Taj mts uzima 3 rublje. Onemogućivanje dnevne naknade na tarifi "Basic" od MTS-a

Ni udaljenost nije smetnja kad si toliko toga imamo za reći. S opcijom “Zero on Beeline Russia” ne košta gotovo ništa. Nazovite bilo koji grad u Rusiji za samo 3 rublje dnevno. Svaki dan imate 100 minuta na raspolaganju za pozive Beeline pretplatnicima diljem Rusije.

Povežite se i dobijte 3000 minuta mjesečno za komunikaciju s prijateljima i obitelji u cijeloj zemlji!

Veza - 0 rub.

Naknada za pretplatu (po danu) - 3 rublja.

Pozivi na bilo koji Beeline broj u Rusiji, prvih 100 minuta dnevno - 0 rub.

Pozivi na bilo koji Beeline broj u Rusiji, preko 100 minuta dnevno - 1 rub.

Informacije o usluzi (besplatan poziv) - 3030

Priključni broj - 3000

Provjerite preostale minute do kraja dana - 06743

Broj za odspajanje - 3014

Uvjeti za pružanje opcije "Zero on Beeline Russia"

Utvrđena pretplatnička naknada vrijedi početno razdoblje od 60 dana od trenutka aktivacije opcije za pretplatnike svih tarifa prepaid sustava plaćanja, osim tarifa „Nula sumnje“, „Sve uključeno“, „Sve u One 150”, “Sve u jednom 300”, “ Mini Lux”, “Lux 250”, “Lux 500”, “Lux 1000”, “Lux Extra”, “Moj”, “Svježe”, “Jednostavan račun”, “ Super 150", "Topla komunikacija", tarifne grupe " Kamchatsky". Dalje, dnevna uplata za korištenje opcije bit će 7 rubalja. – za pretplatnike ostalih tarifa.

Uvjeti za pružanje opcije "Zero on Beeline Russia" za pretplatnike tarifne grupe "Zero Doubts" - 0 rub. tijekom prvih 60 dana od trenutka aktiviranja opcije, od 61. dana - 3 rublje. dnevno.

Za tarife „Nula sumnje“, „Sve uključeno“, „Sve u jednom 150“, „Sve u jednom 300“, „Mini Lux“, „Lux 250“, „Lux 500“, „Lux 1000“, „Lux Extra“ , tarifne grupe „Moje“, „Svježe“, „Jednostavan račun“, „Super 150“, „Topla komunikacija“, „Kamčatski“, preferencijalne minute nisu dostupne.

Maksimalno trajanje poziva na Beeline brojeve u Rusiji s opcijom je 100 minuta dnevno. Broj veza po danu i trajanje svake veze nije ograničen.

Pretplata se tereti s elektroničkog računa svaki dan noću. Ako u trenutku terećenja stanje nije dovoljno, popust se ne primjenjuje na taj dan.

Prilikom aktiviranja usluge “Zero on Beeline Russia” automatski se onemogućuju sljedeće usluge: “Neograničeno unutar mreže”, “Neograničeno unutar mreže+”, “Neograničeno na Beeline brojeve Rusije”, “Neograničeno unutar mreže s popustom” .

Prošlo je manje od N godina otkako je MTS odlučio naplaćivati ​​„neaktivnost“ u nama već poznatom formatu. Postaje li složena i glomazna shema prisilnog prelaska na tarifu “Osnovna” stvar povijesti? Obje sheme imaju svoje prednosti i mane i za operatera i za vas i mene. Nije nam dopušteno birati, ali moramo uzeti u obzir.

Prije nekoliko godina sam za sebe raspisao strip natječaj za najkraći naslov, ali onda sam na to zaboravio. Ideja je bila prikazati značenje/ideju bez varanja s posebnim rezovima, ali što je moguće kraće bez gubitka razumljivosti. Ne sjećam se svog prethodnog "rekorda", ali ovaj naslov očito zaslužuje nominaciju, 10 likova. Dakle, što je "90 dana" u MTS-u i zašto nam je važno?

Suština pitanja

Možete pročitati vijest, citat:

“Od 9. siječnja 2018., ako pretplatnik ne koristi plaćene usluge na broju dulje od 90 dana, dnevna naknada za tarifu bit će tri rublje. Terećenje će prestati ako pretplatnik na ovom broju izvrši bilo koju plaćenu radnju - nazove, pošalje SMS, izađe na internet, aktivira uslugu ili tarifu s pretplatom.”

Odnosno, prelaze na shemu koja je već postala tradicionalna među ostalim operaterima. Značajan plus je što se tarifa ne gubi i ništa se ne mijenja, samo počnu otpisivati ​​3 rublje. dnevno prije izvršenja plaćene akcije. Loša strana je što je na javnim tarifama do 9. siječnja razdoblje dopuštene neaktivnosti bilo 150 dana ili više, sada je 90 dana. Točnije, 100 dana, ali o tome u nastavku.

Oni koji prelaze na MTS s Beelinea, imajte na umu da govorimo o plaćenoj akciji. Prema recenzijama, u Beelineu, za produljenje valjanosti broja za još 90 dana, dovoljno je nadopuniti svoj saldo.

Što se tiče optužbi operatera za pohlepu i želju da prikupe više novca od pretplatnika, to nije razlog. Točnije, ne samo ovo. SIM kartice koje leže kao mrtav teret kvare statistiku operatera o prosječnoj profitabilnosti po duši pretplatnika. Visoka naknada za najam infrastrukturnog softvera ovisi o broju registriranih pretplatnika. Stanja gotovine na osobnim računima bez brojeva dodatno su opterećenje za naplatu i financijsko izvješćivanje; zgodnije je prvo vratiti stanje na nulu, a zatim zatvoriti račun i oduzeti broj. Operateri državi plaćaju najam brojačkog kapaciteta, a broj uzet od neaktivnog pretplatnika prodaju drugom. To se odnosi i na još uvijek uvriježeno mišljenje da kupljeni broj postaje vlasništvo pretplatnika. Ne, broj čak i ne pripada operateru; blokove brojeva dodjeljuje država.

Također je dobro još jednom podsjetiti da broj vezan uz bankovni račun treba zaštititi i ne dopustiti da se izgubi. Previše je slučajeva da i nakon promjene broja u banci stari broj ostane negdje u dubini sustava, a veza s računom se tada “budi” kod novog vlasnika broja.

Kako radi

Ako odsutnost plaćene aktivnosti prelazi 90 dana, na broj se šalje SMS podsjetnik da nije bilo plaćenih radnji i počet će se naplaćivati ​​naknada od 3 rublja po danu. Zatim sustav čeka još 10 dana bez otpisivanja. Nakon 10 dana dolazi još jedan SMS s upozorenjem o početku terećenja i tek od tog trenutka počinju povlačiti novac sa salda. To jest, zapravo, ispada ne 90, već najmanje 100 dana prije početka otpisa. Da biste zaustavili naplatu, dovoljno je izvršiti bilo koju plaćenu radnju.

Za one koji su uspjeli akumulirati dugo razdoblje neaktivnosti do trenutka prelaska na novu shemu, opet, prvo dolazi SMS upozorenje, a zatim razdoblje čekanja od 10 dana, zatim drugo upozorenje i početak otpisa. Pokušali su mi objasniti nešto o tome da sustav ne prati stalno sve brojke, nego provjerava svakog 15. u mjesecu, nije mi bila sasvim jasna ideja, a morat ću to pogledati u praksi.

100 dana neaktivnosti i naknadno resetiranje stanja ne bi trebalo značiti trenutačno zatvaranje broja. Može se konačno povući najranije 183 dana od datuma zadnje plaćene akcije.

Općenito, nova shema mi se mnogo više sviđa od prethodne. Ne postoji rizik od neočekivanog gubitka vrijedne tarife. Ako koristite broj na bilo koji način, na primjer, samo za primanje besplatnih dolaznih ili besplatnih poziva unutar mreže, tada nećete čak ni izgubiti novac; imat ćete 10 dana da izvršite plaćenu radnju. Ako uopće ne koristite broj, morat ćete unijeti datume u planer ili koristiti neki od programa koji prati razdoblje bez promjena stanja. I vjerojatno bi u ovom slučaju bilo pošteno dati ovaj broj nekome tko će ga koristiti.

Pozadina

Do 9. siječnja MTS je imao složenu i višefaznu shemu za prijenos neaktivnih pretplatnika na posebnu tarifu "Basic" s pretplatom od 3 rublje. po paketu 70 SMS-a dnevno. Nakon što je stanje potrošeno, broj je odmah zatvoren. Vjerojatno je to izmišljeno iz razloga zakonske "nepodmitljivosti": operater ima pravo promijeniti tarifu, pretplata se ne naplaćuje za zrak, već za određenu uslugu (isti SMS).

Bilo je moguće napustiti “Basic” bilo kada prije nego što se saldo potroši, ali samo za jednu od trenutnih tarifa, arhivirana tarifa je beznadno izgubljena od trenutka resetiranja na “Basic”. S druge strane, “Osnovnim” pretplatnicima ponekad su se na popisu dostupnih opcija za prebacivanje pojavile zanimljive nejavne tarife.

Očigledno, naplata je nekako označila neaktivne brojeve i, nakon što je prikupila dovoljno veliki blok, prebacila sve one označene na "Osnovno". To je dovodilo do incidenata: osoba je mogla početi aktivno koristiti broj, a nakon nekog vremena (ponekad nakon dva tjedna) iznenada se našla na "Basicu". Call centar je argumentirao na sljedeći način: “Je li u vašoj povijesti bilo razdoblje od 150 dana? bio! Nitko nije obećao da će odmah prijeći na "Basic". I obrnuto: ljudi koji su željeli dobiti "Basic" sa svojih 70 SMS-ova dnevno za 90 rubalja. mjesečno, na transfer su mogli čekati godinama. Dobro je kad je sve predvidljivo i bez iznenađenja.

Sažetak

Argumenti operatera mogu se razumjeti i prihvatiti, a nova verzija MTS-a izgleda relativno humano. Za vas i mene u ovom pitanju je važno da svi operateri imaju jedinstvene uvjete. Neka bude 90 dana, ali svi imaju isto 90 dana. I to bez čudnih kolebanja, kada je jedan od operatera odjednom prešao na 45 dana, pa se vratio na 90.

Jedna od važnih komponenti života moderne osobe je komunikacija. Danas, bez sredstava komunikacije, teško je zamisliti kako bi ljudi komunicirali. Tarifni plan "My Beeline", koji je predstavio lider mobilnih komunikacija u zemlji, nudi korisnicima povoljne i vrlo atraktivne uvjete koje će cijeniti ljudi koji stalno komuniciraju telefonom i ne ograničavaju se na to.

Povijesna referenca

Ne tako davno, tarifni plan "My Beeline" imao je drugačije ime. Ali bilo je razumljivije. TP se zvao "Zero on Beeline Russia". Prije promjene imena uvjeti su bili malo drugačiji, jer je usluga radila drugačije po različitim tarifama. Tako je usluga “Zero on Beeline Russia” već bila uključena u početnu ponudu za tarifni plan “Zero Doubts”. Njime su korisnici mogli dobiti sljedeće: dnevno je operater nagrađivao 100 minuta besplatnih razgovora prema ostalim brojevima mreže u cijeloj zemlji. U isto vrijeme, pretplata je bila samo 3 rublje dnevno.

Ponovno povezivanje takve usluge koštalo je klijente 50 rubalja. Što se tiče ostalih tarifa, usluga je bila puno skuplja, a dnevna cijena bila je 10 rubalja. Ali nakon 2 mjeseca korištenja, trošak je pao na 3 rublje.

Usporedba usluga

"My Beeline" se uspoređuje i čak postaje vodeći jer su uvjeti usluge postali univerzalniji. Za mnoge tarifne planove, opcija je postala jeftinija, s obzirom na pretplatu, ali za plan "Nula sumnje" usluga je skuplja.

Ako usporedimo uslugu sa "Super MTS", gdje klijent treba platiti 2 rublje svaki dan, ili "Super Zero", gdje korisnici plaćaju 3,5 rubalja svaki dan, tada se usluge operatera Beeline pokazuju skuplje. Ali usluga se može povezati s gotovo bilo kojom tarifom. Sve to nam omogućuje da opciju nazovemo univerzalnom.

Vrijedno je napomenuti da MTS pretplatnicima osigurava 100 minuta za razgovore u njihovoj kućnoj mreži, kao i 100 minuta za razgovore s klijentima MTS-a u cijeloj zemlji. U slučaju My Beeline TP, korisnici će moći dobiti samo 100 minuta ukupno.

Kompatibilnost

Prije nego što prijeđete na opis tarife, kao i na razmatranje načina aktivacije i deaktivacije, potrebno je opisati nekoliko nijansi. Kompatibilnost "My Beeline" s drugim uslugama prilično je slaba.

Prilikom povezivanja opisane usluge u automatskom načinu rada, sljedeće usluge će biti deaktivirane:

• Neograničeno unutar mreže.
• Neograničeno unutar mreže+.
• Neograničeno na Beeline brojeve u Rusiji.
• Neograničeno unutar mreže uz popust.
• Ako uslugu povežete s uslugom "My Intercity", tada će se pozivi unutar mreže naplaćivati ​​prema tarifnom rasporedu "My Beeline". Ostali pozivi će se obračunavati prema tarifnom planu „Moj međugradski“.
• Usluga se može kombinirati s tarifnim planovima, osim s korporativnim planovima, kao i tarifama iz obitelji “All inclusive” i “ALL!”.
• Pretplatnici koji koriste ponude pod nazivom "Sve za" neće se moći spojiti na uslugu.

Poznavajući značajke tarife, možete prijeći na njen opis. Usluga "My Beeline" bit će opisana uzimajući u obzir cijene za grad Moskvu i Moskovsku regiju. Druge regije moraju navesti cijenu i opis opcije prije upotrebe.

Opis

Usluga "My Beeline" smatra se ne samo profitabilnom, već je pravi božji dar za korisnike koji većinu vremena provode razgovarajući na daljinu. Uz uslugu, svaki klijent ima dnevno 100 minuta, koje može potrošiti samo na pozive prema Beelineu. Prednost ove opcije je što možete telefonirati unutar mreže ne samo u matičnoj regiji, već i izvan nje, u cijeloj zemlji. Pozivi će biti besplatni čak i na Dalekom istoku. Sto minuta je jako puno. Ispada da klijent može razgovarati telefonom oko sat i pol dnevno.

Sve opisane pogodnosti dostupne su samo korisnicima koji koriste prepaid tarifni plan. "Moj Beeline", čiji je opis predstavljen, ne završava s prepaid tarifama. Usluga se također može koristiti na postpaid planovima. U tom slučaju korisnicima će biti dodijeljeno 3000 minuta. Vrijeme za komunikaciju je predviđeno na mjesec dana, tako da klijenti mogu rasporediti svoje vrijeme kako žele.

Malo je ljudi koji koriste postpaid sustav plaćanja, osim toga, korištenje 100 minuta dnevno je praktičnije.

Cijena

Ako prekoračite dodijeljeno vremensko ograničenje za uslugu „Moj Beeline“, cijene će biti malo drugačije, jer je uključena naplata po minuti i tada će korisnici trebati:

1. Platite 2 rublje po minuti razgovora ako koristite prepaid sustav plaćanja.
2. Ukoliko klijent ima aktiviran postpaid tarifni plan, tada će tarifa biti ista kao što je navedeno u tarifi.

Usluga ima skromnu pretplatu, koja će iznositi 5 rubalja dnevno za tarife prepaid sustava plaćanja. Ako postoje postpaid tarife, tada će pretplata biti 210 rubalja.

Kao što vidite, prepaid korisnici i dalje će imati više koristi. Trošak aktivacije usluge je, u načelu, besplatan, ali prepaid korisnici će morati platiti 150 rubalja. Prilikom povezivanja, iznos će se jednokratno teretiti sa stanja.

Povezivanje prepaid sustava plaćanja

Operater Beeline, čija je mobilna komunikacija prilično uobičajena u Rusiji, nudi različite metode za aktivaciju usluge. Svi oni imaju određene nijanse. Kako aktivirati tarifu "My Beeline"? Možete odabrati bilo koji prikladan način:

1. Prvo morate opisati kako se povezati bez interneta i drugih uređaja. Za aktivaciju Vam je potreban samo mobilni telefon. Iz gadgeta trebate nazvati besplatni broj 3000. Nakon toga, usluga će se aktivirati, a klijent će primiti SMS obavijest od operatera s informacijama o uspješnoj vezi.
2. Podršku možete nazvati i sa svog telefona. Broj za pozivanje zaposlenika Beelinea vrlo je jednostavan i besplatan - 0611. Nakon povezivanja sa zaposlenikom, trebate zatražiti povezivanje usluge. Zauzvrat, operater će od vas tražiti da date podatke o putovnici kako biste potvrdili svoj identitet. Kada je usluga aktivirana, pretplatnik će primiti tekstualnu obavijest koja označava uspješnu vezu.
3. Ako imate računalo i internet, možete koristiti svoj osobni račun na web stranici operatera. Da biste to učinili, morate se registrirati na svom računu, ispuniti jednostavan obrazac, navodeći svoj broj telefona i lozinku. Lozinka će biti poslana na navedeni broj u obliku SMS-a i njezinim unosom moći ćete se prijaviti u sustav. Zatim, korisnik mora otići na karticu usluga i koristiti aplikaciju "My Beeline", čija je registracija vrlo jednostavna, za aktiviranje usluge. Redoslijed radnji je mali, a njihova provedba neće uzrokovati probleme.
4. Analog osobnog računa je mobilna aplikacija pod nazivom "My Beeline". Registracija u aplikaciji, naime, nije potrebna. Za korištenje je samo trebate instalirati na svoj mobilni uređaj. Potpuno je besplatan i može se preuzeti iz bilo koje trgovine aplikacijama.
5. Posljednja metoda koja će vam pomoći da dobijete uslugu na svom telefonu je posjet salonu tvrtke operatera. Zaposlenici će brzo povezati uslugu, ali za to ćete morati imati putovnicu ili druge dokumente koji mogu potvrditi vaš identitet.

Aktivacija ne oduzima puno vremena. Maksimalno vrijeme povezivanja je 15 minuta. U svakom slučaju, nakon poduzetih radnji operater obavještava korisnike putem dolazne SMS poruke.

Povezivanje postpaid sustava plaćanja

Za korisnike koji imaju postpaid tarifni plan, “My Beeline” će se povezati na nešto drugačije načine. S obzirom na činjenicu da je Beeline mobilna komunikacija koja je vrlo raširena i tražena, postoje različite metode za aktivaciju usluge, ali općenito su slične gore opisanim:

1. Veza se može uspostaviti putem osobnog računa na web stranici operatera pomoću interneta i računala. Da biste se povezali putem svog računa, morat ćete se registrirati i prijaviti u sustav.
2. Tarifni plan Moj Beeline možete aktivirati uz pomoć zaposlenika tvrtke. Da biste to učinili, možete posjetiti izložbeni prostor tvrtke, gdje će zaposlenici brzo omogućiti uslugu ili nazvati operatera za podršku. Za poziv djelatnika pozivnog centra koristite isti jednostavan broj 0611.
3. Opciju možete aktivirati i putem mobilne aplikacije. Vrlo je praktičan za korištenje i omogućuje kontrolu SIM kartice, tarifa i usluga u bilo kojem trenutku. Jedina mana aplikacije je potreba za mobilnim internetom.
4. Ukoliko ne možete zatražiti pomoć od osoblja ili nemate pristup internetu, aktivacija se vrši putem servisnog broja. Korisnik treba sa svog mobilnog telefona nazvati broj 067 401 03 33 i nakon toga usluga će biti aktivirana.

Koristeći jednu od predstavljenih metoda, možete brzo početi štedjeti novac na komunikaciji. Nakon uključivanja opcije, operater obavještava osobu da je TP uspješno uključen. Potvrda dolazi u obliku tekstualne poruke.

Onemogućavanje usluge

Ako upotreba TP-a više nije potrebna, "My Beeline" se može isključiti bez poteškoća. Da biste to učinili, tvrtka za mobilnu komunikaciju nudi nekoliko metoda:

1. Moguće je koristiti osobni račun. Postupak je sličan spajanju, ali u izborniku s uslugom morat ćete pritisnuti tipku za deaktivaciju.
2. Za deaktivaciju usluge možete koristiti mobilnu aplikaciju My Beeline.
3. Isključivanje može izvršiti zaposlenik tvrtke, ali samo na zahtjev samog pretplatnika. Da biste to učinili, možete se obratiti operateru za podršku ili zaposlenicima komunikacijskih trgovina s robnom markom.
4. Najprikladniji i najbrži način je nazvati servisni broj. Za prepaid korisnike broj za deaktivaciju je 3014, za postpaid klijente deaktivacija se vrši nakon poziva 067 401 03 33.

Za koga je prikladan?

Prije nego što deaktivirate uslugu, morate se uvjeriti da vam novoodabrana tarifa omogućuje uštedu novca. Za kontrolu se preporučuje korištenje osobnog računa.

Nakon prijave u sustav potrebno je otići u odjeljak s detaljima za pregled informacija o cijeni usluga bez korištenja opcije. Za potpunu specifikaciju podataka preporuča se napraviti ispis stanja i troškova poziva po danu.

Prije nego što onemogućite uslugu, bolje je sve pažljivo izračunati i analizirati. Također morate razmisliti o tome da ako ima stvarno puno poziva dnevno, onda je bolje nastaviti koristiti opciju i uštedjeti na naknadama za komunikaciju.

Obustava usluge

Tvrtka Beeline omogućuje svojim korisnicima da ne onemoguće uslugu, već da zaustave njezin rad na određeno vrijeme. Za prestanak skupljanja minuta i uklanjanje naknade za pretplatu upotrijebite:

1. Osobni račun.
2. Mobilna aplikacija.
3. Nazovite operatera na 0611.
4. Osobno kontaktirajte zaposlenika salona tvrtke.

Oporavak će se dogoditi za nekoliko minuta kad god je to potrebno.

TP upravljanje

Koristeći uslugu My Beeline, morate znati metode upravljanja koje će biti vrlo korisne. Za kontrolu preostalog vremena za komunikaciju trebate:

1. Birajte 06743 na svom telefonu Ova kombinacija je prikladna za prepaid planove.
2. Ako je tarifa na postpaid osnovi, tada je potrebno unijeti zahtjev *110*06# na gadgetu.
3. Također možete vidjeti stanje na svom osobnom računu ili mobilnoj aplikaciji.

Za detaljnije informacije o samoj opciji možete nazvati 3030. Poziv je besplatan.

Zaključak

Poznavajući opis i značajke usluge "My Beeline", možete je sigurno povezati. To će biti posebno potrebno ako tijekom dana morate puno razgovarati. S ovom opcijom možete značajno uštedjeti na komunikaciji, bez obzira na pretplatu. Ako je potrebno, usluga se uvijek može deaktivirati i ponovno aktivirati pomoću metoda navedenih u članku.

Među širokim rasponom tarifnih planova koje možete izabrati u MTS mreži, postoji tarifa pod nazivom "Osnovna". Njegova glavna prednost su ekonomični pozivi prema fiksnim brojevima, ali općenito je cijena za njegovo korištenje pretjerano visoka, pa je nepopularan među ruskim pretplatnicima. Unatoč tome, ako osoba ne koristi svoj broj 5 mjeseci (150 dana), paket "Basic" automatski se konfigurira na njegovom telefonu, koji osigurava pretplatu od 3 rublje dnevno. Ovo stanje ne odgovara svim korisnicima MTS mreže, jer kartica ne prima obavijest, a kada je izvan mobilnog uređaja (tj. u onemogućenom stanju), osoba možda čak i ne zna za svoj prijelaz na nova tarifa. No, ako ste općenito zadovoljni Osnovnim mobilnim paketom, možete ga nastaviti koristiti bez dnevnih troškova. Mnogi korisnici često ne znaju odakle započeti; dnevna naknada za tarifu "Basic" stalno se naplaćuje i nije jasno kako je isključiti. Da bi se naručilo onemogućavanje plaćenih opcija, izmišljeno je mnogo različitih opcija, ali većina korisnika ipak radije nazove službu podrške. Međutim, u našem ćemo članku pogledati sve metode za onemogućavanje pretplata i dnevnih naknada.

Za prekid veze s neprofitabilnim opcijama i nepotrebnim troškovima upotrijebite bilo koju od dolje navedenih opcija:

1. Pošaljite SMS poruku koja sadrži “1” na četveroznamenkasti broj 8111. Više vam neće naplaćivati ​​3 rublje dnevno. Ako želite onemogućiti više od ove opcije, pošaljite tekst “0” na isti broj. Kao odgovor, vaš će telefon primiti tekstualnu poruku s plaćenim pretplatama povezanim s vašim brojem i brojevima za njihovo onemogućavanje. Pismo se šalje besplatno.
2. Ako koristite pametni telefon ili tablet, imate pristup aplikaciji "Moj MTS", gdje možete obavljati gotovo sve mobilne operacije. Tamo u odjeljku “Kontrola nad uslugama” možete narediti da onemogućite dnevno plaćanje i druge plaćene usluge.
3. Da biste nazvali korisničku podršku, birajte bilo koji od ovih brojeva: 0890 ili 8 - 800333 - 0890. Poziv je besplatan, na dolazne pozive odgovara automatska sekretarica. Međutim, ako želite razgovarati sa stručnjakom za mobilne mreže, često morate čekati od 1 do 30 minuta da vam se odgovori na poziv. Kako ne biste gubili vrijeme, pronađite i pripremite putovnicu za diktiranje podataka zaposleniku.
4. Koristite svoj osobni račun na glavnoj web stranici MTS operatera - tamo su uvijek dostupne sve moguće operacije za povezivanje i brisanje bilo kojih opcija i usluga. Osim toga, na web stranici možete promijeniti tarifu ako niste zadovoljni trenutnom. Na istom portalu nalazi se popis svih pruženih usluga i njihovih cijena.
5. Posjetite najbliži servisni centar operatera - oni će vam pomoći da izvršite sve radnje u vezi s mobilnom mrežom, ali morate imati putovnicu i ugovor sastavljen na dan kada ste kupili karticu.
6. Nazovite standardni poziv na broj 111. Prateći upute telefonske sekretarice možete odabrati i naručiti instalaciju ili uklanjanje bilo koje opcije te se možete povezati s operaterom. Pozivi se primaju besplatno 24 sata dnevno.

Nekoliko savjeta kako ubrzati proces povezivanja s operaterom

Budući da je mreža često zagušena, zaposlenici moraju čekati u redu za svakog korisnika koji nazove liniju za pomoć. Stoga, kako biste skratili vrijeme čekanja, slijedite ove jednostavne preporuke:

1. Nazovite radnim danom, pokušajte ne tražiti vezu vikendom i uoči praznika (mreža je obično najopterećenija ovih dana).
2. Minimalno vrijeme čekanja za primanje poziva poštuje se noću i ujutro. Dan i večer najprometnije su vrijeme za stručnjake za mobilne mreže.
3. Petkom navečer je posebna gužva zbog mobilnih problema, pa ako pitanje nije hitno, bolje je odgoditi poziv do ponedjeljka ujutro ili barem do subote.
4. Dok čekate vezu, pripremite sve što vam može koristiti u razgovoru: komad papira, putovnicu, olovku. Službenik će svakako tražiti vaše osobne podatke za identifikaciju, a također će vam odmah izdiktirati sve brojeve za aktivaciju ili deaktivaciju plaćenih opcija i usluga.

Ako ste se sami prebacili ili ste automatski prebačeni na tarifni plan "Osnovni", možete se vratiti na prethodnu tarifu ako još uvijek radi. Ako je u arhivi, morat ćete odabrati drugi odgovarajući paket ili ostati pri uobičajenom.