Svatko tko je podnio zahtjev banci za kredit ili čiji su se prijatelji obratili banci za kredit susreo se s pojmom kontakt osobe. Osobom za kontakt smatra se osoba koja zna i može putem telefona potvrditi identitet druge osobe.
A potvrditi znači da se osoba mora, recimo, izjasniti o svom ugledu i o tome smatra li se neki poznanik, prijatelj ili rođak pouzdanom osobom. Osoba za kontakt upoznata je s bračnim statusom druge osobe: oženjen ili neoženjen, broj djece, gdje i tko radi prijatelj ili rođak itd.
Tko su kontakt osobe i koja je razlika s jamcem?
Kao osobe za kontakt bolje je koristiti rođake: braću i sestre, roditelje, bake i djedove. Ako postoje problemi s tim ljudima koji djeluju kao kontakt osobe, tada će se pojaviti i poznanstva. Kontakt osoba ni na koji način nije jamac, on je samo poznanik.
Zašto to treba banci?
- Banci je to potrebno, prije svega, kako bi još jednom provjerila podatke navedene u upitniku, a banka isto pitanje postavlja kontakt osobi kako bi provjerila je li klijent prevario budućeg zajmodavca.
- Drugo, banka može provjeriti reputaciju klijenta postavljanjem pitanja kontakt osobi. U pravilu, već po intonaciji osobe kada razgovara s kontakt osobom, banka će steći predodžbu o tome, recimo, koliko zasluženo budući klijent uživa poštovanje svojih prijatelja.
- I treće, preko kontakt osobe banka održava kontakt s klijentom ako je izdana i osobu treba pronaći, ali banka to neće moći učiniti putem osobnih kontakata.
Prilikom davanja podataka o kontakt osobi banci nisu potrebne preslike dokumenata kontakt osobe niti je potrebna osobna prisutnost. Potrebno je samo prezime, ime, patronim, datum rođenja i broj telefona.
Kontakt osoba zove kada se zahtjev razmatra, prije nego što se raspravlja o odluci o kreditu. Banka kontaktira kontakt osobu i doznaje potrebne podatke.
Kontakt osoba ne odgovara za obveze korisnika kredita po kreditu i ne snosi nikakvu odgovornost za to. Najgora stvar koja će se dogoditi kontakt osobi zbog pristanka da bude kontakt osoba je da će banka, ako korisnik kredita ima problema, pokušati stupiti u kontakt s klijentom preko kontakt osobe ili će preko njega pokušati utjecati na korisnika kredita.
Važno je napomenuti da ako osobu navedete kao kontakt osobu prilikom podnošenja zahtjeva za kredit, nemojte to činiti bez pristanka te osobe. Ako postoji pitanje oko imenovanja ove osobe kao osobe za kontakt, nazovite je, objasnite da će banka nazvati i zamolite je da ostanemo u kontaktu.
Zašto to učiniti?
Prvo, neki ljudi protive se uključivanju u odnos, čak i neizravan s bankom. I, drugo, osoba koja nije upozorena može jednostavno ne podići slušalicu kada je banka zove ili slučajno reći krivu stvar. Kao rezultat toga, to će negativno utjecati na odluku o kreditu i klijent će jednostavno biti odbijen ako banka sumnja u pouzdanost pruženih informacija.
U usporedbi s kontakt osobom za jamca, situacija je puno teža. Jamac prema ugovoru o kreditu odgovara solidarno s korisnikom kredita. Ako zajmoprimac ne ispunjava obveze iz ugovora, tada to, prema zakonu, čini jamac. I umjesto toga mora vratiti zajam.
Ako dužnik ima problema s kreditom i banka ga tuži, onda on istovremeno tuži i jamca. Ako se sudska odluka o naplati kredita ne izvrši i papiri se predaju ovršnoj službi uz naknadnu moguću pljenidbu imovine, onda se to odnosi i na jamca. U pravilu, imovina jamca na kraju će biti zaplijenjena za obveze dužnika.
Prisutnost jamca
Prilikom podnošenja zahtjeva za kredit jasno je potrebna prisutnost jamca s papirima. Jamac potpisuje ugovor o kreditu i dobiva svoj primjerak ugovora o kreditu. I snosi potpuni solidarni odgovor sa zajmoprimcem prema ugovoru o zajmu.
Stoga, ako nude, recimo, podršku i djeluju kao jamac, onda razmislite sto puta isplati li se to učiniti. Imajte na umu da ako zajmoprimac ne ispuni osobne obveze, jamac će možda morati ispuniti te obveze i jednostavno otplatiti ugovor o zajmu umjesto njega.
Dakle, ova dva pojma imaju mnogo razlika, značajna je razlika u obvezama između kontakt osobe i jamca. Ljudi ih, iz neznanja, pogrešno izjednačavaju. To je pogrešno.
Najgora stvar koju očekuje kontakt osoba ako dužnik ne plaća kredit su koliko-toliko redoviti pozivi iz banke s molbom da dužniku kaže da počne plaćati ili da mi kaže gdje da nađem dužnika. Iako ni ovo vjerojatno nije ugodno.
Također se ne isplati kontaktirati nasumične i nepouzdane ljude, a teško je ugodno kada zovu iz banke i postavljaju pitanja o tome kako pronaći prevaranta. Stoga ne biste trebali kontaktirati nasumične ljude u vezi s kontakt osobom.
Što se tiče jamca, to je poseban izbor. Ponekad je bitno podržati voljenu osobu. A svoju voljenu osobu možete podržati ako mu budete jamac. Ali sjetite se i obaveza koje preuzimate. I rizik kojem izlažete sebe, svoju osobnu imovinu i vlastitu obitelj.
Mnogi ljudi su se našli u situaciji da trebaju kupiti skupocjeni predmet (kućanski aparati, namještaj, elektronički uređaji), ali nemaju dovoljno sredstava u trenutku kupnje. Ne očajavajte, uvijek će se naći izlaz. Moguće je upisati kontakt osobu u ugovor o kreditu po povoljnim uvjetima, što je odgovornost. Gotovo sve poslovnice banaka daju kredite fizičkim i pravnim osobama. Sredstva se izdaju na određeno razdoblje uz niske kamate.
Teško je pronaći osobu koja nikad nije koristila bankarske usluge. Ljudi dolaze u banku kako bi zamijenili ili kupili valutu, ispunili obveze plaćanja, a također zatražili kreditnu karticu Tinkoff banke. Možete odabrati optimalnu opciju zajma koja je korisna za obje strane. Po želji, posuđena sredstva mogu se vratiti i prije isteka roka otplate. U ovom slučaju se ne izriču kazne. Ili, možete izvršiti plaćanja u malim ratama.
Aktobe, Almati, Angarsk, Armavir, Arhangelsk, Astana, Astrahan, Atirau, Balakovo, Balašiha, Barnaul, Bijela Crkva, Belgorod, Bijsk, Bobruisk, Bratsk, Brest, Brjansk, Veliki Novgorod, Vinica, Vitebsk, Vladivostok, Vladikavkaz, Vladimir, Volgograd, Volžski, Vologda, Voronjež, Gomel, Gorlovka, Grodno, Grozni, Džeržinsk, Dnjeprodžeržinsk, Donjeck, Ekaterinburg, Žitomir, Zaporožje, Zelenograd, Ivanovo, Ivano-Frankovsk, Iževsk, Joškar-Ola, Irkutsk, Kazan, Kalinjingrad, Kaluga, Karaganda, Kemerovo, Kijev, Kirov, Kirovograd, Komsomolsk na Amuru, Kostanaj, Kostroma, Kramatorsk, Krasnodar, Krasnojarsk, Kremenčug, Krivoj Rog, Kurgan, Kursk, Kizilorda, Lipeck, Lugansk, Luck, Lvov, Magnitogorsk, Makejevka, Mariupolj , Mahačkala, Minsk, Mogilev, Moskva, Murmansk, Naberežnije Čelni, Naljčik, Nižnjevartovsk, Nižnekamsk, Nižnji Novgorod, Nižnji Tagil, Nikolajev, Novokuznjeck, Novorosijsk, Novosibirsk, Odesa, Omsk, Orel, Orenburg, Orsk, Pavlodar, Penza, Perm, Petrozavodsk, Petropavlovsk, Podolsk, Poltava, Prokopjevsk, Pskov, Rovno, Rostov na Donu, Ribinsk, Rjazanj, Samara, Sankt Peterburg, Saransk, Saratov, Sevastopolj, Semej, Simferopolj, Smolensk, Soči, Stavropolj, Stari Oskol, Sterlitamak , Sumi, Surgut, Siktivkar, Taganrog, Tambov, Taraz, Tver, Ternopil, Toljati, Tomsk, Tula, Tjumenj, Ulan-Ude, Uljanovsk, Uralsk, Ust-Kamenogorsk, Ufa, Habarovsk, Harkov, Herson, Himki, Hmeljnicki, Čeboksari , Čeljabinsk, Čerepovec, Čerkasi, Černigov, Černivci, Čita, Šahti, Šimkent, Engels, Južno-Sahalinsk, Jakutsk, Jaroslavlj
Objekt Contact Person potreban je za pohranu informacija o osobama za kontakt. Osim toga, možete koristiti kontakte za pohranjivanje informacija o kupcima koji su pojedinci, kao i internim korporativnim korisnicima (za IT odjele i AXO usluge, na primjer).
Kreiranje kontakt osobe pomoću gumba "Kreiraj".
Za kreiranje kartice kontakt osobe pomoću gumba "Kreiraj" potrebno je kliknuti na ikonu sa strelicom pored gumba "Kreiraj":
Pojavit će se obrazac za izradu kartice kontakt osobe:
Polja “Prezime” i “Ime” su obavezna za popunjavanje.
Polje "Tvrtka" je namijenjeno povezivanju kontakt osobe s tvrtkom; ako se kreira pojedinac, onda se ovo polje ne kreira.
U isto vrijeme, za odabir tvrtke možete započeti s unosom naziva, a SmartNut će automatski filtrirati popis tvrtki spajanjem dijela naziva s unesenim znakovima:
Prilikom izrade možete popuniti i druga polja:
- prezime;
- Naziv radnog mjesta;
- Telefon;
— E-pošta (obavezno polje ako želite da sustav prepozna i "poveže" sve prijave primljene putem web obrasca i/ili poštom s kontakt osobom pojedinca ili tvrtke);
— Lokacija (moguće je navesti u kojem se uredu nalazi ova kontakt osoba);
— Je li kontakt osoba ključna (vidi dolje);
— Trebate li omogućiti pristup svom osobnom računu (pogledajte upute "Osobni račun klijenta" za više pojedinosti);
— Komentar (sve korisne informacije o kontakt osobi u slobodnom obliku).
Za dovršetak postupka kreiranja kartice kontakt osobe potrebno je kliknuti na gumb “Spremi” na dnu obrasca za kreiranje. Za poništavanje izrade kliknite na gumb "Odustani".
Stvorite osobu za kontakt iz tvrtke
Kreiranje kartice kontakt osobe od kartice tvrtke razlikuje se samo po tome što polje “Tvrtka” neće biti zatraženo za popunjavanje na obrascu za kreiranje osobe za kontakt, jer se pretpostavlja da će osoba za kontakt biti dodana na karticu tvrtke s koje se postupak za dodavanje kontakt osobe je pokrenut.
Kako biste iz kartice tvrtke kreirali karticu kontakt osobe, potrebno je otići na karticu tvrtke i u bloku s popisom kontakt osoba kliknuti na gumb “Dodaj kontakt”:
Pojedinci na listi klijenata
Fizičke osobe - kontakt osobe koje nisu vezane uz tvrtku, pohranjuju se na općem popisu klijenata, zajedno s tvrtkama (na kartici Klijenti) i prikazuju se kao zaseban objekt, razlikuju se od tvrtki po izgledu kartice: odgovarajuća ikona i veličina podataka za kontakt. Klikom na ime kontakt osobe prelazite na karticu objekta.
Uređivanje kontakt osobe
Za uređivanje podataka o kontakt osobi potrebno je otići na karticu kontakt osobe i kliknuti na ikonu za uređivanje koja se nalazi u gornjem desnom kutu bloka:
Zatim će zaslon prijeći u način rada za uređivanje i možete promijeniti vrijednosti atributa kartice kontakt osobe. Da biste spremili promjene, morate kliknuti na gumb "Spremi" na dnu ekrana. Za odustajanje od uređivanja kliknite na gumb "Odustani".
Promjena kontakt osobe
Slučajevi se javljaju kada je kontakt osoba greškom dodijeljena tvrtki ili je, naprotiv, greškom kreirana kao pojedinac, iako je kontakt osoba tvrtke. Da biste riješili ovu situaciju, morate otići na edit karticu tražene kontakt osobe (vidi gore) i odabrati potrebne podatke u polju “Tvrtka”. Ako je ova kontakt osoba imala zahtjeve, tada kada pokušate spremiti promjene, SmartNut će vas upozoriti da će svi zahtjevi ostati povezani sa starom tvrtkom, a ako je ta kontakt osoba izvorno bila fizička osoba, tada će njegovi zahtjevi biti povezani s novom tvrtkom. društvo.
ušao kao povjerenik za zajam
Ako kliknete "Da" u skočnom prozoru, promjene će biti izvršene; ako kliknete "Ne", kartica za uređivanje ostat će otvorena.
Ključni i neključni kontakti
Razlika između ključnih kontakata klijenta i onih koji nisu ključni je u tome što na osobnom računu klijenta (pogledajte upute "Osobni račun klijenta") ključni kontakti imaju pristup informacijama o svim aplikacijama organizacije klijenta koju predstavljaju. Za stalne kontakt osobe podaci su dostupni samo o onim prijavama koje su podnesene u ime te kontakt osobe.
Pogledajmo jedan primjer. Supruga dužnika prima poziv od nepoznate osobe. Prva rečenica koju čuje na telefonu je: “Poznajete li tu i tu osobu (ime osobe koja se posuđuje)?” Nakon toga slijede razna razjašnjavajuća pitanja o tome tko je dužnik osobi koja se javila na poziv. Ako se nađete u sličnoj situaciji, znajte da ste u ugovoru o kreditu navedeni kao kontakt osoba. Što bi to moglo značiti za vas? Što to znači? Snosi li kontakt osoba bilo kakvu odgovornost pred bankom i zakonom općenito? Hajdemo shvatiti.
Zašto su vam potrebne informacije o kontakt osobi?
Kada osoba dođe ispuniti ugovor o kreditu, treba navesti dva broja. Osim toga, morate ih potpisati, navodeći svoje ime, prezime i patronim. Vrlo često se rođaci koriste kao kontakt osobe. Razlog tome je vrlo jednostavan. Osoba želi da joj se kredit ne uskrati. Ako je kontakt osoba istog prezimena, veća je vjerojatnost odobrenja zahtjeva za kredit.
Ako postoji druga osoba (iako se obično samo jedna zove ako se nešto dogodi), tada se šanse višestruko povećavaju. To je ono što tjera ljude da uključe svoje bliske prijatelje. Čak i ako su suštinski protiv ovog kredita. Općenito, uglavnom, krediti su zlo. I mnogi ljudi ih onda ne vrate. I tu se postavlja pitanje: što duguje osoba uključena u ovaj sporazum?
Što kontakt osoba treba učiniti?
Postoje dva gledišta: bankarsko i pravno. Pogledajmo svaki od njih:
- Banka vidi odgovornosti osobe identificirane kao kontakt osobe. Dužni ste mu reći poznajete li tu osobu, živi li doista na ovoj adresi, te u kakvom ste srodstvu s njom. Ako iznenada nestane i prestane plaćati zajam, tada biste trebali poslušati sve pozive kolekcionara i po mogućnosti vratiti dug. To jest, banka smatra da biste trebali podijeliti odgovornost zajmoprimca.
- Onaj pravni je istinitiji. Inkasatori, a ponekad i banka, često igraju na rubu zakona. Oni znaju kako se to radi. Stoga se koriste sve raspoložive metode pritiska na osobu, koje se na neki način mogu prikazati kao legalne. Kako se to radi, raspravljat će se dalje. Važno je da shvatite da kontakt osoba nikada nikome nije ostala dužna niti će. Uostalom, ta osoba nije ništa potpisala na svoju ruku. Ako su osobu za kontakt u ugovor uključile treće strane, to ne znači apsolutno ništa.
Stoga morate zauzeti pravno stajalište ako uđete u ovaj ugovor na takvim osnovama. Vi niste jamac. Stoga vam se ne mogu primijeniti nikakve sankcije ako osoba koja vas je prijavila ne podmiri dug. Ali psihološki pritisak može se koristiti kao jedan od načina izvlačenja duga.
Pritisak u slučaju kašnjenja: kako se to radi?
Pritisak sakupljača primjenjuje se ne samo na osobe za kontakt, već i na druge poznanike zajmoprimca. Na primjer, susjedi čiji je broj kućnog telefona prilično lako saznati mogu biti meta. Ali tome pribjegavaju tek kasnije. Od samog početka teroriziraju kontakt osobe i ne dopuštaju im da žive u miru. Kako se to radi? Prije svega vrše pritisak na strah i nepoznavanje zakona. Shema je otprilike ovakva:
- Nazove vas osoba iz banke ili agencije za naplatu i kaže da ta i ta osoba ima dug. Riječ "kritično" uvijek se koristi za prestrašivanje.
- Traži od vas da navedete njegovu lokaciju (zapamtite, nikome ništa ne dugujete i ne morate odgovoriti na pitanje ako želite). Od vas se očekuje da date sve od sebe da pronađete tu osobu.
- Ako to odbijete, pozivi će se nastaviti. Toliko vas plaše da se vaša majka neće brinuti. I kao izlaz nude vam da to platite. To se ni pod kojim uvjetima ne smije učiniti. Prvo, koja je garancija da će novac otići u banku? I drugo, zašto bi plaćao za posuđenog ako nisi jamac?
Što učiniti u ovom slučaju? Pogledajmo pobliže.
Što učiniti ako ste navedeni kao kontakt osoba i pod pritiskom ste?
Također vam se može reći da ste dužni pomoći drugoj osobi, budući da ste rođak. Zapamtite, ovo je pritisak na vaš osjećaj srama. U ovom aspektu, može vas omesti. Niste majka (a čak i ako jeste, vaš sin je već punoljetan i može sam biti odgovoran za kredit) da stalno rješavate probleme dužnika. Stoga ne morate slati novac, već napisati žalbu Roskomnadzoru u vezi s telefonskim pozivima. Ovo je stvarno dobro rješenje. Ako slijedite ovaj savjet, pozivi će prestati.
zaključke
Evo glavnih točaka koje biste trebali razumjeti iz ovog članka:
- Ako se niste prijavili na određena pravila, onda niste nikome ništa dužni. Čak i ako pritisnu sažaljenje i sram. Ovo je lukava psihološka manipulacija. A budući da rođaci često ne znaju kako adekvatno odvagnuti situaciju, to dovodi do uspjeha ove manipulacije, unatoč svojoj jednostavnosti.
- Ako vas prečesto zovu na kućni telefon, možete jednostavno nazvati Roskomnadzor. Također možete potpuno odspojiti kućnu telefonsku liniju. Ako je broj mobilnog telefona naveden kao telefonski broj za kontakt, nitko se ne trudi staviti pozivatelja na crnu listu. Srećom, moderni pametni telefoni to mogu. Ako ne, također možete napisati žalbu Roskomnadzoru.
Zapamtite, odgovornost osobe za kontakt prema banci teži nuli. I nema smisla brinuti se.
