Ne tako davno o tome smo pisali. Članak je izazvao interesovanje naših čitalaca, a mnogi od njih su počeli da postavljaju pitanja vezana za razvoj njihove grupe. Uostalom, osnova promocije poslovanja je kvalitetna i dobra grupa s kojom ćete prodavati robu ili privući posjetitelje na svoju stranicu.
Pa onda se postavlja logično pitanje, kako razviti ovu grupu, gdje dobiti pretplatnike, kako privući nove posjetitelje i povećati njihov angažman. Danas ćemo pokušati dati odgovore na sva ova pitanja, govoriti o zamršenostima razvoja i promocije vlastite javnosti, obratiti pažnju na određene nijanse koje su vrlo važne, ali na koje mnogi početnici zaboravljaju.
| Povezani članak: |
Ovaj članak je napisan uz pomoć i preporuke stručnjaka SMM webmastera, koji trenutno ima mrežu VKontakte zajednica s ukupnom publikom od nekoliko miliona ljudi.
1. Ugradite vidžete na svoju web lokaciju
Često se grupe VKontakte koriste za povećanje prometa na web stranici. Ali možete raditi i obrnuto. Ako većina posjetitelja vaše web stranice dolazi sa tražilica, onda imate sjajnu priliku da ih pretplatite na vašu zajednicu ili grupu.
Kako uraditi? Da, sve je jednostavno. Vkontakte, kao i većina drugih društvenih mreža, ima posebne widgete koji su ugrađeni u kod vaše stranice. Osoba koja dođe na stranicu i tamo vidi widget društvene mreže može se lako pridružiti vašoj zajednici u nekoliko klikova.
Siguran sam da će se postaviti normalno pitanje: „Zašto posetioce sajta „terati“ na društvenu mrežu, jer već dolaze iz pretrage, i to je već dobro.“ Odgovorimo na ovaj način - ako je osoba došla na vašu web stranicu putem Yandexa ili Googlea, onda je to, u pravilu, prolazni posjetitelj. Dobiće ono što je tražio, a malo je verovatno da će se ikada vratiti na lokaciju. Da biste slučajnog posjetitelja pretvorili u stalnog, morate ga privući u grupu u kojoj može redovno vidjeti razna ažuriranja vaše stranice.
Još jedan savjet je da postavite widgete na sve stranice stranice, a korisniku pustite da odabere upravo onu društvenu mrežu koju najčešće koristi.
2. Oglašavanje u drugim zajednicama
Sada je gotovo nemoguće zamisliti razvoj javne ili VKontakte grupe bez oglašavanja u drugim velikim zajednicama. U pravilu, početnici vjeruju da mogu i bez toga, a ostavljaju samo lijepu profilnu sliku, zanimljive objave i reposte svojih prijatelja. Da budem iskren, ova metoda je funkcionirala prije 5 godina, kada se zajednica od 20-30 hiljada ljudi smatrala velikom. Danas više nikoga nećete iznenaditi prekrasnim dizajnom i slatkim natpisima na zidovima.
Oglašavanje u tematskim publikacijama je ono što zaista funkcionira. Da, ovaj posao nije jeftin, ali morate shvatiti da nema drugog izlaza. Ako ozbiljno razmišljate o stvaranju dobre prodajne javnosti, onda će to biti tako loše bez ulaganja. Najvjerovatnije ćete potrošiti puno vremena i dobiti minimalan povrat.
Koliko sada košta oglašavanje? Sve ovisi o vašoj temi i odabranim stranicama za postavljanje reklamnih postova. U pravilu, u milionerskoj javnosti, oglašavanje će biti od 1.500 rubalja po objavi. Ali zapamtite da uvijek možete pretražiti i pronaći jeftinije i ništa manje kvalitetne ponude. I još nešto, uvijek obratite pažnju na statistiku potencijalnih reklamnih stranica. Potrebna vam je kvalitetna javnost, a ne ona puna botova.
Usput, ako ozbiljno razmišljate o promociji svoje grupe i želite zaraditi od 100.000 rubalja mjesečno, onda preporučujemo da poslušate besplatni webinar „Social Revolution. Money 2.0”, čiji je domaćin webmaster Alexander, SMM stručnjak čiji prihod od Vkontakte projekata premašuje 300.000 rubalja.
| Povezani članak: |
3. Kupite ponude
Neću reći da je ovo najbolji način promocije vaše Vkontakte grupe, ali u početku ne možete bez toga. Odavno je poznato da su ljudi spremniji da se pridruže zajednicama koje imaju veliki broj pretplatnika. To je efekat mase, kada osoba podsvjesno shvati da što je više ljudi pretplaćeno na ovu grupu, to je zanimljivija. Takođe želi da bude deo nečeg velikog i zanimljivog.
Dakle, da biste privukli prave ljude, morate popuniti grupu ponudama do određene vrijednosti. Gdje ih nabaviti? Sada na mreži postoji mnogo servisa koji će pozvati onoliko ljudi koliko je potrebno u vašu grupu za novac. Po pravilu, ponude su stvarni ljudi koji se pridruže vašoj zajednici uz određenu naknadu. Ne očekujte aktivnost od njih (lajkove, komentare, reposte, narudžbe), jer su potrebni samo za statistiku. U budućnosti, kada se grupa počne puniti stvarnim ljudima, trebali biste napustiti praksu privlačenja ponuda, jer to nema smisla, već samo podrazumijeva dodatno trošenje novca.
4. Ciljano oglašavanje Vkontakte
Još jedan način da razvijete i promovirate svoju javnost. Iskreno govoreći, mi ga baš i ne favorizujemo, jer je ovo najskuplja i neefikasna metoda, ali o tome moramo razgovarati. Možda u našim slučajevima nije bio efikasan, ali za vas je savršen.
Sada Vkontakte nudi dva plaćanja za ciljano oglašavanje - plaćanje za klikove i plaćanje za impresije. Ne može se reći koji je od njih efikasniji, jer svaki pojedinačni slučaj ima svoje karakteristike. Prije nego što dopunite svoj račun za oglašavanje za velike iznose, savjetujemo vam da provedete niz eksperimenata, isprobate različite vrste oglasa, slika, naslova. Odaberite različite parametre za oglase i odaberite najbolje rješenje. Vrlo često, promjena naslova ili slike može poboljšati ili pogoršati učinak oglasa.
Ne računajte na ciljane oglase kao jedini način da dođete do ljudi. Ako se već odlučite koristiti, onda samo kao dodatak svim ostalim metodama promocije.
5. Razumjeti motivaciju korisnika
Ako odlučite stvoriti zajednicu za svoju kompaniju, onda morate jasno razumjeti zašto bi se korisnici Vkontaktea trebali pridružiti tamo. Ali razmislite logično, korisnik iz nekog razloga odlazi u zajednicu, a ako ne dobije ono zbog čega je došao, onda se vrlo brzo odjavi. Ako je osoba otkazala pretplatu, smatrajte da ste je zauvijek izgubili. Da biste to spriječili, odredite motive i potrebe osobe. Po pravilu mogu biti:
Dobijanje informacija o vašoj kompaniji i proizvodima koje nudi.
Komunikacija sa onima koji su već koristili usluge Vaše kompanije. Potražite recenzije drugih kupaca.
Komunikacija sa menadžmentom i predstavnicima kompanije
Ostvarite popuste i bonuse za učešće u zajednici.
To je otprilike ono na šta treba da se fokusirate, a šta mora biti u javnosti kompanije.
| Povezani članak: |
6. Ispravan dizajn grupe
Kako kažu, dočekuje ih odjeća. Stoga svoju grupu trebate ukrasiti što je moguće ljepše. Na šta korisnici prvo obraćaju pažnju? Tako je, ime, logo, dizajn menija i posta. Ovo su četiri komponente koje bi trebale biti osnova ispravnog dizajna vaše javnosti.
Učinite logo svijetlim, atraktivnim, takvim da otkriva suštinu zajednice, jasno daje do znanja o čemu se radi. Ako govorimo o nazivu, onda ono treba da bude sažeto, a isto tako što je moguće više povezano sa temom same javnosti. Takođe, nemojte pokušavati da u naslov ubacite reklame poput „Rasprodaja jakni Moskva“ ili „Rent a car“. Korisnici automatski imaju filter za reklamne zajednice, jer niko ne voli kada su natrpani robom.
Takođe, nemojte trošiti novac i naručite prekrasan grafički meni, uz koji svi članovi vaše zajednice mogu brzo pronaći informacije koje su im potrebne. Odavno je dokazana činjenica da se grafički meni mnogo bolje percipira od uobičajenog teksta.
I na kraju nekoliko savjeta o dizajnu postova. Objave treba da budu što je moguće informativnije i bliže temi vaše javnosti. Ako imate turističku kompaniju i prodajete putovanja širom svijeta putem javnosti, onda ne biste trebali objavljivati vijesti o politici, sportu, informacije o poslu ili nekim slatkim mačkama. Takođe bih dodao da je poželjno sve objave popratiti lijepim slikama, audio ili video materijalima.
7. Takmičenja
Jedan od najefikasnijih načina za interakciju sa svojim pretplatnicima je kroz takmičenja i promocije. Takav potez će vam omogućiti da riješite nekoliko problema odjednom. Prvo, uzburkajte publiku, prisiljavajući je da aktivnije učestvuje u životu grupe. Ako je korisnik uključen, onda će se često vraćati u grupu, pratiti njena ažuriranja. Drugo, privući nove članove u zajednicu. Po pravilu, sva takmičenja se zasnivaju na tome da što više ljudi zna za grupu. Učesnici takmičenja su motivisani da repostuju, pričaju prijateljima o grupi, dijele ove informacije u drugim zajednicama. I treće, uz pomoć konkurencije, možete popuniti grupu sadržajem koji generiraju korisnici. Vrlo često, prema uslovima konkursa, morate nešto napisati, fotografisati, snimiti video apel. Sve se to skuplja u grupi, čime se povećava njena vrijednost za ostale članove.
8. Potaknite diskusiju
Korisnici su lijeni i sami neće učiniti ništa. Stoga treba stimulirati njihovu komunikaciju. Postavljajte pitanja, stvarajte teme za diskusiju, postavljajte akutna i aktuelna pitanja. Sve ovo će natjerati korisnike da se pridruže diskusiji, da budu uključeni u život grupe. Po pravilu, novi posjetitelj koji se upravo prijavio i vidio diskusiju uživo shvatit će da je zajednica živa i pretplatiti se na nju.
| Povezani članak: |
9. Savjetujte učesnike
Ako grupa ima temu poput „Pitanja stručnjaku“, gdje svako može dobiti odgovor na svoja pitanja, to će značajno povećati lojalnost grupi. Mnogi korisnici su zainteresirani ne samo za standardne informacije o kompaniji, ili lijepe postove sa slatkim slikama, već i za hitnija pitanja. Morate pružiti priliku za rješavanje ovih problema.
Veoma je važno da konsultant zaista treba da bude stručnjak za tu temu. Neophodno je unaprijed ocrtati spektar pitanja o kojima su moguće konsultacije. Odgovori ne bi trebali biti promotivne prirode, već objektivni i informativni. Rok za odgovaranje na pitanja treba unaprijed odrediti.
10. Održavajte grupu čistom
Čim vaša grupa postane popularna, u nju će sigurno doći spameri i razni trolovi. Grupu morate održavati čistom i nekoliko puta dnevno očistiti je od nepotrebnih i neciljanih informacija. Ako korisnici vide da u grupi ima puno "smeća" i da se niko u tome ne bavi, počet će aktivno otkazivati pretplatu.
Pozdrav svim čitaocima mog blog koji je došao da nađe nešto korisno. I tako su, kao što znate, posljednjih godina veliku popularnost stekle društvene mreže koje se neprestano šire i razvijaju.
Prema statističarima, naši korisnici interneta tamo provode većinu svog vremena, pa nije iznenađujuće što su ljudi počeli koristiti ovaj alat za zaradu.
Da, upravo tako ljudi zarađuju u kontaktu, u kolegama iz razreda, na Facebooku, pa čak i na Twitteru, ali nije sve tako jednostavno. Prokletstvo, kako je odvratno kada uvek postoji jedno "ALI". Naravno, ako govorimo o tome , važno je shvatiti da društvene mreže imaju svoje manje alate koji vam omogućavaju da razvijate projekte i zarađujete.
Za početak, zaista bih želio napomenuti da se mnogo novca vrti na društvenim mrežama. Na internetu su se pojavile informacije da Pavel Durov, osnivač stranice u kontaktu, samo službeno zarađuje od 50 hiljada dolara mjesečno, osim toga, ima dionice u kompaniji, koje također donose novac.
Dalje, primjer sa poznatim mladim milijarderom Zuckerbergom, koji je 2004. godine, nakon pokretanja facebook-a, postao bogat čovjek. Zašto ti ovo govorim? Sve je vrlo jednostavno, evo dva primjera koja ste vjerovatno već znali, napisao sam da vam pokažem kolika je ogromna razmjera društvenih mreža.
Danas se na društvenim mrežama nalaze i mnogi školarci, studenti, pa čak i odrasli. Takvi ljudi trebaju kvalitetne informacije, komunikaciju, a za webmastere je ovo idealna opcija za zaradu i promociju.
Vidite, napravili ste novu web stranicu ili blog, niko ne zna za vas, još niste napredovali na internetu, odakle dobijate nove posjetitelje? Pa, naravno, sa društvenih mreža, gdje može biti mnogo vaših potencijalnih kupaca.
Grupa: Misli i obogati se.
Bilješke milionera.
Napisao sam ih za jednostavan primjer, takvih je zajednica na društvenim mrežama puno. Pa zašto su svi stvoreni, da ljudi nemaju šta drugo da rade?
Zapravo, takve zajednice (grupe, javnosti) imaju mnoge funkcije:
— omogućavaju vam da razvijete svoje druge projekte (web stranice, blogovi);
— na takvim zajednicama možete ponuditi svoje usluge, a to je novac i promocija vlastitog brenda;
— zajednice često prave prave online prodavnice stvari i robe, tako da takođe nije loša opcija za zaradu;
— zajednice vam omogućavaju da zaradite novac oglašavanjem drugih projekata i tako dalje.
Šta reći, ako imate grupu od najmanje 10.000 ljudi, onda već možete dobro zaraditi na tome, uvjeravam vas.
Vlasnici takvih grupa i zajednica zarađuju oko 500-1000 dolara dnevno, mjesečnu zaradu, možete sami izračunati.
Dakle, ako ste već stvorili vlastitu grupu, ali ne znate kako je promovirati, onda će vam ovaj članak pomoći.
Dakle, promocija bilo koje grupe, bilo koje zajednice je složen i dugotrajan posao. Ne želim da se fokusiram na one metode koje uključuju novac, ali sada bez njega jednostavno nema načina.
Evo glavnih načina promocije grupa, javnosti koje poznajem, ako nešto propustim, onda to napišite u komentarima, samo ću biti sretan. I tako, hajde da sada pobliže pogledamo sve ove metode.
1. Pa, šta najpopularniji način se plaća. Odnosno, nađete već promovisanu grupu, promovisanu publiku sa pretplatnicima od 100 000. Zatim pregovarate sa vlasnikom javnosti ili adminom da tamo postavite plaćeno oglašavanje.
Svi uplaćuju novac, pripremite lijepu sliku i opis i, u principu, to je sve. Ako sve učinite kako treba, onda za samo 1000-1500 rubalja možete dobiti oko hiljadu pretplatnika u svoju zajednicu, što nije baš loše.
2. Ako ne volite da plaćate novac, onda postoje i druge opcije.. Na primjer, ako vaša zajednica već ima nekoliko hiljada ljudi, tada možete pronaći autora grupe koja ima isti broj pretplatnika. Sa takvom osobom pregovarate, odnosno date oglas za prijatelja i prijatelja.
Ispada takav sistem: WIN - WIN. Odnosno, obojica ostajete na pobjedničkoj strani, jer ćete oboje dobiti nove pretplatnike.
3.Promocija vaših zajednica putem web stranica i blogova pretpostavlja da na svojim resursima jednostavno postavljate oglase svojoj zajednici i na taj način je promovirate. Nije teško, pogotovo ako imate blog, onda pomoću widgeta možete jednostavno dodati widget sa svojom grupom, vrlo je zgodno. Ispostavilo se da ćete imati povećan promet na zajednici, kao i na stranicama koje će ljudi posjećivati kroz zajednice.
4. Poznato je da Youtube je najveći video hosting na svijetu.. Ovo je prilično moćan alat, tako da da biste promovirali svoje zajednice, samo trebate kreirati vlastite video zapise koji će imati veze do vaših zajednica. Opet, pokušajte postaviti zanimljive, smiješne, informativne video zapise. Ljudi koji gledaju vaše video zapise će također kliknuti na linkove, što znači da će se također pretplatiti na vaše zajednice.
5. Promocija zajednica putem aplikacija. Svi znamo da su razne aplikacije sada veoma popularne. Moji prijatelji, na primjer, igraju "Indicot", "Farm", "Zaporozhye", ali autori ovih aplikacija zarađuju ne samo na sebi.
Autori ovih aplikacija također postavljaju različite oglase, na primjer, druge ili njihove zajednice. Ovo je prilično relevantno, jer svaki dan milioni ljudi posjećuju ovakve aplikacije, što znači da se grupa ili javnost može vrlo brzo promovirati kroz aplikaciju.
Naravno, ne mogu svi programeri postati, ali možete se, opet, dogovoriti sa autorom aplikacije (po svom nahođenju) da s njim oglašavate svoju zajednicu.
6. Pa, posljednji način promoviranja zajednica je primjena vlastitih snaga i vještina. Na primjer, promovirat ću svoju zajednicu putem mnogih naloga na koje ću dodati prijatelje.
Značenje ove metode je vrlo jednostavno, dodajete prijatelje svaki dan, a zatim samo dodajete ove prijatelje i pretplatnike u svoje zajednice. Je li teško?? Ne, nije teško, ali oduzima dosta vremena, jer ćete morati stalno dodavati prijatelje, kao i unositi captcha. Upravo u te svrhe preporučujem da koristite program VKBOT. Vrlo dobar program koji će sam po sebi dodati ljude, kao i poslati pozive zajednicama.
Evo svih načina koje znam, ako znate više načina da privučete ljude u svoje grupe, onda pišite o tome u komentarima, svakako ću ih pročitati i ako išta, dopunit ću ovaj članak.
Plan promocije grupe za 2014. godinu:
- Morate imati 5-10 naloga na društvenim mrežama.
- Svaki dan ćete morati da dodajete ljude kao prijatelje na sve ove naloge.
- Zatim, postepeno počnite pozivati ljude u grupe ili javnosti.
- S vremena na vrijeme naručite plaćeno oglašavanje u zajednicama koje posjećujete.
- Ne zaboravite da svaki dan trebate slati prijedloge za međusobno oglašavanje autorima grupa sa istom posjećenošću.
- Otpremite video zapise nekoliko puta sedmično (samo svoje jedinstvene), povežite se sa svojom zajednicom.
- Izbacite svojoj grupi, samo najkorisnije i najpotrebnije.
Ako ovome posvetite barem 2 sata dnevno i pristupite ovoj stvari s dužnom odgovornošću, onda vas uvjeravam da ćete sljedeću Novu 2015. godinu dočekati sa zajednicom od 30-50 hiljada.
Ja ću pratiti ovaj algoritam, a ti sa mnom?? Pišite, možda imate druge ciljeve, pišite o tome u komentarima.
Dat ću još par savjeta, pokušajte da ne koristite usluge ljudi koji kažu da vam mogu dovesti nekoliko hiljada ljudi u grupu dnevno i to će koštati, na primjer, 300 rubalja. Po pravilu, takvi ljudi jednostavno završe posećenost, a ljudi koji posećuju vašu zajednicu nisu ništa drugo do obični roboti.
Nakon što se takvi roboti pretplate na vašu zajednicu, njihove stranice će biti zamrznute od strane sajta, nakon čega postoji mogućnost da i vaša grupa bude zabranjena, da li vam je to potrebno??
Prijatelji, ako vam je post bio koristan, napišite o tome u komentarima, čekat ću. Preporučujem da se pretplatite na ažuriranja mog bloga, pročitate moje ostale članke. To je sve za sada, svi.
S poštovanjem, Yuri Vatsenko!
Upute za kreiranje VKontakte grupe
U ovom članku ćemo razgovarati s vama o tome kako ispravno stvoriti VKontakte grupu. Većinu informacija odlučila sam vam reći lično! Naime, snimio sam dva videa!
Postoji mnogo razloga zašto bi vam mogla zatrebati grupa. Možda želite promovirati vlastito poslovanje uz pomoć društvenih mreža ili smatrate da su društvene mreže platforma za izgradnju biznisa
Kreiranje grupe ili javnog VKontaktea (tehnički dio)
Video #1
Dizajniran za početnike. U njemu sam odlučio da istaknem tehnički proces stvaranja grupe ili javnosti:
Kao što vidimo, sve je prilično jednostavno, potrebno je slijediti ove korake:
- Idi u svoje grupe.
- Start dugme "Kreiraj grupu"
- Odaberite ime za grupu
- Odaberite šta ćemo imati, grupu, publiku ili sastanak.
- Spreman!
Ako i dalje imate pitanja o tehničkom dijelu stvaranja grupe nakon gledanja videa, postavite pitanja u komentarima na kraju članka.
Nekoliko trikova za kreiranje VKontakte grupa!
Video #2
U ovom videu ćemo proći kroz tri glavna koraka za kreiranje vašeg projekta.
naime:
— Odabir imena grupe.
- Formiranje grupe.
— Grupni sadržaj (sadržaj).
Dakle, šta trebate učiniti nakon što steknete znanje? Ispravno! Pin it!
Vaš zadatak za danas:
- Za stvaranje grupe.
- Smislite naslov koji sadrži ključne riječi.
- Popunite prvih 30 postova sadržajem.
- Napišite u komentarima na ovu objavu: ciljnu publiku vašeg projekta, naziv vašeg projekta, zašto baš ovaj projekat?
Postavljanje VKontakte grupe
Nakon što je grupa kreirana, potrebno je da je konfigurišemo. Prva stvar koju treba da uradimo je da postavimo lep avatar. To se radi jednostavnim klikom na dugme "Dodaj fotografiju" umjesto avatara:
Zatim idite na odjeljak "Upravljanje stranicama", link je ispod učitanog avatara: 
Nakon što odemo u odjeljak "Upravljanje stranicama", pred nama će se otvoriti sljedeća polja: 
Radimo sljedeće:
- Prije svega, trebate obratiti pažnju na polje "Adresa stranice", u početku nam je data standardna adresa poput "http://vk.com/clubXXXXXX" ali imamo priliku zamijeniti završetak ovom adresom. Promenimo ga u našu! Na primjer http://vk.com/uspeshnie_lydi
- Pišemo ime grupe. Poželjno je da ključne riječi budu prisutne u naslovu.
- Popunite opis zajednice. Poželjno je da su i ključevi tamo registrovani.
- Web stranica, ako imate web stranicu, ubacite link do nje. Ovo će dodati lojalnost Yandex i Google pretraživača za vaš projekat.
Takođe na sajtu možete postaviti VKontakte widget ove grupe na sajt. Kako se to radi, rekao sam u članku
- Komentari se mogu ostaviti uključenim ili isključenim. Ako ih ostavite uključene, tada će aktivnost unutar vaše zajednice biti mnogo veća, ali tada ćete morati stalno pratiti komentare zbog neželjene pošte.
- Dodatne sekcije se također instaliraju po vašem nahođenju. Poželjno je da grupa bude što više ispunjena raznim materijalima. video, foto, audio, diskusija, itd.
A sada malo o tužnom... Svakog dana na VKontakteu se stvaraju stotine grupa, a samo nekoliko postaje uspješno! u čemu je tajna? Zašto se većina njih spaja? Morate shvatiti da je stvaranje grupe potpuno isti posao! Mislite li da je moguće stvoriti profitabilan posao sa 10 minuta svog vremena dnevno? Naravno da ne! 90% ljudi koji počnu promovirati i promovirati grupe smatraju da mogu podići svoj projekat ulažući u njega maksimalno 30 minuta dnevno. Siguran sam da ćete ovaj proces shvatiti maksimalno ozbiljno i da rezultati neće dugo čekati!
Ovaj materijal se može koristiti kao uputstvo za upotrebu. Ako trebate promovirati svoju stranicu na društvenoj mreži, samo otvorite tekst i nastavite korak po korak!
Govorim vam kako da koristite integrisani pristup u promociji vašeg poslovanja na osnovu statistike, analize i upotrebe efikasnih alata za SMM promociju. Razvio sam 7 koraka koji će vam pomoći da razvijete stranicu od nule i učinite je zanimljivom za vaše klijente.
Korak 1. Definicija koncepta zajednice
Vaša stranica treba da nosi određeni koncept. Ako je ovaj koncept već formiran u vašem poslovanju, to je značajan plus. Koncept treba da predstavlja osnovnu ideju, skup pogleda menadžmenta kompanije na trenutne probleme kupaca, te kako vaše poslovanje ili proizvod može riješiti te probleme.
Na primjer: Na tržištu ne postoji efikasna i brza usluga dostave pice. Naša usluga pomaže restoranima da svoju robu isporuče potrošaču na vrijeme, a za potrošača omogućava brzu i jeftinu dostavu pizze, čuvajući njen ukus, temperaturu i svojstva ukusa.
Zapamtite da koncept određuje strategiju djelovanja i utiče na dalje metode promocije na društvenim mrežama.
Korak #2. Postavljanje ciljeva
Postavili smo sebi ciljeve koji će povećati ključne pokazatelje poslovanja. Ciljevi moraju biti postavljeni na osnovu SMART sistema, odnosno moraju biti konkretni, mjerljivi, ostvarivi, realni, kontrolisani.
U našem slučaju pišemo sljedeće ciljeve:
- Identifikujte naše konkurente i analizirajte njihovu aktivnost na društvenim mrežama.
- Identifikujte i analizirajte našu ciljnu publiku.
- Optimizirajte našu stranicu za publiku.
- Izradite plan sadržaja za sve segmente naše ciljne publike.
- Identifikujte najefikasnije i najprofitabilnije alate za razvoj stranice.
- Provedite testiranje alata i analizu performansi.
- Počnite voditi grupu.
Korak #3 Prikupljanje podataka i analitika
To može učiniti pojedinac, agencija ili sami. Ovaj period uključuje sljedeće aktivnosti:
- Identifikujte sve moguće konkurente i analizirajte šta oni rade kako bi privukli korisnike i koliko efikasno. Na osnovu praćenja ključnih upita (wordstat), broja korisnika i mjerenja aktivnosti korisnika, moguće je odrediti vodeće igrače na tržištu.
- Alokacija na osnovu SMM alata i osnovne statistike publike grupa konkurenata (aktivno jezgro, srednje aktivno jezgro, neaktivno jezgro). Šta je osnovna publika? Često se dešava da u grupi ili stranici 10-15% korisnika od ukupnog broja pretplatnika redovno provodi korisničku aktivnost: voli postove, ostavlja komentare, repostuje na svojim stranicama ili aktivno diskutuje. Ako uzmemo u obzir najaktivnije korisnike, možemo identificirati određene obrasce u njihovom ponašanju i preferencijama.
- Sprovođenje i prikupljanje prilagođenih zahtjeva za svako jezgro i razvoj prilagođenih scenarija.
Na primjer: Maša Ivanova, 23, radi u prodaji u Moskvi, slobodna je, voli pametna rješenja i life hacks za dom, voli lijep dizajn interijera, Instagram mačke i kratke korisne tekstove.
Naravno, ovi scenariji će biti uslovni, ali će nam pomoći da u budućnosti razvijemo takav sadržaj koji će nam omogućiti da uzmemo u obzir maksimalne preferencije korisnika.
- Identifikacija efektivnog vremena postavljanja sadržaja (dnevno, sedmično, mjesečno, praznici) korištenjem analize aktivnosti korisnika u sličnim zajednicama. Na primjer, u subotu ujutro možete objaviti materijal u 12:00, jer se samo u to vrijeme vaši pretplatnici bude.
Korak #4 Optimizacija stranice
Optimizacija zasnovana na prilagođenim scenarijima stranica za sve jezgre publike (Wiki oznake, dizajn, opis, kratki URL, naslovi albuma, naslovi diskusija, itd.). Ovdje zaista treba uložiti u lijep i prijatan dizajn, a ako ste slijedili prethodne korake, bit će vam puno lakše objasniti dizajneru za koju publiku radi.
Korak #5 Razvoj plana sadržaja
Najzanimljiviji i najteži dio posla je razvoj plana sadržaja za svako jezgro publike. Vi identifikujete temu, format posta.
primjer: Ponedjeljak u 18:31 bi trebala biti objavljena historija nastanka gadžeta.
Sada morate pronaći izvore sadržaja. To mogu biti RSS feedovi, publicistike, blogovi, novinske publikacije, vođe mišljenja, copywriteri, videografi, fotografi, umjetnici.
Opisujete zahtjeve sadržaja za tekst i naslove postova. Navedite koji medijski materijali trebaju biti prisutni u objavama i albumima grupe. Koje teme trebaju pokrenuti članovi grupe. U idealnom slučaju, u planu sadržaja dobijete popunjenu mrežu formata objava, na primjer, za mjesec dana za objavljivanje. Na osnovu ovih zahtjeva moguće je sastaviti zahtjeve za outsourcing izvođače: fotografe, dizajnere itd.
Korak #6 Testiranje i identifikacija efikasnih alata
U ovom trenutku počinjete objavljivati svoj sadržaj na stranici. Da bi se utvrdila efikasnost alata, ne smijemo zaboraviti na prikupljanje statističkih podataka. Na primjer, pratite broj prijelaza, pratite pokrivenost, privucite nove korisnike po danu, sedmici ili drugom određenom vremenskom periodu.
Ovdje bi se trebali fokusirati na indikator ROI (povrata investicije) - omjer iznosa dobiti ili gubitka i iznosa investicije. Ovaj indikator je izražen u % i pokazat će vam najefikasnije i nedjelotvorne kanale za privlačenje publike na Internetu (razmjena oglasa, baneri, partnerski programi, plaćene publikacije i postovi) za vašu stranicu. Iz svih ovih kanala akvizicije uklanjate neefikasne, dugotrajne i skupe.
Korak #7 Razvoj resursa
Učinili ste skoro nemoguće! Prikupili ste sadržaj i sistematski pristup objavljivanju na društvenim mrežama. Svoju publiku poznajete gotovo iz viđenja i znate šta voli. S obzirom na to da je dosta novca potrošeno na analizu, postavlja se razumno pitanje šta se još može učiniti? Koristeći podatke iz ovih studija, ne samo da možete poboljšati svoju web stranicu, već i proširiti svoje poslovanje ponudom novog proizvoda ili usluge.
U početnoj fazi razvoja zajednice i promocije poslovanja na društvenim mrežama, popunite grupu sadržajem za oko 20-30 postova. Korisnik koji je došao po pozivu ili kontekstualnim oglašavanjem želit će skrolovati kroz feed zajednice, a ako imate 1-2 vijesti, najvjerovatnije se neće pretplatiti na nju.
Na VKontakteu je bolje prvo napraviti grupu (na Facebooku je bolje napraviti stranicu). "VKontakte" vam omogućava da pretvorite grupu u stranicu i obrnuto. Grupa će vam dati priliku da pozovete korisnike za početni sadržaj. Pozovite samo ljude koji bi mogli biti zainteresirani za sadržaj grupe ili vaše poslovanje. Ne očekujte visoku konverziju u početnoj fazi, napravite sveobuhvatnu reklamnu kampanju koristeći berzu oglašavanja ili direktno plasiranje preko administratora sličnih zajednica. Obratite posebnu pažnju na reklamni post, stavite sliku “pucanja” tačno u kontekst zajednice u kojoj se oglašavate. Evo primjera -
Radiju je bilo potrebno 38 godina da dosegne 50 miliona ljudi, TV-u 13. Facebook je za manje od godinu dana dobio 200 miliona korisnika.
Više od 82% korisnika interneta ima naloge na društvenim mrežama i koristi ih (najmanje) dva sata dnevno. Rusija je prva u Evropi po popularnosti društvenih mreža.
Sve je veći broj korisnika koji na društvene mreže dolaze ne radi komunikacije, već radi informacija, kao i poslovnih ljudi koji razumiju da su društvene mreže efikasan marketinški kanal. Ako želite da promovišete projekat putem društvenih mreža, upoznajte se sa četiri efikasna načina da ga promovišete.
Sadržaj je glavni faktor promocije
Svaki SMM stručnjak će potvrditi da su promotivni alati beskorisni bez kvalitetnog sadržaja. Ako je stranica vašeg brenda dosadna, ne treba računati na rast publike i njenu lojalnost.
Tri sastojka dobrog sadržaja:
- Jedinstvenost. Informacije koje objavljujete trebaju biti relevantne i privlačne. Nemojte kopirati materijale iz drugih izvora. Izuzetak je unakrsno objavljivanje između bloga kompanije i njene stranice na društvenoj mreži.
- Regularnost. Članke treba sistematski objavljivati. Dva, tri, četiri ili sedam puta nedeljno - zavisi od specifičnosti poslovanja i njegove ciljne publike. Dakle, dva-tri ažuriranja će biti dovoljna za ljude iz poslovnog okruženja, a to očigledno nije dovoljno za beauty zajednicu. Neophodno je pridržavati se odabrane strategije sadržaja, bez obzira na broj pretplatnika.
- Viralnost. Publikacije bi trebale biti živahne, izazivati emocionalnu reakciju u obliku goruće želje da se ispriča prijateljima o njima. Izbjegavajte otvorene promotivne objave.
Facebook u Rusiji- "socijalna sfera nije za svakoga." Koriste ga trgovci, programeri i drugi ljudi koji su upućeni u IT. Ne plaše se “komplikovanog interfejsa”, ali u oblasti njihovog interesovanja su gadgeti, internet, putovanja, obrazovanje, knjige i biznis u svim njegovim manifestacijama. Oni rado lajkuju i dijele materijale o ovim temama, kao i motivirajuće članke koji vas postavljaju za pozitivno. Većina aktivne Facebook publike koristi mobilnu aplikaciju – preporučuje se da se objave ilustriraju slikama veličine 800 × 600.
"U kontaktu sa"- najveća društvena mreža Runeta (više od 230 miliona registrovanih korisnika). Njena publika je mlađa; fokus interesovanja korisnika je uglavnom zabava (komunikacija, igrice, muzika, filmovi itd.). Korisnici VK-a ne vole tekstualni sadržaj (poželjno je da dužina posta ne prelazi 500 karaktera), ali vole fotografije i video zapise.
Među web lokacijama za hosting fotografija u Rusiji, najpopularniji Instagram. Istovremeno, dok održavate stranicu brenda na Instagramu, preporučuje se pridržavanje jednog stila u dizajnu (koristite ne samo standardne filtere, već i uređivače fotografija trećih strana), kao i postavljanje objekata na fotografiju na 2 /3 ekrana (ovo sliku čini vizuelno privlačnijom).
Ciljanje
Mogućnost postavljanja ciljanog oglašavanja dostupna je na gotovo svim društvenim mrežama: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki i druge. Istovremeno, smatra se da je ciljano oglašavanje na društvenim mrežama pogodnije za B2C sektor. Međutim, postoje kompanije u B2B-u koje efikasno rješavaju poslovne probleme kroz ciljano oglašavanje.
Neke vrste ciljanja:
- Geografsko (geotargetiranje) - prikazivanje reklama stanovnicima određene regije / grada / okruga, itd. Na primjer, želite promovirati kozmetički salon koji se nalazi u Khimkiju, Moskovska oblast. Vaš ciljani oglas će biti prikazan stanovnicima ovog grada.
- Socio-demografski - prikazivanje oglasa na osnovu spola, dobi, bračnog statusa i drugih društvenih kriterija. Tako se preporučuje oglašavanje dječije robe i kućanskih potrepština na stranicama udatih žena starijih od 25 godina, a oglašavanje umjetničke radnje - na stranicama dizajnera, arhitekata, dekoratera.
- Kontekstualno - prikazivanje oglasa u skladu sa interesima korisnika. Članstvo u grupama kao što su "Moda", Moda, "Shopping" itd. jasno pokazuje interese korisnika. Biće zainteresovan za relevantno oglašavanje.
- Ponašanje - prikazivanje oglasa ovisno o konkretnim radnjama korisnika (putne rute, omiljena mjesta, česti upiti za pretraživanje, itd.). Recimo da osoba voli latinoameričke plesove, ide u salsa klub, traži relevantne video zapise - vjerovatno će ga privući reklama za turneju na Kubi u posljednjem trenutku.
Usprkos svojoj prividnoj jednostavnosti, ciljanje je alat koji zahtijeva ozbiljan pripremni rad. Prvo morate analizirati ciljnu publiku brenda. Drugo, kreirajte oglas.
Oglašavanje u zajednici
Oglašavanje u zajednicama (na profesionalnom jeziku SMM-a - sejanje) je kupovina objavljivanja ili repostiranja u popularnim zajednicama. U prvom slučaju (kupovina posta), cilj oglašivača je povećanje prometa na web stranici kompanije; u drugom (kupovina reposta) - privlačenje korisnika u grupu kompanije na društvenoj mreži. Istovremeno, što više pretplatnika zajednica u kojoj kupujete objavu ima, to će reklamna kampanja koštati skuplje.
Možete direktno pregovarati sa vlasnicima zajednice ili koristiti usluge posebne berze. 2013. godine otvorila se društvena mreža VKontakte (kancelarija za oglašivača). Oglašavanje postavlja uprava zajednice u svoj feed i, prema uslovima, mora tamo ostati jedan dan.
Profesionalna promocija na društvenim mrežama
Odnosi se na usluge koje pružaju plaćene usluge za promociju na društvenim mrežama. U pravilu samostalno kreiraju visokokvalitetan sadržaj, pokreću mehanizam ciljanja i pregovaraju o oglašavanju u zajednicama. Ovo uslovno uključuje Plibber. Zašto uslovno? Jer mogućnosti ove usluge su mnogo šire.
- registar;
- odlučite o formatu rada na web stranici (možete sami reklamirati svoj brend ili kontaktirati Plibber tim kako biste organizirali nečuvenu reklamnu kampanju);
- pripremiti reklamni post;
- izaberite najpogodnije lokacije iz ciljne publike i započnite sjetvu.
Nakon preliminarne moderacije, vaš zadatak će biti dostupan i možete početi privlačiti fanove svog brenda.
Kako doći do organskog lojalnog prometa? Sa ovim pitanjem, koje zanima sve oglašivače, obratili smo se osnivaču projekta Plibber, Olegu Ratunjinu.
Oleg Ratunin
Generalni direktor i idejni inspirator Plibber.ru. Zna sve o društvenim mrežama, pa čak i više.
Da biste privukli potencijalne fanove svom brendu, trebali biste:
- koristiti kvizove (kvizovi), infografike, ilustracije, viralne video zapise, promotivne igre itd.;
- postaviti link unutar vidljive zone najave posta (prvi-drugi redovi);
- ugradite poziv na akciju u sadržaj;
- dodati provokativnu anketu;
- rad sa formatom asocijativnog sadržaja i njegovo prilagođavanje brendu;
- pokrenuti kreativna, živahna i jedinstvena takmičenja.
Ako ste uspjeli pronaći sadržaj za kojim vaša publika žudi, možete računati na preko 600 klikova po objavi.
Također, ne zaboravite analizirati komunikaciju velikih brendova sa njihovim pretplatnicima, sada se u zajednici otkriva dobar rezultat
