Korisnici portala državnih službi mogu imati jednu od tri vrste računa.
1. Pojednostavljeni račun
Daje minimalne mogućnosti:
- plaćanje;
- naručivanje referentnih usluga: na primjer, možete saznati o zakonskom dugu.
2. Standardni račun
Ako nadogradite svoj račun na standardni, sljedeće usluge će vam biti dostupne:
- revizija poreznog duga;
- zakazivanje termina kod liječnika;
- dobivanje informacija o pruženim medicinskim uslugama;
- primanje izvoda o stanju na mirovinskom računu;
- podnošenje prijave za ;
- registracija robne marke.
Potvrđeni račun omogućuje pristup svim uslugama portala: građanima, pravnim osobama i poduzetnicima. Broj dostupnih usluga stalno se povećava, ali već u 75 odjeljaka kataloga možete pronaći rješenja za mnoge probleme: od zakazivanja pregleda kod liječnika do dobivanja podataka o podzemlju i dopuštenja za skladištenje i nošenje oružja.
Kako napraviti pojednostavljeni račun
Registracija na državnim službama započinje stvaranjem pojednostavljenog računa.
Koji dokumenti su potrebni
Ovaj put nisu potrebni dokumenti. Prilikom registracije trebat će vam e-mail adresa i broj telefona.
Da biste kreirali račun, idite na web mjesto državnih službi i kliknite "Registracija".
Unesite svoje prezime, ime, broj telefona i e-mail adresu pomoću koje ćete se prijavljivati na sve usluge e-uprave. Pritisnite "Registracija".
Poruka s kodom bit će poslana na vaš telefon. Unesite ga u sljedeći prozor koji se pojavi u pregledniku. Zatim smislite onaj koji ćete koristiti za prijavu na “Državne usluge”.
Kako napraviti standardni račun
Nakon izrade pojednostavljenog računa, sustav će ponuditi nadogradnju na standardnu razinu.
Koji dokumenti su potrebni
Pripremite samo dva dokumenta:
- putovnica;
- SNILS je zelena karta, potvrda o obveznom mirovinskom osiguranju.
Otvorite svoj "Osobni račun" na portalu "Državne usluge". Na glavnoj stranici vidjet ćete status profila s prijedlogom za prelazak na standardni račun. Kliknite "Ispuni profil".
Dodajte srednje ime, spol, datum i mjesto rođenja, državljanstvo. Unesite podatke o putovnici i SNILS broj u prozor za registraciju.
Provjera ovih podataka obično traje nekoliko sati. Nakon završetka, na Vaš e-mail ili mobilni telefon bit će poslana poruka o rezultatu. Odgovarajuća obavijest također će se pojaviti u vašem "Osobnom računu", a status računa će se promijeniti.
Kako napraviti verificirani račun
Da biste počeli koristiti sve značajke državnih usluga, morate potvrditi svoj identitet.
Koji dokumenti su potrebni
Za potvrdu identiteta potrebni su vam isti dokumenti koje ste koristili prilikom registracije standardnog računa:
- putovnica;
- SNILS.
Kako se registrirati ako ste klijent Sberbank, Tinkoff Bank ili Post Bank
U tom slučaju moći ćete potvrditi svoj identitet na internetu. Izrada potvrđenog računa dostupna je u sljedećim uslugama:
- web verzija Sberbank Online;
- web verzija Tinkoffa;
- mobilno ili online bankarstvo “Pochta Bank Online”.
Pogledajmo kako potvrditi svoj identitet koristeći Sberbank Online kao primjer. Otvorite Sberbank Online i prijavite se. Idite na karticu "Ostalo" i odaberite "Registracija za državne usluge".
Ispunite prijavu za registraciju: unesite šifru odjela za putovnice i broj osiguranja. Nakon provjere podataka, odmah ćete dobiti potvrđeni račun.
Kako se prijaviti za "državne usluge" u drugim slučajevima
1. U servisnom centru
Ako niste klijent Sberbank, Tinkoff Bank ili Post Bank, potvrdite svoj identitet u servisnom centru. U "Osobnom računu" pod statusom računa nalazi se gumb "Pronađi najbliži servisni centar". Kliknite na nju da biste otvorili kartu.
Morate odnijeti putovnicu i SNILS u servisni centar. Bit će provjereni u odnosu na podatke koje ste dali prilikom kreiranja standardnog računa. Ovo će biti potvrda vašeg identiteta.
2. Putem ruske pošte
Ako ne želite ići u servisni centar, naručite kod za potvrdu putem " ". U prozoru s informacijama o računu, ispod velikog gumba za traženje uslužnog centra, nalazi se poveznica za primanje potvrdnog koda preporučenom poštom s obavijesti.
Nakon što kliknete na njega, morate navesti adresu na koju će pismo biti poslano.
Prosječno vrijeme isporuke je dva tjedna. Nakon primitka koda, morate ga unijeti u posebno polje koje će se pojaviti u vašem "Osobnom računu" na "Državnim uslugama".
3. Korištenje elektroničkog potpisa ili kartice
Drugi način da potvrdite svoj identitet je korištenje poboljšanog kvalificiranog elektroničkog potpisa (ECES) ili univerzalne elektroničke kartice (UEC). Izdavanje UEC-a ukinuto je 1. siječnja 2017., ali ako kartica nije istekla, možete je koristiti za autorizaciju ili registraciju.
Za potvrdu vašeg identiteta pomoću UKEP-a ili UEC-a trebat će vam:
- fizički medij s potpisom ovlaštene organizacije;
- "CryptoPro" - program za čitanje elektroničkih potpisa ili dodatak za preglednik.
Za potvrdu identiteta morate odabrati elektronički potpis kao način provjere, unijeti svoj PIN kod i potpisati aplikaciju za potvrdu računa.
Nakon registracije u državnim službama, svatko može brzo i besplatno koristiti internetske državne i općinske usluge:
- Socijalna sigurnost (socijalna potpora, beneficije, izdavanje potvrda velikim obiteljima, registracija potrebitih, informacije o primanju socijalne pomoći);
- Stambeno komunalne djelatnosti (održavanje i isplata subvencija);
- Obrazovanje (informiranje o Jedinstvenom državnom ispitu i položenim ispitima, obavještavanje građana o besplatnom i dostupnom obrazovanju, elektronički časopis “Dnevnik.ru”);
- Zdravstvena njega (zakazivanje pregleda kod liječnika u klinici, dobivanje informacija o pruženoj medicinskoj njezi);
- Obitelj i djeca (, ili);
- Putovnica, viza (i boravišna dozvola);
- Prijevoz (, dobivanje vozačke dozvole,);
- Usluge urbanizma (izgradnja kuće, izrada dokumentacije za zemljište);
- Porezi (porezni dug, prijava fizičkih osoba, prihvaćanje deklaracija).
Nakon dovršetka postupka idite na glavnu stranicu i kroz traku za pretraživanje unesite uslugu koju želite koristiti.
Vaš osobni račun pomoći će vam u kontroli i izvršenju plaćanja bilo koje vrste te biti svjesni nastanka dugova prema državi (upute za rad s računom).
Razine računa
Za korištenje usluge putem interneta potrebno je prijaviti se putem broja mobilnog telefona i saznati koje vrste računa postoje. Postoji nekoliko vrsta računa:
Pojednostavljeno– bez pristupa državnim službama. Zahtijeva vaše puno ime, kontakt broj i adresu e-pošte;
Standard- mnoge vlade dostupne usluge. Na svom osobnom računu morate unijeti SNILS i seriju, broj i datum izdavanja putovnice ili drugog identifikacijskog dokumenta. Sve ove podatke provjeravaju službe za migracije, kao i mirovinski fond. Tek nakon takve provjere bit će poslana obavijest.
Potvrđeno– uz mogućnost korištenja svih vrsta usluga.
Kako se registrirati za državne službe: upute korak po korak
Portal omogućuje građanima korištenje usluga državnih organizacija bez čekanja u redu, kod kuće u bilo koje doba dana. Potrebni su vam podaci o putovnici, broj mobilnog telefona, adresa e-pošte i dokaz o identitetu. Da biste koristili državnu uslugu, također ćete morati ispuniti prazna polja SNILS podacima. Cijeli postupak popunjavanja podataka odvija se u fazama.
Pojednostavljena registracija na stranici
Idemo na objedinjeni portal državnih službi, kliknemo "Registracija" i ispunimo prazne retke. U početnoj fazi pojednostavljene registracije od vas će se tražiti da unesete telefonski broj i adresu e-pošte. Pažljivo ispunite, a zatim potvrdite svoju registraciju pomoću poslanog koda.
U drugoj fazi, nakon potvrde podataka, morat ćete kreirati lozinku; unesite je dvaput klikom na "Prijava" (gotovo). Koristit će se za prijavu na vaš osobni račun. Imajte na umu da će portal od vas zahtijevati da izradite složenu lozinku koristeći velika i mala slova, kao i brojeve i simbole.
Dovršeno je popravljanje pojednostavljene vrste znanstvenog zapisa. Sada građanin može koristiti informacijske usluge, kao i usluge za koje nije potrebna identifikacija.
Standardna registracija na stranici
U ovoj fazi korisnik će morati dodati identifikacijske dokumente. Dolazimo do stranice na kojoj ispunjavate osobne podatke (ime registracijskog dokumenta, putovnica, SNILS).
Nakon provjere, ova faza će vam omogućiti korištenje standardnog paketa državnih usluga. Preporuča se da sve osobne podatke pažljivo unesete, a zatim ih morate poslati na provjeru klikom na gumb “spremi”. Ako imate pojednostavljeni račun, možete unijeti osnovne podatke klikom na gumb "Ispuni profil".
Podaci se automatski provjeravaju u roku od 15-20 minuta.
Dakle, dobili ste standardni prošireni račun, a nakon autorizacije možete koristiti razne vrste usluga.
Potvrđujemo vaš identitet
Za potpunu upotrebu neće vam trebati samo računalo s internetom, već i verificirani račun. Možete ga dobiti na nekoliko načina, razmotrimo ih redom:
- Koristeći primljeni osobni kod za potvrdu na portalu iz pisma. U ovom slučaju ćete morati dugo čekati pismo.
- Samostalni posjet servisnom centru;
- Korištenje elektroničkog potpisa.
Osobni posjet
Osobni posjet je posjet jednom od uslužnih centara u vašem gradu: uredi Rostelecoma, uredi ruske pošte ili MFC-ovi. Obavezno ponesite putovnicu i SNILS sa sobom.
Da biste odredili najbliži ured, morate kliknuti plavi gumb " Pronađite najbliži servisni centar", Na taj način ćete saznati ne samo adresu, već i radno vrijeme. Na primjer, predstavimo grad Kazan. Dobivamo ovu sliku.
Nakon posjete i utvrđivanja identiteta potrebno je ponovno ući na portal kako bi se lista usluga ažurirala.
Preporučeno pismo ruske pošte
Preporučeno pismo sa šifrom korisnik dobiva u Pošti na adresu prebivališta. Korisnik mora predočiti putovnicu i obavijest. Dostava takvog pisma s osobnim kodom je otprilike 2 tjedna od datuma slanja.
Na stranici osobnih podataka potrebno je kliknuti “Potvrdite svoj identitet preporučenom poštom”. Morat ćete navesti adresu na koju će obavijest biti poslana.
Preporučenu poštu moguće je pratiti pomoću track codea. Nakon primitka pisma morate unijeti kod u svoj osobni račun na prvoj stranici osobnih podataka.
Elektronički digitalni potpis
Brza opcija za utvrđivanje identiteta je korištenje elektroničkog digitalnog potpisa (EDS) ili univerzalne elektroničke kartice. Pritisnite “Elektronički potpis ili UEC”, zatim priložite svoj digitalni potpis na svoje računalo i prijavite se.
Ako je račun potvrđen, imat ćete priliku koristiti cijeli paket državnih usluga, a također ćete biti obaviješteni o raznim novitetima. Na svom osobnom računu vidjet ćete poruku o uspješnom završetku procesa potvrde računa.
Tako ćete postati dio ESIA sustava, moći ćete brzo izdati strane putovnice i dobiti vize, platiti državne pristojbe i saznati postoje li porezni dugovi i još mnogo toga. Nakon što završite tri faze, na vaš mobilni telefon će vam stići SMS poruka s čestitkama na uspješnoj registraciji na portalu.
Video upute registracija fizičke osobe:
Je li moguća ponovna registracija?
Moguće je ponovno registrirati za Državne usluge ako je račun potpuno izbrisan. Prođite kroz postupak ispravnim redoslijedom i uživajte u pogodnostima e-uprave. Ako stari profil nije izbrisan, kada pokušate dodati dokumente pojavit će se greška koja vas obavještava da je registracija nemoguća jer su dokumenti već učitani na portal. Ako ste već registrirani, ali ste zaboravili lozinku ili prijavu za svoj osobni račun, pogledajte naše upute za vraćanje pristupa. Ako je problem ozbiljan, obratite se tehničkoj podršci za pomoć.
Korištenje portala pomoći će uštedjeti vrijeme koje se gubi u redovima u zagušljivim hodnicima. Portal državnih usluga stvoren je za jednostavno korištenje usluga državnih organizacija od strane građana bilo koje dobi. Možete ga koristiti bilo kada, u bilo koje doba dana ili dan u tjednu. Recite ne dugim redovima i registrirajte se na službenom portalu državnih službi.
Što učiniti kada se prilikom unosa podataka u državne službe kaže da je navedeni SNILS već registriran? Građani koji su se prijavili po pojednostavljenom postupku često se susreću sa sličnim problemom. Praksa pokazuje da je to najčešće zbog normalnog zamrzavanja resursa zbog velikog opterećenja. U nastavku ćemo detaljno opisati što učiniti u ovoj situaciji.
Zašto je potreban portal državnih službi?
Ovaj internetski resurs naziva se i "elektronička vlada". Počeo je s radom relativno nedavno - krajem 2009. godine. Njegova glavna zadaća je jedna - olakšati pristup uslugama koje pružaju različite državne agencije. Ovdje je posebno prikladno:
- saznajte ima li neplaćenih kazni od Državne inspekcije prometa;
- podnijeti zahtjev za inozemnu putovnicu;
- provjerite stanje računa u mirovinskom fondu;
- saznati postoji li porezni dug;
- registrirati kupljeni automobil.
Mogućnosti registracije
Račun na gore navedenom resursu možete dobiti na nekoliko načina:
- unosom broja osiguranja vašeg osobnog računa (skraćeno SNILS) otvorenog u Mirovinskom fondu Rusije;
- korištenjem elektroničkog potpisa.
Prema statistikama, građani najčešće koriste prvu opciju, jer nemaju svi ideju gdje nabaviti elektronički medij s elektroničkim potpisom. U međuvremenu, nedavno ga nije bilo teško kupiti u podružnici Rostelecoma. Od danas je obustavljeno njihovo izdavanje.
Važno je pažljivo unijeti sve podatke - nećete moći kreirati drugi račun. Pogreške nastale tijekom procesa jedan su od najčešćih razloga za nemogućnost kreiranja profila ili prijave na vaš račun.
Prilikom registracije potrebno je unijeti sljedeće podatke:
- atributi putovnice;
- SNILS broj;
- vlastitu e-poštu.
Sama registracija je jednostavan proces. Izvodi se ovim redoslijedom:
- idite na samu stranicu;
- navedite svoju regiju prebivališta, puno ime, broj telefona, e-mail;
- pritisnite gumb za registraciju.
Tu leži prva česta greška - nije potrebno navesti svoj broj telefona, a mnogi ga i ne upisuju.
Međutim, to je pogrešno: oni koji nisu napisali broj, ako se nešto dogodi, neće moći brzo vratiti pristup računu ili riješiti probleme koji su se pojavili tijekom procesa stvaranja standardnog ili potvrđenog računa.
Ovisno o razini verifikacije, dostupan je pristup mnogim dodatnim i iznimno potrebnim funkcijama sustava. Konkretno, najniži, pojednostavljeni (i uglavnom standardni) status dopušta najviše:
- platiti komunalije;
- dogovoriti sastanak s liječnikom;
- pogledajte opće informacije.
Samo verificirani račun omogućuje vam potpunu upotrebu svih alata portala.
Nakon završetka prve faze, primit ćete e-poruku s poveznicom za potvrdu. Vodi natrag do stranice.
Zatim samo morate smisliti lozinku. Svakako koristite složenu kombinaciju brojeva i slova. Sačuvajte ga negdje na komadu papira da ne zaboravite.
Provjera računa
Preporučljivo je to učiniti odmah nakon prve registracije, bez odgađanja. Da biste to učinili, unesite izravno u svoj profil:
- SNILS;
- podaci o putovnici.
Zatim morate pričekati dok se ne završi njihova provjera putem Mirovinskog fonda i drugih državnih agencija. Kada se to dogodi, preostaje samo potvrditi svoj identitet. Ovdje postoji nekoliko opcija:
- obratite se servisnom centru;
- zatražite kontrolni kod na svoju poštansku adresu;
- koristiti elektronički potpis ili UEC.
Ako sustav ne prihvaća SNILS
Važna točka: jasno provjerite jeste li ispravno unijeli sve podatke. Ako se ne pronađe pogreška, odmah kontaktirajte tehničku podršku za pomoć. Poseban obrazac dostupan je na samoj web stranici. Njihova je zadaća otkriti uzroke nastalog kvara. Bit problema treba biti detaljno opisana u pismu, budući da brzina njegovog uklanjanja izravno ovisi o tome.
Iz kojeg razloga SNILS ne uspijeva provjeriti? Općenito, ovdje postoji nekoliko čimbenika. Najčešće se to događa ako korištena baza podataka nije ažurirana dulje vrijeme, pa sukladno tome sustav nije u mogućnosti izvršiti odgovarajuću provjeru. Također, često dolazi do kvarova, o čemu smo pisali na početku članka. U određenim razdobljima stranica jednostavno nije u mogućnosti provjeriti informacije zbog kritičnog učitavanja. Najbolja odluka ovdje je pričekati nekoliko sati ili se pokušati prijaviti sljedeći dan.
Alternativno, napravljena je pogreška prilikom izravnog unosa podataka u Mirovinski fond. Da biste to saznali, morat ćete osobno doći u organizaciju s putovnicom i SNILS karticom. Stručnjaci će usporediti podatke i ako se pronađu netočnosti, napraviti odgovarajuće izmjene.
Kako se provjerava SNILS?
Ovdje se koristi poseban algoritam. Kao što znate, broj se sastoji od 11 znamenki (razmake ne treba uzimati u obzir). Njegov format je sljedeći: XXX-XXX-XXX YY. U ovom slučaju, posljednje dvije pozicije su kontrolni broj, koji se koristi za provjeru. Izvodi se na sljedeći način:
- svaka znamenka se množi suprotnom vrijednošću od svoje lokacije, to jest, prva s 9, druga s 8, i tako dalje;
- rezultat se zbraja;
- ako je rezultat broj manji od 100, tada će to biti kontrola.
Kada se ispostavi da je zbir 100 ili 101, koristi se kontrolna vrijednost 00. U slučaju da je ukupni broj veći, on se dijeli sa 101 i na taj način se određuju posljednje dvije znamenke broja.
Kao što lako vidite, algoritam je prilično složen i stoga često na kraju zakaže.
