Quando si acquistano beni nei negozi online, il modo più semplice è utilizzare un metodo di consegna senza contatto: Pickpoint. Se il tuo carico non è di alto valore e non è fragile, poiché sarà difficile mettere in discussione la sicurezza del pacco presso l'ufficio postale, è comunque possibile restituire la merce tramite pickpoint, ma la decisione sul rimborso spetta al venditore . Per ricevere il tuo pacco all'ufficio postale, segui l'algoritmo seguente.

Di cosa hai bisogno per ordinare un pacco a un terminale pacchi Pickpoint?

Quando si paga e si acquista merce nel negozio online, selezionare la modalità di consegna “Postamat”. Tieni presente che il punto di ritiro pickpoint e il terminale pacchi pickpoint sono due metodi di ritiro diversi. Nel primo caso arrivi ad un punto speciale, dove presenti il ​​tuo passaporto e il codice del tuo pacco, dopodiché il controllore ti consegna la merce. Il distributore automatico di pacchi funziona in modo leggermente diverso, non c'è un controllore e non hai contatti con le persone, è un processo completamente automatizzato.

Se il negozio online non dispone del punto di consegna richiesto, contatta direttamente il gestore di questo sito, forse, se sei un cliente abituale, il fornitore penserà ad introdurre questo metodo, poiché la registrazione richiede pochissimo tempo.

Come ritirare un pacco presso un ufficio postale Pickpoint

Dopo aver completato la procedura per ordinare un prodotto, riceverai una notifica sulla tua email o sul tuo cellulare con l'indirizzo di destinazione, oltre a un codice speciale. Non perdere questo codice: è molto importante. Annotalo su un foglio di carta separato e conservalo fino alla data in cui riceverai il pacco.

Non appena il pacco arriva all'ufficio postale, riceverai nuovamente un messaggio che la merce è pronta per la ricezione, nonché la durata di conservazione del pacco. Non perdere la data, perché dopo la data specificata il tuo pacco verrà rimosso dallo sportello automatico. Porta con te il codice e recati all'indirizzo indicato nel messaggio.

Nella finestra del terminale dei pacchi, seleziona "Ricevi un pacco" dal menu, dopodiché devi inserire il codice speciale che hai ricevuto in precedenza. Se il tuo prodotto non è stato pagato nel negozio online, scegli il tuo metodo di pagamento: contanti o carta bancaria. Non dimenticare di ricevere la ricevuta del pagamento. Successivamente, la cella di stoccaggio si aprirà vicino al terminale dei pacchi. Prendi il pacco e non dimenticare di chiudere la porta dell'armadietto dietro di te.

Attenzione, il distributore automatico di pacchi non dà il resto. Pertanto è necessario disporre di un importo di pagamento uniforme o ricevere il resto sul proprio numero di cellulare. Quando selezioni questa voce, indica il tuo operatore telefonico e inserisci il tuo numero di cellulare. Il distributore automatico rilascerà una ricevuta per confermare l'operazione. Seconda opzione: ritira il resto presso l'ufficio Pickpoint. Se scegli questa opzione, prendi quindi la ricevuta stampata dall'ufficio postale e vieni al Pickpoint più vicino, la cassa ti chiederà il codice, il passaporto e ti darà il resto.

Come restituire la merce utilizzando il terminale pacchi Pickpoint

Se c'è qualcosa che non va nel prodotto, puoi anche restituirlo al distributore automatico Pickpoint. Clicca sul menu “Restituzione merce”. Verifica preventivamente con il tuo negozio se questa procedura è possibile, poiché non tutti i cataloghi e i negozi online la supportano. Non devono trascorrere più di sette giorni dalla data di acquisto se il prodotto è stato acquistato in un negozio online e non più di quattordici giorni se è stato acquistato su catalogo. Per la procedura di reso ti preghiamo di indicare il codice univoco con cui hai ricevuto questo pacco.

Assicurati di ritirare la ricevuta per confermare il reso. Posizionare la merce nello scomparto aperto e non dimenticare di chiudere bene la porta.

Se hai dimenticato il tuo codice univoco o lo hai perso, chiama il numero 8 800 700 79 09 e raccontaci il tuo problema. Dopo aver fornito le informazioni personali all'operatore, ti verrà inviato nuovamente il codice al numero o all'indirizzo e-mail specificato.

Ciao a tutti!

Programma per computer PickPoint L'ho scaricato dopo aver effettuato l'ordine dal sito Web NetPrint attraverso questo servizio di consegna.

Cos'è il servizio di consegna PickPoint?

La rete PickPoint comprende oltre 1.800 terminali per pacchi e punti di ritiro in più di 460 città e paesi della Russia.

La consegna ai terminali dei pacchi e ai punti di ritiro viene effettuata da oltre 5,5mila negozi online: abbigliamento e scarpe, elettronica, cosmetici e profumi, prodotti per bambini, libri e molto altro.

Perché ho scelto PickPoint?

Niente di personale, questo servizio aveva solo un punto di ritiro più vicino a me. Tuttavia, vorrei sottolineare che nella mia città ci sono più punti di ritiro PickPoint di qualsiasi altro offerto sul sito Web di stampa fotografica.

Informazioni sull'applicazione:

Dopo l'installazione è necessario procedere registrazione utilizzando il tuo cellulare (un codice verrà inviato al tuo telefono).

Tutti i tuoi ordini vengono automaticamente inclusi nell'elenco delle applicazioni in base al numero di telefono registrato!

Menu principale:

Nella scheda "I miei ordini" vengono visualizzati.....ovviamente i tuoi ordini!

Ognuno di essi può essere rivelato per informazioni dettagliate :

IN "Mappa dei punti" potrai visualizzare tutti i punti di ritiro e i terminali pacchi più vicini (e lontani), entrambi sotto forma di mappa, e scorrere l'elenco.

A proposito, ho saputo dell'esistenza dei distributori automatici di pacchi solo quando ho affidato il mio ordine a questo servizio di consegna. Condivido informazioni utili:

Postamat - si tratta di un terminale speciale, che è un terminale di pagamento e celle automatizzate per lo stoccaggio delle spedizioni, da cui ritiri tu stesso la merce acquistata - in qualsiasi luogo conveniente per te, in qualsiasi momento conveniente per te, seguendo le istruzioni nel menu del terminale .

Nella sezione del menu principale "Informazioni sul servizio" Ecco alcune informazioni necessarie, ma non del tutto complete:

Capitolo "Istruzioni" racconta (e mostra anche) come ricevere un ordine su PickPoint se sei nuovo in questo settore.

Ricevilo al momento dell'emissione...

Ricevi all'ufficio postale...

Feedback ti invita a lamentarti o vantarti tramite un numero verde o una email.

Vantaggi dell'applicazione:

Vantaggio principale applicazioni nella capacità di controllare e tracciare la consegna di un ordine in ogni fase. Inoltre, l'applicazione consente di determinare nel modo più accurato possibile l'ubicazione del terminal pacchi o del punto di consegna più vicino: come arrivarci, cosa c'è di fronte, quale autobus per arrivarci.

Terminali per pacchi PickPoint– un'alternativa unica alla consegna tramite posta e corriere, che fornisce un ciclo completo di consegna ed emissione degli ordini.

Tramite i terminali pacchi installati nel supermercato o centro commerciale più vicino, puoi ricevere autonomamente il tuo ordine entro 3 giorni in qualsiasi momento conveniente, senza fare la fila o aspettare il corriere.

POSTAMAT– un terminale di consegna automatizzato in cui vengono consegnati gli ordini dal negozio online. Successivamente, il destinatario ritira autonomamente l'ordine in un momento conveniente, seguendo le istruzioni nel menu del terminale.

Quando effettui una consegna, puoi scegliere un armadietto per pacchi dove ti sarà conveniente ricevere il tuo pacco.

Non appena la tua spedizione verrà consegnata all'ufficio postale o al punto di ritiro, riceverai un SMS con un codice per ricevere il tuo ordine.

Come ritirare il tuo ordine dal terminale pacchi PickPoint?

Ricezione di un ordine allo sportello automatico dei pacchi o al punto di ritiro PickPoint:

Quando effettui un ordine nel negozio online, seleziona la consegna tramite PickPoint;

Seleziona il PickPoint più vicino a te;
Quando l'ordine viene consegnato al locker o al punto di ritiro, riceverai una notifica SMS ed E-mail con il codice di ricezione dell'ordine, l'indirizzo del punto e il periodo di conservazione;

Se hai ordinato la consegna presso un ufficio postale, dopo aver ricevuto una notifica con un codice di ricevuta, recati presso l'ufficio postale, clicca sul pulsante “Ricevi spedizione” sullo schermo e inserisci il codice di ricevuta indicato nell'SMS;

Se hai ordinato la consegna ad un punto di ritiro, vai da un addetto e dettagli il codice ricevuta indicato nell'SMS, lui ti consegnerà il pacco;

Dopo aver pagato e ricevuto il tuo ordine, non dimenticare di ritirare la ricevuta;

Puoi monitorare lo stato del tuo ordine sul sito web di PickPoint nella sezione "Monitoraggio della consegna" o utilizzando l'applicazione mobile PickPoint. L'applicazione è disponibile per iOS e Android.

Metodi di pagamento disponibili.

Puoi pagare il tuo ordine in contanti o con una carta di plastica, a seconda del punto di ritiro selezionato (postamat).
Il terminale accetta carte bancarie Visa, MasterCard o Maestro per il pagamento. Quando paghi in contanti avrai diverse opzioni per ricevere il resto: sul tuo cellulare o ricevere il resto alla cassa PickPoint (Mosca, Volgogradsky Prospekt, 42, edificio 23).

Estensione dell'ordine
Puoi estendere il tuo ordine per 3 giorni alla volta. Puoi farlo tu stesso attraverso il sito web
pickpoint.ru selezionando Monitoraggio della consegna. Clicca sul link “Monitoraggio consegna” a destra, seleziona il sito del negozio online dall'elenco e inserisci il numero di spedizione o il numero dell'ordine.
Periodi di conservazione degli ordini presso i terminali pacchi PickPoint.

La durata di conservazione del pacco presso il locker è indicata nel tuo SMS; di norma è di 3 giorni.

Come posso monitorare un ordine consegnato da PickPoint?

Per monitorare lo stato del tuo ordine e la sua posizione, esistono diversi modi:
1. Il monitoraggio della consegna viene effettuato sul sito web http://pickpoint.ru/
Clicca sul link “Monitoraggio consegna” a destra, seleziona il sito del negozio online dall'elenco e inserisci il numero di spedizione o il numero dell'ordine.

2. Puoi monitorare il tuo ordine utilizzando la comoda applicazione mobile PickPoint per iOS e Android. Inoltre, nell'applicazione è possibile visualizzare informazioni precise sulla posizione del terminale pacchi, sulla sua modalità operativa e sui metodi di pagamento disponibili per l'ordine.
Puoi inviarti un altro SMS o prolungare il periodo di giacenza del pacco.

Per favore, per tutte le domande sulla ricezione degli ordini ai terminali dei pacchi e ai punti di ritiro PickPoint si prega di chiamare il numero 8 495 984-31-22.

Peso massimo 15 kg, dimensioni massime 60x60x60 cm.

Trova il deposito bagagli o il PickPoint più vicino

Puoi inviare facilmente un reso tramite i terminali pacchi PickPoint presso qualsiasi terminale pacchi conveniente per te.

1) Preparare il pacco per la spedizione:

IMPORTANTE! Se desideri restituire articoli da più pacchi, imballa tutti gli articoli insieme utilizzando gli appositi moduli di reso UNO sacchetto di plastica.

Imballa il prodotto (nella sua confezione originale con codice a barre) e la richiesta di reso compilata in un imballo idoneo.
Annota il numero identificativo del pacco di 14 cifre: ti servirà per la spedizione! Il numero è indicato nell'angolo in alto a destra della richiesta di reso sotto il codice a barre, nonché nelle notifiche elettroniche sull'arrivo del pacco e nel tuo Conto Personale sul sito bonprix.
Chiudere accuratamente il pacco (ad esempio con nastro adesivo) in modo che non vi sia accesso alla merce all'interno.

2) Sul sito o nell'applicazione mobile PickPoint, nella sezione “Postamamat e punti di ritiro”, utilizzando il filtro “Postamamat con reso merce”, seleziona l'indirizzo a te conveniente.

3) Nella schermata del terminale pacchi, seleziona "Ricevi/invia ordini" - "Restituisci merce".
Fai clic sul pulsante "Altro" e seleziona il nostro logo bonprix.

4) Inserisci il numero di telefono al quale verrà inviato un messaggio SMS relativo alla consegna del pacco con reso a bonprix.

5) Inserisci il numero identificativo del pacco di 14 cifre (indicato nell'angolo in alto a destra della richiesta di reso, sotto il codice a barre, nonché negli avvisi elettronici e nel tuo Conto Personale sul sito bonprix).

6) Seleziona uno dei motivi del reso indicati nella schermata del locker (potrebbe differire da quelli indicati nella richiesta di reso ed è necessario per le statistiche PickPoint).

7) Selezionare la dimensione della cella appropriata (le dimensioni delle celle sono indicate sulla schermata dell'armadietto dei pacchi).

8) Pagare il servizio in contanti o con carta. Nota: in caso di pagamento in contanti, il resto verrà trasferito sul tuo cellulare o in beneficenza, se lo desideri.

9) Posiziona un adesivo sul sacchetto, che verrà stampato dalla macchinetta pacchi.

10) Posiziona il pacco con l'articolo restituito nello scomparto aperto.

IMPORTANTE! Una cella può contenere solo UNO un pacchetto con un adesivo incollato. Qualsiasi pacco inserito in una cella INOLTRE senza adesivo, non può essere identificato e accettato per la restituzione. PickPoint e bonprix non sono responsabili per qualsiasi contenuto della scatola diverso dal pacchetto di adesivi. Se il volume degli articoli restituiti non consente un pacco, includerlo OGNI pacco con restituzione SEPARATA CELLULA.

Ricevi una ricevuta di accettazione del pacco e di pagamento del servizio (ti consigliamo di conservarle finché il destinatario non riceve il tuo reso).

11) Verrai informato della ricezione del pacco con il tuo reso presso il magazzino bonprix dal messaggio SMS che riceverai al numero di telefono indicato al momento della registrazione del reso.

Puoi monitorare lo stato del pacco restituito sul sito web PickPoint nella sezione "Monitoraggio della consegna" e utilizzando l'applicazione mobile PickPoint.

1 passo

Passaggio 3

Consegna dell'ordine a un armadietto per pacchi o a un punto di ritiro

Sul sito web del negozio online, seleziona il metodo di consegna al locker o al punto di ritiro PickPoint

Seleziona l'indirizzo del terminal pacchi o del punto di ritiro che ti è più comodo sulla mappa o nell'elenco dei punti.

Indica il tuo numero di cellulare al quale verrà inviato un messaggio SMS con il codice individuale del tuo pacco per aprire un locker.
(Vi consigliamo di indicare il vostro numero di cellulare personale affinché il codice del singolo pacco non cada nelle mani sbagliate).

Dopo aver confermato l'ordine nel negozio online, la merce verrà consegnata al locker o al punto di ritiro prescelto.
Controlla i tempi di consegna nel negozio online.

Ritira la merce presso un ufficio postale o un punto di ritiro

Riceverai un messaggio SMS e un'e-mail* con un codice pacco univoco
ricevere la merce ordinata presso un ufficio postale o presso un punto di ritiro,
non appena il tuo ordine verrà consegnato.

*Se hai indicato la tua e-mail al momento della registrazione di un ordine nel negozio online

Il messaggio SMS o l'e-mail indicheranno:

1. Codice pacco univoco per ricevere un ordine presso un armadietto pacchi
   o punto di questione;
2. Indirizzo del terminale pacchi o del punto di ritiro in cui si trova il pacco (selezionato al momento della registrazione di un ordine nel negozio online);
3. La durata di conservazione del tuo ordine presso l'armadietto dei pacchi;
4. Importo da pagare* per il prodotto ordinato.

   *Se, quando ordini un prodotto in un negozio online, hai scelto un metodo di pagamento diverso (pagamento anticipato per il prodotto), al ricevimento del pacco non verrà effettuato alcun pagamento e l'importo da pagare sarà di 0 rubli.

Entro il periodo specificato nel messaggio SMS, devi recarti al terminale pacchi o al punto di ritiro selezionato per ritirare il tuo ordine.

Ricezione di un ordine tramite il terminale pacchi PickPoint

1. Nel menu del locker, seleziona l'operazione “Ricevi ordini”;
2. Inserisci il codice ordine che ti è stato inviato via SMS oppure
   per e-mail;
3. Scegli un metodo di pagamento: contanti o carta di plastica,
   se l'ordine non è stato precedentemente pagato;
4. Paghi la merce ordinata e ricevi una ricevuta;
5. Ritira il tuo ordine dalla cella aperta. Vicino
   si prega di prenotare il cellulare dopo aver ricevuto l'ordine.

Ricevere il tuo ordine presso un punto di ritiro PickPoint

1. Contatta un addetto del punto di ritiro per ricevere il tuo ordine;
2. Comunica al dipendente il codice che ti è stato inviato tramite SMS o e-mail;
3. Paga il tuo ordine in contanti o con carta di credito*;
4. Ricevere una ricevuta di pagamento e firmare la bolla di consegna al ricevimento dell'ordine;
5. Un dipendente emetterà il tuo ordine.

   *Se il punto di emissione consente il pagamento con carte plastiche. Si prega di verificare queste informazioni in anticipo.

Se per qualche motivo non puoi ritirare personalmente il tuo ordine presso l'ufficio postale o il punto di ritiro, un'altra persona di cui ti fidi per ricevere il tuo ordine potrà ritirarlo.

Per ricevere gli ordini all'ufficio postale è necessario:

1.

2. Fornire l'indirizzo e gli orari di apertura dello sportello postale dove è stato effettuato l'ordine;

3. Trasferisci l'importo richiesto per il pagamento se il tuo ordine non è stato prepagato in precedenza.

Per ricevere gli ordini presso i punti di ritiro è necessario:

1. Passa il codice individuale dell'ordine al tuo rappresentante autorizzato, che potrà ritirare l'ordine per te;

2. Fornire l'indirizzo del punto di ritiro in cui è stato effettuato l'ordine;

3. Trasferisci l'importo richiesto per il pagamento.

Se hai cancellato un messaggio SMS o un'e-mail con un codice d'ordine

Un codice d'ordine individuale viene inviato solo a te tramite SMS ed e-mail.

Puoi duplicare tu stesso un messaggio SMS dalla funzionalità "Invia nuovamente SMS" sul sito web o da che puoi installare sul tuo telefono o tablet (per Android, per).

Puoi anche chiamare il centro di supporto PickPoint al numero 8-800-700-79-09 e un messaggio SMS con un codice per aprire il cellulare verrà inviato nuovamente al numero di cellulare specificato al momento della registrazione dell'ordine nel negozio online.

Pagamento della merce ordinata

Puoi pagare la merce ordinata in contanti o con una carta di plastica.

Pagamento in contanti

Tieni presente che pagando in contanti presso un ufficio postale non viene emesso resto, ma hai 4 opzioni per gestire l'importo del resto:

1. Trasferisci l'importo del resto sul tuo cellulare;
2. Se lo desideri, ricevi il resto in contanti presso l'ufficio PickPoint;

3. Trasferire l'importo sul conto del Fondo di beneficenza;

4. Trasferisci l'importo sul tuo portafoglio Yandex.

Pagamento con carta di plastica

Puoi pagare con carta plastica Visa, Visa Electron, MaterCard, Maestro, MIR e PayPal.

Tieni presente che se paghi il tuo ordine presso un ufficio postale, dovrai scegliere un metodo aggiuntivo per ricevere la ricevuta.