Praćenje paketa s Aliexpressa naravno brine sve koji su naručili robu na ovoj kineskoj stranici. U ovom ćemo članku razmotriti ne samo pitanje kako pratiti paket s Aliexpressa, već ćemo pokriti i temu statusa koji se dodjeljuju paketima nakon plaćanja. Također, na kraju članka dat ću poveznice na provjerene usluge praćenja paketa. Upute su namijenjene uglavnom početnicima i radnje će ići redom od samog početka, pa ako ne želite pročitati cijeli tekst u cijelosti, savjetujem vam da se poslužite sadržajem.

Plaćanje se provjerava

I tako počnimo, platili ste paket i na kontrolnoj ploči web stranice Aliexpress na kartici moje narudžbe vidite ispred sebe

Nema razloga za brigu! Vaše se plaćanje jednostavno provjerava i pojavit će se unutar 24 sata novi status“Čeka se slanje.” Ovo je jednostavno neka vrsta zaštite od prevaranata da ne plaćaju ukradenim karticama ili računima. Nema razloga za brigu, to je samo iz sigurnosnih razloga.

Nakon provjere plaćanja, status se automatski prebacuje u stanje pošiljke na čekanju.

Čeka se isporuka (pošiljka)

Ovaj status znači da je prodavatelju dano vrijeme da pošalje vašu pošiljku. Na primjer: na fotografiji prodavač ima gotovo 40 dana da pošalje ovu pošiljku. Ovo vrijeme postavlja sam prodavač, a može biti apsolutno bilo što, od 2 dana do beskonačnosti.
Nakon isteka vremena, ako prodavatelj nema vremena za slanje paketa, narudžba će biti zatvorena, a novac će biti vraćen na karticu ili novčanik s kojeg ste platili.
Također, ako ste već umorni od čekanja ovog prodavatelja, možete sami otkazati narudžbu klikom na odgovarajući gumb i naručiti isti proizvod od učinkovitijeg prodavatelja. Obično se narudžba šalje mnogo ranije nego što je tamo napisana. Ako je prodavač uspio poslati vašu pošiljku, narudžba prelazi u sljedeći status: čeka potvrdu.

Čekam potvrdu

To znači da je prodavač poslao paket i sve što možete učiniti je čekati i pratiti tajmer. Ovaj mjerač vremena također postavlja sam prodavač, on se obvezuje da će pošiljka stići do vas u tom roku.
Većina početnika griješi u ovoj fazi! Ovaj status je najvažniji od svih! Ni pod kojim uvjetima ne kliknite na gumb za potvrdu primitka dok osobno ne vidite raspakirani paket. I izuzetno je važno pratiti mjerač vremena i ne propustiti trenutak kada završi. Nakon što tajmer istekne, narudžba se zatvara i novac se prenosi prodavaču; kasnije nije moguće vratiti novac.
Tajmer izgleda ovako

Kada se tajmer približi kraju, trebate zamoliti prodavatelja da produži ovo razdoblje za nekoliko dana (obično 10-15, ne više), ali ako u ovom trenutku paket nije stigao, slobodno otvorite spor!
O tome možete pročitati ovdje:

• Otvaranje spora

Kako pratiti svoju narudžbu

Nakon što je prodavač poslao narudžbu na osobni račun Aliexpress na ovoj narudžbi pojavljuje se kod za praćenje i sustav poruka s prodavateljem.


Prva metoda praćenja poštanske pošiljke s aliexpressom po broju narudžbe je najlakše, dolje desno je link na ovu tvrtku u u ovom slučaju Ovo je broj za praćenje pošiljke poslane u Rusiju.
Sve što trebate učiniti je slijediti ovu vezu, kopirati pjesmu i zalijepiti je na mjesto. Ali u većini slučajeva poveznica vodi na kinesku stranicu i nije to tako lako shvatiti. Događa se da jednostavno nema veze, pa kada se pojavi pitanje kako pratiti paket, mrežne usluge dolaze u pomoć.

Online usluge praćenja koda traga

Ne zaboravite da se broj pjesme ne prati odmah, već nakon nekog vremena, od 2 do 10 dana. Dakle, ako u prvim danima nakon naručivanja vaša pošiljka s Aliexpressa nije praćena, ne biste trebali paničariti.

Postoje mnoge usluge praćenja paketa posebno za Aliexpress.
Zašto je to zgodno? U nekima od njih mogu vam poslati e-mail ili čak SMS poruku da se status paketa promijenio. Uvijek ćete znati gdje je paket i nećete brinuti. Još jedan nedvojbeni plus je detaljan otpremni list.
Ovdje ću samo ostaviti veze do sljedećih usluga:
Možete ga pratiti na našoj web stranici ovdje:
I također na
http://www.17track.net/ru/ - vrlo praktična usluga, univerzalna usluga praćenja
http://new.trackchecker.ru - jednostavna usluga za praćenje paketa, omogućuje vam dodavanje mnogih kodova praćenja i ažuriranje njihovih statusa. Također možete preuzeti njihov program na svoje računalo http://www.trackchecker.info/download
http://post-tracker.ru – i još jedna jednostavna usluga praćenja

Ako vam nešto nije jasno, napišite komentar pa ćemo zajedno riješiti.

Nakon slanja robe na Aliexpress, prodavatelj daje kupcu broj za praćenje pomoću kojeg se može pratiti kretanje pošiljke. I od ovog trenutka, neiskusni kupci počinju najnervozniji period čekanja na kupnju. Tijekom kojih mnogi redovito paničare. Jedan od najčešćih razloga za zabrinutost je kada se status praćenja paketa ne ažurira dulje vrijeme. I sa svakim manjim kašnjenjem u ažuriranju statusa praćenja paketa, mnogi se uspaniče. Boje se gubitka novca, zabrinuti da paket neće stići i da će možda morati nešto hitno poduzeti.

Pogledajmo pobliže zašto postoje kašnjenja u ažuriranju statusa praćenja i koja se razdoblja kašnjenja smatraju normalnim. I što učiniti ako se status parcele ne ažurira dugo vremena.

Zašto se status praćenja moje pošiljke ne ažurira dugo vremena?

1. Podaci o parceli još nisu ušli u bazu podataka poštanske usluge i sustavi praćenja broja zapisa.

Ako ste primili broj za praćenje, to ne znači da je vaša pošiljka već stigla Poštanski ured. U prosjeku se vjeruje da prije nego što se počne čitati. Jer prvo će prodavač rezervirati broj za praćenje, zatim će kurir preuzeti paket i on će otići kurirska služba do pošte. Zatim je potrebno vrijeme dok se podaci o paketu ne unesu u sustav praćenja. U ovom slučaju ne morate ništa učiniti, samo pričekajte dva tjedna dok se podaci o paketu ne počnu čitati.

2. Pošiljka se počela pratiti, ali nije poslana.

Dešava se da se prvi status praćenja pojavi u sustavima za praćenje i na web stranici Aliexpress, što znači da je pošta primila informacije o paketu. To znači da je prodavač rezervirao broj za praćenje, ali nije fizički poslao paket. Čak se događa da u ovoj fazi sve stane.

3. Vaš broj pjesme prati se samo u Kini.

Prilikom naručivanja jeftine robe, pakete vam mogu poslati kurirske službe ili čiji su Track brojevi zapravo interni brojevi računa. I prate se samo unutar Kine. Nakon prelaska granice, vašoj pošiljki će biti dodijeljen novi broj staze s kojom će putovati dalje. Vi ga, kao ni sustavi za praćenje, nećete moći prepoznati. Najnoviji status praćenja pokazat će da je paket poslan u odredišnu zemlju. Neće biti daljnjih ažuriranja sustava praćenja. Dakle, preostaje samo strpljivo čekati obavijest da je pošiljka stigla u vaš poštanski ured.

4. Paket je u fazi uvoza.

Uglavnom, proces uvoza paketa je najduža faza. U prosjeku može trajati dva tjedna. Ali postoje posebno spori centri za sortiranje sa starom opremom ili veliko opterećenje, u kojem paketi vise mjesec dana, ili čak i više.

Ni na koji način ne možete utjecati na brzinu prelaska granice. Budući da se ne zna u kojoj se zemlji nalazi. Može biti označeno kao "Otpremljeno", ali zapravo je stavljeno u kontejner koji čeka otpremu, a zatim može ležati u skladištu za privremeno skladištenje, čekajući svoj red za daljnju obradu. Stoga morate biti strpljivi i pratiti uvjete zaštite kupaca.

5. Paket je zapeo na carini.

Postoje situacije kada zadnji status u praćenju paketa znači da je stigao na carinu. I pokret ne ide dalje. Za to može postojati nekoliko razloga. Prvo, carinarnica može biti preopterećena i zaposlenici fizički nemaju vremena brzo obraditi pristigle pakete. Drugo, paket se može izgubiti na carini. Ako je prošlo više od 2-3 tjedna otkako je pošiljka stigla na carinu, tada možete sami nazvati željeni odjel i zamoliti zaposlenike da saznaju što s njim nije u redu.

Napominjemo da je brzina dostave paketa sezonska pojava. Ako ste naručili tijekom praznika (osobito tijekom), za vrijeme ili nakon akcije, tada zbog opterećenja ili velika količina vikendom, paketi će se slati polako. Ne samo da pošta možda neće raditi neko vrijeme, već će se stvoriti i velike prometne gužve.

Na ovu činjenicu također ne možemo ni na koji način utjecati. Samo trebate to uzeti u obzir i mirno čekati da paket dočeka svoj red i krene.

7. Kašnjenja u ažuriranju baza podataka praćenja nekih poštanskih usluga.

Neki mailovi poznati su po tome što se informacije u bazama ažuriraju s velikim kašnjenjem. I parcela može ići daleko naprijed, a podaci o njoj još se nisu pojavili u bazi podataka. Ili je kupac već primio paket, ali u praćenju nije ni stigao do točke izvoza. Na primjer, ovo je vrlo tipično za estonsku poštu. A standardni problem China Post je da njihov poslužitelj može biti nedostupan dulje vrijeme. Sukladno tome, zbog toga se neće dogoditi ažuriranja statusa.

8. Fizička kretanja paketa.

Na samom početku putovanja paketa statusi praćenja mogu se često ažurirati. I čini se da se vaš proizvod seli iz grada u grad, brzo prolazeći kroz razne faze. A onda, u sljedećoj fazi, smrzava se tjedan dana. A sve zato što fizički sada plovi na brodu. I, ponekad, ona mora prevladati brodski put velike udaljenosti. Naravno, ova faza zahtijeva vrijeme i sljedeći status će se pojaviti kada stigne na sljedeću međutočku.

9. Paket je izgubljen.

I zadnji, prilično rijedak slučaj je kada se vaš paket izgubi u transportu ili ga ukradu. Mnogi kupci se plaše upravo iz tog razloga jer smatraju da gubitak paketa znači gubitak novca. I što će im nekako. Zapravo to nije istina.

Što učiniti ako se status paketa ne prati dugo vremena?

N ali u stvarnosti je sve jednostavno! Postoje dvije mogućnosti.

Prvi- ako nema podataka o broju za praćenje, tada u prvih 10 dana samo trebate pričekati. I tek tada ili.

drugo - ako se informacije pojave u statusima praćenja, smatra se da vam je pošiljka poslana. I bez obzira što joj se dogodi u budućnosti, nećete moći otvoriti spor do proći će rok garancije isporuke (plavi alarm). Stoga, budući da se vaš zapis čita, samo pripazite da vaš paket ne ode drugom primatelju i strpljivo ga čekajte. Iskusni kupci na Aliexpressu savjetuju produžiti tajmer 5 dana prije kraja razdoblja zaštite kupca ako paket kasni negdje u vašoj zemlji. Ili, nekoliko dana prije kraja zaštitnog razdoblja, otvorite spor navodeći da je prošlo dosta vremena, ali paket je još uvijek na putu. To će vam omogućiti povrat novca za stavke koje niste primili. I više nije važno gdje je i iz kojeg razloga paket zapeo.

Imam pitanje? Napišite to u komentarima ili chatu

Prolazi dug put. Roba dolazi iz Kine, Hong Konga, Tajlanda, plus transport po cijeloj Rusiji. Roba se registrira, nekoliko carinskih centara, poštanskih ureda.
Kupac prati kretanje robe putem web stranice. Status robe mijenja se nekoliko puta na cijeloj ruti. Status se utvrđuje pomoću brojevi staza, koje je prodavatelj dodijelio proizvodu. Broj pjesme dodjeljuje se odmah nakon kupnje na web mjestu, izgleda ovako (vidi dolje):

Prati - broj narudžbe označen je strelicom s lijeve strane

Kako biste provjerili putovanje robe do potrošača, aktivirajte ključ "Provjeri status narudžbe".

Usredotočimo se na određeni status tzv "Čekam preuzimanje", u nastavku.

Status "Čeka se preuzimanje" na Aliexpressu

Prijevod ovog statusa na Aliexpress dovoljno jednostavno, znači "Čeka se učitavanje". Značenje statusa je potvrditi kupcu da je roba zapakirana i podložna otpremi s utovarom na vozilo.

Status narudžbe "Čeka se učitavanje"

Teret, po ovaj status, izdaje se u Kini, putuje kroz Kinu poštom, zatim se ukrcava na zrakoplov, brod ili kopneni prijevoz, nastavljajući do odredišta u drugoj zemlji.

Na stranici naručenog proizvoda ovaj status se odražava u sljedećem obrascu (označen žutom bojom na slici):

Status "Čeka se preuzimanje" ili "Čeka se utovar" s navedenim datumom instalacije na web stranici

Status "Čeka se preuzimanje" na Aliexpressu je zamrznut: zašto?

Ovaj status je uključen Aliexpress treba ostati nepromijenjen nekoliko dana. Za to vrijeme roba se prebacuje u vozilo. Kada se to dogodi, status će se promijeniti u " Prihvaća prijevoznik".

Kada se pojavi status prihvaćanja od strane prijevoznika, to znači da se roba šalje u centar za sortiranje, a zatim u zemlju u kojoj se nalazi kupac.

Opći put robe

Ako je status koji označava čekanje na učitavanje zamrznut, postoje sljedeći razlozi:

• na poslužitelj pošte i brojevi zapisa poslužitelja za praćenje, informacije o proizvodu još nisu primljene. Potrebno je do dva tjedna da se status pojavi na stranici. Ovo razdoblje uključuje vrijeme za rezervaciju track brojeva, vrijeme za prijevoz kurirom do pošte, te unos podataka u sustav praćenja. Trebao bi pričekati.
• Proizvod još nije poslan. Artikl je spreman za slanje, ali je još u Kini.
• praćenje – prati se samo broj stavke kineske tvrtke logistika.
• roba se uvozi. Ovo razdoblje uključuje dugo zadržavanje robe na carini i granici, gdje može jednostavno ležati u skladištu, čekajući u redu. U tom slučaju kupac treba pratiti službena vremena isporuke.
• Roba je u redu za carinski pregled. Na carini je veliki protok robe. Ako se status ne promijeni u roku od 3 tjedna, možete nazvati carinska služba samom kupcu.
• veliki protok robe u Praznici. U slučaju ovakvog kašnjenja, to je i očekivano.
• Baza poštanskih usluga se ažurira. Ažuriranje može biti sporo.
• robu u letu zračnim prijevozom, odn morsko plovilo, ili se kreće kopnom.
• gubitak robe. Vrlo rijetka pojava.

Radnje kupca kada se status na Aliexpressu zamrzne

• ako je uključen status o čekanju na učitavanje Aliexpress ne, tada biste trebali pričekati 10 dana, zatim izračunati koordinate prodavatelja na web mjestu i otvoriti spor.
• ako status "Čeka se učitavanje" da, paket je poslan, pričekajte do 5 dana prije završetka službenog razdoblja zaštite kupca.
• Alternativno, otvorite spor 2 dana prije kraja razdoblja zaštite kako biste dobili povrat novca za neisporučenu robu.

Identični statusi na Aliexpressu

• Robu ne prihvaća kurirska služba.
• roba nije isporučena u centar za sortiranje.
• narudžba je otkazana (od strane kupca ili prodavatelja, iz vlastitih razloga).
• roba nije pripremljena.
• roba se preuzima u vozilo.
• Pošta je spremna za slanje robe.

Statusi ove vrste obično se odražavaju na web mjestu.

Dakle, ako stranica ima status " Čeka se učitavanje", to znači:

• proizvod je pripremila tvrtka prodavač.
• Roba čeka daljnje radnje prijevozničke tvrtke.
• proizvod će promijeniti status "Prihvaća prijevoznik" poslati u zemlju isporuke za nekoliko dana.

Općenito, fenomen zamrzavanja statusa Aliexpress dosta rijetko, pa vam želimo uspješnu kupovinu!

Video: Statusi narudžbi na Aliexpressu

Ponekad na Aliexpress Korisnici se suočavaju s činjenicom da se prilikom praćenja prikazuje status "Transport otkazan". Što to znači? I što učiniti u ovom slučaju?

Ako ste tek nedavno Aliexpress, onda biste trebali proučiti članak. Ona će vam detaljno reći kako kupnju na web mjestu učiniti unosnijom, nijanse naručivanja i plaćanja za njih.

Što znači otkazivanje prijevoza putem Aliexpressa?

Kao što smo već rekli, sličan status može se vidjeti prilikom praćenja paketa s Aliexpress. Ovo ni na koji način nije status narudžbe. Obično se prikazuje sa sljedećim izrazom - Red ima je otkazan. Prevodi se kao "Narudžba je otkazana" ili "Transport otkazan".

Ovaj status znači da je narudžba otkazana preko maila.

Zašto se pojavljuje status? Prijevoz otkazan«?

To se obično događa kada je prodavač unaprijed kupio broj pjesme, ali nije donio robu za otpremu. Ima dva tjedna da to učini. Prema tome, nakon što je narudžba unutar određeno razdoblje nije stigla u poštanski ured, tada se rezervirana soba poništava i pošiljka se poništava.

Hoće li narudžba na Aliexpressu biti otkazana ako se transport otkaže?

Ako ste tijekom praćenja bili prikazani - "Narudžba je otkazana", onda ovo označava samo otkazivanje slanja poštom. Sukladno tome, na Aliexpress narudžba će ostati važeća. Tako ćete ispred narudžbe vidjeti da je otpremljena dok ne istekne vrijeme zaštite transakcije.

Stoga treba djelovati. Prvo pišite prodavaču i pitajte zašto narudžba nije poslana. Ako vam ne odgovori ništa u roku od nekoliko dana ili pošalje neku vrstu odjave, tada možete sigurno otvoriti spor zbog činjenice da nema podataka o praćenju. Dodatno, priložite snimak zaslona za praćenje kako bi posrednici mogli brzo donijeti odluku u vašu korist.

Video: Otkazivanje narudžbe na Aliexpressu | Aliexpress na ruskom