سعی می کنید یک برنامه را از اپ استور دانلود کنید و روند دانلود همچنان گیر می کند؟ یا شاید شما بازیابی از پشتیبان iCloud را تمام کرده اید و به نظر می رسد که بارگیری برنامه برای همیشه طول کشیده است و هرگز تمام نمی شود؟ این خطاهای دانلود برنامه به صورت دوره ای در iPhone و iPad رخ می دهد. با این حال، راه های مختلفی برای حل آنها وجود دارد که در این مقاله به شما در مورد آنها خواهم گفت.
1. اتصال شبکه را بررسی کنید
قبل از ادامه جستجوهای بیشتر، عملکرد اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. ساده ترین راه برای انجام این کار آزمایش آن در برنامه های دیگر است. برای مثال، هر صفحه ای را در سافاری باز کنید یا در iMessage پیام ارسال کنید.
اگر اتصال شبکه واقعاً مشکل داشته باشد، به محض بازیابی، دانلود برنامه از همان جایی که متوقف شد ادامه خواهد یافت. اگر سایر برنامه ها به طور عادی کار می کنند، به روش دوم بروید.
2. دانلود را مجدداً راه اندازی کنید
گاهی اوقات کاربران به طور تصادفی روی نماد برنامه ای که هنوز دانلود نشده است کلیک می کنند و متوقف می شود. درک این موضوع بسیار آسان است، زیرا برچسب نماد وضعیت "مکث" را نشان می دهد. کافیست دوباره روی آیکون کلیک کنید تا دانلود دوباره شروع شود. و حتی اگر دانلود به حالت تعلیق در نیامد، بلکه به سادگی آویزان شد - چنین راه اندازی مجدد می تواند کمک کند و برنامه به دانلود ادامه می دهد.
اگر ضربه زدن بر روی نماد کاری انجام نمی دهد، کمی صبر کنید و سپس دوباره امتحان کنید. اگر نتیجه ای حاصل نشد به روش بعدی بروید.
3. دستگاه iOS خود را راه اندازی مجدد کنید
راه اندازی مجدد می تواند به رفع بسیاری از خطاها، از جمله خرابی بارگیری برنامه کمک کند. فقط دکمه را همزمان فشار دهید و نگه دارید صفحه اصلیو دکمه قدرت. به محض ظاهر شدن آرم ، هر دو دکمه را رها کنید، منتظر بمانید تا iPhone یا iPad روشن شود و دانلودهای گیر کرده را بررسی کنید.
اگر بارگیری برنامه ادامه داشت - همه چیز خوب است، اگر نه - به اپ استور بازگردید و دوباره برنامه را دانلود کنید. اگر دوباره یخ زد، به روش بعدی بروید.
4. حذف نصب و نصب مجدد برنامه را امتحان کنید
گاهی اوقات حذف برنامه ای که هنوز دانلود نشده و راه اندازی مجدد دانلود می تواند کمک کننده باشد. اگر برنامه پس از راه اندازی مجدد پاک نشد، سعی کنید آن را به صورت دستی حذف کنید. برای انجام این کار، روی نماد ضربه بزنید و نگه دارید تا زمانی که شروع به تکان دادن کند، روی "صلیب" در گوشه سمت چپ بالای نماد برنامه گیر کرده کلیک کنید و حذف را تایید کنید.
اگر برنامه حذف شده است، دوباره آن را نصب کنید. اگر اتفاقی نیفتاد و نماد همچنان روی صفحه باقی ماند، به مرحله بعد بروید.
5. برنامه دیگری را دانلود کنید
نمی‌دانم چرا، اما گاهی اوقات بارگیری یک برنامه دیگر از اپ استور می‌تواند به «تکان دادن» برنامه‌های گیر کرده کمک کند. تلاش کردن شکنجه نیست، پس سعی کنید یک برنامه کاربردی دانلود کنید. این می تواند هر برنامه رایگان یا برنامه ای باشد که قبلاً خریداری کرده اید. کمی صبر کنید تا نتیجه را بررسی کنید و اگر کمکی نکرد، به مرحله بعدی بروید.
6. از حساب iTunes خود خارج شوید و دستگاه iOS خود را مجددا راه اندازی کنید
اگر همه چیز شکست خورد، سعی کنید از حساب iTunes خود خارج شوید. این باید دانلود هر محتوایی را که در iPhone یا iPad خود شروع کرده اید متوقف کند. علاوه بر این، توصیه می شود قبل از ادامه روند دانلود برنامه دوباره دستگاه را راه اندازی مجدد کنید. خروج از حساب iTunes بسیار ساده است:
- اپ استور را در یک برگه باز کنید تلفیقی.
- به پایین صفحه بروید و روی دکمه Apple ID خود کلیک کنید.
- از منوی پاپ آپ، را انتخاب کنید برو بیرون.
7. دستگاه iOS خود را با iTunes همگام کنید
حتی اگر از iCloud برای پشتیبان‌گیری استفاده می‌کنید، همچنان می‌توانید iPhone یا iPad خود را با iTunes همگام‌سازی کنید. گاهی اوقات همگام سازی و انتقال خریدهای شما می تواند به دانلودهای گیر کرده کمک کند. به سادگی دستگاه iOS خود را به رایانه iTunes خود متصل کنید و آن را همانطور که معمولاً هنگام انتقال موسیقی یا فیلم انجام می دهید، همگام کنید. منتظر بمانید تا فرآیند به پایان برسد و بررسی کنید که آیا برنامه‌هایی در صفحه اصلی iPhone یا iPad وجود دارد که نمی‌توانید از اپ استور دانلود کنید.
8. فقط صبر کنید
گاهی اوقات دانلودهای گیر کرده می تواند به دلیل تغییرات در سرورهای اپ استور باشد. ممکن است سعی کرده باشید برنامه را درست زمانی که در حال به روز رسانی آن بودید دانلود کنید. این خیلی به ندرت اتفاق می افتد، اما با این وجود ممکن است اتفاق بیفتد. پس از مدتی به برنامه برگردید و بررسی کنید که آیا بارگذاری شده است یا خیر.
آیا با مشکل فریز شدن فرآیند دانلود اپلیکیشن ها از اپ استور مواجه شده اید؟ برای این کار از چه راه حلی استفاده کردید؟ تجربه خود را در نظرات به اشتراک بگذارید.
مشکلات مربوط به گجت های موبایل بسیار رایج است. علیرغم این واقعیت که سیستم عامل اندروید اکثریت قریب به اتفاق نظرات مثبت را دارد، اما توسط افراد عادی نیز ایجاد شده است، به این معنی که نمی توان از مشکلات و خطاها جلوگیری کرد. امروز ما در مورد اینکه چرا برنامه های کاربردی از Play Market دانلود نمی شوند و نحوه رفع این سوء تفاهم آزار دهنده صحبت خواهیم کرد.
حافظه
اغلب راه حل مشکل در سطح است. به عنوان مثال، در اینترنت اغلب می توانید سؤالاتی پیدا کنید: "چرا نمی توان برنامه ها را از Play Market بارگیری کرد؟ می گوید" حافظه کافی نیست. "معمولاً چنین سوالاتی توسط کاربرانی که کمی با فناوری آشنا نیستند پرسیده می شود. شما یک خطای مشابه دارید، دو راه برای حل آن وجود دارد.
- فضای گوشی خود را تمیز کنید شاید برنامه برای آن خیلی بزرگ باشد.
- مسیر نصب برنامه را بررسی کرده و آن را تغییر دهید تا نصب بر روی کارت حافظه قابل جابجایی انجام شود.
بنابراین می توانید از مشکلات ناشی از کمبود فضا در دستگاه جلوگیری کنید. اما دلایل دیگری برای دانلود نشدن برنامه های Play Market وجود دارد.
تمیز کردن
اگر Play Market یک خطای نامفهوم بدهد، کاربر باید دستورالعمل‌های زیر را دنبال کند:
- به تنظیمات گوشی بروید.
- برنامه های نصب شده را انتخاب کنید.
- ما سه فرآیند پیدا می کنیم - بازار Google Play، "سرویس های Google Play" و Google Services Framework.
- برای هر سه، شما باید سه عملیات متوالی را انجام دهید - توقف، پاک کردن حافظه پنهان، حذف داده ها و حذف به روز رسانی ها.
- پس از آن، به تنظیمات حساب خود بروید و تمام تیک های کنار همگام سازی را حذف کنید.
- دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.
- تمام تنظیماتی که قبلاً تغییر کرده بودند را برگردانید.
- دوباره راه اندازی مجدد کنید.
پس از انجام این عملیات، "Play Market" شما باید عملکرد خود را بازیابی کند.
حساب
دلیل دیگری برای دانلود نشدن برنامه های Play Market وجود دارد. این ممکن است مربوط به تنظیمات حساب شما باشد. برای مقابله با مشکل در این مورد، یکی از دو توصیه زیر باید رعایت شود.
- یک حساب Google دوم اضافه کنید و از آن برای دانلود آنچه می‌خواهید استفاده کنید. اگر همه چیز به خوبی پیش رفت، به حساب قدیمی خود برگردید و برنامه مورد نظر را اجرا کنید. داده های موجود در آن متعلق به شما خواهد بود.
- گزینه دیگر حذف کامل حساب کاربری است. پس از آن، همانطور که در پاراگراف اول مقاله مشخص شده است، داده های برنامه را پاک کنید. سپس یک راه اندازی مجدد مجدد انجام می دهیم. و در نهایت یک acc جدید ایجاد کنید. حالا همه چیز باید کار کند.
سیستم
اگر هنوز نمی‌دانید چرا برنامه‌های Play Market در تلفن شما دانلود نمی‌شوند، ممکن است لازم باشد این توصیه‌ها را دنبال کنید. شما می توانید یکی از این دو را انجام دهید.
- به روز رسانی های سیستم خود را بررسی کنید و آن را به سیستم جدیدتر "پمپ" کنید.
- یک "هارد ریست" کامل دستگاه را انجام دهید و آن را به تنظیمات کارخانه برگردانید.
هر دو روش مبتنی بر این واقعیت هستند که بسیاری از کاربرانی که در تلاش برای یافتن دلیل دانلود نشدن برنامه های PlayMarket هستند، پس از به روز رسانی دستگاه نسخه سیستم عامل، خطاها ظاهر می شوند. این به ویژه در سامسونگ اغلب اتفاق می افتد. بنابراین یا گجت خود را reflash کنید یا منتظر بمانید تا سازندگان یک اصلاح یا وصله برای مدل شما منتشر کنند.
سلام به همه! اخیراً با یک مشکل نسبتاً غیرمعمول روبرو شدم - در آیفون من نمادهای چندین برنامه خاکستری شدند و در پایین کتیبه "در انتظار" یا "تمیز کردن" وجود داشت. معمولاً وقتی برنامه به روز می شود این اتفاق می افتد - بارگیری دوباره شروع می شود ، کتیبه "در انتظار" (اگر آن را ندارید) ظاهر می شود ، پس از چند ثانیه ناپدید می شود و بارگیری شروع می شود. به طور کلی یک وضعیت استاندارد.
اما این بار آن متفاوت بود. چندین برنامه از این قبیل "انتظار" وجود داشت و با وجود اتصال خوب به اینترنت، دانلود شروع نشد. بله دانلود هست! حتی به طرق مختلف هم جواب نداد. مشکل عجیبی است اما می توان و باید حل شود. بیایید بفهمیم چگونه، بیایید برویم!
به طور طبیعی، علیرغم این واقعیت که آیفون در عنوان مقاله ظاهر می شود، تمام روش های ذکر شده در زیر بر روی iPad، iPod Touch و هر دستگاه دیگر اپل در سیستم عامل iOS کار می کنند (هرگز نمی دانید چه چیز دیگری در آنجا منتشر می شود: ))
برنامه "در انتظار"؟ راه اندازی مجدد کمک خواهد کرد!
بیایید با ساده ترین گزینه ها شروع کنیم و به تدریج به سراغ گزینه های پیچیده تر برویم. و ساده ترین و در دسترس ترین دستکاری، راه اندازی مجدد معمول دستگاه خواهد بود. بله، بله، این محبوب ترین راه حلی است که به بسیاری کمک کرده است. فقط دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید و به احتمال زیاد پس از آن کتیبه "در انتظار" از نماد برنامه ناپدید می شود و بارگیری از سر گرفته می شود.
چرا و در چه مواردی کار می کند؟ به احتمال زیاد، شما در حال تلاش برای به روز رسانی یا دانلود یک برنامه بزرگ از طریق شبکه تلفن همراه هستید و اپل به سادگی این اجازه را نمی دهد و برنامه ها متوقف می شوند. بنابراین، راه اندازی مجدد یکی از نکات برای حل این مشکل است. جزئیات بیشتر در این مورد.
در دانلود برنامه ها گیر کرده اید؟ مکث کنید و دوباره شروع به دانلود کنید!
راه دوم برای خلاص شدن از شر برنامه های "انتظار"، از سرگیری دانلود آن است. تنها نکته منفی این است که به روش معمول - برای چندین بار کلیک کردن روی نماد، بعید است که کار کند. شما باید این برنامه خاص را در فروشگاه برنامه پیدا کنید. ترتیب اقدامات به شرح زیر است:
- بیایید به اپ استور برویم.
- ما به دنبال برنامه ای هستیم که در حالت معلق گیر کرده باشد.
- دکمه "نصب" را فشار دهید.
- برنامه در حال به روز رسانی یا نصب مجدد است.
به هر حال، اگر چیزی پیدا نشد، سعی کنید اپ استور را دوباره بارگیری کنید و کش آن را بازنشانی کنید. برای این وجود دارد.
ورود و خروج از حساب کاربری مشکل مسدود شدن اپلیکیشن ها را حل می کند
گاهی اوقات، تنها کاری که باید انجام دهید این است که از حساب Apple ID خود خارج شوید و دوباره وارد شوید. یکی از جهانی ترین راه ها - حتی به خلاص شدن از شر آنچه می توانیم در مورد برخی از برنامه های معلق بگوییم کمک می کند :)
الگوریتم اقدامات ساده است - ابتدا از حساب خارج می شویم:
- تنظیمات را باز کنید.
- روی iTunes Store، App Store کلیک کنید.
- در قسمت بالا اپل آیدی شما را می بینیم، روی آن کلیک کنید.
- برو بیرون.
برای اطمینان، ما دوباره راه اندازی می کنیم و تمام مراحل را به ترتیب معکوس تکرار می کنیم، یعنی. در گوشی یا تبلت خود وارد حساب کاربری خود شوید.
برنامه ها به طور کامل دانلود نمی شوند؟ با استفاده از iTunes!
می توانید سعی کنید برنامه ها را با استفاده از iTunes تا انتها دانلود کنید. برای این کار مراحل زیر را انجام دهید:
- آیفون یا آیپد را به کامپیوتر وصل کنید.
- ما منتظریم تا iTunes دستگاه را شناسایی کند.
- روی تب اپلیکیشن کلیک کنید.
- ما همگام سازی را انجام می دهیم.
پس از آن، iTunes قادر خواهد بود تمام برنامه هایی را که در دستگاه شما هستند مدیریت کند. از جمله "انتظار". ما سعی می کنیم دوباره آنها را به روز، حذف یا دانلود کنیم.
چند دلیل دیگر برای "انتظار" برای برنامه ها در iPhone و iPad
اگر تمام روش های قبلی کمکی نکردند، چند نکته دیگر وجود دارد که باید به آنها توجه کنید.
آیفون برنامه‌های زیادی دارد که زندگی روزمره را آسان‌تر می‌کنند و وقتی گجت می‌تواند به شما در مورد ملاقات، تماس یا تجارت مهم هشدار دهد، زندگی کمی آسان‌تر می‌شود. اما گاهی اوقات فناوری از کار می افتد و متوجه خواهید شد که آیفون برنامه های مورد نیاز شما را دانلود نمی کند. برای کمک به این شرایط می توانید اقداماتی را انجام دهید. اگر خودتان نمی دانید چگونه این کار را انجام دهید، کارشناسان این کار را با قیمت های زیر از لیست زیر برای شما انجام می دهند.
- در صورت بروز این مشکل، دستگاه را مجددا راه اندازی کنید. شاید خطایی در کد رخ داده باشد که منجر به تکرار دایره ای حلقه شده است. همه اینها اجازه دانلود برنامه ها را نمی دهد. راه‌اندازی مجدد همه برنامه‌ها و فعالیت‌های آیفون را به‌روزرسانی می‌کند تا بتوانید به دانلود ادامه دهید.
- همچنین، اگر آیفون برنامه‌ها را دانلود نکند، می‌توان «به‌روزرسانی» فریم‌ور را انجام داد که منجر به همان تنظیماتی می‌شود که در زمان خرید یا تنظیمات کارخانه هنوز وجود داشت.
- حتما بررسی کنید که آیا دوستان شما که iDevices دارند مشکل مشابهی دارند یا خیر. این ممکن است یک مشکل بزرگ باشد که در تعداد زیادی از دستگاه ها تکرار می شود.
- سعی کنید نه از طریق گوشی خود، بلکه مستقیماً از طریق اتصال به رایانه و برنامه iTunes دانلود کنید.
- اگر کار نمی کند و آیفون برنامه ها را به روز نمی کند، از یک نسخه پشتیبان که کار می کرد بازیابی کنید و ببینید آیا می توانید هر پیامی را دانلود کنید.
- مشکلات مشابه ممکن است به دلیل یک اشکال رایج در سیستم عامل باشد. همچنین باید از نسخه‌های «بتا» که هنوز پارامترهای کیفی ندارند و ممکن است دارای خطاهایی باشند که منجر به مشکل می‌شوند، اجتناب کنید.
- مشکلات در خود AppStore می تواند منجر به این واقعیت شود که هیچ کس نمی تواند برنامه را دانلود کند. این ممکن است مشکل یک برنامه یا جرم خاص باشد.
- یکی از مطمئن‌ترین راه‌ها برای رفع این واقعیت که برنامه‌ها دانلود یا به‌روزرسانی نمی‌شوند این است: به «تنظیمات» بروید و به آمار همه برنامه‌هایی که روی دستگاه خود دارید نگاه کنید. از این میان، ممکن است مواردی وجود داشته باشند که یک فیلد خالی در ستون اندازه داشته باشند. اگر این را مشاهده کردید، فقط باید برنامه را از آنجا حذف کنید و دوباره آن را اجرا کنید. این به بارگیری صحیح برنامه و به روز رسانی آن بدون وقفه کمک می کند.
ده راه حل متوالی برای مشکل.
وقتی یک ساعت برای زنده کردن نماد خاکستری یخ زده یک برنامه قابل دانلود از اپ استور به ذهنتان می رسد، «در زمان جابز، اینطور نبود» اولین عبارتی است که به ذهنتان خطور می کند.
در باره مشکلات به روز رسانی نرم افزارو خطای بارگذاری برنامهاپل نظری نمی دهد. شما باید به دنبال راه حل باشید و تمام مراحل را به نوبه خود طی کنید: از ساده تا پیچیده.
توجه داشته باشید:برای مقابله با مشکل "آیکون های انتظار خاکستری" و خطاهای هنگام دانلود برنامه ها از اپ استور، توصیه می شود تمام مراحل را یک به یک انجام دهید. در هر زمانی، بارگیری می‌تواند ادامه پیدا کند و نیازی به انجام مراحل بعدی شرح داده شده در این راهنما نخواهد بود.
مرحله 0. اخبار را بخوانید
قبل از اینکه گوشی هوشمند یا تبلت خود را سرزنش کنید، برای دیدن فید خبری iPhones.ru تنبلی نکنید :) احتمالاً این خبر را خواهید دید که "سرورهای App Store سقوط کرده اند" یا اپ استور با مشکلاتی روبرو شده است و این شرکت تمام تلاش خود را برای اصلاح وضعیت فعلی انجام می دهد.
مرحله 1: اتصال اینترنت خود را بررسی کنید
دلیل عدم دانلود یا به روز رسانی برنامه ممکن است کمبود ترافیک اینترنت یا مشکلات شبکه بی سیم اطراف شما Wi-Fi باشد. نماد یک Wi-Fi، 3G یا LTE فعال هنوز چیزی نمی گوید.
راه حل:مرورگر سافاری را باز کنید و به هر صفحه وب بروید. اگر همه چیز با اتصال درست باشد، به جلو می رویم.
مرحله 2: دانلود را متوقف کنید
یک نماد خاکستری آویزان که برای مدت طولانی در وضعیت "در انتظار" یا "دانلود" است دلیلی برای توقف دانلود است.
راه حل:روی نماد ضربه بزنید تا دانلود متوقف شود. ضربه زدن مجدد می تواند راه حلی برای مشکلات باشد و برنامه شروع به بارگذاری می کند.
مرحله 3 حالت هواپیما را روشن/خاموش کنید
همچنین می‌توانید با تغییر مختصر به حالت هواپیما، دانلود را از سر بگیرید.
راه حل:در حالی که در صفحه Springboard هستید، شمع ها را از پایین به بالا انجام دهید و روی تصویر هواپیما کلیک کنید. چند ثانیه صبر کنید و با ضربه زدن مجدد روی نماد، حالت را غیرفعال کنید.
مرحله 4 برنامه را حذف نصب کنید و دوباره نصب کنید
حذف کامل برنامه (در صورت امکان) با نصب مجدد بیشتر می تواند به این وضعیت کمک کند.
راه حل:انگشت خود را روی "نماد مشکل" نگه دارید و منتظر انتقال به حالت ویرایش (تکان دادن نمادها) باشید. روی ضربدری که در کنار نماد ظاهر می شود ضربه بزنید و برنامه را حذف کنید. اپ استور را باز کنید و دوباره نصب کنید.
مرحله 5. نصب موازی برنامه دوم
می توانید با دانلود هر برنامه اضافی، بارگیری را بازیابی کنید و با اپ استور ارتباط برقرار کنید.
راه حل:در اپ استور، هر برنامه‌ای را که می‌بینید دانلود کنید. پس از شروع دانلود، برنامه گیر کرده ممکن است به طور خودکار نصب را ادامه دهد.
مرحله 6: دوباره وارد سیستم شوید
می توانید با خروج از حساب کاربری خود با مجوز مجدد، یک برنامه ثابت را احیا کنید.
راه حل: App Store را در دستگاه iOS خود باز کنید و به تب بروید تلفیقی. روی نام حساب خود ضربه بزنید و در پنجره باز شده، را انتخاب کنید برو بیرون. در همان صفحه، دوباره وارد حساب کاربری خود شوید و دوباره برنامه را دانلود کنید.
مرحله 7 دستگاه iOS خود را راه اندازی مجدد کنید
به عنوان یکی دیگر از گزینه‌های درمانی برای برنامه «خاکستری» که در زمان بارگذاری آویزان شده و متوقف شده است، می‌توانید به راه‌اندازی مجدد دستگاه متوسل شوید.
راه حل:کلید پاور را نگه دارید و دستگاه را خاموش کنید. پس از روشن کردن مجدد آن، ممکن است برنامه به طور خودکار شروع به نصب کند. از طرف دیگر، با نگه داشتن کلیدهای پاور و هوم برای چند ثانیه از هارد ریست استفاده کنید.
مرحله 8: خریدها را با Mac/PC همگام کنید
اگر هیچ یک از موارد بالا کمک نکرد، و برنامه همچنان از بارگیری صراحتاً امتناع می کند (در حالی که راهی برای توقف موقت نصب یا حذف آن وجود ندارد)، باید با نسخه ثابت iTunes همگام سازی کنید.
راه حل:دستگاه iOS خود را به رایانه یا لپ تاپ دارای iTunes متصل کنید. اطمینان حاصل کنید که با یک شناسه معتبر اپل وارد شده اید (اکانتی که برنامه تحت آن از اپ استور دانلود می شود باید با حساب مجاز در iTunes مطابقت داشته باشد). "Synchronization" را انتخاب کنید.
مرحله 9 بازنشانی کامل کارخانه
می توانید با انجام یک تنظیم مجدد کامل، بارگیری برنامه را به روشی ریشه ای از سر بگیرید.
راه حل:از کوچک شروع کنید و به دنبال آن بروید تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید: باز کن تنظیمات - بازنشانی - تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید. اگر این کمکی نکرد، برای بازنشانی کامل همه تنظیمات آماده شوید. قبل از انجام این عمل، یک نسخه پشتیبان از دستگاه iOS خود ایجاد کنید. باز کن تنظیمات - عمومی - بازنشانی - بازنشانی همه تنظیمات.
