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Abbiamo ricevuto la seguente domanda:
iTunes installato sul laptop. Per un mese tutto ha funzionato bene, la sincronizzazione dell'ipad2 con il laptop è partita alla grande! A un altro tentativo sincronizzazione, viene visualizzato improvvisamente un messaggio che è impossibile farlo, tk. il software richiesto non è installato e viene chiesto di installare iTunes per un sistema a 64 bit. Reinstallato per 64 (sebbene fosse esattamente lo stesso prima), dà ancora questo messaggio. E cosa fare? quale software?
Buona serata!
Molto probabilmente, il software che vuole ma non può installare è un servizio Supporto per dispositivi mobili Apple... L'errore "iPhone (o iPad) non può essere utilizzato perché il software necessario non è installato" (e le sue variazioni) si verifica spesso in Utenti Windows per ragioni sconosciute anche ad Apple.
Innanzitutto, devi provare a disinstallare non solo iTunes, ma tutti i relativi pacchetti relativi ad Apple che troverai nel menu Aggiungi o rimuovi programmi:
- Tempo veloce
- Buongiorno
- Aggiornamento software Apple
- Supporto per applicazioni Apple
- Supporto per dispositivi mobili Apple
Quindi assicurati di riavviare e reinstallare iTunes.
In secondo luogo, se la ricetta precedente non aiuta, prova a reinstallare solo servizio richiesto Supporto per dispositivi mobili Apple. Per fare ciò, è necessario che sul computer sia installato un qualsiasi archiviatore moderno (ad esempio WinRAR). V menù contestuale il file di installazione, selezionare la voce per estrarre i file (in WinRAR si chiamerà "Extract ..." o "WinRAR-Extract files").
Disimballare il contenuto pacchetto di installazione a qualsiasi cartella. All'interno ne troverete molti altri file di installazione... Tra questi, hai bisogno di un file AppleMobileDeviceSupport64.msi(se hai Windows a 64 bit) o AppleMobileDeviceSupport.msi(se Windows è a 32 bit). Avvialo. Ti verrà chiesto di installare il pacchetto o di ripristinarlo. Qualsiasi opzione andrà bene.
Infine, se il terzo passaggio non aiuta, crea un vuoto file di testo e copia lì il seguente contenuto:
finestre Editor del Registro di sistema Versione 5.00
"InstallDir" = "C: \\ Program Files (x86) \\ Common Files \\ Apple \\ Mobile Device Support \\"
"Versione" = "6.0.0.59"
"ASMapiInterfaceDLL" = "C: \\ Program Files (x86) \\ Common Files \\ Apple \\ Mobile Device Support \\ AppleSyncMapiInterface.dll"
"AirTrafficHostDLL" = "C: \\ Program Files (x86) \\ Common Files \\ Apple \\ Mobile Device Support \\ AirTrafficHost.dll"
"MobileDeviceDLL" = "C: \\ Program Files (x86) \\ Common Files \\ Apple \\ Mobile Device Support \\ MobileDevice.dll"
"ITunesMobileDeviceDLL" = "C: \\ Program Files (x86) \\ Common Files \\ Apple \\ Mobile Device Support \\ iTunesMobileDevice.dll"
Questo aiuterà solo su Windows a 64 bit.
Quindi salva il file di testo, cambia Estensione TXT su REG ed eseguilo doppio click... Accetta di apportare modifiche al registro, quindi riavvia.
Sala operatoria Sistema Windows pieno di spiacevoli sorprese. I normali processi - caricamento, cambio utente, installazione di applicazioni e altri possono fallire nel momento più inaspettato. Uno dei problemi che l'utente può incontrare inaspettatamente è l'errore con il messaggio "La chiave non può essere utilizzata in lo stato specificato". Eliminare dato errore abbastanza semplice e puoi farlo senza reinstallare Windows, perdita di dati e contattare il centro servizi.
Cause dell'errore "La chiave non può essere utilizzata nello stato specificato"
È impossibile determinare inequivocabilmente la causa dell'errore "La chiave non può essere utilizzata nello stato specificato" in Windows. Il suo aspetto è collegato a chiavi del sistema operativo danneggiate. Le chiavi vengono generate costantemente durante le azioni chiave per il sistema operativo: installazione di applicazioni, modifica dell'utente, accensione/spegnimento del computer, modifica del registro e così via. Molto spesso, l'utente riscontra l'errore in questione proprio durante l'installazione di un'applicazione di terze parti su un computer, principalmente driver.
Tra i motivi per cui si verifica l'errore "La chiave non può essere utilizzata nello stato specificato", è necessario evidenziare:
Per evitare l'errore "La chiave non può essere utilizzata nello stato specificato", è necessario monitorare i programmi installati sul computer, nonché lo stabile Funzionamento di Windows... Se il computer sembra bloccarsi dopo lo spegnimento, non scollegare l'alimentazione o interromperlo bruscamente disco fisso tenendo premuto il tasto di accensione/spegnimento.
Cosa fare se la chiave non può essere utilizzata nello stato specificato
Se si verifica l'errore "La chiave non può essere utilizzata nello stato specificato", è abbastanza facile risolverlo. È sufficiente forzare il sistema operativo a rigenerare le chiavi necessarie al funzionamento, eliminando quelle vecchie. Per fare ciò, procedi come segue:
Ulteriore sistema operativo Windows farà tutto da solo. Se il programma non è stato installato a causa dell'errore "La chiave non può essere utilizzata nello stato specificato", è possibile riavviare la sua installazione e tutto dovrebbe andare per il meglio, poiché le chiavi necessarie per l'installazione verranno generate nuovamente dal sistema.
Non riesci a vedere il tuo iPhone o iPad? Beh, non sei solo. Molti utenti hanno affrontato questo problema dopo essere passati a Windows 10: semplicemente non riconosce dispositivo desiderato nonostante sia collegato a un computer.
Gli utenti di Windows 10 spesso riscontrano questo problema.Non esiste un'unica soluzione. Invece ce ne sono diversi diverse opzioni correzioni che funzionano per determinate categorie di utenti. In questo tutorial, vedremo metodi diversi Recupero iTunes rifiutando di riconoscere iPhone o iPad su Windows 10.
Come fare in modo che iTunes riconosca iPhone su Windows 10
1. Reinstalla iTunes
Disinstalla iTunes dal tuo computer. Quindi scarica e installa l'ultima versione disponibile... Dal momento che ogni Aggiornamento iTunes contiene importanti correzioni di bug, dovresti sempre usare ultima versione se non vuoi problemi
2. Aggiorna iTunes all'ultima versione
Se hai già iTunes, verifica che sia installata l'ultima versione dell'app. Scopri e scarica le ultime Versione iTunes dal sito web di Apple.
3. Riavvia entrambi i dispositivi
Prova a riavviare sia iPhone che PC. Forse dopo che iTunes inizierà a riconoscere l'iPhone. Per riavviare quest'ultimo, tieni premuto il pulsante di blocco e trascina il cursore di spegnimento.
4. Collega l'iPhone a un'altra porta USB
A volte l'errore è causato da una porta USB rotta. Collega il telefono a una porta diversa per testarlo.
5. Utilizzare un cavo diverso
Il cavo USB potrebbe essere rotto e impedire connessione funzionante iPhone con computer. Per risolvere questo problema, trova un buon cavo garantito.
6. Prestare attenzione agli avvertimenti
Dopo aver collegato iPhone o iPad al PC e avvia iTunes, iPhone chiede conferma per considerare attendibile questo computer. Assicurati di rispondere sì, altrimenti iTunes non sarà in grado di riconoscere il tuo iPhone.
7. Installa gli aggiornamenti di Windows disponibili
Apri Impostazioni premendo Windows + I e vai su Centro aggiornamenti. Assicurati che Software completamente ristrutturato.
Questi sono alcuni dei modi per risolvere iTunes funziona nel caso in cui il programma ignori il tuo dispositivo. Se nessuno dei precedenti ha funzionato per te, il problema è probabilmente in qualche modo. applicazione di terze parti o un conducente in conflitto con Servizi Apple e iTunes. Potrebbe valere la pena provare a reinstallare Windows per risolvere questo problema.
Quando l'iPhone non viene rilevato sul computer, può causare gravi inconvenienti. Sistema IOS buono, ma non perfetto: potrebbe essere necessario il ripristino del sistema a causa del consumo di memoria da parte di alcune applicazioni. Anche iTunes diventa necessario per caricamento veloce video, musica, film e salva i dati sul tuo computer.
Cosa fare se una volta hai collegato il tuo iPhone, un computer o te stesso Programma iTunes rifiutare di vederlo? Ti suggeriamo di utilizzare i consigli che dovrebbero aiutare a risolvere il problema dell'identificazione dell'iPhone.
Controllo del cavo
Sul ultimi modelli I produttori di iPhone (da iPhone 5) hanno iniziato a utilizzare l'interfaccia Lightning. Il connettore a 8 pin è progettato non solo per una connessione di alta qualità, ma ha anche un certo sistema protezione contro l'uso di cavi non originali.
Un piccolo chip è montato nel cavo, che decide se lavorare con un tale cavo o meno. I produttori di accessori non originali hanno imparato a creare cavi con chip simili, ma funzionano esclusivamente per la ricarica. E questo diventa impossibile dopo un paio di mesi di utilizzo. Conclusione: il cavo deve essere originale (se il cavo del set di consegna è strappato, acquistalo).
Leggi Questo cavo oppure l'accessorio non è certificato...
Verifica del funzionamento della porta USB
Il problema potrebbe anche essere nel computer, nel suo hardware. La porta USB potrebbe facilmente guastarsi. Collega altri dispositivi, verifica la loro funzionalità. Apri Gestione dispositivi. Se a connettere iPhone nemmeno aggiunto lì dispositivo sconosciuto- potrebbe essere necessario riparare il computer. Non fa male riavviare il computer e controllare tutto ancora una volta.
Installiamo l'ultima versione di iTunes e controlliamo il sistema
Se l'iPhone non viene rilevato in iTunes, ti consigliamo di aggiornare il programma. L'ultima versione deve essere installata. Assicurati che il tuo computer sia in esecuzione installazione corretta di tutti aggiornamenti reali sistemi. Qualsiasi guasto in essi può portare a problemi con i driver e se stessi Interfaccia USB... A seguito di Installazioni di iTunes per ogni evenienza, riavvia il computer.
Controllo delle impostazioni dell'iPhone
È possibile che tu abbia accidentalmente negato l'accesso all'iPhone per questo computer... Quando ti connetti, devi sbloccare il tuo iPhone e selezionare l'opzione "Trust". Quindi non dovrebbero esserci problemi di sincronizzazione dovuti alle impostazioni dello smartphone.
Risolvere il problema con il dispositivo mobile Apple
Se sei convinto che tutto sia in ordine con il tuo iPhone, il computer non ha problemi con l'interfaccia USB, il sistema e i driver, e la connessione avviene tramite fulmine originale cavo - deve essere reinstallato Servizio Apple Dispositivo mobile. Diamo un'occhiata più da vicino a come viene fatto su Mac OS e Windows.
Mac OS
Segui questi passi:
- Scollega iPhone dal tuo Mac;
- Apri Finder, trova iTunes nella cartella del programma, quindi spostalo nel cestino. La scorciatoia del programma è nello stesso posto;
- Nel menu Vai alla cartella, devi inserire / Sistema / Librerie / Estensioni e quindi fare clic sul pulsante Vai;
- Il file AppleMobileDevice.kext dovrebbe essere spostato nel cestino;
- Nel menu "Vai alla cartella", inserisci / Librerie / Ricevute /, vai lì;
- Trova il file AppleMobileDeviceSupport.pkg e mettilo nel cestino.
- Svuotiamo il cestino;
- Riavvia il tuo Mac;
- Installa iTunes ultima versione... Scaricato dal sito Web di Apple.
L'iPhone dovrebbe quindi essere riconosciuto da iTunes.
INFORMAZIONI DAL 02.05.2012
Sul mio iPhone è uscita una finestra nera, su cui c'era scritto "Il servizio non può essere utilizzato su questa sim card (codice errore 34 XX)" , qui lo stesso ho ricevuto una domanda, la risposta è:
Il servizio "Balance on Screen" non funziona correttamente su iPhone e HTC, e finora gli operatori non possono risolvere questo problema, quindi chi è infastidito da questa terribile finestra sul telefono, allora è necessario disattivare questo servizio e utilizzarlo il vecchio modo.
AGGIORNAMENTO INFORMAZIONI AL 01/11/2013
Ho ricollegato il servizio, ho pensato che forse l'hanno risolto, di nuovo lo stesso argomento. Ho chiamato il servizio di supporto Beeline. Hanno detto che sarei andato all'ufficio di Beeline e avrei sostituito la mia carta SIM con una nuova carta SIM con funzione aggiuntiva 64K (bilanciamento su schermo integrato). La sostituzione è gratuita.
AGGIORNAMENTO DELLE INFORMAZIONI AL 16/01/2013
Mi sono presa un giorno libero per andare in tutti gli uffici di cui avevo bisogno, incluso passare dall'ufficio di Beeline, prendere questa nuovissima SIM. Viaggiato, viaggiato e lasciato senza lavoro per chiamare Beeline e il notaio. Beeline era più vicino, è andato lì. Mi sono messo in fila, ho messo in piedi un pancake per 45 minuti, angusto, scomodo, lento, affollato. Ho aspettato il mio turno e dico, mi dicono in supporto tecnico, hanno detto che c'è una scheda SIM speciale con una funzione aggiuntiva, un saldo integrato sullo schermo, quindi devo cambiare la mia con questa. La ragazza ha iniziato a sbattere le palpebre e a dire che non aveva idea di cosa stessi parlando. Le ho spiegato qual era il problema e ho detto che non volevo venire una seconda volta e non avevo tempo per questo, che ero già fermo qui da 45 minuti e voglio che capiscano il mio problema e trovami questa stessa scheda SIM. È andata dalla loro persona principale, alla quale mi ha detto che anche lui non sapeva nulla del genere, ma ha preso una carta SIM e ha sostituito la mia con una nuova. Ha detto che tutto dovrebbe funzionare. Ho lasciato. Grazie a Dio ha portato con sé il suo vecchio e non l'ha lasciato lì. Dopotutto, la nuova carta SIM non voleva accendersi per più di due ore, ho inserito quella vecchia e ho chiamato da essa. Di conseguenza, quando lo stesso si è acceso quello nuovo, un'ora dopo questo errore è uscito di nuovo. Certo, è chiaro che a causa di tutta questa burocrazia e della mancanza di comprensione da parte dei dipendenti di cosa si trattasse, è stato speso molto tempo e non ho avuto il tempo di vedere il notaio. Beh, almeno avrei fatto quello che ho chiesto, è successo e basta, ho perso tempo e non ho fatto le cose giuste.
AGGIORNAMENTO INFORMAZIONI AL 18/01/2013
Ho chiamato l'assistenza tecnica, ho raccontato loro tutto questo, gli ho ricordato che mi avevano consigliato di cambiare la mia SIM con questa speciale in qualsiasi ufficio, e di conseguenza, nel primo ufficio che mi capita, nessuno sa nulla di queste SIM e la funzione 64K. Io, ovviamente, non ero soddisfatto della situazione. Si sono scusati. Mi hanno chiesto di aspettare, ora, dicono, scopriranno cosa fare, un minuto dopo hanno risposto che tali carte SIM sono disponibili esclusivamente nell'ufficio centrale di Mayakovskaya e dicono che cambieranno tutto lì e tutto andrà bene e il mio problema sarà risolto!
AGGIORNAMENTO DELLE INFORMAZIONI AL 28/01/2013
sono andato a Ufficio principale... Vengo, la carta nel mio telefono è estremamente difficile da capire dove si trova questo ufficio, il gelo non era acido e ho fatto un giro in più, il pifferaio si è bloccato e si è scoperto che era proprio accanto alla stazione della metropolitana. Beh, è colpa mia, non ho guidato la struttura alla ricerca, a quanto pare. In generale, più vicino al corpo. In questo ufficio, sono rimasto in fila per 5 minuti, il che mi ha piacevolmente sorpreso. Avvicinandomi al cassiere, ho delineato l'essenza del mio problema. Hanno conferito a lungo, parlato, non riuscivano a capire come il supporto tecnico potesse inviarmi nuove SIM card se sono di un campione e le altre non esistono. Alla fine, hanno riavviato Screen Balance, ma non è arrivato da nessuna parte. Di nuovo pensarono, agitati, di non aver davvero inventato nulla. E hanno detto che sono stato il primo che si rivolge a loro con un problema simile... Attenzione!!! Per le persone che hanno un iPhone non usano affatto il servizio "Balance on the Screen" e che io sono la prima persona così unica che ha deciso di collegare questo servizio su un iPhone. Come gli altri milioni di possessori di questo super modello popolare i telefoni non danno fastidio e non hanno questi problemi. E mi hanno consigliato di spegnerlo. Da qui la domanda vera e propria, perché allora il supporto mi ha mandato negli uffici due volte? Perché ho perso tempo a risolvere questo problema?! Perché al telefono di chi supporta poi non ha potuto dirmi questa risposta essenzialmente delirante che sono l'unico in tutto il paese che utilizza un servizio del genere su un iPhone? !!
P.S. Qui puoi scaricare metà della conversazione con gli operatori, che ho registrato sul dittafono, non c'è niente di particolarmente interessante lì, ma forse i dipendenti Beeline leggeranno ancora il mio post e ascolteranno la conversazione, controllano se il servizio è al giusto livello .
AGGIORNAMENTO INFORMAZIONI AL 02/07/2013
Dopo un viaggio all'ufficio centrale di Beeline su Mayakovskaya, stavo per chiamare il supporto tecnico, chiedere di cosa si trattasse e dove fosse la verità. Passarono un paio di giorni e nel trambusto del lavoro non c'era tempo per questo. Oggi c'è stata una chiamata dal 0611 - i telefoni del servizio clienti Beeline. Hanno fatto un sondaggio sociale sulla qualità dell'ufficio in Serpukhovskaya, ho detto loro cosa mi è successo in questo ufficio e come ho perso molto tempo lì. Naturalmente nei loro social. Ho indicato tutto al sondaggio, così com'è. Mi ha chiesto se la mia domanda è rimasta irrisolta, ho detto di sì e le ho raccontato tutta la storia dall'inizio alla fine, ci ho messo 8 minuti, lei ha ascoltato attentamente, ha detto, ah, ah, non va bene, ora ti collegherò con quelle persone che lo capiscono e ti aiuteranno sicuramente. Nel processo, mi ha chiesto di rimanere in linea e si è consultata con qualcuno più volte, a seguito della quale ho pensato che ora mi avrebbe messo in contatto con una persona che sa già cosa rispondermi e sarà già a conoscenza del mio problema . Di conseguenza, mi ha gettato nel flusso generale di ricevere chiamate, né a quelli di supporto, né a qualsiasi specialista che potesse avvertire in anticipo del mio problema, ma nel flusso generale di cagna! Ho aspettato 8 minuti prima che il cassiere rispondesse, ho chiesto così? Lei ha risposto, qual è il tuo problema? Ho detto che ero scioccato di essere stato gettato nel flusso generale, e sapevo già che prima le avrei detto tutto di nuovo, quindi mi avrebbe passato al supporto tecnico, al supporto tecnico agli specialisti, ecc. Dico, ragazza, per favore collegami immediatamente con il più intelligente che hai in quelli. supporto, in modo che non sprecassi il tuo e il mio tempo, ha detto, Ok! Ho iniziato a connettermi e ho riattaccato, o forse la connessione era interrotta !!! A Beeline, la connessione è stata interrotta! ops! Fuoco! Ecco una storia.
AGGIORNAMENTO DELLE INFORMAZIONI AL 17/02/2013
Ho registrato un video mentre accade. È davvero normale?
AGGIORNAMENTO DELLE INFORMAZIONI AL 18/02/2013
Oggi ho inviato una lettera a sostegno di Beeline con un link a questo post.
AGGIORNAMENTO INFORMAZIONI AL 22.02.2013
Lo specialista ha richiamato e ha risposto che il servizio non funziona correttamente su iOS e Android. Non posso fare niente bla bla bla. Perché mi mandavano qua e là negli uffici, e non mi dicevano subito che non era possibile, non potevo rispondere a niente di intelligibile. Si è scusato a nome della società, ma il prezzo di queste scuse, ovviamente.
AGGIORNAMENTO DELLE INFORMAZIONI AL 28/03/2013
VERDETTO: Sono scioccato, ovviamente, da un tale reindirizzamento avanti e indietro, dal fatto che, per trovare la risposta alla mia domanda, ho dovuto soffrire così tanto, fare così tante telefonate, andare a due uffici e passare nervi e tempo, anche se era possibile risolvere tutto con una sola telefonata. Anche io sono scioccato così tanto grande azienda non può risolvere la parte tecnica di questo problema, che riguarda di più telefoni popolari sul pianeta.
Se ti è piaciuto il post, puoi offrirmi una birra)
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