معمولاً سیستم فایل آسیب دیده یا خطاهای زیادی روی هارد دیسک وجود دارد، در بیشتر موارد از خاموش شدن نادرست رایانه رخ می دهد، کمی قطع شد و ما آن را مجدداً راه اندازی کردیم یا با استفاده از دکمه Reset آن را خاموش کردیم. البته ممکن است با قطع برق خانه شما مشکلاتی پیش بیاید. یکی از نتایج تمام موارد بالا صفحه آبی با خطای 0x000000E3 یا کد خطای 0x00000024 به نام NTFS_FILE_SYSTEM خواهد بود که نشان دهنده مشکلات سیستم فایل و هارد دیسک است.
اطلاعاتی در مورد نحوه حل مشکل صفحه آبی خواننده خود و چند مشکل مشابه دیگر در پایان مقاله، اما ابتدا آنچه باعث ایجاد صفحه آبی می شود، نحوه رمزگشایی کد خطای صفحه آبی و نحوه عمل در صورت وجود کد خطا به هیچ وجه قابل مدیریت نیست.
صفحه آبی به جای دسکتاپ هنگام بارگذاری ویندوز 7 و ویندوز 8 نشان دهنده یک خطای بحرانی در سیستم عامل است که در آن کار بیشتر امکان پذیر نیست. حتی اگر زمانی که سیستم را هر چند وقت یکبار بوت می کنید صفحه آبی ظاهر می شود، باز هم این دلیلی برای جستجوی خطای احتمالی است.
شایع ترین دلایل صفحه آبی در ویندوز 7 و ویندوز 8:
o رانندگان به درستی کار نمی کنند، یک درایور نادرست یا با خطا در سیستم نصب کرده اید یا شاید یک درایور قدیمی که با هیچ دستگاهی به درستی کار نمی کند. یا به عبارت دیگر، راننده سعی می کند یک عملیات غیرممکن را در سیستم انجام دهد (بسیاری از درایورها حتی می توانند تغییراتی در هسته سیستم ایجاد کنند) و ویندوز با محافظت از خود در برابر نقض شدید سیستم، کاری را که زمان انجام آن را دارد مسدود می کند و وارد راه اندازی مجدد می شود. هنگام ایجاد یک ورودی در گزارش سیستم، و همچنین به تعویق انداختن فایل dump به پوشه C:\Windows\Minidump، که با آن می توانید علت صفحه آبی را تعیین کنید (همیشه تخلیه حافظه ایجاد نمی شود، جزئیات بیشتر بعدا).
o تضاد نرم افزاری،به عنوان مثال، آسیب سیستم فایل یا ساده ترین مثال - دو برنامه آنتی ویروس بر روی رایانه نصب شده است و علاوه بر این، یک فایروال. طبیعتاً در راه اندازی مشکلی ایجاد می شود، یک برنامه برنامه دیگر را به عنوان ویروس درک می کند و آن را مسدود می کند، نتیجه هنگامی که رایانه بوت می شود یک صفحه آبی است. یا اغلب یک تضاد برنامه با سیستم عامل وجود دارد، به عنوان مثال، بسیاری از کاربران گاهی اوقات سعی می کنند یک برنامه 64 بیتی را روی یک سیستم 32 بیتی نصب کنند.
o اگر بچه های کوچک در خانه هستند،مطمئناً آنها اغلب دکمه سوزاندن قرمز محافظ برق یا دکمه بزرگ POWER واحد سیستم را فشار می دهند که البته پس از آن رایانه به طور غیر عادی خاموش می شود ، در نتیجه ممکن است ساختار برخی از فایل های سیستمی خراب شود. شکسته است که علت آبی بودن صفحه نیز هست. اگر اغلب این اتفاق می افتد، فقط باید فیلتر را بردارید و دکمه POWER را خاموش کنید "کنترل پنل-> گزینه های روشن/خاموش-> عملکرد دکمه پاور-> انتخاب کنید وقتی دکمه پاور فشار داده می شود-> هیچ اقدامی لازم نیست". و کامپیوتر شما، وقتی روی آن کلیک می کنید، روشن می شود، اما خاموش نمی شود. در این مورد، برای مثال، سیستم عامل را می توان از طریق بازیابی سیستم یا به روز رسانی در منوی نصب XP به زندگی بازگرداند. در موارد پیچیده تر، سیستم فایل آسیب دیده است و باید بازیابی شود (جزئیات زیر).
o تضاد آهنی یا به عبارت دیگر عملکرد نادرست یکی از اجزای کامپیوتر،مانند رم، کارت گرافیک یا هارد. یک بار برای مدت طولانی نتوانستم علت صفحه آبی را تعیین کنم و مهمتر از همه، نصب مجدد سیستم کمکی نکرد. من شروع به پرسیدن کردم که اخیراً چه اقداماتی با رایانه انجام شده است. معلوم شد که روز قبل یک نوار رم به واحد سیستم اضافه شد که نه تنها با فرکانس متفاوتی از بقیه کار می کرد، بلکه ولتاژ تغذیه متفاوتی نیز داشت.
o ویروس ها علت صفحه آبی بسیار نادر است.
البته برای حل مشکل صفحه آبی در کامپیوترمان، خیلی خوب است که ابتدا دلیل ظاهر آن را جویا شویم. برای انجام این کار، سیستم عامل اطلاعات مربوطه را روی صفحه آبی به ما نمایش می دهد که اساساً یکسان است، به جز دو مورد کوچک - نام خطا و کد خطا.
نحوه رمزگشایی خطای صفحه آبی بیایید به دو موردی که ممکن است داشته باشید نگاه کنیم.
· هنگامی که کامپیوتر بوت می شود صفحه آبی ظاهر می شود و برای مدت طولانی روی صفحه می ماند و این فرصت را به ما می دهد تا نام و کد خطا را بخوانیم.
صفحه آبی هنگامی که رایانه برای یک ثانیه بوت می شود ظاهر می شود و ناپدید می شود، در حالی که رایانه دوباره راه اندازی مجدد می شود، بنابراین ما وقت نداریم چیزی بخوانیم (در مورد این گزینه پیچیده در زیر بیشتر توضیح دهید).
در حل مشکل صفحه آبی نمی توان تنها به رمزگشایی کدهای خطا اعتماد کرد. یک خطای مشابه، به عنوان مثال، 0x0000008E، ممکن است نشان دهنده اختلال در عملکرد RAM و در عین حال عفونت روت کیت باشد، و خطای دیگر، 0x0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL، ممکن است به طور کلی ده ها دلیل را نشان دهد. اما همچنین ارزش نصب مجدد ویندوز را ندارد، اگر صفحه آبی رخ داد، هنوز باید سعی کنید بفهمید مشکل چیست ...
برای اطمینان از اینکه در صورت بروز یک خطای بحرانی رایانه شما دائماً راه اندازی مجدد نمی شود و می توانید کد خطا را در صفحه آبی بخوانید، اولین کاری که باید امتحان کنید این است که رایانه را روشن کنید، کلید F-8 را فشار دهید. صفحه کلید را انتخاب کنید و به منوی گزینه های راه اندازی پیشرفته بروید، سپس مورد غیرفعال کردن راه اندازی مجدد خودکار در صورت خرابی سیستم را انتخاب کنید.
اگر کمکی نکرد، دانستن چنین اطلاعاتی برای شما اضافی نخواهد بود. می خواهم بگویم که سیستم عامل قادر است اطلاعات مربوط به خطای صفحه آبی را در یک فایل مخصوص به نام حافظه dump ذخیره کند، در پوشه C:\Windows\Minidump قرار خواهد گرفت. اما برای این کار باید ضبط اطلاعات اشکال زدایی ویندوز را فعال کنید. همین الان انجامش بده
در ویندوز XP:
روی My Computer کلیک راست کنید، سپس Properties->Advanced->Startup and Recovery Options->System Failure-> گزینه Perform an automatic restart را خاموش کنید. Small Memory Dump (64 KB) را انتخاب کرده و OK کنید.
.
برای ویندوز 7 و ویندوز 8، 10 :
Start –> Control Panel –> System and Security –> System –> Advanced system settings –> Advanced Tab” –> Startup and Recovery-> Settings تیک Perform an automatic restart را بردارید. Small memory dump (128 KB) را انتخاب کرده و OK کنید.
بیایید اکنون به نمونه های خاص (که در واقع باید آنها را حل می کردم) از رفع مشکل صفحه آبی بپردازیم.
پس گزینه اول ما ضبط اطلاعات اشکال زدایی را فعال کرده ایم. در کامپیوتر، پس از نصب آخرین بازی، صدا ناپدید شد، پس از به روز رسانی درایورهای صوتی، کامپیوتر به راه اندازی مجدد رفت و یک صفحه آبی با چنین خطایی پرتاب کرد. ما نام و کد خطا را می نویسیم ، رمزگشایی تقریباً همه کدهای خطا در وب سایت http://bsod.oszone.net/ داده شده است. اطلاعات مربوط به کد خطای شما را نیز می توان در اینترنت و از طریق هر موتور جستجویی جستجو کرد. برای هر کسی، او قبلاً برخورد کرده است و راه حلی برای او قابل اجرا است.
در مورد ما، فایل کامپایل شده سیستم HDAudBus.sys به طور مستقیم در عنوان خطا نشان داده شده است. متعلق به نرم افزار Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio است، درصد زیادی از صفحه آبی ما به دلیل مشکل در درایور صوتی سیستم است. کد خطا:
STOP: 0x00000101 (0x00000031، 0x00000000، 0x807c9120، 0x00000001)
در این صورت می توانید سعی کنید درایورهای کارت صدا را مجدداً نصب کنید. و اگر نامی از فایل معیوب در صفحه آبی وجود نداشته باشد، چه باید کرد. در این صورت، می توانید این ابزار را در Ozone دانلود کنید- برای تعیین دقیق تر درایور یا فایلی که باعث صفحه آبی BSOD ویندوز شده است. اکنون به شما خواهم گفت که چگونه از برنامه BlueScreenView استفاده کنید. برنامه بسیار ساده است، ما BlueScreenView را اجرا می کنیم و بلافاصله پوشه را برای یک فایل dump حافظه اسکن می کند، که یادآوری می کنم در C:\Windows\Minidump قرار دارد.
ما در پنجره بالایی برنامه خود را با موس سمت چپ انتخاب می کنیم و بلافاصله به پنجره پایین نگاه می کنیم، قطعاً اطلاعات مربوط به خطا در آنجا ظاهر می شود. ضمناً اگر در حین اجرای برنامه F-8 را فشار دهید، صفحه آبی ما در پنجره پایین ظاهر می شود.
مایکروسافت ابزار اشکال زدایی خاص خود را دارد، اما می توانم بگویم که ابزار BlueScreenView ساده تر کار می کند و نتیجه بدتر نیست.
ممکن است بپرسید، کامپیوتر ما بوت نمی شود، چگونه می توانیم درایورهای صوتی را دوباره نصب کنیم؟ ابتدا باید سعی کنید با استفاده از نقاط بازیابی سیستم، مدت زمان مشخصی را به عقب برگردانید، این کار را می توان در حالت ایمن یا در منوی عیب یابی ویندوز 7 (هنگام بوت کردن F-8) یا از دیسک هفت ریکاوری انجام داد. برای حذف درایور مشکل دار، در صورت وجود صفحه آبی، می توانید با پشتیبانی از خط فرمان وارد حالت امن شوید و دستور devmgmt.msc را تایپ کنید و به Device Manager منتقل می شوید.
پس از حذف درایور مشکل ساز، باید نسخه های به روز شده درایورها را نصب کنید که ترجیحاً از وب سایت های رسمی سازندگان دستگاه گرفته شده است. یا برعکس، یک درایور قدیمی و پایدار نصب کنید.
حالا بیایید به موضوع پیچیده تری برویم. اگر برای یک ثانیه صفحه آبی ظاهر شد و امکان خواندن نام و کد خطا وجود نداشت چه باید کرد؟
بدانید که اگر با کامپیوتر شخص دیگری سر و کار دارید، اغلب نمی توانید کد خطا را ببینید، وقتی کامپیوتر را روشن می کنید صفحه آبی برای یک ثانیه ظاهر می شود و ناپدید می شود. از آنجایی که همه تیک گزینه Turn off automatic reboot on system dështim را بردارید. اکنون می دانید چه کاری باید انجام دهید، به طوری که صفحه آبی روی مانیتور باقی بماند و رایانه بلافاصله راه اندازی مجدد نشود، می توانید آن را در بالا بخوانید.در این شرایط، از پرسیدن در انجمن های مختلف دریغ نکنید و موارد به خصوص جالب را به خاطر بسپارید. اگر حتی کد خطا را می‌دانید، اما نمی‌توانید وضعیت را برطرف کنید، فقط با افراد صحبت کنید، بپرسید چه برنامه‌ها یا درایورهایی قبل از ظاهر شدن صفحه آبی آخرین بار نصب شده‌اند. آخرین مراحل انجام شده در رایانه چه بوده است؟
اگر ویندوز شما یک صفحه آبی به شما نشان داده باشد چه کار دیگری می توانید انجام دهید؟ بیایید یک مورد جالب از خواننده خود را در نظر بگیریم، به خصوص که من مجبور بودم اغلب یک مشکل مشابه را حل کنم.
نمونه های واقعی از بین بردن صفحه آبی در سیستم عامل ویندوز XP، ویندوز 7 و ویندوز 8
کامپیوتر ما در محل کار خراب شد
ویندوز xp، ویندوز 7و ویندوز 8به طور منظم راه اندازی مجدد می شود، صفحه آبی است، برای یک ثانیه ظاهر می شود، خطا قابل خواندن نیست، اگرچه نباید اینطور باشد، زیرا من علامت تیک را در راه اندازی مجدد خودکار حذف کردم (اطلاعات بالا را ببینید). داده های مهم زیادی روی رایانه وجود دارد، همه آنها در چند ساعت گذشته روی رایانه ظاهر شده اند و همه چیز روی دیسک است (C :)، روی دسکتاپ، شما باید همه چیز را به هر قیمتی دریافت کنید، و سپس می توانید برای مثال، سیستم را بازیابی کنید، فقط از روی یک نسخه پشتیبان که دیشب تهیه کردم، آن را بازیابی کنید، اما در صورتی که همه چیز از کار بیفتد.واحد سیستم را باز کردم - همه چیز تمیز است، ذره ای گرد و غبار نیست، رم را عوض کردم، سپس کارت گرافیک را تغییر دادم، کمکی نکرد. فکر کنم اجازه بدید کامپیوتر رو از دیسک ریکاوری بوت کنم (من همیشه دو دیسک 32 بیتی و 64 بیتی همراه دارم) شاید بتوانم به ریکاوری سیستم برسم. خوب، من با گناه به نصف از دیسک بازیابی ویندوز 7 بوت کردم، اما نتوانستم یک سیستم را پیدا کنم
دفترچه یادداشت می نویسیم ، notepad باز می شود، سپس File و Open، پنجره Computer ظاهر می شود، آن را باز می کنم، فکر می کنم اکنون بروم روی دیسک (C :) روی دسکتاپ، فایل های لازم را در درایو فلش USB کپی کنید و سیستم را دوباره نصب کنید. من نگاه می کنم، اما دیسکی وجود ندارد (C :). یک دیسک (D :) وجود دارد، اما هیچ پارتیشنی وجود ندارد که ویندوز 7 روی آن نصب شده باشد، به این معنی که هیچ فایل ضروری روی دسکتاپ C:\Documents and Settings\Username\Desktop وجود ندارد.
من از یک Live CD ساده بوت کردم و همان چیزی وجود دارد، دیسکی وجود ندارد (C :).
من در برنامه Acronis Disk Director 11 بوت می شوم، دیسک من (C :) قابل مشاهده است و داده های روی آن همه دست نخورده است، اما هیچ کاری با آنها نمی توان انجام داد، با هر عملیاتی با پارتیشن، Acronis بلافاصله یک خطای سیستم فایل را می دهد. آسیب دیده است!
کاری نیست، تصمیم گرفتم هارد دیسک را حذف کنم و هارد را به کامپیوتر دیگری با سیستم عامل ویندوز 8 نصب شده وصل کنم.
ابزار بررسی هارد دیسک CHKDSK که در ویندوز 8 یا 7 وجود دارد بلافاصله یک دیسک مشکل دار با یک سیستم فایل خراب را شناسایی کرد و شروع به بررسی آن برای خطا در پنج مرحله کرد: بررسی فایل ها، بررسی فهرست ها، بررسی توصیفگرهای امنیتی، بررسی داده ها در فایل ها، و بررسی فضای آزاد!
باید سه ساعت صبر می‌کردم، سپس راه‌اندازی مجدد می‌کردم و سیستمم با خیال راحت بوت می‌شد، بخش گم شده هارد دیسک متصل نیز موجود شد. در کل دوستان اولین نشانه این هستند که هارد به زودی غیر قابل استفاده می شود و باید با برنامه های خاص بررسی شود.، برای بخش های بد و بلوک های بد (بد یا بخش های بد). اگر همه چیز کم و بیش موفقیت آمیز باشد، برای استفاده از چنین هارد دیسکی، در حالت ایده آل، باید به طور کامل فرمت شده و سیستم عامل دوباره روی آن نصب شود.
دوستان زمانی که سیستم عامل شما به دلیل ارور هارد دیسک بوت نمی شود لازم نیست آن را حذف کنید تا با ابزار Chkdsk بررسی شود، می توانید کامپیوتر را از روی دیسک نصب ویندوز 7 یا دیسک ریکاوری بوت کنید سپس وارد شوید. محیط بازیابی، خط فرمان را انتخاب کنید، سپس دستور را وارد کنید:
chkdsk c: / f، که به معنای اجرای بررسی دیسک سیستم (C:) با گزینه های / f - خطاهای سیستم فایل روی دیسک را بررسی می کند و آنها را برطرف می کند. جزئیات در مقاله ما: برنامه Chkdsk.
مثال دیگر: یکی از دوستان قدیمی من، برای مدت طولانی به دنبال علت صفحه آبی در یک کامپیوتر بود. یک سیستم عامل تازه نصب شده، با درایورهای بومی نصب شده برای همه دستگاه ها، پس از 5-10 دقیقه اجرای هر برنامه فعال (مثلاً یک بازی)، با خطای Stop: 0x00000019 وارد صفحه آبی شد. تقریباً بر روی همه مؤلفه ها از جمله برنامه آزمایش Mem آزمایشات انجام شد ، 512 مگابایت رم با موفقیت بررسی شد که در نهایت مقصر آن مشخص شد. واقعیت این است که در رایانه ای با پیکربندی نسبتا ضعیف، یک کارت گرافیک قدرتمند گیگا و تنها 512 مگابایت رم وجود داشت. او نوار رم 512 مگابایتی را با 1 گیگابایت جایگزین کرد و صفحه آبی دیگر ظاهر نشد، نوار RAM قدیمی هنوز روی رایانه دیگری با یک کارت گرافیک یکپارچه کار می کند.
· دوستان من یک کامپیوتر خریدند، دو سال گذشت و آنها به طور دوره ای صفحه آبی را هنگام بازی کردن دارند. تصمیم به نصب مجدد سیستم گرفت. ما دوباره نصب کردیم و شروع به نصب درایورها برای همه دستگاه ها کردیم، هنگام نصب درایور روی کارت گرافیک، سیستم به یک صفحه آبی تبدیل شد. به روز رسانی درایور در وب سایت رسمی چیزی به همراه نداشت، مشکل فقط با تعویض کارت گرافیک حل شد. به هر حال، در رایانه دیگری، این کارت گرافیک به همین ترتیب عمل می کند.
· دقیقاً همین مورد با کارت شبکه ای بود که به صورت کارت توسعه در اسلات PCI نصب شده بود. ما تمام درایورهای ممکن و غیرممکن را مرور کردیم، هنگام نصب درایور، ویندوز 8 یک صفحه آبی با خطا نشان داد و مستقیماً به راه اندازی مجدد رفت و از خواندن نام و کد خطا جلوگیری کرد. کارت شبکه تعویض شد و همه چیز به خوبی شروع به کار کرد.
· گاهی اوقات افراد برای مدت طولانی به دنبال علت صفحه آبی می گردند، سیستم، درایورها را دوباره نصب می کنند و نکته داغ شدن بیش از حد پردازنده است، ارزش دارد دیوار جانبی واحد سیستم را بردارید، به درپوش گرد و غبار نگاه کنید. روی خنک کننده پردازنده و همه چیز مشخص خواهد شد.
· اورکلاک پردازنده، که اغلب علت صفحه آبی است، با بازنشانی تنظیمات BIOS درمان می شود.
· یک بار دوستان از من خواستند که سیستم ویندوز 8 را از صفحه آبی ذخیره کنم، محدودیت زمانی نداشتند، تمام روز را به من دادند. کشف کد خطا ممکن نبود، سیستم عامل همیشه راه اندازی مجدد می شد. اول از همه، فقط در مورد، من یک نسخه پشتیبان از سیستم معیوب، یعنی سیستم پارتیشن-دیسک (C:) تهیه کردم. اگر نمی‌توانید مشکل را برطرف کنید، من یک نسخه پشتیبان ایجاد می‌کنم و کامپیوتر را بدون تغییر پس می‌دهم، شاید شخص دیگری موفق شود.
من تقریباً هر کاری را که در این مورد می توان انجام داد، امتحان کردم، آخرین چیزی که به این روش امتحان کردم - همه فایل های رجیستری SAM، SEKURITY، SOFTWARE، DEFAULT، SYSTEM را از پوشه C:\Windows\System32\config با همان فایل ها جایگزین کردم. از پوشه C:\Windows\System32\config\RegBack، در آن هر 10 روز Task Scheduler یک نسخه پشتیبان از کلیدهای رجیستری ایجاد می کند - حتی اگر بازیابی سیستم را غیرفعال کرده باشید و ویندوز 8 ایمن راه اندازی شده باشد.
چگونه علت ظاهر را دریابیم صفحه آبی مرگ (BSOD)و همچنین گزینه هایی برای حذف BSOD از رایانه
صفحه آبی مرگ (BSOD) ویندوز. تئوری.
صفحه آبی مرگ(صفحه آبی مرگ، صفحه آبی عذاب، BSoD) پیامی در مورد یک خطای حیاتی سیستم ویندوز است که در نتیجه سیستم عامل نمی تواند به کار خود ادامه دهد و بدون ذخیره داده به راه اندازی مجدد اجباری می رود.
آماده شدن برای صفحه آبی مرگ (BSOD)
می تواند به دلیل نقص عملکرد سخت افزار یا نرم افزار (اغلب درایورها) ایجاد شود. خطاهای صفحه مرگ بر روی صفحه ای با پس زمینه آبی نمایش داده می شود که دلیل آن روی آن نوشته شده است. بنابراین، مهمترین کار استخراج خطوط بعد از پاراگراف دوم یا سوم با حروف بزرگ با خط زیر PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA) و خطوط بعد از اطلاعات فنی است: که با *** شروع می شود:
*** STOP: 0x00000050 (0x8872A990، 0x00000001، 0x804F35D7، 0x00000000)
*** SPCMDCON.sys - آدرس پایگاه FBFE7617 در FBFE5000، مهر تاریخ 3d6dd67c)
خطوطی که باید در صفحه آبی مرگ به خاطر بسپارید:
یک کار به همان اندازه مهم ذخیره یک فایل dump است که حاوی گزارش خطا است. صفحه آبی مرگ (BSOD). به طور پیش فرض، در هر دو ویندوز Xp و Windows Seven (7) فعال است، اما اگر آن را غیرفعال کرده اید، پس:
اگر سیستم عامل ویندوز 7 است: روی My Computer -> Properties -> Advanced system settings -> "Advanced" تب -> بعد از خطوط "Start and restore" روی "Settings" کلیک راست کنید - کادر را علامت بزنید. "Record event to the system log" و تیک "Perform automatic restart" را بردارید. مانند تصویر عمل می کنیم 
اگر سیستم عامل ویندوز Xp است: روی My Computer -> Properties -> Advanced -> بعد از خطوط Start and Restore روی "Settings" کلیک راست کنید - کادر "Log event to the" را علامت بزنید. سیستم log" را بردارید و تیک "Perform automatic restart" را بردارید. 
در بعدی صفحه آبی مرگ (BSOD)کامپیوتر اولاً به طور خودکار راه اندازی مجدد نمی شود و ثانیاً یک فایل dump ذخیره می کند که در آن اطلاعات مربوط به صفحه آبی مرگ (BSOD) ذخیره می شود.
ما علت وقوع را از صفحه آبی مرگ (BSOD) تعیین می کنیم.
پس از انجام مراحل، کامپیوتر را روشن کرده و سعی کنید ویندوز را بوت کنید.
اگر در هنگام راه‌اندازی بلافاصله صفحه آبی مرگ را از بین می‌برد، در راه‌اندازی مجدد بعدی در حالت ایمن بوت می‌شویم، فقط حالت امن را انتخاب کنید، بلکه گزینه «غیرفعال کردن راه‌اندازی مجدد خودکار در صورت خرابی سیستم» را انتخاب کنید. 
بیایید خطوطی را که نیاز داریم روی یک تکه کاغذ یادداشت کنیم.
در این مورد، همانطور که می بینید، فایل سیستمی SPCMDCON.sys مقصر است. بنابراین، اولین قدم حذف آن یا برعکس، بازیابی آن است. برای انجام این کار، ما از یک Live Cd قابل بوت یا Live usb قابل بوت بوت می کنیم و آن را به صورت دستی حذف می کنیم (یا آن را بازیابی می کنیم). ما از طریق Live برای یک دیسک بوت روی دیسکی با Windows SPCMDCON.sys جستجو می کنیم و نام آن را برای مثال به SPCMDCON(2).sys تغییر می دهیم. کامپیوتر را مجددا راه اندازی می کنیم. اگر کمک کرد و همه چیز اوکی است، به شما تبریک می گویم، اگر نه، ما به همان روش به مبارزه با صفحه آبی مرگ (BSOD) ادامه می دهیم تا آن را شکست دهیم.
اگر صفحه آبی مرگ (BSOD) بلافاصله حذف نشد و ویندوز بارگذاری شد، فایل Dump را بررسی کنید. برای این کار BlueScreenView را دانلود کنید
BlueScreenView.exe را اجرا کنید. درایورهایی که باعث صفحه آبی شده اند با رنگ قرمز مشخص شده اند. 
آنها باید به صورت دستی حذف شوند و سپس موارد جدیدتر نصب شوند (اغلب باعث صفحه آبی مرگ درایور کارت گرافیک می شود)
صفحه آبی مرگ (BSOD) در طول بازی یا بعد از مدت زمان متفاوت (نصب مجدد ویندوز کمکی نمی کند)
اگر چنین وضعیتی که قبلاً همه چیز تجربه شده و ویندوز و سایر روش ها را مجدداً نصب کرده اید و صفحه آبی از بین نمی رود، مشکل در سخت افزار رایانه است. در اینجا با تست های پردازنده، RAM به شما کمک می شود. این ممکن است دلیل خرید یک کارت ویدیوی جدید بدون تعویض منبع تغذیه ای باشد که برای چنین باری طراحی نشده است یا یک نوار رم معیوب. برای سهولت کار، در اینجا لیستی از رایج ترین خطاهای صفحه آبی مرگ (BSOD) آورده شده است.
رایج ترین خطاهای صفحه آبی مرگ (BSOD) - برگرفته از وب سایت مایکروسافت
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED- یک فرآیند در حالت هسته تلاش کرد تا یک دستورالعمل پردازنده نامعتبر یا ناشناخته را اجرا کند. ممکن است به دلیل ناسازگاری سخت افزار، خرابی سخت افزار، خطاهای درایور یا سرویس سیستم باشد.
- NTFS_FILE_SYSTEM- هنگام اجرای کد درایور سیستم فایل ntfs.sys خراب می شود. دلیل ممکن است نقض یکپارچگی داده های روی دیسک (خوشه بد) یا در حافظه، آسیب به درایورهای IDE یا SCSI باشد.
- DATA_BUS_ERROR- یک خطای برابری در RAM شناسایی شده است. دلیل آن سخت افزار معیوب یا ناسازگار است، به عنوان مثال، خرابی در تراشه کش سطح دوم، در حافظه ویدئویی. همچنین می تواند مربوط به خرابی یا پیکربندی اشتباه درایور یا خرابی دیسک باشد.
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL- یک فرآیند در حالت هسته تلاش کرد تا با استفاده از یک IRQL (سطح درخواست وقفه) بالای غیرقابل قبول به یک منطقه از حافظه دسترسی پیدا کند. ممکن است به دلیل خطاهایی در درایور، سرویس سیستم، BIOS یا یک درایور، سرویس، نرم افزار ناسازگار (مانند آنتی ویروس) باشد.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA- داده های درخواستی در حافظه نیستند (به عنوان مثال، سیستم به دنبال داده های لازم در فایل صفحه بندی می گردد، اما آن را پیدا نمی کند). معمولاً با نقص سخت افزاری (حافظه معیوب)، خرابی سیستم فایل، سرویس سیستم یا خطای آنتی ویروس همراه است.
- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR- قادر به خواندن صفحه حافظه درخواستی از فایل پیجینگ در حافظه فیزیکی نیست. علل - بخش معیوب فایل حافظه مجازی، خرابی کنترلر دیسک سخت، فضای ناکافی دیسک، اتصال نادرست هارد دیسک، تداخل وقفه، رم معیوب، ویروس.
- MISMATCHED_HAL- سطح انتزاع سخت افزار (HAL) و هسته سیستم با نوع کامپیوتر مطابقت ندارند. اغلب با وضعیتی همراه است که در آن یک پردازنده دوم در سیستم اصلی نصب شده است و فراموش می کند که HAL و ntoskrnl را به صورت دستی به روز کند. همچنین ممکن است به دلیل عدم تطابق نسخه بین hal.dll و ntoskrnl.exe باشد.
- KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR- قادر به خواندن صفحه داده درخواستی در حافظه فیزیکی نیست. علل - بخش معیوب فایل حافظه مجازی، خرابی کنترلر دیسک سخت، خرابی رم، ویروس، خرابی کنترلر دیسک، رم معیوب.
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE- در طول فرآیند بوت، سیستم عامل نمی تواند به پارتیشن سیستم دسترسی پیدا کند. دلایل زیادی برای این شکست رایج وجود دارد: دیسک بوت معیوب یا کنترل کننده دیسک. ناسازگاری تجهیزات؛ ویروس بوت؛ یک خطا در سیستم فایل، به عنوان مثال - در جدول پارتیشن؛ آسیب یا عدم وجود فایل لازم برای بارگیری، به عنوان مثال - NTLDR. عدم وجود درایور کنترلر دیسک سخت یا درایور فعلی با تجهیزات نصب شده مطابقت ندارد. حالت DMA در BIOS فعال شده است. حالت DRIVE SWAPPING در راه اندازی CMOS فعال شد. تداخل تخصیص منابع بین کنترل کننده دیسک و دستگاه دیگر. آسیب به داده های مربوط به درایورهای بارگذاری شده در رجیستری سیستم؛ نصب سیستم در یک پارتیشن خارج از 1024 سیلندر اول دیسک سخت. خطا در فایل boot.ini
- UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP- وقوع یک تله که توسط هسته پشتیبانی نمی شود (تله) یا یک خطای کشنده (مانند تقسیم بر صفر). خرابی سخت افزار یا خرابی نرم افزار.
- STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED- خرابی در سرویسی که در حالت کاربر اجرا می شود. خرابی ممکن است به دلیل عملکرد نادرست برنامه های کاربردی، درایورها، خدمات سیستم شخص ثالث باشد.
- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH- درایور یا فایل کتابخانه سیستم آسیب دیده یا گم شده است. ممکن است ناشی از خرابی سیستم فایل یا حذف تصادفی یک فایل سیستم باشد.
اگر سوالی هست، از آنها در نظرات بپرسید. ما خوشحال خواهیم شد که کمک کنیم!
اگر سیستم عامل روی رایانه ناپایدار شود، آزاردهنده است زیرا واقعاً نمی تواند کاری انجام دهد. یک صفحه آبی ظاهر می شود و کامپیوتر دوباره راه اندازی می شود، چه باید کرد?
مشکلی در رایانه ویندوز شما وجود دارد. کار می کند و سپس ناگهان راه اندازی مجدد می شود. این چرخه به طور مداوم به طور تصادفی تکرار می شود. بنابراین رایانه عملاً غیرقابل استفاده است. اگر صفحه آبی ظاهر شد و کامپیوتر دوباره راه اندازی شد چه باید کرد؟
ورود و ویرایش تنظیمات ویندوز
اگر صفحه آبی از کار افتاد و رایانه ویندوز 7، 8، 10 را مجددا راه اندازی کرد، نمی دانید چه کاری باید انجام دهید؟ می توان کاری در مورد آن انجام داد، اگرچه هرگز راه حل قطعی وجود ندارد. یک ویژگی در ویندوز وجود دارد که حداقل به شما می گوید که مشکل از کجاست.
بیایید ابتدا ببینیم کجا می‌توانید اطلاعاتی درباره دلایل احتمالی خرابی سیستم عامل پیدا کنید.
1. به کادر جستجوی ویندوز بروید و تایپ کنید sysdm.cpl. برنامه ای با همین نام را در نتایج پیدا کنید و سپس آن را اجرا کنید.
2. روی برگه کلیک کنید علاوه بر این. کلیک برپایی(گزینه ها)
4. در کادر محاوره ای که ظاهر می شود، علامت را بردارید اجرا کنراه اندازی مجدد خودکار.
5. مطمئن شوید که گزینه یک رویداد در گزارش سیستم بنویسیدفعال شد. 
اکنون، هنگامی که سیستم عامل از کار می افتد، کامپیوتر خود به خود راه اندازی مجدد نمی شود. پس از از کار افتادن سیستم عامل، صفحه آبی با حروف سفید ظاهر می شود. اغلب نامیده می شود - صفحه آبی مرگ (BSOD) یا صفحه آبی مرگ .
مشکلی در رایانه ویندوز شما وجود دارد. کار می کند و سپس به طور ناگهانی راه اندازی مجدد می شود و سپس دوباره در حال اجرا و به طور ناگهانی راه اندازی مجدد می شود. این چرخه به طور مداوم به طور تصادفی تکرار می شود. بنابراین رایانه عملاً غیرقابل استفاده است. چه کاری می توان کرد؟
BSOD و BFOD
اگر به متن روی صفحه نگاه کنید، ممکن است این سوال به ذهنتان خطور کند که معنی آن چیست؟ اول از همه به پاراگراف دوم که متن با حروف بزرگ نوشته شده است علاقه مند خواهید شد. آن را بنویسید. همچنین به قسمت «اطلاعات فنی» که در پایین صفحه قرار دارد توجه کنید.
در ویندوز 10، صفحه آبی مرگ از نظر طراحی با نسخه های قدیمی متفاوت است. ما به متنی که در انتهای آن با حروف بزرگ نوشته شده است علاقه مندیم. این نام خطا است. 
پس از اینکه نام خطا را یادداشت کردید، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. اکنون باید از هر موتور جستجویی استفاده کنید یا سعی کنید راه حلی را در وب سایت ما بیابید. نام خطا را در جستجو بنویسید، راه حل دقیقی برای این مشکل خواهید دید. من می خواهم بگویم که اغلب علت صفحه آبی مرگ درایور رایانه شما است. توصیه می شود آنها را فقط از وب سایت رسمی سازنده رایانه شخصی / لپ تاپ خود بارگیری کنید. دومین دلیل رایج RAM است. با استفاده از نرم افزارهای شخص ثالث می توانید سلامت بردهای رم رایانه خود را بررسی کنید.
در تماس با
صفحه مرگ در ویندوز 7 ناشی از خطاهای سیستمی است که به عنوان بحرانی طبقه بندی می شوند. سیستم عامل قطع می شود و آخرین تغییرات کاربر ذخیره نمی شود.
وضعیت خوشایندترین نیست، اما اغلب در رایانه ها با اصلاح "هفتم" سیستم یافت می شود.
هیچ الگوریتم کلی اقدامات برای از بین بردن این مشکل وجود ندارد، زیرا بستگی به علل ایجاد آن دارد. در زیر توصیه های خاصی وجود دارد که باید برای حل موثر این وضعیت اتخاذ شود.
چرا صفحه مرگ ظاهر می شود؟
همه علل فراوانی که باعث ایجاد BSoD می شوند به دو بخش بزرگ طبقه بندی می شوند:
- نرم افزار؛
- سخت افزار.
اولین مورد شامل خرابی در خدمات سیستم، نرم افزار نصب نادرست (از جمله درایورهایی است که عملکرد عادی تجهیزات را تضمین می کنند)، آلودگی به ویروس رایانه شخصی، درگیری های نرم افزاری و غیره.
بخش دوم دلایلی که باعث ایجاد صفحه آبی در رایانه های ویندوز 7 می شود در سخت افزار نهفته است. دارندگان رکورد از جمله قطعات مهم رایانه شخصی مانند هارد دیسک و رم هستند.
اغلب، پس از اینکه کاربر یک نوار RAM اضافی را به رایانه شخصی وارد می کند، یا به دلیل تماس ضعیف در شکاف، پس زمینه آبی با حروف سفید برای خوشامدگویی به صاحب رایانه دیر نمی کند. همچنین، غیرمعمول نیست که مشکلات مربوط به هارد دیسک باعث یک خطای بحرانی و مسدود شدن سیستم عامل شود.
خود صفحه آبی در ویندوز 7 اطلاعاتی است. متن آن حاوی توصیه هایی برای عیب یابی است و کاربر را در مورد کدهای خطای خاصی که باعث بروز آن شده است مطلع می کند.
به همین دلیل است که لازم است تمام کتیبه های نمایش داده شده توسط صفحه مرگ را با دقت مطالعه کنید. با کپی کردن یا به خاطر سپردن کدهای خطا از پایین صفحه، می توانید با جراحی به طور دقیق مشکل را تشخیص داده و به سرعت از شر آن خلاص شوید.
متأسفانه، اغلب کاربر وقت لازم برای آشنایی با گزارش خروجی را ندارد، بنابراین این راهنما با پذیرش لغو راه اندازی مجدد خودکار رایانه شخصی پس از بروز خطا آغاز می شود.
تنظیمات کامپیوتر
اگر کاربر زمان لازم برای گرفتن اطلاعات لازم را از روی صفحه نمایش نداشته باشد، به تنظیمات کمی کامپیوتر نیاز است.
پس از آن، با یادگیری کد، می توان یک "داروی" موثر پیدا کرد که می تواند یک دوست آهنین را درمان کند.
شما باید موارد زیر را انجام دهید:
توصیه می شود معنای کد خطا را در منبع "bsodstop.ru" مطالعه کنید. به عنوان مثال، "0x0000004e" ممکن است به دلیل نصب نادرست درایور ظاهر شود.
برای اینکه دقیقا متوجه شوید کدام نرم افزار باعث ایجاد مشکل در سیستم شده است، باید از برنامه BlueScreenView استفاده کنید که به طور خودکار فایل هایی که باعث خطای بحرانی می شوند را شناسایی می کند. کاربر فقط باید برنامه را نصب و باز کند.
با فایل شناسایی شده، می توانید دریابید که برای کدام تجهیزات باید درایورها را دوباره نصب کنید. از شکل بالا، می توان نتیجه گرفت که مشکلات شتاب دهنده گرافیکی، زیرا "ati2dvag.dll" با کارت گرافیک مرتبط است.
در این صورت با نصب نرم افزار صحیح شتاب دهنده ویدیو از شر صفحه مرگ خلاص می شوید.
پس از نصب مجدد درایور، باید کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید. اگر رفع مشکل ممکن نبود، باز هم دلایل دیگری وجود دارد.
اغلب پس از به روز رسانی یا نصب یک برنامه جدید، خطا رخ می دهد، در حالی که بهترین راه برای خروج از این وضعیت، بازگرداندن سیستم عامل است.
بازگشت به عقب
یک برنامه یا بازی جدید نیز یکی از مقصرهای رایج در خرابی سیستم است. برای بازگرداندن سیستم عامل به حالت کار، لازم است مراحل متوالی زیر را انجام دهید:
نصب به روز رسانی سیستم عامل
متخصصان مایکروسافت کنار نمی ایستند و تلاش خود را برای عیب یابی مشکلاتی که باعث BSoD می شوند انجام می دهند.
آنها همچنان از «Seven» منسوخ شده پشتیبانی می‌کنند و به‌روزرسانی‌هایی را منتشر می‌کنند که شامل «رفع‌هایی» می‌شود که خطاهای سیستم را که باعث ایجاد صفحه آبی می‌شود، تصحیح می‌کنند.
برای به روز رسانی، باید موارد زیر را انجام دهید:
محبوب ترین علت بعدی مشکلات کمبود حافظه پیش پا افتاده در پارتیشن سیستم هارد دیسک است. بررسی این نسخه زمان زیادی نمی برد.
از حافظه خارج شده است
منبع رسمی توسعه دهنده ویندوز 7 می گوید که عملکرد آن به حداقل 100 مگابایت فضای خالی روی حجم سیستم نیاز دارد، با این حال، تجربه عملی نشان داده است که برای عملکرد عادی Seven، باید یک پنجم از آن را حفظ کرد. سیستم بدون حجم
برای اطمینان از وجود فضای کافی در پارتیشن، فقط باید "رایانه" را در اکسپلورر باز کنید.
پس از اطمینان از وجود فضای کافی برای عملکرد سیستم عامل، باید از طریق گزارش رویداد به تجزیه و تحلیل وجود خطاهای سیستم بروید.
تجزیه و تحلیل گزارش رویداد
برای این کار باید مراحل زیر را انجام دهید:
آنتی ویروس و ویروس
اغلب، به سادگی غیرفعال کردن آنتی ویروس مشکل را حل می کند. اگر پس از غیرفعال کردن برنامه امنیتی، صفحه آبی ظاهر نشد، حذف کامل آنتی ویروس مورد نیاز است.
ابزارهای مخرب نیز باعث ایجاد خطاهای حیاتی می شوند و اسکن منظم رایانه برای وجود آنها مورد نیاز است. بسیاری از توسعه دهندگان آنتی ویروس نسخه هایی از برنامه ها را دارند که از رسانه های قابل جابجایی کار می کنند.
به عنوان مثال، "AVZ". با رایت کردن برنامه بر روی یک سی دی یا درایو فلش USB، می توانید کامپیوتر خود را از ابزارهای مخرب درمان کنید.
BIOS
پارامترهای نادرست وارد شده در BIOS نیز اغلب باعث خرابی می شوند. می توانید با بازنشانی تنظیمات BIOS به حالت اولیه - "پیش فرض" وضعیت را برطرف کنید.
تجهیزات
ساده ترین تجدید نظر در مورد سایش حلقه ها و صحت اتصال آنها گاهی اوقات به شما امکان می دهد تا به سرعت علت خرابی را شناسایی کنید.
اگر کاربر تجربه مناسب را داشته باشد، لازم است با باز کردن واحد سیستم (SB)، اتصالات همه اجزای رایانه را بررسی کند.
به عنوان مثال، هنگامی که بر اساس نتایج بررسی دقیق اطلاعات نمایش داده شده در خود صفحه آبی، مشخص شد که دسترسی به RAM وجود ندارد، اقدامات زیر باید انجام شود:
- کامپیوتر را خاموش کنید؛
- کامپیوتر را با جدا کردن آن از منبع برق خاموش کنید.
- پوشش SB را بردارید و بردهای RAM را جدا کنید.
- مخاطبین را با یک پارچه خشک پاک کنید و تجهیزات را در جای خود قرار دهید.
- راه اندازی کامپیوتر؛
- مطمئن شوید که مشکل برطرف شده است.
اقدامات مشابهی را می توان با سایر اجزای رایانه شخصی، به عنوان مثال، با هارد دیسک و کارت های ویدیویی انجام داد. اگر نتیجه مثبتی وجود نداشته باشد، ممکن است این جزء از کار بیفتد و نیاز به جایگزینی با یک جدید باشد.
تشخیص سخت افزار را می توان با استفاده از ابزارهای ویژه انجام داد. به عنوان مثال، "Windows Memory Diagnostic" به شما امکان می دهد مشکلات مربوط به RAM را شناسایی کنید.
برنامه یک تصویر دیسک بوت می نویسد. این ISO باید به یک سی دی بریده شود و از آن به رایانه شخصی بوت شود. این برنامه آزمایش را در حالت چرخه ای انجام می دهد.
سوال این است که چگونه باشد اگر کامپیوتر با صفحه آبی BSOD تصادف کرد چه باید کرد(صفحه آبی مرگ، که به عنوان "صفحه آبی مرگ" ترجمه می شود)، کاربران دستگاه های رایانه ای اغلب از خود می پرسند، زیرا پدیده ای مانند BSOD بسیار رایج است. علائم صفحه آبی بسیار شیوا، به طور دقیق تر، "هم افزایی" است: کامپیوتر روشن می شود و شروع به بوت شدن می کند، پس از آن صفحه نمایش Windows ظاهر می شود و پس از مدتی کامپیوتر، بدون اینکه به طور کامل بوت شود، یک صفحه آبی نشان می دهد. که کتیبه های سفید روی آن قرار دارد.
BSOD: علل و فواید
بسیاری از کاربران از خلاقیت بیل گیتس - ویندوز ناراضی هستند. آنها می گویند، یک سیستم عامل کج نوشت که اکنون صفحه های آبی با پیکربندی های مختلف تولید می کند. اما چنین نگرشی نادرست و ناعادلانه است. بسیاری نمی دانند که اگر BSOD نبود، در صورت از کار افتادن سیستم عامل، بسیاری از رایانه ها ممکن است آسیب ببینند و اطلاعات زیادی از دست بروند.
واقعیت این است که ویندوز مستقیماً با سخت افزار رایانه کار می کند و اگر به طور ناگهانی مشکلی پیش بیاید، دستور اشتباهی به سخت افزار دستگاه رایانه داده می شود که می تواند هر چیزی باشد (مثلاً تمام داده ها را از دیسک پاک کنید) . البته عواقب چنین دستوری واضح است: از دست دادن اطلاعات و خرابی رایانه شخصی.
اما این اتفاق نمی افتد، زیرا BSOD به کمک می آید - یک واکنش حفاظتی ویژه سیستم عامل ویندوز که زمانی رخ می دهد که سیستم عامل دیگر قادر به حسابرسی اقدامات خود و کنترل آنها نیست و بنابراین مجبور به انجام اقدامات قاطع با هدف است. توقف اضطراری خودش بگویید، تا هیزم را در رایانه شکسته نکنید.
بنابراین، یک خطای BSOD یا خطای STOP در مواردی مانند:
- خطا در سیستم عامل ویندوز،
- تضاد سخت افزاری،
- ناسازگاری راننده،
- آسیب به درایوری که سیستم عامل با آن کامپیوتر را کنترل می کند،
- آسیب به فایل های سیستم
- آسیب فیزیکی به برخی از اجزاء
اغلب اتفاق می افتد که خطای STOP زمانی رخ می دهد که:
- اجرای نرم افزار دزدی دریایی یا نامناسب،
- هنگام قرار گرفتن در معرض ویروس ها،
- در صورت راه اندازی درایورهای نادرست شخص ثالث،
- استفاده از برنامه های ضد ویروس نادرست و سایر محصولات "چپ".
اگر صفحه آبی رخ دهد، باید با علل BSOD و عواقب خطاهای سیستم عامل مقابله کنید. مقابله با صفحه آبی چندان دشوار نیست و حتی یک کاربر معمولی نیز می تواند از شر bsod خلاص شوید در کامپیوتربه تنهایی
شناسایی خطای STOP
گاهی شناسایی خطای STOPممکن نیست. پیام صفحه آبی مرگ معمولاً کاملاً واضح به نظر نمی رسد ، زیرا تشخیص آنچه در خطای مرموز STOP نوشته شده غیرممکن است ، زیرا رایانه دائماً راه اندازی مجدد می شود و اجازه خواندن "غیر روسی" قبلاً ناخوانا را نمی دهد. ” متن
برای اینکه بفهمید سیستم عامل شما برای شما چه نوشته است و شروع به انجام اقداماتی برای حل مشکل پیش آمده کنید، باید کلید F8 را روی صفحه کلید فشار دهید و دفعه بعد که رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کردید آن را نگه دارید. پس از آن، منوی ورود به حالت امن ظاهر می شود. مورد "غیرفعال کردن راه اندازی مجدد خودکار در هنگام خرابی سیستم" را در منو پیدا کنید و سپس وارد منو شوید. حالا وقتی کار خود را شروع می کنید کامپیوتر صفحه آبی می دهدبا ورودی های سفید رنگ و تا زمانی که کلید Reset را فشار دهید (راه اندازی مجدد) در این موقعیت باقی می ماند.
برای اینکه از شر صفحه آبی مرگ خلاص شوید موارد زیر را انجام دهید. با تلاش برای بوت کردن رایانه خود از یک Live-CD شروع کنید. این به تعیین نوع مشکل شما کمک می‌کند - سخت‌افزار یا نرم‌افزار: اگر سخت‌افزار باشد، نمی‌توانید از Live-CD بوت شوید و رایانه شخصی سرسختانه یک BSOD صادر می‌کند.
سپس به صورت زیر عمل کنید:
1) کامپیوتر خود را ریستارت کنید یا بهتر است آن را خاموش کنید و بعد از مدتی دوباره روشن کنید.
2) آنچه را که در آستانه مشکل وارد رایانه کرده اید به خاطر بسپارید. یا، شاید، بخشی از سخت افزار را تغییر داده اید - شاید با ویندوز دوست نشده است؟ شاید برنامه نادرستی نصب کردید؟ سعی کنید همه چیز را "همانطور که بود" برگردانید و ببینید چه اتفاقی می افتد.
3) اگر سیستم عامل بارگذاری شده است و خطای STOP فقط گاهی اوقات ظاهر می شود، با گرفتن به روز رسانی از وب سایت رسمی مایکروسافت، سیستم عامل را به روز کنید.
4) بررسی کنید که آیا کامپیوتر ولتاژ کافی دارد یا خیر. زیرا اگر کافی نباشد، کامپیوتر ممکن است BSOD صادر کند.
5) رم خود را بررسی کنید. این کار را می توان با استفاده از ابزار Memtest (روی Live-CD) یا با استفاده از ابزار تست RAM که در دیسک نصب سیستم عامل موجود است انجام داد.
6) با استفاده از ابزار MHDD (که در Live-CD موجود است) هارد دیسک را از نظر فضای خالی کافی و سپس برای مناطق بد بررسی کنید.
7) وارد بایوس شوید، گزینه تنظیمات پیش فرض (Default) را پیدا کنید و آن را فعال کنید. تغییرات را ذخیره کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
8) راه اندازی گزینه "System Restore" یا فعال کردن گزینه "Load Last Known Good Configuration" اضافی نخواهد بود (می توانید گزینه ها را از طریق F8 فراخوانی کنید).
یکی از روش های بالا باید به شما کمک کند رفع آبی صفحه نمایش کامپیوتر. اگر این اتفاق نیفتد، رایانه خود را برای ویروس ها بررسی کنید - آنها اغلب باعث ایجاد مشکل می شوند. موفق باشید!
