Ne plaća Apple Pay na iPhoneu 6. Zašto Apple Pay ne radi na iPhoneu: uzroci i rješenja

Ne tako davno, mnogi od nas kupovinu s telefonom nazvali bi fantazijom. A danas, za sve više ljudi, ovo je sasvim poznata stvarnost. Apple Corporation je prva predstavila takvu, svakako, korisnu opciju za svoje gadgete. Ako posjedujete iPhone 6, danas možete sami odabrati ovaj siguran i moderan način plaćanja. kako ga koristiti, detaljno ćemo opisati u nastavku.

O Apple Payu

Apple Pay je univerzalan, jednostavan i siguran način plaćanja dostupan ne samo za iPhone, već i za iPad, MacBook Pro. Pomoću njega možete plaćati i u redovnim trgovinama i na internetskim tržnicama i aplikacijama. U većim gradovima diljem svijeta, cijene javnog prijevoza također se poboljšavaju pomoću ove tehnologije.

Prije nego što postavite i koristite Apple Pay, provjerite imate li sljedeće:

• bankovnu karticu čiji izdavatelj (banka izdavatelj) podržava ovu tehnologiju;
• najnoviju verziju iOS-a na vašem gadgetu;
• prijavite se na iCloud na svom telefonu, postavite digitalnu lozinku i Tooch ID.

Na jedan uređaj možete dodati do 8 bankovnih i/ili bonus kartica (potonje nije dostupno u svim zemljama).

Postavite Apple Pay na svoj iPhone

Uvidjet ćete da je postavljanje ovog sustava plaćanja jednostavno kao i korištenje. Uputa se sastoji od sljedećih jednostavnih koraka:

1. Idite na aplikaciju Wallet (više o njoj pročitajte u nastavku).
2. Dodirnite "Dodaj platnu karticu", kliknite "Dalje".
3. Ako ste povezali karticu za kupnju putem iTunesa, morat ćete unijeti samo njezin troznamenkasti sigurnosni kod.
4. U suprotnom, trebate staviti karticu "lice" u okvir kako bi je mogla skenirati stražnja kamera gadgeta ili ručno unijeti potrebne podatke - broj, rok trajanja, ime i prezime latinicom.
5. Zatim unesite sigurnosni kod sa stražnje strane kartice u traženo polje.
6. Pažljivo pročitajte uvjete usluge banke izdavatelja. Ako se slažete s njima, kliknite "Prihvati".
7. Odaberite jedan od predloženih načina za registraciju svoje kartice na Apple Pay. Na primjer, putem SMS-a. U tom će slučaju na telefonski broj povezan s njim biti poslan digitalni kod, koji se mora unijeti u traženi prozor.
8. Dodirnite "Gotovo" - iPhone i kartica spremni su za plaćanje putem Apple Paya!

O novčaniku

Malo o aplikaciji - univerzalni novčanik Wallet. Ovdje možete pohraniti ne samo kreditnu ili debitnu bankovnu karticu koju ste dodali, već i poklon bonove, bording karte, popuste i bonus kartice, ulaznice za kino, kazalište, muzej ili izložbu. Uvijek se možete upoznati s korisnim informacijama koje sadrže: stanje, rok trajanja, vaše mjesto ili broj itd.

Karticu možete dodati na bilo koji prikladan način:

• putem "Mail" ili "Poruke";
• pomoću skenera crtičnog koda Wallet;
• putem preglednika;
• putem Airdrop Sharinga;
• putem aplikacija koje podržavaju ovaj "novčanik";
• putem skočne obavijesti prilikom plaćanja Apple Payom.

Korištenje aplikacije Wallet na vašem iPhoneu je jednostavno. Ako karta ima informacije o mjestu i vremenu, gdje i kada vam je potrebna, automatski se otvara u pravo vrijeme. Također možete brzo otvoriti kartu dvostrukim klikom na tipku "Home". Kada je za određenu karticu aktiviran automatski odabir, dovoljno je prineti telefon do beskontaktnog čitača prodavača, držeći prst na Tooch ID-u.

Klikom na ikonu "i" ("informacije") pored dodane kartice možete učiniti sljedeće:

• ukloniti ga;
• učinite ga javno dostupnim svim vašim Apple uređajima;
• ažurirati informacije o tome (samo povucite zaslon prema dolje);
• otvoriti/instalirati aplikaciju koju je izdao izdavatelj ove kartice;
• omogućiti/onemogućiti automatsko ažuriranje podataka o kartici;
• omogućiti ili onemogućiti funkciju pojavljivanja na ;
• aktivirajte ili poništite automatski odabir ove kartice prilikom kupnje.

Kako koristiti Apple Pay: Ultimativni vodič za plaćanje u trgovinama

Plaćanje za kupovinu u trgovini je kako slijedi:

• Uz Apple Pay robu i usluge možete plaćati samo na terminalima označenim ikonom jabuke s brendom Apple i natpisom Pay.
• Nakon što je beskontaktni terminal trgovca spreman za razmjenu podataka, jednostavno stavite prst na tipku Tooch ID senzora i odnesite uređaj na udaljenost od približno 2,5 cm od terminala.
• Sustav će automatski odabrati karticu za plaćanje, za koju je postavljen "Automatski odabir".
• Držite pametni telefon na terminalu dok se ne prikaže "Gotovo".
• Ako želite platiti kupnju drugom karticom iz Wallet-a, donesite svoj iPhone na terminal bez dodirivanja Tooch ID-a. Odaberite željenu karticu na zaslonu gadgeta.

Obratite pažnju na ove nijanse prije upotrebe Apple Paya na:

• Kupnja se može izvršiti samo uz pristup internetu.
• Neke trgovine mogu tražiti da dodatno unesete PIN svoje bankovne kartice ili potpišete ček koji će se prikazati na zaslonu pametnog telefona prilikom plaćanja.
• Ako terminal zahtijeva da unesete posljednje četiri znamenke svoje kartice, tada trebate ući u Novčanik, kliknuti na ikonu "i" pored željene kartice i unijeti brojeve naznačene pored natpisa "Broj računa uređaja". U ovom slučaju, oni su punopravna zamjena za broj bankovne kartice.
• Ako terminal traži da odaberete između kreditne i debitne kartice na njegovom zaslonu, trebali biste odabrati kreditnu karticu.

Virtualna kupnja uz Apple Pay

Razmislite o korištenju Apple Paya za kupnje putem aplikacije:

• Ovu ili onu kupnju možete platiti klikom na gumb-kombinaciju brendirane jabuke i natpisa Plati, kao i s prefiksima Kupi sa..., Doniraj sa...
• Provjerite sve podatke ili unesite tražene.
• Ako trebate platiti drugom karticom, dodirnite ">" pored ponuđene kartice.
• Kada to zatraži sustav, stavite prst na Tooch ID senzor.
• Nemojte skidati ruku dok se ne pojavi "Gotovo".

Pogledajmo sada kako koristiti Apple Pay na iPhoneu 6 prilikom kupnje na web-mjestu:

• Pronađite poznati gumb "Kupite s Apple Payom", kliknite ga.
• Provjerite dostavljene podatke, unesite tražene podatke.
• Obavite kupnju tako da stavite prst na Tooch ID senzor kada to sustav zatraži.
• Maknite ruku čim se pojavi "Gotovo".

Okrenimo se konkretnim primjerima plaćanja s Apple Payom u Rusiji.

Izdavanje banaka i trgovina koje podržavaju Apple Pay u Rusiji

Kreditne institucije koje izdaju, sustavi plaćanja koji podržavaju Apple Pay:

• Sberbank;
• VTB 24;
• "Alfa banka";
• "Tinkoff";
• "Binbank";
• "Najkraći put";
• "Promsvyazbank";
• "Gazprombank";
• "Otvor";
• "Banka "Sankt Peterburg";
• "Kukuruz";
• "Megafon";
• "Yandex novac";
• "Rocketbank";
• "ruski standard".

Prije korištenja Apple Paya na iPhoneu 6 vjerojatno ste željeli znati koje trgovine i ustanove imaju terminale koji koriste ovu opciju plaćanja. Danas ih ima više od sto tisuća. Među njima:

• "Auchan";
• "Vrpca";
• "M Video";
• "Pyaterochka";
• "Kralj burgera";
• "Starbucks";
• "El Dorado";
• "Karusel";
• "Povezano";
• "Raskrižje";
• "Mediamarkt" i drugi.

Aplikacije i stranice na kojima možete koristiti ovaj način plaćanja:

• "Rambler-cash";
• "Aeroflot";
• "Poster";
• "Kinopoisk";
• "Yandex.Taxi";
• "Čudnovati kljunaš";
• "Biglion"
• OZON;
• Lamoda itd.

O sigurnosti

Prije upotrebe Apple Paya na iPhoneu 6 važno je provjeriti jesu li te vrste plaćanja sigurne. Iz objektivnih razloga, ovo se sredstvo plaćanja smatra pouzdanijim od tradicionalnih bankovnih kartica:

• Za plaćanje je potreban samo vaš otisak prsta ili digitalni kod koji samo vi znate.
• Broj vaše kartice nije pohranjen na vašem pametnom telefonu i na Apple poslužitelju.
• Prilikom plaćanja prodavatelju nisu dostupni broj vaše kartice i osobni podaci.
• Podaci o transakciji su anonimni.
• Kod virtualne kupnje prodavatelj vidi samo podatke o vama koje unesete.

Ako ste izgubili svoj iPhone ili je ukraden, tada nitko drugi neće moći platiti svoje kupnje putem Apple Paya, jer. ovo je nemoguće bez šifre i otiska prsta. Osim toga, usluga ovog sustava plaćanja može se daljinski obustaviti kontaktiranjem službe podrške banke izdavatelja ili putem Find My iPhone. U tom slučaju izgubljeni uređaj ne mora biti povezan s internetom.

Ostale stvari

Odgovorimo na najpopularnija pitanja:

• Kako vidjeti svoje transakcije? To se može učiniti u Walletu - tamo je prikazano zadnjih 10 transakcija.
• Trebam li internetsku vezu za plaćanje? Da, ovo je neophodan uvjet.
• Postoji li naknada za ovo plaćanje? Kupac plaća samo iznos svoje kupnje, provizija je stvar prodavatelja.
• Koji terminali prihvaćaju ovo sredstvo plaćanja? Beskontaktni PayPass, PayWave, NFC sa znakom Apple Pay.

Tako smo riješili sve glavne točke o tome kako koristiti Apple Pay na iPhoneu 6. Najvažnija stvar koju ovaj alat za plaćanje daje je sigurno i jednostavno plaćanje pametnim telefonom, koji je sada postao vaš novčanik.

Svaka tehnologija, čak i najkvalitetnija, može imati greške i nedostatke. Danas ćemo raspravljati zašto Apple Pay ne radi na iPhoneu 6. Za one koji ne znaju, Apple Pay je tehnologija beskontaktnog plaćanja koja vam omogućuje plaćanje u trgovinama i na internetu pomoću pametnog telefona i otiska prsta. Neki su se pitali postoji li Apple Pay na iPhoneu 6, postoji. Tehnologiju podržavaju uređaji počevši od verzije 6.

Uzroci

Vjeruje se da je IOS idealan operativni sustav, ali nije. Stalno ga pokušavaju poboljšati, što dovodi do pojave novih grešaka i nedostataka. Razlog zašto Apple Pay ne radi na iPhoneu 6s može biti kvar sustava. Međutim, postoji nekoliko drugih, o kojima ćemo govoriti kasnije.

Padovi i kvarovi u IOS-u

Padovi iOS-a u posljednje vrijeme nisu neuobičajeni. U početku se sustav pokazao vrlo dobrim, ali postupno se mišljenje korisnika o njemu počelo mijenjati na gore. Ako je apple pay prestao raditi na iPhoneu 6, razlog trebate potražiti u OS-u. Hard reboot ili hard reset može pomoći.

Vanjski faktori

Nije uvijek operativni sustav telefona krivac što Apple Pay ne radi na iPhoneu 6. Postoje neki čimbenici koji mogu dovesti do kvarova tehnologije, na primjer:

1. Zaštitna torbica. Neki ljudi stavljaju na svoje telefone predebele futrole od složenih materijala koji ometaju signal.
2. Terminal ne radi, banka ne radi, kartica je blokirana.

To također ometa uživanje u udobnosti.

Oštećenje (odsutnost) NFC antene

Za rad tehnologije beskontaktnog plaćanja u iPhone je ugrađen poseban NFC modul. Ovisi o tome hoće li korisnik moći plaćati kupnju koristeći Apple Pay. Ako ne uspije, ništa neće raditi.

Metode rješenja

Ispitali smo glavne razloge zašto Apple Pay ne želi raditi na iPhoneu 6, sada je vrijedno shvatiti kako ih popraviti, što učiniti ako se ne izvrši beskontaktno plaćanje.

touch ID

Obavezno provjerite je li omogućena autorizacija otiskom prsta. Da biste to učinili, otvorite izbornik Postavke i tamo dodirnite odjeljak "Touch ID i lozinka". Ako su prekidači u isključenom stanju, trebate aktivirati bilo koji od njih i konfigurirati skener otiska prsta.

Podržava li banka Apple Pay

Je li Apple Pay aktiviran

Postoji mogućnost da je funkcija beskontaktnog plaćanja onemogućena. Radi li Apple Pay na iPhoneu 6 možete provjeriti na sljedeći način:

1. Otvorite standardnu ​​aplikaciju Wallet u izborniku iPhone uređaja.
2. Tamo pronađite blok pod nazivom Apple Pay.

Ako postoji, sve je u redu, ali ako nije, trebali biste ponovno pokrenuti svoj iPhone 6 Plus i trebao bi se pojaviti.

OS se ruši

Ako je nefunkcionalnost Apple Paya povezana s kvarovima IOS-a, trebate učiniti sljedeće:

1. Izvršite hard reset sustava na iPhoneu 6s.
2. Vratite mrežne postavke na tvorničke postavke. Da biste to učinili, otvorite "Postavke", odaberite odjeljak "Općenito", otvorite "Reset" i dodirnite stavku "Poništi mrežne postavke".
3. Otvorite aplikaciju Wallet i uklonite dodanu karticu, a zatim je ponovno povežite.
4. U postavkama promijenite regiju na onu u kojoj je tehnologija podržana.
5. Reflash iPhone.

Problemi uzrokovani vanjskim čimbenicima

Problem može biti zbog poklopca. Možda ste na svoj uređaj instalirali kinesku super zaštitnu futrolu koja ometa signal. Jedini izlaz je skinuti ga.

Ako paypass terminal ne radi, kvarovi u bankovnom sustavu ili nešto slično, ostaje samo čekati. Također možete nazvati telefonsku liniju banke i pitati ima li problema. Usput, imajte na umu da tehnologija Sberbank VISA ne podržava kartice.

NFC antena ne radi

Ako NFS modul pokvari, treba ga zamijeniti novim. Bolje je, naravno, kontaktirati servisni centar, pogotovo ako jamstveni rok nije istekao. Vrijedi napomenuti da ako je uređaj službeni ili nov, takvi su kvarovi vrlo rijetki.

Ponekad pogreška 56 u iTunesu može ukazivati ​​na probleme s NFC-om. Ali ne uvijek, jer je bilo puno slučajeva kada čip nije radio, ali je uređaj savršeno treperio bez ijedne greške. Ako ima problema s njim, otvorite uređaj i provjerite:

1. Jesu li vijci za uzemljenje dobro uvrnuti?
2. Postoji li uopće NFS antena.

Trošak dijela (čipa) kreće se od 200 do 300 rubalja, odnosno u tom slučaju će zamjena modula koštati mali iznos.

Zaključak

Tako je jednostavno popraviti aplikaciju Apple Pay iz Sberbanka na iPhoneu 6. Ali, ako je jamstvo završeno, usluge mogu uzeti pristojan iznos novca za to, pa pažljivo proučite predstavljeni materijal.

Apple Pay ne radi, ne možete prenijeti sredstva za kupnju? Problema može biti mnogo, ali svi imaju rješenje! Pročitajte našu recenziju kako biste sami riješili kvarove u nekoliko minuta.

Vanjski uzroci

Za početak, zabilježimo najjednostavnije razloge zašto Apple Pay ne radi uvijek na pametnom telefonu. Problem se može pripisati sljedećim čimbenicima:

• Ruke su mokre ili prljave;
• Oštećeni su jastučići prstiju;
• Poklopac je od pregustog materijala.

Ovo su samo neki od jednostavnih razloga zašto Apple Pay ne radi dobro – postoje daleko ozbiljniji problemi o kojima treba razgovarati.

Problemi s čipom

Što učiniti - Apple Pay ne vidi terminal, iako su sve postavke ispravno postavljene. Ako ste uvjereni da aplikacija radi i da na kartici ima sredstava, ali telefon ne komunicira s terminalom, morate provjeriti rad čipa.

Upravo je NFS modul odgovoran za vezu između terminala i pametnog telefona. Ako je oštećen, nećete moći prenijeti sredstva. Savjetujemo vam da se obratite servisnom centru kako bi stručnjaci izvršili dijagnostičke mjere i popravili dio.

Glavna stvar - ne brinite, proces neuspjeha NSF-a je reverzibilan! I još jedan odgovor na pitanje zašto Apple Pay ne radi je pogrešna radnja vlasnika pametnog telefona.

Pogrešan proces plaćanja

Ako je Apple Pay prestao raditi na iPhoneu 7 (6/8), ali je čip u savršenom redu, vrijedi provjeriti da li pravilno obavljate proces plaćanja.

1. Odnesite telefon na udaljenost od oko 2-4 cm od terminala;
2. Pričekajte da se zahtjev za karticu pojavi na ekranu;
3. Odaberite plastiku i stavite prst na skener;
4. Pričekajte dok se ne pojavi ikona za potvrdu.

Ništa lakše, zar ne? Sada, ako Apple Pay ne radi na iPhoneu 7 i 7 Plus, prvi je korak provjeriti ispravnost koraka.

Ispravna postavka

Jedan od najčešćih odgovora zašto Apple Pay Wallet ne radi je neusklađenost modela. Podsjetimo koji uređaji imaju ugrađen NFS čip odgovoran za mogućnost beskontaktnog plaćanja:

• i iznad (uključujući X i );
• Peti model je samo u sprezi sa satom.

Jeste li sigurni da imate pravi model? Nema nigdje lakše – telefoni koji ne podržavaju rad beskontaktnog modula nemaju ugrađenu Vallet aplikaciju. A bez toga, postavljanje rada neće raditi.

Vrijedi detaljnije razgovarati o postavljanju usluge - postoje važne točke koje korisnik mora uzeti u obzir:

• Instalirajte najnoviju verziju operativnog sustava;
• Omogućite skeniranje otiska prsta;
• Prijavite se sa svojim ID-om na svoj iCloud račun.

Prisjetite se kako točno aktivirati skener otiska prsta:

1. Otvorite "Postavke";
2. Idite na blok "Touch ID";
3. Unesite kontrolni kod;
4. U redu "Upotreba" pomaknite prekidač u položaj "Uključeno" nasuprot linije s plaćanjem;
5. Pomaknite se prema dolje po zaslonu i kliknite na "Dodaj otisak prsta";
6. Skenirajte vrh prsta prema uputama i spremite ga.

Možda ste zaboravili povezati karticu – zato Apple Pay ne radi na iPhoneu 6 ili X. O mogućim problemima povezivanja ćemo malo kasnije, ali za sada – upute!

• Otvorite aplikaciju Wallet ili pronađite odgovarajući redak u postavkama;

• Kliknite na ikonu "+" na vrhu zaslona za dodavanje kartice;

• Skenirajte plastiku ugrađenom kamerom;

• Ili unesite podatke ručno - trebate navesti broj i datum isteka, ime nositelja i tri znamenke na poleđini;
• Pričekajte odobrenje od bankarske organizacije i kliknite "Dalje". Spreman!

Otkrili smo nekoliko razloga zašto Apple Pay ne radi na iPhoneu. Naravno, ovo nije potpuni popis mogućih problema, stoga pročitajte recenziju dalje!

Nije moguće povezati karticu

Važno je razumjeti zašto kartica nije povezana s Apple Payom – to je vrlo važan čimbenik koji treba uzeti u obzir. Jednostavno je nemoguće prenijeti novac za kupnju bez plastike, potreban je fizički medij koji izdaje bankarska organizacija.

Ali samo imati karticu u ruci nije dovoljno – moraju biti ispunjeni određeni uvjeti. Pogledajmo ih detaljnije:

1. Kartica se izdaje u platnom sustavu VISA ili Master Card;
2. Stanje računa prelazi iznos od jedne rublje;
3. Banka koja je izdala karticu nalazi se na popisu uslužnih partnera - ove podatke možete dobiti u službi podrške financijske institucije.

Možete povezati bilo koju karticu (prijevoz, popust), ali će se za plaćanje koristiti samo plastika koju je izdala akreditirana financijska institucija.

Vrijeme je da porazgovaramo o tome zašto uređaj ne prima Apple Pay kontrolni kod – postoji nekoliko razloga za problem.

Kontrolni kod nije primljen

Neophodno je shvatiti zašto Apple Pay ne radi, a šifra ne dolazi na provjeru. Ovo je jedna od najvažnijih radnji koje su uključene u operaciju povlačenja.

Razlozi mogu biti banalni, ali svaki je vrijedan pažnje. Razmotrimo detaljnije moguće opcije zašto Apple Pay ne radi na iPhone 6 i 6s?

• Nema dovoljno sredstava na računu– negativno stanje blokira dolazne poruke;
• Vas nije povezan s uslugom SMS obavijesti, odnosno ne možete primiti informativnu poruku;
• Greška pri postavljanju novčanika. Ako sustav prepozna mnogo pokušaja isplate, može vas zamijeniti kao prevaranta i blokirati isplatu;
• Problemi s čitanjem otiska prsta. Ako ste pogrešno konfigurirali skener, smočili ruku ili se ogrebali, vrh prsta se ne može skenirati.

Na kraju ćemo vas upoznati s brojem službe za podršku – zapamtite kombinaciju 8-800-555-67-34. Ako se ne možete sami nositi s kvarom, trebate potražiti pomoć od stručnjaka!

Sada znate zašto dolazi do kvarova i možete samostalno shvatiti što učiniti ako Apple Pay ne radi. Proučite naše savjete, koristite upute i preporuke kako biste riješili nastale poteškoće i bili u mogućnosti platiti odabrani proizvod ili uslugu.

Zahvaljujući modernoj tehnologiji, možete u potpunosti napustiti konvencionalni papirni novac kupnjom putem svog iPhone pametnog telefona. To je omogućeno zahvaljujući novoj Apple Pay tehnologiji koja se koristi u Apple telefonima. Međutim, ništa nije savršeno: bilo koji program i hardver mogu propasti. Stoga, ponekad prilikom donošenja pametnog telefona na terminal, nije moguće platiti račun. Ponekad se to događa zbog problema na strani banke ili je kućište uređaja ometalo prijenos podataka. Ali ako se problem s Apple Payom stalno javlja, morate nešto poduzeti.

Razmotrite uzroke i načine rješavanja problema s Apple Payom:

1. Problemi u iOS operativnom sustavu kao razlog zašto Apple Pay ne radi

Kako biste bili sigurni da Apple Pay odbija raditi zbog internih problema s OS-om uređaja, morate slijediti nekoliko jednostavnih koraka:

Najneugodnije i najteže u ovom postupku je stalno ići provjeravati performanse tehnologije bežičnog plaćanja. Možete to pokušati učiniti u najbližem McDonaldsu.

2. Apple Pay ne radi zbog vanjskih čimbenika

Problemi mogu biti uzrokovani ne samo problemima sa softverom, već i nekim vanjskim čimbenicima, koji uključuju:

• Neoriginalno kućište proizvedeno od malo poznate kineske marke.
• Problemi u sustavu internetskog bankarstva, s platnom karticom. Prvo morate pokušati platiti kupnju u drugoj trgovini. Ako se problem nastavi, obratite se osoblju banke.

3. Hardverski problem povezan s nefunkcionalnošću ili odsutnošću NFC antene

NFC modul ugrađen u uređaje je dizajniran za prijenos podataka na terminal. Ako je u kvaru, nećete moći obaviti kupnju pomoću tehnologije beskontaktnog plaćanja.

Na novim uređajima problemi s NFC modulom su iznimno rijetki. Najčešće ne uspije nakon popravaka koje su izvršili nekvalificirani majstori. Ponekad, prilikom bljeskanja iPhonea, može se pojaviti pogreška "56", što ukazuje da postoje problemi s NFC čipom. Ali uređaj ne daje uvijek ovaj signal.

Ako je odlučeno da sami rastavite pametni telefon, morate pažljivo pregledati glavnu ploču i slijediti ove korake:

1) Provjerite postoji li NFC antena.

2) Provjerite jesu li vijci za uzemljenje uvijeni do kraja. To se mora učiniti vrlo pažljivo kako se ne bi oštetio krug.

3) Zamijenite modul novim.

Uzimajući u obzir sve navedeno, mogu se izvući sljedeći zaključci:

• Ako Apple Pay tehnologija ponekad radi, a ponekad ne, razlog leži u softveru, ili postoje problemi sa samom bankom (s platnom karticom, terminalom, bazom podataka).
• Ako ni nakon gore navedenih koraka uopće nije moguće platiti beskontaktnu kupnju, najvjerojatnije je problem u samom NFC modulu.

Bilo kako bilo, vrlo se ne preporučuje da sami rastavljate iPhone. Bez iskustva i potrebnih alata možete oštetiti glavne dijelove uređaja, a jedini izlaz je kupnja novog pametnog telefona. Bolje je ovaj posao povjeriti profesionalcima, koji su zaposlenici naše servisne službe. Brzo ćemo dijagnosticirati uređaj, pronaći uzrok problema i po potrebi izvršiti kvalitetne popravke po pristupačnoj cijeni.

Ivanov Sergej

Tehničar za beskontaktno plaćanje

Napisani članci

Nedavno su vlasnici iPhonea dobili priliku otići u kupovinu bez papirnatog novca i kreditne kartice, sa samo jednim “apple uređajem” u džepu. Nova funkcija plaćanja zove se Apple Pay, omogućuje beskontaktno plaćanje bilo kakvih čekova putem terminala korištenjem opcija gore navedenog sustava plaćanja. S vremena na vrijeme neki korisnici iPhonea naiđu na probleme s Apple Payom. U materijalu ćemo vam reći kako riješiti problem ako plaćanje putem Apple Paya ne prođe, te koji su razlozi kvarova uređaja.

Apple Pay ne radi - koji je razlog neuspjeha?

Za očuvanje funkcionalnosti Apple Paya potreban je ispravan rad i dijelova odgovornih za prijenos signala i samog operativnog sustava. Bitno je i da sam telefon podržava mogućnost beskontaktnog plaćanja, a sve je u redu s priloženom karticom i na strani banke. U nastavku ćemo pogledati najčešće razloge zašto je Apple Pay prestao raditi. Neki od njih, vlasnici opreme "jabuka" mogu se eliminirati sami, dok će drugi zahtijevati žalbu u servisnom centru stručnjacima. Ali prije svega!

iPhone ne podržava Apple Pay

Kako biste razumjeli postoji li doista problem s Apple Payom, preporuča se još jednom provjeriti podržava li model iPhonea ovu značajku, t.j. jesu li opremljeni (modernija i brža alternativa Bluetoothu).

Prvi modeli iPhonea napravljeni su i prije širokog usvajanja NFC tehnologije, tako da tehnički nisu sposobni implementirati Apple Pay.

Službena web stranica proizvođača sadrži ažuriran i iscrpan popis modela kompatibilnih sa Apple Pay sustavom plaćanja, popis uključuje iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6 Plus i iPhone SE.

Pažnja! Apple Pay na iPhoneu X pokreće se drugačije nego na drugim uređajima (dvostrukim klikom na tipku Home i stavljanjem prsta na Touch ID) zbog uvođenja nove značajke Face ID. Sada, dvostrukim klikom na bočni gumb, morat ćete pogledati Face ID i zatim dovesti telefon do terminala).

Nije moguće "umetnuti" NFC ili na neki drugi način nadograditi Apple telefon da biste počeli plaćati čekove beskontaktno. Rješenje ovog problema bit će kupnja modernijeg pametnog telefona.

Padovi i problemi u iOS-u

Ako je uređaj integriran sa sustavom plaćanja, ali usluga se s vremena na vrijeme "zamrzne", na primjer, Apple Pay ne vidi terminal ili je potrebno predugo za učitavanje podataka, a zatim odbija izvršiti plaćanje, poteškoće može biti povezano s operativnim sustavom pametnog telefona.

Kao što vlasnici iPhonea znaju, rušenja u iOS-u mogu dovesti do najnepredvidivijih posljedica, uključujući ometanje Apple Paya. Stručnjaci preporučuju da kod kuće učinite sljedeće kako biste ispravili kvar ako se pokaže da je povezan s IOS-om:

1. Ponovno pokrenite uređaj.
2. Prisilno resetirajte mrežne postavke (Postavke - Općenito - Resetiraj - Poništi mrežne postavke).
3. Idite na aplikaciju Wallet i ponovno povežite platnu karticu nakon brisanja podataka o njoj s telefona.
4. Promijenite regiju svog pametnog telefona na onu gdje funkcionira beskontaktno plaćanje, na primjer, u Ujedinjeno Kraljevstvo kroz Postavke - Općenito - Jezik i regija.

Ako sve gore navedene metode nisu pomogle, savjetujemo vam da pokušate ponovno instalirati firmware koristeći način DFU (Device Firmware Update).

Posebno je dizajniran za liječenje rušenja softvera, pravilno uklanjanje jailbreakova, beta softvera, demo iOS firmware-a i još mnogo toga. Potpuna ponovna instalacija sustava izvodi se na iPad, Mac i iPhone. Ispod je algoritam koji se mora izvesti za treptanje.

1. Pokrenite iTunes i povežite svoj pametni telefon s računalom.
2. Isključite uređaj bez odspajanja s računala.
3. Istovremeno držite pritisnutu tipku Home (ispod zaslona) i tipku za napajanje (nalazi se na gornjem rubu uređaja ili s desne strane).
4. Pričekajte 10 sekundi i prestanite pritiskati tipku za uključivanje dok i dalje držite tipku Home.
5. Pritisnite tipku još oko 10 sekundi.

Nakon toga, program će izvijestiti da je otkriven uređaj u načinu oporavka. Trebali biste pokušati vidjeti hoće li Applepay raditi nakon toga.

U krajnjem slučaju, moguće je potpuno ponovno instalirati softver. Međutim, to se mora učiniti nakon dijagnostike koju su proveli stručnjaci i dobivene potvrde da su kvarovi povezani upravo sa softverom telefona. Nakon što je započeo neovisni popravak, vjerojatnije je da će korisnik naštetiti svom iPhoneu.

Pitanje: Može li spor mobilni internet ili njegova potpuna odsutnost utjecati na rad platnog sustava?

Odgovor: Ne morate biti online da bi Apple Pay radio. Prijenos informacija događa se povezivanjem terminala, a podaci na karticama vlasnika uređaja uopće se ne prenose primateljima plaćanja. Svaka transakcija se provodi pomoću novog identifikacijskog ključa, koji je šifriran i pohranjen isključivo na uređaju. Time se postiže još veća sigurnost podataka o plaćanju.

Problemi s kartom

Apple Pay ponekad ne radi i zbog problema sa samom platnom karticom koja je preko novčanika povezana s mobilnim sustavom.

Takve probleme karakterizira činjenica da sustav radi ispravno do trenutka plaćanja., tj. pametni telefon vidi terminal, povezuje se s njim, ali na kraju do plaćanja ne dolazi, plaćanje se odbija.

Možda ste pogriješili prilikom unosa PIN-a? Ili je cijela nevolja u pogrešnoj kartici? Ili je možda na računu ponestalo novca? Svašta se događa! Ako je Apple Pay iznenada prestao obrađivati ​​plaćanja, trebali biste provjeriti status kartice i ponovno je povezati s novčanikom (za svaki slučaj).

Osim toga, obratite pozornost na limite, neke banke ih postavljaju prema zadanim postavkama radi sigurnosti svojih klijenata, a plaćanja se odbijaju nakon dostizanja limita.

Ako sami niste mogli pronaći problem s karticom, savjetujemo vam da nazovete službu podrške svoje banke. Neuspješni pokušaji transakcije također se spremaju u povijest transakcija, ako imate sreće, stručnjak za financijsku organizaciju će vam reći zašto plaćanje nije uspjelo, a vi ćete pronaći razlog neuspjeha.

Neispravan NFC čip ili antena modula

Drugi razlog kvara sustava leži u mehaničkom oštećenju i kvaru komponenti koje osiguravaju rad modula.

Prvi korak je provjeriti ispravnost NFC čipa ako je pokvaren, tada se sustav plaćanja može vratiti u radnu sposobnost tek nakon instaliranja novog čipa, na sreću, relativno je jeftin i koštat će ne više od 500 rubalja. Kako otkriti kvar čipa? Da biste to učinili, morat ćete rastaviti telefon i izvršiti vizualni pregled dijela.

Vrijedi odvojiti malo vremena i nosač odgovoran za prijenos signala (nalazi se u gornjem kutu kućišta).

Apple pay ne radi uvijek? Razlog tome može biti slab signal i pokvarena antena. Uklonite prašinu i ostatke, pažljivo zategnite vijke nosača. Ako nakon toga sustav ne radi, onda je nešto pokvareno i stručnjaci iPhone servisnog centra moći će vam pomoći.

Podsjećamo vas da se isplati početi kopati u telefon samo ako je korisnik dobro upoznat s elektronikom (a telefon pod jamstvom mora se odnijeti u servisni centar, jer rastavljanje automatski oduzima korisniku pravo na korištenje jamstva ).

Vanjski faktori

Nemoguće je isključiti probleme vanjske prirode koji nisu povezani ni s hardverskim kvarovima ni s funkcionalnošću modula i antene.

Lako ih je popraviti bez popravka i troškova. Mnogi korisnici suočeni su s činjenicom da plaćanje ne prolazi zbog kvara samog terminala ili poteškoća s prijenosom podataka i obradom plaćanja na strani banke.

Osim, čak i kućište može ometati Apple Pay! Najnepovoljniji za beskontaktna plaćanja zbog smanjenja vodljivosti signala su "odbojnici" i aluminijska kućišta. U futrolu nemojte pohranjivati ​​diskontne ili bankovne kartice i bilo kakve strane predmete, to također ometa transakcije.

U idealnom slučaju, između antene koja prenosi signal i samog terminala ne bi smjelo biti nikakvih stranih stvari. Naravno, znamo da je vlasnicima stalo do sigurnosti telefona i korištenja futrola, možemo vam savjetovati da odaberete one koji su tanji.

Zaključak

Nekoliko je čimbenika koji utječu na funkcionalnost platnog sustava.

Korisnik može kod kuće provesti primarnu dijagnostiku i otkloniti neke od uzroka koji su doveli do kvara. Počevši tražiti kvar, obratite pozornost u kojoj fazi plaćanja dolazi do kvara.

Nedostatak popravljanja terminala, primjerice, tipičan je za probleme sa softverom, a ako se plaćanje odbije, može doći do problema sa samom karticom. Kako provjeriti radi li Apple Pay?

Savjetujemo vam da obavite kupnju na mjestu s poznatim radnim terminalom, bez kojeg je nemoguće saznati radi li funkcionalnost. Ako nakon svih manipulacija Apple Pay i dalje ne radi, obratite se servisnom centru, ni u kojem slučaju ne popravljajte sami.