مطمئناً بسیاری از ما مرورگر گوگل کروم مجهز به ابزارهای چند منظوره را روی رایانه نصب کرده ایم. کاربران آن را انتخاب کردند زیرا زندگی ما را بسیار ساده می کند. با وجود مزایای زیاد در کار با کروم، هنوز هم معایبی وجود دارد.
و شاید در حین کار با آن، گاهی اوقات با مشکلاتی مواجه شده باشید، به عنوان مثال، زمانی که مرورگر شروع نمی شود یا بسیار کند و برای مدت طولانی باز می شود. بسیاری بلافاصله در مورد اینکه چه کاری انجام دهند، کجا بروند، چه کسی کامپیوتر را حمل کنند وحشت می کنند. عجله نکن. شاید مرورگر شما به دلایلی مسدود شده است که می توانید خودتان را در خانه تعمیر کنید. بنابراین نکته اصلی این است که ابتدا علل و عوامل این مشکل را درک کرده و سپس تصمیمات و اقداماتی را اتخاذ کنیم.
دلایل راه اندازی نشدن کروم
ممکن است گوگل کروم به دلایلی باز نشود که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت:
عیب یابی
پس از بررسی دلایل، اکنون می توانید با خیال راحت شروع به حل این مشکلات کنید.
- کامپیوتر شخصی خود را مجددا راه اندازی کنید. سپس سعی کنید دوباره وارد کروم شوید.
- با این وجود، اگر معلوم شد که مشکل در عملکرد برنامه های ضد ویروس است، باید تنظیمات خدمات حفاظتی را وارد کرده و وضعیت مجاز را نشان دهید. یا فقط کروم را به لیست استثناهای آنتی ویروس یا فایروال اضافه کنید.
- اگر دلیل آن یک نمایه آسیب دیده بود، پس باید یک نمایه جدید ایجاد کنید.
برای این کار مرورگر خود را ببندید. سپس Windows Explorer یا میانبر صفحه کلید "Win + E" را باز کنید. پس از باز کردن پنجره، موارد زیر را در نوار آدرس وارد کنید، برای کاربران ویندوز ویستا، 7، 8، 10 %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ را وارد کنید.
اکنون باید کلید "Enter" را فشار دهید. پس از آن، لیستی از پوشه ها و فایل های مرورگر باز می شود، که در آن پوشه "پیش فرض" را پیدا کرده و نام آن را به عنوان مثال به "Reserve Default" تغییر دهید. اگر همه چیز درست شد، Google Chrome با پیکربندی اجزای پیش‌فرض باز می‌شود و یک پوشه «پیش‌فرض» جدید ظاهر می‌شود.
- اگر نسخه قدیمی درایور کارت گرافیک دارید، سیستم به روز رسانی خودکار ویندوز را مجددا راه اندازی کنید، پس از آن درایورها به طور خودکار به روز می شوند. اگر این کار روی رایانه شخصی شما امکان پذیر نیست، باید یک درایور جدید نصب کنید.
- اگر هنوز ویروس یا برنامه های "شکسته" را در دستگاه خود پیدا کردید، باید رایانه شخصی خود را با یک آنتی ویروس تمیز کنید. اگرچه معمولاً در چنین شرایطی، Google Chrome به طور مستقل اقداماتی را برای رفع مشکل پیشنهاد می کند که بسیار راحت است.
- اگر روش های بالا کمک نکردند، کروم را حذف و دوباره دانلود کنید. نصب مجدد اغلب مشکلات پلاگین ها، فلش و غیره را برطرف می کند.
گوگل کروم در لیست مرورگرهای محبوب جایگاه پیشرو را به خود اختصاص داده است. به عنوان سریع‌ترین، راحت‌ترین و کاربردی‌ترین موج‌گرد اینترنتی شناخته می‌شود. اما حتی شرکت های غول پیکری مانند گوگل هم نمی توانند همه چیز را پیش بینی کنند. به همین دلیل ممکن است خطایی در گوگل کروم رخ دهد که باعث از کار افتادن یا باز شدن آن شود. اما اگر برخی از مراحل را دنبال کنید، می توانید مرورگر را به تنهایی زنده کنید.
چرا گوگل کروم شروع نمی شود: علل احتمالی مشکل و راه حل های آنها
چندین گزینه وجود دارد که Google Chrome می تواند باز شدن را متوقف کند. اگر نمی دانید دلیل آن در مورد شما چیست، پس تمام روش ها را به ترتیب امتحان کنید.
رفع سریع
بررسی اینکه آیا اتصال شبکه کار می کند یا خیر
اگر مراحل قبلی کمکی نکرد و مرورگر هنوز از باز کردن امتناع می کند، ارزش آن را دارد که سلامت اتصال شبکه خود را بررسی کنید. مطمئن شوید که به شبکه متصل هستید و اینترنت در حال دریافت و ارسال ترافیک است:
کامپیوتر خود را برای ویروس بررسی کنید
ویروس هایی وجود دارند که، به طور کلی، هدفشان شکستن مرورگرها است. شاید شما یکی را در اینترنت انتخاب کرده باشید، و اکنون او خود را احساس کرده است. برای اینکه بفهمید علت این مشکل است یا خیر، مراحل زیر را دنبال کنید:
- آنتی ویروس نصب شده بر روی کامپیوتر خود را باز کنید.
- به اسکن یا آنتی ویروس بروید.
- "اسکن کامل" را انتخاب کنید.
- صبر کنید تا فرآیند به پایان برسد و ویروس های یافت شده را حذف کنید. می‌توانید این کادر را علامت بزنید تا آنتی‌ویروس به‌طور خودکار همه تهدیدات شناسایی‌شده را حذف کند و رایانه را خاموش کند.
نصب مجدد مرورگر
شاید یک خطای حیاتی در مرورگر رخ داده باشد که دائماً از راه اندازی آن جلوگیری می کند. سپس شما باید آن را دوباره نصب کنید. برای انجام این کار؛ این موارد را دنبال کنید:
- جستجوی ویندوز را باز کنید.
- در نوار جستجو، عبارت "Add or Remove Programs" را تایپ کنید.
- Google Chrome را پیدا کنید و روی دکمه Uninstall کلیک کنید.
- فایل نصب را از وب سایت رسمی گوگل (http://tinyurl.com/gmukt7b) دانلود کنید.
- مراحل نصب را طی کنید و یک مرورگر باز کنید.
خطا در تنظیمات کاربر
ممکن است مرورگر به دلیل تنظیمات نمایه خراب باز نشود. برای اینکه دوباره کار کند، باید یک مورد جدید ایجاد کنید:
- کاوشگر را باز کنید.
- در خط مسیر، %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ را بنویسید.
- این مسیر را دنبال می کنیم و نام پوشه Default را به هر نام دیگری تغییر می دهیم. سپس، وقتی آن را باز می کنید، مرورگر متوجه می شود که پوشه Default وجود ندارد و یک پوشه جدید ایجاد می کند.
- اگر کمکی نکرد، به مسیر %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\ بروید و نام پوشه User Data را به هر نام دیگری تغییر دهید. مرورگر را دوباره باز کنید و منتظر بمانید تا پوشه User Data را دوباره ایجاد کند.
تضاد با برنامه های دیگر
علاوه بر مرورگر، برنامه های شخص ثالث دیگری نیز بر روی رایانه شما نصب شده است که ممکن است Google Chrome با آنها در تضاد باشد. برای جلوگیری از این، مراحل زیر را دنبال کنید:
- برنامه ای را برای یافتن و حذف برنامه هایی که می توانند با Google Chrome تداخل داشته باشند (https://www.google.ru/intl/ru/chrome/cleanup-tool/) از وب سایت رسمی Google دانلود و نصب کنید.
- برنامه را اجرا کنید و شروع به بررسی کنید.
- برنامه نرم افزارهای ناخواسته را پیدا می کند و از شما می خواهد که آن را حذف کنید. اقدام را تایید کنید. اگر چیزی پیدا نشد، روی دکمه Continue کلیک کنید.
- Chrome پیوندی را باز می‌کند و پیشنهاد می‌کند مرورگر را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کند. اقدام را تایید کنید.
مشکلات فایروال
روی کامپیوتر یک فایروال حفاظت از اینترنت یا فایروال وجود دارد که می تواند دسترسی به اینترنت را به مرورگر شما مسدود کند. در این مورد، باید Google Chrome را به لیست حذف اضافه کنید. ابتدا اجازه دهید این کار را در فایروال داخلی ویندوز انجام دهیم:
- Start را باز کرده و "Windows Firewall" را در نوار جستجو تایپ کنید.
- آن را باز کنید و "Allow interaction with an application or component" را در ستون سمت چپ انتخاب کنید.
- در پنجره ای که باز می شود، روی "تغییر تنظیمات" کلیک کنید.
- هر دو چک باکس را در مقابل Google Chrome قرار دهید.
همچنین بسیاری از آنتی ویروس ها دارای فایروال داخلی هستند. برای بررسی اینکه آیا مرورگر شما دسترسی به اینترنت را مسدود می کند، کافی است آن را غیرفعال کنید و سعی کنید Google Chrome را باز کنید. اگر کمک کرد، آنتی ویروس را روشن کنید و مراحل زیر را دنبال کنید:
اگر هیچ چیز کمک نمی کند
اگر هیچ یک از روش های بالا مشکل شما را حل نکرد، باید با پشتیبانی Google تماس بگیرید و مشکل خود را به طور کامل شرح دهید و لیستی از مواردی که به شما در حل آن کمک نکرده است:
یا در انجمن رسمی Google (https://productforums.google.com/forum/#!forum/chrome-ru) یک سوال بپرسید:
آموزش تصویری: "اگر گوگل کروم باز نشد چه باید کرد"
مرورگر گوگل دارای تعداد زیادی جنبه مثبت و مثبت است، اما در عین حال، مانند هر برنامه ای، می تواند خراب شود. این نادر است، اما اتفاق می افتد. اگر این اتفاق افتاد، پس باید یکی از راه های حل این مشکل را امتحان کنید. در بیشتر موارد، مرورگر راه اندازی می شود و شما را دوباره با کار خود خوشحال می کند. اما اتفاق می افتد که خطا فردی است و ارزش دارد با متخصصان پشتیبانی Google تماس بگیرید که مطمئناً به شما کمک می کنند.
امروزه کاربران بیشتری ترجیح می دهند از مرورگر گوگل استفاده کنند. با وجود این واقعیت که بسیاری از مدیران سیستم آن را یکی از ناامن ترین مرورگرها می نامند، اما همچنان سریع ترین و کاربردی ترین مرورگر است. و با توجه به این واقعیت که بسیاری از سرویس‌های اینترنتی و دستگاه‌های مبتنی بر اندروید به حساب Google نیاز دارند، استفاده از کروم به یک ضرورت تبدیل می‌شود. بنابراین اگر Google Chrome نصب شده روی رایانه شخصی شما کار نمی کند، چه باید کرد؟
هیچ جا راحت تر
علت خرابی همیشه آنقدرها هم که فکر می کنید پیچیده نیست. گاهی اوقات ممکن است مشکلات در سطح ظاهر شوند، اما ممکن است متوجه آنها نشویم. شایع ترین مشکل عدم اتصال به اینترنت است. تصور کنید نشسته اید روی یک لپ تاپ کار کنید، سعی کنید یک مرورگر را باز کنید و گوگل کروم کار نمی کند. وحشت، تلاش برای پیدا کردن مشکل... ابتدا اتصال را بررسی کنید. اگر از مودم های USB استفاده می کنید، اتصال را در گوشه سمت راست پایین صفحه بررسی کنید. نماد اتصال باید "گام ها" باشد. اگر علامت تعجب روی آن باشد، در اتصال به اینترنت به نوعی مشکل دارید. چندین دلیل ریشه ای برای این مشکل وجود دارد.
مشکلات نرم افزاری
وجود یک ویروس. اول از همه، اگر گوگل کروم کار نمی کند، کامپیوتر خود را از نظر ویروس بررسی کنید. برخی از آنها می توانند دسترسی را مسدود کنند یا حداقل کار آن را بسیار کند کنند. اگر آنتی ویروس ندارید، یک کار دیگر می توانید قبل از دریافت آن انجام دهید (از دوستان یا آشنایان). واقعیت این است که برخی از برنامه ها ممکن است با هم تداخل داشته باشند و باعث از کار افتادن اینترنت (یا به ویژه مرورگر) شود. سعی کنید به یاد داشته باشید که آیا اخیراً برنامه‌هایی را نصب کرده‌اید، مخصوصاً برنامه‌هایی که با اینترنت کار می‌کنند. به عنوان مثال، اسکایپ، هاماچی، تورنت. اگر چنین است، سعی کنید نرم افزار تازه نصب شده را حذف نصب کرده و رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید. اگر کمک کرد، اما هنوز به این برنامه نیاز دارید، سه راه دارید - چک کردن با یک آنتی ویروس، دانلود کیت توزیع از منبع دیگری و نصب مجدد سیستم به طور کلی، یا بازگرداندن آن با تمیز کردن رجیستری.
نقص فنی
تمام نشانگرهای مودم خود را بررسی کنید و مقادیر آنها را با دستورالعمل مقایسه کنید. اگر متصل نیستید و Google Chrome کار نمی کند، ممکن است در مسیر "کاربر-اینترنت" نقص مکانیکی وجود داشته باشد. در هر صورت، اگر شما یک کاربر حرفه ای یا حداقل یک کاربر با تجربه نباشید، نمی توانید خودتان آنها را تعمیر کنید.
- با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید. شاید کار فنی داشته باشند یا روی خط کار کنند.
- اگر از اینترنت موبایل استفاده می کنید، هنگام بررسی نشانگر، مطمئن شوید که مودم تخلیه نشده است. سعی کنید اینترنت را با آن در رایانه دیگری راه اندازی کنید، ممکن است نقص در خود مودم باشد.
- علاوه بر این می توانید با دانلود برنامه Modem Doctor مودم را از نظر خطا بررسی کنید. در مجموع، حداکثر 60 تست را انجام می دهد و به شما امکان می دهد با مودم های متصل به هر پورت کار کنید.
مشکل مرورگر
آخرین و ناخوشایندترین دلیل کار نکردن گوگل ممکن است در خود مرورگر باشد. به ویژه، در تنظیمات پروفایل کاربر. اگر گوگل کروم کار نمی کند، چرا این یکی از خطرناک ترین موقعیت هاست؟ اگر کاربر پیشرفته ای هستید و به یک حساب Google و همه نشانک های ذخیره شده در مرورگر نیاز دارید چه؟ واقعیت این است که راه حل مشکل در حذف جزئی یا کامل تنظیمات کاربر نهفته است. چگونه انجام می شود؟
- فایل های موقت، کوکی ها را در تنظیمات مرورگر خود حذف کنید. آن را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا کار می کند یا خیر.
- اگر گزینه قبلی کمکی نکرد، مرورگر را دوباره نصب کنید.
- می‌توانید از فرصت استفاده کنید و با کلیک راست روی میانبر، حفاظت مرورگر را غیرفعال کنید. انتخاب خواص - میانبر. و چیزی شبیه به زیر را در مسیر فایل اجرایی ""C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application"--no-sandbox" بنویسید.
- آخرین گزینه این است که تنظیمات سفارشی خود را حذف کنید. باید پوشه User Data\Default\ را پیدا کنید و پوشه را با تنظیمات خود از آنجا حذف کنید.
امیدواریم در صورت کار نکردن Google Chrome، این نکات به شما در درمان رایانه شخصی خود کمک کند. موفق باشید!
دلایل مختلفی وجود دارد که Google Chrome ممکن است کار نکند. در میان آنها رایج ترین هستند. ساده ترین و واضح ترین دلیل این است بدون اتصالبه اینترنت
برای رفع آن، شما نیاز دارید بررسی در دسترس بودناتصال به اینترنت در رایانه شما اگر از دست رفته است، بررسی کنید که آیا روتر (مودم) روشن است و آیا کابل به رایانه شخصی متصل است یا خیر. اگر همه چیز خوب است، مشکل از ISP شما است. به اونها زنگ بزن حمایت کردن.
اگر همه چیز با شبکه درست است، دلیل آن را در خود برنامه جستجو می کنیم.
نصب نادرست
گاهی اوقات، هنگام نصب برنامه ها، بین فرآیندهای مختلف سیستم عامل شما درگیری وجود دارد. نتیجه از دست دادن هر فایل یا کتابخانه ای خواهد بود. راه حل مشکل خواهد بود حذف یک برنامهاز طریق مدیر حذف فایل و نصب مجدد گوگل کروم.
اگر مطمئن هستید که نصب به درستی انجام شده است یا قبلاً همه چیز خوب کار می کرد، باید بررسی کنید که آیا مرورگر توسط آنتی ویروس یا فایروال مسدود شده است یا خیر. به طور موقت برای تست این گزینه کافی است آنتی ویروس را غیر فعال کنیدو Chrome را راه اندازی کنید.
می توانید با باز کردن تنظیمات آنتی ویروس خود مشکل را حل کنید و مرورگر را به موارد استثنا اضافه کنید.
همه چیز کار می کند، اما برخی از صفحات باز نمی شوند
ممکن است سه گزینه وجود داشته باشد - مشکلات مربوط به خود سایت، مسدود شدن محتوا توسط یک برنامه آنتی ویروس، یا کوکی ها و حافظه پنهان قدیمی.
می‌توانید با بارگیری آن در هر مرورگر دیگری، عملکرد سایت را بررسی کنید و اگر درست کار کند، پاک کردن داده های قدیمی Google Chrome: به تنظیمات - سابقه - پاک کردن تاریخچه بروید.
اگر سایت توسط آنتی ویروس مسدود شده است، در 99٪ از 100٪ بهتر است آن را باز نکنید. اگر از محتوای صفحه مطمئن هستید، اجازه دسترسی به این منبع را در پنجره اطلاع رسانی بدهید.
مشکل فعالیت ویروسی است
اگر ویروسی وارد رایانه شما شود، می تواند به فایل های سیستمی برنامه آسیب برساند و مرورگر به سادگی از کار می افتد یا ویروس برخی از تنظیمات را به خودش تغییر می دهد و با باز کردن هر صفحه ای به سایت های تبلیغاتی مختلف منتقل می شوید. ، یا پنجره های بازشو با تبلیغات مزاحم در هر صفحه باز. 
در این موارد لازم است کامپیوتر خود را اسکن کنیدبرنامه آنتی ویروس قابل اعتماد و رفع فایل های آلوده. اگر این عمل کمکی نکرد، Chrome را حذف نصب و دوباره نصب کنید.
با فریزهای مکرر و عملکرد کند، به دنبال مشکل در یک سخت افزار ضعیف باشید. نسخه های جدید برنامه نیاز به خوب است عملکرد کامپیوتر. اگر باز کردن چندین برگه برای شما دشوار است یا برای چند دقیقه صبر می کنید تا سایت بارگیری شود، یک توصیه وجود دارد - افزایش عملکرد رایانه شما. یا سعی کنید چندین فرآیند را به صورت موازی باز نکنید.
در بیشتر موارد، وقتی آنلاین می شویم، از مرورگر اینترنت استفاده می کنیم. Google Chrome کار نمی کند - کاربران به طور دوره ای با مشکل مشابهی مواجه می شوند، اما همه نمی توانند آن را به تنهایی حل کنند. در مقاله امروز ما، نکاتی را برای رفع مشکل پیدا خواهید کرد و همچنین در مورد علت بروز آن صحبت خواهیم کرد.
اتصال اینترنت
چرا گوگل کروم روی کامپیوتر من کار نمی کند؟ شایع ترین دلیل عدم اتصال به اینترنت است. ممکن است نقص در تجهیزات شما باشد یا از طرف ارائه دهنده محدودیت هایی وجود داشته باشد - در نتیجه موتور جستجو به درخواست ها پاسخ نمی دهد و صفحات را بارگذاری نمی کند و خطای "نمی توان به سایت دسترسی پیدا کرد" می دهد. در صورت استفاده از Wi-Fi یا باز کردن هر برنامه ای که نیاز به دسترسی به شبکه دارد، در دسترس بودن اتصال اینترنت را در دستگاه دیگری بررسی کنید.
راه اندازی مجدد دستگاه
Google Chrome در ویندوز 7، ویندوز 10 یا هر سیستم عامل دیگری برای شما کار نمی کند - چه باید کرد و چگونه وضعیت را برطرف کرد؟ اولین چیزی که می توان در این مورد به یک کاربر معمولی توصیه کرد، راه اندازی مجدد دستگاه است. این روش ساده به طور معجزه آسایی بسیاری از مشکلات نرم افزاری را حل می کند و کمک می کند.
راز این است که در هنگام راه اندازی مجدد، برنامه هایی که در پس زمینه کار می کنند و با مرورگر تداخل دارند بسته می شوند.
نصب مجدد برنامه
اگر به دلیل عملکرد نادرست فلش، پنجره های پاپ آپ یا آسیب به نمایه کاربر، این مشکل به وجود آمده باشد، نصب مجدد برنامه به حل مشکل کمک می کند. مرورگر را حذف نصب کنید و دوباره آن را روی دستگاه نصب کنید.
حذف فایل های کش
چرا گوگل کروم کار نمی کند و حتی یک صفحه پاسخ نمی دهد؟ نکته ممکن است این باشد که داده های انباشته شده در عملکرد عادی مرورگر اختلال ایجاد می کند. اغلب، فایل های کش و کوکی فضای قابل توجهی در حافظه دستگاه اشغال می کنند و بسیاری از فرآیندهای آن را کند می کنند. برای اطمینان از اینکه Google در Google Chrome به همین دلیل کار نمی کند، برگه "ناشناس" را باز کنید ("تنظیمات" - "پنجره جدید در حالت ناشناس"). اگر صفحه باز شد، مشکل در حافظه پنهان است.
اگر مرورگر اینترنت گوگل کروم به این دلیل کار نمی کند چه باید کرد؟ لازم .
- به ترتیب "تنظیمات" - "ابزارهای اضافی" - "حذف داده های مرور" را باز کنید
- "همه زمان" را بررسی کنید
- "تصاویر و سایر فایل های کش" و "کوکی ها و سایر داده های سایت" را انتخاب کنید. تیک بقیه چک باکس ها را باید بردارید.
- روی "حذف داده ها" کلیک کنید
- برگه تازه کردن
اگر پیامی دریافت کردید، خوب، بترسید! نحوه عمل در این شرایط را در مقاله ای جداگانه نوشتیم.
حافظه کافی در دستگاه وجود ندارد
تمام برگه ها، برنامه ها را ببندید، پسوندهای غیر ضروری را حذف کنید. تمام فرآیندهای دانلود را، در صورت وجود، در دستگاه متوقف کنید - و صفحه را دوباره بارگیری کنید. اگر دستگاه رم کافی نداشته باشد، ممکن است مرورگر به همین دلیل خطا بدهد.
ویروس ها و بدافزارها
دستگاه خود را برای بدافزار بررسی کنید - این ممکن است دلیل خطا یا صفحه خاکستری باشد.
- به طور متوالی "تنظیمات" - "پیشرفته" را باز کنید
- روی "Reset and remove malware" - "Remove malware from your computer" و سپس "Search" کلیک کنید.
- برای پاکسازی رایانه شخصی خود از ویروس ها، روی «یافتن» کلیک کنید، فایل مورد نظر را در لیست یافت شده انتخاب کنید و روی «حذف» کلیک کنید.
این اتفاق می افتد که مهم نیست کاربر چقدر روی نماد کلیک می کند. دلایل این ممکن است متفاوت باشد - ما در مورد این موضوع در یکی دیگر از مطالب خود صحبت می کنیم.
