La scheda di rete non funziona. Errore: codice 31.
Ciao a tutti, continuiamo ad esaminare i problemi con il sistema operativo Windows e ora proveremo a risolvere il problema quando la scheda di rete o tutte quelle esistenti non funzionano.
Sintomi:
- Nessuna connessione di rete, nessuna rete o Internet
- Gestione dispositivi mostra un'icona gialla che indica che la scheda di rete non funziona
- Le proprietà della scheda di rete indicano "Questo dispositivo non funziona correttamente"
- Codice errore 31
- Reinstallare il dispositivo (la rimozione o l'aggiornamento dei driver di rete non funziona).
- I modem GSM funzionano perfettamente con tutto questo.
Conclusioni preliminari:
- Non ci sono problemi con il software antivirus installato
- i browser funzionano bene
- il sistema non è infetto, la scansione antivirus non ha rilevato alcun problema; disabilitare il firewall non fa nulla
- il protocollo e le impostazioni DNS non richiedono modifiche.
Prima che inizi...
Assicurati che le impostazioni di rete preliminari siano corrette. Se non sei sicuro di questo (e in caso di migrazione da una versione precedente a Windows 10 gli errori sono quasi inevitabili), ti consiglio di resettare gli adattatori di rete e “ricreare” tutte le connessioni di rete. Questo viene fatto semplicemente:
- apri e inserisci il comando
- riavvia Windows e configura le reti in un modo nuovo
Trattamento degli errori:
- Scarica l'ultima versione dei driver per la tua scheda di rete (opzione consigliata); Senza i driver corretti, ulteriore lavoro non ha senso
- Facciamolo. Necessariamente
- In Gestione dispositivi Eliminare dispositivo
- Iniziamo a lavorare nel registro. È possibile avviare l'editor con il comando regedit dalla barra di ricerca, puoi (dopo aver installato una piccola utility è molto più veloce che cercare manualmente l'hive specificato)
- Abbiamo bisogno di un cespuglio:
Se fai qualcosa di sbagliato, ripristinerai questo particolare ramo.
- Trova la chiave
Dovrà essere rimosso. Tipo di chiave: REG_BINARY
Fare attenzione a non eliminare l'intera directory. Dovremo recuperare.
- Avvia Gestione dispositivi con il comando
alla ricerca di un oggetto Dispositivi di rete, rimuovere un dispositivo non funzionante attraverso il menu delle opzioni aggiuntive. Se sei sicuro che il driver appena scaricato sia l'ultima versione pronta per l'installazione, puoi anche disinstallare la versione precedente dallo stesso menu.
- Riavviare il sistema
- Ora Windows troverà un nuovo dispositivo, proverà a installarlo e non funzionerà nulla. Questo va bene.
- Aiutiamo il sistema a installare una “nuova scheda di rete”. Indica al sistema il percorso in cui si trovano i driver scaricati. Oppure eseguilo, gestirà l'installazione di driver mancanti o obsoleti.
- Ora apri la scheda Connessioni di rete per la scheda
Non è necessario aggiungere o rimuovere nulla qui: per ciascuno dei punti contrassegnati Rimuovere e di nuovo Mettere segno di spunta e quindi fare clic OK. Queste manipolazioni sovrascriveranno le letture precedentemente cancellate nel registro.
Tutto. Se qualcuno ha problemi durante il lavoro, ce lo faccia sapere. È meglio con fotografie e una descrizione più dettagliata.
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Una delle situazioni più comuni che incontro nella mia pratica è quando un utente è connesso a Internet, ma non funziona. Perché sta succedendo?!
Il primo punto da cui iniziare a cercare una soluzione al problema è riavviare tutti i dispositivi connessi all'accesso a Internet: router, computer, ecc. Molto spesso questo è il risultato di un piccolo malfunzionamento in uno di essi e si risolve con un semplice riavvio. Se non aiuta, continua a leggere!
Quindi, Internet non funziona. Come sei connesso ad esso? Di norma, nella maggior parte dei casi, la connessione è organizzata tramite un router Wi-Fi, quindi controlla se l'indicatore di accesso a Internet è acceso o meno. Ad esempio, sui router D-Link è realizzato sotto forma di globo, ma sulla maggior parte dei dispositivi è semplicemente firmato come Internet.
Non brucia? Controlla le impostazioni del router e, se tutto va bene, chiama il supporto tecnico del tuo provider.
Ma se l'indicatore si illumina piacevolmente, la connessione è riuscita. Controlla l'accesso da altri dispositivi: da un tablet, un telefono o un laptop. In questo modo puoi scoprire da quale parte dovresti cercare la causa del problema. Tali casi, quando il router si connette al web globale e non distribuisce Internet ai dispositivi connessi, si verificano una volta su mille. Di solito sono associati a un malfunzionamento nel funzionamento e possono essere trattati ripristinando le impostazioni di fabbrica, seguito da una riconfigurazione completa. Più spesso accade che non ci sia accesso solo da uno dei computer, mentre sugli altri funziona tutto bene. Allora devi cercare la “radice del male” già lì.
Se sei connesso a Internet mobile tramite un modem USB o un modulo WiFi collegato a una porta USB, prova a disconnetterlo e ricollegarlo. Se il problema persiste, sposta il gadget in una porta libera vicina. Windows reinstallerà i driver e potrai verificare nuovamente se l'accesso è disponibile o meno.
Diagnostica della connessione Internet in Windows 10
Se Internet è connesso al tuo computer o laptop ma non funziona e sei sicuro che il motivo risieda in impostazioni errate, allora dovresti eseguire alcune semplici operazioni. Iniziamo eseguendo il ping di qualche sito popolare. Per fare ciò, premere la combinazione di tasti Win+R per visualizzare la finestra “Esegui”:
Nella riga "Apri" digitiamo il comando cmq. Fare clic sul pulsante "OK" per aprire una finestra della riga di comando. Digitiamo il comando:
ping yandex.ruSe non ti piace Yandex, puoi invece utilizzare Google. Premere il tasto "Invio" e osservare il risultato. Se tutto è in ordine, riceverai qualcosa di simile a questa risposta dal server:
Se ricevi una risposta come questa:
Quindi digitiamo un altro comando:
Ping 77.88.8.8
Questo è l'indirizzo IP del server DNS pubblico di Yandex, che è sempre disponibile. In alternativa, puoi eseguire il ping del server da Google - 8.8.8.8. Se il PC ha accesso a una rete esterna, la risposta dovrebbe essere così:
Se un nodo esegue il ping tramite IP, ma i siti non si aprono, di solito significa che Internet è connesso ma non funziona a causa del fatto che l'indirizzo del server DNS non è specificato (o specificato in modo errato) nelle impostazioni della scheda di rete. Ti dirò come farlo di seguito.
Se vedi questa risposta:
Allora vale la pena verificare se il router è accessibile. Per fare ciò, è necessario anche eseguire il ping. Puoi vedere quale indirizzo IP viene utilizzato su un adesivo, solitamente situato nella parte inferiore del case. Di solito è o o. Ho un router D-Link e utilizza la seconda opzione:
Se il router esegue il ping, ma il nodo non è su Internet, molto probabilmente il motivo è di nuovo nel router o nelle sue impostazioni.
Ma se il router non è disponibile, questo è un motivo per approfondire le impostazioni dell'adattatore di rete sul computer. Ma prima, prova a disabilitare l'antivirus e il firewall, poiché molto spesso sono la causa della maggior parte dei problemi di rete.
Non ha aiutato e Internet è ancora connesso ma non funziona?! Bene, quindi premi nuovamente la combinazione di tasti Win+R in modo che venga visualizzata la finestra "Esegui" e inserisci il comando ncpa.cpl.
Se tutto è stato eseguito correttamente, dovrebbe apparire la finestra delle connessioni di rete di Windows 10:
Fare clic con il tasto destro sull'icona di connessione e selezionare "Proprietà" dal menu. Nella finestra che appare, fare doppio clic sulla riga “IP versione 4 (TCP/IPv4)” per accedere ai parametri del protocollo:
Qui proviamo a impostare la ricezione automatica degli indirizzi e controlliamo nuovamente l'accesso al web globale.
Continua a non funzionare? Quindi seleziona la casella “Utilizza i seguenti indirizzi”:
È necessario registrare un indirizzo IP dalla sottorete del router. Se il suo IP è 192.168.0.1, imposta il computer su 192.168.0.2. Se il router utilizza 192.168.1.1, il PC avrà 192.168.1.2. Maschera 255.255.255.0. È necessario specificare l'indirizzo del router come gateway. Registralo come server DNS preferito. Il DNS alternativo può essere specificato come server da Yandex 77.88.8.8 o da Google - 8.8.8.8.
Di norma, dopo questo viene visualizzato l'accesso a Internet. Se nessuno dei suggerimenti ti ha aiutato, temo che tu debba chiamare uno specialista professionista in grado di determinare la causa del problema ed eliminarlo. Buona fortuna a tutti!
Buona giornata!
Succede che ti siedi dopo una giornata lavorativa, guardi la TV - e poi, bang... suona il campanello: arriva un tuo vicino e ti chiede davvero di scoprire dove è scomparsa la sua Internet. In realtà, è così che nascono gli argomenti per gli articoli (quando passi mezz'ora a strisciare negli angoli polverosi di un appartamento, affrontando un problema sorto dal nulla) ...
Nell'articolo di oggi voglio esaminare i motivi principali per cui Internet potrebbe non funzionare su un computer collegato tramite un cavo di rete a un router (penso che molti PC siano connessi a Internet in questo modo e venga utilizzato il Wi-Fi da laptop, smartphone, ecc. dispositivi).
Quindi, mettiamoci al lavoro...
Nota: potrebbe interessarti un articolo su come connettere e configurare correttamente un nuovo router -
Perché Internet potrebbe non funzionare
In generale, in linea generale, un articolo di questo genere andrebbe suddiviso in due possibili casi:
Opzione n. 1: nessuna connessione di rete, cavo non collegato
1) Controlla se il router è acceso, se il cavo è integro, se entra bene nelle prese
Lo ripeto che quando colleghi il router acceso e il computer con un cavo di rete, non dovrebbe esserci alcuna icona con la croce rossa! Se è acceso, è quasi certamente possibile che alcune apparecchiature siano spente (o difettose) oppure potrebbe esserci un problema con i cavi.
Per cominciare ti consiglio semplicemente di ricollegare il cavo di rete sia al router che alla scheda di rete del computer. Successivamente, riavvia il router e il PC. Tieni presente che diversi LED dovrebbero lampeggiare (accendersi) su un router funzionante
Cavo USB danneggiato // Ecco cosa succede quando l'apparecchiatura non viene trasportata con attenzione
2) Esiste un driver per la scheda di rete? Prova ad aggiornarlo
La seconda cosa a cui consiglio di prestare attenzione è il driver della scheda di rete. Il fatto è che per la maggior parte degli adattatori di rete Windows installa automaticamente i driver (ma con alcune schede non funzionano correttamente ed è consigliabile aggiornare il driver scaricandolo dal sito ufficiale).
Noto che in rari casi (per alcune schede di rete) durante l'installazione anche del moderno Windows 10, il sistema operativo non riesce a trovare il driver e la scheda non funziona affatto.
Per vedere se esiste un driver per la tua scheda di rete, apri gestore dispositivi . Per questo:
In Gestione dispositivi, apri la scheda "Schede di rete": tutti i tuoi adattatori di rete (nota: per quali driver sono installati) dovrebbero essere elencati qui.
Di solito, il nome della scheda di rete è qualcosa come "Realtek PCIe FE Family Controller", "Intel Network Controller" (può essere un controller Ethernet, un controller di rete, ecc. Derivati).
Se la tua scheda non è nell'elenco degli adattatori di rete, controlla la scheda "Altri dispositivi" (visualizza i dispositivi per i quali non sono disponibili driver). Tieni presente che sui dispositivi per i quali non sono presenti driver, i punti esclamativi gialli sono accesi.
Come aiuto!
I migliori programmi per aggiornare automaticamente i driver -
Come aggiornare i driver se Internet non funziona (nessuna rete!) -
Voglio anche notare che il dispositivo può essere semplicemente spento, quindi una "freccia" scura si illuminerà di fronte in Gestione dispositivi (vedi screenshot sotto). Se è così: basta fare clic con il pulsante destro del mouse su tale dispositivo e accenderlo.
3) L'adattatore di rete è abilitato?
L'adattatore di rete può anche essere disabilitato nel Pannello di controllo di Windows (lì è presente una scheda speciale "Connessioni di rete"). Per aprirlo:
- premere una combinazione di pulsanti Vittoria+R ;
- immettere il comando ncpa.cpl e fare clic su OK.
Nella directory delle connessioni di rete che si apre, controlla se l'adattatore di rete è disabilitato (esempio nello screenshot qui sotto). Un adattatore spento è incolore e ha lo stato "Disabilitato".
Noto che potresti avere diversi adattatori: Wi-Fi, Ethernet, Bluetooth, ecc. Presta attenzione a Ethernet (o "connessione alla rete locale").
Per abilitare l'adattatore, fai semplicemente clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona l'opzione "Abilita".
Per lo meno, l'icona dovrebbe diventare colorata, come nello screenshot qui sotto.
Se non riesci ad abilitare l'adattatore, tieni presente che può essere disabilitato nel BIOS. Sarebbe una buona idea verificarlo.
Come referenza! Come accedere al BIOS/UEFI per diverse versioni software e produttori:
4) Prova a collegare il cavo di rete del tuo provider Internet direttamente alla scheda di rete del PC
Risparmiare!
Componenti molto economici e cavi vari (adattatori, ecc.) possono essere acquistati nei negozi online cinesi. Inoltre i prezzi sono più che convenienti:
Opzione n. 2: esiste una locale. rete, ma senza accesso a Internet
A proposito, il moderno Windows 10 è dotato di un'eccellente procedura guidata di diagnostica e risoluzione dei problemi integrata. Se riscontri problemi di accesso alla rete, prova a fare clic con il tasto destro sull'icona della rete e seleziona "Diagnostica". In molti casi, uno specialista può aiutare a risolvere il problema.
1) Controlla lo stato della connessione nelle impostazioni del router. C'è internet?
Innanzitutto, quello che devi assicurarti è se il router stesso è connesso a Internet (e come può distribuirlo se non è connesso a Internet...).
Per fare questo è necessario vai alle impostazioni del router .
Puoi anche provare a connetterti alla rete Wi-Fi (se hai un router, cioè anche Wi-Fi?) utilizzando altri dispositivi: telefono, laptop, ecc. Hanno Internet?
Di solito, per aprire le impostazioni del router, devi solo inserire l'indirizzo IP nella barra degli indirizzi del tuo browser: 192.168.0.1, o 192.168.1.1, o 192.168.10.1 (a seconda del modello del dispositivo. Usa admin come login e parola d'ordine).
Aiutare! Istruzioni per inserire le impostazioni del router:
Nelle impostazioni del router, apri semplicemente la scheda "Stato" e puoi scoprire se il router è connesso a Internet. Ad esempio, ho fornito un paio di screenshot di diversi modelli di router (presta attenzione alla versione inglese del firmware: Stato della rete - connesso).
Aggiunta!
Forse le tue impostazioni Internet sono semplicemente andate storte! Controllali, prova a reimpostarli e riconfigurarli. Un esempio di configurazione dell'accesso a Internet su un router TP-Link -
2) Controlla le impostazioni IP e DNS
È necessario aprire le connessioni di rete : Per fare ciò, premere la scorciatoia da tastiera Vittoria+R e inserisci il comando ncpa.cpl.
Quindi è necessario aprire le proprietà dell'adattatore di rete attraverso il quale viene effettuata la connessione (di norma, il suo nome contiene "etherner", "connessione di rete locale", "connessione di rete" e altri derivati) .
Quindi devi aprire proprietà IP versione 4 (come mostrato nello screenshot qui sotto).
Nella maggior parte dei casi, per connettersi a un router, è necessario impostare l'acquisizione automatica di un indirizzo IP e DNS. Presta attenzione ai rettangoli rossi nello screenshot qui sotto.
A proposito, puoi registrare 8.8.8.8 e 8.8.4.4 come DNS (questo è DNS di Google e sono molto più stabili dei DNS della maggior parte dei provider).
3) Se Internet è disponibile quando colleghi un cavo Internet direttamente al PC, controlla se il tuo provider sta bloccando la connessione tramite indirizzo MAC
- Hai impostazioni errate nel tuo router (sezione WAN) per connetterti a Internet. Controllali nuovamente con i dati che ti sono stati forniti dal tuo provider Internet al momento della connessione;
- Forse il tuo provider Internet blocca i dispositivi in base all'indirizzo MAC: ogni scheda di rete e router ha il proprio. E per motivi di sicurezza alcuni provider vietano l'accesso a Internet a dispositivi sconosciuti. In questo caso, nelle impostazioni del router devi solo specificare l'indirizzo MAC della tua scheda di rete attraverso la quale hai precedentemente effettuato l'accesso a Internet (prima di installare il router).
Aggiunta!
Indirizzo MAC: cos'è e dove trovarlo. Come clonare l'indirizzo MAC di una vecchia scheda di rete -
4) Prova a disabilitare le utilità antivirus per un po'
Alcune utilità di sicurezza della rete (ad esempio antivirus, firewall, ecc.) possono bloccare le connessioni in entrata/in uscita. Durante il test della rete e la ricerca delle cause di inoperabilità, consiglio di disabilitare (temporaneamente!) tale software.
5) Ci sono problemi dal lato del provider...
Se tutto quanto sopra non ha aiutato, prova a verificare con il tuo provider per vedere se ha qualche problema, ad esempio un'interruzione di riga.
Wi-Fi senza accesso a Internet: il punto esclamativo giallo nella barra delle applicazioni è acceso -
Sebbene si tratti di un argomento leggermente diverso, le cause dei problemi sono le stesse. Pertanto, vi consiglio di leggerlo.
È tutto per ora...
Sono benvenute integrazioni e critiche...
Ti auguro il meglio!
Se vuoi sapere cos'è una WAN o in cosa differisce una WAN da una LAN, allora sei nel posto giusto. Ora proviamo a capire cosa sono queste tecnologie, connettori, connessioni, a cosa servono e qual è la differenza.
Penso che nella maggior parte dei casi, quando qualcuno cerca informazioni sulla WAN, intenda il connettore del router Wi-Fi. Dopotutto, in quasi tutte le istruzioni per la configurazione del router puoi trovare questa abbreviazione. Tutti scrivono sul collegamento di alcuni cavi ai connettori WAN o LAN. Andiamo con ordine:
PALLIDO(Wide Area Network) è una rete informatica globale. In poche parole, questa è Internet. Se parliamo del connettore WAN, questo è il connettore sul router a cui è collegato il cavo del provider. Il cavo di rete attraverso il quale il router accede a Internet.
Su quasi tutti i router questo è un connettore blu e assomiglia a questo:
Nella foto sopra puoi vedere che il connettore è anche etichettato. Inoltre, il router di solito ha un indicatore di connessione Cavo WAN. Durante il normale funzionamento, dovrebbe lampeggiare attivamente. E accanto all'indicatore stesso di solito disegnano un'icona a forma di pianeta.
Ora sai cos'è la WAN. Diamo uno sguardo più da vicino a come differisce dalla LAN.
