تمام ویندوزهای مدرن دارای ابزاری هستند که به شما امکان می دهد برای حل برخی از مشکلات رایانه از یک دوست یا محرم کمک بگیرید. به آن کمک از راه دور می گویند. حذف نصب این سرویس ممکن نیست زیرا یک جزء داخلی سیستم است. اما خاموش کردن آن بسیار آسان است زیرا به آن نیازی نیست.
سرویس کمک از راه دور: چیست و چه کاربردی دارد؟
این ابزار در ابتدا به گونه‌ای طراحی شد که کاربری که در ترمینال رایانه متصل به یک شبکه محلی یا اینترنت کار می‌کند، بتواند در هر زمان که بخواهد در صورت بروز هرگونه مشکلی که به تنهایی قابل رفع نیست، کاربر دیگری را دریافت کند یا به او کمک کند.
فناوری کمک بر این اساس است که پس از دریافت درخواست، شخصی که کاربر کاملاً به او اعتماد دارد (دوست، خویشاوند، مدیر سیستم، مشاور فناوری اطلاعات شرکت) می تواند به ترمینال کاربر متصل شود و رایانه راه دور را از رایانه شخصی خود یا مدیریت کند. لپ تاپ. این به اصطلاح اتصال به "دسکتاپ" از راه دور است. هنگام استفاده از این سرویس، نیازی به نصب کلاینت اضافی نیست).
با این حال، شرایط نسبتاً حساسی وجود دارد که به دلایلی، شخصی نمی‌خواهد از طریق سرویس Remote Assistance به درخواست‌ها پاسخ دهد. شما نمی توانید آن را حذف کنید، اما می توانید آن را خاموش کنید. به طور کلی، بلافاصله باید توجه داشت که طرح سؤال حذف این مؤلفه از سیستم اساساً اشتباه است، زیرا هر چقدر هم که تلاش کنید، نمی‌توانید هیچ یک از مؤلفه‌های ویندوز را به روش معمول بدون تداخل با سیستم حذف کنید. کد برنامه اما بیایید در مورد قطع ارتباط صحبت کنیم.
"کمک از راه دور": چگونه حذف کنیم؟ راه اندازی دسترسی از راه دور
از آنجایی که اتصال بین دو ترمینال مبتنی بر فناوری دسترسی از راه دور است، ابتدا باید مطمئن شوید که چنین مجوز اتصال تنظیم نشده است. اگر مشاهده کردید که در حالت فعال است، فقط باید آن را غیرفعال کنید. برای انجام این کار، در مرحله اول، باید وارد منوی خصوصیات کامپیوتر شوید یا بخش را از منوی "System" در "Control Panel" فراخوانی کنید.
مستقیماً "Remote Assistance" را غیرفعال کنید
در مرحله بعد، در همان پنجره، روی دکمه "Advanced" کلیک کنید و پس از آن در پنجره تنظیمات، تیک کادر مربوط به اجازه کنترل از راه دور این رایانه را بردارید و تغییرات را تأیید کنید.
اکنون در قسمت قبل باقی مانده است که خط مجوز برای اتصال سرویس Windows XP Remote Assistance یا هر تغییر دیگری در سیستم عامل را غیرفعال کنید و تغییرات را دوباره ذخیره کنید.
در برخی موارد ممکن است اخطاری دریافت کنید مبنی بر اینکه باید تنظیمات استثنا را فعال کنید، این به دلیل تنظیم پورت 3389 است که برای کارکرد این سرویس لازم است که در ادامه به آن پرداخته خواهد شد.
با استفاده از بخش Group Policy
بنابراین، به نظر می رسد که ما سرویس Remote Assistance را غیرفعال کرده ایم. همانطور که می دانید، نمی توانید آن را حذف کنید، اما مرحله بعدی بررسی فعالیت آن است. باید مطمئن شوید که سرویس اجرا نمی شود.
برای این کار از قسمت group policy استفاده می کنیم که با وارد کردن دستور gpedit.msc در کنسول Run (Win + R) قابل دسترسی است. در اینجا، در پیکربندی رایانه، باید به قالب های مدیریتی بروید و آن را در بخش "کمک از راه دور" پیدا کنید. طبیعی است که نمی توان آن را حذف کرد. اما در پنجره تنظیمات مناسب، می توانید مجوزها را به دلخواه خود پیکربندی کنید یا حتی مقدار پارامتر مجوز اتصال را به "Disabled" یا "Not configured" تغییر دهید. در صورت تمایل می توان همین کار را در بخش تنظیمات کمک پیشنهادی یا درخواستی انجام داد.
برای غیرفعال کردن سرویس دسترسی از راه دور، می‌توانید از قسمتی که با دستور services.msc فراخوانی می‌شود، استفاده کنید، جایی که باید نوع راه‌اندازی دستی را برای آن تنظیم کنید. اما، در اصل، دو مرحله اول که در بالا توضیح داده شد برای غیرفعال کردن کمک از راه دور کافی است.
آیا پورت 3389 باید مسدود شود؟
همانطور که قبلا ذکر شد، برنامه Remote Assistance از پورت 3389 استفاده می کند. اگر نگاه کنید، برخی از افراد فکر می کنند که شما حتی نمی توانید این سرویس را غیرفعال کنید، بلکه به سادگی این پورت را در تنظیمات فایروال مسدود کنید، که آنها سعی دارند این کار را انجام دهند.
این چقدر مصلحت است؟ اگر به این سوال نگاه کنید، به اصطلاح، به معنای جهانی، مسدود کردن پورت 3389 گاهی اوقات می تواند نه تنها منجر به عدم توانایی استفاده از کمک از راه دور شود، بلکه بر سایر اجزای سیستمی که از این تنظیمات استفاده می کنند نیز تأثیر می گذارد. بنابراین، برای مثال، اتصالات خدمات ترمینال را می توان به طور کامل قطع کرد و این منجر به هیچ چیز خوبی نخواهد شد. علاوه بر این، همانطور که در مستندات فنی مایکروسافت نشان داده شده است، فایروال داخلی "Remote Assistance" به طور پیش فرض مسدود نمی شود.
برای غیرفعال کردن آن، فقط باید تیک سرویس دسترسی از راه دور را در لیست برنامه های مجاز بردارید. بنابراین، بهتر است در تنظیم محدودیت درخواست های ورودی یا خروجی به تنظیمات خط مشی گروه اولویت داده شود.
نتیجه
اینها گزینه هایی برای غیرفعال کردن سرویس Remote Assistance هستند. حذف آن به دلایل شناخته شده غیرممکن است و غیرفعال کردن آن نباید حتی برای یک کاربر ناآماده مشکل ایجاد کند. در اینجا کافی است چند عمل ساده که در بالا مورد بحث قرار گرفت انجام دهید. اما اگر شخصی پایانه‌های کامپیوتری یا شبکه‌های محلی را مدیریت کند، نمی‌توان بدون تنظیم خط‌مشی‌های گروهی انجام داد، به خصوص که تنظیمات بسیار خاصی را می‌توان در آنجا اعمال کرد، که به لطف آن، خود سرویس مسدود نخواهد شد و تمام درخواست‌ها طبق آن انجام می‌شود. قوانین کاملاً تعیین شده به علاوه - کنترل کامل بر دعوت نامه های ورودی و خروجی.
اگر اصلاً انتظار نمی رود که کاربر رایانه شخصی کمک شخص ثالث را دریافت کند، این مؤلفه حتی نمی تواند لمس شود، زیرا بارگذاری آن بر روی منابع سیستم صفر است و در فرآیندهای دیگر، حتی آنهایی که مربوط به دسترسی از راه دور به پایانه های دیگر هستند، دخالت نمی کند.
استفاده مستقیم از جلسات و ارسال یا ایجاد دعوت نامه را پوشش نمی دهد، زیرا اولویت صرفاً به موضوع غیرفعال کردن سرویس داخلی ویندوز داده شده است. به طور مشابه، برنامه های شخص ثالث اضافی مانند TeamViewer و Ammyy تحت تأثیر قرار نگرفتند.
بعید است که کسی در مورد مزایای دسترسی از راه دور به رایانه شک کند: با کمک آن است که می توانید به سرعت به یک دوست با تجربه تر برای حل سریع یک مشکل مراجعه کنید. قبلاً به موضوع پرداخته ایم. سیستم عامل های مدرن به شما امکان می دهند با استفاده از ابزارهای استاندارد سیستم از راه دور متصل شوید. بیایید نگاهی دقیق تر به نحوه انجام این کار در ویندوز 8.1 بیندازیم.
اولین کاری که باید انجام دهید این است که مطمئن شوید که Remote Assistance فعال است. برای انجام این کار، "کنترل پنل" را باز کنید و در بخش "سیستم و امنیت"، روی "تنظیمات دسترسی از راه دور" کلیک کنید.
بررسی کنید که آیا اتصال بررسی شده است.
راه اندازی دستیار
برای شروع سرویس، به بخش «سیستم و امنیت» برمی گردیم و مورد مناسب را کلیک می کنیم.
دستیار در یک پنجره جدید راه اندازی می شود و یک انتخاب ارائه می دهد: درخواست کمک کنید یا خودتان آن را ارائه دهید.
نحوه دعوت به کمک
در پنجره دستیار باز شده، روی مورد مربوطه کلیک کنید.
سیستم از شما می خواهد که یکی از گزینه های دعوت را انتخاب کنید. ساده ترین راه برای اتصال رایانه ها از طریق "ذخیره دعوت نامه به عنوان یک فایل" است.
پس از ذخیره دعوتنامه در یک فایل *.msrclnident، یک رمز عبور برای اینکه چه کسی به این رایانه متصل می شود به کاربر داده می شود. بلافاصله آن را در کلیپ بورد کپی کنید.
این تقریباً تمام است، تنها اجازه اتصال به رایانه و مدیریت آن باقی می ماند.
چگونه به خود کمک کنید
در صورت ارائه کمک، گزینه دیگری را در پنجره اصلی دستیار انتخاب کنید.
سلام به همه خوانندگان وبلاگ خیلی جوان من!!!
Remote Assistant برای کنجکاوترین کاربران مبتدی که یک دوست "کامپیوتری" با تجربه دارند و سایر کاربرانی که اغلب به کمک نیاز دارند بسیار راحت است.
Remote Assistance یک برنامه استاندارد است که به اتصال یک کاربر از راه دور شخص ثالث به رایانه شما کمک می کند. پس از راه‌اندازی و اتصال، دستیار می‌تواند اتفاقات روی صفحه‌نمایش را ببیند و اطلاعات مربوط به مشکل را به اشتراک بگذارد. این ابزار برای تسهیل ارتباط و کمک بین "مصدوم" و "شفا" ایجاد شده است.
بنابراین در سیستم عامل ها و ویندوز ویستا فایل Msra.exe وجود دارد. او "دستیار از راه دور" است.
به هر حال، شما می توانید آن را با استفاده از کنسول (خط فرمان) اجرا کنید. امروز ما به گزینه های راه اندازی در کنسول نگاه خواهیم کرد.
راه اندازی Remote Assistance با یک پارامتر بسیار آسان است:
1. خط فرمان را باز کنید،
2. "Msra.exe" را وارد کنید.
3. بعد از "Msra.exe" یک فاصله بگذارید و پارامتر را بنویسید، "/" را فراموش نکنید.
نتیجه باید این باشد:
C:UsersUserNamemsra.exe /expert.
شما می توانید نتیجه بصری را در تصویر مشاهده کنید:
*اسکرین شات*
بیایید با گزینه /getcontacthelp address شروع کنیم.
این گزینه Helper را در حالت درخواست کمک با ویژگی Easy Connect و آدرسی از تاریخچه اتصال کمکی شما راه اندازی می کند. این آدرس ها در فایل xml RAContacthistory قرار دارند که در فهرست UsersUsernameAppdataLocal قرار دارد. به نظر می رسد رشته ای از 40 کاراکتر با یک postfix.RAContact.
با گزینه رمز عبور مسیر /saveasfile ادامه دهید.
با استفاده از این پارامتر، "Remote Assistance" در حالت درخواست کمک شروع می شود، یک فایل دعوت نامه محافظت شده با رمز عبور در دایرکتوری نوشته شده در مسیر ایجاد می کند. پوشه مسیر می تواند شبکه یا محلی باشد. کاربر باید مجوز ایجاد یک فایل در مسیر را داشته باشد. شما باید فایل دعوت را نام ببرید و رمز عبوری ایجاد کنید که حداقل از 6 کاراکتر تشکیل شده باشد.
حالا بیایید در مورد گزینه /novice صحبت کنیم.
این گزینه Assistant را در حالت Ask for Help راه اندازی می کند و امکان ارسال دعوت نامه از طریق Windows Mail یا ذخیره دعوت نامه خود را در یک فایل جداگانه ارائه می دهد.
بیایید به پارامتر رمز عبور /email برویم.
همچنین Remote Assistance را در حالت درخواست راه اندازی می کند و به طور خودکار یک دعوت نامه محافظت شده با رمز عبور متصل به پیامی در سرویس گیرنده ایمیل پیش فرض ایجاد می کند. رمز عبور نیز باید حداقل 6 کاراکتر باشد. پس از شروع به این حالت، مشتری پنجره ای با یک نامه باز می کند که در آن کاربر باید ایمیل "شفا دهنده" خود را بنویسد و سپس پیام ارسال کند.
و اکنون پارامتر آدرس /offercontacthelp بعدی است.
Helper را در حالت پیشنهاد خدمات با Easy Connect و آدرسی از سابقه اتصال Helper شما راه اندازی می کند. آدرس در فایل RAContacthistory است که در UsersUsernameAppdataLocal است.
گزینه آدرس /offereasyhelp.
این گزینه Remote Assistance را در حالت Help با ویژگی Easy Connect راه اندازی می کند. پس از باز کردن، از شما خواسته می شود که یک رمز عبور 12 کاراکتری را وارد کنید که برای اتصال به کاربر نیاز به کمک استفاده می شود.
با گزینه /geteasyhelp ادامه دهید.
"Helper" را در حالت درخواست کمک با عملکرد "Easy Connect" راه اندازی می کند. پس از انتشار دعوت نامه، به کاربر نیازمند کمک یک رمز عبور 12 کاراکتری ارائه می شود که برای ارتباط موفقیت آمیز با کاربر دستیار لازم است.
گزینه رمز عبور مسیر /openfile.
این گزینه Remote Assistance را در حالت پیشنهاد به کمک راه اندازی می کند و یک فایل دعوت از قبل آماده شده را باز می کند. کاربر باید مجوز باز کردن فایل را داشته باشد. این فایل می تواند در یک پوشه شبکه یا در یک کامپیوتر محلی قرار گیرد.
و در نهایت گزینه /offerRA computer.
این گزینه Helper را در حالت پیشنهاد به کمک راه اندازی می کند و از DCOM برای باز کردن Helper در رایانه ای که به آن متصل است استفاده می کند. پس از ایجاد یک اتصال، یک جلسه برقرار می کند. نام رایانه را می توان به عنوان نام میزبان محلی، DNS و موارد دیگر استفاده کرد.
فعلا همین است و به زودی می بینمت...
برای استفاده از Remote Assistance، کاربر باید کاربر دیگری را برای اشتراک‌گذاری جلسه دعوت کند. ابتدا باید استفاده از Remote Assistance را فعال کنید.
پس از فعال شدن این قابلیت، کاربر دیگری را می توان با استفاده از یکی از چندین روش دعوت کرد. محبوب ترین روش دعوت از کاربران برای کمک از راه دور، استفاده از ایمیل و MSN Messenger است. ایمیل بیشتر برای ارسال دعوت نامه استفاده می شود، بنابراین ارزش دارد که این فرآیند را با جزئیات بیشتری بررسی کنید.
برای ارسال دعوت نامه از راه دور، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. انتخاب کنید Start > Help and Support (Start > Help and Support).
2. در پنل سمت راست درخواست پشتیبانیروی لینک کلیک کنید دعوت نامه اتصال برای کمک از راه دور.
4. در این مرحله، می توانید از ویندوز مسنجر استفاده کنید یا یک درخواست ایمیل ارسال کنید. برای استفاده از ایمیل، آدرس ایمیل کاربری که باید سیستم را مدیریت کند را وارد کنید. پس از آن بر روی دکمه کلیک کنید دعوت. یا می توانید دعوت نامه را در یک فایل ذخیره کنید و به هر طریق دیگری برای گیرنده ارسال کنید.
5. یک نام (که در اعلان نشان داده می شود) و یک پیام وارد کنید. روی دکمه کلیک کنید به علاوه.
6. مدت زمانی که دعوتنامه معتبر می ماند را مشخص کنید (به طور پیش فرض، دعوتنامه به مدت یک ساعت معتبر می ماند). پس از آن رمز عبور این اتصال را وارد و تایید کنید. در نهایت بر روی دکمه کلیک کنید ارسال دعوتنامه. رمز همراه با اعلان ارسال نمی شود، پس رمز را به روش دیگری حداقل از طریق پیامک ارسال کنید.
7. پس از دریافت اعلان مبنی بر اینکه دعوتنامه با موفقیت ارسال شده است، کادر گفتگو را ببندید. راهنما و پشتیبانی.
هنگامی که گیرنده پیام ایمیل را خواند، فایل پیوست شده به پیام را مشاهده خواهد کرد. گیرنده باید بر روی فایل پیوست شده دوبار کلیک کند تا اتصال Remote Assistance را آغاز کند. با این کار یک کادر محاوره ای باز می شود کمک از راه دور. در این مرحله گیرنده باید رمز اتصال را وارد کرده و روی دکمه کلیک کند. آره.
پس از آن، پیامی با راهنمایی در مورد نحوه اتصال Remote Assistance نمایش داده می شود. برای فعال کردن اتصال، روی دکمه کلیک کنید آره. در این مرحله، کاربر قبلاً به سیستم راه دور متصل است. به طور پیش فرض، اتصال از راه دور از حالت نمایش پشتیبانی می کند، یعنی کاربر از راه دور فقط می تواند محتویات صفحه را ببیند و کنترل دسکتاپ ارائه نمی شود.
به محض اینکه کاربر راه دور بخواهد کنترل دسکتاپ را به دست بگیرد، کاربر محلی پیامی دریافت می کند که به شما امکان می دهد این فرصت را به کاربر راه دور بدهید. به محض اینکه کاربر محلی روی دکمه کلیک کرد آره، او می تواند مشاهده کند که چگونه کاربر از راه دور دسکتاپ را کنترل می کند. کاربر راه دور پیامی مبنی بر انتقال کنترل دسکتاپ دریافت می کند. کاربر راه دور کنترل را تا زمانی که یکی از کاربران کلیدی را فشار دهد حفظ می کند
برای پایان جلسه روی دکمه کلیک کنید. قطع شدندر کادر محاوره ای کمک از راه دور.
Remote Assistance فرصتی عالی برای مقابله با مشکلات سیستم عامل در رایانه یکی از اقوام یا دوستان به طور مستقیم از طریق اینترنت فراهم می کند. در نتیجه، خانواده یا دوستان می توانند به راحتی از طریق اینترنت از شما کمک بخواهند بدون اینکه نگران باشند که سیستم به طور کامل برای حمله باز شود.
Remote Assistance یک اتصال در همان پورت Terminal Services فراهم می کند، بنابراین اگر دیوار آتش بین نقاط اتصال وجود دارد، باید مطمئن شوید که این پورت مسدود نشده است.
خواندن نحوه اتصال به دسکتاپ از راه دور رایانه رایانه دیگری در همان شبکه یا از طریق اینترنت، با استفاده از ویژگی "Remote Desktop Connection" تعبیه شده در ویندوز. سیستم عامل ویندوز چندین ابزار استاندارد را برای کار از راه دور از طریق اینترنت ارائه می دهد. آنها کنترل از راه دور رایانه کاربر دیگر را فراهم می کنند. شما می توانید به یک دوست کمک کنید و کامپیوتر خانگی او را از هر کجای دنیا عیب یابی کنید. همه ابزارهای کمکی مشابه برنامه Windows Remote Desktop کار می کنند، در تمام نسخه های ویندوز موجود هستند و پیکربندی آنها آسان است.
اگر از ویندوز 10 استفاده می کنید، می توانید از برنامه استاندارد استفاده کنید مایکروسافت Quick Assist. اگر یکی از شما از ویندوز 7 یا 8 استفاده می کند، می توانید از یک ابزار قدیمی استفاده کنید کمک از راه دور ویندوز. "دستیار از راه دور ویندوز"فقط برای چنین مواردی هنوز در ویندوز 10 از پیش نصب شده است.
توجه داشته باشید که هر دو برنامه به کاربر کامپیوتر راه دور نیاز دارند تا به شما در ایجاد اتصال کمک کند. شما نمی توانید هر زمان که بخواهید فقط به یک رایانه از راه دور متصل شوید. از طرف دیگر، کاربر باید در رایانه باشد تا به شما امکان دسترسی بدهد. اگر می خواهید در هر زمان و بدون کمک شخص دیگری متصل شوید، باید از نرم افزارهای شخص ثالث استفاده کنید (به عنوان مثال، "تیم بیننده").
یادداشت کوچک: فقط برای راحتی روایت، بیایید با رایانه کاربر که کمک می کند تماس بگیریم - "میزبان"و کامپیوتر شخصی که به کمک نیاز دارد - "مشتری".
محتوا:
هنگامی که هر دو رایانه از ویندوز 10 استفاده می کنند: از Microsoft Quick Assist استفاده کنید
با شروع به روز رسانی سالگرد 1607، ویندوز 10 چندین برنامه جدید را معرفی کرده است. سودمند مایکروسافت Quick Assist، احتمالاً ساده ترین راه برای دسترسی از راه دور به رایانه شخصی از طریق اینترنت برای ارائه پشتیبانی کاربر است. مزیت این اپلیکیشن این است که برنامه در تمامی نسخه های ویندوز 10 وجود دارد و همچنین استفاده از آن بسیار آسان و مناسب برای طیف وسیعی از افراد است.
چگونه با Microsoft Quick Assist شروع کنیم
برای شروع استفاده از این برنامه، باید آن را در هر دو رایانه راه اندازی کنید "میزبان"، به زودی "مشتری". بر این اساس، هر دو رایانه باید دارای ویندوز 10 با حداقل به روز رسانی 1607 باشند.
راه اندازی برنامه بسیار آسان است "میزبان"باید به "جستجو" در نوار وظیفه بروید و شروع به تایپ کنید "کمک سریع"یا "کمک سریع")، یا، راه دوم، منو را باز کنید شروع کنیددر بخش "استاندارد - ویندوز" – "کمک سریع".
برای اتصال به یک کامپیوتر راه دور، باید چند مرحله ساده را دنبال کنید:
اکنون اتصال از راه دور ایجاد شده است
ممکن است چند دقیقه طول بکشد تا دستگاه ها به یکدیگر متصل شوند.
هنگامی که آنها این کار را انجام می دهند، "میزبان"یک پنجره دسکتاپ ظاهر می شود "مشتری". و کاربر "هوستا"دسترسی کامل به کل کامپیوتر داشته باشید "مشتری"انگار خودش پشت سرش نشسته بود. بر این اساس، کاربر "هوستا"قادر به نصب و اجرای هر نرم افزار جانبی خواهد بود "مشتری"، به فایل های ذخیره شده روی دیسک های رایانه شخصی و غیره دسترسی پیدا کنید. تمام امتیازاتی که کاربر دارد اعطا خواهد شد "مشتری"، بنابراین می توانید تنظیمات سیستم را تغییر دهید. "میزبان"می تواند کامپیوتر شما را عیب یابی کند "مشتری"، تنظیمات برنامه های سیستم را تغییر دهید، کامپیوتر خود را از نظر بدافزار و ویروس اسکن کنید و هر کاری که می خواهید را بدون هیچ محدودیتی انجام دهید.
در گوشه سمت راست بالا نمادهایی برای مدیریت سریع اتصال وجود دارد. با کمک آنها می توانید یک حاشیه نویسی ایجاد کنید (روی صفحه بکشید)، اندازه پنجره را تغییر دهید، رایانه را از راه دور راه اندازی مجدد کنید، مدیر وظیفه را در کناری باز کنید. "مشتری"، اتصال را تعلیق یا خاتمه دهید "کمک سریع".
از کنار "مشتری"، کاربر هنگام کار روی دسکتاپ خود از پهلو نیز می بیند "هوستا". او می تواند تمام اعمال را کنترل کند "دستیار"، تماشا کنید و یاد بگیرید که چگونه این یا آن مشکل حل می شود.
آیکون "افزودن یادداشت"، که در گوشه سمت راست بالا قرار دارد، به شما امکان می دهد مستقیماً روی صفحه نقاشی بکشید تا با شخص مقابل در تماس باشید.
در هر زمان، کاربران از هر دو طرف می توانند به سادگی با کلیک کردن، اتصال را پایان دهند "برای تکمیل"در پنل برنامه "کمک سریع"در بالای صفحه نمایش
مراقب نحوه تغییر تنظیمات شبکه در کنار باشید "مشتری". برخی از تغییرات در تنظیمات شبکه ممکن است اتصال را قطع کند و نیاز به اتصال مجدد هر دو رایانه داشته باشد.
دکمه "راه اندازی مجدد"طراحی شده برای راه اندازی مجدد یک کامپیوتر از راه دور، علاوه بر این، اتصال "کمک سریع"بدون هیچ اقدام دیگری به طور خودکار از سر گرفته می شود. با این حال، این گزینه ممکن است همیشه به درستی کار نکند. بنابراین، برای اتصال مجدد آماده باشید "کمک سریع"(به شما یادآوری می کنم که این امر مستلزم حضور هر دو کاربر در رایانه های خود از هر دو طرف است).
اگر یک یا هر دو رایانه شخصی از ویندوز 7 یا 8 استفاده می کنند: از Windows Remote Assistance استفاده کنید
همانطور که قبلا نوشتم، برنامه "کمک سریع"فقط در صورتی می توان از آن استفاده کرد که هر دو رایانه شخصی از ویندوز 10 استفاده کنند. خوشبختانه، یک ابزار قدیمی اما هنوز مفید می تواند برای همان هدف استفاده شود. "دستیار از راه دور ویندوز"(Windows Remote Assistance) که با ویندوزهای 7، 8 و 10 از قبل نصب شده است.
چگونه کسی را برای کمک به شما دعوت کنید
اگر می خواهید به شخصی اجازه دسترسی به رایانه خود را بدهید، باید یک سری مراحل را دنبال کنید:
برای شروع، برنامه را اجرا کنید "دستیار از راه دور ویندوز". در ویندوز 7 به منو بروید "شروع" – "برنامه های من"- پوشه "سرویس"- کلیک کنید "دستیار از راه دور ویندوز".
در ویندوز 10، برنامه "دستیار از راه دور ویندوز"پیدا کردن آنچنان آسان نیست باز کن "جستجو کردن"با کلیک بر روی دکمه ذره بین در سمت راست منو "شروع"- شروع به تایپ در نوار جستجو کنید "msra"(به انگلیسی) - کلیک کنید "اجرای دستور".
اگر قابلیت دعوت به کمک از راه دور را در رایانه خود غیرفعال کرده باشید، یک پیام خطا ظاهر می شود. فقط کلیک کنید "بازسازی"، و برنامه عیب یاب چندین گزینه برای حل مشکل به شما ارائه می دهد که پس از آن کار را انجام دهید "دستیار از راه دور ویندوز"ادامه دارد.
راه‌های مختلفی برای دعوت از کسی برای کمک وجود دارد. با کلیک کردن می توانید یک فایل دعوت ایجاد کنید "ذخیره دعوت به عنوان فایل"و مثلاً از طریق ایمیل ارسال کنید. اگر یک برنامه ایمیل نصب کرده اید، می توانید کلیک کنید "دعوت از طریق ایمیل".
اما ساده ترین گزینه استفاده است "اتصال آسان". برای انجام این کار، شما و دستیارتان باید بررسی کنید که آیا کار می کند یا خیر. این مستلزم آن است که ISP شما از شبکه های همتا به همتا (همتا به همتا، غیرمتمرکز، همتا به همتا) پشتیبانی کند، این شبکه ها می توانند توسط ارائه دهندگان خدمات اینترنتی خاصی مسدود شوند.
یک مورد را انتخاب کنید "اتصال آسان"و برنامه رمز عبور را تولید و نمایش می دهد. شما باید به نحوی این رمز عبور را به شخص دیگری (از طریق تلفن، از طریق ایمیل، نوشتن اس ام اس، از طریق هر پیام رسان یا شبکه اجتماعی) انتقال دهید و او می تواند به رایانه شما متصل شود. (این رمز فقط برای اتصال به کامپیوتر و فقط زمانی معتبر است که پنجره برنامه باز باشد)
اگر به هر دلیلی شما یا شخص دیگری قادر به استفاده از آن نیستید "اتصال آسان"، سپس می توانید کلیک کنید "ذخیره دعوت به عنوان فایل". گفتگوی ذخیره فایل شروع می شود و دوباره یک رمز عبور ایجاد می شود. این فایل و پسورد را هر طور که دوست دارید بفرستید مثلا با جیمیل, Outlook.com, یاهو نامه"یا هر سرویس دیگری انجام این کار به روش های مختلف مطلوب است. برای مثال رمز عبور را تلفنی بگویید و فایل را از طریق ایمیل ارسال کنید. زیرا، فرض کنید شخصی می تواند ایمیل شما را رهگیری کند و فایل اتصال را دانلود کند، اما بدون رمز عبور، نمی تواند به رایانه شما متصل شود.
نحوه اتصال به رایانه شخصی با استفاده از فایل اتصال و رمز عبور
کاربری که فایل را برایش فرستاده اید باید برنامه را اجرا کند "دستیار از راه دور ویندوز"در رایانه شخصی خود و گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
کلیک "استفاده از Easy Connect"، یا بسته به اینکه فایل دعوت دارید یا فقط یک رمز عبور "اتصال آسان". همچنین می توانید به سادگی روی دکمه سمت چپ ماوس روی فایل دعوت نامه دوبار کلیک کرده و رمز عبور را برای اتصال وارد کنید.
و در واقع رمز عبور را وارد کنید.
اکنون اتصال برقرار است
رایانه ای که به آن متصل شده اید آخرین اخطار را نشان می دهد که از شما می پرسد آیا اجازه دسترسی داده شود - کلیک کنید "اجازه"و ارتباط برقرار می شود. اکنون کاربری که متصل شده دسکتاپ رایانه راه دور را می بیند. او می تواند اقدامات کاربر نشسته در مقابل کامپیوتر را تماشا کند و دستورات شفاهی بدهد. یا با فشار دادن دکمه "درخواست کنترل"، کنترل کامپیوتر از راه دور را مستقیماً دریافت کنید.
