Impossibile installare Skype sul laptop. Cosa fare se Skype non si installa

Il programma Skype è uno sviluppo unico degli scienziati moderni, che ora è all'apice della popolarità tra gli utenti di qualsiasi apparecchiatura informatica e dispositivo interattivo. Questa situazione è facilmente spiegabile dal fatto che il programma ha un'interfaccia brillante e interessante, un principio elementare di funzionamento e controllo, ed è anche abbastanza facile da installare e disinstallare se si dispone di apparecchiature informatiche. Tuttavia, molto spesso sorgono difficoltà impreviste nell'installazione e nella connessione di Skype, per le quali esistono diverse opzioni efficaci.

Perché non riesco a installare Skype sul mio computer?

Questo problema, secondo le statistiche professionali dei programmatori, viene riscontrato più spesso dai proprietari di computer con sistema operativo Windows 7 e, meno spesso, Windows XP. Le ragioni principali delle difficoltà sono:

• rifiuto degli aggiornamenti automatici del software;
• impostazioni errate della connessione Internet;
• l'influenza di altri programmi sul tuo computer.

Importante: potrebbero sorgere difficoltà nell'installazione di Skype non solo per i possessori di versioni ufficiali del software, ma anche per chi ha acquistato una versione illegale.

Come risolvere i problemi di installazione di Skype

Per aiutarti a risolvere rapidamente eventuali problemi di installazione di Skype, dovrai disinstallare completamente la versione precedente del programma. Per fare ciò è necessario seguire questi semplici passaggi:

Come cancellare il registro da Skype

Per assicurarti che il tuo computer sia completamente libero da qualsiasi conseguenza del programma Skype e non contenga le cartelle e i file corrispondenti, dovrai ripulire il computer. Affinché questo processo proceda rapidamente e correttamente, è molto importante eseguire una serie di azioni sequenziali:

Importante: dopo aver pulito il registro del computer, verrà visualizzato un messaggio speciale sui risultati del lavoro svolto.

Una buona opzione per risolvere i problemi con l'installazione della versione standard di Skype è connettere uno speciale dispositivo portatile Skype.

Pertanto, l'installazione di Skype è un processo abbastanza semplice, che a volte è accompagnato da alcune difficoltà. Per superarli basta seguire gli utili consigli di programmatori professionisti e utenti Skype esperti.

Oggi comunicare con la famiglia e gli amici tramite Internet è estremamente conveniente e può essere effettuato in modo completamente gratuito utilizzando un software speciale. Uno di questi programmi è Skype. Puoi usarlo ovunque, purché tu abbia un computer, un laptop o anche un telefono cellulare con Internet ad alta velocità e un auricolare appropriato a portata di mano che ti permetterà di ascoltare e vedere il tuo interlocutore durante la comunicazione. Tuttavia, la maggior parte degli utenti riscontra problemi durante l'installazione dell'utilità. In questo articolo cercheremo di capire perché Skype non è installato.

Alcune informazioni generali

Da diversi anni ormai le persone utilizzano con successo un programma chiamato Skype, che ha molte funzionalità. Ad esempio, puoi parlare con amici e parenti che vivono all'estero e farlo in modo assolutamente gratuito. Lo stesso vale per la corrispondenza. Ma questo non è l'intero elenco dei vantaggi. E' possibile creare videoconferenze. A proposito, dopo le ultime modifiche, anche questa funzione è gratuita. Sono disponibili chiamate di gruppo e altro ancora.

Quindi, come notato sopra, possono esserci moltissimi motivi per cui Skype non è installato. I più comuni sono vari tipi di incompatibilità e l'assenza di file importanti e componenti di sistema necessari per il normale funzionamento del programma. In primo luogo, devi capire che l'installazione del programma su un PC dovrebbe essere eseguita solo quando non sono presenti virus vari, sono installate directory DirectX, ecc. Tutto ciò eviterà problemi e nella maggior parte dei casi è una soluzione.

Naturalmente, l'applicazione richiede una certa quantità di spazio sul tuo computer, oltre alla memoria virtuale. Se il tuo dispositivo non soddisfa i requisiti minimi, devi aggiornare il tuo PC. Ora esamineremo in dettaglio come installare il programma su un computer. Ma prima devi scaricarlo. Si consiglia di farlo dal sito ufficiale. In questo modo è possibile escludere la presenza di virus nel file eseguibile.

Installazione di Skype su un computer: istruzioni dettagliate

Quindi siamo andati sul sito ufficiale del programma e abbiamo trovato l'ultima versione del prodotto. Successivamente, iniziamo a scaricare e salvare il file. Successivamente ti verrà chiesto di scaricare la versione completa. Tutto avviene in tre semplici passaggi. Tutto quello che devi fare è fare clic su "Avanti". Ciò a cui vale la pena prestare attenzione è l'installazione di MSN come home page di Skype. Naturalmente questo è facoltativo, ma è molto più comodo utilizzare Google o Yandex. Anche se utilizzi il browser Opera o Chrome, non funzionerà comunque.

A seconda della velocità della tua connessione Internet, l'installazione potrebbe richiedere solo un paio di minuti o più. Se il segnale è cattivo, potresti non essere in grado di installare il programma la prima volta, ma ne parleremo più tardi. Una volta completato il processo, verrai automaticamente reindirizzato alla pagina principale del programma Skype. L'installazione del programma è completata. Ti verrà richiesto di accedere o registrarti. Se hai già un account, devi semplicemente “accedere” in caso contrario, effettuare una registrazione di un minuto.

Si consiglia di spuntare la casella relativa all'autorizzazione automatica, questo vi permetterà di entrare subito nel programma all'avvio di Windows. Per ogni evenienza, annota nome utente e password. Puoi farlo su un notebook, da qualche parte sul tuo computer, su un'unità cloud, posta, ecc. Dopo aver completato l'installazione, esserti registrato/effettuato l'accesso, puoi aggiungere contatti. Per fare ciò, è necessario inviare una notifica. Quando l'utente accetta l'applicazione, riceverai un messaggio corrispondente. Questo, in linea di principio, è tutto ciò che riguarda l'installazione del prodotto e i primi passi nel programma. Come puoi vedere, tutto è estremamente semplice e chiaro. Per quanto riguarda Skype stesso, è estremamente comodo da usare, il che è facilitato dalla sua interfaccia intuitiva.

Skype non si installa sul mio computer

Molti utenti hanno già difficoltà durante l'installazione del programma. È impossibile dire con certezza perché Skype non si installa, ma puoi comunque risolvere il problema. Innanzitutto, devi utilizzare il software dal sito ufficiale. Se dopo questo la situazione non è cambiata, prova a disabilitare l'antivirus che potrebbe bloccare il file eseguibile. Lo stesso vale per il firewall del sistema operativo. Durante l'installazione è possibile disattivarlo o aggiungere il programma all'elenco di esclusione. Come dimostra la pratica, questa soluzione aiuta il 30% degli utenti.

Se questo non ti soddisfa in particolare, passiamo a misure radicali. Installiamo programmi per pulire il registro del computer ed eseguire una scansione. Successivamente, segui le istruzioni, elimina i file danneggiati e prova a installare nuovamente l'utilità.

Il fatto è che il registro può causare un numero enorme di malfunzionamenti di Skype, in alcuni casi ne soffre anche il sistema informatico (accelerazione hardware, prestazioni, grafica, ecc.). Ma se questo non aiuta, devi guardare il file di registro, che indicherà un errore durante l'installazione di Skype. Puoi utilizzare le informazioni ottenute per trovare una soluzione al tuo problema.

Si verificano anche problemi e incompatibilità del sistema operativo. È importante capire che molto spesso il problema non può essere facilmente rilevato. Se il problema non è un virus o un registro, ma file di Windows persi o danneggiati, probabilmente sarà necessario reinstallare il sistema operativo. Nel 99% dei casi questo aiuta e risolve tutti i problemi. Tuttavia, se Skype restituisce un errore durante l'installazione, molto probabilmente non stai installando la versione più recente dal disco. Dovrà essere aggiornato manualmente, dopodiché il problema dovrebbe essere risolto. Se ciò non è possibile, puoi rivolgerti ad amici e conoscenti.

Dà errori.DLL, cosa devo fare?

Devi capire che ogni programma ha un file principale responsabile delle sue prestazioni. Se non è presente o è rotto, l'utilità non funzionerà mai. Errori come .dll sono l'assenza di qualsiasi file nella libreria. Fortunatamente, questa malattia può essere curata molto rapidamente e non ci vuole molto tempo. Dovrai trovare il documento "nome file".dll. La frase tra virgolette indica il file che non è stato trovato. Ad esempio: kernel32.dll. Un errore in Skype potrebbe essere causato dalla sua assenza. Tutto quello che devi fare è scaricarlo e seguire le istruzioni di installazione. Il file DLL dovrà essere rilasciato nella cartella del programma o in un'altra posizione.

Il seguente tipo di problema si verifica abbastanza spesso. Durante l'installazione viene visualizzato il messaggio "kernel32.dll non trovato". Un errore di questo tipo in Skype non è raro ma è abbastanza semplice da risolvere. È necessario scaricare il file e inserirlo nella cartella di Windows che non dovresti sottovalutare l'importanza di questo problema. Questo perché questo file è di grande importanza per il sistema operativo stesso, poiché è direttamente responsabile della corretta elaborazione della memoria virtuale. Installandolo, prenderai due piccioni con una fava. Devi metterlo nella cartella windows/system 32. Questo è tutto, il problema è risolto.

Se durante l'installazione ti viene chiesto di consentire la copia con diritti di amministratore, non esitare a fare clic su "Sì". Succede che viene visualizzato un errore che indica che il file è protetto dalla copia. Questo può essere risolto riavviando il PC. Se ti viene offerto di sostituire un file .dll esistente, lo faremo. Questo, in linea di principio, è tutto ciò che si può dire su questo problema. Se per un motivo o per l'altro non riesci a copiare, procedi come segue. Vai in modalità provvisoria, copia kernel32.dll, “Skype” e riavvia il sistema. Il problema dovrebbe essere risolto.

Correzione dell'errore 1603

Come mostra la pratica, molto spesso questo problema si verifica durante un tentativo di aggiornare un programma. Ancora una volta, installando Skype dal sito ufficiale, molto probabilmente eviterai questo errore. Ma se dovesse verificarsi, non c’è bisogno di farsi prendere dal panico. La soluzione esiste ed è abbastanza semplice e comprensibile. Prima di tutto, devi prestare attenzione all'integrità del registro del computer. Molto spesso questo è proprio il motivo. Per controllare il sistema operativo, è necessario scaricare un programma speciale. Attualmente sono disponibili numerosi software gratuiti per la scansione e il ripristino del registro.

Dopo aver eseguito una pulizia e un controllo completi, disinstalla la vecchia versione dell'app. Si consiglia di farlo tramite “Aggiungi o rimuovi programmi”. Il fatto è che in questo modo puoi eliminare completamente i file Skype sul tuo laptop o computer. Se disinstalli l'applicazione tramite disinstallazione, è molto probabile che il problema persista. Riavvia il computer e vai al sito ufficiale. È da lì che scarichiamo l'ultima versione dell'utilità. Installiamo e aggiorniamo, se rimane, dobbiamo provare a fare qualcos'altro per risolvere il problema.

Esistono utilità speciali per il trattamento automatico dei guasti del sistema. Questo è il programma con cui proveremo a lavorare. Puoi scaricare Correggilo. Successivamente, è necessario installare il programma e rimuovere completamente Skype. In linea di principio, puoi eseguire Fix it. Tutto ciò che riguarda tutto potrebbe richiedere alcuni minuti. Successivamente, il programma completerà il suo lavoro. Dobbiamo scaricare l'ultima versione di Skype e provare a installarla e aggiornarla. Se tutto è andato bene, complimenti, il problema è risolto. Quando l'errore persiste, è necessario reinstallare il sistema operativo, questo sarà sicuramente di aiuto.

Un po' di come risolvere il problema con il codice 1601

Esistono diversi modi per risolvere questo problema. Non si verifica così spesso, ma si verifica ancora nel 15% degli utenti. Durante l'installazione, potrebbe essere visualizzata una finestra in cui verrà scritto: "Codice errore-1601". Alcune persone ricevono il messaggio: "Impossibile accedere all'installazione di Windows". Essenzialmente, sono la stessa cosa, solo in manifestazioni diverse. Tuttavia, il problema viene trattato allo stesso modo.

Innanzitutto si consiglia il sistema operativo. Se ciò non aiuta, è necessario avviare Windows in modalità provvisoria. Il fatto è che Skype durante l'installazione genera un errore in modalità normale, ma se provi a connettere i driver di rete e ad avviarlo, come notato sopra, c'è la possibilità che tu possa risolvere il problema.

Molto spesso il motivo sono pacchetti MSI difettosi. Pertanto, abbiamo bisogno di un programma per ripararli o installarli. Una di queste utilità è SafeMSI, distribuita in modo completamente gratuito. Per un lavoro più comodo, puoi scaricare la versione russa. Una volta avviato, il programma eseguirà automaticamente tutte le azioni necessarie; non ti resta che attendere qualche minuto. Spesso quando si installa 1601 dopo aver ripristinato i pacchetti MSI scompare. Se ciò non accade, procediamo come segue.

Vai al menu "Start", quindi fai clic sulla casella "Esegui". Questo metodo prevede di lavorare con gli stessi pacchetti, ma in un modo leggermente diverso. Per fare ciò, digita msiexec/unreg, premi invio e attendi il completamento del processo. Successivamente, vai di nuovo su "Start" - "Esegui", ma questa volta scriviamo msiexec/regserver, premiamo nuovamente Invio e aspettiamo. Stiamo provando a installare nuovamente Skype dal sito ufficiale, molto probabilmente andrà tutto bene e il problema sarà risolto. Se ciò non accade, si consiglia vivamente di installare il pacchetto Windows Installer, preferibilmente la versione più recente.

Codice errore 2738 e sua soluzione

Un tempo c'era un problema del genere. Il programma ha funzionato normalmente per un certo periodo, dopodiché ha smesso improvvisamente di funzionare e non è stato più avviato. Successivamente è apparso un errore durante l'installazione di Skype 2738. Ad oggi non esiste una soluzione chiara. Alcune persone devono reinstallare il sistema operativo per poter utilizzare normalmente il programma. Proviamo a capire perché Skype non è installato in questo caso particolare. Spesso questo problema è accompagnato da un errore interno nel sistema operativo, dopo il quale l'applicazione non può essere installata o avviata.

Come dimostra la pratica, non è possibile rimuovere manualmente Skype, le ragioni di ciò sono problemi interni. A volte si apre una finestra con login e password, ma è inattiva, anche dopo aver inserito tutti i dati. Lo stesso vale per la versione portatile, che nella maggior parte dei casi potrebbe anche non avviarsi. Per risolvere il problema, si consiglia di reinstallare o rimuovere completamente il plugin Skype chiamato Click to Call. Si consiglia di utilizzare programmi di disinstallazione speciali o quello standard incluso nella build del sistema operativo. Se non funziona nulla, adottiamo le seguenti misure.

Vai su “Start”, quindi “Esegui”. Nel campo vuoto scriviamo quanto segue: regsvr32jscript.dll, premi invio. Nella maggior parte dei casi, questo aiuta a risolvere il problema. Come puoi vedere, è contenuto negli script Java. Possiamo affermare con grande sicurezza che si tratta di un errore di sistema, che può essere risolto installando Fix it o utilizzando il metodo sopra descritto. Se Skype restituisce un errore, si consiglia di contattare il supporto tecnico o reinstallare il sistema operativo. C'è un'alta probabilità che il problema si risolva da solo dopo un po' di tempo. Ciò è dovuto al sovraccarico temporaneo dei server o a qualche tipo di guasto del sistema. Tuttavia, abbiamo provato a risolvere questo problema e dovrebbe essere d'aiuto.

Risoluzione di altri problemi

Va detto che gli errori sopra descritti non sono tutti quelli che potrebbero capitarti. Possono essercene moltissimi, ad esempio il codice 1638, 1711 e molti altri. È importante capire che hanno tutti qualcosa in comune. Di norma, si tratta di un malfunzionamento di un file o di un blocco da parte di un antivirus. Si consiglia sempre di installare l'utilità Fix It, che aiuta a superare il numero prevalente di errori. Questo programma può curare molti problemi e questo sarà confermato dai molti utenti Skype che lo hanno utilizzato. Naturalmente, ci sono molti analoghi che nessuno ti proibisce di provare. Se ancora non riesci a installare Skype, reinstalla il sistema operativo.

Se provi a installare una versione precedente di Skype su una nuova, riceverai anche l'errore corrispondente. Se è necessario utilizzare questo particolare programma, è necessario prima disinstallare completamente quello già installato e solo successivamente installare nuovamente l'applicazione. La cosa migliore da fare è riavviare il computer e rimuovere tutti i plugin. Ciò garantisce un'installazione “pulita” del programma e il suo normale funzionamento. Puoi anche provare a ripristinare una versione precedente, che è anche un'opzione. In questo caso, non è necessario eliminare o reinstallare nulla, è sufficiente riavviare Skype.

Per assicurarti di poter installare Skype normalmente, segui le istruzioni durante l'installazione. Questo ti aiuterà a fare tutto esattamente come dovrebbe essere. Inoltre si consiglia di non disattivare l'antivirus se non richiesto. Solo a volte la protezione del computer blocca tali programmi. Devi capire che l'errore può essere assolutamente qualsiasi cosa, l'importante è sapere come correggerlo. Come notato sopra, i programmi speciali sono ideali per questo. Questi sono Windows Installer, Fix It, ecc. Non dimenticare di installare DirectX e gli ultimi aggiornamenti. Ciò eviterà errori relativi ai file dll mancanti.

Se hai installato con successo il programma, ma non riesci a comunicare con amici o familiari, molto probabilmente dovrai configurare le cuffie e il microfono. Questo può essere fatto direttamente su Skype. È meglio impostare il volume nell'intervallo 50-80%, ma tutto dipende dalla sensibilità del microfono e dalla potenza delle cuffie. Se hai bisogno di driver, installali e aggiorna alla versione più recente. Metti alla prova la tua connessione Internet di tanto in tanto, poiché può causare interruzioni durante le chiamate, distorsioni della voce e simili spiacevoli difetti. È auspicabile che la velocità sia almeno di 512 kb/s o superiore. Un altro motivo per una connessione scadente potrebbe essere un torrent in esecuzione, che assorbe la maggior parte del traffico per scaricare il file.

Conclusione

Riassumiamo e traiamo alcune conclusioni. Abbiamo esaminato come correggere la maggior parte degli errori che si verificano. I principali sono: 1601, 1603,2738, ecc. Hanno spiegato che è necessario monitorare attentamente le condizioni del registro e pulirlo e ripristinarlo periodicamente. È inoltre consigliabile disporre di un programma antivirus affidabile. Tutto ciò contribuirà al fatto che ci saranno molti meno problemi.

Ricorda che se il tuo sistema operativo è in ordine, l'installazione di Skype sul tuo computer e il successivo avvio procederanno senza lamentele. Anche se a volte puoi notare guasti nel funzionamento del router e della rete, che possono anche causare vari tipi di interruzioni nel funzionamento del programma. A volte la soluzione migliore per uscire da una situazione è chiamare il supporto tecnico di Skype. I dipendenti del servizio lavorano prontamente e in armonia. Se sanno cosa ha causato il problema, ti daranno istruzioni. Ad esempio, eliminare una cartella o un file, ecc.

Questo è probabilmente tutto ciò che si può dire sull'utilizzo sul tuo personal computer e sulla risoluzione della maggior parte dei problemi. In sostanza, non c'è nulla di complicato qui, ma devi stare attento e non scaricare file sospetti da Internet, ma installare l'applicazione da una risorsa attendibile. Per quanto riguarda gli aggiornamenti, se non vuoi che Skype li scarichi automaticamente, puoi deselezionare la casella nelle impostazioni.

Tra tutti i servizi di messaggistica istantanea esistenti, Skype è forse uno dei più popolari. Tuttavia, gli utenti di Windows 7 a volte hanno problemi con questo programma e semplicemente non riescono a installarlo.

Se sei uno di questi “fortunati”, allora questo articolo è ciò di cui hai bisogno. Da esso imparerai cosa fare se Skype non si installa su Windows 7 e acquisirai anche familiarità con i motivi di questo problema. In verità, ci sono molte opzioni qui, quindi ognuna di esse dovrebbe essere considerata separatamente.

Firewall

Molto spesso Skype non è installato su Windows 7 perché il firewall lo considera un programma dannoso e, quindi, ne blocca il funzionamento. Per risolvere questo problema, procedi come segue:

1. Vai al Pannello di controllo e trova Firewall.
2. Vai su e seleziona la riga “Accendi e spegni” nel menu principale (a sinistra).
3. Nella finestra che si apre, seleziona le righe "Disabilita firewall" (ce ne sono due) e conferma le modifiche.

Una volta fatto tutto questo, prova a installare nuovamente Skype. Ora il firewall non funziona, il che significa che non c'è nulla che blocchi il processo di installazione del programma. Tuttavia, questo metodo non aiuta tutti gli utenti, quindi se Skype non è ancora installato su Windows 7, dovresti passare a uno degli altri metodi per risolvere il problema. Saranno discussi di seguito.

antivirus

antivirus

Questo potrebbe essere un altro motivo per cui Skype non è installato su Windows 7. L'installatore Skype in questo caso viene percepito come un virus e viene bloccato e talvolta persino messo in quarantena o eliminato.

Per risolvere questo problema è necessario disattivare l'antivirus

Durante l'installazione di Skype. Questo di solito viene fatto facendo clic sull'icona del tuo difensore nell'angolo in basso a destra del pannello di accesso rapido. Se il problema persiste anche dopo aver disabilitato l'antivirus, puoi provare ad aggiungere i file di installazione di Messenger alle eccezioni. A volte aiuta davvero.

Bene, un'altra opzione è rimuovere completamente l'antivirus, installare Skype e quindi installare nuovamente il software antivirus. Tuttavia, è meglio non affrettarsi a farlo, ma provare prima altri metodi per risolvere il problema.

Errori di registro

Errori nel registro del sistema operativo portano al suo funzionamento errato. In particolare, a causa loro, accade che Skype non sia installato su Windows 7. È possibile correggere tali errori manualmente, ma è comunque meglio utilizzare programmi speciali.

Un'applicazione che può aiutare a risolvere i problemi del registro è CCleaner. Questo programma è gratuito, quindi puoi scaricarlo dal sito Web ufficiale degli sviluppatori e installarlo sul tuo computer. E dopo fai quanto segue:

1. Avvia CCleaner e vai alla scheda Registro.
2. Fare clic sul pulsante "Cerca problemi".
3. Attendi il completamento della procedura di scansione, quindi fai clic su "Correggi quelli contrassegnati". Il programma ti chiederà di creare una copia di backup del registro. Fare clic su Sì e attendere qualche minuto.
4. Dopo che CCleaner ha risolto tutti i problemi, chiudilo e riavvia il computer.

Ora puoi provare a installare nuovamente Skype. Se il problema era legato al registro, l'installazione procederà senza errori e il programma funzionerà.

Problemi con l'installazione del plugin

A volte Skype non si installa su Windows 7 perché il plug-in del programma si rifiuta di funzionare normalmente. Puoi risolvere questo problema come segue:

1. Avvia il prompt dei comandi.
2. Entra in esso net localgroup /aggiungi utenti e premere Invio.
3. Attendere il completamento dell'operazione e chiudere il programma.
4. Riavvia Windows.

Al riavvio del sistema operativo, prova a eseguire nuovamente il programma di installazione di Skype.

Altre versioni di Skype

L'ultima versione di Skype per Windows 7 è stata rilasciata molto tempo fa. Oggi gli sviluppatori non possono garantire il normale funzionamento del programma su un sistema operativo obsoleto, ma è possibile risolverlo.

Prova a installare una versione precedente del messenger. Naturalmente non lo troverai sul sito ufficiale, ma tali programmi sono comunque archiviati su torrent e altre risorse simili.

Puoi anche utilizzare la versione portatile di Skype. Non richiede installazione ed è progettato per funzionare meglio con i sistemi operativi meno recenti (XP, Vista, Seven). Ancora una volta, non troverai questa versione sul sito ufficiale.

E infine, se nessuno dei metodi sopra indicati ti ha aiutato, puoi utilizzare la versione online di Skype. Funziona direttamente nel browser e, di conseguenza, non è necessario installare nulla.

Skype fa tutto il possibile per fornire ai clienti un servizio di qualità. Ma, nonostante tutti i loro sforzi, spesso puoi ascoltare o leggere la seguente domanda: perché Skype non è installato sul computer? A questo proposito, di seguito sono riportati i principali problemi che si presentano durante l'installazione di Skype e le relative soluzioni.

Soluzione uno

Se il file di installazione del software Skype non viene “decompresso” correttamente sul tuo computer, dovresti prima installare e utilizzare il programma CCleaner, poiché sono le informazioni che rimangono dopo l'installazione/disinstallazione delle utilità precedenti che possono interferire con il corretto funzionamento di Skype. Un programma per pulire il registro ed eliminare i file temporanei del browser. È anche facile trovare informazioni su Internet su come installare e utilizzare il cyclinator. La procedura per pulire il registro utilizzando CCleaner:

1. Dopo aver avviato il programma, fare clic su – “Pulizia”;
2. Sul lato sinistro della finestra, seleziona la scheda “Registro”;
3. Fare clic su – “Cerca problemi”;
4. Nella finestra che appare, seleziona “Correggi segnato”;
5. Installa Skype.

Soluzioni due

Un altro motivo per cui Skype non è installato sul tuo computer potrebbe risiedere nelle impostazioni di base del sistema antivirus. Dato che il programma antivirus a volte blocca l'installazione di nuovi programmi, incluso Skype, è necessario disattivare la protezione antivirus durante l'installazione.

Soluzione tre

A volte questa situazione può essere risolta installando versioni precedenti di Skype sul tuo computer. Sfortunatamente, le versioni precedenti di Skype non vengono salvate sul sito ufficiale, ma trovarle e scaricarle da altre fonti Internet non sarà difficile.

Decisione quattro

Se i suggerimenti precedenti non aiutano, puoi utilizzare la versione portatile di Skype. Per avviare Skype Portable, devi solo scaricare il file e decomprimerlo (non richiede installazione). Inoltre, i problemi durante l'installazione di Skype possono essere causati da vari errori nel sistema operativo Windows o dalla presenza di programmi antivirus. In questo caso è possibile verificare e determinare la causa utilizzando il software gratuito Dr.Web CureIt.

Recentemente, molti utenti del programma Skype hanno presentato ragionevoli lamentele sulla sua qualità. Skype non si scarica, qualità della connessione, aggiornamenti fastidiosi: questi sono i principali motivi di insoddisfazione.

Il servizio di supporto dell'utilità specificata non fornisce consigli chiari su come risolvere questo problema e ostinatamente non risponde alla domanda sul perché Skype non può essere scaricato su un computer Windows 10 o Windows 7. Suggeriamo di analizzare insieme le cause di ciò problema durante il caricamento della distribuzione e trova i modi più semplici per risolverlo.

Skype non viene scaricato: come si manifesta il problema

Ma tutto è oscurato dai problemi di download. Molto spesso, le persone riscontrano problemi di questo tipo quando installano un programma sul proprio PC per la prima volta, così come quando installano questa utilità su Windows appena installato. Questo è spesso il motivo per cui Skype non viene scaricato su Windows 7 e 10.

Un altro problema comune e quasi principale è legato ai tentativi degli utenti di scaricare la distribuzione Skype su risorse web di terze parti. Il normale pacchetto di installazione deve essere scaricato solo dal sito http://skype.com e poi avrai la garanzia di installare la versione originale del programma.
Il principale “sintomo” di questa impossibilità è la comparsa di una delle opzioni della finestra di dialogo presentata nel browser:



Esistono diversi altri motivi per problemi con il download:

• Bloccato da Windows Firewall;
• Attività dell'antivirus installato sul computer dell'utente;
• Impatto distruttivo sul processo di download da altre applicazioni (come, ad esempio, mail.ru);
• Problemi di connessione a Internet;
• Divieto di finestre pop-up nel browser installato sul computer; browser Internet prioritario;
• Un tentativo di scaricare il file di installazione di Skype su un dispositivo di archiviazione di rete (ad esempio su un disco Yandex);
• Errore di autorizzazioni non specificate.

Uno qualsiasi dei problemi sopra elencati potrebbe interrompere il processo di download.
C'è anche un problema quando Skype non può essere scaricato dal sito ufficiale: l'errore "bloccato". Ciò è dovuto a problemi nel principale browser Internet del computer e può essere risolto in questo modo:

Rimozione del blocco del firewall di Messenger

Il firewall del sistema operativo Windows è progettato per proteggere il computer dell'utente da attacchi di virus e hacker quando lavora su Internet. Ecco perché può bloccare un'applicazione, equiparandola a minacce esterne alla sicurezza e impedendone il download. E solo con determinati diritti di accesso questo problema può essere risolto.

Quando si avvia il Messenger per la prima volta, viene sempre visualizzato un messaggio di sistema relativo a una richiesta di accesso da parte di Windows.


È necessario fare clic sul pulsante "Consenti accesso" e agli avvii successivi non verrà bloccato dal firewall di Windows.
Fondamentalmente, il principio di funzionamento di tutti i firewall non è molto diverso l'uno dall'altro e di seguito la descrizione delle impostazioni per il corretto funzionamento di Skype sarà la seguente:

Se questo non aiuta, disabilita completamente il firewall. Questo va fatto nella sezione apposita.


Posizionare gli indicatori da disattivare e fare clic su OK.


Ma ci sono situazioni in cui Skype richiede un aggiornamento e non si carica su Windows 7 o 10, nonostante tutti gli sforzi. In una situazione del genere, ti consigliamo di cancellare la cartella di servizio del programma. Per fare questo dovresti:

Qui abbiamo elencato alcuni altri problemi di download e i modi per superarli. Ma ci sono ancora situazioni in cui Skype non è autorizzato a scaricare e installare errori nel registro di Windows. Se si verificano tali errori nel funzionamento del computer, Skype non viene scaricato, il download viene bloccato e il sistema scrive che il download è stato interrotto: cosa fare? Consideriamo diverse opzioni.

Risoluzione dei problemi di sistema con CCleaner

È possibile scaricare e installare questo programma per lavorare con il registro sul sito Web http://ccleaner-all.ru/ccleaner-free.html. Dopo essere entrati nella pagina, è necessario fare clic sul pulsante “Download”. Dopo aver scaricato la distribuzione, eseguila e segui i passaggi per installare il programma.
Apri il programma e pulisci il sistema.


Quindi puliamo il registro.


Il registro viene cancellato dai file spazzatura e puoi provare a scaricarli nuovamente.

Blocco dei download dell'antivirus

Skype non si carica e il computer mostra l'errore "Bloccato", perché? Te lo diciamo più in dettaglio. La situazione in cui un programma viene bloccato dal software antivirus si verifica abbastanza spesso. Kaspersky Anti-Virus è particolarmente colpevole di questo, poiché spesso considera il download, l'installazione o l'utilizzo di programmi innocui come una potenziale minaccia e li blocca.


Per tali situazioni è possibile aggiungere il programma bloccato all'elenco di esclusione. Quando si utilizza l'utilità Kaspersky Internet Security, si consiglia di aprire le impostazioni dell'antivirus Kaspersky,


E poi esegui questi passaggi:

• Scheda "Avanzate".
• Fare clic con il tasto sinistro su “Minacce ed eccezioni”.
• Vai alle impostazioni di esclusione e aggiungi il percorso alla posizione del file skype.exe.
• Inserire nell'“Oggetto” la seguente voce: “eicar-test-file”.
• Tutti i componenti della protezione antivirus devono essere attivati ​​e si deve fare clic sul pulsante "Aggiungi".

In questo modo puoi risolvere il problema del blocco del download di Skype e di altri antivirus applicando di conseguenza le impostazioni di questi moduli.

Blocco da parte di applicazioni di terze parti, ad esempio mail.ru

Un altro problema riscontrato frequentemente dagli utenti Skype durante il download è un tentativo di connessione non riuscito. Skype non si carica, non è stato possibile stabilire la connessione e perché succede questo? Ti diciamo cosa fare in tali situazioni.

Gli utenti che lavorano su Windows 7 spesso riscontrano l'impossibilità di utilizzare Skype. Inoltre, questo vale per le ultime versioni di questo messenger. Oltre al consiglio di installare una versione precedente del programma, è necessario disattivare gli altri programmi di messaggistica. Ciò vale soprattutto per il modulo Mail.ru Agent. Ciò è dovuto al fatto che tali applicazioni molto spesso causano il blocco di Skype.

Disinstallarlo tramite Programmi e applicazioni nel Pannello di controllo.

Vi auguro una buona giornata!