Pretplatnici se mogu obratiti konzultantu Beeline o raznim pitanjima: nedostatak signala mobilne mreže, loša kvaliteta komunikacije, terećenje sredstava iz nepoznatih razloga, promjena tarifnog plana itd.
Kako bismo pružili brzu pomoć svim kupcima koji su nam se obratili, tvrtka je stvorila različite kanale za komunikaciju s pretplatnicima. Operatera možete kontaktirati putem interneta ili biranjem jednog od brojeva za podršku. Međutim, postoje i drugi načini za dobivanje savjeta, ali o njima kasnije.
Svi mobilni pretplatnici u nekom se trenutku suoče sa situacijama u kojima je potrebna pomoć podrške. Kako bi brzo i učinkovito riješio probleme korisnika, Beeline je pokrenuo 24-satnu uslugu telefonske podrške.
Poziv u kontakt centar za pretplatnike mobilnog operatera Beeline, naravno, besplatan je. Operatera možete dobiti biranjem broja 0611 . Pozivom na ovaj broj klijent će biti prebačen u glasovni izbornik, pomoću kojeg možete saznati razne informacije o tarifama, uslugama, promocijama, novostima itd.
Ponekad postoje situacije kada automatski primljene informacije ne mogu riješiti problem. U tom slučaju morate slijediti upute u glavnom izborniku kako biste osobno kontaktirali konzultanta. U nekim slučajevima operateri mogu biti zauzeti, pa bi ponekad trebali pričekati dok se jedan od njih ne oslobodi. Često vam auto-informator kaže približno vrijeme čekanja.
Teško je precijeniti pravovremenu pomoć konzultanta službe za pomoć Beeline. Često vam samo živi operater može najbolje reći o novim tarifama i uslugama, pomoći vam da shvatite zašto vam se skida novac s računa, reći vam kako produljiti promet, onemogućiti nepotrebnu uslugu ili promijeniti tarifu.
Nažalost, pravovremeni savjet od stručnjaka nije uvijek lak zadatak. Ova stranica opisuje najbolje načine za brzo pozivanje Beeline korisničke službe za pomoć i druge mogućnosti kontaktiranja tehničke podrške tvrtke.
Beeline telefonski brojevi za pomoć
Beeline korisnici imaju pristup nekoliko različitih besplatnih brojeva za kontakt s korisničkom službom, kako s mobilnog tako i s fiksnog telefona. Ako se pretplatnik nalazi u Rusiji, možete nazvati službu za pomoć pomoću jednog od dva broja:
0611 – Jedan besplatni kratki izravni broj Beeline automatskog imenika. Pozivanje na njega moguće je samo s telefona sa SIM karticom tvrtke.
8-800-700-0611 – Jedinstvena višekanalna telefonska linija Beeline, za mobilne i internetske korisnike. Pozivanje ovog broja je besplatno i moguće s bilo kojeg telefona u Rusiji, čak i dok ste u nacionalnom roamingu.
Poduzeća zahtijevaju stabilnu i pouzdanu mobilnu komunikaciju po pristupačnoj cijeni. Beeline operater uzima u obzir ovu potrebu, čineći korporativne tarifne planove dostupnima za povezivanje. Takve tarife nude proširene mogućnosti i pristupačne cijene komunikacija za velike tvrtke i male organizacije. Koje Beeline korporativne tarife postoje, koje su njihove karakteristike, sličnosti i razlike? Idemo to shvatiti!
Beeline tarife za korporativne klijente
Operater Beeline ima posebne poslovne tarife ne samo za mobilne telefone i pametne telefone, već i za uređaje poput tablet računala i USB modema. Kako bi se osigurao ispravan rad svih tarifnih funkcija, potrebno je za svaki tip uređaja spojiti tarifu namijenjenu upravo za njega.
Ispod možete vidjeti popis korporativnih tarifa dostupnih za povezivanje s Beeline za mobilne telefone, kao i tarifne planove za korištenje na tablet računalima, USB modemima i usmjerivačima.
Za mobilne komunikacije
Donedavno su korporativne tarife Beeline imale imena - "Bronza", "Srebro", "Zlato", a najskuplja tarifa zvala se "Platinum". Danas su korporativni tarifni planovi predstavljeni linijom “ ”; ima ih više i mnogo su isplativiji od starih. Za pretplatnike u Moskvi i regiji dostupno je pet tarifa: “Za posao preko 300”, “Za posao preko 600”, “Za posao preko 1000”, “Za posao preko 1500” i “Za posao preko 3000”.
Korporativne tarife iz linije "Sve za posao" mobilnog operatera Beeline razlikuju se ne samo po cijeni, već i po mogućnostima:
Beelineove korporativne tarife razlikuju se jedna od druge po cijeni, veličini jamstvene naknade, količini pruženog internetskog prometa i veličini paketa poziva, SMS-a i MMS-a. Istodobno, na tarifama od 1000, 1500 i 3000 rubalja, možete besplatno koristiti internet ako imate brzu vezu s mrežom koristeći 4G standard.
Imajte na umu da su svi uvjeti dati za Moskvu i Moskovsku regiju. U drugim regijama Rusije nazivi tarifa, cijene i njihove karakteristike mogu se razlikovati. Na primjer, u Sankt Peterburgu i Lenjingradskoj regiji postoje i drugi korporativni tarifni planovi - "Za posao za 250", "Za posao za 450 rubalja", "Za posao za 900 rubalja" i "Za posao za 1500 rubalja".
Za tablete
Vlasnici tablet računala koji se žele spojiti na korporativne tarife mogu birati između dva dostupna plana - "Brzi i žestoki 4 GB" i "Brzi i žestoki 8 GB", koji nude sljedeće značajke:
Trošak povezivanja na svaku tarifu iznosi 500 rubalja. Dolazni i odlazni pozivi nisu dostupni, trošak slanja SMS-a i MMS-a u roamingu unutar mreže je 2 rublje.
Možemo reći da su sve predstavljene tarife za tablete vrlo prikladne za korištenje interneta u poslovne svrhe. Osigurani promet bit će sasvim dovoljan za ugodno pregledavanje web stranica, poslovno dopisivanje i komunikaciju na društvenim mrežama. Nedostaci uključuju relativno malu količinu prometa, što nije dovoljno za aktivno preuzimanje velikih datoteka - video i audio zapisa, filmova. Ali to nije potrebno za posao, zar ne?
Podjela na tarife za tablete i za USB modeme je uvjetna - tarifni planovi "Forsazh" su univerzalni i mogu se u potpunosti koristiti i na tabletima i na USB modemima.
Za USB modeme i routere
Uglavnom za korisnike USB modema i usmjerivača, Beeline operater ima dva zanimljiva i isplativa plana - "Brzi i žestoki 16 GB" i "Brzi i žestoki 32 GB". Omogućuju pristup brzom internetu pod sljedećim uvjetima:
Glavna prednost ovih tarifnih planova je raspoloživa količina prometa - dovoljno je ne samo za neograničeno surfanje webom, već i za gledanje online emisija i filmova, slušanje glazbe i preuzimanje velikih datoteka. Brzina veze ograničena je samo mogućnostima mreže na koju je pretplatnik spojen. Najveće performanse mogu se postići u području pokrivenosti 4G - brzine mogu doseći 75 Mbit/s.
Među tarifnim planovima za poslovanje svaki će pretplatnik moći pronaći onaj koji odgovara njegovim potrebama! Korporativne tarife za mobilne telefone i pametne telefone bit će korisne onim pretplatnicima koji moraju vrlo intenzivno koristiti mobilne komunikacije i trebaju isplativ tarifni plan koji im omogućuje uštedu novca. Zauzvrat, tarife linije "Brzi i žestoki" otvaraju široke mogućnosti za brzi pristup mobilnom internetu s onih uređaja s kojih ne morate upućivati pozive.
