چرا امروز هیچ شبکه ای روی مگافون وجود ندارد. دلایل احتمالی عدم کارکرد اینترنت در اندروید

29.06.2019 تلویزیون (تلویزیون هوشمند)

چندی پیش، یک خرابی جهانی در کل سیستم شبکه رخ داد که برای حل مشکلات به زمان طولانی نیاز داشت. با این حال، مشترکین اغلب مشکلاتی را مشاهده می کنند که در آن ارتباطات مگافون امروز 2019 کار نمی کند. در موارد خاص، ممکن است عدم دسترسی به اینترنت، قطع ارتباط با همه مشترکین (از جمله سایر اپراتورها)، عدم توانایی در استفاده از خدمات مختلف و موارد دیگر وجود داشته باشد. . فقط در مواردی که وقوع آن به خود مشترک بستگی دارد، می توان مشکل را خودتان حل کنید. در شرایط دیگر، مشاوره تخصصی مورد نیاز است.

اگر مشترکی هر گونه مشکلی را در شبکه تشخیص دهد، بسته به نوع خرابی و در کدام دسته از ارتباطات، احتمالاً دلایل مختلفی وجود دارد. به طور متعارف، آنها را می توان به گروه های زیر تقسیم کرد:

تماس می گیرد. در این صورت امکان حضور کاربر در خارج از محدوده دسترسی شبکه یعنی در مناطقی که پوشش اپراتور وجود ندارد وجود دارد. همچنین ممکن است نقص فنی دستگاه یا خود شرکت وجود داشته باشد.
اینترنت. همچنین احتمالاً کمبود پوشش، سرویس شلوغ یا مشکلات داخلی در شبکه جهانی وجود دارد.
پیامک. سرویس پیام‌رسانی فوری نیز ممکن است از کار بیفتد. آنها اغلب با مشکلات داخلی سیستم، عدم وجود پیام در بسته (در مورد تعرفه های با هزینه اشتراک اعمال می شود) و همچنین وجوه موجود در ارتباط هستند.

در برخی موارد، ممکن است مشکلاتی در استفاده از خدمات تخصصی شرکت (تلویزیون، برنامه رسمی و غیره) وجود داشته باشد. حل مشکلات ارتباطی با Megafon امروز 2019 خودتان (در تنظیمات) یا با کمک نمایندگان شرکت به صورت حضوری یا با تماس با مرکز تماس امکان پذیر است.

مشکلات ارتباطی مگافون امروز

عدم اتصال یا کیفیت پایین اغلب به دلیل مشکلات خود شبکه است. در چنین مواردی دو دلیل به احتمال زیاد وجود دارد:

انجام کارهای پیشگیرانه (طبیعت موقت، به طور معمول، این کارها از قبل اطلاع رسانی می شود).
عفونت سرورها با یک ویروس کامپیوتری (در عمل، چندین بار این اتفاق افتاد).

امروزه مشکلات ارتباطی به ندرت پیش می آید. گاهی اوقات در طول تعطیلات (به ویژه، سال نو)، آنها به دلیل ازدحام بیش از حد شبکه ایجاد می شوند. اما مشکل نیز موقتی است و نیازی به راه حل اجباری ندارد.

امروز اتصال مگافون وجود ندارد

فقدان کامل ارتباط ممکن است نشان دهنده مشکلات احتمالی باشد:

دور از دسترس بودن مشکلات اغلب هنگام سفر در منطقه دیگر ایجاد می شود. برای جلوگیری از آنها، توصیه می شود از قبل اطلاعاتی در مورد در دسترس بودن پوشش پیدا کنید.
خرابی داخلی گوشی. به عنوان یک قاعده، این مربوط به آسیب به اسلات سیم کارت، مودم یا آنتن است.
آسیب به نقاط دسترسی در چنین مواردی، برج ارائه دهنده ارتباطات در یک منطقه خاص احتمالاً کار نمی کند. می توانید این اطلاعات را با تماس یا ارسال درخواست آنلاین به مرکز پشتیبانی مشتری بررسی کنید.

همچنین باید اطلاعات مربوط به خرابی های احتمالی یا نگهداری پیشگیرانه را از مرکز پشتیبانی مشتری بیابید. با این حال، در چنین مواردی، باید برای این واقعیت آماده باشید که ازدحام و شلوغی شبکه به شما این امکان را نمی دهد که به سرعت متوجه شوید که چه مشکلی در ارتباطات مگافون وجود دارد.

مشکلات مگافون امروز چیست؟

این شرکت خدمات کلاسیک و همچنین اینترنت پرسرعت را در سراسر روسیه ارائه می دهد. هر ساله مناطق تحت پوشش در مناطق رو به افزایش است و خود سازمان در حال توسعه و بهبود خدمات ارائه شده است. با این حال، هنوز همه شهرها اتصال LTE ندارند، برخی حتی برج های نقطه دسترسی ندارند. این مشکل با درخواست کاربر قابل حل است. در موارد دیگر، اتصالات 2G و 3G معمولاً متصل هستند که تقریباً در همه جا کار می کنند. در صورت عدم اتصال آنها، لازم است قابلیت سرویس دهی دستگاه مورد استفاده و آنتن آن بررسی شود. همچنین باید به نشانگر اتصال توجه کنید که فاصله نزدیکترین برج را از مشترک نشان می دهد.

مشکل دیگری نیز وجود دارد که مربوط به وجود برج ها است. این شامل ازدحام مکرر شبکه است که امکان استفاده کامل از آن را نمی دهد. در چنین مواردی، تمدید پوشش نیز لازم است.

اتصال به خوبی کار نمی کند - چه باید کرد؟

اول از همه، اگر Megafon کار نمی کند، باید ماهیت نقص را دریابید. این شرکت اغلب در مورد خرابی های احتمالی در صفحات رسمی در شبکه های اجتماعی و همچنین از طریق پیامک اطلاع می دهد. همچنین می توانید برای روشن شدن این موضوع با خط تلفن تماس بگیرید.

اگر دلایل مربوط به خرابی اتصال نباشد، توصیه می شود عملیات زیر را با تلفن انجام دهید:

راه اندازی مجدد دستگاه؛
سیم کارت را بردارید و دوباره آن را در شکاف قرار دهید.
سیم کارت را به دستگاه دیگری منتقل کنید (از این طریق می توان متوجه شد که آیا خرابی احتمالی در تلفن وجود دارد).
شبکه را به صورت دستی پیکربندی کنید (اپراتور و نوع اتصال را انتخاب کنید: 2G، 3G یا 4G).

به عنوان یک قاعده، حداقل یکی از روش های پیشنهادی کار می کند.

چرا مگافون 3G و 4G کار نمی کند؟

برج های دسترسی جداگانه مسئول شبکه های 3G و LTE (4G) هستند. و اگر Megafon امروز هنگام استفاده از این پوشش خاص کار نمی کند، دو دلیل محتمل برای این پدیده وجود دارد (علاوه بر نقص تجهیزات):

عدم وجود مشترک در منطقه تحت پوشش؛
نقص در عملکرد برج ها.

اگر قبلاً موفق به استفاده از خدمات در قلمرو شده اید، محتمل ترین دلیل آن نقص فنی پوشش است. در این صورت، اطلاعات مربوط به نقص باید به مرکز تماس گزارش شود یا با یک متخصص چت کنید.

اس ام اس در مگافون کار نمی کند: چه باید کرد؟

اول از همه، باید وضعیت موجودی یا وجود پیامک در بسته پیام های خریداری شده (در صورت وجود) را بررسی کنید. اگر در هر دو مورد منابعی وجود نداشته باشد، پیام ارسال نخواهد شد. برای از سرگیری استفاده از آنها، باید حساب خود را شارژ کنید یا یک بسته اضافی از خدمات خریداری کنید.

دلایل احتمالی دیگر عبارتند از:

وارد کردن اشتباه شماره مرکز پیامک. لازم است صحت عدد ثبت شده و وجود +7 یا 8 در ابتدا بررسی شود (عدد باید 11 رقمی باشد).
ممنوعیت ارسال پیام های فوری وجود دارد. برای غیرفعال کردن سرویس، باید *330*111# را شماره گیری کنید.
محدودیت ها یا مشکلات تلفن. در این صورت باید سیم کارت گوشی دیگری را چک کنید یا گوشی خود را ریبوت کنید.

اگر Megafon هنوز از نظر ارسال SMS کار نمی کند، توصیه می شود با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. از طریق شماره خط تلفن، پشتیبانی فنی و همچنین چت آنلاین در وب سایت شرکت در دسترس است.

نتیجه گیری

با وجود گسترش مداوم قابلیت های شبکه، مشکلات ارتباطی همچنان برای اکثر مشترکین اپراتور تلفن همراه ظاهر می شود و تکرار می شود. اما علت مشکلات همیشه در عملکرد نادرست خدمات نهفته نیست و اغلب پیش نیازهای این امر نقص فنی دستگاه کاربر، موجودی صفر یا قرار گرفتن مشترک در خارج از منطقه تحت پوشش است. در همه موارد، می توان مشکل بازگرداندن اتصال با کیفیت بالا را حل کرد، اما برای انجام این کار لازم است به درستی علت خراب شدن آن مشخص شود.

سیم کارت، شماره، تعرفه
- چگونه یک شماره را رفع انسداد کنیم؟
  - اگر پول حسابتان تمام شد و شماره مسدود شد، موجودی خود را شارژ کنید. این شماره پس از بازپرداخت بدهی فعال می شود.
  - اگر شماره ای را بیش از 90 روز استفاده نکرده باشید، ممکن است مسدود شود. برای بازیابی شماره خود، پاسپورت خود را به سالن MegaFon ببرید. اگر در این مدت شماره به مشترک دیگری منتقل نشده باشد، سیم کارت جدیدی با همان شماره دریافت خواهید کرد.
    با ارسال یک پیام کوتاه رایگان از سیم کارت فعلی مگافون خود به این شماره، متوجه شوید که آیا می توانید شماره خود را بازیابی کنید. در پیام، شماره ای را که می خواهید بازیابی کنید و نام کامل مالک را مشخص کنید.
  - اگر پس از گم شدن سیم کارت، شماره مسدود شد، می توانید با مراجعه به سالن مگافون با پاسپورت خود، یک سیم کارت جدید رایگان با همان شماره دریافت کنید.
  - اگر بلوکی تنظیم کرده باشید، در روزی که برای پایان بلوک انتخاب کرده اید، شماره به طور خودکار رفع انسداد می شود.
  اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
- چگونه با حفظ شماره تلفن خود یک سیم کارت جدید دریافت کنیم؟
  با پاسپورت خود به هر سالن MegaFon در منطقه Home که توافقنامه در آن منعقد شده است، درخواست دهید. می توانید یک سیم کارت جدید به صورت رایگان دریافت کنید و همچنان از شماره خود استفاده کنید. تعرفه و کلیه شرایط خدمات ثابت می ماند؛ نیازی به عقد قرارداد جدید برای ارائه خدمات ارتباطی نیست.
  
  اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
- چگونه شماره خود را نگه دارم؟
  تا زمانی که تراز مثبت باشد این عدد مال شما می ماند. اگر از شماره استفاده نمی کنید و سرویس مسدودسازی را فعال نمی کنید، حداقل هر 90 روز یک بار باید از خدمات ارتباطی استفاده کنید: تماس های خروجی، تماس های ورودی، ارسال اس ام اس، ارسال و دریافت MMS، دسترسی به اینترنت. اگر بیش از 90 روز تقویمی متوالی در تعرفه مکالمه و بیش از 180 روز تقویمی متوالی در تعرفه اینترنت از خدمات ارتباطی استفاده نکنید، هزینه اشتراک برای حفظ شماره روزانه شروع به شارژ می شود.
  
  میزان حق اشتراک برای حفظ شماره، شرایط بدهکار آن و مدت زمانی که در پایان آن قرارداد ارائه خدمات ارتباطی فسخ می شود و شماره می تواند به مشترک دیگری منتقل شود، در توضیحات ذکر شده است. تعرفه شما می توانید آن را در بخش تعرفه ها یا آرشیو تعرفه ها پیدا کنید.
  
  اگر بیش از 90 روز از خدمات ارتباطی استفاده نکنید و موجودی حساب شخصی صفر یا منفی باشد، به ابتکار شما قرارداد فسخ شده تلقی می شود. اگر شماره به شخص دیگری منتقل نشده باشد، می توان آن را با پر کردن یک برنامه در سالن MegaFon بازیابی کرد.
  
  اگر قصد دارید برای مدت طولانی (بیش از 90 روز) از تلفن همراه استفاده نکنید، شماره خود را مسدود کنید.
  اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
- - از خدمات کدهای تلفن اپراتورهای تلفن همراه استفاده کنید. شماره موبایل مورد نظر خود را در نوار جستجو وارد کنید و روی دکمه "بررسی" کلیک کنید. حامل و منطقه در زیر نوار جستجو ظاهر می شود.
  - دستور را تایپ کنید * 629 # . سپس شماره موبایلی را که می خواهید تأیید کنید در هر قالبی وارد کنید. اطلاعات اپراتور و منطقه روی صفحه ظاهر می شود.
  اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
- چگونه می توان قرارداد را تمدید کرد یا شماره را تغییر داد؟
  هنگام عقد قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی می توانید شماره ای را انتخاب کنید یا شماره تلفن فعلی خود را جایگزین کنید.
  
  یک شماره زیبا و آسان برای به خاطر سپردن را در یک فروشگاه آنلاین یا در نمایشگاه MegaFon انتخاب کنید.
  
  هزینه اتاق بستگی به کلاس اتاق دارد: ساده، برنز، نقره، طلا، پلاتین و نوع شماره گذاری: فدرال یا شهری. جزئیات بیشتر در مورد هزینه اتاق در توضیحات خدمات انتخاب اتاق.
  
  اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
- چگونه حساب خود را شارژ کنیم؟
  هر روش راحت را انتخاب کنید:
  1. حساب خود را از کارت بانکی یا کیف پول الکترونیکی در قسمت پرداخت شارژ کنید.
  2. در صفحه اصلی حساب شخصی خود می توانید حساب خود و همچنین حساب یکی دیگر از مشترکین مگافون را با کارت بانکی شارژ کنید.
  3. پرداخت خودکار را خودتان در حساب شخصی خود در وب سایت تنظیم کنید یا برای کمک با یک متخصص در سالن MegaFon تماس بگیرید. با استفاده از این سرویس، موجودی به طور خودکار از کارت بانکی شما پر می شود.
  4. اگر در حال حاضر نمی توانید پرداخت کنید، از سرویس پرداخت وعده داده شده استفاده کنید.
  5. یکی دیگر از مشترکین MegaFon می تواند با استفاده از سرویس انتقال موبایل از حساب خود به شما پول منتقل کند. برای ارسال درخواست به مشترک دیگر، از سرویس رایگان پرداخت برای من استفاده کنید.
  6. اگر مشتری Sberbank هستید و کارت بانکی شما به یک شماره تلفن مرتبط است، مبلغ مورد نیاز را در یک پیامک مشخص کنید و آن را به شماره ارسال کنید یا از برنامه Sberbank Online استفاده کنید.
  اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
- چگونه با تراز منفی یا صفر در تماس باشیم؟
- اشتراک های تلفن همراه
  - چگونه لغو اشتراک کنیم؟
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
  - آیا می توانم به ضبط مکالمه تلفنی خود گوش دهم؟
    MegaFon تماس های مشترک را ضبط نمی کند.
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
  - چگونه انتقال تماس را تنظیم کنیم؟
    می‌توانید انتقال تماس را در منوی تلفن یا در حساب شخصی خود تنظیم یا لغو کنید. برای اطلاع از شرایط و هزینه راه اندازی فوروارد به صفحه خدمات مراجعه کنید.
    
    اگر فوروارد تعیین شده کار نمی کند، بررسی کنید که آیا محدودیتی برای شماره شما وجود دارد و آیا شماره به درستی وارد شده است یا خیر.
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
  - چرا شبکه فعال نمی شود؟
    1. سیگنال شبکه ناپایدار
      شما در خارج از شهر، در مناطقی با ساختمان های متراکم هستید - در منطقه ای با دریافت سیگنال نامشخص. اگر مشکلات ارتباطی به طور مرتب رخ می دهد، لطفاً از طریق فرم ارسال به ما پیام ارسال کنید یا از طریق حساب شخصی خود با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. در پیام آدرس محل بروز مشکلات ارتباطی را مشخص کنید و مشکل را با جزئیات شرح دهید. در یک دستگاه اندرویدی، با استفاده از برنامه My Network، می‌توانید به طور خودکار اطلاعات مربوط به کیفیت تماس و مشکلات پوشش را به MegaFon ارسال کنید.
    2. پول کافی در حساب شما وجود ندارد.
      حساب خود را به هر روشی که مناسب است شارژ کنید.
    3. اتصال شبکه نادرست
      به تنظیمات گوشی خود بروید و شبکه MegaFon را به صورت دستی انتخاب کنید. گوشی خود را ریبوت کنید. اگر دستگاه شما به شما امکان می دهد استاندارد شبکه (4G / 3G / 2G) را انتخاب کنید، سعی کنید به استاندارد دیگری تغییر دهید.
    4. گوشی یا سیم کارت معیوب است.
      سیم کارت را در دستگاه دیگری قرار دهید و بررسی کنید که آیا به شبکه وصل می شود یا خیر. اگر سیم کارت تلفن دیگر نیز در شبکه ثبت نمی شود، سیم کارت را تعویض کنید.
    5. شما خارج از منطقه اصلی یا در منطقه تحت پوشش اپراتور هستید که MegaFon با آن کار نمی کند.
      به تنظیمات دستگاه خود بروید و سعی کنید به صورت دستی شبکه دیگری را انتخاب کنید.
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
- کمک اضطراری
  - چگونه با اورژانس تماس بگیریم؟
    شماره اضطراری واحد:
    
    1 - آتش نشانی؛
    
    2 - پلیس؛
    
    3 - اضطراری؛
    
    4 - خدمات شبکه گاز اضطراری
    
    شماره های اضطراری:
    
    اضطراری - ؛
    
    تماس با شماره های اضطراری رایگان است. در صورت عدم وجود پول در حساب خود و حتی از تلفن بدون سیم کارت می توانید تماس بگیرید.
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
  - در صورت گم شدن یا دزدیده شدن گوشی چه باید کرد؟
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
  - چگونه از خود در برابر کلاهبرداران محافظت کنیم؟
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
  - خدمات ارتباطی اضطراری چگونه ارائه می شود؟
- رومینگ
  - چگونه از خدمات ارتباطی هنگام سفر به روسیه و جهان استفاده کنیم؟
    هنگام سفر به سراسر کشورمان، هیچ اقدام اضافی برای استفاده از خدمات ارتباطی لازم نیست. تنها شرط این است که باید تراز مثبت داشته باشید.
    
    هنگامی که به کشورهای دیگر و همچنین به جمهوری کریمه و سواستوپل می روید، جایی که شبکه MegaFon وجود ندارد، باید مطمئن شوید که سرویس رومینگ را فعال کرده اید. این مورد نیاز است تا بتوانید از خدمات ارتباطی در شبکه های اپراتورهای دیگر استفاده کنید.
    - 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 از هر کجای دنیا؛
    - حساب شخصی یا برنامه مگافون؛
    - با پاسپورت خود به سالن MegaFon بروید.
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
  - چگونه خدمات را در رومینگ وصل و قطع کنیم و کمتر خرج کنیم؟
    ساده ترین و راحت ترین راه، برنامه تلفن همراه یا حساب شخصی MegaFon است. می‌توانید موجودی خود را بررسی کنید، خدمات و گزینه‌ها را متصل یا قطع کنید، هزینه‌های دقیق را سفارش دهید و برای پشتیبانی در چت سؤال بپرسید.
    
    هنگام رومینگ، نیازی به تغییر تنظیمات اینترنت تلفن همراه خود ندارید.
    
    توجه داشته باشید!
    
    برخی از تلفن ها ممکن است استفاده از داده را در هنگام رومینگ محدود کنند. به تنظیمات بروید و بررسی کنید که آیا اینترنت موبایل در رومینگ فعال است یا خیر.
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
  - چرا اینترنت همراه من در رومینگ کار نمی کند؟
    - پول کافی در حساب موجود نیست. موجودی خود را بررسی کنید و در صورت لزوم آن را شارژ کنید.
    - تلفن شبکه را پیدا نمی کند.
      سعی کنید تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید و شبکه را به صورت دستی انتخاب کنید. به تنظیمات بروید، مورد "انتخاب شبکه / اپراتور" را پیدا کنید، "دستی" را انتخاب کنید یا "اتوماتیک" را لغو کنید. یک شبکه را از لیست ارائه شده انتخاب کنید. هنگامی که تلفن به شبکه متصل می شود، دسترسی به اینترنت ظاهر می شود.
    - در تنظیمات تلفن شما، انتقال داده هنگام رومینگ غیرفعال است.
      به تنظیمات بروید و بررسی کنید که آیا اینترنت موبایل در رومینگ فعال است یا خیر.
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

این یک مشکل بسیار رایج در دستگاه‌های دارای پلتفرم اندروید است.

در هر صورت، درک علل و راه حل های این پدیده مفید خواهد بود.

دلایل پیش پا افتاده

بیایید با تعدادی از پیش پا افتاده ترین دلایلی که ممکن است اینترنت موبایل کار نکند شروع کنیم.

لیست آنها به شرح زیر است:

موجودی منفی روی گوشیبرای حذف این گزینه، باید بررسی کنید که چقدر پول در حساب خود دارید. بسته به اپراتور، روش ممکن است متفاوت باشد.
برای اطلاع از نحوه بررسی وضعیت حساب در تلفن خود، باید با اپراتور خود تماس بگیرید. اغلب سیم کارت دارای شماره موجودی و شماره اپراتور است.

مشترک خارج از منطقه تحت پوشش شبکه است.یک دلیل بسیار ساده و رایج دیگر. برای رد این گزینه، باید به نشانگر شبکه در خود نگاه کنید. نمونه ای از آن را می توان در شکل 2 مشاهده کرد.
برای رفع این مشکل، تنها یک راه وجود دارد - رفتن به مکانی که دستگاه بتواند سیگنال را به طور معمول دریافت کند. به هر حال، یک شبکه ضعیف می تواند باعث شود که اینترنت به سادگی بسیار کند کار کند.

سرنخ:اگر این نشانگر همیشه پایین است، حتی اگر دستگاه را به دکل تلفن نزدیک کنید، مشکل از شبکه نیست، بلکه از خود دستگاه است. سپس شما فقط باید آن را برای تعمیر ببرید.

گزینه "انتقال داده" در تنظیمات فعال نیست.همه گوشی های هوشمند مدرن این گزینه را دارند. شما به راحتی می توانید آن را در تنظیمات خاموش کنید.
درست است، بسته به مدل خاص گوشی هوشمند، مکان این مورد کاملاً متفاوت خواهد بود. به عنوان مثال، در تلفن های دارای پلتفرم می توان آن را به این صورت یافت:
- به تنظیمات بروید؛
- "بیشتر..." را انتخاب کنید (شکل 3.a).
- به منوی "شبکه تلفن همراه" بروید (شکل 3.b).
- کادر کنار «انتقال داده تلفن همراه» را علامت بزنید (شکل 3.c).

همانطور که در بالا ذکر شد، در سیستم عامل های مختلف این مورد در مکان های مختلف قرار می گیرد، اما نام آن همیشه تقریباً یکسان خواهد بود.

ثبت نام خودکار در شبکه پس از مدتی غیبت انجام نشد.این پدیده می تواند پس از خروج مشترک از مترو یا بازگشت از مکان هایی که اینترنت کار نمی کند رخ دهد.
این به ویژه برای شبکه ها صادق است. در این حالت نیز یک و تنها راه برای رفع همه چیز وجود دارد و آن این است که دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید، یعنی آن را خاموش و دوباره روشن کنید.
بسته به فرآیند، این فرآیند به طور متفاوتی رخ می دهد، دستورالعمل ها را ببینید.

تنظیمات اشتباه است

برای حذف این گزینه، باید به تنظیمات اینترنت گوشی خود بروید و موارد مربوط به APN، یعنی نقطه دسترسی را در آنجا پیدا کنید.

بسته به مدل، مکان این مورد نیز ممکن است متفاوت باشد، اما APN در هر صورت APN باقی خواهد ماند.

برای رفع این مشکل دو راه وجود دارد:

تنظیمات را از اپراتور درخواست کنید.
اتصال شبکه را به صورت دستی تنظیم کنید.

گزینه ساده تر، البته، گزینه اول است. برای اطلاع از نحوه درخواست چنین تنظیماتی، باید با اپراتور خود تماس بگیرید یا به وب سایت اپراتور تلفن همراه خود بروید.

اطلاعات رایج ترین آنها را می توان در جدول 1 مشاهده کرد.

جدول 1. درخواست شماره برای به دست آوردن تنظیمات اینترنت برای محبوب ترین اپراتورهای تلفن همراه در روسیه

در مورد سایر اپراتورها، باید با اپراتور تماس بگیرید و از او بپرسید که چگونه تنظیمات اینترنت خودکار را دریافت کنید.

در بیشتر موارد تنظیمات به صورت خودکار انجام می شود و کاربر حتی متوجه آن نمی شود.

فقط در پایان پیامی با چیزی شبیه به این دریافت می کند: «تبریک! تنظیمات اینترنت روی گوشی شما با موفقیت نصب شد."

این اتفاق می افتد که یک پیام کوتاه دریافت می کنید، هنگام خواندن آن، دکمه "نصب" ظاهر می شود.

بر این اساس، باید روی آن کلیک کنید و تنظیمات نصب خواهند شد.

راه اندازی شبکه دستی

با تنظیم دستی همه چیز تا حدودی پیچیده تر است. نمونه ای از یافتن تنظیمات نقطه دسترسی در گوشی های اندرویدی را می توانید در زیر مشاهده کنید.

مرحله 1.به تنظیمات بروید، سپس «بیشتر...» را که در شکل شماره 3.a نشان داده شده است، انتخاب کنید، سپس «شبکه تلفن همراه» را انتخاب کنید (شکل شماره 3.b).

گام 2.در منوی باز شده، مورد «نقطه دسترسی (APN)» را باز کنید، همانطور که در شکل شماره 4.a نشان داده شده است.

مرحله 3.برای افزودن نقطه دسترسی جدید روی دکمه کلیک کنید. معمولاً از یک علامت ساده "+" تشکیل شده است، همانطور که در شکل 4.b نشان داده شده است.

مرحله 4.فیلدهای «Name»، «APN»، «Username»، «Password» را که در شکل شماره 4.c مشخص شده است، پر کنید.

در مورد معانی این فیلدها نیز باید از اپراتور در مورد آنها مطلع شوید؛ آنها برای هر شبکه کاملاً متفاوت هستند.

برای محبوب ترین عملگرها، مقادیر این فیلدها را می توان در جدول 2 مشاهده کرد.

جدول 2. مقادیر تنظیمات اینترنت برای محبوب ترین اپراتورها در روسیه

این آیتم های منو ممکن است بسته به گوشی کاملاً متفاوت باشند. دلایل دیگری نیز وجود دارد که چرا اینترنت خوب کار نمی کند یا اصلا کار نمی کند.

اینترنت جایگاه مهمی در زندگی ما دارد؛ به کمک آن خرید می کنیم، اخبار را می یابیم و با مردم نقاط مختلف جهان ارتباط برقرار می کنیم. غیرفعال کردن اینترنت یک چیز ناخوشایند است، اما در بیشتر موارد می توان وضعیت را به تنهایی اصلاح کرد.

تعادل.ابتدا باید موجودی حساب شخصی خود را بررسی کنید. اگر پولی وجود نداشته باشد، دستگاه به همین دلیل به اینترنت متصل نمی شود. برای رفع مشکل، کافی است حساب کاربری خود را شارژ کنید.
تجهیزات.دلیل دیگر ممکن است در عملکرد تجهیزاتی باشد که از طریق آن اتصال به اینترنت اتفاق می افتد. ارزش این را دارد که اطمینان حاصل کنید که تجهیزات آسیب مکانیکی ندارد. اگر آنها گم شدند، باید دستگاه را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید دوباره به شبکه متصل شوید - در بیشتر موارد این کمک می کند.
سیگنال مودمفعالیت ضعیف اتصال شبکه نیز می تواند باعث عدم دسترسی به اینترنت شود. اگر سیگنال ضعیف باشد، دستگاه نمی تواند شبکه را پیدا کند و اتصال رخ نمی دهد. بیشتر اوقات این اتفاق در متروها و مکان هایی با جمعیت زیادی رخ می دهد ، جایی که بار روی شبکه بسیار زیاد است.
مرورگر.این امکان وجود دارد که اصلاً اینترنت وجود نداشته باشد و دلیل آن در مرورگر مورد استفاده برای دسترسی به شبکه باشد. شما باید تنظیمات آن را بررسی کنید و بفهمید که آیا می تواند صفحات دیگری را علاوه بر اولین سایت درخواستی باز کند - اغلب اتفاق می افتد که یک صفحه خاص کار نمی کند.
برنامه های امنیتیبرخی از برنامه های امنیتی، مانند نرم افزار آنتی ویروس یا فایروال، ممکن است با اینترنت تداخل داشته باشند. آنها اتصال را مسدود می کنند و به اشتباه آن را برای تجهیزات خطرناک تشخیص می دهند. سعی کنید محافظت را برای مدتی غیرفعال کنید و وارد شبکه شوید.

اگر پس از انجام تمام مراحل بالا هنوز اینترنت وجود ندارد، باید با خط کمک رایگان Megafon تماس بگیرید.

سیم کارت، شماره، تعرفه
- چگونه یک شماره را رفع انسداد کنیم؟
  - اگر پول حسابتان تمام شد و شماره مسدود شد، موجودی خود را شارژ کنید. این شماره پس از بازپرداخت بدهی فعال می شود.
  - اگر شماره ای را بیش از 90 روز استفاده نکرده باشید، ممکن است مسدود شود. برای بازیابی شماره خود، پاسپورت خود را به سالن MegaFon ببرید. اگر در این مدت شماره به مشترک دیگری منتقل نشده باشد، سیم کارت جدیدی با همان شماره دریافت خواهید کرد.
    با ارسال یک پیام کوتاه رایگان از سیم کارت فعلی مگافون خود به این شماره، متوجه شوید که آیا می توانید شماره خود را بازیابی کنید. در پیام، شماره ای را که می خواهید بازیابی کنید و نام کامل مالک را مشخص کنید.
  - اگر پس از گم شدن سیم کارت، شماره مسدود شد، می توانید با مراجعه به سالن مگافون با پاسپورت خود، یک سیم کارت جدید رایگان با همان شماره دریافت کنید.
  - اگر بلوکی تنظیم کرده باشید، در روزی که برای پایان بلوک انتخاب کرده اید، شماره به طور خودکار رفع انسداد می شود.
  اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
- چگونه با حفظ شماره تلفن خود یک سیم کارت جدید دریافت کنیم؟
  با پاسپورت خود به هر سالن MegaFon در منطقه Home که توافقنامه در آن منعقد شده است، درخواست دهید. می توانید یک سیم کارت جدید به صورت رایگان دریافت کنید و همچنان از شماره خود استفاده کنید. تعرفه و کلیه شرایط خدمات ثابت می ماند؛ نیازی به عقد قرارداد جدید برای ارائه خدمات ارتباطی نیست.
  
  اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
- چگونه شماره خود را نگه دارم؟
  تا زمانی که تراز مثبت باشد این عدد مال شما می ماند. اگر از شماره استفاده نمی کنید و سرویس مسدودسازی را فعال نمی کنید، حداقل هر 90 روز یک بار باید از خدمات ارتباطی استفاده کنید: تماس های خروجی، تماس های ورودی، ارسال اس ام اس، ارسال و دریافت MMS، دسترسی به اینترنت. اگر بیش از 90 روز تقویمی متوالی در تعرفه مکالمه و بیش از 180 روز تقویمی متوالی در تعرفه اینترنت از خدمات ارتباطی استفاده نکنید، هزینه اشتراک برای حفظ شماره روزانه شروع به شارژ می شود.
  
  میزان حق اشتراک برای حفظ شماره، شرایط بدهکار آن و مدت زمانی که در پایان آن قرارداد ارائه خدمات ارتباطی فسخ می شود و شماره می تواند به مشترک دیگری منتقل شود، در توضیحات ذکر شده است. تعرفه شما می توانید آن را در بخش تعرفه ها یا آرشیو تعرفه ها پیدا کنید.
  
  اگر بیش از 90 روز از خدمات ارتباطی استفاده نکنید و موجودی حساب شخصی صفر یا منفی باشد، به ابتکار شما قرارداد فسخ شده تلقی می شود. اگر شماره به شخص دیگری منتقل نشده باشد، می توان آن را با پر کردن یک برنامه در سالن MegaFon بازیابی کرد.
  
  اگر قصد دارید برای مدت طولانی (بیش از 90 روز) از تلفن همراه استفاده نکنید، شماره خود را مسدود کنید.
  اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
- - از خدمات کدهای تلفن اپراتورهای تلفن همراه استفاده کنید. شماره موبایل مورد نظر خود را در نوار جستجو وارد کنید و روی دکمه "بررسی" کلیک کنید. حامل و منطقه در زیر نوار جستجو ظاهر می شود.
  - دستور را تایپ کنید * 629 # . سپس شماره موبایلی را که می خواهید تأیید کنید در هر قالبی وارد کنید. اطلاعات اپراتور و منطقه روی صفحه ظاهر می شود.
  اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
- چگونه می توان قرارداد را تمدید کرد یا شماره را تغییر داد؟
  هنگام عقد قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی می توانید شماره ای را انتخاب کنید یا شماره تلفن فعلی خود را جایگزین کنید.
  
  یک شماره زیبا و آسان برای به خاطر سپردن را در یک فروشگاه آنلاین یا در نمایشگاه MegaFon انتخاب کنید.
  
  هزینه اتاق بستگی به کلاس اتاق دارد: ساده، برنز، نقره، طلا، پلاتین و نوع شماره گذاری: فدرال یا شهری. جزئیات بیشتر در مورد هزینه اتاق در توضیحات خدمات انتخاب اتاق.
  
  این سرویس در دو حالت کار می کند:
  - یک طرفه: تماس گیرنده پیام "دستگاه مشترک خاموش است یا از پوشش شبکه خارج است" را می شنود.
  - حالت دو طرفه: تماس گیرنده پیامکی با شماره جدید شما دریافت می کند.
  در هر حالتی، پیامکی با شماره شخصی که با شماره قبلی شما تماس گرفته است دریافت خواهید کرد.
  
  اگر موجودی شماره قدیمی منفی یا صفر باشد یا سیم کارت قدیمی مسدود شده باشد، سرویس کار نمی کند.
  اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
خدمات، گزینه ها
اینترنت تلفن همراه
- اگر اینترنت موبایل کار نمی کند یا سرعت آن کاهش یافته است چه باید کرد؟
  1. موجودی خود را بررسی کنید و در صورت لزوم آن را شارژ کنید. برای بررسی تعادل خود، دستور را تایپ کنید * 100 # یا به حساب شخصی خود بروید. اینترنت فقط با تراز مثبت کار می کند. اگر اخیراً حساب خود را شارژ کرده اید، چند دقیقه صبر کنید تا اینترنت دوباره کار کند.
  2. موجودی بسته اینترنت خود را بررسی کنید. برنامه MegaFon را باز کنید یا برای بسته های خدمات به موجودی حساب شخصی خود بروید. اگر ظرفیت اینترنت موجود تمام شده است، یکی از گزینه های افزایش اینترنت را وصل کنید.
  3. بررسی کنید که آیا سرویس اینترنت تلفن همراه متصل است یا خیر. برای انجام این کار، به حساب شخصی خود بروید و در بخش "خدمات"، خدمات و گزینه ها را انتخاب کنید یا یک فرمان رایگان را در تلفن هوشمند / تبلت خود شماره گیری کنید. * 105 # و از منوی صفحه دستگاه مورد دلخواه را انتخاب کنید.
  4. مطمئن شوید که حالت انتقال داده را فعال کرده اید. می‌توانید این را در تنظیمات تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود در بخش «انتقال داده»، «اتصال داده» یا «شبکه تلفن همراه» بررسی کنید (نام ممکن است در دستگاه‌های مختلف متفاوت باشد).
  5. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید (آن را خاموش و روشن کنید).
  6. Wi-Fi را در تلفن هوشمند/تبلت خود خاموش کنید (هنگام استفاده از روتر MegaFon، Wi-Fi باید روشن بماند).
  7. سیم کارت را به دستگاه دیگری منتقل کنید. اگر اینترنت موبایل در دستگاه دیگری نیز کار نمی کند، برای تعویض سیم کارت با یک مدرک شناسایی با نزدیکترین فروشگاه مگافون تماس بگیرید. هنگام تعویض سیم کارت، شماره تلفن تغییر نمی کند، خدمات به صورت رایگان ارائه می شود.
    برای اطلاع از آدرس نزدیکترین سالن، برنامه MegaFon را باز کنید.
  8. هنگام استفاده از اینترنت از طریق مودم/روتر: برنامه اینترنتی MegaFon را دوباره نصب کنید، سعی کنید مودم/روتر را به پورت USB دیگری در رایانه متصل کنید، نرم افزار مودم/روتر خود را به روز کنید. آخرین نسخه های نرم افزار را می توانید به صورت رایگان از فروشگاه اینترنتی مگافون دانلود کنید. مودم یا روتر خود را در دایرکتوری پیدا کنید و به تب "Files" بروید.
  اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
- 4G+ چیست، چگونه شروع به استفاده از آن کنیم و انتقال از شبکه 2G/3G به 4G+ چگونه اتفاق می افتد؟
  4G+ (یا LTE) اینترنت تلفن همراه با سرعتی است که از اینترنت سیمی معمولی پایین‌تر نیست. صفحات مرورگر، فایل‌ها، موسیقی، ویدیوها، بازی‌ها و برنامه‌ها در چند ثانیه بارگیری می‌شوند.
  
  برای شروع استفاده از +4G به یک گوشی هوشمند و سیم کارتی نیاز دارید که از این فناوری پشتیبانی کند.
  
  دستور را تایپ کنید * 507 # ببینید آیا سیم کارت شما از +4G پشتیبانی می کند یا خیر. اگر نه، می توانید آن را به صورت رایگان در هر فروشگاه MegaFon با استفاده از USIM تغییر دهید.
  
  پس از وارد کردن USIM جدید در گوشی هوشمند خود، نوع شبکه LTE را در تنظیمات انتخاب کنید.
  
  و اگر گوشی هوشمندی با پشتیبانی از دو سیم کارت دارید، USIM باید در اسلات اول نصب شود.
  
  هنگامی که به شبکه متصل می شوید، دستگاه به طور خودکار بهترین شبکه را از نظر کیفیت سیگنال انتخاب می کند. برای اطمینان از حداکثر سرعت اتصال، شبکه ای با دریافت مطمئن تر مناسب است. نیازی به تغییر حالت دستی یا انجام هر عمل دیگری نیست. دستگاه به طور خودکار شبکه ها را تغییر می دهد، بدون اینکه اتصال قطع شود.
  اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
منطقه شخصی
- چگونه به حساب شخصی خود وارد شوید، رمز عبور خود را دریافت یا تغییر دهید؟
  اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
- چگونه حساب خود را شارژ کنیم؟
  هر روش راحت را انتخاب کنید:
  1. حساب خود را از کارت بانکی یا کیف پول الکترونیکی در قسمت پرداخت شارژ کنید.
  2. در صفحه اصلی حساب شخصی خود می توانید حساب خود و همچنین حساب یکی دیگر از مشترکین مگافون را با کارت بانکی شارژ کنید.
  3. پرداخت خودکار را خودتان در حساب شخصی خود در وب سایت تنظیم کنید یا برای کمک با یک متخصص در سالن MegaFon تماس بگیرید. با استفاده از این سرویس، موجودی به طور خودکار از کارت بانکی شما پر می شود.
  4. اگر در حال حاضر نمی توانید پرداخت کنید، از سرویس پرداخت وعده داده شده استفاده کنید.
  5. یکی دیگر از مشترکین MegaFon می تواند با استفاده از سرویس انتقال موبایل از حساب خود به شما پول منتقل کند. برای ارسال درخواست به مشترک دیگر، از سرویس رایگان پرداخت برای من استفاده کنید.
  6. اگر مشتری Sberbank هستید و کارت بانکی شما به یک شماره تلفن مرتبط است، مبلغ مورد نیاز را در یک پیامک مشخص کنید و آن را به شماره ارسال کنید یا از برنامه Sberbank Online استفاده کنید.
  اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
- چگونه با تراز منفی یا صفر در تماس باشیم؟
- اشتراک های تلفن همراه
  - چگونه لغو اشتراک کنیم؟
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
  - آیا می توانم به ضبط مکالمه تلفنی خود گوش دهم؟
    MegaFon تماس های مشترک را ضبط نمی کند.
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
  - چگونه انتقال تماس را تنظیم کنیم؟
    می‌توانید انتقال تماس را در منوی تلفن یا در حساب شخصی خود تنظیم یا لغو کنید. برای اطلاع از شرایط و هزینه راه اندازی فوروارد به صفحه خدمات مراجعه کنید.
    
    اگر فوروارد تعیین شده کار نمی کند، بررسی کنید که آیا محدودیتی برای شماره شما وجود دارد و آیا شماره به درستی وارد شده است یا خیر.
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
  - فناوری VoLTE چیست و برای استفاده از آن چه چیزی لازم است؟
    برای استفاده از تماس های VoLTE، به دستگاه و سیم کارتی نیاز دارید که از این فناوری پشتیبانی کند.
    برای بررسی اینکه آیا سیم کارت شما برای شبکه +4G مناسب است یا خیر، دستور را وارد کنید * 507 # . اگر مناسب نیست، آن را به صورت رایگان با یک کارت USIM در هر فروشگاه MegaFon جایگزین کنید.
    
    لیست دستگاه هایی که از VoLTE پشتیبانی می کنند:
    - iPhone 6/6 Plus، iPhone SE، iPhone 6s/6s Plus، iPhone 7/7 Plus، iPhone 8/8 Plus، iPhone X، iPhone XR، iPhone XS، iPhone XS Max و بالاتر.
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017، LG Stylus 3، LG X Power 2، LG G6، LG Q6α، LG Venture، LG G7، LG G7 Fit، LG Q7، LG Q7+، LG Q Stylus+، LG K9، LG V30، LG K11، LG K11+ ;
    - نوکیا 3، نوکیا 8، نوکیا 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | اس 7 اج، گلکسی اس 8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X، Xperia X Performance، Xperia XZ، Xperia X Compact، Xperia XZs، Xperia XZ Premium، Xperia XZ1، Xperia XZ1 Compact، Xperia XA1، Xperia XA1 Ultra، Xperia XA1 Plus، Xperia XA2، Xperia XA Ltra، Xperia XA2 Xperia XZ2، Xperia XZ2 Compact، Xperia XZ2 Premium، Xperia XA2 Plus، Xperia X dual، Xperia X Performance dual، Xperia XZ dual، Xperia XZ3؛
    - Vertex Saturn, Vertex Impres Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D)، Alcatel 3L (5034D)، Alcatel 1X (5059D)، Alcatel 5052D، Alcatel 5099D، Blackberry Key 2.
    اگر مدل مورد نیاز شما در لیست نیست، با سازنده تماس بگیرید تا ببینید آیا تلفن شما از فناوری VoLTE پشتیبانی می کند یا خیر. لیست به طور مداوم به روز می شود.
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
  - چگونه VoLTE را راه اندازی کنیم؟
    تنظیمات مورد نظر را برای گوشی هوشمند خود انتخاب کنید:
    - iPhone: Settings → Cellular → Data Options → Enable LTE → Voice & Data.
    - Huawei: تنظیمات → شبکه های بی سیم → شبکه تلفن همراه → تماس های VoLTE.
    - LG Stylus 3، LG X Power 2، LG K10 2017، LG G6، LG Q6α، LG Venture: تنظیمات → شبکه ها → پیشرفته → شبکه های تلفن همراه → VoLTE یا فشار طولانی بر روی نماد VoLTE در منوی اعلان ها.
    - NOKIA: تنظیمات → بیشتر → شبکه های تلفن همراه → حالت 4G LTE (به طور پیش فرض فعال است).
    - Samsung Galaxy: VoLTE به طور خودکار در سیستم عامل جدید فعال می شود.
      اگر نه: تنظیمات → اتصالات → شبکه های تلفن همراه → تماس های VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE به طور خودکار در سیستم عامل جدید فعال می شود.
      اگر نه: تنظیمات ← بیشتر ← شبکه موبایل ← فعال کردن VoLTE یا پانل اعلان ← تنظیمات سریع ← فعال کردن VoLTE.
    - Vertex Saturn: تنظیمات → بیشتر → شبکه های تلفن همراه → حالت 4G LTE.
    - Alcatel: تنظیمات → بیشتر → شبکه های تلفن همراه → VoLTE.
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
  - چرا شبکه فعال نمی شود؟
    1. سیگنال شبکه ناپایدار
      شما در خارج از شهر، در مناطقی با ساختمان های متراکم هستید - در منطقه ای با دریافت سیگنال نامشخص. اگر مشکلات ارتباطی به طور مرتب رخ می دهد، لطفاً از طریق فرم ارسال به ما پیام ارسال کنید یا از طریق حساب شخصی خود با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. در پیام آدرس محل بروز مشکلات ارتباطی را مشخص کنید و مشکل را با جزئیات شرح دهید. در یک دستگاه اندرویدی، با استفاده از برنامه My Network، می‌توانید به طور خودکار اطلاعات مربوط به کیفیت تماس و مشکلات پوشش را به MegaFon ارسال کنید.
    2. پول کافی در حساب شما وجود ندارد.
      حساب خود را به هر روشی که مناسب است شارژ کنید.
    3. اتصال شبکه نادرست
      به تنظیمات گوشی خود بروید و شبکه MegaFon را به صورت دستی انتخاب کنید. گوشی خود را ریبوت کنید. اگر دستگاه شما به شما امکان می دهد استاندارد شبکه (4G / 3G / 2G) را انتخاب کنید، سعی کنید به استاندارد دیگری تغییر دهید.
    4. گوشی یا سیم کارت معیوب است.
      سیم کارت را در دستگاه دیگری قرار دهید و بررسی کنید که آیا به شبکه وصل می شود یا خیر. اگر سیم کارت تلفن دیگر نیز در شبکه ثبت نمی شود، سیم کارت را تعویض کنید.
    5. شما خارج از منطقه اصلی یا در منطقه تحت پوشش اپراتور هستید که MegaFon با آن کار نمی کند.
      به تنظیمات دستگاه خود بروید و سعی کنید به صورت دستی شبکه دیگری را انتخاب کنید.
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
- کمک اضطراری
  - چگونه با اورژانس تماس بگیریم؟
    شماره اضطراری واحد:
    
    1 - آتش نشانی؛
    
    2 - پلیس؛
    
    3 - اضطراری؛
    
    4 - خدمات شبکه گاز اضطراری
    
    شماره های اضطراری:
    
    اضطراری - ؛
    
    تماس با شماره های اضطراری رایگان است. در صورت عدم وجود پول در حساب خود و حتی از تلفن بدون سیم کارت می توانید تماس بگیرید.
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
  - در صورت گم شدن یا دزدیده شدن گوشی چه باید کرد؟
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
  - چگونه از خود در برابر کلاهبرداران محافظت کنیم؟
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
  - خدمات ارتباطی اضطراری چگونه ارائه می شود؟
- رومینگ
  - چگونه از خدمات ارتباطی هنگام سفر به روسیه و جهان استفاده کنیم؟
    هنگام سفر به سراسر کشورمان، هیچ اقدام اضافی برای استفاده از خدمات ارتباطی لازم نیست. تنها شرط این است که باید تراز مثبت داشته باشید.
    
    هنگامی که به کشورهای دیگر و همچنین به جمهوری کریمه و سواستوپل می روید، جایی که شبکه MegaFon وجود ندارد، باید مطمئن شوید که سرویس رومینگ را فعال کرده اید. این مورد نیاز است تا بتوانید از خدمات ارتباطی در شبکه های اپراتورهای دیگر استفاده کنید.
    - 8 800 550-05-00 +7 921 111-05-00 از هر کجای دنیا؛
    - حساب شخصی یا برنامه مگافون؛
    - با پاسپورت خود به سالن MegaFon بروید.
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!
  - چگونه خدمات را در رومینگ وصل و قطع کنیم و کمتر خرج کنیم؟
    ساده ترین و راحت ترین راه، برنامه تلفن همراه یا حساب شخصی MegaFon است. می‌توانید موجودی خود را بررسی کنید، خدمات و گزینه‌ها را متصل یا قطع کنید، هزینه‌های دقیق را سفارش دهید و برای پشتیبانی در چت سؤال بپرسید.
    
    هنگام رومینگ، نیازی به تغییر تنظیمات اینترنت تلفن همراه خود ندارید.
    
    توجه داشته باشید!
    
    برخی از تلفن ها ممکن است استفاده از داده را در هنگام رومینگ محدود کنند. به تنظیمات بروید و بررسی کنید که آیا اینترنت موبایل در رومینگ فعال است یا خیر.
    اطلاعات مفیدی بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

چرا امروز هیچ شبکه ای روی مگافون وجود ندارد. دلایل احتمالی عدم کارکرد اینترنت در اندروید

مشکلات ارتباطی مگافون امروز

امروز اتصال مگافون وجود ندارد

مشکلات مگافون امروز چیست؟

اتصال به خوبی کار نمی کند - چه باید کرد؟

چرا مگافون 3G و 4G کار نمی کند؟

اس ام اس در مگافون کار نمی کند: چه باید کرد؟

نتیجه گیری

سیم کارت، شماره، تعرفه

اشتراک های تلفن همراه

کمک اضطراری

رومینگ

دلایل پیش پا افتاده

تنظیمات اشتباه است

راه اندازی شبکه دستی

سیم کارت، شماره، تعرفه

خدمات، گزینه ها

اینترنت تلفن همراه

منطقه شخصی

اشتراک های تلفن همراه

کمک اضطراری

رومینگ

بهترین مقالات در این زمینه