امروز سعی خواهیم کرد محبوب ترین مشکلاتی را که هنگام اتصال دستگاه شما به یک شبکه بی سیم (wi-fi) ایجاد می شود، حل کنیم. پاسخ ها برای هر سه مورد اعمال می شود نسل اپلتلویزیون مگر اینکه غیر از این ذکر شده باشد.
شبکه بی سیم شما در لیست Apple TV ظاهر نمی شود.
- لیست شبکه های بی سیم موجود که در منو نمایش داده می شوند پیکربندی Wi-Fi / پیکربندی بی سیمهنگامی که یک منبع بی سیم جدید در دسترس می شود، به طور خودکار به روز نمی شود. برای به روز رسانی لیست باید:
- دکمه Menu را فشار دهید
- مسیر: تنظیمات > عمومی > شبکه > پیکربندی Wi-Fi(یا بی سیم را پیکربندی کنیددر نسل اول Apple TV).
- کلیک انتخاب/پخش/مکثبرای نمایش لیست به روز شده
- اگر شبکه شما مخفی است، را انتخاب کنید دیگر،و سپس نام شبکه را با استفاده از صفحه کلید مجازیو کنترل از راه دور شما
- مطمئن شوید که هیچ چیز در بالای Apple TV شما قرار ندارد. این ممکن است باعث تداخل شود.
- مطمئن شوید که Apple TV و رایانه شما در محدوده قرار دارند ایستگاه پایه.
- مطمئن شوید که هیچ منبع احتمالی تداخل وجود ندارد.
- اگر ایستگاه پایه بی سیم/روتر شما از فیلتر دسترسی به رسانه (MAC) استفاده می کند، مطمئن شوید که آدرس MAC Apple TV به لیست فیلتر MAC ایستگاه پایه شما اضافه شده است. برای انجام این کار، از اسنادی که با ایستگاه پایه یا روتر شما ارائه می شود استفاده کنید. برای پیدا کردن آدرس MAC Apple TV خود، به آدرس زیر بروید تنظیمات > عمومی > درباره.
توجه: Apple TV نمی‌تواند به شبکه‌هایی متصل شود که از رمزگذاری کاراکترهای مرتبه بالا یا رمزگذاری نویسه‌های دو بایتی در گذرواژه‌ها (شامل حروف ژاپنی، کره‌ای و چینی) استفاده می‌کنند.
Apple TV قادر به اتصال به آن نیست شبکه بی سیمبا آدرس IP ثابت
اگر استفاده می کنید آدرس IP استاتیکبرای اتصال به اینترنت، باید قبل از پیکربندی آدرس TCP/IP، شبکه خود را پیکربندی کنید.
- در Apple TV، را انتخاب کنید تنظیمات > عمومی > شبکه > پیکربندی Wi-Fi.
- شبکه بی سیمی را که می خواهید به آن متصل شوید انتخاب کنید، رمز عبور را وارد کنید، انتخاب کنید انجام شده
- انتخاب کنید TCP/IP > دستی.
- پس از آن، آدرس IP، ماسک شبکه ( پوشش زیر شبکه)، آدرس روتر و آدرس DNS (آدرس DNS).
Apple TV رمز عبور بی سیم من را نمی پذیرد
- بررسی کنید که آیا رمز عبور شما از نمادها استفاده می کند
- مطمئن شوید که شبکه بی سیم شما از رمزگذاری WPA-Enterprise یا WPA2-Enterprise استفاده نمی کند.
Apple TV محتوای فروشگاه iTunes را پخش نمی کند؟
توجه: این نکات هم برای محتوای Apple TV (نسل اول) و هم برای محتوای جریانی که از iTunes در Apple TV (نسل دوم و سوم) راه اندازی شده است، اعمال می شود.
- مطمئن شوید که شبکه شما پورت را مسدود نمی کند
- مطمئن شوید که از آن عبور نمی کنید
Apple TV (نسل اول) در لیست دستگاه ها ظاهر نمی شود، اگرچه امکان دانلود تریلر فیلم وجود دارد
- اگر رایانه شما از فایروال استفاده می کند، مطمئن شوید که آن را مسدود نمی کند. توجه: برای فایروال های Mac OS X نسخه 10.5 و بالاتر نسخه های بعدی، برنامه "iTunes" را به لیست "تنظیم دسترسی برای خدمات و برنامه های خاص" اضافه کنید
- مطمئن شوید که ویژگی های Bonjour رایانه شما به درستی کار می کند. آیا سایر ویژگی‌های Bonjour مانند اشتراک‌گذاری موسیقی از رایانه دیگری را می‌بینید؟ اگر از ویندوز استفاده می کنید، آیتونز را دوباره نصب کنید.
- آیا رایانه شما به اتصال VPN وارد شده است؟ آیا Bounjour با اتصالات VPN تداخل دارد؟
- اطمینان حاصل کنید که Apple TV و رایانه ای که iTunes را اجرا می کند در یک زیرشبکه قرار دارند.
- اگر از ویندوز استفاده می کنید، به دنبال مشکل احتمالی در System Service یا Startup Item باشید.
Apple TV (نسل اول) در لیست دستگاه ها ظاهر نمی شود و تریلرهای فیلم را نمی توان دانلود کرد
- مطمئن شوید که به یک شبکه بی سیم متصل هستید.
- مطمئن شوید که شبکه بی سیم شما به اینترنت دسترسی دارد
- اگر از PPPoE برای دسترسی به اینترنت استفاده می کنید، مطمئن شوید که مشکل وجود ندارد
Apple TV (نسل اول) در لیست دستگاه ها ظاهر می شود، اما امکان همگام سازی و پخش جریانی وجود ندارد.
- مطمئن شوید که فایروال شما پورت را مسدود نمی کند.
توجه: کاربران Mac OS X نسخه 10.5 و بالاتر باید برنامه «iTunes» را به فهرست «تنظیم دسترسی برای سرویس‌ها و برنامه‌های خاص» اضافه کنند.
اطلاعات تکمیلی:
اگر اطلاعات بالا مشکل شما را حل نکرد، ایستگاه پایه یا روتر خود را مجددا راه اندازی کنید و دستگاه اپلتلویزیون
- ایستگاه پایه یا روتر خود را مجددا راه اندازی کنید. برای برخی از مدل ها، فقط کافی است روتر را برای چند ثانیه خاموش کنید و سپس دوباره روشن کنید. با این حال، اسناد دستگاه را بررسی کنید.
- برای راه اندازی مجدد Apple TV، فشار دهید و نگه دارید منو و منو به پایین/پیمایش (-)حدود شش ثانیه و سپس انتخاب کنید راه اندازی مجدداز منو
اگر مشکل همچنان وجود داشت، به تنظیمات کارخانه بازگردید
- ایستگاه پایه/روتر خود را بازنشانی کنید. مثل همیشه، لطفاً به اسنادی که همراه دستگاه شما ارائه شده است مراجعه کنید.
- برای بازنشانی تنظیمات Apple TV دنبال کنید
اگر پرونده شما در این سؤالات متداول گنجانده نشده است، در نظرات بپرسید، ما سعی خواهیم کرد مشکلات را با هم حل کنیم.
بهبودهای زیادی از جمله پشتیبانی صوتی دریافت کرد دستیار سیری، بسیاری از برنامه ها و یک کنترل از راه دور لمسی. اما هیچ دستگاهی بی عیب نیست و صاحبان اپلتلویزیون به صورت دوره ای مواجه می شوند مشکلات مختلف. خوشبختانه، کاربران می توانند اکثر آنها را به تنهایی مدیریت کنند.
در تماس با
درست مانند گوشی‌های هوشمند، برنامه‌های اپل تی‌وی می‌توانند کند شوند، کاملاً ثابت شوند یا اشتباه کار کنند. در چنین شرایطی بهترین راهبرای حل مشکل - به زور برنامه را ببندید. برای انجام این کار، دکمه را دو بار فشار دهید صفحه اصلی"، برای برجسته کردن یک برنامه، انگشت خود را به سمت راست یا چپ بکشید و روی صفحه لمسی Siri Remote به بالا بکشید.
اپل تی وی کند، پرگل و بی نقص است و به درستی کار نمی کند
نه تنها برنامه ها می توانند آویزان شوند، بلکه خود ست تاپ باکس نیز می توانند آویزان شوند. در چنین مواردی، به سادگی دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید. این را می توان به دو روش انجام داد: با باز کردن " تنظیمات» → « سیستم» → « راه اندازی مجدد» یا همزمان با نگه داشتن دکمه ها منوو " صفحه اصلیتا زمانی که چراغ نشانگر روی Apple TV به سرعت شروع به چشمک زدن کند.
هنگامی که دکمه ها را رها می کنید، Apple TV شروع به راه اندازی مجدد می کند.
Apple TV روشن نمی شود (چراغ چشمک می زند)
کنترل از راه دور برای Apple TV کار نمی کند
اگر کنترل از راه دور سیری دیگر پاسخ نمی دهد، ابتدا استفاده از آن را امتحان کنید پورت لایتنینگدر پایین بدن سطح شارژ در " تنظیمات» → « کنترل از راه دور و دستگاه ها» در Apple TV با استفاده از دستگاه iOS خود به عنوان یک کنترل از راه دور.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، سعی کنید Siri Remote خود را مجدداً تنظیم کنید فشار دادن همزماندکمه ها منوو دکمه ها افزایش حجم. دکمه ها را به مدت 2 ثانیه نگه دارید.
در برخی موارد، Apple TV پخش صدا را بدون آن متوقف می کند دلیل ظاهری. اگر برخورد کردید مشکل مشابه، تلویزیون و همه دستگاه های بلندگوی متصل به Apple TV خود را مجددا راه اندازی کنید. معمولا این کافی است. اگر روش بالا به حل مشکل کمک نکرد، همچنین مطمئن شوید که تمام تنظیمات صدا به درستی تنظیم شده است. برای انجام این کار، " تنظیمات» → « صوتی و تصویری" و مطمئن شوید که گزینه "خروجی صدا" فعال است و آن ستون های صحیح، و در " حالت صوتی» گزینه انتخاب شده « بطور خودکار».
کمبود فضای خالی در Apple TV
کاربران در حال دانلود در Apple TV تعداد زیادی از، ممکن است در نهایت با کمبود مواجه شود فضای خالی. حذف برنامه های غیر ضروریممکن است با صفحه اصلیبا انجام این مراحل:
1 . برنامه‌ای را که می‌خواهید حذف کنید انتخاب کنید و صفحه لمسی را فشار دهید تا نمادها شروع به لرزیدن کنند.
2 . روی دکمه کلیک کنید مکث\ پخش»;
3 . انتخاب کنید " حذف»;
4 . با کلیک بر روی "حذف را تایید کنید حذف».
این روش به شما امکان می دهد هر بار فقط یک برنامه را حذف کنید. اگر می خواهید تعداد زیادی از برنامه ها را حذف کنید، اما نمی خواهید زمان را تلف کنید، راه دیگری وجود دارد. برو به بخش " تنظیمات» → « پایه ای» → « مدیریت ذخیره سازی" لیستی از برنامه ها را می بینید که بر اساس اندازه فایل مرتب شده اند. سپس روی نماد سطل زباله در کنار هر برنامه ضربه بزنید و روی " ضربه بزنید حذف».
ستاپ باکس فوق العاده تلویزیون اپل! و امروز می خواهم در مورد یک مشکل کوچک که ممکن است برای او اتفاق بیفتد صحبت کنم. من فکر می کنم برخی از شما قبلاً تصویری را روی صفحه مشاهده کرده اید که در آن Apple TV نیاز به اتصال به iTunes دارد. همه چیز ساده به نظر می رسد، اما، مثل همیشه، برخی از دام ها وجود دارد ...
بنابراین، ابتدا باید Apple TV را از تلویزیون جدا کنیم و تمام کابل ها را جدا کنید. بعد، ما به یک کامپیوتر با نصب نیاز داریم جدیدترین آیتونزنسخه ها در میان چیزهای دیگر، ما نیاز داریم کابل میکرو USB<->یو اس بی، که طبیعتاً شامل آن نمی شود، اما می توان آن را به راحتی در هر فروشگاهی خریداری کرد لوازم الکترونیکی مصرفی. اگر تو داری مجموعه کاملاز تمام موارد بالا، سپس می توانید شروع کنید!
چشمک زن اپل تی وی
ما Apple TV را به یک پریز وصل می کنیم و از آن استفاده می کنیم کابل میکرو USBبه کامپیوتر متصل شود. اگر کنسول شما در حالت بازیابی دیوانه شد، باید در iTunes نشان داده شود. اما گاهی اوقات، iTunes ممکن است جعبه تنظیم متصل را نبیند. در این حالت دیگر نیازی به دویدن به فروشگاه برای کابل دیگری نیست، فقط کافی است Apple TV را در حالت DFU (Device Firmware Update) قرار دهید.
برای فعال کردن این حالت، باید کابل برق را به ست تاپ باکس وصل کنید، Apple TV را به کامپیوتر وصل کنید و روی ترکیب های زیر روی ریموت کنترل کلیک کنید. مدیریت اپلاز راه دور:
1) دکمه های منو و پایین را به مدت 6 ثانیه فشار داده و نگه دارید. پس از این، خواهید دید که نشانگر روی ست تاپ باکس خاموش شده است.
2) بدون رها کردن دکمه Menu، دکمه Down را رها کرده و Play را فشار دهید و Menu و Play را به مدت 6-7 ثانیه نگه دارید.تا زمانی که کنسول در iTunes ظاهر شود. پس از این، باید 10 - 15 ثانیه صبر کنید. اگر همه چیز به درستی انجام شود، نشانگر Apple TV به سرعت شروع به چشمک زدن می کند و تصویر زیر روی صفحه رایانه ظاهر می شود:
پس از آن، بر روی دکمه "Restore Apple TV..." کلیک کنید و دستورالعمل های بعدی را دنبال کنید. اگر همه چیز خوب پیش رفت، در پایان، می توانید ستاپ باکس را دوباره به تلویزیون وصل کنید و شروع به استفاده از آن کنید!
اگر به دلایلی نتوانستید Apple TV خود را فلش کنید، ناامید نشوید - می توانید در نظرات در مورد مشکل خود بنویسید یا :)
روشن نمی شود و نشانگر چشمک می زند - برای تماس با خدمات عجله نکنید. در بیشتر موارد این به دلیل اشکال نرم افزاریکه با بازگردانی (چشمک زدن) ست تاپ باکس در آن قابل حل است حالت DFUحالت.
در تماس با
مانند iPhone و iPad، این روش دستگاه را در iTunes شناسایی کرده و تنظیمات کارخانه را بازیابی می کند یا سیستم عامل جدید را نصب می کند.
شایان ذکر است که اگر Apple TV روشن نشود (در حالی که نشانگر روی پانل جلویی چشمک می زند) ممکن است ست تاپ باکس در iTunes در رایانه شناسایی نشود که این امر غیرممکن است. فرآیند استانداردبهبود. در بسیاری از موارد، برای "دیدن" یک تلویزیون اپل با یک نقص نرم افزاری در iTunes، باید ست تاپ باکس را در حالت DFU قرار دهید.
برای بازیابی (بازیابی) نرم افزار در Apple TV در حالت DFU به چه چیزی نیاز دارید؟
- اپل تی وی؛
- کامپیوتر مک یا ویندوز؛
- iTunes با نسخه فعلی (آخرین) سیستم عامل (شما می توانید دانلود کنید)؛
- کابل (برای ستاپ باکس های نسل چهارم و بالاتر) یا microUSB (برای نسخه های قدیمی تر). لطفاً توجه داشته باشید که آنها با Apple TV همراه نیستند.
1 . Apple TV را از طریق به کامپیوتر خود وصل کنید کابل USB-C. اتصال همزماننیازی به اتصال به تلویزیون از طریق HDMI نیست.
2 . باز کن برنامه iTunesدر ویندوز یا مک
3 . راه اندازی مجدد دستگاه: دکمه ها را فشار داده و نگه دارید منوو صفحه اصلیروی ریموت کنترل کنترل های سیریاز راه دور (Apple TV 4) یا منوو پاییندر مدل های قدیمی به مدت 6 ثانیه تا زمانی که نشانگر روی جعبه تنظیم به سرعت شروع به چشمک زدن کند.
لحظه ای که دکمه ها را رها می کنید، دستگاه راه اندازی مجدد می شود.
4 . به معنای واقعی کلمه 1 ثانیه پس از رها کردن دکمه ها منوو صفحه اصلیدکمه ها را فشار داده و نگه دارید منوو پخش توقفتا (حدود 10 ثانیه) iTunes به شما بگوید که Apple TV در حالت بازیابی (DFU) قرار دارد.
5 . بازنشانی (چشمک زدن، بازیابی) Apple TV به تنظیمات کارخانه (تمام اطلاعات دستگاه حذف خواهد شد!) با فشار دادن دکمه انجام می شود. بازگرداندندر iTunes پس از آن به طور خودکار از اینترنت دانلود و بر روی جعبه تنظیم نصب می شود. جدیدترین نسخه tvOS.
6 . اگر سیستم عامل Apple TV قبلاً قبلاً در رایانه بارگیری شده است (به عنوان مثال) ، برای فلش کردن سیستم عامل باید روی دکمه کلیک کنید بازگرداندنهمراه با کلید ⌥گزینه (Alt)برای مک ( ⇧شیفت + بازگرداندنبرای ویندوز). سپس مسیر فایل فریمور را مشخص کنید.
پس از نصب نرم افزار، راه اندازی مجدد صورت می گیرد. برای فعال کردن ست تاپ باکس، به دسترسی به اینترنت نیاز دارید.
