خود تبلیغی صفحه فیس بوک شما. تبلیغ در فیس بوک: دقیق ترین دستورالعمل ها

راه های زیادی برای تبلیغ در فیس بوک وجود دارد، اما اکثر آنها زمان زیادی را می طلبند. ارتباط با اینفلوئنسرها یا دریافت بک لینک نیز تاکتیک های خوبی هستند، اما بازاریابان به ندرت وقت کافی برای انجام چنین وظایفی دارند.

با اضافه کردن بیش از 1 میلیارد مخاطب جدید به شبکه مخاطبان فیس بوک در هر ماه، این پلتفرم به طور فزاینده ای در بین بازاریابان محبوب می شود. و دلیل خوبی برای این وجود دارد: توانایی تمرکز بر مخاطبان خاص فیس بوک به شما امکان می دهد در زمان مناسب به افراد مناسب دسترسی پیدا کنید.

چرا ارزش تبلیغ محتوا در فیسبوک را دارد؟:

• هزینه هر کلیک در مقایسه با سایر کانال های جذب ترافیک پولی کمتر است.
• ویژگی های مختلف تبلیغاتی به شما امکان می دهد به بسیاری از خریداران بالقوه دسترسی پیدا کنید.
• تبلیغات پولی قابلیت‌های معیار «دسترسی ارگانیک» را گسترش می‌دهد.
• روش های تبلیغاتی به راحتی قابل سفارشی سازی و مدیریت آسان هستند.

1. پست خود را در فیس بوک به اشتراک بگذارید

بهترین راه برای شروع تبلیغ صفحه فیس بوک این است که این کار را به صورت رایگان انجام دهید. پیوندی به مقاله ای در صفحه فیس بوک خود به اشتراک بگذارید که می خواهید توجه را به آن جلب کنید. URL مقاله را کپی کنید و پیوند را در کادر پست فیس بوک قرار دهید:

این انتشار توسط حدود 2٪ از افراد واقعی که صفحه شما را دوست دارند مشاهده می شود. اما این 2 درصد دلیل اصلی به اشتراک گذاشتن پست ها در فیس بوک نیست.

یکی از بهترین راه ها برای پیدا کردن این موضوع این است که یک پست برای یک نشریه حمایت شده تهیه کنید و چند "لایک" در مقاله دریافت کنید. وقتی مخاطب هدف شما ببیند که دیگران مقاله شما را "پسندیده اند" و حتی آن را با شخص دیگری به اشتراک گذاشته اند، علاقه مند به یادگیری بیشتر خواهند بود.

برای دریافت اولین "لایک" خود، از تیم خود کمک بخواهید.

پس از انتشار پست، لینک آن را برای تیم خود ارسال کنید و از آنها بخواهید که پست را لایک کنند و با دوستان خود به اشتراک بگذارند. به این ترتیب اولین "لایک"های لازم برای افزایش نرخ کلیک خود را دریافت خواهید کرد.

لایک بیشتر = اعتماد بیشتر = کلیک بیشتر

هنگامی که پنج تا ده لایک دریافت کردید، به مرحله دوم بروید - تبلیغ پست خود در فیس بوک.

2. پست خود را در فیس بوک تبلیغ کنید

تبلیغ صفحه فیس بوک ساده ترین راه برای تبلیغ محتوا در فیس بوک است. تنها کاری که باید انجام دهید این است که یک بودجه تعیین کنید، یک مخاطب را انتخاب کنید و روی " کلیک کنید ترویج انتشار»:

بهترین زمان برای تبلیغ یک پست حدود یک ساعت پس از انتشار مقاله اصلی است.

مدت زمان کمپین پولی خود را یک روز تنظیم کنید و از کمترین بودجه ممکن استفاده کنید. ابتدا باید ببینید این کمپین تبلیغاتی چه نتیجه ای به همراه خواهد داشت و تنها پس از آن تصمیم بگیرید که آیا بودجه را افزایش دهید یا دوره قرار دادن پرداخت شده را تمدید کنید:

بهترین راه برای بررسی سریع اثربخشی یک کمپین فیس بوک یک ابزار است مدیر تبلیغات فیس بوک. با استفاده از آن می توانید سه شاخص مهم را مشاهده کنید:

4. از تصاویری که به خوبی طراحی شده اند استفاده کنید

یکی دیگر از جنبه های مهمی که بر افرادی که تبلیغات فیس بوک را می خوانند تأثیر می گذارد، تصاویر است. از عکس های استوک، به ویژه عکس های رایگان، باید اجتناب شود. مردم در حال حاضر از دیدن تصاویر مشابه خسته شده اند. یک طراح استخدام کنید یا از خدمات سازمان های تبلیغاتی متمرکز بر کار در فیس بوک استفاده کنید:

نصیحت. برای اطمینان از اینکه هنگام تبلیغ صفحه تجاری یک شرکت از طریق فیس بوک، تبلیغات شما در فید اخبار قابل توجه خواهد بود، از تصاویر با کنتراست رنگی بالا استفاده کنید.

5. متن تبلیغاتی جالب بنویسید

فرض کنید یک عنوان قانع کننده برای یک پست فیس بوک نوشتید و یک تصویر پیدا کردید. اما هنوز احتمال زیادی وجود دارد که مردم روی تبلیغ شما کلیک نکنند.

مخاطبان شما ممکن است یک تصویر پر زرق و برق را دوست داشته باشند، اما قبل از کلیک بر روی پیوند، ابتدا می خواهند بدانند مقاله شما در مورد چیست. ضمیمه یک توضیح کوتاه از آن از اهمیت بالایی برخوردار است!

یک مطالعه روی تبلیغات فیس بوک نشان داد که بیشتر مشاغل فقط یک تبلیغ دارند. این به شما این توانایی را نمی دهد که متناسب با مخاطبان خود باشید، یاد بگیرید که کدام سرفصل ها بهتر کار می کنند، از کدام تصاویر استفاده کنید، و غیره. .

برای ایجاد یک تست تقسیم در چند دقیقه، از " استفاده کنید مدیر تبلیغات فیس بوکیا ابزار دیگری مانند AdEspresso. از اینکه چقدر می توانید فقط با چند تست موفق یاد بگیرید شگفت زده خواهید شد.

نصیحت. برای تصمیم گیری در مورد اینکه کدام تبلیغات هنگام تبلیغ یک صفحه فیس بوک بهتر عمل می کند، ابتدا باید مطمئن شوید که تست های A/B مرتبط هستند. برای این کار باید حداقل 200 کلیک یا حتی بهتر از آن 500 کلیک دریافت کنید.

7. افراد مناسب را هدف قرار دهید

مخاطبان هدف خود را مشخص کنید تا بتوانید تبلیغاتی ایجاد کنید که فقط بر روی کسانی که به آنها علاقه مند هستند تمرکز کند. انتخاب مخاطب همچنین می تواند بر هزینه هر کلیک تأثیر بگذارد:

برای مثال، اگر می‌خواهید همه کسانی را که از وبلاگ شما بازدید کرده‌اند هدف قرار دهید، می‌توانید آدرس‌های اینترنتی وبلاگ را هدف قرار دهید:

نصیحت. مخاطبان سفارشی از افرادی ایجاد کنید که پست هایی را در مورد موضوعات خاص در وبلاگ شما خوانده اند. این کار باعث می شود که تبلیغ محتوای جدید خود برای آنها آسان تر شود.

9. از ایموجی ها استفاده کنید

اخیراً آزمایشی انجام دادیم تا ببینیم آیا ایموجی‌ها بر نرخ کلیک و نرخ تعامل پست فیسبوک تأثیر می‌گذارند یا خیر:

نصیحت. اگر از جدیدترین شکلک‌ها اطلاعی ندارید، آن‌ها را در Emojipedia جستجو کنید. می توانید آنها را مستقیماً از قسمت متن کپی کنید.

در اینجا مثالی از نحوه ایجاد یک پست در فیس بوک، این کار در بافر آورده شده است:

نتیجه

تبلیغ در فیس بوک- کاملا ساده و سودآور اگر در ابتدا همه چیز گیج کننده به نظر می رسد، وحشت نکنید. پس از ایجاد چندین کمپین تبلیغاتی، تبلیغ نشریات دشوارتر از بازی کودکانه نخواهد بود.

راهنمای کار موثر برای یک شرکت در فیس بوک: انتخاب یک پلت فرم (صفحه شخصی، گروه یا صفحه شرکت)، استراتژی محتوا، الگوریتم تولید فید اخبار، تبلیغات پولی و ردیابی عملکرد.

فیس بوک و اینستاگرام آن، واتساپ، مسنجر احتمالا تنها هلدینگ اینترنتی هستند که هنوز از نظر مخاطب روسی جا برای رشد دارد. با توجه به Mediascope، در آگوست 2017، خدمات فیس بوک در تلفن های همراه در RuNet بیشتر از سرویس های Yandex استفاده شد:

فیس بوک قوانین خاص خود را برای ایجاد فید اخبار شخصی کاربر دارد، که تبلیغ کسب و کار را دشوارتر از VKontakte یا اینستاگرام معمولی می کند. اما هنگامی که آنها را درک کردید، شروع به دنبال کردن روندها کنید، و اجرای SMM موثر برای کسب و کار شما آسان تر و لذت بخش تر می شود.

چگونه می توان یک کسب و کار را در فیس بوک تبلیغ کرد

همانطور که در VKontakte، می توانید برای یک شرکت ایجاد کنید:

• گروه,
• صفحه عمومی،
• یا با استفاده بفروش حساب شخصی.

فقط اگر در VK پست های گروه ها و صفحات عمومی در یک فید خبری نشان داده شود، در فیس بوک محتوای یک گروه فقط با ورود به آن یا دیدن اعلان در مورد یک پست جدید قابل مشاهده است. فقط صفحات عمومی آمار معنی دار در فیس بوک دارند، گروه ها آمار کمی کمتر دارند و حساب های شخصی اصلاً آنها را ندارند، در حالی که در VK حتی یک کاربر معمولی اگر بیش از 100 مشترک داشته باشد می تواند آمار صفحه خود را نظارت کند.

ربات یا برند شخصی: نحوه استفاده از حساب شخصی برای تبلیغ

شما می توانید از صفحه شخصی خود برای اهداف بازاریابی استفاده کنید، اما باید به خاطر داشته باشید:

تبلیغات با استفاده از حساب شخصی ابزار خوبی است اگر کسب و کار خود را دارید، زمان و تمایل به سرمایه گذاری در توسعه صفحات خود را دارید و البته اگر مخاطبان هدف زیادی دارید. اگر ارتقاء توسط یک کارمند استخدام شده در حساب کاربری یا ربات او انجام شود، این خطر بزرگ وجود دارد که وقتی او را ترک می کند، صفحه خود را رها نکند، به این معنی که شما هیچ چیزی نخواهید داشت. علاوه بر این، تبلیغ محصولات و خدمات خاص در یک حساب شخصی نامناسب است - برای این منظور بهتر است یک گروه یا صفحه عمومی ایجاد کنید.

گروه فیس بوک (جامعه موضوعی)

برای اینکه یک گروه به "زنده" تبدیل شود، باید زمان و تلاش زیادی را صرف کنید (تشویق فعالیت کاربر، تحریک بحث در مورد موضوع، اطمینان از عدم وجود هرزنامه یا سیل)، اما ارزشش را دارد - یک جامعه وفادار می تواند وجود داشته باشد. به تنهایی برای مدت طولانی، و برند می تواند با موفقیت از این پلت فرم برای تبلیغ محصولات یا خدمات شما استفاده کند. هنگام ایجاد یک گروه، از قوانین ساده پیروی کنید:

1. نام گروه را به نام شرکت نگذارید - این کار بیهوده است. نام باید نشان دهنده ماهیت جامعه باشد. نمونه های موفق: باشگاه عاشقان موزارلا (برای یک تولید کننده پنیر)، رانندگان مسکو (برای شبکه ای از ایستگاه های خدمات خودرو)، همه چیز درباره فنلاند (برای راهنمایی فنلاند).
2. دوستان خود را بدون اجازه به گروه اضافه نکنید - این باعث منفی شدن می شود. دوستانی که به خصوص تحریک پذیر هستند شما را در پاسخ به "گروه کسانی که هنگام اضافه شدن به گروه ها اذیت می شوند" اضافه می کنند (چنین گروه هایی در فیس بوک نیز وجود دارد).
3. خودتان محتوای خوبی بسازید و اعضا را در زندگی جامعه مشارکت دهید (آنها را تشویق کنید تا در بحث ها شرکت کنند و پست بگذارند). UGC با کیفیت بالا (محتوای تولید شده توسط کاربر)، حضور در گروهی از متخصصان و امکان برقراری ارتباط با افراد همفکر - اینها هستند. سه مولفه موفقیت برای یک جامعه.
4. فعالیت شرکت کنندگان را تشویق کنید - مدیران انجمن را از بین آنها انتخاب کنید، به بهترین ها جوایز بدهید، رویدادها (آنلاین و آفلاین) را فقط برای شرکت کنندگان سازماندهی کنید. این جو "باشگاه بسته" مطلوب را ایجاد می کند.
5. از پست های تبلیغاتی زیاده روی نکنید. برای جلوگیری از خسته کردن شرکت کنندگان، قالب های تبلیغاتی را آزمایش کنید.

حتی اگر یک گروه داشته باشید، نمی توانید بدون صفحه عمومی کار کنید. از گروه های فیس بوکبرخلاف صفحات شرکت، فرصت های محدود:

• این گروه را نمی توان با تبلیغات پولی تبلیغ کرد.
• شما نمی توانید از طرف شرکت در گروه بنویسید.
• شما نمی توانید به یک گروه پیام ارسال کنید.
• شما نمی توانید کارت های محصول را به یک گروه اضافه کنید.
• پست های گروه در فید خبری ظاهر نمی شوند.

اگر مطمئن نیستید که در همان ابتدا بدون هیچ اثر آشکاری آماده حمایت از آن هستید، گروهی را راه اندازی نکنید - برای ارتقای سریعتر، هرچند با تأثیر کوتاه مدت، بهتر است از صفحه شرکت استفاده کنید.

صفحه شرکت: طراحی و محتوا

یک صفحه شرکت می تواند به طور سودآوری یک گروه را تکمیل کند، یا حتی اگر منابع لازم برای توسعه جامعه را نداشته باشید، می تواند جایگزین آن شود - به هر حال، این یک فرآیند سریع یا آسان نیست. یک صفحه عمومی قابل درک ترین ابزار برای تبلیغ یک برند در فیس بوک است که نتایج آن با رویکرد صحیح بلافاصله قابل مشاهده است.

صفحات عمومی دارای چندین بخش (برگه) هستند - عکس ها/فیلم ها، رویدادها، فروشگاهی با کالاها، نظرات، پیشنهادات ویژه... فیس بوک گزینه های طراحی استانداردی را برای صفحات عمومی برای انواع مختلف کسب و کار توسعه داده است - ترکیبی از برگه ها و دکمه ها برای شرکت ها، رستوران ها، سایت ها، سازمان های غیرانتفاعی و سیاستمداران. به عنوان مثال، یک الگو برای یک فروشگاه نکات مهمی را برای بازدیدکننده صفحه برجسته می کند - بررسی ها، یک صفحه نمایش با کالاها، پیشنهادات ویژه.

صفحه فروشگاه لباس طراحان فروشگاه Maskovnaبه خوبی طراحی شده است: همه چیزهایی که یک مشتری نیاز دارد (بررسی، عکس، ویترین) و حتی بیشتر وجود دارد - رویدادها و اشتراک خبرنامه. جلد ویدیو کاملاً محتوای صفحه را تکمیل می کند. محصولات فروشگاه به پست ها پیوست شده است:

کارت محصول مانند یک فروشگاه اینترنتی حاوی تمامی اطلاعات است و دکمه سفارش کاربر را به سایت هدایت می کند. این قالب برای فروشگاه های کوچک با مجموعه ای از حدود 100 کالا مناسب است.

مطمئن شوید که از تمام گزینه های طراحی برای صفحه برند استفاده کنید - این باعث می شود صفحه جالب تر شود و کاربر احتمالاً در آن معطل می شود. دکمه تماس به اقدام را به صفحه خود اضافه کنید.

صفحه کنفرانس شما را به ثبت نام در رویداد دعوت می کند.

فیس بوک چندین گزینه دکمه تماس به اقدام را ارائه می دهد:

"رزرو"، "سفارش دادن"، "تماس"، "دریافت قیمت"، "تماشای ویدئو"، "رفتن به فروشگاه"، و غیره.

آدرس صفحه منحصر به فردی را فراموش نکنید که در آن صفحه شما به راحتی پیدا می شود. در حالت ایده آل، آدرس ها در تمام شبکه های اجتماعی یکسان خواهد بود، زیرا:

شما می توانید آدرس صفحه منحصر به فرد را تنها یک بار تغییر دهید.

تنظیمات صفحه عمومی فیس بوک که به راحتی قابل یافتن نیستند

ده ها راهنما در مورد نحوه اجرای یک صفحه برند در فیس بوک وجود دارد، اما اجازه دهید روی مهمترین قوانین تمرکز کنیم:

1. نیازی نیست وقتی وقت دارید روزی سه پست منتشر کنید و بعد برای یک هفته ناپدید شوید. بهتر است این سه پست را یک هفته قبل برنامه ریزی کنید.
2. هر پست باید برای تبلیغ شرکت کار کند و حاوی یک فراخوان برای اقدام باشد - نظر دهید، لایک کنید، پیوندی را دنبال کنید، بخرید، پیام بنویسید - هر چه مشترکین بیشتری با صفحه شما تعامل داشته باشند، شانس بیشتری برای ورود به فید آنها با صفحه بعدی خود خواهید داشت. نوشته ها.
   
   
   سرویس شراب نامرئی فعالیت های ساده ای را برای مشترکین انجام می دهد. هزینه های چنین مسابقات کوچکی حداقل است.
3. از ویدیوها یا گیف ها برای نشان دادن پست های خود استفاده کنید - هیچ کس دوست ندارد زیاد بخواند. ویدیوها را مستقیماً در فیس بوک آپلود کنید ( تحت هیچ شرایطی در یوتیوب یا Vimeo) و فایلی را با زیرنویس ضمیمه کنید - اگر کاربر ویدیو را بدون صدا تماشا کند نشان داده می شود. یک فایل با زیرنویس را می توان هم هنگام آپلود یک ویدیو و هم در هر زمانی پس از انتشار پیوست کرد.
   
   
4. به پیام‌های شخصی در صفحه پاسخ دهید، این باعث می‌شود که شخص برای شما بنویسد (و به طور کلی پاسخ دهد - یک شرکت باید به 90٪ پیام‌ها پاسخ دهد تا به عنوان "بسیار فعال پاسخ‌دهنده" شناخته شود و به آن یک "آنلاین" سبز داده شود. نشان). به عنوان مثال، بانک Tinkoff خیلی سریع به پیام ها پاسخ می دهد، حتی اگر چت را از دست بدهید.
   
   
5. پست های خود را برای موبایل مناسب کنید، به خصوص اگر از طرح بندی تبلیغات با متن استفاده می کنید. پست Becherovkaبه خوبی با گیف بازی می کند و آن را به فال تبدیل می کند. اما تگ GIF در دستگاه های تلفن همراه، بخشی از متن را مبهم می کند.
   
   
6. پخش زنده - می توانید یک موضوع مهم را با مشترکین خود بحث کنید، جلسه ای را با متخصصی ترتیب دهید که به سؤالات پاسخ می دهد، از یک رویداد جالب پخش می شود، مسابقه یا قرعه کشی جوایز برگزار می کند، محصول جدیدی ارائه می دهد. پخش زنده را از قبل اعلام کنید تا بینندگان وقت کافی برای هماهنگی داشته باشند. به عنوان مثال، Lancome مشترکین را به پخش آنلاین یک مهمانی با ستاره ها در یک خبرنامه ایمیل دعوت کرد.
   
   
7. یک برنامه انتشار ایجاد کنید تا کار با محتوای صفحه را برای شما آسان تر کند. به موضوعات و قالب‌های احتمالی پست‌ها فکر کنید، اطلاعات، عکس‌ها/فیلم‌ها را برای پست‌ها در یک سند در Google Docs یا در یادداشت‌های تلفن هوشمند جمع‌آوری کنید. پست های خود را از قبل بنویسید و یک هفته قبل برای انتشار آنها برنامه ریزی کنید.
8. مرتبط ترین یا محبوب ترین پست را به بالای صفحه پین ​​کنید تا توجه بازدید کننده بر روی اطلاعات مورد نیاز شما متمرکز شود.
9. به نظرات، به ویژه نظرات منفی، سریع، مؤدبانه و دقیق پاسخ دهید. پیش پا افتاده به نظر می رسد، اما بسیاری از مردم نمی توانند با آن کنار بیایند.

البته بد است که فیس بوک این کار را می کند. از سوی دیگر، این باید برندها را برای ایجاد محتوای با کیفیت ترغیب کند - محتوایی که مشترکین علاقه مند به تعامل با آن باشند.

تبلیغات فیسبوک

1. قبل از راه اندازی و راه اندازی تبلیغات، مطالعه کنید قوانین تبلیغاتو شرایط استفادهفیس بوک. هیچ چیز فراطبیعی در مورد آنها وجود ندارد، اما این به شما کمک می کند از مسدود شدن حساب خود جلوگیری کنید: به عنوان مثال، در فیس بوک استفاده از تصاویری که به اضافه وزن کاربر اشاره می کنند در تبلیغات ممنوع است. چنین تبلیغاتی ممکن است تحت تعدیل خودکار قرار گیرد، اما ناظران ممکن است نقض قوانین را تشخیص دهند و حساب تبلیغاتی را مسدود کنند.
2. تبلیغات را از کشور دیگری و کریمه (به دلایل واضح) اجرا نکنید.
3. افراد دیگری را به حساب تبلیغاتی خود اضافه نکنید مگر اینکه کاملاً ضروری باشد - اگر حساب آنها به دلیل نقض قوانین مسدود شود، شما نیز در معرض خطر خواهید بود، حتی اگر هیچ گناهی نداشته باشید.

فیسبوک مسنجر: چرا مهم است

ارتباطات بین کاربران اینترنت به سرعت در پیام رسان های فوری جریان دارد و شبکه های اجتماعی تمام تلاش خود را می کنند تا با این روند همگام شوند. Odnoklassniki دارای TamTam، VKontakte دارای پیام رسان VK، و فیس بوک در حال توسعه Facebook Messenger است. و همچنین واتساپ، وایبر، تلگرام آشنا هستند.

برای برندهای امروزی، پیام رسان هم اولین نقطه تماس با مشتری و هم ارتباط طولانی مدت است. نوشتن برای یک پیام رسان شرکتی اکنون به همان سرعت و آسانی نوشتن برای یک دوست است - چرا از آن استفاده نکنید؟ برای تبلیغ در پیام رسان، می توانید از چت بات استفاده کنید یا با کمک مدیران، پشتیبانی زنده کاربران را سازماندهی کنید.

چت بات ها می توانند بیشتر ارتباط با مخاطبان یک برند را در اختیار بگیرند:

البته همه کارها توسط ربات ها قابل انجام نیست. بسیاری از شرکت‌های خدماتی (Tele2، Onetwotrip و غیره) پشتیبانی فنی را در پیام‌رسان‌های فوری ارائه می‌کنند و این در مقایسه با پشتیبانی در وب‌سایت‌ها و برنامه‌های تلفن همراه برای همه راحت‌تر است:

• مشتریان پاسخ هایی را در جایی که برایشان راحت است دریافت می کنند و در موقعیت دشوار بعدی فکر نوشتن به مکان های دیگر را نخواهند داشت (پیام رسان همیشه در تلفن هوشمند است و شما می توانید به سرعت برای شرکت نامه بنویسید و به همان سرعت یک پیام دریافت کنید. پاسخ - چرا به ابزارهای دیگری نیاز داریم؟)
• مدیرانی که از لاگ های ارتباطی در پیام رسان استفاده می کنند می توانند کل تاریخچه تعامل با مشتری را مشاهده کنند.

تمام اطلاعاتی که قبلاً باید از نظرات پست‌ها در شبکه‌های اجتماعی، نامه‌ها و پیام‌های شخصی جمع‌آوری می‌شد تا تا حد امکان کارآمدتر با مشتری کار کنید، در یک چت پیام‌رسان جمع‌آوری می‌شود.

مسنجرها مطمئناً برای فروش نویدبخش هستند، نکته اصلی این است که فرد را تشویق کند تا به شرکت نامه بنویسد. فروش بیشتر یک موضوع تکنیکی است (یعنی مهارت مدیر مشتری).

اگر احساس راحتی نمی کنید همیشه به پیام رسان FB نگاه کنید، می توانید از ویجت چندگانه Callibri استفاده کنید. سپس می توانید فقط برگه Callibri را باز نگه دارید و در آن با کسانی که نه تنها در پیام رسان فیس بوک، بلکه در VK، Odnoklassniki، Telegram یا Viber نوشته اند، ارتباط برقرار کنید.

وقتی کاربر چت باز را فراموش کرده یا نمی خواهد برای دریافت پاسخ سوال خود در سایت باشد، ویجت Callibri مشکل را برطرف می کند.

به محض اینکه شخصی انتخاب می کند کجا پاسخ دریافت کند، اطلاعات مربوط به صفحه او در یک شبکه اجتماعی یا نام مستعار در پیام رسان به کارت مشتری ختم می شود، جایی که سایر اطلاعات نیز به صورت خودکار یا دستی توسط مدیر انباشته می شود (منبع انتقال به سایت، منطقه، شماره تلفن، آدرس پست الکترونیکی). برای مدیر، مکاتبات با مشتری در یک پنجره جمع آوری می شود:

این می تواند نه تنها برای مشاوره و اولین فروش، اطلاع رسانی به مشتری در مورد وضعیت سفارش و بحث در مورد جزئیات با او، بلکه در آینده برای ارتباط با مشتری - زمانی که نیاز به یادآوری نیاز به پرداخت داشته باشید. هزینه اشتراک، ارائه خدمات اضافی و غیره از دیالوگ، ایجاد یک کار با ضرب الاجل برای مشتری بسیار آسان است - تماس تلفنی، بحث در مورد تخفیف، تمدید قرارداد - هر چه باشد.

ویجت تمام درخواست های شرکت را در یک پنجره ترکیب می کند و به شما امکان می دهد به راحتی با درخواست ها کار کنید - از آنجایی که همه چیز در یک مکان جمع آوری می شود ، هیچ چیز از بین نمی رود ، می توانید گفتگوها را بین مدیران توزیع کنید و کار آنها را کنترل کنید. مشتریان می توانند مستقیماً با بخش فروش ارتباط برقرار کنند و مدیران صفحه را دور بزنند که معمولاً در مورد محصول مشاوره نمی دهند.

اگر بودجه شما محدود است چگونه در فیس بوک تبلیغ کنید

SMM اکنون در اوج محبوبیت است - صدها آژانس و فریلنسر خدمات تبلیغاتی را در شبکه های اجتماعی ارائه می دهند. همه رویکردهای متفاوتی دارند: برخی ضمانت فروش را ارائه می دهند، برخی دیگر وعده پوشش مخاطبان هدف را می دهند، اما اغلب هزینه های SMM توجیه نمی شود زیرا پیمانکاران به اندازه کافی در زندگی شرکت دخالت ندارند و حتی مشتریان را گمراه می کنند و مشتریان انتظار دارند. از شبکه های اجتماعی نتایج سریع می گیرند و آماده کار با بازخورد (منفی بودن، سؤالات مشترکین و مشتریان) نیستند. شما می توانید با حداقل بودجه در فیس بوک تبلیغ کنید. نحوه دستیابی به این امر:

1. یک صفحه در شرکت حفظ کنید.فقط شما یا کارمندانتان می توانید به درستی در مورد یک محصول یا خدمات صحبت کنید، به سؤالات پاسخ دهید، به سرعت از تولید عکس بگیرید، نظرات متخصص را دریافت کنید - در یک کلام، محتوا ایجاد کنید.
2. دنبال کمیت نباشبرای SMM موفق، نیازی به ارسال سه پست در روز نیست - حتی سه پست در هفته کافی است. فقط فراموش نکنید که با نظرات و پیام های شخصی مشترکین کار کنید.
3. روی تبلیغ پست ها سرمایه گذاری کنید.تبلیغات هدفمند را راه اندازی کنید - به دنبال مخاطبان مناسب بر اساس موقعیت جغرافیایی، علایق، سن و بسیاری از علایق اجتماعی-جمعیتی دیگر باشید. انتشارات جذابی که اغلب روی آنها کلیک می شود می تواند بازدیدکنندگان را با 3-7 روبل / کلیک به سایت شما بیاورد.
4. اثربخشی تبلیغات را پیگیری کنید.از آن در پیوندهایی که در پست‌ها ارائه می‌دهید استفاده کنید و بر تبدیل در Yandex.Metrica و Google Analytics نظارت کنید. با مشاهده نتایج SMM در فیس بوک، می توانید متوجه شوید که آیا ارزش سرمایه گذاری و تلاش برای این ابزار تبلیغاتی را دارد یا خیر.

SMM در فیس بوک: پیوندهای مفید

1. مدیر صفحه فیس بوک- یک برنامه تلفن همراه برای مدیریت صفحات عمومی برای اندروید و iOS.
2. مدیر تبلیغات فیس بوک- نرم افزار موبایل برای مدیریت تبلیغات برای

) و همچنین در مورد تبلیغ سایت در شبکه های اجتماعی (SMM و SMO) صحبت کرد. علاوه بر این، روش دوم روز به روز محبوب تر می شود.

مخاطبان شبکه های اجتماعی بسیار زیاد است و اشتباه است که سعی نکنید از آن به نفع خود استفاده کنید. چرا؟ زیرا هنگام کار با شبکه های اجتماعی، شما با مخاطبان هدف خود (بدون آلودگی) مستقیم (در واقع یک رابطه قابل اعتماد) تماس می گیرید، که به طور قابل توجهی احتمال اینکه آنها مشتری شما شوند را افزایش می دهد. نکته دیگر این است که اجرای همه اینها در عمل همیشه آسان نیست.

با مقاله امروز من فقط می‌خواهم مجموعه‌ای از انتشارات را با موضوع تبلیغ کسب و کار شما (وب‌سایت تجاری) با استفاده از SMM و SMO شروع کنم. بیایید با آن شروع کنیم، که اگرچه از نظر حجم مخاطبان روسی زبان از VKontakte پایین تر است، اما از نظر کیفیت برتر است. در مورد صحبت خواهیم کرد ایجاد صفحات تجاری در فیس بوک، در مورد جذب مخاطب، در مورد تبلیغات، پر کردن صفحات و موارد دیگر.

دقیقاً چه چیزی را می توانید در فیس بوک تبلیغ کنید؟

ابتدا کمی در مورد آن صحبت کنیم ... چرا فیس بوک? در RuNet مخاطب ماهانه این شبکه اجتماعی حدود بیست تا سی میلیون کاربر در ماه است. این تقریباً دو برابر کمتر از مخاطبان VKontakte است ، اما خود این رقم به سادگی عظیم است. در عین حال، سن اکثریت قریب به اتفاق کاربران این شبکه اجتماعی (بیش از سه چهارم) در محدوده هجده تا چهل و پنج سال قرار دارد (میانگین برای RuNet حدود سی سال است).

و این یک مخاطب بسیار فعال با پول است (مدیران، کارآفرینان و ... افرادی که آماده بحث در مورد مسائل تجاری هستند و خودنمایی و ادعای خود را ندارند). ثبت نام در فیس بوک فقط از سن 13 سالگی مجاز است و در عین حال هیچ نوع محتوای محبوبی در VKontakte به عنوان فیلم و موسیقی "رایگان" (به معنای ممنوعیت بارگذاری چنین محتوا در خود شبکه اجتماعی) وجود ندارد. مورد علاقه "پسران مدرسه ای" است که هیچ چشم اندازی برای تجارت ندارند.

محتوای این شبکه اجتماعی در RuNet تقریباً به طور مساوی با اطلاعات سرگرم کننده و آموزشی (فکری) نشان داده می شود. در ارتباط با همه موارد فوق، معلوم می شود که میانگین پرداخت بدهی یک کاربر فیس بوک بالاتر از سایر شبکه های اجتماعی محبوب در Runet (Vkontakte، Odnoklassniki و غیره) است. خوب، علاوه بر این، عملکرد این شبکه اجتماعی بسیار بالا است و می توان از آن برای حل بسیاری از مشکلات مختلف (به عنوان جایگزینی برای یک وبلاگ یا وب سایت، به عنوان یک فروشگاه آنلاین، موقعیت جغرافیایی در برنامه های تلفن همراه و غیره) استفاده کرد.

در اصل، موضوعات تجاری زیادی (آنلاین یا آفلاین) وجود دارد. می توان در فیس بوک تبلیغ کرد.

1. به عنوان مثال، یک صفحه تجاری، مانند مورد من، می تواند خدمت کند کارت ویزیت فلان سایت(هم تجاری و هم اطلاعاتی). اعلان مطالب جدید از این منبع، اعلان‌های مقاله‌هایی با همین موضوع در منابع دیگر، و اطلاعات جالب در مورد موضوع ممکن است در آنجا منتشر شود.

   

   این یک انجمن ایجاد می کند که بخشی از آن به طور منظم از وب سایت شما بازدید می کند و به انتشارات جدید بعدی که در صفحه تجاری فیس بوک اعلام شده است علاقه مند می شود.

2. همچنین، شبکه‌های اجتماعی می‌توانند برای کسانی که دوره‌ها را می‌فروشند، و همچنین سمینارها، مربی‌گری یا آموزش‌هایی را برگزار می‌کنند، بسیار جالب و مفید باشند (همان اصل - علاقه‌مند کردن مردم به اطلاعات ارسال شده، و سپس فشار دادن آنها به خرید دوره‌ها یا آموزش‌هایشان).

   به طور معمول، صفحات موضوعی ایجاد می شوند که محصولات یا خدمات خاصی را ارائه نمی دهند، اما خواندن "در مورد موضوع" را ارائه می دهند (هر گونه اطلاعات آموزشی در مورد این موضوع به عنوان محتوا مناسب است). این باعث ایجاد جذابیت بیشتر و افزایش تعامل کاربران می شود.

   

   کاربران از طریق تبلیغات هدفمند فیسبوک یا تبلیغات در سایر جوامع با تبلیغ خوب جذب چنین جامعه ای می شوند و از طریق محتوای جالب حفظ می شوند. با گذشت زمان، برای نویسنده صفحه ظاهر می شود و می توانید آنچه را که می خواهید "بفروشید".

   همچنین، دارایی اصلی تجار اطلاعات مشترکین هستند و جمع آوری آنها در یک شبکه اجتماعی بدتر از وب سایت شما نیست. در فیس‌بوک، می‌توانید برگه‌ها و برنامه‌های کاربردی (بخش‌های فرعی در یک صفحه کسب‌وکار) ایجاد کنید، جایی که می‌توانید یک فرم اشتراک برای دریافت، به عنوان مثال، بخشی از یک دوره یا سمینار به صورت رایگان قرار دهید.

3. مثال واضح بعدی این است فروشگاه های آنلاین، که می توانند با ایجاد انجمن در شبکه های اجتماعی، مخاطبان مشتریان خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهند. آنها عمدتاً از طریق تبلیغات هدفمند در خود فیس بوک تبلیغ می شوند (مثلاً با تخفیف، تبلیغات و موارد مشابه جذب می شوند).

   

   محتوای چنین شعبه ای از یک فروشگاه آنلاین در یک شبکه اجتماعی ممکن است حاوی اطلاعات آموزشی یا سرگرم کننده در مورد موضوع باشد و موارد جدید فعلی از مجموعه شما نیز ممکن است با پیوندی به صفحات فروشگاه ارائه شود. نکته اصلی حفظ تعادل و علاقه قابل قبول مخاطب هدف است. برای افزایش مشارکت، مسابقات، نظرسنجی و غیره را انجام می دهند. چیزها

   علاوه بر این، این ممکن است لزوماً فروشگاه های آنلاین بزرگ نباشند. همچنین می توانید چیزی را که با دستان خود ساخته اید از طریق صفحه تجاری خود در فیس بوک بفروشید. این در میان بورژوازی بسیار محبوب است و کم کم به ما می رسد. به عنوان مثال، از طریق مکاتبه با نویسنده، سفارشات "در محل" انجام می شود.

4. بسیاری از شرکت ها و افراد ارائه می کنند خدمات، می توانند BS موفق خود را در فیس بوک داشته باشند. با جذب بازدیدکنندگان از طریق تبلیغات و حفظ آنها با محتوای جالب، می توانید پایگاه مشتریان خود را به میزان قابل توجهی گسترش دهید.

   

   طبیعتاً هرچه موضوع خدمات شما «محبوب‌تر» باشد، تأثیر بیشتری از شبکه‌های اجتماعی خواهید داشت. تجارت از طریق شبکه های اجتماعی در زمینه های گردشگری، تفریحی، عکاسی، خدمات حقوقی، آرایشی، طراحی، ورزش، مشاغل آزاد، املاک، هتل ها و غیره به خوبی پیش می رود.

تفاوت بین پروفایل و صفحات تجاری چیست؟

شبکه اجتماعی فیس بوک در تلاش برای شناسایی و حذف چند اکانت (). در کل موفق می شوند و اکثر کاربران این شبکه فقط یک پروفایل دارند. در همان زمان، هر تعداد صفحه تجاری را می توان تحت یک نمایه ایجاد کرد. بنابراین، اگر قبلاً در این شبکه اجتماعی حساب کاربری دارید، ایجاد BS (صفحه تجاری) مشکلی نخواهد داشت.

موضوع لیسانس آینده شما در فیس بوک می تواند هر چیزی باشد، تا زمانی که توسط قانون منع نشده باشد (در کشور شما) یا توسط کپی رایت محافظت نشده باشد (شما نمی توانید یک صفحه رسمی اپل ایجاد کنید، اما می توانید یک صفحه برای طرفداران ایجاد کنید. محصولات اپل).

یکی دیگر از ویژگی های مدیریت یک BS در فیس بوک این است که سازنده آن (به طور پیش فرض، مدیری با حداکثر حقوق ممکن است) می تواند مدیر دیگری ایجاد کند (این می تواند مثلاً مشتری باشد که شما این صفحه را برای او ایجاد و نگهداری می کنید). . او دقیقاً همان حقوق شما (نویسنده) را خواهد داشت.

حالا بیایید ببینیم تفاوت بین نمایه شخصی و صفحه تجاری چیست؟در فیسبوک؟ در نگاه اول، از نظر بصری آنها یکسان به نظر می رسند (یک و یکسان).

در هر دو مورد، ممکن است یک جلد و یک آواتار در بالا وجود داشته باشد. اما در پروفایل های شخصی دکمه هایی در زیر جلد وجود دارد "افزودن به عنوان دوست"(این عملیات فقط با یک شخص قابل انجام است) و "اشتراک" (به طور دقیق تر، آنها در جایی در قسمت پوشش قرار می گیرند، زیرا طراحی فیس بوک هر شش ماه یکبار تغییر می کند و برخی افراد زودتر به نسخه جدید تغییر می کنند و دیگران". بعد) . در تجسم فعلی رابط کاربری من، این دکمه ها به صورت زیر قرار دارند:

در صفحات تجاری یک دکمه وجود دارد "پسندیدن"(با کلیک بر روی آن صفحه "لایک" نامیده می شود - از نام انگلیسی این دکمه):

به عبارت ساده، اگر دکمه «پسندیدن» را مشاهده کردید، این یک صفحه تجاری است و اگر «افزودن به عنوان دوست»، «این نمایه یک شخص است». همچنین در BS جایی در بالای صفحه (بسته به رابط فعلی فیس بوک) تعداد لایک های داده شده به این صفحه را خواهید یافت ( تعداد کلیک روی دکمه "پسندیدن".). این یک نوع چیز کوچک در این شبکه اجتماعی است که می تواند به عنوان آنالوگ در هنگام کار با وب سایت ها عمل کند.

بسیار مهم این واقعیت است که شما نمی توانید از نمایه خود برای تجارت استفاده کنیددر فیسبوک. اگر در این شبکه اجتماعی ثبت نام کنید و حساب خود را نه با نام و نام خانوادگی، بلکه با نام یک سازمان، وب سایت یا فروشگاه آنلاین نام گذاری کنید، اینگونه پروفایل ها خیلی سریع محاسبه و حذف می شوند (یا پیشنهاد می شود آن را وارد کنید. رعایت قوانین). فیس بوک در وهله اول شبکه ای برای برقراری ارتباط افراد است و تنها پس از آن بستری برای تبلیغ کسب و کار شما است (پرواز جداگانه، کتلت ها جداگانه).

بنابراین، بیایید خلاصه کنیم در مورد تفاوت بین BS (صفحه تجاری) و نمایه>:

1. نمایه در نظر گرفته شده است که حاوی اطلاعات شخصی باشد، و BS برای اطلاعات مربوط به کسب و کار شما و هر چیزی که ممکن است با آن مرتبط باشد.
2. تعداد دوستان برای یک نمایه فیس بوک به پنج هزار نفر محدود شده است (اگرچه تعداد مشترکان اخبار نمایه محدود نیست - این برای افراد مشهور مهم است). تعداد "طرفداران" BS شما (کسانی که روی دکمه "پسندیدن" کلیک کردند) محدود نیست.
3. یک صفحه تجاری در فیس بوک به طور کامل توسط موتورهای جستجو (نام، توضیحات و در واقع انتشارات) ایندکس می شود.
4. از پاراگراف قبلی برمی‌آید که BS برای همه کاربران اینترنت، از جمله کسانی که ثبت نام نکرده‌اند یا وارد نشده‌اند (مانند روبات‌های موتورهای جستجو) در دسترس است.
5. تعداد مدیران ممکن برای BS محدود نیست. این به یک تیم کامل از کارمندان اجازه می دهد تا با آن کار کنند. در حالی که یک نمایه را تنها می توان توسط یک نفر که آن را ایجاد کرده مدیریت کرد.
6. فقط BS این امکان را دارد که آمار آنها را مطالعه کند و همچنین از برنامه های فیس بوک با هر پیچیدگی و عملکردی روی آنها استفاده کند.
7. صفحات تجاری را می توان با استفاده از سیستم تبلیغات هدفمند ساخته شده در این شبکه برای گسترش تعداد کاربران درگیر (مخاطبان هدف شما) ارتقا داد.

گروه های فیس بوک و آنچه برای ارتقاء انتخاب کنید

گروه های فیس بوک چیست؟? در مقایسه با یک صفحه تجاری، این یک انجمن بسته است، زیرا برای مشاهده محتوای آن باید وارد گروه شوید. هیچ پوششی وجود ندارد و نشریات یک خوراک خبری هستند که پیام هایی نه از طرف گروه، بلکه از طرف برخی از اعضای آن نوشته شده است. آن ها گروه ها برای برقراری ارتباط بین حلقه خاصی از افراد ایجاد می شوند، در حالی که BS میزبان محتوای عمومی است که برای کل اینترنت در دسترس است.

به طور معمول، صفحات تجاری خود برند را تبلیغ می کنند و گروه می تواند به عنوان یک پلتفرم برای برقراری ارتباط افراد با یکدیگر عمل کند. وقتی در یک گروه فیس بوک پست می گذارید، می توانید عکس ها را آپلود کنید، ویدیوها پست کنید، رویدادها را سازماندهی کنید و فایل های مختلف را آپلود کنید (این مورد فقط در گروه ها امکان پذیر است).

بنابراین، تفاوت بین گروه های فیس بوک و صفحات تجاریبه شرح زیر است:

1. همانطور که قبلاً اشاره کردیم، در BS همه پیام ها از طرف صفحه تجاری ارسال می شوند و در گروه ها فرصتی برای نوشتن پیام از طرف گروه (فقط از طرف شرکت کننده) وجود ندارد.
2. اگر یک کاربر فیس‌بوک روی دکمه «پسندیدن» در BS کلیک کند، تمام پست‌های جدیدی که در BS ظاهر می‌شوند در فید خبری او ظاهر می‌شوند. پست‌های گروه در فید خبری شرکت‌کنندگان قابل مشاهده نیست، به استثنای پست‌هایی که دوستانشان گذاشته‌اند. واضح است که افزودن همه اعضای یک گروه هزار نفری به عنوان دوست پوچ خواهد بود.
3. یکی دیگر از تفاوت های بسیار مهم بین BS و گروه ها این است که گروه های دوم فقط برای کاربران مجاز فیس بوک در دسترس هستند و محتوای گروه ها توسط موتورهای جستجو (منظور موتورهای جستجوی خارجی مانند یاندکس و گوگل) ایندکس نمی شوند.
4. در گروه های فیس بوک، بر خلاف صفحات تجاری، آمار نگهداری نمی شود، امکان استفاده از برنامه ها وجود ندارد و عملکرد کلی کاملاً محدود است.
5. و در نهایت، گروه‌ها را نمی‌توان در یک شبکه تبلیغاتی داخلی تبلیغ کرد، بنابراین می‌توان فرض کرد که برای ارتقای کسب‌وکار بسیار مناسب نیستند یا اصلا مناسب نیستند. قانون BS در اینجا، که در واقع از نام آنها ناشی می شود.

اصول ایجاد یک صفحه تجاری موفق در فیس بوک

من فکر می کنم که اکنون می توانید به وضوح تفاوت بین پروفایل ها، BS و گروه ها را تصور کنید. اینها ابزارهای مختلفی هستند که برای اهداف و وظایف مختلف طراحی شده اند. برای همان وظایفی که ما نیاز به حل آنها داریم (ترویج یک پروژه تجاری یا اطلاعاتی)، BS بهترین گزینه است. اکنون تنها چیزی که باقی می ماند این است که بفهمیم چه چیزی باید باشد صفحه کسب و کار صحیح در فیس بوک?

1. خوب، اول از همه، BS باید حاوی ایده اصلی(در عنوان منعکس شده است - می توان آن را تغییر داد، اما فقط تا زمانی که کمتر از دویست طرفدار داشته باشید که روی دکمه "پسندیدن" کلیک کرده اند) و به طور مناسب طراحی شود تا بازدید کننده ای که به آن مراجعه می کند بتواند به سرعت حرکت کند و انتخاب درستی داشته باشد. . فراموش نکنید که وظیفه اصلی شما جمع آوری مخاطبان هدف است (اینها کسانی هستند که نه تنها به این ایده علاقه مند هستند، بلکه پتانسیل تبدیل شدن به مشتری شما را نیز دارند).

   

   این ایده (نام BS) باید جلب شود و دفع نشود ("بهترین پروژه ها برای طراحی داخلی" به جای یک "تعمیر" پیش پا افتاده). در ابتدا ماهی باید تغذیه شود، و تنها پس از آن قلاب را بیندازید. اگر صفحه ای با برند ایجاد می شود، BS باید نام این برند را نشان دهد، اما محتوا همچنان باید آموزشی و هیجان انگیز باشد (البته در حوزه موضوع شما و نه به طور کلی، زیرا دقیقاً در حال جمع آوری هستید. مخاطبان هدف).

   از جمله، فیس بوک جستجوی داخلی خود را دارد که بسیاری از افراد از آن استفاده می کنند. نتایج را بر اساس اصول مشابه آنچه توسط Yandex و Google انجام می شود رتبه بندی می کند. این بدان معناست که ایده خوبی است که در عنوان صفحه کسب و کار خود کلمات کلیدی را که می خواهید رتبه بندی کنید ذکر کنید. به طور کلی، بسیار شبیه به سئو است - عنوان باید جذاب و در عین حال حاوی کلید باشد.

2. باید رسمی شوددیوار (صفحه اصلی کسب و کار)، لینک ها و مخاطبین لازم اضافه شده است تا کاربر در صورت داشتن چنین تمایل و علاقه ای به سایت شما مراجعه کند یا از راه دیگری با شما تماس بگیرد. یکنواختی در فیس بوک حاکم است و همه BS کنترل های یکسانی خواهند داشت، اما ممکن است متفاوت طراحی شوند.

   

   اولین چیزی که هنگام ورود به هر صفحه تجاری توجه شما را به خود جلب می کند جلد است (آنچه در وب سایت ها "هدر" نامیده می شود). همانطور که می گویند، "آنها شما را با پوشش ملاقات می کنند" و این باید به خوبی ایده موجود در BS شما را منعکس کند. سپس افراد به آواتار (که در سمت چپ و مقابل نام BS قرار دارد) نگاه می کنند، که در مورد یک صفحه مارک در فیس بوک به احتمال زیاد باید یک لوگو (مانند تصویر بالا) یا تصویر دیگری مرتبط با کسب و کار شما باشد. .

   همچنین در ستون سمت چپ زیر جلد می توانید اطلاعاتی در مورد صفحه پیدا کنید (با کلیک بر روی عنوان می توانید به برگه ای با توضیحات کامل و نشانی از همه مدیران این BS دسترسی پیدا کنید) و بسیاری موارد دیگر که ما به آنها خواهیم پرداخت. در نظر گرفتن.

   

محتوای صفحه کسب و کارنباید فقط از پست هایی تشکیل شود که به وب سایت شما منتهی می شوند (متاسفانه تا به حال این مورد برای من وجود دارد، اما چیزی برای تلاش وجود دارد). شما باید به طور منظم اطلاعات جالب و آموزنده ای را در مورد موضوع پست کنید و از منافع خودخواهانه خود در حد اعتدال و به طور منظم محافظت کنید. نسبت صحیح این است: هشتاد درصد اطلاعات به نفع کاربران است و تنها بیست درصد به نفع برند یا تجارت شما.

به عنوان مثال، می توانید یک بار در روز اخبار را از وب سایت تجاری خود ارسال کنید. اما همچنین، حداقل یک بار در روز، توصیه های مفیدی (بدون پیوند به وب سایت خود)، مطالب آموزشی یا آموزشی ارائه دهید. می توانید دمنوش های مختلف، پست های سرگرم کننده، آلبوم های عکس (عکس های انفرادی) یا نقل قول های جالب را در مورد موضوع وارد کنید.



و همچنین، به عنوان مثال، یک بار در هفته یک نظرسنجی اضافه کنید، یک بررسی ایجاد کنید، یک ویدیو ارسال کنید. خوب، یک بار در ماه یک نوع مسابقه یا تبلیغ ترتیب دهید. این یک فضای تعامل ایجاد می کند (کاربران دوست دارند، نظر می دهند، انجام می دهند).

پست‌هایی که بیشترین پاسخ را در قالب لایک، کامنت و اشتراک‌گذاری ایجاد می‌کنند، به هجوم کاربران جدید، به احتمال زیاد از سوی مخاطبان هدف شما، کمک می‌کنند. نامیده می شود اثر ویروسی، زمانی که محبوبیت مانند یک گلوله برفی شروع به رشد می کند. هم پست های سرگرم کننده و هم پست های آموزشی می توانند ویروسی شوند.



وضعیت برعکس نیز ممکن است، زمانی که محتوای صفحه کسب و کار شما جالب نباشد، هیچ توسعه ای دریافت نمی کند و بر این اساس، سود اضافی دریافت خواهید کرد.

3. برای تبلیغ صفحه کسب و کار خود در فیس بوک، می توانید از برنامه ها استفاده کنید(اکنون آنها در منوی سمت چپ نمایش داده می شوند ، اما قبلاً در مکانی برجسته در زیر جلد قرار داشتند). به عنوان مثال، هنگامی که از اینجا به هر یک از برنامه هایی که در تصویر دوم نشان داده شده است (با یک نام جذاب) می روید، باید این BS را "لایک" کنید، زیرا بدون آن چیزی "خوشمزه" نمی بینید (به نظر می رسد باج گیری ، اینطور نیست).

   قبلاً ممکن بود از این حتی بیشتر سوء استفاده شود (من جزئیات را به خاطر نمی آورم ، اما به نظر من چنین پلاگینی می تواند روی خود BS آویزان شود و نه روی دکمه برنامه) و خیلی سریع لایک به دست آورد. من فکر می کنم هنوز هم خوب کار می کند.

   شما می توانید یک برنامه با عنوان، به عنوان مثال، "دوره ویدئویی رایگان" ایجاد کنید و صفحه شما برای دسترسی به آن لایک می شود (بازی از نظر کاربر ارزش شمع را دارد). علاوه بر این، می توانید حتی گستاخ تر شوید و پیشنهاد دریافت یک دوره ویدیویی از طریق ایمیل را بدهید، که به شما امکان می دهد یک پایگاه داده ایمیل را جمع آوری کنید (یعنی دو پرنده را با یک سنگ بکشید - لایک به اضافه مشترکین).

   می توانید از برگه ها (مناطق برنامه) برای سازماندهی مسابقات یا آزمون ها برای جمع آوری مجدد پایگاه مشترک استفاده کنید. از طرف دیگر می توانید از اپلیکیشن استفاده کنید برای ایجاد یک فروشگاه آنلاین بر اساس فیس بوک a (با کارت های محصول، سبد و سایر لوازم). علاوه بر این، چنین برنامه هایی لزوما پرداخت نمی شوند.

   
   
4. شما می توانید به طور غیرمستقیم مخاطب هدف خود را درگیر کنید هنگام مشاهده آمار صفحه کسب و کار فیس بوک خود را ارزیابی کنید(حداقل بر اساس جنسیت و سن). در آنجا همچنین می‌توانید پویایی ظاهر (و حذف) لایک‌ها را برای این صفحه مشاهده کنید، و همچنین نحوه دریافت آن‌ها را تعیین کنید - رفتار کاربر ارگانیک یا اینکه آیا کلیک روی یک تبلیغ و به دنبال آن یک لایک (پرداخت شده) بوده است. .
   
   

چگونه و چرا یک صفحه تجاری در فیس بوک را تبلیغ کنیم؟

برای این کار می توانید از دو روش پولی و رایگان استفاده کنید. بیا شروع کنیم با رایگان، اگرچه رایگان نیست، زیرا هنوز باید کار کنید.

علاوه بر این، وجود دارد روش های تبلیغات پولیلیسانس شما در فیس بوک:

1. تبلیغات هدفمند در این شبکه اجتماعی - در فید اخبار یا در ستون سمت راست. در حالت اول، پست تبلیغاتی شما در فیدهای خبری کاربران نمایش داده می شود و در حالت دوم، تبلیغاتی که ایجاد کرده اید در ستون سمت راست رابط پنجره این شبکه اجتماعی نمایش داده می شود.
2. شما می توانید پول را نه به فیس بوک، بلکه به مالک خاصی از جامعه ای که به شما علاقه مند است بدهید. او پست مورد نیاز شما را در صفحه خود یا در گروه مورد نظر منتشر می کند. این می تواند یک پست معمولی با اطلاعاتی در مورد لیسانس شما باشد، یا مثلاً اطلاعات جالبی را به عنوان آگهی (همان آزمون ها یا اعلام دوره های رایگان) منتشر می کنند و از قبل در صفحه فرود (برگه BS شما) به ارضای علاقه کاربر باید صفحه کسب و کار شما را لایک کند (به این ترتیب می توانید با یک نشریه تبلیغاتی طرفداران زیادی به دست آورید).

کلاسیک نمونه ای از کسب درآمد در فیس بوکبه نظر می رسد که:

1. شما یک BS و یک سری برگه ایجاد می کنید که چیزی دلخواه (رایگان یا جالب) را روی آن قرار می دهید. اما شما فقط با لایک کردن صفحه و ارسال آدرس ایمیل خود (مثلاً از طریق فرم موجود در برگه) می توانید به این مورد دلخواه دسترسی پیدا کنید.
2. در مرحله بعد، بودجه را برای تبلیغات صفحه کسب و کار خود (از طریق هدف گذاری یا مستقیماً در جوامع) افزایش می دهید. این باعث هجوم بازدیدکنندگان به BS شما می شود که منجر به افزایش تعداد طرفداران و مشترکین ایمیل آن می شود.
3. سپس هر آنچه را که قول داده اید (به عنوان مثال، یک دوره ویدیویی رایگان، یک کوپن تخفیف و غیره) در ایمیل ارسال می کنید. خوب، تنها در این صورت است که می توانید به آرامی نامه هایی را با پیشنهادهای مختلف "بی شرف" ارسال کنید که ایده کسب درآمد از این کاربر را دارند. آن ها شما او را فریب می دهید، و تنها در این صورت، با استفاده از روش "مهندسی اجتماعی"، او را متقاعد می کنید که همکاری کند (به او غذا بدهید و تنها پس از آن قلاب را تنظیم کنید).
4. شما مجدداً بخشی از سود دریافتی را در تبلیغات BS خود در فیس بوک سرمایه گذاری می کنید و این کار را در یک دایره تا زمانی که از آن خسته شوید ادامه دهید.
5. به طور طبیعی، انتشارات جالب و مفید برای مخاطبان هدف شما باید به طور مرتب در BS شما ظاهر شود. این به شما این امکان را می دهد که تعداد مشترکین و طرفداران را به روشی طبیعی افزایش دهید، یعنی. بدون هزینه تبلیغات اضافی اگرچه، ممکن است پر کردن صفحه کسب و کار را به پیمانکاری بسپارید که باید هزینه آن را بپردازد. در هر صورت، این باعث افزایش اعتماد می شود و در نتیجه، تبدیل کاربران BS شما به مشتریان کسب و کار شما را بهبود می بخشد (احساس کلاهبرداری کاهش می یابد).

اما این، البته، تنها راه نیست. صفحه کسب و کار فیس بوک شما می تواند به عنوان مثال، وظایف زیر را حل کند:

1. جذب ترافیک اضافی به وب سایت شما (تجاری یا اطلاعاتی)
2. دریافت فروش اضافی مستقیماً از BS یا دوباره با جذب ترافیک به فروشگاه آنلاین شما
3. افزایش محبوبیت و شناخت برند شما فقط برای شرکت های بزرگ مرتبط است.

برای رسیدن به اهداف خود باید به طور منظم موارد زیر را انجام دهید(یا آنها را به یک فرد آموزش دیده خاص بسپارید):

1. ابتدا باید BS خود را ایجاد و به درستی طراحی کنید
2. مخاطبان هدف بالقوه آینده خود را تجزیه و تحلیل کنید و درک کنید که آنها به چه محتوایی نیاز دارند
3. آن را روزانه با استفاده از روش‌های پولی و رایگان تبلیغ کنید
4. صفحه خود را روزانه با مطالب جدید و جالب برای مخاطبان هدف خود پر کنید. این برای شما عالی است، که به شما کمک می کند انتشارات برنامه ریزی شده را در بسیاری از شبکه های اجتماعی از جمله فیس بوک تنظیم کنید.
5. به سوالات روزانه (در نظرات و پیام های شخصی) پاسخ دهید و همچنین به صورت دوره ای با مسابقات، تست ها و غیره خلاقیت به خرج دهید. چیزها
6. اخبار مربوط به BS رقبای خود را برای "الهام بخشیدن" هر روز بخوانید و ایده های جدید بگیرید (تجارب مثبت را اتخاذ کنید و اشتباهات آنها را تکرار نکنید)
7. آمار را روزانه رصد کنید تا به سرعت در تبلیغات خریداری شده تغییراتی ایجاد کنید

همه چیزهایی که امروز در مورد آن صحبت کردیم، البته، کلمات کلی و تئوری محض است، اما هیچ هزینه ای برای ما ندارد مستقیم به تمرین بروید، که در انتشار بعدی این بخش قادر به انجام آن نخواهیم بود.

چگونه فالوورهای فیس بوک خود را وادار کنیم تا پست های شما را حداکثر کامنت بگذارند، به اشتراک بگذارند و لایک کنند؟ هر صاحب وب سایت دیر یا زود این سوال را می پرسد. با حدود 30 میلیارد پست در فیس بوک هر ماه، جلب توجه کاربران تبدیل به یک چالش شده است.

شرکت های بزرگ منابع زیادی را صرف تبلیغ صفحه فیس بوک خود می کنند. اما آیا شرکتی با بودجه اندک می تواند در این شبکه اجتماعی به موفقیت دست یابد؟ ما مطمئن هستیم که می تواند. و ما به شما خواهیم گفت که چگونه. ما چند ترفند در آستین شما داریم که به شما کمک می کند صفحه فیس بوک خود را به صورت رایگان زیبا کنید. بخوان و به یاد آور:

گوش به زنگ باشید

چیزهای اساسی ثابت باقی می مانند، اما همانطور که می دانید، جزئیات همه تفاوت را ایجاد می کنند، بنابراین فیس بوک اغلب ما را با به روز رسانی خشنود می کند. اگر می خواهید فعالیت در صفحه خود را حفظ کنید، باید همیشه از آخرین نوآوری ها در پلتفرم آگاه باشید و از آنها در استراتژی خود استفاده کنید. یک راه عالی برای همگام شدن با اخبار، بازدید منظم از وبلاگ هایی است که همه اخبار و رویدادهای مربوط به شبکه های اجتماعی را پوشش می دهند (به عنوان مثال، All Facebook یا).

مهم ترین تغییر اخیر کاهش دسترسی ارگانیک به برندها است. این بدان معنی است که فیس بوک عمداً تعداد بازدیدهای هر پست در صفحه شما را محدود می کند. دو راه برای مقابله با این وضعیت وجود دارد: به طور دوره ای برای تبلیغ مهم ترین پست ها پرداخت کنید یا آنها را بهینه کنید تا در نتایج جستجوی رایگان (ارگانیک) ظاهر شوند. در اینجا چند نکته وجود دارد که به شما کمک می کند محتوای خود را به صورت رایگان تبلیغ کنید.

در زمان مناسب پست کنید

هم در زندگی روزمره و هم در فضای آنلاین: زمان بندی همه چیز است. انتشار مطالب جالب و مفید نه تنها مهم است، بلکه باید آن را در زمان مناسب انجام دهید، در غیر این صورت کسی برای خواندن آن وجود نخواهد داشت. مخاطبان هدف خود را مشخص کنید و متوجه شوید که این کاربران معمولاً چه ساعاتی آنلاین هستند.

ابزارهای آنلاین رایگان HootSuite و Buffer می توانند به شما کمک کنند تا فعالیت صفحه فیس بوک را تجزیه و تحلیل کنید و یک برنامه زمان بندی پست ایجاد کنید که به بهترین وجه مناسب مخاطبان هدف شما باشد. این برنامه‌ها همچنین به شما کمک می‌کنند تا یک چارچوب زمانی برای ارسال پست تعیین کنید تا پست‌های شما اغلب در فید خبری شما ظاهر نشود.

انواع مختلف نشریات را تست کنید

بسته به محتوای صفحه فیس بوک شما، انواع مختلف محتوا ممکن است نتایج متفاوتی ایجاد کند. وظیفه شما این است که بفهمید مخاطب هدف شما به چه چیزی بهترین پاسخ را می دهد: تصاویر، ویدئوها، لینک های متنی، سوالات، مشاهدات خنده دار یا میم ها.

بازاریابی اجتماعی بدون آزمایش امکان پذیر نیست. انواع مختلف نشریات را امتحان کنید و واکنش مخاطبان را نسبت به آنها مقایسه کنید. این به شما اطلاعاتی را می دهد که برای بهینه سازی بیشتر محتوای خود نیاز دارید.

کسانی که عادت به استفاده از VKontakte دارند، هنگام ورود به فیس بوک، معمولاً با ناراحتی فریاد می زنند: "لعنتی، کجاست؟! کجا را فشار بدهم؟ و به شبکه اجتماعی دنج داخلی برگردید. در همین حال، فیس بوک فرصت های منحصر به فردی برای ارتقای کسب و کار دارد، استفاده نکردن از آنها گناه است.

مانند بسیاری دیگر از متخصصان SMM، مسیر من به SMM با کار در VKontakte آغاز شد. سپس شبکه های اجتماعی دیگری توسعه یافت. با این حال، در چند سال گذشته، من از فیس بوک طرفداری کرده ام. در این مقاله می‌خواهم به شما بگویم که چرا آن را راحت‌ترین شبکه اجتماعی برای تبلیغ گسترده پروژه‌ها می‌دانم.

1. امکان جستجوی مخاطبان هدف احتمالاً بسیاری از مردم در مورد جستجوی نمودار یا جستجوی اجتماعی در فیس بوک شنیده اند. برای استفاده از آن، باید حساب خود را به انگلیسی آمریکایی (انگلیسی ایالات متحده) تغییر دهید و از الگوهای عبارت جستجوی مختلف در نوار جستجو استفاده کنید. بنابراین، عبارت "افرادی که لایک می کنند (نام صفحه)" به شما امکان می دهد لیست مشترکین هر صفحه فن را مشاهده کنید. می توانید صفحه ای را پیدا کنید که در آن مخاطبان هدف شما (TA) هستند و با افرادی که به آنها علاقه دارید ارتباط برقرار کنید.

یک عبارت مفید دیگر : "علائق مورد علاقه افرادی که دوست دارند (نام صفحه)". این می تواند به شما در راه اندازی تبلیغات هدفمند در فیس بوک کمک کند. شما می توانید علایق مشترکین صفحه خود و صفحات با موضوعات مشابه و صفحات رقبای خود را مطالعه کنید. تعداد بسیار زیادی از پرس و جوهای مختلف وجود دارد، شما به راحتی می توانید آنها را با استفاده از موتورهای جستجو پیدا کنید.

1. صفحات طرفداران فیس بوک می توانند به شما در ردیابی فعالیت سایر صفحات در جایگاه خود کمک کنند. تنها کاری که باید انجام دهید این است که به آمار صفحه خود بروید و صفحه را اسکرول کنید. بعد، "افزودن صفحه" را انتخاب کنید. پس از این به آمار کلی صفحات انتخابی دسترسی خواهید داشت.

همانطور که می دانید تبلیغات موتور محرک تجارت است. و این قابلیت های تبلیغاتی فیس بوک است که من را بیشتر هیجان زده می کند.

1. فرصت های عالی برای آزمایش تبلیغات مختلف در یک کمپین. بنابراین، به عنوان مثال، هنگام ایجاد یک کمپین تبلیغاتی، می توانید حداکثر 6 عکس مختلف را به طور همزمان آپلود کنید. فیس بوک 6 آگهی مختلف ایجاد می کند و سپس می توانید مؤثرترین تصاویر را انتخاب کنید. آنچه نیز راحت است این است که می توانید بلافاصله تصاویر استوک را پیدا کنید.

این فقط ساده ترین مثال است. برای کاربران پیشرفته تر، من به تنظیماتی که می توان در سطوح مختلف (کمپین تبلیغاتی، گروه تبلیغات، تبلیغات فردی) آزمایش کرد، اشاره می کنم. درست است، من نتوانستم چنین برگه تقلبی را به زبان روسی پیدا کنم.

و گزارش اثربخشی تصاویر مختلف به این صورت خواهد بود. همانطور که می بینید، هزینه هر کلیک گاهی اوقات بسیار متفاوت است. در عین حال فقط تصاویر متفاوت بود.

1. امکان ایجاد جدول زمانی برای نمایش های تبلیغاتی. اگر فعالیت مخاطبان خود را می دانید، قبلاً تبلیغات تأیید شده دارید، می توانید برنامه ای برای نمایش تبلیغات تنظیم کنید که برای شما مناسب است. این به شما این امکان را می دهد که بودجه تبلیغاتی خود را به طور موثرتری خرج کنید.

1. یکی دیگر از ابزارهای فیس بوک و در عین حال بی نظیر، به اصطلاح «چرخ فلک» است. در درجه اول برای فروشگاه های آنلاین و کسب و کارهای اطلاعاتی مفید خواهد بود، اگرچه سایت های محتوا نیز می توانند از این ابزار استفاده کنند. چرخ فلک به شما امکان می دهد تا حداکثر 5 محصول مختلف را در یک پست تبلیغاتی قرار دهید و به هر یک عنوان، توضیحات کوتاه، عکس و پیوند خود را اضافه کنید. به نظر می رسد این است.

ابتدا فیس بوک محصولات موجود در چرخ فلک را یکی یکی نشان می دهد و سپس محصولات موثرتر را در وهله اول قرار می دهد.

1. فیسبوک اخیرا فرمت تبلیغاتی جدیدی به نام تبلیغات پویا را معرفی کرده است. همچنین در درجه اول برای تجارت الکترونیک مفید است. خلاصه آن این است که شما فقط باید یک کد ریتارگتینگ را در وب سایت خود نصب کنید، کاتالوگ را در فیس بوک آپلود کنید و سپس رفتار بازدیدکنندگان در وب سایت شما را تجزیه و تحلیل کرده و تبلیغات محصولات مربوطه را از کاتالوگ به آنها نشان دهد. این ویژگی هنوز برای همه حساب ها در دسترس نیست و فقط در Power Editor در دسترس است.

1. از آنجایی که ما در مورد هدف گذاری مجدد صحبت می کنیم، در اینجا فیس بوک نیز بسیار راحت تر از همان VKontakte و Odnoklassniki است. هنگامی که کد را در سایت نصب کردید، سپس می توانید مخاطبانی از بازدیدکنندگان بخش ها و صفحات جداگانه سایت ایجاد کنید. علاوه بر این، می‌تواند افرادی را که بیش از مدت زمان مشخصی از سایت شما بازدید نکرده‌اند، در یک گروه جداگانه جمع‌آوری کند. شما یک دلیل عالی برای یادآوری خودتان به آنها خواهید داشت! و در صورت تمایل می توانید ترکیب های مختلفی از این گزینه ها ایجاد کنید.

و چند کلمه دیگر در مورد تنظیمات هدف گیری. در فیس بوک، پس از آزمایش تعدادی از تنظیمات مختلف مخاطب، می توانید بهترین عملکرد را انتخاب کنید، نامی برای آن بگذارید و آن را ذخیره کنید. و در آینده فقط باید نام این مخاطب را انتخاب کنید. یک کلیک و کار شما تمام شد!