Quando si guarda la TV interattiva da Rostelecom, a volte si verificano problemi dovuti al fatto che non viene emesso alcun suono sul set-top box. Le loro fonti possono essere varie, così come le soluzioni. Spesso puoi risolvere il problema da solo. In alcuni casi, è utile la consulenza professionale di uno specialista del supporto tecnico.
Nessun suono in TV con il prefisso Rostelecom
Se, quando si accende il set-top box IPTV da Rostelecom, non c'è immagine sullo schermo TV e non c'è suono, molto probabilmente il motivo è la congestione del canale o. Tali malfunzionamenti possono essere causati anche da guasti sul lato dell'operatore. Ad esempio, se il provider esegue lavori di riparazione o manutenzione, si verificano errori nella trasmissione e l'abbonato osserva una scarsa qualità dell'immagine e del suono.
Per scoprire se il servizio è diventato una fonte di guasti sulla tua attrezzatura, non sarà superfluo chiamare il servizio di assistenza clienti, dove confermerà o escluderà questa opzione.
Attenzione! Puoi eliminare la pesante congestione del canale Internet riducendo la velocità di download e regolando il traffico.
Perché il suono potrebbe scomparire?
Il suono potrebbe scomparire all'improvviso, anche se in precedenza non si erano verificati problemi con la riproduzione dell'audio e non sono stati rilevati prerequisiti. Per comprendere la causa, è necessario agire con il metodo dell'eliminazione.
Tra le possibili opzioni per l'assenza di suono, possono verificarsi:
- cavo scollegato;
- scarso contatto del connettore del connettore;
- attivare la modalità silenziosa.
Premendo accidentalmente un pulsante, cavi toccati e maneggiamento incauto: tutte queste piccole cose diventano il motivo per cui il suono potrebbe scomparire sul set-top box di Rostelecom.
Attenzione! Per evitare il verificarsi di malfunzionamenti del dispositivo, si consiglia di spegnere periodicamente il set-top box dalla rete per l'automatico.
Come risolvere il problema con la mancanza di suono sul set-top box Rostelecom
Se non viene emesso alcun suono quando si guarda la televisione da Rostelecom, è possibile risolvere questo problema utilizzando una delle seguenti opzioni:
- riavviare l'apparecchiatura (set-top box e router);
- controllare i collegamenti dei cavi (scollegare e ricollegare);
- ripristinare il set-top box alle impostazioni di fabbrica;
- riavviare la TV (i modelli TV moderni a volte si bloccano).
Abbastanza spesso, è il ritorno delle impostazioni al livello di fabbrica che aiuta a eliminare i guasti che si sono manifestati.
Per ripristinare, è necessario:
- accedere al menu della console;
- vai alle impostazioni";
- trova "Preferenze di Sistema";
- selezionare la riga "Ripristina impostazioni di fabbrica";
- fare clic su "OK";
È disponibile un'opzione di ripristino tramite il menu di servizio, che viene eseguita come segue:
- accendere l'allegato;
- tieni premuto il pulsante "Menu" sul telecomando;
- a seconda del modello di attacchi STB, selezionare Factory Reset/def setting;
- salvare i parametri selezionati e riavviare l'apparecchiatura.
Grazie a semplici manipolazioni, puoi ripristinare il normale funzionamento della console.
Non viene emesso alcun suono dal video dall'unità flash sul set-top box Rostelecom
Sulla scocca del set-top box è possibile notare un connettore per un dispositivo USB, che suggerisce l'idea di utilizzarlo.
La possibilità di visualizzare le registrazioni direttamente dal supporto non è diventata immediatamente disponibile. Inizialmente, l'operatore ha offerto ai suoi utenti un posto nel cloud storage, dove i file venivano trasferiti da un'unità USB.
Sul server del provider, il contenuto è stato formattato automaticamente con il codec e il contenitore richiesti, dopodiché è stato possibile visualizzarlo su una TV. L'unico aspetto negativo era il carico eccessivo, che potrebbe richiedere più di un mese per formattare un file. Pertanto, nel 2013, si è deciso di disattivare il sistema di formattazione automatica.
Se si verifica un problema quando il video dall'unità flash non ha l'audio sul set-top box Rostelecom, per risolverlo, è necessario riformattare il file utilizzando un codec diverso e provare a ricominciare la riproduzione.
Il dispositivo di Rostelecom riproduce video con codec:
- 264 (garantisce dimensioni contenute pur mantenendo alta la qualità);
- MPEG-2 (un codec obsoleto che ha rapporti di compressione meno significativi);
- MPEG-4 (un gruppo di codec che include H.264).
Le tracce audio ei file sul set-top box utilizzano la tecnologia di codifica AAC e MPEG-1. Il contenitore ottimale per le registrazioni è "mp4".
Se non viene emesso alcun suono sulla TV durante la visione di IPTV da Rostelecom, non affrettarti a contattare il servizio per assistenza. Di solito, puoi risolvere il problema da solo. Quando sorgono difficoltà o non si desidera approfondire la situazione e cercare le cause del malfunzionamento, è possibile consultare uno specialista o chiamare il master a casa per eliminare i malfunzionamenti delle apparecchiature.
I motivi per cui non viene emesso alcun suono durante la visione di un video da un'unità flash su un set-top box sono molteplici: in alcuni casi il problema è legato all'incompatibilità del dispositivo con i codec audio integrati nel file multimediale, in altri , alle limitazioni imposte dall'interfaccia utilizzata per la connessione.
L'articolo descriverà in dettaglio ciascuna delle possibili varianti del malfunzionamento, nonché analizzerà l'algoritmo delle azioni per eliminare un particolare problema.
Molto spesso, il set-top box digitale non riproduce l'audio a causa dell'incompatibilità del software installato nel dispositivo con i codec audio utilizzati in un particolare file video.
Se il segnale in onda contiene solo tracce audio codificate secondo gli standard, la cui decodifica è alla portata di qualsiasi lettore multimediale certificato, non esistono regole uniformi per il confezionamento della colonna sonora per i contenuti distribuiti su Internet.
I set-top box economici che non sono dotati di un sistema di decodifica dei brani Dolby Digital sono in grado di riprodurre l'audio stereo nei formati PCM, AAC e MP3: i codec della famiglia DD verranno ignorati dal lettore, di conseguenza solo la sequenza video contenuto nel file verrà riprodotto.
D'altra parte, il problema della mancanza di suono non si applica solo ai modelli di ricevitori economici: sebbene i dispositivi avanzati di Dune siano in grado di decodificare da soli codec multicanale, questi dispositivi a volte si rifiutano di riprodurre l'audio.
La stragrande maggioranza dei set-top box supporta solo l'audio campionato a 44,1 GHz, che è "tradizionale" ma non di riferimento.
Se l'utente tenta di riprodurre un file video con audio sul sintonizzatore, la cui frequenza di campionamento è, ad esempio, 48 GHz, il dispositivo rifiuterà di riprodurre la colonna sonora o inizierà a riprodurre l'audio a un livello di volume molto basso.
Un'altra possibile causa della mancanza di audio durante la riproduzione di un film su una TV da un'unità flash è la presenza di più tracce audio nel file multimediale, una delle quali è danneggiata.
Nessun set-top box "intelligente" è in grado di analizzare le ampiezze sonore delle colonne sonore in riproduzione, quindi il dispositivo inizia sempre a riprodurre un brano selezionato casualmente dall'array - se il brano selezionato risulta essere difettoso o vuoto, il sintonizzatore inizierà a "suonare" il silenzio.
Vale la pena dire che di fronte a tali file, anche un lettore avanzato che supporta l'analisi della frequenza può fallire.
Il quarto motivo della mancanza di suono durante la riproduzione di contenuti video da un'unità digitale è l'incompatibilità dell'interfaccia di connessione con il codec audio contenuto nel file.
Ad esempio, il canale VGA non supporta assolutamente alcuna colonna sonora e il cavo HDMI potrebbe non funzionare quando si lavora con registrazioni multicanale.
Come risolvere un problema
Nella sezione precedente dell'articolo sono state descritte in dettaglio tutte le possibili cause della “scomparsa” delle tracce audio allegate ai film.
La soluzione al problema della mancanza di suono dipende dalla natura del malfunzionamento, che può essere determinato solo sperimentalmente:
- Incompatibilità del set-top box con il codec. La soluzione a questo problema è convertire la traccia audio del file multimediale utilizzando le utilità del computer. VirtualDub è un'applicazione gratuita per Windows, tra le cui funzionalità c'è una funzione di transcodifica delle tracce audio: l'utente dovrà caricare il video nell'editor, quindi semplicemente salvare il file con i nuovi parametri audio. Si consiglia di utilizzare "MP3 Stereo" come formato di output della colonna sonora.
- Frequenza di campionamento errata. Puoi modificare la frequenza di campionamento nel già menzionato VirtualDub - dovrai aggiungere "44,1 kHz" all'impostazione "MP3 Stereo". È importante notare che dopo aver modificato la frequenza di campionamento, il livello del volume del suono potrebbe diminuire: è possibile stabilizzare la traccia audio nell'applicazione XMedia Recode impostando i valori del volume massimo sul canale principale. Se il televisore è compatibile con i codec Dolby Digital, puoi semplicemente attivare la modalità "HDMI RAW" nelle impostazioni del set-top box e goderti un suono di alta qualità senza convertire i file multimediali.
- Difetti audio. Se la TV non desidera riprodurre l'audio da un'unità flash collegata al set-top box, è necessario controllare il numero di tracce contenute nel file multimediale. Movavi Video Converter è in grado di analizzare la colonna sonora alla ricerca di artefatti e rimuovere automaticamente le sezioni danneggiate della registrazione audio.
- Incompatibilità dell'interfaccia con il codec. A volte non viene emesso alcun suono durante la riproduzione video tramite una moderna interfaccia HDMI, ma quando il sintonizzatore è collegato tramite un cavo RCA obsoleto, l'audio viene riprodotto automaticamente. In tal caso, l'utente può scegliere tra la conversione della traccia audio in un formato semplificato e l'utilizzo della nuova interfaccia di connessione. Poiché il processo di collegamento della console alla TV è estremamente semplice, i cavi possono essere utilizzati alternativamente.
Prima di eseguire manipolazioni con la conversione di formati video e ricollegare il set-top box alla TV, si consiglia all'utente:
- controllare l'audio quando si guarda la televisione digitale;
- assicurati che le impostazioni del volume siano corrette;
- provare a riprodurre un film da un'unità rimovibile formattata in precedenza;
- collegare un'apparecchiatura audio esterna al set-top box tramite l'uscita audio sul pannello di controllo e provare ad avviare la visualizzazione.
Nessun suono in TV con il prefisso Rostelecom
Se non viene emesso alcun suono sulla Smart TV collegata alla console Rostelecom durante la riproduzione di video da un'unità esterna, sarà necessario utilizzare la conversione del file multimediale.
Nel caso di questo provider, l'utente dovrà ri-registrare il filmato nel formato “MP4”, che contiene i parametri audio richiesti dal set-top box.
È interessante notare che fino al 2013 Rostelecom ha fornito ai propri clienti il servizio di formattazione automatica dei contenuti video in un cloud storage proprietario.
Nessun suono sulla console Tricolor
La mancanza di suono sul set-top box Tricolor può essere spiegata da un guasto software: se c'è un problema con l'audio, i consulenti online dell'azienda consigliano di riavviare prima la console o di ripristinare il firmware alle impostazioni di fabbrica.
Per restituire il software a magazzino, avrai bisogno di:
- Apri "Menu".
- Vai alla sezione "Impostazioni".
- Seleziona "Impostazioni di fabbrica".
- Conferma la tua scelta e attendi il completamento del ripristino.
Se il ripristino dei parametri non dà il risultato desiderato, il proprietario del set-top box dovrà contattare il centro di assistenza del fornitore per assistenza.
Risultato
Una soluzione indipendente al problema della mancanza di suono su un set-top box digitale durante la riproduzione di contenuti multimediali da un'unità flash è alla portata di ciascun utente: l'importante è determinare correttamente la causa del malfunzionamento e seguire i suggerimenti presentati in questo articolo.
Cari amici, oggi proveremo a risolvere il problema di cosa fare se la TV dall'unità flash non riproduce l'audio. Non diremo che il problema è abbastanza grave: la tv non dovrà essere attribuita a nessun maestro nelle prime fasi. Questo dovrebbe essere fatto in caso di guasti evidenti, ma ne parleremo più avanti. Per cominciare, affrontiamo il corretto funzionamento del dispositivo di archiviazione e trasmissione - un'unità flash - su una TV.
A volte con cattivi segnali, l'immagine non funzionerà, ma il suono sarà comunque presente. Sarà inoltre necessario contattare il supporto tecnico della scheda grafica per ulteriori informazioni al riguardo. Per trovare il codice effettivo, dovresti leggere il manuale del telecomando universale. Attendi fino a 8 minuti per collegare l'alimentazione per vedere se funziona o meno. Se questo non aiuta, molto probabilmente dovrai aggiornare la tua scheda grafica a una versione più recente. Ciò potrebbe essere dovuto all'interferenza di grandi apparecchi elettrici, automobili, motocicli o lampade fluorescenti. Se sei al di fuori del periodo di restituzione di 30 giorni, leggi quanto segue. Gli errori relativi ai pixel nelle specifiche del settore sono inerenti a questo tipo di prodotto e non costituiscono un prodotto difettoso. In caso contrario, è molto probabile che si tratti di un'antenna parabolica o satellitare, contatta il tuo fornitore di servizi per ulteriore supporto. Canali e ingressi diversi a volte hanno questo effetto perché il volume del segnale del canale è già alto. Quindi asciuga il display con un panno in microfibra asciutto o un panno di cotone al 100%.
- Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente e saldamente.
- Prova un connettore elettrico diverso.
- Prova a utilizzare un nuovo cavo di alimentazione.
- Verificare la presenza di cavi video.
- Controllare se i cavi video sono collegati correttamente.
- Prova un nuovo set di cavi per vedere se è importante.
- Controlla se c'è un filo del cavo video.
- Controlla se il cavo video stesso è danneggiato.
- Controlla la fonte del video per vedere se ha problemi.
- Si prega di verificare se questo problema è stato risolto.
- Assicurati che il dispositivo sia riconosciuto come monitor di connessione e riproduzione.
- Prova anche ad aggiornare i driver della tua scheda video.
- Se l'hai acquistato prima di 30 giorni.
- Si prega di scambiarlo con il venditore.
- Controlla altre fonti per vedere se ti stanno dando lo stesso problema.
- Non puoi rimuoverlo completamente.
- Assicurati che la funzione sia abilitata.
È possibile correggere l'errore con la riproduzione audio quando si guarda la TV esaminando la causa del problema.
Tali porte sono solitamente dotate di dispositivi che appartengono alla famiglia Smart TV o sono usciti poco prima della loro comparsa. Cioè, la tua TV potrebbe non essere "intelligente" con l'accesso a Internet tramite una connessione wireless, con la possibilità di scaricare ed eseguire applicazioni, ma con porte USB a cui collegare dispositivi periferici. Di solito, gli utenti guardano i film in questo modo: li scaricano da Internet su un computer, quindi trasferiscono i dati su un'unità flash USB e la accendono sul grande schermo. Questo è davvero un oggetto molto utile.
Selezione ingresso: premere il pulsante della sorgente e selezionare l'ingresso corretto. Questo porterà solo l'immagine, per ottenere il suono, avrai bisogno di un mini jack di ingresso da 5 mm. "Risolviamo i problemi" uno per uno. Attendi un paio di secondi per il popup.
Le soluzioni di cui sopra sono consigliate agli utenti che hanno già testato e hanno dato loro un pollice in su. Questo programma offre un'elevata efficienza e una conversione regolare. Scegli i video corretti come formato del file di output. La dimensione del video, il bit rate e la fama sono flessibili e possono essere personalizzati come desideri. tieni presente che un bitrate più elevato comporta una dimensione del file maggiore, nonché una riduzione dell'apparente perdita di qualità e viceversa.
Ma spesso le persone affrontano il problema di riprodurre film o video in TV. Ad esempio, la TV Philips non riproduce l'audio da un'unità flash, cosa devo fare allora? Con cosa può essere collegato? Come risolvere questo problema? Vale la pena correre immediatamente al centro di assistenza e urlare per le riparazioni in garanzia? Otterremo le risposte a tutte queste domande in seguito.
Puoi scegliere tra le seguenti 4 opzioni in base al tuo dispositivo e 1 accessorio da acquistare. Quindi accendi il computer. Il display del tuo computer dovrebbe apparire automaticamente sullo schermo del televisore. In breve, devi solo.
Perché non viene emesso alcun suono sulla TV da un'unità flash?
Oltre a collegare i cavi, puoi anche provare una connessione wireless. È qui che entra in gioco il convertitore video. Qualsiasi supporto per i formati Cerchi uno strumento in grado di convertire qualsiasi video? Attualmente stiamo creando una nuova area di supporto per te sulla nostra piattaforma.
Guardare film in TV da un'unità flash
Per cominciare, scopriamo come funziona il sistema per la riproduzione di video in TV da un'unità flash. Naturalmente, per cominciare, come notato sopra, l'utente scarica il video necessario da Internet (è adatto qualsiasi metodo per ottenere il file desiderato: puoi copiarlo da un disco o da un'altra fonte di informazioni), quindi copia questo documento su un Chiavetta USB. Successivamente, il dispositivo può essere collegato alla TV utilizzando la porta USB e commutare il ricevitore sul dispositivo inserito.
Lì troverai le risposte alle tue domande più velocemente e meglio. Inoltre, puoi valutare il contenuto e aiutarci a rendere quest'area più adatta ai clienti. Seleziona uno dei seguenti due menu per leggere le domande più frequenti e le relative risposte.
Come posizionare al meglio i singoli altoparlanti? Se le distanze sono al di fuori dell'intervallo consigliato, puoi anche inclinare leggermente gli altoparlanti anteriori verso la tua posizione di ascolto. È importante che gli altoparlanti centrale e anteriore siano posizionati approssimativamente in linea retta, magari anche leggermente curvata verso l'arco della TV. A causa delle differenze di runtime, l'uniformità dell'immagine potrebbe risentirne. La posizione del subwoofer è liberamente selezionabile e non influisce sugli altri altoparlanti.
Per fare ciò, premi il pulsante Source sul telecomando e utilizza i tasti di navigazione per trasferire la selezione sulla nostra chiavetta USB (ci sarà il suo nome). Fare clic su OK e attendere che venga visualizzato il menu. Tipicamente, su tali televisori, il programma chiede all'utente di selezionare il tipo di file da aprire. Ad esempio, potrebbe essere visualizzato un menu con pulsanti per Video, Foto e simili. Dovremmo scegliere "Video".
Il posizionamento ideale è solitamente in linea retta tra i due satelliti frontali. Quando si installano gli altoparlanti posteriori, sono disponibili le seguenti opzioni. Lato sinistro e destro dell'area di ascolto. La parte anteriore con l'emblema del diavolo si irradia verso l'ascoltatore. Sinistra e destra dietro l'area di ascolto sono un'immagine speculare perfetta degli altoparlanti anteriori.
Si raccomanda che la distanza dagli altoparlanti posteriori alla posizione di ascolto sia superiore a 1 metro. Non è possibile collegare altoparlanti aggiuntivi. No, è impossibile. Il ricevitore e gli altoparlanti sono abbinati in modo ottimale tra loro. Quali formati di file sono supportati?
Ora il sistema del dispositivo eseguirà la scansione dei dati sull'unità flash. Visualizzerà solo i file video. Questo viene fatto per una maggiore comodità nei confronti dell'utente: se ci sono più di cento foto e un solo filmato sull'unità flash, allora immagina quanto sarà difficile cercarlo tra un numero enorme di altri file.
Sono supportati i seguenti formati di file. Quali media sono supportati? L'espulsione di un disco è possibile solo nella modalità Sorgente disco. In modalità stereo 1, i due altoparlanti posteriori non emettono suoni. Se il lettore non dispone di un preamplificatore phono integrato, dovrà essere posizionato di fronte ad esso. A cosa serve una connessione di rete?
Puoi aspettarti notizie entusiasmanti come download esclusivi, streaming live, chat dal vivo, giochi e acquisti online. Il dispositivo si è rotto poco dopo l'accensione e una volta. Il dispositivo si rompe solo quando è scollegato dall'alimentazione per molto tempo. L'allarme di accensione è associato al primo impulso di corrente. Se si accende e si spegne il dispositivo a brevi intervalli, i condensatori nel circuito si stanno ancora caricando, prevenendo così la rottura. Se il sistema è stato spento per un periodo di tempo più lungo, questi condensatori si scaricano e non possono impedire la rottura.
Quindi, abbiamo selezionato un film, lo abbiamo acceso, ma non viene emesso alcun suono sulla TV quando è collegata l'unità flash USB. Ed è qui che iniziano i tuoi problemi. Ma sono risolvibili, quindi non scoraggiarti, ma preparati a correggere il torto.
Perché non viene emesso alcun suono sulla TV da un'unità flash?
Innanzitutto, determiniamo il motivo di questo comportamento della TV. Il fatto è che non supporta il codec audio integrato nel film. Cosa significa? Ogni video ha più tracce: almeno è audio e video. E se la TV non supporta il formato audio che è nel nostro film, ma supporta il formato della traccia video, l'utente vedrà l'immagine senza audio. Dato che abbiamo già parlato di tracce, vale la pena ricordare che un video può avere due tracce audio. Quindi prova a cambiarli utilizzando i pulsanti sul telecomando (puoi scoprire di più nel manuale utente del televisore).
Perché non viene emesso alcun suono durante la riproduzione del sintonizzatore video T2 da USB?
Cerca di evitare questo problema modificando l'impostazione. Speriamo nella vostra comprensione che non possiamo offrirvi un'ulteriore soluzione al problema. Ovviamente puoi avvalerti del diritto di recesso. Si prega di contattare il nostro team di supporto. Impostare l'uscita audio sulla modalità digitale nel menu del ricevitore satellitare se è stato collegato il ricevitore satellitare tramite cavo coassiale digitale o ottico.
Può essere utile anche modificare la risoluzione utilizzando il tasto funzione speciale 54 "Risoluzione". La ventola del mio dispositivo è troppo rumorosa? Assicurarsi che ci sia una ventilazione adeguata all'esterno. Non ostruire mai le aperture di ventilazione. Il rumore descritto è causato dalla ventola del dispositivo, che viene avviata da un impulso di corrente all'accensione del dispositivo o delle sorgenti a monte.
Per evitare un problema del genere, è necessario controllare il file scaricato. Guarda il formato dei suoi brani e abbinalo a quelli supportati dalla TV. Questo elenco può essere trovato nel manuale utente o sul sito Web ufficiale del produttore. Tutto ciò che serve è il nome del modello del dispositivo. Cioè, a questo punto non dovrebbero esserci problemi. Tieni presente che il formato XviD viene utilizzato più spesso, poiché è universale per tutti i dispositivi. Guarda questo momento mentre scarichi i film.
Nella modalità surround 1, si sentirà un solo suono stereo. A seconda del produttore, sono possibili altri nomi per questo tipo di segnale di uscita. Quindi, invece di due, entrano in gioco tutte e cinque le colonne. Se necessario, il parametro deve essere impostato su "Auto".
Guardare film in TV da un'unità flash
Sì, puoi anche controllare in modalità wireless i tuoi altoparlanti posteriori. Aprire il vassoio dell'unità utilizzando il pulsante di espulsione dell'unità sul dispositivo. Una speciale ventola garantisce un rumore quasi impercettibile durante il funzionamento. Nella confezione sono presenti sei diversi cavi per altoparlanti preconfigurati di diverse lunghezze. Sono divisi come segue.
Ma cosa fare se i codec non si adattano affatto e non c'è modo di scaricare un altro film? Quindi puoi transcodificare il formato audio in quello che ti serve utilizzando utilità di terze parti. Tali programmi possono includere quanto segue:
- Convertitore video totale;
- doppiaggio virtuale.
Questa impostazione può essere eseguita anche utilizzando l'apposito tasto funzione 54. Molti problemi possono essere risolti riavviando il dispositivo: è sufficiente scollegare il cavo di alimentazione e ricollegarlo. Puoi anche riavviare il dispositivo utilizzando il telecomando.
Non riesci ad acquistare i contenuti?
Se il riavvio del dispositivo non ha risolto il problema, puoi trovare altre soluzioni nelle sezioni seguenti. È necessaria una connessione a Internet per acquistare, riprodurre in streaming e sincronizzare i contenuti.
Problemi con un'applicazione specifica
Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet. . Se riscontri problemi durante il download, l'installazione o l'utilizzo di un'app di terze parti, prova i passaggi seguenti.Naturalmente, è meglio scaricare un altro video piuttosto che rovinarne uno esistente. Inoltre, tali programmi possono eseguire la ricodifica per molto tempo. Soprattutto se modifichi il formato di un video più grande di due gigabyte a 1080p. Considera anche questo momento.
Conclusione
Cari amici, abbiamo imparato perché non viene emesso alcun suono sulla TV tramite un'unità flash USB e come risolvere questo problema. Riassumendo tutto quanto detto in precedenza, possiamo evidenziare i seguenti punti chiave:
- Forza l'arresto dell'applicazione.
- Elimina l'app.
Nota. Alcuni problemi di schermo sono causati dalle impostazioni di sistema o dall'hardware della TV, quindi potrebbe essere necessario contattare direttamente il produttore della TV per assistenza. Se una parte del display non è visibile o è tagliata ai bordi dello schermo, la TV potrebbe ridimensionare automaticamente l'immagine.
- Qualsiasi video ha diversi livelli di tracce, quindi non preoccuparti se vedi un'immagine senza audio.
- Per la corretta riproduzione di un file, vale la pena abbinare il suo supporto per il film scaricato.
- La traccia audio può essere transcodificata, ma non dimenticare il tempo trascorso e la perdita di qualità del file. Pertanto, sarebbe meglio riscaricare correttamente il file necessario.
Si prega di notare che l'unità flash utilizzata non deve contenere virus. Pertanto, prima controllalo su un computer e solo dopo inseriscilo nella porta TV.
È possibile utilizzare l'opzione "Calibra schermo" per effettuare la regolazione. Quando apri lo strumento, vedrai quattro frecce grigie che puntano al bordo dello schermo. Possono essere usati come guida durante la configurazione. Selezionare qui le impostazioni appropriate, a seconda delle impostazioni disponibili. . Se hai difficoltà a trovare l'impostazione "Immagine" o "Schermo" corretta, il produttore del televisore è il migliore per aiutarti. Dovresti ancora vedere le frecce grigie dallo strumento di calibrazione dello schermo.
Assicurati che le punte delle frecce siano completamente visibili e tocchi il bordo dello schermo. Se hai difficoltà con l'audio o visualizzi un video senza audio, prova i seguenti passaggi. Per guardare un video o un film. Seleziona una fonte disponibile con il contenuto che desideri visualizzare. Usa i tasti freccia per navigare nella directory delle cartelle e cercare il video o il film che desideri guardare. Se il file desiderato è incompatibile, non può essere visualizzato. . Supporta i seguenti formati di file multimediali.
CONSIGLI. Se non riesci a guardare un film anche con il supporto ufficiale del suo formato, dovresti contattare il produttore per chiedere aiuto.
Ci auguriamo che tutto abbia funzionato per te. Raccontaci nei commenti come hai superato questo problema, quali strumenti ti hanno aiutato?
Quando si guarda la TV interattiva da Rostelecom, a volte si verificano problemi dovuti al fatto che non viene emesso alcun suono sul set-top box. Le loro fonti possono essere varie, così come le soluzioni. Spesso puoi risolvere il problema da solo. In alcuni casi, è utile la consulenza professionale di uno specialista del supporto tecnico.
Nessun suono in TV con il prefisso Rostelecom
Se, quando si accende il set-top box IPTV da Rostelecom, non c'è immagine sullo schermo TV e non c'è suono, molto probabilmente il motivo è la congestione del canale o. Tali malfunzionamenti possono essere causati anche da guasti sul lato dell'operatore. Ad esempio, se il provider esegue lavori di riparazione o manutenzione, si verificano errori nella trasmissione e l'abbonato osserva una scarsa qualità dell'immagine e del suono.
Per scoprire se il servizio è diventato una fonte di guasti sulla tua attrezzatura, non sarà superfluo chiamare il servizio di assistenza clienti, dove confermerà o escluderà questa opzione.
Attenzione! Puoi eliminare la pesante congestione del canale Internet riducendo la velocità di download e regolando il traffico.
Perché il suono potrebbe scomparire?
Il suono potrebbe scomparire all'improvviso, anche se in precedenza non si erano verificati problemi con la riproduzione dell'audio e non sono stati rilevati prerequisiti. Per comprendere la causa, è necessario agire con il metodo dell'eliminazione.
Tra le possibili opzioni per l'assenza di suono, possono verificarsi:
- cavo scollegato;
- scarso contatto del connettore del connettore;
- attivare la modalità silenziosa.
Premendo accidentalmente un pulsante, cavi toccati e maneggiamento incauto: tutte queste piccole cose diventano il motivo per cui il suono potrebbe scomparire sul set-top box di Rostelecom.
Attenzione! Per evitare il verificarsi di malfunzionamenti del dispositivo, si consiglia di spegnere periodicamente il set-top box dalla rete per l'automatico.
Come risolvere il problema con la mancanza di suono sul set-top box Rostelecom
Se non viene emesso alcun suono quando si guarda la televisione da Rostelecom, è possibile risolvere questo problema utilizzando una delle seguenti opzioni:
- riavviare l'apparecchiatura (set-top box e router);
- controllare i collegamenti dei cavi (scollegare e ricollegare);
- ripristinare il set-top box alle impostazioni di fabbrica;
- riavviare la TV (i modelli TV moderni a volte si bloccano).
Abbastanza spesso, è il ritorno delle impostazioni al livello di fabbrica che aiuta a eliminare i guasti che si sono manifestati.
Per ripristinare, è necessario:
- accedere al menu della console;
- vai alle impostazioni";
- trova "Preferenze di Sistema";
- selezionare la riga "Ripristina impostazioni di fabbrica";
- fare clic su "OK";
È disponibile un'opzione di ripristino tramite il menu di servizio, che viene eseguita come segue:
- accendere l'allegato;
- tieni premuto il pulsante "Menu" sul telecomando;
- a seconda del modello di attacchi STB, selezionare Factory Reset/def setting;
- salvare i parametri selezionati e riavviare l'apparecchiatura.
Grazie a semplici manipolazioni, puoi ripristinare il normale funzionamento della console.
Non viene emesso alcun suono dal video dall'unità flash sul set-top box Rostelecom
Sulla scocca del set-top box è visibile un connettore per un dispositivo USB, che suggerisce l'idea di utilizzarlo.
La possibilità di visualizzare le registrazioni direttamente dal supporto non è diventata immediatamente disponibile. Inizialmente, l'operatore ha offerto ai suoi utenti un posto nel cloud storage, dove i file venivano trasferiti da un'unità USB.
Sul server del provider, il contenuto è stato formattato automaticamente con il codec e il contenitore richiesti, dopodiché è stato possibile visualizzarlo su una TV. L'unico aspetto negativo era il carico eccessivo, che potrebbe richiedere più di un mese per formattare un file. Pertanto, nel 2013, si è deciso di disattivare il sistema di formattazione automatica.
Se si verifica un problema quando il video dall'unità flash non ha l'audio sul set-top box Rostelecom, per risolverlo, è necessario riformattare il file utilizzando un codec diverso e provare a ricominciare la riproduzione.
Il dispositivo di Rostelecom riproduce video con codec:
- 264 (garantisce dimensioni contenute pur mantenendo alta la qualità);
- MPEG-2 (un codec obsoleto che ha rapporti di compressione meno significativi);
- MPEG-4 (un gruppo di codec che include H.264).
Le tracce audio ei file sul set-top box utilizzano la tecnologia di codifica AAC e MPEG-1. Il contenitore ottimale per le registrazioni è "mp4".
Se non viene emesso alcun suono sulla TV durante la visione di IPTV da Rostelecom, non affrettarti a contattare il servizio per assistenza. Di solito, puoi risolvere il problema da solo. Quando sorgono difficoltà o non si desidera approfondire la situazione e cercare le cause del malfunzionamento, è possibile consultare uno specialista o chiamare il master a casa per eliminare i malfunzionamenti delle apparecchiature.
Per diversi anni consecutivi, la TV interattiva di Rostelecom è stata particolarmente apprezzata dagli abbonati di tutta la Russia. Il fornitore cerca costantemente di migliorare la propria qualità, acquista nuove piattaforme di lavoro e attira specialisti altamente qualificati al lavoro. Ma non importa quanto la TV sia migliorata, i problemi non possono essere evitati.
La televisione via cavo sta rapidamente sostituendo la rete analogica per i telespettatori. E lo sta gradualmente sostituendo, poiché la TV interattiva è più conveniente. Ma a volte un numero enorme di clienti si rivolge ai dipendenti del centro servizi dell'azienda per la risoluzione dei problemi. Come già notato, quando si utilizza la TV interattiva possono sorgere tipi di problemi completamente diversi. Ognuno di essi è risolvibile.
Molto spesso, gli abbonati se ne lamentano non c'è alcun suono sulla console. Ci sono diversi motivi per cui ciò può accadere, nonché modi per risolvere questo problema. Naturalmente, la perdita di suono può essere correlata proprio a problemi sul PBX. Ciò significa che devi solo aspettare che il lavoratore risolva il problema. Ma se il suono non viene visualizzato per diversi giorni, devi comunque scoprire il motivo e regolarlo.
Non viene emesso alcun suono sulla TV con il prefisso Rostelecom
Quindi, se l'immagine sullo schermo si blocca e il suono scompare, molto probabilmente ciò accade a causa di un carico pesante sul router stesso. Questo è uno dei motivi più comuni. Prova semplicemente a disconnettere tutti i dispositivi dal router, ad eccezione del set-top box TV.
L'immagine sullo schermo dovrebbe riapparire. Ora configura il traffico e imposta il limite di velocità di download su tutti i dispositivi collegati. Se dopo tutte queste azioni che sono state eseguite da te, non è cambiato nulla, molto probabilmente il motivo è nel cavo. Cioè, può essere danneggiato. Questo può essere scoperto ispezionando visivamente le condizioni del cavo in tutto l'appartamento e controllando se i connettori sono ben inseriti nei connettori.
Perché, molto spesso, è quando il cavo viene schiacciato che la qualità dell'immagine e del suono sul set-top box Rostelecom si deteriora.Ricordare che per la televisione via cavo, la distorsione periodica dell'immagine e la perdita del suono sono normali. Ma solo se si verificano molto raramente e non sistematicamente.
Cause di perdita del suono
Non dobbiamo dimenticare che questo problema può essere creato dal provider stesso. Pertanto, in qualsiasi momento è possibile chiamare al numero l'operatore dell'assistenza tecnica 8-800-51-000-51 . Il dipendente ti avviserà immediatamente se sono in corso riparazioni o manutenzione preventiva. Ricordiamo che i motivi più comuni per l'assenza di suono includono il danneggiamento o la disconnessione del cavo, connettori mal collegati e l'attivazione della modalità silenziosa.
L'abbonato potrebbe non sospettare nemmeno che sia stato per questi motivi che l'audio sulla TV con il set-top box è stato disattivato. Al fine di evitare ogni sorta di problema al suo funzionamento, spegnere periodicamente il set-top box per aggiornare automaticamente il software e, di conseguenza, migliorarne il funzionamento.
Risolvere problemi senza suono
Non c'è bisogno di sedersi e aspettare che il suono stesso appaia sulla TV. Se chiamando l'operatore l'abbonato è convinto che il problema debba essere risolto manualmente, agire. Per prima cosa, controlla le condizioni del cavo e del contatto sui connettori, ovvero spegnilo e riaccendilo.
- Prova a scollegare la TV insieme al set-top box e ad accenderlo, oppure riavvia il router stesso.
- Puoi anche ripristinare le impostazioni di fabbrica. Questo è il modo più affidabile per risolvere il problema della mancanza di suono. Puoi farlo usando il menu di servizio.
- Devi accendere la console e tenere premuto il pulsante "Menù" sul telecomando.
- Selezionare l'azione desiderata e salvare i parametri appena impostati. Successivamente, riavvia il dispositivo.
Puoi usare un altro modo entrando nel menu principale. Nella sezione "Impostazioni", seleziona "Ripristina impostazioni di fabbrica" e conferma l'azione.
Suono video perso sull'unità flash
Il fornitore di servizi Rostelecom rende le sue apparecchiature comode e comprensibili. Oggi quasi tutti i televisori moderni hanno un connettore USB. Pertanto, il provider ha deciso di alleviare le preoccupazioni dell'abbonato e ha installato il connettore nei propri dispositivi. Pertanto, nei set-top box di Interactive TV, puoi facilmente trovare un connettore per una chiavetta USB.
Se non viene emesso alcun suono all'avvio del video, prova a riavviarlo o formatta il video utilizzando un codec diverso. I nomi dei codec utilizzati dal provider sono forniti di seguito: 264, MPEG-2, nonché MPEG-4. Il contenitore più ottimale e accettabile per la registrazione è il formato "mp4".
- 3,9 su 5 sulla base di 8 voti
Come nota il produttore, per il corretto funzionamento dell'intero sistema di apparecchiature sono necessari aggiornamenti software periodici sui ricevitori satellitari. Una diminuzione della qualità della ricezione del segnale, nonché problemi di controllo sono inevitabili. Ma, secondo gli utenti, anche dopo il firmware pianificato, il set-top box inizia a funzionare in modo errato. Un numero impressionante di proprietari perde l'audio su Tricolor TV, alcuni notano che dopo l'aggiornamento, il sistema diventa sensibile agli sbalzi di tensione e accende e spegne l'illuminazione nella stanza, così come altri dispositivi.
Qual è il motivo della comparsa di malfunzionamenti e come risolvere questo problema senza contattare un centro di assistenza, proviamo a capirlo insieme usando l'esempio del ricevitore GS-8306.
Problemi comuni sul lavoro
Il produttore non fornisce spiegazioni chiare sul motivo per cui il set-top box inizia a non funzionare correttamente dopo l'installazione della versione software aggiornata. Tuttavia, il consumatore deve fare i conti con il fatto che la TV riproduce un'immagine sfocata, l'immagine "rallenta" e in seguito potrebbe scomparire del tutto. Problemi di suono si verificano anche alla maggior parte dei possessori del GS-8306 , e il più vario.
Circa il 40% degli utenti lamenta che il volume diventa incontrollabile, può cambiare autonomamente senza alcuna partecipazione, il restante 60% lamenta che non c'è alcun suono. E non puoi cambiarlo con le solite impostazioni.
Si nota anche la dipendenza da altre apparecchiature della casa. Quindi, ad esempio, il suono inizia a scomparire dopo aver spento il frigorifero o il bollitore. Tuttavia, anche il ricevitore stesso potrebbe non funzionare. : accendere un'indicazione errata o spegnersi inaspettatamente. Ma il verificarsi di tali malfunzionamenti è possibile non solo con il modello GS-8306. L'aggiornamento e il successivo avvio dell'apparecchiatura non è sempre possibile nel caso di altri set-top box.
Sbarazzarsi delle conseguenze
Gli sviluppatori assicurano che la nuova versione del software verrà rilasciata tenendo conto dei problemi sorti dopo l'installazione e che tali manifestazioni negative possono essere evitate. Al momento, programmatori e ingegneri consigliano di non farsi prendere dal panico e seguire un semplice algoritmo di azione, che riporterà il ricevitore in condizioni di lavoro:
Se un ripristino delle impostazioni di fabbrica e un riavvio non hanno ancora risolto il problema della qualità del suono o dell'immagine, potresti non essere in grado di evitare di contattare un centro di assistenza. Se l'attrezzatura è ancora in garanzia, i servizi dell'azienda saranno gratuiti. In caso contrario, la diagnostica e il re-flash del ricevitore ti costeranno da 350 a 1000 rubli.
Errori dell'utente
Come dimostra la pratica, la televisione digitale satellitare non sempre porta gioia al consumatore. A volte l'acquisto di un ricevitore è associato alla risoluzione di problemi tecnici, all'acquisto di apparecchiature aggiuntive. Il modello di attacco GS-8306 è il più incompiuto secondo i proprietari. La causa del malfunzionamento non è correlata al dispositivo stesso. Secondo gli sviluppatori del software del suddetto ricevitore, la questione è esclusivamente nel firmware che non è stato completamente sviluppato. Il prossimo aggiornamento cambierà la situazione, in quanto, però, potrà cambiare la sostituzione dei cavi di uscita.
Molti utenti hanno potuto verificare dalla propria esperienza che l'acquisto di nuovi cavi e filtri di rete ha un effetto positivo sulla sensibilità delle apparecchiature alle sovratensioni. Il passaggio ai cosiddetti "tulipani" risolve alcuni dei problemi con il suono, incluso un malfunzionamento con una variazione incontrollata del volume quando si guardano alcuni canali scompare.
Ma non sempre la causa dei problemi nell'aggiornamento. Alcuni proprietari GS-8306 di Tricolor TV sono negligenti nel maneggiare l'apparecchiatura e trascurano le istruzioni per l'uso.
Un riavvio interrotto è irto non solo della perdita delle impostazioni salvate, ma anche di una diminuzione della gestibilità. Il risultato può essere un frame periodicamente lento o un'evidente pixelizzazione spegnimento errato del ricevitore, perché è il distacco spontaneo della presa che può portare a conseguenze più gravi, fino a un guasto fatale.
