Beeline svojim korisnicima pruža mogućnost samostalnog upravljanja mobilnom komunikacijom pomoću osobnog računa. Takva mrežna usluga omogućuje vam praktičan pristup postavkama, tarifama i uslugama 24 sata dnevno bez posjeta prodajnom uredu tvrtke ili pozivanja operatera za podršku. Uz njegovu pomoć možete, primjerice, promijeniti tarifni plan, dobiti ispis poziva i troškova, spojiti ili onemogućiti dodatne usluge i još mnogo toga.
Mobilni operater Beeline nastoji što više pojednostaviti svoj samoposlužni sustav i svim svojim pretplatnicima bez iznimke omogućuje pristup osobnom računu. Da biste to učinili, samo trebate registrirati svoj telefonski broj na web mjestu.
Prijava na Vaš osobni račun moguća je tek nakon jednostavne registracije koja se sastoji od nekoliko koraka:
1. faza. Idite na web stranicu Moj Beeline osobni račun i unesite svoje korisničko ime i lozinku. Prijava je vaš Beeline telefonski broj. Za dobivanje lozinke, ukucajte USSD zahtjev *110*9# poziv na svom telefonu, nakon slanja, privremena lozinka će vam biti poslana putem SMS-a u roku od nekoliko sekundi.
Ako se želite registrirati na svom osobnom računu s tableta koji nema mogućnost primanja SMS-a, tada za prijavu trebate isključiti Wi-Fi i otići na web mjesto Beeline koristeći 3G/4G mobilni internet. U tom slučaju automatski ćete se prijaviti i vaša će se postojeća lozinka poništiti. Sve što trebate učiniti je otići u postavke i postaviti novu lozinku.
Da biste dobili pristup svom osobnom računu s USB modema ili drugih uređaja, možete koristiti uslugu za primanje lozinke. Idite na stranicu za oporavak lozinke, unesite svoj telefonski broj i kliknite gumb "Pošalji". Nova lozinka će vam biti poslana kao SMS poruka.
Osim toga, da biste dobili lozinku za ulazak u svoj osobni račun, možete se obratiti službi podrške putem Beeline telefonske linije 0611 i 8-800-700-0611 ili jednog od ureda službe za korisnike Beeline.
Faza 2 Nakon što se prijavite s privremenom lozinkom, od vas će se tražiti da je promijenite u svoju, kao i da ispravite (ili unesete, ako je ovo vaša prva prijava na vaš račun) svoju adresu e-pošte.
Na glavnoj stranici vašeg osobnog računa vidjet ćete svoj telefonski broj, naziv tarife i povezane usluge, njen glavni saldo, status bonus računa i broj preostalih paketa besplatnih minuta, SMS-a i internetskog prometa (ako je dostupan po Vašoj tarifi). Ovdje možete vidjeti statistiku troškova za tekući mjesec i naručiti detalje poziva i troškova.
Nakon registracije i prijave, preporučujemo da prilagodite postavke računa:
- Priložite svoje račune na društvenim mrežama Facebook i Vkontakte kako biste se ubuduće mogli prijaviti na svoj osobni račun bez lozinke
- Dodajte dodatne brojeve za svoju rodbinu i voljene kako biste kontrolirali njihove troškove
- Dodajte svoj broj kućnog telefona i broj Beeline kućnog internetskog ugovora, ako ih koristite
- Postavite primanje mjesečnih detalja i obavijesti o radnjama s vašim brojem
Ako se ne možete prijaviti na My Beeline račun
Postoji nekoliko mogućih opcija kada se ne možete prijaviti u sustav i unijeti svoj Beeline osobni račun. Najčešći problem je nepodudaranje prijave ili lozinke. U tom slučaju dovoljno je sa svog mobilnog telefona poslati USSD zahtjev *110*9# i sustav će Vam poslati SMS poruku koja sadrži novu privremenu lozinku kojom se možete prijaviti na Vaš Osobni račun.
Možda ćete se morati suočiti sa situacijom u kojoj ne primite aktivacijsku lozinku putem telefonskog broja. U tom slučaju morate pričekati pet minuta i pokušati ponovno. Ako niste primili SMS poruku s novom lozinkom, najvjerojatnije ste prilikom registracije u sustavu "My Beeline" bili povezani s drugim brojem i trebali biste kontaktirati tehničku podršku Beeline za pomoć.
Brisanje vašeg osobnog računa
Sustav My Beeline ne pruža mogućnost brisanja stranice, budući da je uobičajen za korištenje pretplatnika i mobilnih operatera. Ako pretplatnik ne želi koristiti račun za kontrolu svog tarifnog plana, onda ga jednostavno ne koristi. Također možete unijeti najsloženiju lozinku kako biste spriječili pokušaje hakiranja.
Video vodič za Moj Beeline račun
Beeline pretplatnici registrirani na službenoj web stranici tvrtke mogu jednostavno nadopuniti svoj račun, spojiti ili isključiti usluge, potražiti pomoć od tehničke podrške, primati ažurirane informacije o promocijama i posebnim ponudama... Drugim riječima, upravljanjem osobnim računom s računala, pametnog telefona ili tableta korisnik dobiva potpunu kontrolu nad vašom tarifom, neovisno o lokaciji i dobu dana. Da biste zaista cijenili sve navedene prednosti, morate smisliti kako dobiti prijavu i lozinku za svoj Beeline osobni račun.
Prijavite se s mog Beeline osobnog računa
Mobilni operater Beeline pobrinuo se da pretplatnici nemaju problema s pristupom svojim računima, a istovremeno mogu biti sigurni u pouzdanost zaštite svojih osobnih podataka. S tim u vezi, službena web stranica tvrtke doživjela je neke promjene, a sučelje je postalo funkcionalnije i razumljivije.
Da bi dobio pristup vašem Osobnom računu, korisnik mora proći kroz postupak autorizacije. Ali prvo se morate registrirati na službenom internetskom resursu Beeline.
Prijava je identifikator kojim sustav autentificira korisnika, odnosno provjerava vjerodostojnost unesenih podataka. To može biti telefonski broj pretplatnika, adresa e-pošte ili proizvoljan skup znakova. Prilikom registracije, u retku za prijavu morate navesti telefonski broj u 10-znamenkastim formatu (bez +7). U budućnosti se može promijeniti u bilo koju alfanumeričku kombinaciju.
Primanje lozinke
Sada nekoliko riječi o tome kako dobiti lozinku za prijavu na svoj račun. Da biste to učinili, sa svoje Beeline SIM kartice morate poslati USSD zahtjev na broj * 110 * 9 # i pričekati SMS odgovor. Usluga operatera automatski će generirati i poslati privremenu lozinku koju treba unijeti u odgovarajući redak, a zatim kliknuti gumb "Prijava". Odmah nakon prijave preporučljivo je promijeniti svoje identifikacijske podatke kako biste spriječili neovlašteni pristup upravljanju tarifama, računima i uslugama.
Prevaranti mogu lako pogoditi i probiti lozinku iz jednostavne kombinacije. Preporuča se promijeniti lozinku u složeniju kombinaciju od 8 ili više znakova, koja sadrži brojeve, mala i velika slova.
Da biste promijenili prijavu i lozinku na svom Beeline osobnom računu, morate se prijaviti, zatim idite na karticu postavki i kliknite na stavku "Oporavak lozinke". Ovdje ćete morati odabrati jednu od dvije opcije: putem SMS-a ili e-pošte. Ubuduće će je pretplatnik moći dobiti na navedeni način ukoliko je zaboravi ili izgubi.
Oporavak lozinke
Korisnici koji se iz bilo kojeg razloga ne mogu sjetiti lozinke za ulazak u svoj osobni račun uvijek je mogu obnoviti. Da biste to učinili, predlažemo korištenje sljedećih uputa.
- Učitajte glavnu stranicu beeline.ru i kliknite vezu "Osobni račun".
- Pored polja za unos lozinke nalazimo hipervezu "Dohvati lozinku", kliknite na nju.
- U novom prozoru koji se otvori odaberite kojem Beeline računu želite pristupiti: mobilnom ili kućnom.
- Zatim kliknite na naziv uređaja (telefon, tablet, USB modem) i, slijedeći upute, primite lozinku u obliku SMS-a ili e-pošte.
U slučaju kućnog interneta Beeline, u redak za prijavu možete unijeti broj osobnog računa.
Postoji nekoliko načina za dobivanje informacija o vašem broju i upravljanje tarifom i uslugama na njemu, na primjer, možete kontaktirati komunikacijski salon ili nazvati službu podrške operatera. Ali najprikladniji način za to je korištenje vašeg osobnog Beeline računa, kojem se može pristupiti putem interneta s telefona, tableta ili računala.
Pretplatnički mrežni račun omogućuje vam rješavanje ne samo svakodnevnih problema, poput pronalaženja vašeg broja, stanja telefona ili stanja paketa minuta, već i onih složenijih - odabir i promjena tarife, dobivanje detalja, nadopunjavanje stanja vašeg telefona ili svoje voljene. U isto vrijeme, njegovo intuitivno sučelje omogućuje jednostavno upravljanje svim uslugama. Ako se još niste registrirali na svom osobnom računu, sada je vrijeme da ga napravite!
Registracija i prijava na Moj Beeline osobni račun
Za sve Beeline pretplatnike adresa računa je ista, ali se postupak registracije u njemu i njegove mogućnosti razlikuju, a ovise o tome koje usluge klijent koristi.
Prijava putem broja telefona
Možete se prijaviti na My Beeline račun na službenoj web stranici: https://beeline.ru/login/.
Mobilni pretplatnici također imaju pristup starom osobnom računu na web stranici Beeline, na adresi: my.beeline.ru.
Za ulazak u svoj osobni račun kao prijava telefonski broj Beeline koristi se u formatu od 10 znamenki (bez prvih 8 ili +7).
Za primanje lozinke nazovite *110*9# ili pošaljite zahtjev putem web stranice Beeline. U roku od nekoliko minuta primit ćete e-mail ili SMS poruku s privremenom lozinkom.
Privremena lozinka vrijedit će samo 24 sata, pa ćete je morati promijeniti prilikom prve prijave ili putem postavki računa. Broj zahtjeva za privremenom lozinkom je ograničen - ako pokušate dobiti lozinku više od 5 puta u jednom danu, mogućnost ponovnog postavljanja bit će blokirana na 24 sata.
Korisnici Tarife "Sve u jednom". i onim pretplatnicima koji imaju U okviru jednog ugovora povezuje se nekoliko brojeva odjednom Da biste dobili prijavu i lozinku, morate kontaktirati ured operatera.
Prijava bez lozinke ili registracije
Bez obzira u kojem se uređaju koristi SIM kartica - telefon, tablet ili modem - svaki Beeline pretplatnik može se prijaviti na svoj osobni račun bez lozinke i bez registracije.
Da biste to učinili, morate isključiti Wi-Fi na svom telefonu, tabletu ili računalu i spojiti se na 3G/4G mrežu koristeći mogućnosti Beeline mobilnog interneta. Nakon toga morate otići na stranicu moj. najkraći put. ru– autorizacija na vašem računu će se dogoditi automatski.
Prilikom prijave bez lozinke, mogućnosti My Beeline računa su ograničene - ne možete mijenjati postavke pristupa i obavljati neke financijske transakcije. Ali, u isto vrijeme, pretplatnik ima priliku dobiti ključne informacije o svom broju, postaviti tarifu i usluge.
Ako vaš uređaj nema pristup internetu ili ne možete unijeti svoj račun iz bilo kojeg drugog razloga, pročitajte odjeljak - uobičajeni problemi i njihova rješenja ili kontaktirajte za pomoć na 8-800-700-0611 ili putem razgovarati s operaterom.
Mobilni osobni račun
Najlakši način upravljanja brojem telefona ili tableta je uz pomoć tih istih uređaja. Za to je operater razvio mobilni račun - aplikaciju "My Beeline". Ne samo da je praktičniji za korištenje na mobilnim uređajima, već ima i veće mogućnosti.
Za početak morate ga instalirati i registrirati prema uputama.
Kako se prijaviti na svoj osobni račun ako ste zaboravili prijavu ili lozinku?
Ako ste izgubili prijavu ili lozinku, pristup vašem računu može se lako vratiti. Nažalost, nećete moći saznati svoju staru zaboravljenu lozinku, ali je možete poništiti i stvoriti novu.
Da biste to učinili, potrebno je ponovno dobiti privremenu lozinku s korisničkog računa pomoću naredbe *110*9# ili slanjem zahtjeva putem obrasca.
Ne pokušavajte sami pogoditi lozinku i budite oprezni pri unosu - nakon 10 pokušaja pogrešnog unosa, iz sigurnosnih razloga, pristup računu je blokiran do 24 sata.
Vraćanje vaše prijave također je vrlo jednostavno. U većini slučajeva prijava je telefonski broj i dolazi u SMS-u zajedno s lozinkom kada pošaljete naredbu *110*9#. Ako ne možete poslati USSD naredbu, možete koristiti druge načine da saznate svoj telefonski broj.
Ako je prijava broj osobnog računa ili broj ugovora, tada ćete se za njegovo vraćanje morati obratiti najbližem uredu Beeline.
Značajke My Beeline računa
Osobni račun pretplatnika jedan je od najprikladnijih i najjednostavnijih načina za upravljanje vašim brojem, njegovo konfiguriranje i primanje ažuriranih informacija o stanju i statistici vašeg računa.
Na glavnoj osobnoj stranici Prikazuju se svi osnovni podaci i najpopularnije kontrole brojeva. Prikazuje telefonski broj, stanje glavnog i dodatnih osobnih računa, trenutni tarifni plan s naznakom pretplate. Jednim klikom pretplatnik može vidjeti karakteristike tarife i promijeniti ih, blokirati broj, nadopuniti saldo ili preuzeti plaćanje povjerenja.
Odmah ispod, Beelineov "Service Guide" sadrži informacije o popustima i ponudama partnera tvrtke.
U odjeljku "Povezane usluge". prikazane su sve povezane usluge i informacijske usluge. Ovdje možete vidjeti njihov opis i visinu pretplate, kao i isključiti nepotrebne ili odabrati i spojiti nove opcije.
Na stranici "Detalji". možete dobiti potpuno izvješće o svom broju - povijest glavnog i bonus stanja, vidjeti opću strukturu i detalje troškova po danima. Ako je potrebno, možete preuzeti izvješće u prikladnom formatu ili naručiti slanje e-poštom.
U postavkama" U svom osobnom računu možete postaviti parametre za pristup svom računu i obavijesti o radnjama s vašim brojem, promijeniti lozinku i postaviti načine za njezin oporavak.
Beeline Internet ne radi ili imate problema s postavkama? Ili se želite spojiti na “kućni internet”? Beeline korisnička podrška dostupna je za rješavanje svih pitanja i problema. U ovom odjeljku objavljeni su kontakt podaci i poveznice za ulazak u Vaš osobni račun.
Jedinstveni besplatni telefonski broj korisničke podrške za Beeline Home Internet:
8 800 700 8000
Beeline Home Internet i TV podrška radi za klijente davatelja usluga iz svih regija. Svi pozivi na 8800 700 8000 s mobilnih i fiksnih telefona u Rusiji besplatni su.
Kako nazvati davatelja usluge Beeline?
Služba tehničke podrške internetskog davatelja usluga radi 24 sata dnevno i bez prekida. Nazovite 8 800 700 8000 ako je vaša internetska ili kućna digitalna televizija isključena i ne radi. Da biste primili osobne podatke od osoblja tehničke podrške, promijenili tarifni plan ili se povezali s dodatnim plaćenim uslugama, budite spremni navesti podatke o putovnici i kodnu riječ.
Za Beeline? Beeline mobilni pretplatnici.
"Osobni račun" Beeline pretplatnika
Većinu operacija na svom računu i plaćanje usluga „Kućni internet i Beeline TV“ možete obavljati putem svog osobni Osobni račun. Pomoću sustava upravljanja uslugama više ne morate zvati službu za podršku i čekati vezu sa stručnjakom za povezivanje usluga, promjenu tarife ili pomoć s postavkama. Sve to možete učiniti u samo nekoliko klikova.
Prijavite se na svoj osobni račun "Beeline Internet"Prijava i lozinka za vaš osobni račun možete pronaći u ugovoru o pružanju usluga pristupa internetu. Ako naiđete na probleme pri radu na svom "Osobnim računom" ili ako se ne možete prijaviti u sustav upravljanja uslugama, nazovite besplatni broj tehničke podrške "Beeline Home Internet" 8 800 700 8000 (za sve regije Rusije).
Postavke i online podrška
Nakon kupnje nove opreme (usmjerivač, modem ili drugi uređaj), možda ćete ga morati konfigurirati za ispravan rad pristupa Internetu i TV-u na Beeline mreži. Pomoću uputa možete sami postaviti kućni internet. Ovaj odjeljak sadrži savjete za rješavanje najčešćih problema s kojima se s vremena na vrijeme susreću neki pretplatnici Beeline Home Interneta.
Ako nemate potrebno iskustvo za samostalno konfiguriranje opreme ili imate problema koje ne možete riješiti pomoću odjeljka za pomoć, možete se obratiti službi za pomoć tehničke podrške Beeline:
- Besplatni broj pozivnog centra 8800 700 8000
- Pišući email Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Morate imati omogućen JavaScript da biste ga vidjeli.
- Putem obrasca za povratne informacije na službenoj web stranici "Home Beeline"
- Na službenom forumu korisničke podrške Home Beeline
Home Beeline stručnjaci pokušat će riješiti vaš problem što je prije moguće i odgovoriti na sva pitanja o uslugama i tarifama za kućni internet i televiziju.
Regije u kojima posluje Home Beeline
Da biste se povezali s internetskom mrežom Beeline Home, možete ostaviti zahtjev i provjeriti vezu svog doma na službenoj web stranici tvrtke.
Trenutno se veze ostvaruju u sljedećim regijama Rusije:
Moskovska regija: Središnji, Sjeverni, Sjeveroistočni, Sjeverozapadni, Istočni, Jugoistočni, Južni, Jugozapadni, Zapadni, Zelenogradski, Troicki i Novomoskovski okruzi Moskve, Moskovska regija.
Sjeverozapadna regija: Arhangelsk, Čerepovec, Kalinjingrad i Sankt Peterburg.
središnja regija: Belgorod, Brjansk, Voronjež, Ivanovo, Kaluga, Kostroma, Kursk, Lipeck, Moskva, Orel, Smolensk, Tver, Tula i Jaroslavlj.
Sibirska regija: Irkutsk, Kemerovo, Krasnojarsk, Omsk i Tomsk.
Južna regija: Astrahan, Volgograd, Krasnodar, Batajsk, Rostov na Donu, Pjatigorsk i Stavropolj.
Uralska regija: Ekaterinburg, Perm, Tjumenj i Čeljabinsk.
regija Volga: Nižnji Novgorod, Orenburg, Ufa, Kazanj, Toljati, Samara, Balakovo, Balašov, Saratov, Engels, Dimitrovgrad i Uljanovsk.
Dalekoistočna regija: Vladivostok, Habarovsk i Južno-Sahalinsk.
Aktualne informacije o regionalnoj prisutnosti, web adresama i telefonskim brojevima pružatelja usluga žičanog interneta „Home Beeline“ dostupne su od kolovoza 2018. Za točnije i detaljnije informacije posjetite službenu web stranicu tvrtke www.beeline.ru.
Osobni račun je zgodan način za upravljanje SIM karticom, jer na web stranici uvijek možete pronaći zapise o novim povoljnim uvjetima i promocijama, a na njih se možete povezati preko osobnog računa samo jednim klikom. Stvaranje računa zahtijeva važeću SIM karticu mobilnog operatera, budući da se možete registrirati na svom Beeline osobnom računu tek nakon potvrde pristupa svom telefonu.
SIM karticu možete koristiti ne samo u telefonima; vaš mobilni operater također izdaje posebne tarife za tablete i USB modeme. Upravljanje funkcijama sa stranice dostupno je za bilo koji oblik korištenja SIM kartice, međutim, metode registracije na vašem Beeline osobnom računu mogu se malo razlikovati.
Korištenje mobilnog telefona
Kada koristite SIM karticu u običnom telefonu ili pametnom telefonu, pretplatnik mora otići na web mjesto. Možete otići na my.beeline.ru sa svog telefona ili na službenu web stranicu beeline.ru. U oba slučaja, pretplatnik dobiva savjete o tome kako stvoriti Beeline osobni račun i također se može prijaviti.
Registracija osobnog računa na web mjestu Beeline
Kada prvi put posjetite stranicu, morate primiti jednokratni kod:
- Da biste to učinili, zahtjev se šalje s telefona na broj *110*9#. U roku od nekoliko sekundi, pretplatnik će primiti SMS kao odgovor s kombinacijom koju će morati unijeti u polje "Zaporka".
- Također možete zatražiti kod izravno sa stranice. Ispod riječi "Lozinka" na my.beeline.ru nalazi se poveznica na koju se može kliknuti "Dohvati lozinku". Mogu ga koristiti i već registrirani korisnici i novi. U prozoru koji se otvori bit će samo jedno polje za popunjavanje, gdje se unosi broj, počevši od 9. Naknadno će biti naznačeno u stupcu "Prijava prilikom registracije vašeg Beeline osobnog računa".
Nakon svih manipulacija morate unijeti svoju prijavu, lozinku i kliknuti gumb "Prijava". Ako su podaci ispravno popunjeni, pojavit će se polje u koje je potrebno dodatno navesti svoju e-poštu i promijeniti lozinku u trajnu. Također u postavkama vašeg osobnog računa možete promijeniti svoju prijavu iz telefonskog broja u bilo koju kombinaciju slova i brojeva.
Putem tableta
Beeline osobni račun možete registrirati na tabletu na isti način kao i na mobilnom telefonu. Međutim, to je moguće samo ako tablet podržava funkciju primanja SMS-a. Ako to nije moguće, registrirajte se izravno putem uređaja.
Na tabletu vam je potrebno:
- Onemogućite bežičnu internetsku vezu putem Wi-Fi-ja. Kada napuštate bežičnu vezu, ne zaboravite se spojiti na mobilne podatke (3G/4G).
- Ponovno pokrenite preglednik.
- Unesite my.beeline.ru u adresnu traku.
Na stranici će se uređaj automatski prijaviti na vaš račun, ali za naknadne prijave morat ćete postaviti lozinku i prijaviti se, ako je potrebno.
Na USB modemu
Spajaju SIM karticu s USB modema na osobni račun nakon što je stave u pametni telefon i ili zatraže primarni kod s web stranice ili nazovu telefonsku liniju na 88007000611.
Prilikom pozivanja telefonske linije za aktiviranje osobnog računa Beeline također ćete morati dati podatke o putovnici vlasnika SIM kartice.
Registracija u LC za pravne osobe
Operater također pruža usluge mobilne komunikacije organizacijama, tako da i one imaju priliku upravljati vlastitim podacima. Međutim, postupak registracije je kompliciraniji, jer morate poslati zahtjev e-poštom [e-mail zaštićen] ili se obratite servisnom uredu Beeline, gdje ćete morati napisati zahtjev za pružanje ove usluge. Korištenje osobnog računa Beeline besplatno je za korisnike ovog pružatelja usluga.
Usput, postoji mobilna verzija - aplikacija My Beeline, koja obavlja iste funkcije kao i puna verzija stranice. Registracija u mobilnoj verziji gotovo je identična.
