ردیابی سفارش Asos بازگشت محصول ASOS: نحوه ارسال از طریق Boxberry اگر اندازه ASOS مناسب نیست چه باید کرد

حتی اگر از یک خرده فروش آنلاین معتبر مانند Asos خریدی انجام دهید، ممکن است لازم باشد آن را برگردانید. گاهی اوقات لباس یا کفش مناسب نیست، خریدار مدل یا برش کالا را دوست ندارد، یا بسته معیوب یا با اجزای گم شده به دست می آید. گزینه های زیادی وجود دارد، بنابراین مشتری با دانستن نحوه بازگرداندن محصول خریداری شده به Asos، بدون تلاش غیرضروری خود را از مشکلات نجات می دهد.

شرایط بازگشت کالا به Asos

در بیشتر مواقع، خریدار هزینه بازگرداندن کالا به فروشگاه را پرداخت می کند. اما اگر اقلامی که از Asos آمده اند معیوب هستند و مشتری به درستی نمی خواهد برای حمل و نقل آنها هزینه کند، امکان ارسال بسته با استفاده از شرکت Boxberry وجود دارد. شعبه های آن امروزه در سیصد و پنجاه شهر روسیه فعالیت می کنند.

تحت چه شرایطی می توانید سفارش خود را به فروشگاه اینترنتی Asos برگردانید:

دستورالعمل های بازگشت

هنگامی که کالایی از Asos در اندازه یا رنگ اشتباه به دست می‌رسد، یا صرفاً معیوب است، خریدار باید آن را رد کرده و مرجوعی صادر کند. این روش بسیار ساده است - فقط نیاز به اجرای دقیق چندین مرحله دارد.

برای بازگرداندن یک محصول نامناسب به Asos چه کاری باید انجام دهید:

نحوه پردازش بازگشت از طریق Boxberry

بازگشت کالاهای خریداری شده از فروشگاه اینترنتی Asos در هنگام استفاده از خدمات باکس بری کاملا رایگان است.

نحوه انجام این کار مرحله به مرحله:

1. ابتدا اطلاعات را در برنامه بازگشت وارد کنید. کالا و این سند را در بسته بندی بپیچید.
2. مدارک هویتی فرستنده را بگیرید.
3. به یکی از مراکز خدمات حمل و نقل Boxberry مراجعه کنید.
4. ترتیب حمل و نقل کالا.
5. فاکتوری دریافت کنید که شماره محموله را نشان می دهد. در آینده می توان بسته را با استفاده از آن ردیابی کرد و از بازگشت آن به فروشگاه مطلع شد.

ردیابی بازگشت

مطلقاً در هر سرویس حمل و نقل، مشتری که مرجوعی را صادر کرده است، این امکان را دارد که به طور مداوم بسته را ردیابی کند. با اختصاص یک شماره پیگیری به محموله ظاهر می شود. حتی می توانید بازگشت خود را در وب سایت Russian Post پیگیری کنید.

نقاط بازگشت Asos

بسته را می توان با استفاده از شرکت های مختلف بازگرداند و روسیه پست نیز از این قاعده مستثنی نیست. ارسال آن با بسته بندی به اصطلاح "بسته کوچک" سود بیشتری دارد. هزینه نهایی متاثر از وزن و ابعاد محموله است.

لازم نیست کالا در بسته بندی اصلی، بسته بندی که در آن از Asos آمده، قرار گیرد. شرط اصلی وجود فرم بازگشت در بسته است.

لباس یا کفش مرجوعی باید در شرایطی باشد که مشتری آن را دریافت کرده است. همه برچسب‌ها ذخیره می‌شوند، کارمندان شرکت این را بررسی می‌کنند.

اگر حمل و نقل درست باشد، بازپرداخت تضمین می شود.

زمان ارسال ممکن است متفاوت باشد. بستگی به محلی دارد که مشتری فروشگاه در آن زندگی می کند. حداکثر تعداد روز بیست و یک است.

ASOS: تفاوت های ظریف اولیه اقلام بازگشتی

کدام موارد را می توان به ASOS بازگرداند؟

خریدار این حق را دارد که هر یک از خریدهای خود را ظرف مدت 45 روز از تاریخ دریافت به فروشگاه برگرداند. برای اینکه همه چیز به سرعت و بدون مشکل پیش برود، ارزش دارد که چندین شرط را رعایت کنید:

1. محصول نباید هیچ گونه آسیب یا نشانه ای از سایش داشته باشد. تنها استثنا، تشخیص نقص است
2. در دسترس بودن بسته بندی. این شرکت پذیرای مشتریان است و نظارت دقیقی بر در دسترس بودن بسته بندی اصلی ندارد. تقریباً همه اقلام را می توان بدون آن بازگرداند. استثنا لباس هایی با علامت "+" در نام است. به دلایل بهداشتی نمی توان آنها را پس از امتحان یا پوشیدن بازگرداند.
3. در مواردی که لازم است جایگزینی محصولات ASOS با محصولات مشابه، اما با رنگ یا اندازه متفاوت. متأسفانه فروشگاه روش تعویض را انجام نمی دهد، اما مواردی را که مناسب شما نیست می پذیرد و وجه را پس می دهد. شما باید دوباره یک کالای جدید بخرید.

نحوه پر کردن فرم بازگشت با ASOS و بازگشت رایگان خرید خود

1. پر کردن فرم در وب سایت ASOS بازگردانده می شود

در وب سایت ASOS، از صفحه فرم بازگشت بازدید کنید. تعدادی فیلد وجود دارد که باید پر شوند:

• نام و نام خانوادگی
• شماره سفارش
• شماره تلفن و ایمیل
• کشور و آدرس
• جزئیات کالای ارسالی: کد محصول، توضیحات، مقدار، هزینه، انتخاب دلیل بازگشت

هنگامی که به مرحله بعدی می روید، از شما خواسته می شود که یک نقطه جمع آوری برای بسته ASOS خود انتخاب کنید

2. انتخاب نزدیکترین نقطه جمع آوری بسته

برای بازگرداندن بسته خود به ASOS به صورت رایگان، باید مورد FREE را در بالای سایت علامت بزنید. این فرصت توسط نقاط جمع آوری بسته های Boxberry فراهم شده است. بعد، نزدیکترین آدرس مورد Boxberry را علامت بزنید، همچنین فراموش نکنید که نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی خود را وارد کنید.

3. پر کردن داده ها در وب سایت Boxberry

اگر هنوز در آنجا ثبت نام نکرده اید، باید مشخصات گذرنامه، آدرس ثبت نام کامل و همچنین اسکن پاسپورت خود را برای تایید هویت و امکان بازگرداندن سفارش خود بارگذاری کنید. پس از تکمیل بازگشت خود از طریق Boxberry، یک ایمیل تأیید برای شما ارسال می شود. این ایمیل همچنین شامل برچسب برگشتی و شماره پیگیری بسته شما خواهد بود.

4. بسته را جمع آوری کنید و به نقطه Boxberry ببرید

بسته خود را جمع آوری کنید، آن را چاپ کنید و یک برچسب برگشتی روی آن بچسبانید. آن را به محل جمع آوری بسته های Boxberry مورد نظر خود ببرید. به هر حال، اگر چاپگر ندارید، کارمندان Boxberry می توانند یک برچسب برگشتی را برای شما چاپ کرده و بچسبانند. برای انجام این کار، شماره پیگیری بسته را به آنها نشان دهید. فراموش نکنید که پاسپورت خود را برای تایید هویت خود به همراه داشته باشید!

5. بسته خود را به ASOS ردیابی کنید

پیشرفت بسته خود را در صفحه ردیابی بازگشت ASOS دنبال کنید. برای اطلاع از محل بازگشت خود، لطفا شماره پیگیری یا شماره سفارش خود را وارد کنید. ASOS یک اعلان ایمیل برای شما ارسال می کند. آدرس به محض دریافت بسته خود.

بازپرداخت ASOS: اگر مبلغ اشتباهی را پس گرفتید چه باید کرد

انتظار برای بازپرداخت از ASOS زمان زیادی می برد، بنابراین نگران نباشید. خود بسته حدود 3-4 هفته در راه خواهد بود. پردازش بسته برگشتی حداکثر 24 ساعت طول می کشد. بسته به خدمات بانکی که کارت خریدار انجام می دهد، فرآیند اعتبار دهی پول تا 10 روز کاری طول می کشد. تغییر در مقدار وجوه برگشتی تحت تأثیر 3 عامل است:

• کسر پول برای تحویل کالا. اگر از طریق Boxberry بازگشت رایگان صادر کرده اید، این مبلغ کسر نمی شود
• کسر تخفیف های معتبر در زمان خرید

شما 2 چیز خریداری کردید که 10000 روبل قیمت داشتند به ترتیب 4000 و 6000 روبل. از کد تبلیغاتی استفاده کرده یا تبلیغاتی را با 10 درصد تخفیف خریداری کرده اید. آنها در واقع 9000 روبل برای خرید به ترتیب 3600 و 5400 پرداخت کردند و 1000 روبل در خرید پس انداز کردند. 1 مورد به قیمت 5400 روبل برای شما مناسب نبود و تصمیم گرفتید آن را برگردانید. اگر در زمان بازگشت این تبلیغات یا کد تبلیغاتی دیگر معتبر نیست، به جای 5400، 4400 روبل به شما بازپرداخت می شود. اگر این وضعیت برای شما مناسب نیست، احتمالاً توصیه می شود که همه اقلام را برگردانید و کل مبلغ صرف شده، 9000 روبل برای کل سفارش را دریافت کنید. تو تصمیم بگیر.

• تفاوت نرخ ارز در زمان سفارش و زمان بازگشت. در صورت عدم پرداخت به روبل

اگر تمام این تفاوت های ظریف در نظر گرفته شود، اما مبلغ نهایی هنوز با مبلغی که باید به حساب بازگردانده می شد مطابقت ندارد، برای شفاف سازی باید با کارکنان ASOS تماس بگیرید.

تصاویر: منبع asos.com/ru

یکی از بزرگترین فروشگاه های آنلاین چند برند در سراسر جهان ASOS است. این فروشگاه لوازم آرایشی، پوشاک، کفش و لوازم جانبی از انگلستان به فروش می رساند. اما، همانطور که در هر فروشگاه اینترنتی اتفاق می‌افتد، خرید ممکن است از نظر اندازه مناسب نباشد یا از نظر ظاهری اصلاً مناسب نباشد.

بسیاری از افراد این سوال را مطرح می کنند که در این صورت چگونه محصولات از فروشگاه مشخص شده بازگردانده می شوند؟ آیا برای بازگرداندن اقلام به تامین کننده هزینه ای دریافت می شود؟

یکی از ویژگی های خرید از طریق فروشگاه اینترنتی این است که خریدار نمی تواند مثلاً لباسی را امتحان کند و ببیند آیا خرید واقعاً به او می آید یا خیر.

در این صورت قانونگذار حقوق خریدار را به عنوان مصرف کننده پیش بینی کرده است که طبق قوانین تجارت، هر خریدی که از راه دور انجام شود، ظرف مدت هفت روز قابل برگشت است.

مهم دانستن است! این مدت از لحظه دریافت کالا از فروشگاه شروع می شود. رسید به عنوان امضا در اسناد بسته یا اوراق ارسال شده توسط پیک تلقی می شود. .

فروشگاه ASOS نیز در این مورد مستثنی نیست و در صورتی که خریدار با فروشگاه اینترنتی تماس گرفته باشد، تعهد بازگشت وجه نیز اعمال می شود.

با این حال، سیاست شرکت آنلاین به شما این امکان را می دهد که ظرف 28 روز از تاریخ خرید محصول را مرجوع کنید.

شرایط لازم برای محصولات مرجوعی به شرح زیر است:

1. به شکلی که به دست خریدار رسیده ارسال می شود.
2. برچسب های روی آن نباید بریده شود.

لطفاً توجه داشته باشید که محصولات بازگردانده شده به انگلستان پس از ورود به دقت بررسی می شوند.

علاوه بر این، فروشگاه محصولات دارای علامت "+" را پس نمی دهد. هنگام خرید مراقب باشید محصولاتی که خریداری می کنید دارای چنین علامتی نباشند. در غیر این صورت هیچ وجهی از خرید خود دریافت نمی کنید.

این شرکت به بسته بندی محصولات وفادار است. اگر بسته بندی آسیب ببیند، چشم خود را می بندند و پول را به خریدار کالایی که دوست نداشتند برمی گردانند.

گزینه های بازگشت برای خرید

در حال حاضر تنها دو گزینه برای بازگشت بین المللی به فروشگاه آنلاین ASOS وجود دارد:

• از طریق پست؛
• با انتقال رایگان از طریق Boxberry.

انتقال کالا از طریق پست

مزیت این گزینه این است که در هر منطقه یک اداره پست وجود دارد و کسانی که مایل به خرید از این سایت هستند می توانند با مراجعه به پست خود آنها را با خیال راحت برگردانند.

برای مرسولات پستی، باید مراحل خرید یک کالا در فروشگاه آنلاین را بدانید.

روند کار به صورت زیر است:

• آماده سازی.

بنابراین، بیایید تصور کنیم که یک شهروند محصول را دوست ندارد یا کیفیت پایینی دارد. ابتدا باید قوانین بازگرداندن کالا در وب سایت ASOS که در فروشگاه اینترنتی مشخص شده اعمال می شود را مطالعه کنید.

به عنوان مثال، اگر محصولی بی کیفیت باشد، هزینه ای از قیمت تمام شده آن کسر می شود که ممکن است برای برخی از شهروندان یک پنی تقریباً هزینه داشته باشد.

هنگامی که دارایی بازگردانده می شود، فروشگاه معمولاً دارای فرم بازگشت است. اگر ذخیره نشد، می توانید آن را در وب سایت فروشگاه چاپ کنید. این فرم باید به ترتیب خاصی پر شود. هنگام پر کردن آن هیچ مشکلی وجود ندارد - کاملاً ساده است.

• رفتن به اداره پست

پس از پر کردن فرم بازگشت، به اداره پست می روید، جایی که باید بسته بندی برای ارسال بسته خریداری کنید و دو اظهارنامه گمرکی CN23 را بگیرید.

مهم دانستن است! اظهارنامه ها باید به زبان انگلیسی تکمیل شوند!

بهتر است بسته را با بسته زمینی ارسال کنید. پس از ارسال، یک شناسه پستی ارائه می شود که توسط آن می توان تشخیص داد که آیا بسته به دست فروشنده رسیده است یا خیر.

اما هنگام ارسال بسته، باید پولی را خرج کنید که فروشنده به شما برنمی‌گرداند. چرا هنگام ارسال کالا متحمل هزینه های اضافی می شوید؟

اظهارنامه گمرکی فرم مشخص شده نیز می تواند از قبل در وب سایت روسیه پست چاپ شود. فیلدهای "از" و "به" الزامی است.

نصیحت! بهتر است اظهارنامه را در وب سایت اداره پست پیدا کنید و از قبل آن را پرینت کنید، زیرا دفاتر پست همیشه چنین اسنادی ندارند و باید یا به دنبال دفاتر دیگری که اظهارنامه مربوطه در آن موجود است بگردید یا به خانه بروید و فرم را از وب سایت اداره پست دانلود کنید، سپس آن را پرینت بگیرید. گزینه دوم صحیح تر است، زیرا این واقعیت ندارد که اداره پست بعدی به فرم اظهارنامه نیاز داشته باشد.

• در انتظار بازپرداخت

پس از اینکه با شناسه تأیید کردید که محموله به دست فروشنده رسیده است، او درخواست شما را بررسی می کند و نامه ای به ایمیلی که هنگام ثبت نام در سایت مشخص کرده اید ارسال می کند.

ایمیلی حاوی اطلاعاتی ارسال می‌شود که ASOS بازگشت کالا را تأیید می‌کند و وجوه در عرض 5 تا 10 روز به‌جز آخر هفته‌ها و تعطیلات به حساب واریز می‌شود.

تعجب نکنید که مبلغ ذکر شده در نامه با مبلغی که کالا را برای آن خریداری کرده اید برابر نخواهد بود.

یک تفاوت ظریف وجود دارد که هنگام بازگرداندن کالا، کل تخفیف ایجاد شده روی محصول از آن محاسبه می شود.

به عنوان مثال، یک شهروند چندین کالا را خریداری کرد که برای آنها 20٪ تخفیف وجود داشت، با این شرط که کل هزینه محصول 8000 روبل باشد. هنگام بازگرداندن یک مورد، هزینه کل کمتر از مقدار ذکر شده در بالا شد. بدین ترتیب فروشنده هنگام پس دادن وجه، تخفیفی را که به خریدار داده است کسر می کند.

از طریق Boxberry برمی‌گردد

این گزینه اخیرا توسط خرده فروش معرفی شده است و مراکز بازگشت محصولات باکسبری در هر کشوری افتتاح شده است.

برای انتقال خرید از طریق نقاط مشخص شده به موارد زیر نیاز دارید:

• ثبت نام در وب سایت فروشنده

ما به صفحه Asos می رویم و مورد را در صفحه وب سایت "بازگشت" پیدا می کنیم. روی مورد مشخص شده کلیک کنید و به دنبال پیوند "صدور بازگشت رایگان" بگردید.

سپس فرم سند بازگشت خرید را پر کنید. این نشان دهنده نام و نام خانوادگی شما، آدرسی است که باید از آن خرید را انتقال دهید، و شامل تمام کالاهایی است که تصمیم به بازگرداندن آنها دارید.

نصیحت! برای پر کردن فرم به درستی و شایسته، باید به ایمیل خود بروید و نامه ای از فروشنده باز کنید، جایی که شرکت به شما اطلاع داده است که کالا به زودی به آدرس شما می رسد. نامه حاوی تمام نام ها با مارک و مدل محصول است - آنها را می توان در فرم بازگشت کپی کرد. چنین اقداماتی راحت است و زمان انجام عمل لازم را کاهش می دهد.

پس از این، سایت به نقاط بازگشت محصول Boxberry می رود، سپس با علامت زدن کادر، مکان شرکت را که برای شما مناسب است انتخاب می کند. اما باکس بری فقط در شهرهای اصلی منطقه یافت می شود. اگر فاصله تا نزدیک‌ترین نقطه جمع‌آوری کمی دور باشد، باز هم باید پول کمی در راه رسیدن به آن خرج کنید.

سپس پس از تکمیل مراحل برگشت، سایت شماره ثبت را نشان می دهد. این شماره باید یادداشت یا عکس گرفته شود.

• پیاده روی به Boxberry.

قبل از رفتن به نقطه، باید یک کیسه پستی پلاستیکی خریداری کنید و کالاها را در آن بسته بندی کنید. نقطه بازگشت جعبه یا هر بسته دیگری را نمی پذیرد، بنابراین باید از این قانون پیروی کنید.

بسته پستی را می توان در نقطه باکسبری نیز خریداری کرد، اما کارمندان بخش نیز برای بسته بندی و بسته بندی مناسب محصولات به پول نیاز دارند. بنابراین، تعریف «رایگان» بازگشت کالا، البته برای این گزینه چندان مناسب نیست. می توان گفت که این گزینه برای ارسال اشیا هزینه کمتری نسبت به پست دارد. اما گاهی اوقات شهروندان راهی جز ارسال کالا از طریق پست ندارند، زیرا بخشی از جمعیت ما در خارج از خانه زندگی می کنند، جایی که نقاط Boxberry به سادگی در دسترس نیستند.

به هر حال، بسته ها در اداره پست ارزان تر از محل جمع آوری هستند.

هنگام انتقال خرید، کارمندان نیاز به اسکن پاسپورت خریدار دارند؛ فتوکپی پذیرفته نخواهد شد. اسکن را می توان در محل آنها انجام داد.

مهم! هنگام بازگشت ملک از طریق Boxberry، فراموش نکنید که پاسپورت خود را با خود ببرید.

علاوه بر این، از شما شماره ثبتی که کپی یا عکس گرفته اید خواسته می شود. باید به کارمندان تحویل داده شود و آنها به استرداد رسیدگی می کنند و خود ملک را به آدرس فروشنده ارسال می کنند.

پروسه تکمیل کلیه مدارک تقریباً 20 دقیقه طول می کشد. بنابراین، به این ترتیب، هیچ مشکلی برای ثبت نام وجود نخواهد داشت.

این گزینه برای کسانی عالی است که نمی خواهند برای حمل و نقل پول خرج کنند و نمی خواهند تمام مدارک لازم را پر کنند. فقط باید فرم را در وب سایت Asos پر کنید.

پس از تکمیل تمام مدارک توسط کارکنان، باید از طریق ایمیل پاسخی مبنی بر پذیرش درخواست و بازپرداخت وجه دریافت کنید.

هنگام خرید از طریق حواله بانکی یا استفاده از پول الکترونیکی، تمام وجوه دقیقاً به حسابی که خرید از آن پرداخت شده است، واریز می شود.

به عنوان مثال، یک شهروند با استفاده از حساب Paypal خریدی انجام داد، سپس تصمیم گرفت ملک را به یک فروشگاه آنلاین بدهد - در این صورت، پول دقیقاً به این حساب به او بازگردانده می شود و نه به حساب دیگری.

فقط ظرف مدت چهارده روز از تاریخ دریافت می توانید کالا را به نقطه تحویل دهید. اگر زمان بیشتری از این لحظه گذشته باشد، کالا در محل مورد پذیرش کارمندان قرار نمی گیرد و باید آن را در حال جمع آوری گرد و غبار در قفسه رها کنید. مراقب باشید: اگر ایرادات موجود در چیزها را پیدا کردید، در بازگرداندن آنها تردید نکنید - کمی زمان بگذارید و تضمین می کنید که پول خود را پس خواهید گرفت.

نصیحت! هنگامی که کالایی را که از فروشگاه Asos خریداری کرده اید دریافت می کنید، آن را به طور کامل از نظر هرگونه نقص بررسی کنید تا زمان را برای بازگرداندن بین المللی کالا هدر ندهید. و سپس آن را امتحان کنید - اگر از نظر اندازه و رنگ مناسب شما نیست، فراموش نکنید که در این صورت، بازگرداندن ملک به Asos نیز امکان پذیر خواهد بود.

نتیجه

اگر دوست دارید از فروشگاه Asos چیزهایی بخرید، اگر شرایطی پیش آمد که نیاز به برگرداندن کالا دارید، در انجام این کار تردید نکنید و برای کمترین هزینه انتقال مجدد آن به فروشنده، از کالای Boxberry استفاده کنید، زیرا این گزینه سریع ترین است و می توانید مطمئن باشید که بسته به فروشگاه Asos می رسد.

هنگام ارسال از طریق پست، بسته ممکن است گم شود که سال ها جستجو می شود و روند دریافت وجه از فروشگاه ممکن است به تاخیر بیفتد یا غیرممکن شود.

خرید خوبی داشته باشید!

اخیراً، خرید آنلاین و خرید از طریق ASOS به طور خاص محبوبیت پیدا کرده است، و اکثر مردم قبلاً تجربه دارند یا مرتباً چیزهایی را در آنجا سفارش می دهند، برای کسانی که هنوز نمی دانند چگونه، دستورالعمل ها در اینجا آمده است. اما گاهی اوقات این اتفاق می افتد که مورد مناسب ما نیست و سپس روند بازگشت به عنوان یک نوار قرمز غیرممکن و طولانی در تخیل به تصویر کشیده می شود. اما ناراحت نشوید و پول خود را هدر رفته در نظر بگیرید، ابتدا می توانید سعی کنید چیزهایی را از طریق جامعه بگذرانید و کسی را با یک چیز جدید خوشحال کنید، اما اگر برخی چیزها همچنان بدون ادعا باقی مانده است، می توانید آنها را به سادگی برگردانید، و این پست به شما می گوید شما چگونه
ASOS دو گزینه بازگشت را ارائه می دهد: از طریق پست و از طریق سرویس SKYNET؛ برای من، گزینه از طریق Russian Post نزدیک تر و واضح تر بود. شما می توانید اقلام نامناسب را ظرف 28 روز از تاریخ دریافت بازگردانید. البته اقلام باید در شرایط جدید اصلی خود و دارای برچسب باشند. برای کاهش وزن بسته، فقط می توانید مقواهایی را که ASOS معمولاً برای انتقال اقلام استفاده می کند، بردارید. همچنین، برای سهولت در هنگام بازگشت، فرم‌های سفارشی را که ASOS شامل هر یک از سفارش‌های خود می‌کند ذخیره کنید؛ اگر آنها را دور انداختید، ASOS پیشنهاد می‌کند آنها را از وب‌سایت http://www.asos.com/ru/infopages/ReturnsNote_ru- دانلود کنید. RU.pdf. شما می توانید اقلام از سفارش های مختلف را در یک بسته برگردانید.
بنابراین، بازگشت در مراحل:
1. اقلام را در خانه آماده کنید، آنها را با دقت در کیسه ها قرار دهید، اطلاعات بازگشت را در فرم سفارش ASOS پر کنید، یعنی کد دلیل بازگشت را در کنار کالای در حال برگشت ذکر کنید؛ مثلاً من کد 5 داشتم (اندازه مناسب نبود. ).
2. با وسایلتون و فرم سفارش ASOS بیایید پست روسیه، اونجا چیزی که میفرستید بخرید، میتونه جعبه یا بسته دلخواه شما باشه، من در بسته بزرگ فرستادم، قیمتش 50 روبل
3. از یک کارمند پست روسی برای ارسال یک بسته به خارج از کشور اظهارنامه بخواهید و آن را پر کنید و مشخص کنید کدام اقلام باید ارسال شوند (مثلاً شلوار مخملی (1)، شلوار جین مشکی (1))، اظهارنامه به این شکل است و بسیار سریع و ساده پر می شود:

4. داده‌های بسته یا جعبه را پر کنید، یعنی از کجا «به» و «از کجا»، در «از» آدرس خود را وارد می‌کنید، در «جایی» برچسبی را که در همان فرم سفارش ASOS است، قرار می‌دهید. یا می توانید آدرس را به صورت دستی بنویسید، اما چسباندن آن آسان تر است. اقلام خود را در کیف/جعبه قرار دهید، فرم سفارش ASOS را داخل آن قرار دهید، کیف/جعبه را فقط در صورت لزوم مهر و موم نکنید، اظهارنامه و بسته گمرکی تکمیل شده را بردارید و به کارمند پست روسی نزدیک شوید.
5. او بسته را وزن می کند، می پرسد چگونه می خواهید آن را تحویل دهید، هوایی یا زمینی و هزینه را به شما می گوید، شما پرداخت می کنید و رسید دریافت می کنید که با آن می توانید بسته خود را پیگیری کنید. تعرفه ها را می توانید در اینجا مشاهده کنید http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel/int#smallparcel. هزینه حمل و نقل بستگی به وزن دارد، به عنوان مثال، بسته من به وزن 1840 گرم، که حاوی 6 جفت شلوار / جین بود، برای من 1004 روبل + 50 روبل هزینه کرد. کیسه پلاستیکی.
6. منتظر اعلان از ASOS و دریافت پول روی کارت باشید.
تجربه من در مورد زمان تحویل و بازگشت: پست روسیه بسته را ظرف یک هفته به مخاطب تحویل داد، دقیقاً یک هفته بعد از ASOS اعلانی دریافت کردم که آنها اقلام من را دریافت کردند و پول را پس دادند، بسته به کار بانک شما پول می آید. ، در کارت من روز کاری بعد رسیدند، یعنی. کل مراحل برگشت از ارسال تا دریافت پول روی کارت دقیقاً 10 روز طول کشید. ASOS بازپرداخت کامل را صادر می کند، اما هزینه حمل و نقل بر عهده شماست.
در نتیجه، می‌توان با اطمینان گفت که بازگرداندن وسایل بسیار ساده است و به زمان بسیار کمی نیاز دارد، تنها چیزی که قابل ذکر است این است که بازگرداندن اقلام سبک (شلوار/پیراهن/تاپ) ارزان‌تر است، اما موارد سنگین، به عنوان مثال، کت. یا کفش، بازگشت گران تر خواهد بود. همچنین، اگرچه این پست در مورد بازگشت های ASOS است، این طرح به طور کلی برای سایر خرده فروشان آنلاین که بازده ارائه می کنند (با توجه به نیازهای آنها) اعمال می شود.