이터의 다른 위치와 다른 행동, 다른 목표를 봅니다.
Beeline은 젊고 활기찬 조직입니다. 행동으로 나타납니다. 그건 그렇고, 연산자 간의 가장 큰 차이점은 밴딩과 관련이 있습니다. 어느 정도 우리는 이미 브랜드 회사가 되었습니다. 마케터로서 나는 이것을 아주 잘 이해합니다. 그리고 팀과 기업 문화는 이 브랜드를 지원하고 발전시킵니다. 제 생각에 Beeline 브랜드는 MTS 브랜드보다 더 많은 기회를 제공하며 더 유연합니다. 이러한 의미에서 시장에 대한 접근 방식과 특정 브랜드의 시장 입지 역시 브랜드의 역사와 특성에 의해 결정됩니다.
- 현재 귀하의 주요 업무는 무엇입니까?
우리는 올해 외부 사람들의 정의에 따르면 불가능한 일을 하고 있습니다. 우리는 소매를 두 배로 늘립니다. 그리고 우리가 소매업의 이전 부분, 즉 절반을 20년 넘게 구축했다는 사실을 상기시켜 드리겠습니다. 하지만 이제 우리는 9개월 만에 같은 수의 매장을 열었습니다. 이것은 슈퍼 작업입니다. 통신사 뿐만 아니라 휴대기기를 판매하는 모든 네트워크에서 최고가 되기를 진심으로 바랍니다. 이후에도 적극적으로 개편하여 온라인화할 예정입니다. 우리의 궁극적인 목표는 구매, 판매, 서비스 - 이 모든 것이 온라인으로 이루어지는 소비자와 함께 하는 행동의 최대 수를 정확하게 표시한다는 점에서 인터넷에 더욱 의존하게 되는 것입니다.
- 그리고 어떻게 온라인 판매를 발전시킬 계획입니까?
밝은 미래는 실질적으로 상점이 없는 미래입니다. 지난해에도 지금보다 규모와 매출 면에서 훨씬 작은 비라인 리테일의 온라인 매장이 1~3%의 점유율을 차지했다. 이제 이미 10%에 도달했으며 이 기간 동안 소매 자체가 성장했습니다. 즉, 우리는 소매업을 성장시킬 뿐만 아니라 이 성장의 또 다른 부분을 온라인 상점으로 옮기고 있습니다. 그리고 Beeline이 이 방향으로 다소 늦게 일어났다는 것을 인정해야 하지만, 아주 잘 추진력을 얻고 있습니다. 나는 이 소매점 내에서 온라인 거래의 비율이 더욱 증가할 것이며 밝은 미래에 우리는 상점 수를 줄일 것이라고 믿습니다. 그러나 그것이 언제일지는 지금 당장은 말하지 않겠습니다. 그것은 시장과 경쟁에 달려 있습니다. 그런 다음 거래 작업의 일부를 온라인 상점으로 옮기고 자체 상점에서 새로운 것을 배울 수 있는 쇼룸 모델을 개발할 것입니다. 거래 경험은 거래 자체보다 더 중요합니다.
- "쇼룸" 모델이란 무엇을 의미합니까?
이것은 예를 들어 Apple 매장에서 볼 수 있는 것입니다. 나는 종종 동료들에게 이 예를 든다. 애플스토어에서 판매되는 제품은 거의 없지만, 대충 이런 제품들을 그냥 손가락으로 가리키기만 하면 되는 사람들은 항상 많다. 자동차 제품을 접하기 위해 오는 자동차 전시장과 매우 흡사하다. 그리고 원칙적으로 상점을 즉시 떠나지 않습니다.
동료들이 걸어온 길을 따라가리라 믿습니다. 우리는 나중에 그것에 들어갔다. 서비스 슈퍼마켓입니다. 예를 들어, 지난 2년의 급속한 발전은 액세서리입니다. 그들은 전화보다 수요가 많습니다. 전화기의 수명 동안 여러 덮개가 변경되고 여러 쌍의 헤드폰이 사용되며 이 모든 것을 어딘가에 가져와야 합니다. 케이스와 헤드폰 모두 촉감이 좋습니다. 그들은보고, 시도하고, 시도하고, 인터넷을 클릭하여 구매하는 것이 아닙니다. 여기가 쇼룸입니다. 와서 입어보세요. 거기에서 사거나 온라인으로 주문하십시오. 서비스의 관점에서 - 확실히 : 금융, 보험. 전화 보험뿐만 아니라 원칙적으로 모든 종류의 보험. 이것은 보험만으로는 해결할 수 없는 사업입니다. 보험에는 우리와 같은 소매 체인이 없기 때문입니다. 나머지 예를 들어 슈퍼마켓의 경우 많은 소란이 있기 때문에 흥미롭지 않으며이 시간 동안 슈퍼마켓에서 거대한 흐름이 통과해야합니다. 그리고 제 생각에 우리는 완벽하게 조정되었으며 소매업이 은행 소매업보다 더 편리할 수 있는 방법을 알고 있습니다.
- 예를 들어 주유소에서와 같이 살롱에서 "테이크 아웃"이 가능하다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
상점 자체는 실제로 전화기를 판매하는 상점이 아닙니다. 이것은 매우 지루합니다. 관세를 변경할 수 있는 상점은 어디인가요? 더 지루합니다. 현재 스토어 형식은 진화하고 있으며 최근에 하고 있는 실험은 다른 새로운 형식을 찾기 위한 시도일 뿐입니다. 나는 이미 우리의 임무는 또 다른 소매점을 만드는 것이 아니라 더 좋게 만드는 것이라고 말했습니다. 우리 사무실은 최고여야 합니다. 무엇이 그들을 더 낫게 만드는가? 전화기를 더 잘 팔 수 있을까요? 아니요. 그들은 모두 동일합니다. 더 나은 판매자가 있습니까? 물론 그렇게 되기를 바랍니다. 하지만 당신은 그것을 믿을 수 없습니다. 최고의 위치를 갖게 될까요? 모든 위치가 동일합니다. 그래서 더 나아지기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 형식 때문입니다. 서비스의 현대성과 고객과의 새로운 작업 방식으로 인해. 이것이 우리가 먼저 할 일입니다. 그리고 이 중에는 경쟁업체가 가지고 있는 서비스를 포함하여 정말 다른 새로운 서비스가 있습니다. 그것은 커피, 멀티미디어 등이 될 수 있습니다. 우리는 실험하고 제조법, 소매점이 무엇인지, 상점이 무엇인지 아직 모릅니다. 검색해 보겠습니다.
그리고 언제 오프라인 소매 최적화 단계를 시작하고 일부 매장을 폐쇄할 예정인가요? 분명히 Beeline은 방금 말한 것을 감안할 때 그런 대규모 네트워크와 아무 관련이 없습니다.
개발 단계는 재건 단계로 이동합니다. 그것은 분명하다. 미용실 수를 줄이는 것은 불가피합니다. 그들 중 일부는 크고 좋은 범위의 상품, 서비스, 그리고 전국에 흩어져 있는 작은 지점에 배달을 통해 고객과의 추가 상호 작용이 있는 쇼룸 형식으로 이동할 것입니다. 그러나 재고가 많고 직원이 많은 대형 매장은 아닙니다. 이러한 방식으로 최적화가 더 효율적이기를 바랍니다. 먼저 좋은 오프라인 네트워크를 만들어야 합니다. 여름이 끝나면 유로셋 부분의 살롱 분할 및 상륙 단계를 완료 할 수 있다고 생각합니다. 그 후에 실험, 개발 및 개혁의 단계가 시작됩니다. 아마 적어도 1년은 걸릴 것입니다. 우리는 모든 것을 이해해야 합니다. 그리고 결국 우리는 소매가 없는 사업자, 또는 적어도 우리 모두에게 익숙한 소매가 없는 사업자가 될 것입니다.
최근 거래 이후 소매 시장이 사업자 소매 방식을 따르고 있다고 생각하십니까? 이 경우 가입자가 스마트폰과 보조금을 받는 기기로 약정을 팔 때 유럽과 미국과 같은 제품의 등장을 기대할 수 있을까?
사실, 그것은 이미 일어났습니다. 이 시장에는 독립적인 플레이어가 없습니다. 보조금에 대한 질문은 모두 인구의 지불 능력에 달려 있습니다. 그리고 너무 높지 않습니다. 유럽과 미국에서는 가입자가 훨씬 더 많은 비용을 지불합니다. 그러나 실제로 그들은 통신 서비스에 대한 비용을 지불하는 것이 아니라 구입한 장치의 할부 요금제에 대해 지불합니다. 그들은 iPhone, Samsung 등의 새 모델에 대해 비용을 지불합니다. 통신비에서 차지하는 비중은 극히 미미합니다.
그리고 회사의 주요 사업으로 무엇을 할 생각입니까? 최근 Beeline은 MegaFon 가입자 수에서 2 위를 잃었고 Tele2는 가입자 기반을 적극적으로 확보하고 있습니다.
구독자 기반 문제는 재미있는 수학이지만 나에게는 흥미롭지 않습니다. 시장의 동료들에게 이것에 대해 걱정하는지 여부를 물어보십시오. 나는 그들이 걱정하지 않고 매우 올바르게 수행한다고 확신합니다. 한 번에 가입자 수는 침투 성장 단계, SIM 카드의 첫 번째 판매, 두 번째 장치에 SIM 카드의 두 번째 판매, 판매 전의 단계에서 사업자 개발의 가장 중요한 지표였습니다. 듀얼 SIM 장치에 두 번째 SIM 카드 - 이 모든 것이 매우 중요했습니다. 이것이 우리가 서로 싸운 이유이며 이제 싸움은 끝났습니다. SIM 카드를 쫓는 것은 의미가 없습니다. 누군가의 기지가 이동하는 경우 소득에 반영되지 않습니다. 이것이 MTS의 경우입니다. 동료들은 작년에 좋은 결과를 얻었고, 연말에는 기본적으로 2% 하락하는 좋은 재무 결과를 보여주었습니다. 이 2% 기반은 중요하지 않습니다. 왜냐하면 소수의 사람들이 사용하는 SIM 카드일 수 있기 때문입니다. Beeline에는 모든 통신 사업자와 마찬가지로 SIM 카드가 있습니다.
- 빔펠컴의 타워 사업은 어떻게 되고 있나? 타워와 마스트를 판매하기로 한 결정이 여전히 유효합니까?
우리는 타워 사업의 매각을 배제하지 않습니다. 여기 가격이 전부입니다. 아무도 우리가 스스로 합리적이라고 생각하는 가격을 제시하지 않았습니다. 그러나 우리는 협상에 열려 있습니다.
- 텔레그램 차단에 대해 어떻게 생각하세요? 이것이 업계, 회사 및 귀하에게 개인적으로 어떤 영향을 미칩니까?
저는 텔레그램과 시중에 나와 있는 다른 인기 메신저를 사용했습니다. 지금은 사용하지 않을 예정입니다. 나는 그것을 개인적인 비극으로 보지 않는다. 다른 메신저들이 있어서 하나님께 감사드립니다.
- 하지만 수많은 텔레그램 채널은 어떻습니까?
채널이 다른 메신저 및 응용 프로그램으로 마이그레이션되며 손실되지 않을 것이라고 생각합니다. 문제는 그것이 편리하게 구현되어 습관이 되었다는 것입니다. 이제 습관을 바꿔야 합니다.
회사에 미치는 영향은 몇 퍼센트 이내의 단기적인 트래픽 손실입니다. 당신이 완벽하게 이해하는 것처럼 패키지 내의 대부분의 트래픽은 특정 애플리케이션과 리소스에 할당되지 않고 하나이기 때문에 우리에게 이것은 매우 고통스러운 일이 아닙니다. 또한 Telegram 트래픽은 가입자의 아주 작은 부분을 차지했습니다. 그러나 우리는 그것을 알게 될 것입니다. 나 같은 사람들은 다른 메신저로 전환할 것이라고 생각한다. 그 후에 트래픽이 복원됩니다. 물론 이것은 국가의 정책, 입법자의 정책이며 우리는 이러한 요구 사항을 충족하고 있습니다. 이 경로가 선택되었습니다. 업계에 미치는 영향은 일반적으로 인스턴트 메신저에 어떤 일이 일어날까요? Telegram이 규제 기관의 요구 사항을 충족할 수 없거나 원하지 않는 경우 비슷한 요구 사항이 조만간 제공될 가능성이 높기 때문에 다른 메신저는 어떻게 행동할까요? 그것들도 만족하지 못한다면 텔레그램과 같은 경로를 가질 수 있다. 그러면 새로운 메신저가 있을 것입니다. 그들 중에는 법의 요구 사항을 충족시킬 사람들이 있습니다.
- 그건 그렇고, Veon 프로젝트의 일환으로 출시 된 메신저는 어떻게 될까요?
메신저가 작동 중입니다. 그의 작업을 불가능하게 만드는 요구 사항은 아직 그에게 부과되지 않았습니다. 이것은 우리에게 좋은 기회입니다. 얼마 전까지만 해도 우리는 경쟁이 치열한 시장에서 점유율을 확보하는 것이 매우 어렵다는 것을 이해했기 때문에 메신저를 회의적으로 바라보았지만 새로운 상황에서 우리의 Veon은 두 번째 바람이 될 수 있습니다. 이제 플랫폼은 Veon과 My Beeline의 두 가지 응용 프로그램에서 계속 개발됩니다. 우리는 이 두 가지 병행 발전이 흥미롭고 높은 잠재력을 가지고 있다고 봅니다.
- 차단이 시작된 지 며칠 만에 텔레그램 트래픽이 어떻게 재분배되었는지 보이시나요?
역설적이지만 우리는 Telegram의 트래픽이 증가한 것을 보았습니다. 사람들이 단순히 집단적으로 작별인사를 했을 가능성이 있습니다. 우리는 또한 최근에 Skype 트래픽이 다소 이상하게 증가하는 것을 보았습니다. 게다가 영상인지 음성인지 메신저인지 알 수 없다. 우리는 다른 인기있는 메신저 Viber와 Whatsapp에서 큰 편차를 보지 못했습니다.
인터뷰 중 하나에서 당신은 국가에서 명확하고 이해할 수 있는 게임 규칙을 기대한다고 말했습니다. 이것은 정확히 무엇을 의미합니까?
우리는 국가의 적극적인 조치가 매우 필요하다고 봅니다. 그러나 금지 영역뿐만 아니라 규제 및 허용 영역에서도 마찬가지입니다. 예를 들어 VimpelCom PJSC는 다양한 주파수를 획득하고 라이선스를 구입했으며 전국에서 정기적으로 사용료를 지불했습니다. 동시에 당사에 적용되는 몇 가지 제한 사항이 있기 때문에 이러한 라이센스 중 일부는 사용할 수 없습니다. 우리가 이 주파수를 구입했을 때 그 주파수를 정리해서 우리에게 제공하거나 현재 소비자가 이전할 것이라고 했습니다. 그럼에도 불구하고 수년 동안 사업자들이 사용할 수 없는 영향을 받는 주파수의 일부가 있음이 밝혀졌습니다. 이것은 기지국이 작동 중일 때 최대 전력 제한이지만 2W를 넘지 않습니다. BS가 구축될 때 전체 차단되지만 켤 수 없습니다. 우리가 전혀 만들 수 없는 부분이 있습니다. 이는 당사와 다른 운영자 모두에게 적용됩니다. 내 생각에 이것은 기업과 국가 간의 계약 의무 위반과 국가가 규제 및 라이센스 기능을 수행하지 못하는 가장 명백한 행위입니다.
예를 하나 더. 5세대 네트워크 기반 서비스 개발에 관심이 있습니다. 이와 관련하여 5G 테스트용 주파수를 신청했는데, 그 주파수가 어떻게 될지 아직 알 수 없기 때문입니다. 우리는 실험하고 데이터를 전송하는 모든 가능하고 심지어 불가능한 방법을 시도하고 싶습니다. 그러나 우리에게는 주파수가 주어지지 않습니다. 그리고 그들은 여러 가지 이유로 그것을주지 않습니다. 주로 그들이 오염 된 것을 가장하여 누군가가 사용합니다. 누군가를 방해할 수 있다고 합니다.
글쎄, 빅 데이터와 같은 많은 문제가 우리가 대량으로 가지고 있는 소비자에 대한 정보와 함께 작동합니다. 인터넷 비즈니스 동료 중 일부는 이미 사용하고 있지만 그러한 기회가 없습니다. 그리고 그 이유는 매우 간단합니다. 그들이 하는 것처럼 우리가 뭔가를 하면 그들은 우리에게 와서 라이센스를 잘못 사용하고 있다고 말할 것입니다. 그러나 아무도 라이센스를 부여하지 않았기 때문에 아무도 그들에게 오지 않았습니다. 아무도 작업을 허용하지 않았기 때문에 닫을 수도 없습니다. 기업이 국가 없이는 스스로 관리할 수 없는 것이 바로 이러한 것들입니다.
국가의 역할이라는 주제의 연속입니다. 7 월 1 일부터 가입자 트래픽 저장에 관한 "Yarovaya 패키지"규범이 시행됩니다. 기한인 10월 1일까지 수락된 요구 사항을 충족할 시간이 있습니까? 진짜야?
기술적으로 우리는 가능한 모든 것을 할 것입니다. 그러나 저를 대신하여 저는 이 법이 오래 전에 채택되었을 때의 역설적인 상황에 주목하고 싶습니다. 이 법에 대한 명세 텍스트는 없습니다. 이것은 터무니없는 상황입니다. 저로서는 2018년 7월 1일부터 화성 식민화를 진행해야 한다는 법이 통과된 것 같은데, 4월 중순 발사체에 대한 스펙 텍스트는 없습니다. 우리가 지금 읽을 수 있는 형태로 이 법을 준수하기 위한 기술적 수단을 구축한다는 것은 실제로 운영자 내에서 다중 데이터 저장 시스템을 구축하는 것을 의미합니다. 그리고 동시에 모바일 트래픽, 모바일 및 유선 트래픽, 그 다음이 TV일지 여부를 완전히 이해하지 못합니다. 그리고 이 모든 것이 라이선스가 부여되고 저장된다는 것은 중요하지 않습니다. 우리는 IPTV의 큰 운영자이며 TV는 인터넷 채널을 사용합니다. 이것도 녹음해야 하나요? 그렇다면 완전히 다른 계산입니다. 우리 회사에 대규모 데이터 센터가 있다는 것은 좋은 일입니다. 따라서 우리는 기술, 지리 및 볼륨 측면에서 법률의 요구 사항을 점진적으로 도입 할 수 있습니다. 그러나 나는 감히 현재 살아 있는 운영자 중 누구도 7월 1일까지 그 법률 서한을 지금과 같은 형태로 이행할 수 없을 것이라고 가정합니다. 나는 기술 플랫폼의 정상적인 개발과 함께 통제가 있는 단계적 구현이 있을 것이라는 비즈니스와 이해 관계자 사이에 정상적인 합의가 있기를 바랍니다.
- 그리고 데이터 저장 구현 비용은 얼마입니까?
나는 당신의 질문에 대답할 준비가 되지 않았습니다. 우리는 비용을 평가하고 참조 조건을 준비합니다. 그러나 저는 모든 대형 모바일 및 고정 시장 운영자가 자금을 찾고 법의 요구 사항을 준수할 수 있을 것이라고 확신합니다. 그러나 이것은 합리적인 시간 내에 일어날 것입니다. 나는 모바일과 유선을 포함한 소규모 사업자들이 이것을 할 수 있을지 큰 의구심이 든다. 전국에 수백 개가 있고 그들은 대형 사업자들이 하는 모든 일을 해야 합니다. 동시에 대부분의 트래픽은 급류, 비디오, 동일한 IPTV 및 기타 서비스에서 발생합니다. 이 모든 것은 액세스 권한이 부여된 어딘가에 저장되고 처리되어야 합니다. 기술적으로나 경제적으로 이 문제는 제대로 해결되지 않았습니다. 이 점에 주의를 기울이고, 법이 물리적으로 이행할 수 있는 사람뿐만 아니라 모든 사람에게 동일하게 적용되기를 바랍니다.
- 실용적인 관점에서 5G가 무엇인지 이해하고 있습니까?
지금까지 5G는 시간이 지남에 따라 한 제품에서 다른 제품으로 마이그레이션되는 흥미로운 꿈입니다. 바르셀로나에서 5G가 처음 소개되었을 때 모두가 자율주행차를 선보였던 걸로 기억합니다. 지금은 그들에 대해 훨씬 적은 이야기가 있습니다. 최신 사례에서 - 이것은 공장의 산업화이며 일반적인 Wi-Fi보다 훨씬 효율적인 연결입니다. 집합체, 도시 및 건물 내 트래픽 소비의 핫스팟을 커버하여 4G 네트워크의 부하를 부분적으로 줄입니다. 우리는 이 모든 5G 구현 옵션을 시도하고 테스트하고 주파수를 제공하기를 원합니다.
- 인터뷰 말미에 통신사에 어떻게 오게 되셨는지 묻고 싶습니다. 어디에서 시작되었나요?
솔직히 말해서, 라디오 방송국과 함께 반 창조적인 직업으로 시작되었습니다. 라디오 방송국에서 몇 년 동안 일한 후 저는 이 가장 흥미로운 새로운 사업에 매료되었습니다. 그리고 그 후 첫 번째 진지한 작업이 왔습니다. 코카콜라입니다. 곧바로 마케팅 업무를 접할 기회가 생겼습니다. 계속 진행하고 싶었습니다. 아주 흥미로운 것을 놓치고 싶지 않았을 뿐입니다. 제 생각에는 너무 재미있어서 놓치고 싶지 않은 이동통신이었습니다. 그리고 기회가 왔을 때 나는 그녀와 사랑에 빠졌습니다. 이동통신은 끊임없이 변화하고 끊임없이 변화하고 끊임없이 도전하고 어떻게든 이 도전에 대처하는 것입니다. 그것이 내가 아직 여기 있는 이유입니다.
- VimpelCom과 같은 회사에서 리더의 역할은 무엇이라고 생각하십니까?
리더 또는 총무는 회사에서 좋은 기회를 가지고 있으며 이러한 기회를 다른 사람들에게 분배하는 사람입니다. 이것은 CEO에 대한 나의 이해입니다. 리더의 역할은 직원, 부하 직원, 동료 각각에게 정확히 무엇이 동기를 부여하는지 파악하고 이러한 동기가 비즈니스에 필요한 방향으로 작동하도록 돕는 것입니다. 그리고 내 의견으로는 이러한 리더십의 미묘함과 거친 리더십 형태: 막대기, 당근, 동기 부여, 처벌 - 이것은 오래된 것입니다. "Beeline"이 사랑받는 모습을 보고 싶어요. 사랑하는 직원 여러분, 사랑하는 매장 방문자 여러분, 사랑하는 구독자님, 비구독자님도 Beeline입니다. Beeline은 많은 사람들이 추구하고 싶은 것, 소속되고 싶은 것, 교제하고 싶은 것, 기분이 좋은 것입니다.
여보세요. 일기장에 "어느 날 ...."이라는 글을 남기기로 했습니다. 역사 및 아카이브용. 솔직히 말하면 전·현직 Beeline 직원들은 물론 경쟁자들의 반응이 이렇게 많이 나올 줄은 몰랐어요 :-) One of my day에서 이미 읽어보신 분들은 안 읽어도 무방합니다. 글쎄, 놓친 사람들을 위해 - 마음대로.
제 이름은 미하일 슬로보딘입니다. 좁은 원 안에 잘 알려진 사람입니다. 아주 잘 알려진 러시아 회사의 잘 알려지지 않은 머리. 영광스럽고 밝은 과거, 도전적인 현재, 그리고 분명히 밝은 미래를 가진 기업. 저는 제 하루 중 하나인 5월 21일을 여러분의 주의에 소개합니다. 이는 실제로 제 삶의 대부분이 이 회사의 밝은 미래에 정확히 바쳐진다는 사실을 완전히 반영한 것으로 드러났습니다. 내 다른 삶은 불행히도 나를 지나쳐 나와 내 가족을 확실히 걱정하지만해야 할 일 - 잡아 당김을 잡고 무겁지 않다고 말하지 마십시오.
나는 당신뿐만 아니라 내 직원들을 위해 글을 씁니다. 이미 많은 이야기를 했지만 그들은 CEO가 하는 일에 매우 관심이 있습니다. 따라서 많은 정보와 의견이 있다고 생각되면 읽지 말고 계속 진행하십시오. 그들은 당신을위한 것이 아닐 수도 있습니다.
1. 아, 이 표준 전화. 예정된 6시 45분에 잠에서 깨어납니다. 화면 속 사랑하는 큰딸이 각성을 빛낸다. 뇌는 깨어나서 매우 빠르게 켜집니다. 오늘 하루를 기록하고 있다는 사실을 어제부터 잊지 않고 있다는 사실에 스스로도 뿌듯하다.
가자 ... 나는 스크린 샷을 찍는 동시에 사진에 남아 - 분위기가 좋아집니다.
2. 나는 빨리 화장실에 간다. 매분마다 아침에 예정되어 있는데 최대한 맞추라는 지시가 있어서 따라해보려고 합니다. 화장실에서 셀카를 찍으려고 하는 것 - 많은 사람들이 나에게 그렇게 말했다. 나는 이것을 처음으로 하기로 결정한다. 그것은 공포, 두 번의 시도로 밝혀졌습니다. 공포는 멈추지 않습니다. 나 자신과 휴대전화에 대한 고문을 끝내고. 셀카는 특히 해야 하는 특별한 예술입니다. 저는 심지어 매우 전문적으로 하는 Instagram의 소녀들을 존경하기 시작합니다.
도덕적 보상과 내면에서 떠오르는 자기열등감 콤플렉스를 없애기 위해 나는 발코니로 나가 욕실의 발코니에서 바라보는 풍경을 사진에 담는다. 멋진 하루가 시작됩니다. 감독자. 셀카를 찍고 나면 기분이 좋아집니다. 자연과 인테리어가 저에게는 더 좋습니다 :)
3. 흥미로운 것을 찾아 주위를 둘러보니 여기 우리의 기적이 있습니다. 나무 위의 집과 나뭇가지에 묶인 그네는 어린 시절의 꿈이었고, 이제 이 꿈은 막내의 현실이 되었습니다.
새들이 지저귀고, 따뜻하고, 바람이 분다.
4. 양치질, 면도 및 기타 모든 것 - 음, 무슨 말인지 알겠죠 :) 사진 찍는 것보다 시간이 덜 걸립니다. 시간이 촉박하고 옷을 입어야 합니다.
이곳의 작업 공간은 매우 체계적입니다. 사물을 구성하는 방법을 설계하는 데 더 많은 시간을 할애하면 매일 시간을 절약할 수 있습니다. 넥타이(영업소에서 일하기 위해 옷장에 두 개의 브랜드 넥타이가 있습니다.), 벨트, 커프스 단추, 반바지, 줄무늬 노란색과 검은색 양말을 포함한 양말 - 모든 것이 가까이에 있습니다.
완전한 어둠 속에서도 옷을 입을 수 있습니다. 여기까지 오는 데 4분도 채 걸리지 않습니다. 고객에 대한 특별한 사랑과 NPS 시스템(서비스 지표)에 대한 지식을 의미하는 배지를 잊지 않습니다. 배지는 이 시험에 합격한 사람에게만 발급됩니다. 그리고 불합격자는 회사에서 오랫동안 일하지 않습니다.
5. 빠르고 겸손한 아침 식사 - 피타 빵과 차 샐러드. 간단하고 맛있습니다. 나는 매우 빨리 먹습니다. 어려운 어린 시절의 비용으로 차를 식힐 시간조차 없습니다.
6. 시간이 촉박하다. 부엌에 있는 큰 시계는 서둘러야 한다고 생각나게 합니다. 내 근무일은 전통적으로 오전 8시에 시작하며 이 시간까지 사무실에 있으려면 늦어도 7시 10분까지는 퇴근해야 합니다. 이미 연달아 하나의 중요한 아침 의무가 아직 완료되지 않았습니다.
7. 그리고 여기 그녀가 있습니다 - 나의 아침 의무가 왔습니다 :) 우리의 야간 경비원 Funtik은 그의 고양이 행복의 아침 부분을 위해 몸을 일으켰습니다. 구걸의 달인, 특히 큰 기회가 있음을 알 때. 우리는 Funtik을 동시에 만족시켜 시간을 절약하고 사진을 찍고 비디오를 촬영합니다. 오, 고양이가 행복하기 위해 얼마나 작은 필요가 있는지. 그는 아침에 한 생물을 행복하게 만들었습니다. 하루는 헛되이 살지 않습니다!
8. Funtik과 꽃이 만발한 정원이 나를 에스코트합니다. 꽃 향기, 신선한 아침 나물, 새 지저귐을 들으며 아스팔트가 아닌 푸른 길을 걷는 것은 확실히 기적입니다. 아침에 문에서 차까지 이 30초가 긍정적인 효과를 주어 오랫동안 충분하다.
그건 그렇고, 집에있는 꽃과 정원은 종종 내 Instagram @myslobodin의 "영웅"이됩니다.
9. 재규어가 이미 도착했고 나를 일터로 데려갈 준비가 되었습니다. 우리는 일정에서 약간 벗어났습니다. 사진 촬영에는 여전히 시간이 걸립니다.
10. 운전사 Sasha - 저와 10년 이상 함께 일해 왔습니다. 솔직히 말해서 그가 저와 얼마나 함께 있는지 정확히 기억나지 않습니다.
11. 출근길의 시작도 진짜 미인이다. 여행의 시작 부분에 있는 마을의 린든 골목, 그리고 그 길은 아침에 매우 신선한 숲을 통해 놓여 있으며, 어린 녹지 때문에 여전히 상쾌합니다. 이른 아침 햇살에도 불구하고 공기는 밝고 상쾌합니다. 이 마음을 전하기 위해 몇 번이고 멈춰야 했다. 그러나 그것은 그만한 가치가있다 :)
12. 숲을 지나 이미 길을 떠나서 특별히 볼 것이 없는 곳으로 출근한다. 내 휴대폰은 세상을 향한 거대한 창이자 관제 센터다. 나는 모든 소셜 미디어 채널을 확인합니다. 우선, 내가 가장 좋아하는 Instagram이 긍정적인 중심입니다. 누가 나를 좋아했는지, 내가 좋아하는 다른 인스타그래머의 작품을 좋아합니다(예: Dasha @daryadaryad). 나는 Twitter를보고 있습니다. 시베리아 지역의 머리가 NPS에 대한 지식 테스트를 통과했다고보고했습니다. 테스트 통과 100% - 우수합니다. 글쎄요, 동시에 저는 제가 가장 좋아하는 뉴스를 제플립보드, 내 의견으로는 최고의 뉴스 수집 앱 중 하나입니다. 2,500명 이상의 사람들이 통신, 우리 회사 및 경쟁업체에 대한 모든 뉴스를 수집하는 제 잡지를 구독했습니다. 이들은 최소한의 비용으로 거의 온라인으로 직접적인 정보를 얻을 수 있는 우리 회사 직원입니다.
나는 저녁 문제 티켓을 계산합니다-내 전화로 오는 SMS에는 담당자의 전화 번호가 즉시 표시됩니다 (간단합니다. 편리합니다. 당신을 위해 - 이것은 클라이언트를위한 것이 아닙니다) 그리고 그와 함께 뜨거운 추적, 우리는 문제가 무엇인지, 사건이 얼마나 원활하고 조직적으로 해결되었는지, 시스템을 개선하고 재발 위험을 최소화하기 위해 수행해야 할 조치를 분류합니다. 내가 반드시 전화할 것이라는 것을 모두가 알고 있다. 오늘 아침에 중부지방에서 저녁해체 사고를 당했는데, 저희 IT시스템 중 하나인 모바일 인터넷의 운용에 장애가 발생했습니다.
동시에 인터넷 속도를 테스트하고 밤새 쌓인 이메일에 답장을 보냅니다. 업무용 메일은 많지 않지만 있습니다. 깨끗한 상태로 하루를 시작해야 합니다 :)
13. 8:00 그래서 시간은 길에서 절대 눈에 띄지 않게 흐릅니다. 나는 사무실로 차를 몰고 갑니다. 우리는 Krasnoproletarskaya와 Sadovoe의 교차로에 있습니다. 일반적으로 여행은 정확히 45분이 걸렸고 8시에 연달아 도착했지만 정시에 도착했습니다. 태양은 이미 굽기 시작하고, 하늘은 파랗게 변하고, 날은 더울 것입니다. 여기가 사진작가로서의 나의 사명이 하루가 끝나기 전에 끝나는 곳이고, 동료가 사진 고정의 지휘봉을 잡는 곳이다. 다리야다랴 . 자, 이제 하느님께 감사드립니다. 일에 온전히 집중할 수 있습니다.
직원들끼리는 유리 건물을 '오이'라고 부릅니다. 모스크바 지역 팀이 집중되어 있습니다. 오늘 우리는 그것에 대해 일하고 있습니다. 우리는 심층 분석을 가지고 있지만 단순히 모스크바 지역의 비즈니스 개발에 깊이 빠져 있습니다. 제 사무실은 옆 건물 8층에 있지만 오늘은 들어가지 않겠습니다.
14. 모스크바 지역 책임자 사무실 창에서 봅니다. 포장된 우리의 거리, 우산 아래 여름 카페. 지금까지 침묵과 탈주 - 결국 아침 8시지만 말 그대로 30분 만에 사람들이 따라잡기 시작할 것입니다.
15. 우리는 모두 빛을 받고 있고, 여름이 거의 다가오고 있습니다. 좋은 분위기입니다. 이제 시작하겠습니다.
16. 하지만 시작하기 전에 커피를 조금 따라잡아야 합니다(커피를 써야 한다는 것을 알고 있지만 커피를 따라잡습니다).
17. 우리는 심각한 문제에 대해 이야기하지만 우리의 분위기는 편안하고 쾌활합니다. 지역의 팀은 최근에 조직되었으며 팀의 분위기는 매우 긍정적이며 매우 좋습니다. 살다보면 유머로 다루어야 하는 것이 많지만 본질도 잃어서는 안 된다.
18. 이미 많은 작업이 완료되었으며 토론의 주요 초점은 어려운 2013년 이후 지난 몇 개월 동안 우리가 본 긍정적인 역동성을 통합하는 방법입니다. 새로운 고객 전략의 이점과 태도의 변화는 무엇입니까? 클라이언트를 향해 - 사람들은 낙관적입니다. 적이 통과하지 않습니다. 고객은 우리가 될 것입니다. 내가 통신 산업에 대해 좋아하는 것은 고객을 위한 진정한 싸움입니다. 모든 사람은 자신만의 "팀과 일하는 방식"이 있으며 우리는 우리만의 방식을 찾고 있습니다.
19. Sergey Rubtsov는 모스크바의 우리 지도자이며 나는 자신감과 낙관으로 미래를 내다봅니다. 네트워크 품질과 고객이 받게 될 새로운 서비스 및 기회 측면에서 올해 큰 시작과 큰 계획이 이미 이루어졌습니다. 그들은 아마 5년 동안 이런 것을 본 적이 없습니다.
20. "모스크바 점령"을 위한 전반적인 상황, 동향, 프로젝트 및 실행 계획을 분석하고 고객의 신뢰를 회복한 후 각 지역을 방문할 때 전통적인 회의를 합니다. 이 지역의 핵심 직원들과의 만남은 우리의 성장하는 변화입니다. 그러나 사람들이 모든 샌드위치를 먹기 전에 - 나는 몇 가지를 예약합니다 ...
21 우리의 수석 전략가인 Artem Nits에게 그들을 데려오기 위해. 그는 내가 핵심 직원들과 샌드위치를 먹겠다고 하소연했고, 그는 배가 고팠다. 이제 Artyom은 굶지 않을 것입니다. 이제 그의 거리에서는 휴일입니다. 총책임자의 임무는 요청하는 것뿐만 아니라 어려운시기에 팀을 도와 나중에 더 많이 요청하는 것입니다. :)
22. 11:00 주요 직원들과의 만남, 다양한 질문, 활발한 대화, 생각할 거리가 있지만 다른 한편으로 나는 - 회사를 더 좋고 더 좋게 만들기 위해 개인적으로 무엇을 했습니까? 고객?
몇 분 전 사람들은 원장에게 시정해야 할 점과 개인적으로 리더로서 업무를 강화해야 할 부분, 그리고 질문이 리턴 라인으로 돌아갔을 때 각각 어떤 작업을 해야 하는지에 대해 유쾌하게 소원을 전했다. 현재 개인적으로 했고 할 계획입니다. 사람들이 수영을 하는 곳입니다. 따라서 저와 물론 모든 직원을 위한 내부 문화에 대한 작업이 필요합니다. 특히 키.
23. 이 사진에 대한 캡션을 제안하고 경쟁을 제안합니다 :) 이것은 과거의 유산이지만 붙여 넣은 종이를 제거하지 않기로 결정했습니다 :)
24. 올 봄, 사무실 앞에 자전거 거치대가 등장했다. 지금까지 직원이 많지 않습니다. 하지만 Perm에서 우리의 오랜 비평가이자 동시에 단골 고객인 max_perm 모든 영업소에 나타나야 한다고 주장합니다. 위대한 맥시마가 멋진 외딴 곳에 서 있을까봐 두렵고, 이 정도면 대단하다. 그러나 오 글쎄, 보자 - 여름이 보일 것입니다.
25. DeepDive 프레젠테이션 및 토론 블록의 첫 번째 부분이 끝났습니다. 이제 현장으로 갈 시간입니다. 우리는 버스를 탑니다.
26. 12:30 이제 계획은 소매점을 방문하는 것입니다. 우리의 판매 센터. 뒷좌석에 있는 이상한 가방에 주의를 기울이지 마시기 바랍니다. 실수로 렌즈를 쳤습니다.
27. 어느 한 판매점에서 미팅을 위한 특별한 준비를 배제함과 동시에 모바일 어플리케이션의 성능을 확인하기 위해 어플리케이션을 통해 이동 중에 바로 방문할 영업점을 선택합니다.
29. 우리 모스크바에는 그런 놀라운 장소가 있습니다. 그것을 보고 스스로도 놀랐다. 당신은 정상적으로 운전하고 주위를 둘러보지 않습니다. 결과적으로 당신은 도시의 삶을 그리워합니다.
30. 우리는 이미 게이트에 있습니다. Euroset과 공통 입구가 있습니다. 활기찬 곳, 지하철 출구. 그러나 곧이 사무실은 제거되어야합니다. 모스크바 정부는 지하철 앞의 청소를 "청소"하고 있습니다. 이것은 아마도 정확하지만 우리에게는 추가적인 소란입니다.
31. 우선 Euroset으로 이동합니다. 이것은 경쟁자가 아니라 파트너입니다. 영업 사무소 네트워크 개발의 많은 문제에 대해 모범 사례에 중점을 둡니다(모든 비즈니스와 마찬가지로 질문과 문제가 있지만). MTS는 5월부터 발표했다. Euroset에서 지불을 수락하지 않습니다. 확인하기로 결정했습니다. MTS 고객의 번호를 무작위로 입력하고 100루블을 그의 계정으로 이체했습니다. 모든 것이 작동합니다. 그리고 MTS 클라이언트 중 하나는 예기치 않게 100 루블을 받게되어 기쁠 것입니다. 일반적으로 통신에서는 그 반대가 발생합니다. 갑자기 무언가를 작성합니다.)
32. Euroset의 다양한 전화기 - 눈이 휘둥그레집니다. 그리고 물론 저는 우리 회사의 제안이 어떻게 제시되는지 살펴봅니다. 모든 것이 정상입니다.
33. 우리에게 가자 - Euroset 호별 입구. 나는 고객을 위한 요금제에 대한 우리의 설명을 봅니다. 훨씬 심플해지고 아름다워졌지만 내면의 미감은 아직 멀었다는 걸 말해준다. 우리는 창의적인 블로거에게 도움과 아이디어를 요청할 것입니다. 경쟁을 발표할 것입니다.
34. 영업 사원과 이야기하기. 우리는 우리가 경쟁자보다 여전히 못하다는 점에 대해 논의합니다. 직원들이 회사의 강점뿐만 아니라 경쟁업체의 약점도 알고 있는 것이 중요합니다.
35. 이제 우리는 뒷방으로 이동합니다. 이것은 영업소의 내부 문화를 보여주는 곳이며 뉘앙스를 많이 볼 수 있습니다. 그러나 이것이 중요한 것은 아닙니다. 우리는 새로운 동기 부여 시스템이 작동하는 방식과 영업 사원의 자질을 향상시키는 방법에 대해 논의하고 있습니다. 그것은 최근에 출시되었고 이전 것보다 훨씬 간단하고 일반적으로 좋은 진전을 보이지만 모든 뉘앙스가 여기에서 중요합니다. 그리고 이 시스템의 품질을 이해하는 데 매우 중요한 것은 사람들이 시스템을 인식하고 사용하는 방법입니다. 아주 디테일하게 분해했습니다.
36. 회사 경영진 사진 - 약속 후 처음으로 영업소에 갔을 때 - 2013년 10월(컨설턴트로 일한 첫 경험이었습니다) 벽에 인쇄물도 있었지만 남자들은 순서대로 종이 전체를 바꾸지 않고 아주 작은 부분만 바꾸었습니다. 예전 CEO의 새 사진 위에 붙여넣기로요. 너무 자주 바꿔서 합리적인 접근인 것 같았어요 :) 그때의 추억으로 간직하고 있어요.
37. 사무실 사이를 이동할 때 우리는 조금 먹습니다.
38. 이제 다음 줄은 KNOW-HOW 살롱입니다. 이것은 이전 ION이며 이것은 통신을위한 새로운 형식입니다. 교육 및 서비스 기능을 갖춘 모든 컴퓨터 장비 및 전화 판매를위한 본격적인 상점입니다. 날씨가 좋고 Sergey는 이 형식이 기존 영업소와 어떻게 다른지에 대해 이야기합니다.
39. 우리는 더 많은 고객과 더 많은 매출을 얻기 위해 개선해야 할 점에 대해 사람들과 이야기합니다. 상업적인 사람들은 클라이언트와 그의 요구 사항을 더 잘 느낍니다. 그럼에도 불구하고 KNOW-HOW의 직원은 우리의 젊은 모노 브랜드보다 경험이 많습니다. 대화는 양방향으로 밝혀졌습니다. 경청하고 질문하는 방법을 안다면 이러한 회의에서 많은 것을 얻을 수 있습니다.
40. 14:30 도시는 자체적인 삶을 살고 있습니다. 밖은 좋은 여름 날씨입니다.
41. 15:30 영업 사무소를 마치고 모스크바 전체 네트워크의 제어 센터로 이동합니다. 기술 이사국의 사무실은 Sokolniki에 있습니다. 이 사무실은 회사의 발전과 관련된 거대한 역사를 가지고 있습니다.
42. 15:35 하지만 네트워크의 품질과 개발에 대해 논의하기 전에 점심을 먹어야 합니다. 전통적으로 우리는 현지 식당에서 점심을 먹습니다. 우리는 돈 주고 먹으니까 지갑을 잊었다면 친구에게 물어봐야 한다. Sergey Rubtsov는 나에게 500루블을 빌려준 사실을 문서화하기를 원했습니다. 그건 그렇고, 당신은 은혜를 갚아야합니다.
43. 한 끼 식사 - 나는 모든 것을 먹고 설탕에 절인 과일을 먹기로 했다. 모두 합쳐서 약 350 루블입니다. 회사 식당에서 점심으로 싸지 않습니다. 하지만 전반적으로 맛있다.
44. 구내식당 직원 피드백은 직원들이 무엇을 생각하고 원하는지 알 수 있는 훌륭하고 쉬운 방법입니다. 이 무더위에 우리 국민들은 okroshka에 대한 지속적인 요청을 가지고 있으며, 이를 다양한 방식으로 표현합니다.
45. 임무 제어 센터 - 모스크바 네트워크에 대한 제어 센터. 현재 모드, 문제 상황에 대한 데이터를 수집하고 네트워크의 효율성과 고객이 받는 서비스 품질을 분석합니다.
46. 하나의 모니터로는 충분하지 않습니다. 제어는 많은 매개 변수와 다른 차원에서 수행됩니다. 화면의 색상이 문제의 존재, 부재에 대한 우리의 생각과 항상 일치하는 것은 아니지만 사람들은 빨간색이 항상 나쁜 것을 의미하지는 않는 자체 색상 구성표에 살고 있습니다. :)
47. 우리 기술자는 도중에 장애물에주의를 기울이는 데 익숙하지 않지만 가장 대담하고 직접적인 경우를 대비하여 문에 특별한 비문 :)
48. 우리는 장비, 기지국, 컨트롤러 및 모든 것이 분석되는 방법에 대해 논의합니다. 그들의 수는 수천 명에 달합니다. 여기서 시스템에서이 작업을 수행하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 두 개의 기지국을 쫓을 것입니다. 하나는 잡을 수 없습니다.
49. 해결해야 할 많은 생각과 많은 질문이 있습니다. 네, 하마를 늪에서 끌어내는 것은 쉬운 일이 아닙니다 :)
50. 토론 결과를 바탕으로 서비스 품질의 반영으로 보고 싶은 것을 그립니다. 그들은 그것을 하겠다고 약속했습니다. 그리고 때때로, 저는 역학의 품질에 무슨 일이 일어나고 있는지 보여줄 것입니다.
51. 그러한 "캐비닛"이 거의 400,000명의 가입자에게 서비스를 제공한다고 상상해보십시오.
52. 더위, 모든 것이 떠 있고 반대편 건물의 창에서 반사되는 밝은 태양은 놀라운 그림을 제공합니다.
53. 비즈니스는 세부 사항으로 구성됩니다. 예를 들어, 디젤 발전기는 트레일러에 있습니다. 그리고 이 트레일러는 몇 년 동안 움직이지 않았습니다. 말도 안 되는 소리 같지만 한편으로 소방관들은 건물에서 최소 12m 이상 떨어진 곳에 디젤 발전기를 세워달라고 요구하고 있다. 영토가 허용하지 않습니다. 어디에 붙이겠습니까? 여기 영구적으로 주차되어 있습니다.
54. 엔지니어와 함께 우리는 기술 부서 건물 중 하나의 지붕으로 올라가 기지국으로 갑니다. 태양은 어린아이처럼 타오르지 않습니다. 이 무더위에 풀옷을 입은 우리 친구들은 어떤가요.
55. 기술 시설에서는 헬멧을 착용해야 합니다. 질서는 질서입니다 - 당신이 CEO인지 아닌지는 중요하지 않습니다. 태양은 밝고 뜨겁습니다 - 그것은 불만스러운 얼굴입니다 :))
56. 안테나 각도를 바꾸러 온 녀석들. 기회를 잡고 잠시 멈추고 부채를 Dasha에게 반환합니다. 조정 시 그녀를 사진에 담습니다. 그녀는 나와 달리 헬멧과 카메라 모두에서 매우 조화롭게 보입니다.
57. 기울기 변화가 4도에 불과해 연결성이 눈에 띄게 좋아졌다. 남자들은 복장을 정리하고 일을 끝냅니다. 벌써 6시입니다. 우리는 다른 것에 대해 이야기했고 모든 것이 작은 것으로 구성되어 있습니다. 가장 큰 문제 중 하나는 사이트에 도착하는 것입니다 (이것은 안테나가 설치된 사이트의 이름입니다). 여기에 집주인의 질문이 있으며 건물을 여는 데 필요한 키가 있습니다. 수천 개의 키가 있습니다. 직원들이 장비를 수리하는 곳으로 이동합니다. 때로는 특히 비상 상황이 있을 때 장비로 무언가를 할 수 있는 장소에 갈고리를 걸거나 구부려야 합니다. 우리는 이 모든 것에 대해 이야기했습니다.
58. 19:00 우리 기술 센터의 "투어" 후, 우리는 기술 및 상업에 대한 더 많은 문제에 대해 논의했습니다. 일반적으로 행동 프로그램은 매우 광범위합니다. 따라서 연결이 더 좋고 속도가 빨라지며 모스크바 고객을 위한 새로운 제안이 흥미로울 것입니다. 성취감을 느끼며 모스크바 테마를 마칩니다. 내 프로그램이 끝나지 않았습니다. 그리고 녀석들은 벌써 안도감을 안고 집에 가고 있다.
이 날 모스크바는 아름답습니다. 푸르고 깊은 하늘, 밝은 태양과 여전히 신선한 녹지가 모든 것을 매우 축제로 만듭니다. 다음 회의로 가는 길입니다. 짜증나는 유일한 것은 물론 교통 체증입니다. 피크는 중앙에 있습니다.
59. 19:45 드디어 다음 장소로 이동 - Amdocs CEO Eli Gelman과 회의가 있습니다. Amdocs는 수많은 고객을 보유한 대기업을 위한 선도적인 소프트웨어 제공업체 중 하나입니다. 그리고 의심의 여지가 없는 지도자 중 한 명. 우리는 참여와 함께 우리 회사를 위한 IT 변환 프로젝트의 구현에 대해 논의하고 있습니다. 시스템이 더 간단해지고 클라이언트에 대한 오류와 문제가 줄어들 것이며 클라이언트를 위해 완전히 새로운 제안을 할 수 있을 것입니다. 하지만 상당한 시간이 걸릴 것입니다. 그러나 길은 걷는 자가 지배할 것이다.
60. 21:30 Eli Gelman이 Belorussky 기차역에서 Aeroexpress를 치는 데 도움(작은 호의는 항상 좋은 일이며 비용이 들지 않음) 후(상트페테르부르크 포럼으로 이동), 집. 집에 오는 길에 나는 우편물을 정리하고 모든 정보와 소셜 미디어 채널의 뉴스에서 일어난 일을 봅니다. 답장, 댓글 및 그 모든 것.
그건 그렇고, 나는 항상 차 뒷좌석에 버클을 채운다. 이것은 TNK-BP에서 일하는 습관입니다. 그곳에서 보안에 많은 주의를 기울였으며 이 작업을 상기시켜주는 이 습관은 내 인생에서 이 매우 흥미로운 시기에 대한 기억으로 유지됩니다.
61. 22:30 도착했습니다. 어두워지고 있지만 여전히 밝습니다. 어느덧 여름이 곧 다가옵니다. 내 iPhone은 다시 이벤트 고정에 포함되었습니다.
62. 저를 가장 먼저 만나는 사람은 Funtik입니다. 저녁 행복의 그의 부분을 기다리고 있습니다 :)))
63. 고양이를 위한 행복의 저녁 조각. 이것은 내 의무입니다.
64. 바깥 공기는 훌륭하고 새들은 노래하지만 시끄럽지 않고 저녁입니다. 발코니에서 전망대까지의 전망 - 주말에만 갈 수 있습니다.
65. 22:30 나는 막내아들과 함께 수영장에서 수영을 했습니다. 그는 아직 자정입니다. 절대적인 에너지와 긍정적이고 즐거운 수영(3세 때 그는 즉석에서 수영하고 다이빙을 하고 필요한 모든 것을 바닥에서 얻음 - 일반적으로 우리 자부심의 주제). 그 자신도 하루의 짐을 벗어던지고 재충전했다. 나는 사진을 게시하지 않습니다. 어머니는 이 문제에 대해 원칙적인 입장을 갖고 있습니다.
23:40 하지만 작업 프로그램은 끝나지 않았습니다. 며칠 전에 시작된 LiveJournal에서 포스트를 마무리해야 합니다. 이미 밤에 나는 최종 버전을 완성합니다.
66. 나는 새로운 날에 알람 시계를 맞추고 잠자리에 든다.
섹션에서
가장 유명한 러시아 최고 관리자 중 한 명인 Vimpelcom Mikhail Slobodin의 전 CEO는 가까운 시일 내에 러시아로 돌아가지 않을 것입니다. 여기에 코미 전 지도부에 이르기까지 수백만 달러의 뇌물 사건을 수행하는 수사관들의 질문이 쌓여 있다. Slobodin은 Beeline 직원들에게 작별 인사를 하고 그의 마지막 편지에서 자신의 성공을 설명했습니다. 그러나 사실은 최고 관리자 아래에서 회사가 경쟁사에게 졌다는 것을 보여줍니다. Slobodin에서 일어나는 모든 일이 그가 발명한 "당근 2개"의 원리에 완벽하게 들어맞는다는 것은 흥미롭습니다.
안녕, 우리의 다정한 마이클!
이벤트는 빠르게 발전했습니다. 먼저 빅토르 벡셀베르그의 레노바에 대한 검색이 있었다. 그런 다음 보안군은 Viktor Feliksovich와 가까운 두 명의 최고 관리자를 구금했습니다(법원은 곧 그들을 체포했습니다). 동시에 그들은 8 억 루블에 대해 코미 공화국의 전 지도부에 뇌물에 대한 형사 사건에 연루 된 다른 사람의 소재를 밝히고 있다고 발표했습니다. 이 최고 관리자 미하일 슬로보딘, 그는 한때 Vekselberg의 IES-Holding 회사(현재 T Plus라고 함)를 이끌었습니다. 2013년부터 Slobodin은 Vimpelcom(Beeline 브랜드로 운영되는 이동통신사)을 이끌고 있습니다.
수사에 관심이 있다는 사실이 알려진 날, 최고 경영자는 먼저 그가 계획된 출장으로 프랑스에 있으며 곧 러시아로 돌아갈 것이라고 말했다. 그런 다음 그는 언론인의 전화에 응답하지 않았습니다. 그는 곧 자신의 요청으로 VimpelCom에서 사임한 것으로 알려졌습니다. 그리고 그는 연방 수배 명단에 이름을 올렸습니다. Vedomosti 신문은 Slobodin이 Beeline 직원들에게 보낸 작별 편지를 받았습니다. 전 이사는 이전 동료들에게 회사가 자신 아래에서 얼마나 발전했는지 말했습니다. 그러나 웬일인지 나는 그가 VimpelCom을 담당했던 3년 동안 운영자가 경쟁자에게 졌다는 것을 언급하는 것을 잊었습니다.
머리와 슬픔
8월 말 회사 주주들은 슬로보다딘과 계약을 연장했다. 그렇게 하지 말아야 할 충분한 이유가 있음에도 불구하고. 3년 전 최고 관리자가 회사에 왔을 때 매출은 MTS보다 435억 루블, MegaFon은 267억 루블이었습니다. 지난해에는 주요 경쟁자들과의 격차가 훨씬 더 벌어졌다. MTS VimpelCom은 이미 740억, Megafon은 43을 잃었습니다. Slobodin 자신이 한때 2016년에 모든 것이 재정적 성과가 좋을 것이라고 약속한 것은 웃기는 일입니다. 그러나 그는 약속을 지키지 못했습니다. 상반기 실적에 따르면 사업자 이익은 3분의 1로 줄었다. 그러나 주주들은 CEO가 미래 성장을 위한 전제 조건을 마련했다고 느꼈다. 더 이상 이것을 실제로 테스트할 수 없습니다.
그러나 Mikhail Slobodin은 러시아 비즈니스에서 가장 투명하고 개방적이며 편심한 리더가 되었습니다. 그가 방금 하지 않은 것. 예를 들어, 화장을 잘한 그는 Beeline의 사무실 중 한 곳에서 인턴으로 취직했습니다. 그곳에서 그는 시르니키(syrniki)를 먹고 클라이언트와 싸웠고 일반적으로 온화하게, 부적절하게 행동했습니다. 그래서 Slobodin은 회사 직원들이 비표준 상황에 어떻게 반응하는지 확인하고 싶었습니다. 최고 관리자는 한 번에 여러 블로그(지금은 폐쇄됨)를 유지하고 온라인으로 고객과 개인적으로 소통했습니다. 그는 러시아 언론에 기사를 썼고 기업 신문을 발행했습니다. 사실, 그들은 그가이 모든 것을 스스로하지 않았다고 말하며, 프로모션은 전체 PR 팀에서 제공했다고합니다.
이 주제에 대해
그는 어떤 매니저였을까?
VimpelCom 직원들에게 보낸 마지막 편지에서 Slobodin은 자신의 리더십 하에 어떻게 트렌드를 바꾸고 고객 충성도를 높일 수 있었는지 보고했습니다. 그리고 한 단락은 너무 감동적이어서 인용하는 것이 죄가 아닙니다.
“저는 우리의 고위 경영진이 이런저런 방식으로 전개될 극도로 어려운 상황에도 불구하고 단합하고 전진할 것을 촉구합니다. 여러분에게 이것은 심각한 테스트입니다. 리더십 테스트입니다. 나의 에너지, 열정 및 유머 - 나는 모든 것을 가지고 있다고 생각하고 싶습니다 - 당신은 그리워할 것입니다. 이제 당신은 이 어려운 시기에 당신의 팀에 활력을 주기 위해 이러한 자원을 자신 안에서 찾아야 합니다.
이 "그는 어떤 남자였나" 메시지는 가사는 많지만 팩트가 충분하지 않습니다. 예를 들어, 최근 몇 년 동안 VimpelCom은 Big Three의 주요 경쟁자뿐만 아니라 Tele2에게도 졌습니다. 셀룰러 회사의 가장 중요한 작업 요소는 인프라, 즉 네트워크, 기지국의 구축인 것으로 알려져 있습니다. 그리고 이 지표에 따르면 Vimpelcom은 MTS와 MegaFon뿐만 아니라 Tele2도 추월했습니다. 이 라인의 저자도 한때 Beeline을 가졌습니다. 자신의 아파트와 관련이 없다는 회사에 대한 불만은 도움이되지 않았습니다. 다른 교환원으로 전환해야 했고 연결이 나타났습니다.
"젠틀맨" 실패
그러나 Slobodin에게 이러한 모든 문제는 이미 과거입니다. 포브스지는 T플러스 고위 간부들을 상대로 한 사건의 수사 내용을 알게 됐다. 구속된 코미 회장이 수사에 나섰던 것으로 전해졌다. 뱌체슬라프 가이저, 그리고 에너지 회사를 이끌던 당시 Slobodin의 활동에 대해서도 이야기했습니다. 그리고 동시에 소식통은 기자들에게 다음과 같이 설명했다. 최고 감독은 프랑스로 도피했고 "그가 돌아오면 바보가 될 것"이라고 말했다. Mikhail Slobodin은 분명히 바보가 아닙니다. 아마도 그는 정말로 돌아올 계획을 세웠을 것입니다. 매니저는 심지어 9월 8일 "니스 - 모스크바" 노선의 티켓을 구매했습니다. 그러나 승객은 항공편에 나타나지 않고 티켓을 반환했습니다. Mikhail Slobodin이 러시아 연방 수배 명단에 오른 지 하루 만에 일어난 일입니다.
그러나 이것은 가장 "맛있는"세부 사항이 아닙니다. 관리자는 조사관이 그에게 질문이 있다는 경고를 받을 수 있었습니다. 따라서 그는 계획된 출장으로 프랑스로 날아간 것이 아니라 간단히 말해서 도망 쳤습니다. 또한 그는 전 부인에게 "옥산아, 이제 너만 의지하면 된다"는 작별 문자를 보냈다. 여기에 설명이 필요합니다. Mikhail Slobodin은 5년 전에 아내와 이혼했지만 영국에서 생활하며 공부하고 있는 두 자녀와 그녀를 재정적으로 도왔습니다(프랑스는 용의자를 러시아로 쉽게 인도하기 때문에 그가 이사할 곳일 것입니다). 이제 그에게는 새로운 열정과 5살 된 아이가 있습니다. 그들이 러시아에 남았는지, 비슷한 "신사" SMS를 받았는지 여부는 알려지지 않았습니다.
뒤에서 가로로 당근
Mikhail Slobodin이 인사 관리 규칙을 제시하면 인터넷에 널리 배포되었습니다. 그는 이 시스템을 "두 개의 당근"이라고 불렀습니다. 수직 위치에서 당근처럼 보이고 수평 위치에서만 동일한 야채처럼 보입니다. 본질은 간단합니다. 수직 당근은 경력 성장, 급여 및 지위 증가와 같은 모든 종류의 혜택을 상징합니다. 그러나 수평적인 것, 또는 그가 그것을 "뒤에서 오는 당근"이라고 불렀던 것처럼, 압력의 지렛대, 처벌을 의미합니다. 이 시스템을 에로틱한 표현으로 설명하면서 관리자는 "뒤에서 당근"에 대해 읽을 때에도 누군가가 불쾌한 감각으로 그의 의자에서 만지작거리는 소리를 낸다고 썼습니다. Mikhail Slobodin의 현재 행동으로 판단하면 그도 같은 당근을 느꼈고 이번에는 보안군의 손에 넘어갔습니다.
