Le comunicazioni cellulari si stanno sviluppando e sempre più persone si stanno liberando dei telefoni fissi che funzionano tramite fili. La comunicazione tramite cellulare è generalmente più economica, ha più funzionalità e i gadget mobili sembrano più moderni. Ma quando un cliente di un'azienda di telefonia mobile deve chiamare un servizio di emergenza, scopre che i numeri dei vigili del fuoco, del gas, dell'assistenza medica e della polizia precedentemente stabiliti non funzionano più sui telefoni cellulari.
Pertanto, l'abbonato inizia a risolvere questo problema. Di solito questo problema è come chiamare un'ambulanza dal tuo cellulare. Il problema risiede nelle condizioni di comunicazione utilizzando lo standard GSM. Il numero composto su un telefono cellulare non deve essere inferiore a tre cifre. Pertanto, i numeri utilizzati sui telefoni fissi non vengono composti.
Hanno una cifra in più aggiunta e l'intero numero di tre cifre per i diversi servizi di emergenza differisce a seconda delle diverse compagnie di telefonia cellulare. Pertanto, dovresti considerare i numeri da chiamare dei servizi sopra menzionati delle principali società di telefonia mobile. In Russia, i metodi per chiamare un’ambulanza sono semplici e consentono di salvare la vita delle persone in modo tempestivo.
Oggi non sarà possibile chiamare un'ambulanza al numero 03 da cellulare a causa delle peculiarità dello standard GSM. Nel nostro paese è stata creata un'innovazione conveniente: è stato organizzato un servizio di salvataggio unificato. Puoi chiamarlo chiamando il 112. Questo numero funziona nelle comunicazioni cellulari e sui telefoni fissi. Il numero 112 ti consente di chiamare rapidamente un operatore. Reindirizzerà la tua chiamata a un sito di soccorso nelle vicinanze.
Se hai dimenticato come chiamare un'ambulanza da un telefono cellulare che non ha una carta SIM, o è bloccato, componi rapidamente il 112, l'operatore ti risponderà. Questo è un grande vantaggio di un unico servizio. Questo metodo funziona non solo nel nostro Paese, non importa dove vive o è registrato l'abbonato. Questo numero funziona in qualsiasi stato che fa parte dell'Unione Europea.
Come chiamare un'ambulanza da diverse reti cellulari
Una situazione estrema molto spesso si presenta inaspettatamente per una persona. Quando si verifica un incidente stradale, un attacco di dolore, una caduta e non è possibile trovare un telefono fisso, la persona cerca di chiamare i servizi di emergenza utilizzando il proprio telefono cellulare. È sorprendente che le compagnie di telefonia mobile non fissino numeri identici. Allora non dovresti perdere tempo a cercare il numero di telefono.
Tenendo conto delle caratteristiche tecniche, per le società di telefonia mobile il numero minimo di cifre dovrebbe essere almeno tre. Pertanto tutti gli operatori cellulari hanno creato le proprie combinazioni di numeri di emergenza. Se la tua carta SIM appartiene a un operatore poco conosciuto, avrà una semplice combinazione per chiamare un'ambulanza: 103, 030, ecc. Al momento necessario, puoi provare a chiamarli ciascuno o provare la composizione universale.
Chiamare un'ambulanza dalla rete MTS
Non vuoi che nessuno si trovi in situazioni difficili quando è necessaria un'ambulanza. Ma se ciò accade e è urgentemente necessaria assistenza medica o un medico, i clienti MTS hanno l'opportunità di chiamare l'assistenza di emergenza. Devi comporne uno prima dei soliti numeri 03 e otterrai il numero 103.
Se la chiamata ha esito positivo, l'ambulanza arriverà tra 15-20 minuti. Se durante questo periodo i medici non sono arrivati, è meglio chiamare nuovamente questo numero o scoprire dove si trova attualmente l'ambulanza.
Come chiamare l'assistenza medica da Megafon
Secondo la legislazione russa, non vengono prelevati soldi per le chiamate ai servizi di emergenza e non importa quale tariffa hai. Anche l'operatore Megafon non addebita alcun costo e consente agli abbonati di chiamare un'ambulanza senza pagare. La chiamata potrebbe non funzionare se la carta SIM è bloccata. La differenza rispetto al numero della città per chiamare un medico su Megafon è lo zero aggiuntivo alla fine del numero: risulta 030. Questa composizione è simile per le chiamate ad altri servizi di emergenza.
Numero dell'ambulanza Beeline
I clienti VimpelCom dovrebbero anche sapere come chiamare un'ambulanza. Molti tragici incidenti accaduti in diverse regioni del mondo indicano che la grande popolarità delle comunicazioni cellulari ha contribuito a salvare la vita di molte persone. Tutti i clienti della rete Beeline devono avere informazioni su come chiamare un'ambulanza:
- vigili del fuoco - 101;
- chiama la polizia - 102;
- ambulanza – 103;
- servizio gas - 104.
Chiamare i medici da parte degli abbonati Tele2
Una società di telefonia mobile straniera, Tele2, opera con successo nel mercato del nostro Paese, offrendo ai propri clienti chiamate gratuite in ambulanza. Se una persona si trova in una situazione di salute spiacevole, allora devi chiamare:
- numero 030 – quando riceve una chiamata, il centralinista deve presentarsi in modo che non ci siano malintesi, poiché la negligenza non può essere ammessa in materia di salute;
- numero 03: questo telefono dovrebbe funzionare correttamente, anche se la prima combinazione non ha funzionato;
- numero 103 – per qualsiasi emergenza, questo numero è adatto sia a Mosca che in tutto il Paese.
Come chiamare un medico se non ci sono soldi al telefono?
Ci sono momenti in cui il tuo telefono finisce improvvisamente i soldi, ma hai urgentemente bisogno dell'aiuto di un medico. La vita spesso dipende dalla velocità con cui arrivano gli aiuti medici. Se hai bisogno urgentemente di chiamare un medico, chiama il 112 e agisci secondo le istruzioni dell'autoinformatore del sistema. Questa chiamata è gratuita per tutte le reti cellulari del nostro Paese. In caso di violazione di questa condizione, l'operatore può essere punito dalla legge.
I servizi di emergenza possono essere chiamati chiamando il 112 se non ci sono soldi sul numero o se la carta SIM è bloccata. Se il segnale della rete è debole, puoi comporre il 911, quindi premere "3" sull'autoinformatore e sarai connesso all'operatore. Il telefono di soccorso centralizzato opera su tutto il territorio nazionale. Dopo aver raggiunto correttamente i medici, dovresti spiegare la situazione e indicare la tua posizione per un arrivo più rapido dei medici.
Dopo la comunicazione, lo spedizioniere ti informerà che l'ordine è stato accettato in un determinato momento. Se un operatore sanitario rifiuta di accettare la tua chiamata per qualsiasi motivo, puoi contattare la polizia, poiché questo è un reato penale. La mancata fornitura di assistenza può comportare sanzioni da parte dei medici.
Come chiamare un'ambulanza da MTS: informazioni che ogni cittadino dovrebbe conoscere. La sicurezza della vita e il valore della salute sono sempre una priorità per un cittadino coscienzioso, ma quando ci si sente male o si verifica una catastrofe è molto importante fornire tempestivamente i primi soccorsi. E la vita spesso dipende dalla rapidità con cui viene fornita la consulenza medica. In ogni caso, nelle situazioni di emergenza spesso veniamo presi dal panico, dimentichiamo tutti i numeri e non sappiamo cosa fare. Ma il codice per chiamare un'ambulanza medica deve essere reso automatico in modo che una persona possa reagire in qualsiasi circostanza.
Il numero di emergenza permanente è il 103. Per quanto riguarda le tariffe per tali chiamate, ricordiamo che le chiamate ai servizi di emergenza delle forze dell'ordine, dei vigili del fuoco, dei servizi sanitari o di emergenza gas sono sempre gratuite e provenienti da qualsiasi operatore.
Chiamate di emergenza:
Chiama un'ambulanza da MTS dal tuo cellulare:
- gratuito per gli abbonati di Megafon, Beeline, Yota;
- possibile solo su 103;
- reale, anche se il conto ha un saldo negativo.
Quando componi il 103, devi indicare chiaramente e senza panico il problema che stai affrontando, il tuo nome e la tua posizione. Se non conosci l'indirizzo, presta attenzione ai punti di riferimento locali.
Attenzione! Le combinazioni a due cifre che esistevano prima (01, 02, 03, 04) non sono più funzionanti dal 2020! Non chiamerai i medici che li usano.
Metodi alternativi di comunicazione
Sul territorio della Federazione Russa esiste un combinatore telefonico alternativo al servizio di soccorso: il 112 per rete mobile e fissa. Questo è un analogo del sito di salvataggio di emergenza 911, anch'esso funzionante attivamente. Le chiamate a tali numeri sono disponibili anche da un telefono senza carta SIM e da una carta bloccata. Gli specialisti della linea 112, a loro volta, ti metteranno in contatto con il servizio speciale appropriato per risolvere il problema.
Tieni presente che nella Federazione Russa le false chiamate agli abbonati sono punibili penalmente. Pertanto, per una chiamata deliberatamente falsa al pronto soccorso, il trasgressore pagherà una multa compresa tra 1mila e 1,5 mila rubli. Oltretutto. il teppista verrà inviato a 100 ore di lavoro correzionale. Le statistiche mostrano che per ogni cento in Russia ci sono 4 chiamate false.
È possibile chiamare un'ambulanza da un telefono cellulare MTS 24 ore su 24 e in qualsiasi luogo dell'abbonato. L'unico requisito è un livello minimo di rete cellulare.
Il numero principale per chiamare i servizi medici di emergenza a Mosca è il numero 103 (chiamata da rete fissa e cellulare).
Inoltre c'è il numero 112: chiamate da telefoni cellulari; funziona quando la carta SIM è bloccata, in assenza di carta SIM e anche in assenza di fondi sul conto del telefono. Gli operatori rispondono sia in russo che in inglese.
Se hai solo problemi di salute chiama il 103: ti aiuteremo.
Chiamare il servizio medico di emergenza statale è gratuito.
Cosa dire al centralinista
Ci sono informazioni di base di cui il dispatcher avrà bisogno quando riceve una chiamata. Di norma il collegamento con l'operatore “103” avviene nel giro di pochi secondi, tuttavia, chiamando il “103” negli orari delle chiamate di massa, si sente l'informazione della segreteria telefonica: “Buongiorno, avete chiamato il Centro Dispaccio Unificato per Ambulanza e servizio medico di emergenza della città di Mosca, per favore non riattaccare, ti risponderemo sicuramente." Se ciò accade, è necessario attendere la risposta dell’operatore.
Dopo che l'operatore ti ha risposto, fornisci le seguenti informazioni:
- Che è successo(rispondi nel modo più completo possibile alle domande che ti farà lo spedizioniere dell'ambulanza).
Ciò aiuterà a determinare di quale squadra (ambulanza o pronto soccorso) hai bisogno in questo momento o se è sufficiente una consultazione telefonica con il medico;
- numero di telefono, da cui stai chiamando;
-indirizzo dove si trova il paziente(se il paziente si trova per strada è necessario indicare chiaramente i punti di riferimento; in caso di chiamata verso un appartamento indicare: il luogo dell'ingresso più vicino alla casa, numero dell'ingresso, piano, codice citofonico);
- cognome, nome, patronimico(se noto);
- data di nascita o età del paziente(se noto);
- cognome del chiamante
Risposte chiare e complete a queste domande aiuteranno la squadra dell'ambulanza a raggiungere rapidamente la persona malata o ferita. Dovresti indicare le vie di accesso a casa tua se sono difficili (riparazioni stradali, ad esempio). Se l'incidente non è avvenuto nell'appartamento, devono essere indicati i punti di riferimento esatti e le vie di accesso! Se possibile, organizzare un incontro per la brigata in arrivo e indicare dove e chi incontrerà la brigata.
Dopo che il centralinista ha nuovamente controllato l'indirizzo e il numero di telefono (il centralinista deve specificare il distretto di Mosca per eliminare gli errori), ti informerà quale squadra ti è stata inviata (ambulanza o assistenza medica di emergenza) o ti trasferirà dal medico all'indirizzo la console consultiva per chiarire la situazione.
Quanto velocemente arriverà l'ambulanza?
Dopo aver ricevuto una chiamata al Servizio 103 e aver immediatamente elaborato la richiesta presso l'Unified City Dispatch Center (USDC), la chiamata viene trasferita all'ambulanza o all'équipe medica di emergenza più vicina al paziente.
Dopo aver chiamato il "103", il centralinista deciderà quale squadra inviare. Oggi a Mosca più di mille squadre sono in servizio 24 ore su 24, pronte per una partenza urgente. In Stazione, oltre alle équipe di linea, sono presenti équipe specializzate (pediatriche, psichiatriche e altre).
Per una chiamata di emergenza, il tempo di arrivo regolamentato di un'ambulanza non supera i 20 minuti, mentre le ambulanze vengono inviate a una chiamata di emergenza se non ci sono chiamate di emergenza nell'area di servizio.
Per l'arrivo delle squadre mediche di emergenza, lo standard è di 120 minuti, ma va notato che questo è il tempo massimo di attesa per la squadra. Oggi a Mosca il tempo medio di arrivo delle squadre mediche di emergenza è solitamente di 30-40 minuti.
Il problema dell'accessibilità e dell'accesso del personale dell'ambulanza al paziente è uno dei più importanti nel nostro lavoro. Le ambulanze sono dotate di luci blu lampeggianti e di un segnale sonoro specializzato, che consente loro di avere la priorità sulle autostrade cittadine.
Tuttavia, non tutti gli utenti della strada trattano correttamente le luci e le sirene accese. Non è raro che partecipino a “gare di corsa” con le ambulanze, mettendo in pericolo la vita degli operatori delle ambulanze, del paziente nel veicolo e la loro stessa vita.
Quando si immettono in vicoli stretti, i nostri team si trovano ad affrontare il problema di raggiungere l'indirizzo richiesto a causa delle auto private parcheggiate molto vicine. I proprietari dei veicoli devono pensare a preservare il diritto di precedenza per le ambulanze o qualsiasi altro servizio di emergenza. Si prega di considerare attentamente questo problema.
Quale brigata risponderà alla chiamata?
La responsabilità della scelta dell'équipe da inviare al paziente è del personale medico del reparto operativo, che riceve e smista le chiamate in base alla validità, all'urgenza e al profilo delle équipe. Il compito principale degli specialisti del reparto operativo è capire dove inviare prima la squadra dell'ambulanza. Grazie alle risposte dei chiamanti alle domande, i centralinisti traggono anche conclusioni sulla necessità di inviare una squadra specializzata. Di conseguenza, alla chiamata può essere assegnato lo stato di emergenza o urgente. Se non è necessaria l'assistenza urgente da parte del team, la persona che chiama viene messa in contatto con un medico esperto che fornisce raccomandazioni per il trattamento.
I numeri di emergenza a due cifre non possono essere chiamati sui cellulari a causa delle peculiarità dello standard di comunicazione digitale GSM, a questo proposito gli operatori di telefonia mobile offrono ai propri clienti la possibilità di utilizzare numeri ottimizzati per il loro sistema per chiamare ambulanze, polizia, vigili del fuoco, ecc. eccetera. Questa recensione esaminerà i numeri di emergenza e il modo in cui gli abbonati MTS possono chiamarli.
Elenco dei principali numeri di emergenza
Incidenti improvvisi, un forte deterioramento della salute, incidenti stradali e altre situazioni impreviste costringono molte persone a chiedere aiuto ai servizi di emergenza. La prima cosa che ricordano in tali condizioni sono i numeri di telefono brevi: 01, 02, 03, ecc. Ma è impossibile chiamarli da un telefono cellulare, perché i numeri a due cifre non sono supportati dallo standard GSM.
Per raggiungere il servizio desiderato, gli abbonati MTS possono utilizzare i seguenti numeri a tre cifre:
- 010 (01) - vigili del fuoco;
- 020 (02) - polizia;
- 030 (03) - servizio ambulanza;
- 040 (04) - servizio gas.
Come puoi vedere, la società MTS ha cercato di rendere riconoscibili i numeri standard per la chiamata ai servizi di emergenza. Per fare ciò, è stato semplicemente aggiunto il numero “zero” alla fine dei numeri. Per chiamare i servizi di emergenza da un dispositivo mobile, il denaro non viene addebitato sul tuo conto MTS.
Per raggiungere un'ambulanza, un servizio gas o i vigili del fuoco gli abbonati possono utilizzare il numero unico del servizio di soccorso - 112. Il numero universale è supportato da tutti gli operatori di telefonia mobile ed è possibile chiamarlo anche da rete fissa. Immediatamente dopo la chiamata, l'operatore reindirizza la chiamata al servizio richiesto nella regione dell'abbonato.
In quali casi sarà impossibile chiamare i servizi di emergenza?
Esistono situazioni in cui gli utenti MTS non possono effettuare chiamate:
- Nessun segnale di rete;
- Danni alla carta SIM;
- Bloccare un dispositivo mobile;
- Saldo del conto negativo.
In una situazione del genere, i cittadini della Federazione Russa possono comporre il numero 112 e contattare l'operatore anche se si verificano le situazioni sopra descritte. Opera sul territorio di tutti i paesi che fanno parte dell'Unione Europea.
Ancor prima che questo numero apparisse, il governo aveva dichiarato che sul territorio della Federazione Russa sarebbe apparso un servizio che funzionerebbe in modo simile al sistema 911. A questo proposito, molte persone erroneamente compongono questo numero invece del 112, motivo per cui non possono raggiungere il servizio di soccorso.
Come costruire un dialogo con l'operatore?
Il numero unico di emergenza funziona non solo in Russia, ma anche in altri Paesi dell’Unione Europea. Dopo aver composto il 112, il segnale dal telefono dell'abbonato viene inviato al sistema mobile dell'operatore cellulare corrispondente. Se il tentativo di connessione fallisce, la chiamata viene reindirizzata su altre reti disponibili.
Dovrebbe essere chiaro che gli abbonati si collegano alla sala di controllo, che elabora le chiamate di emergenza da altre regioni e regioni. Per reindirizzare una richiesta al servizio richiesto, il chiamante deve fornire:
- Motivo per cui è stato contattato il servizio di soccorso (incidente stradale, malessere, fuga di gas);
- Dove si trova e come puoi raggiungerlo.
Dopo aver elaborato i dati, l'operatore decide quali servizi di emergenza inviarti per ricevere assistenza.
In una situazione difficile, una persona può dimenticare come chiamare correttamente la polizia o un'ambulanza da un telefono cellulare. Per evitare di trovarsi in una situazione difficile, si consiglia di annotare nella rubrica tutti i numeri di emergenza necessari.
2.8333333333333
Tutti i numeri telefonici che iniziano con il numero "0" sono stati aboliti inizialmente diversi anni fa. Molte persone non lo sanno e quindi continuano ad usarli.
L'attuale numero dell'ambulanza, sia da cellulare che da rete fissa, è 103.
Oltre al numero 103 esiste anche il numero 112, specifico per le chiamate ai cellulari. Chiamare un'ambulanza dal cellulare 112 funziona sia quando la SIM è bloccata che quando manca, e il numero funziona anche quando non ci sono soldi sul conto telefonico. Gli operatori rispondono alle chiamate sia in russo che in inglese.
In quanto tempo avviene il collegamento con l'operatore dell'ambulanza?
Di norma, la connessione con l'operatore quando si chiama il "103" avviene entro pochi secondi.
A volte, durante un periodo di chiamate in arrivo di massa, puoi sentire una segreteria telefonica: “Ciao. Hai chiamato il Centro di spedizione unificato per le ambulanze e i servizi medici di emergenza a Mosca, per favore non riattaccare, ti risponderemo sicuramente." In questo caso è necessario attendere la connessione con l'operatore.
Cosa è necessario segnalare all'operatore del “Servizio 103”?
1. Spiega cosa è successo: è necessario rispondere alle domande poste dall'operatore nel modo più accurato e dettagliato possibile, il che consentirà di determinare quale squadra di ambulanze è necessaria in questo caso.
2. L'indirizzo in cui si trova la persona che necessita di aiuto. È meglio nominare tutti i dettagli noti: una serratura a combinazione, la posizione dell'ingresso più vicino alla casa, ecc.
3. Se viene chiamata un'ambulanza all'esterno, in un parco, ecc. quindi è necessario definire linee guida chiare su dove esattamente la brigata dovrebbe dirigersi. Prova a valutare visivamente e selezionare il miglior punto di accesso per l'ambulanza.
4. Se possibile, dovresti indicare:
- cognome, nome, patronimico della persona che necessita di assistenza medica (se noto)
- data di nascita (se nota)
- cognome del chiamante
Lo spedizioniere ricontrollerà l'indirizzo e il numero di telefono e si assicurerà di specificare il distretto di Mosca per eliminare gli errori. Vengono fornite ulteriori informazioni: quale squadra viene inviata alla chiamata o viene effettuato un cambio per chiarire la situazione al medico di turno presso la console di consulenza.
Ciascuna chiamata, dopo essere stata ricevuta dal “Servizio 103” ed elaborata presso il Centro Dispacciamento, viene trasferita alla Sottostazione più vicina al paziente chiamato. Oggi a Mosca ce ne sono circa sessanta.
In molte sottostazioni delle ambulanze, oltre alle squadre lineari, ci sono anche squadre specializzate: squadre pediatriche, psichiatriche, ecc.
Quali altre informazioni puoi ottenere chiamando il 103?
Chiamando il 103 non solo puoi chiamare un medico, ma anche ricevere consigli: indirizzi, numeri di telefono, specializzazione di cliniche, ospedali, ecc. Per fare ciò, è necessario chiedere all'operatore di passare alla Guida. Questo servizio, come la visita medica, è GRATUITO.
Come chiamare i servizi di emergenza a Mosca per le persone mute?
Per i cittadini muti nella Capitale esistono numeri speciali per la videocomunicazione. È necessario comporre il numero "1111" o "1112" nella sezione videochiamata del telefono. Un operatore risponderà per interpretare il linguaggio dei segni. Questi numeri sono aperti dalle 9.00 alle 19.00; nei fine settimana i numeri non sono serviti.
Oppure dovresti utilizzare l'applicazione mobile Ambulance.
È importante saperlo!
Per legge, chiunque si trovi in uno stato del genere sul territorio della Russia ha il diritto di ricevere cure di emergenza in condizioni che mettono a rischio la vita e la salute, indipendentemente dalla cittadinanza, dalla legalità del soggiorno nella Federazione Russa, ecc.
Mancanza di passaporto e polizza di assicurazione medica obbligatoria non costituisce motivo di rifiuto per ricevere un'ambulanza.
