Kako podesiti pametne telefone i računare. Informativni portal
  • Dom
  • televizori (Smart TV)
  • Povrat novca za kupovinu na AliExpress-u pomoću povrata novca: upute korak po korak. Aliexpress ne prihvata plaćanje: karticom, ne prihvata plaćanje Qiwi, Yandex novac, zašto i šta da radim Transakcija za narudžbu bez aliexpressa šta to znači

Povrat novca za kupovinu na AliExpress-u pomoću povrata novca: upute korak po korak. Aliexpress ne prihvata plaćanje: karticom, ne prihvata plaćanje Qiwi, Yandex novac, zašto i šta da radim Transakcija za narudžbu bez aliexpressa šta to znači

Šta učiniti ako vidite poruku na Aliexpressu poput ove: "nema transakcije narudžbe"? Prije svega, trebate razumjeti šta je AliExpress transakcija?

PREUZMITE ALIEXPRESS MOBILNU APLIKACIJU

Transakcija je kupovina na Internetu, odnosno u bilo kojoj trgovini, a ne samo na Aliexpressu. Ako ste primili gornju poruku, to znači samo jedno: Vaša uplata za narudžbu nije prošla. Možda ste nešto pogriješili sa plaćanjem ili nemate dovoljno sredstava na vašoj bankovnoj kartici....

PLAĆANJE NA ALIEXPRESS-u nije uspelo / PROCES JE PREKINUT IZ BEZBEDNOSNIH RAZLOGA /

Zapravo, može biti mnogo opcija zašto plaćanje nije prošlo, a sve ovisi o konkretnoj situaciji. Stoga, u svakom slučaju morate donositi različite odluke, negdje vam one mogu pomoći na aliexpress podršci, au nekim slučajevima trebate nazvati svoju banku.

Ako naiđete na takav problem i ne znate šta da radite, svoju situaciju možete napisati u rubrici i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Također možete pogledati kratke video zapise na ovu temu odmah iznad.

Dešava se da prilikom plaćanja narudžbe na web stranici AliExpress uplata ne prolazi i "iskače" sljedeća greška:

"Proces je prekinut iz sigurnosnih razloga. Da biste dovršili transakciju, morate dostaviti dokumente putem Mojih žalbi za dalju verifikaciju." Greška: ISC_RS_5100102051

Šta je to i kako se nositi s tim? Sve je vrlo jednostavno!

Ova greška vam se može pojaviti s različitim načinima plaćanja i pod različitim okolnostima. naime:

AliExpress greška: ISC_RS_5100102051

1 . Naručili smo paket na AliExpress web stranici, a zatim promijenili adresu za dostavu.

Rješenje: Nakon što ste platili narudžbu na AliExpress web stranici, nije preporučljivo mijenjati adresu za dostavu. Ako se i dalje promijenite, trebate: dostaviti svoje dokumente na AliExpress web stranicu radi provjere ili vratiti adresu za dostavu na njenu prvobitnu poziciju i ponovo naručiti.

2 . Napravili ste novi nalog i pokušavate kupiti proizvod koji nije jeftin.

Rješenje: Na AliExpress web stranici, kada naručujete s novog naloga, postoji ograničenje maksimalnog iznosa narudžbe. Da biste naručili neki jeftin proizvod, potrebno je da svoje dokumente dostavite na AliExpress web stranicu kroz odjeljak - Moje žalbe.

3 . Registrovali smo se na AliExpress u drugoj regiji, ali smo odlučili da kupimo u potpuno drugoj regiji.
Rješenje: Internet prodavnica se aktivno bori protiv naloga za kupovinu. Ali, ako ste se i dalje registrovali u drugoj regiji, preostale su vam dvije opcije - Dostavite svoje dokumente za verifikaciju vašeg naloga ili Kreirajte novi nalog u regiji u kojoj ste odlučili da obavite kupovinu.

4 . Kada plaćate narudžbu bankovnom karticom, vaša banka odbija plaćanje jer smatra da AliExpress web stranica nije sigurna.
Rješenje: Završite kupovinu koristeći drugi način plaćanja. Druga opcija: svoju bankovnu karticu možete povezati sa online novčanikom (po vašem izboru). Ili idite u poslovnicu svoje banke i saznajte razlog odbijanja plaćanja prilikom naručivanja robe na web stranici AliExpress.

5 . Koristite potpuno novu bankovnu karticu, koju ljudi još nisu koristili na AliExpress web stranici.
Rješenje: Koristite drugi način plaćanja ili drugu bankovnu karticu. Ili dostavite svoje dokumente putem - My Appeals. da potvrdite svoj identitet.

6 . Koristite bankovnu karticu koja ne pripada vama ili istu karticu na različitim računima, što je izazvalo sumnju kod AliExpress službe sigurnosti.
Rješenje: Koristite drugi način plaćanja, na primjer: online novčanik, gotovinom ili putem računa mobilnog operatera. Ili dostavite svoje dokumente na verifikaciju putem odjeljka Moje žalbe.

Moje žalbe na AliExpress

Potrebno je da pošaljete sve fotokopije dokumenata koji se traže od vas. Često je dovoljno čak i poslatifotografiju vaše vozačke dozvole i prednju stranu vaše bankovne kartice.

Ako ste kao način plaćanja koristili bankovnu karticu, potrebno je da pošaljete izvod kartice koji pokazuje da je iznos narudžbe terećen. Da dokažete da je ovo vaša kartica.

Ako ste sve uradili kako treba, onda ćete za nedelju ili nedelju i po dobiti obaveštenje na vaš e-mail (koji je povezan sa vašim AliExpress nalogom ili e-poštom preko koje ste registrovali svoj nalog). O tome šta sada možete koristiti i naručiti na AliExpress web stranici.

Bitan: Dešava se da ste dali svoja dokumenta na provjeru. Nakon otprilike 14 dana, dobili ste obavještenje da ste prošli verifikaciju - Ali nakon jedne kupovine ne možete naručiti ništa drugo, jer je opet izašla greška ISC_RS_5100102051 i ponovo vas traži da prođete verifikaciju kroz moje žalbe.

Rješenje: U takvim slučajevima morate odmah pisati AliExpress službi za podršku i oni će vam pomoći. Budući da ovaj problem nastaje zbog pogrešnog rada stranice. A to mogu riješiti samo djelatnici tehničkog dijela stranice.

Pa, šta ako ponovo pošaljete svoje dokumente na provjeru. Zatim ćete morati ponovo čekati od 14 do 20 dana dok ne prođete verifikaciju. Ali nije činjenica da se s drugom narudžbom greška ISC_RS_5100102051 neće ponovo "iskočiti".

Problem koji način plaćanja odabrati na Aliexpress-u, te u principu razumjeti kako se plaća na Aliexpress-u, javlja se kako za one koji tek počinju da “savladavaju” ovu internet trgovinu, tako i za vrlo iskusne korisnike.
U ovoj recenziji ćemo dati odgovore na najčešća pitanja vezana za plaćanje narudžbi, a osloniti ćemo se na preporuke same Aliexpress.com online trgovine.

Sam Aliexpress, na svojoj stranici za pomoć korisnicima, identifikuje 3 glavne kategorije i 20 zasebnih pitanja koja se pojavljuju, možda, za sve korisnike koji naručuju robu na Aliexpressu:

Verzija pomoći korisnicima Aliexpressa na ruskom jeziku napravljena je u „najboljoj tradiciji“ njenih prijevoda i često može biti zbunjujuća. Pokušat ćemo sve „dešifrirati“ i dovesti u vama razumljiv oblik.

„PlaćanjeFAQ» poziva nas da se upoznamo sa sljedećim temama:

Dakle, na pitanje kako su vaša plaćanja na Aliexpressu zaštićena.

Kada koristite bankovnu karticu prilikom plaćanja u dotičnoj online trgovini, ne morate brinuti o sigurnosti takvog plaćanja - internet trgovina koristi najsigurniji način šifriranja koji je dostupan komercijalnim organizacijama - VeriSign SSL. Dakle, na razumno pitanje - da li je bezbedno plaćati karticom na Aliexpressu - odgovor je potvrdan: Aliexpress.com garantuje sigurnost svih transakcija. Pitanja vezana za isporuku, kvalitet i druga pitanja vezana za kupovinu robe reguliše servis „Zaštita kupca“, o čemu možete detaljnije pročitati – takođe smo detaljno ispitali šta je šta.

Sledeće pitanje, koje je veoma važno da se upoznate i razumete šta načini plaćanja na Aliexpressu u Rusiji i druge zemlje su dostupne kupcu.

Kako ne bismo povećali obim ove recenzije do nevjerovatnih razmjera, u posebnu recenziju smo uključili raspravu o načinima plaćanja u predmetnoj online trgovini. Sa njim se možete upoznati odlaskom na .

Problemi sa plaćanjem na Aliexpressu

Sada pređimo na ono što Aliexpress formuliše kao “ Zašto moje plaćanje ne funkcionira?»:

Aliexpress podrška identificira 5 glavnih razloga zašto plaćanje na Aliexpressu ne prolazi:

  1. Neispravno unešen sigurnosni kod kartice;
  2. Nedovoljna sredstva;
  3. Iznos narudžbe premašuje limit kreditne kartice
  4. Problemi sa 3-D sigurnosnim kodom;
  5. Provjera nije uspjela.

Kao što vidite, većina bodova se odnosi na plaćanja kreditnom karticom.

Pogledajmo svaku tačku posebno

  1. Problemi sa sigurnosnim kodom. Hajde da objasnimo šta je to: Vaš sigurnosni kod je naznačen na poleđini kartice u obliku kratkog bloka brojeva. Ako iz tog razloga dođe do greške u plaćanju, morate se uvjeriti da ste ispravno unijeli ovaj kod i, ako se otkrije greška, unesite ispravne podatke.
  2. Aliexpress plaćanje ne prolazi zbog nedovoljnih sredstava: ako vidite takvu grešku prilikom plaćanja kreditnom karticom, tada morate provjeriti 2 nijanse - da li na kartici ima dovoljno sredstava za plaćanje narudžbe i da li iznos narudžbe prelazi kreditni limit. Također morate uzeti u obzir da se za plaćanje narudžbe prihvaćaju samo lične bankovne kartice (na kojima je naznačeno ime vlasnika) - plaćanje "nepersonaliziranom" karticom ne može se uspješno završiti.
  3. Greška “Limit Exceeded”: Ovaj problem se može pojaviti kod vlasnika kreditnih kartica kada iznos narudžbe premašuje kreditni limit same kartice. Visinu kreditnog limita možete saznati u ugovoru zaključenom sa bankom po prijemu kartice, u poslovnici banke koja vam je izdala karticu ili na telefonskoj liniji banke.
  4. Greška 3-D sigurnosnog koda. 3-D Secure tehnologija se zasniva na potvrđivanju svake transakcije troška na vašoj kartici posebnom jednokratnom lozinkom, koja se šalje na broj telefona koji ste naveli u banci prilikom povezivanja na ovu uslugu zaštite. Shodno tome, problemi s 3-D Secure mogu se pojaviti u sljedećim slučajevima:
  • Jednostavno nemate aktiviranu ovu uslugu - ovaj problem se može "riješiti" kod vaše banke. Za Visa karticu, ova usluga se zove “Verified by Visa”, za Master Card, odnosno “Master Card Secure Code”;
  • 3-D Secure je aktiviran za vas, ali postoje tehnički problemi, na primjer. SMS sa jednokratnom lozinkom ne stiže. Sa ovakvim problemom, ponovo treba da pozovete Banku
  1. Neuspješna provjera: ako je vaša narudžba zatvorena (tj. uplata je odbijena) iz razloga vezanih za sigurnost plaćanja, Aliexpress neće povući novac od vas. Međutim, neke banke mogu „zadržati“ novac iz takve transakcije, opet zbog proboja sigurnosti. Obično je period „zadržavanja“ sredstava ograničen na 7 radnih dana, nakon čega se novac vraća na karticu kupca. Ako dođe do problema s povratom novca za takvu „odbijenu“ narudžbu, Aliexpress savjetuje prije svega da kontaktirate banku koja vam je izdala bankovnu karticu.

I još jedna preporuka za budućnost, koja vam može pomoći da izbjegnete otkazivanje porudžbine ako je plaćanje odbijeno “iz sigurnosnih razloga” - trebate podnijeti žalbu. Ali ne banci, već direktno Aliexpressu:

To se radi na sljedeći način:

  1. Idemo na “Transakcije” - dolazimo do tačke “Narudžba je završena” (ili je nalog dovršen), pogledajte šta je naznačeno u statusu i u “Objašnjenju” ispod ispod statusa;
  2. Ako status uključuje riječi “ otkazan" I "sigurnosni razlozi" kliknite "Želim zatražiti";
  3. Zatim ćete morati da napišete detaljnu žalbu Službi za verifikaciju narudžbi (Aliexpress je ima), prilažući dokumente potrebne u ovom slučaju:
  • kopiju vašeg pasoša, ako koristite personaliziranu karticu;
  • kopiju obje strane kartice koja se koristi za plaćanje;
  • kopiju bankovnog izvoda za ovu karticu.

Možda imate logično pitanje: "Zar im ne bi bilo teško tamo, u Službi za verifikaciju?" I pasoš i kartica na obje strane - lakše je poslati sav novac odjednom... Zapravo, ako se plašite (i sasvim opravdano) povjerljivosti podataka koje šaljete, podatke možete djelomično sakriti u kopije koje šaljete. Na primjer, dozvoljeno je “prikriti” neke brojeve na skeniranju bankovne kartice. Pravila Aliexpress-a zahtijevaju da posljednje 4 cifre računa vaše kartice, kao i vaše ime na njoj, ne budu skrivene i jasno čitljive.

Nakon što vaši podaci budu provjereni i potvrđeni, moći ćete vratiti otkazanu narudžbu.

A u posebnim slučajevima kada se narudžba poništi (kao što je ranije spomenuto u bankovnom „držanju“), povraćaj će biti isplaćen na vaš račun u roku od 7-10 radnih dana.

Razmotrimo i poseban slučaj „čudnih statusa“ narudžbi, koji, iako nisu povezani s problemima poput „Verifikacija nije uspjela“, mogu zbuniti kupca na Aliexpressu. Dakle, šta znači status? Narudžba zamrznuta na Aliexpressu?

Zvanični certifikat Aliexpress službe za podršku ne sadrži nikakve detalje o ovoj temi. Čak se ne spominju ni najčešći razlozi „zamrzavanja“ naloga. Ali činjenica da će korisnik sigurno znati za takav razlog spominje se u pomoći: obavijest će biti poslana na e-mail povezanu s korisnikovim Aliexpress računom, u kojem će biti opisano zašto je narudžba dobila status „Narudžba je zamrznuta“. Takođe je naznačeno da ako se iz nekog razloga narudžba koju ste platili vrati na račun sa kojeg je izvršena uplata, narudžba će preći u status „Narudžba zamrznuta“. U tom slučaju, morat ćete “sačekati rezultate verifikacije” ili kontaktirati svoju banku kako biste dobili informacije o povraćaju sredstava.

Budući da Aliexpress Help ne navodi dalje o kakvoj se „čeki” spominje, morate preuzeti informacije iz izvora trećih strana. A prema ovim izvorima, sva ta „zamrzavanja i odmrzavanja“ nisu povezana ni sa kakvim problemima na strani banke ili klijenta, već sa „unutrašnjim sporovima“ na samom Aliexpressu. „Narudžba je zamrznuta“ u većini slučajeva prati pismo s informacijom da je utvrđeno da prodavac od kojeg ste odlučili da naručite radi nešto sumnjivo (prema Aliexpressovoj formulaciji „obavlja nesigurne trgovinske aktivnosti“), te ste stoga „srećan““, čiji je redosled odlučeno da se proveri. Za vas kao kupca, događaji se mogu razvijati na dva vrlo očigledna načina:

  • Prodavac će biti uspješno verifikovan, što znači da će vaša narudžba biti obrađena;
  • Prodavac "ne uspije" u verifikaciji - za vašu narudžbu bit će izdan povrat novca.

Ako znate za neke druge neočigledne statuse narudžbi za koje biste željeli dobiti više informacija, ne ustručavajte se zbuniti nas u komentarima! Rado ćemo vam pomoći da riješite sve probleme i nejasnoće koje se pojave (ili ćemo barem pokušati :)

Vratimo se na glavne tačke koje je Aliexpress Helpdesk identificirao kao najpopularnije.

Tačka 4: da li je moguće platiti robu na Aliexpressu u lokalnoj valuti?

Odgovor je da. Ali evo nečega što vrijedi imati na umu: glavna jedinica računa na Aliexpressu – i za cijenu robe i za isporuku – su američki dolari. Međutim, za plaćanja bankovnim karticama (kreditne, debitne) prihvatljiva je konverzija u druge valute. Ovo je rublja, euro ili britanska funta.

Stoga korisnici koji govore ruski mogu biti sigurni kada plaćaju karticom: cijene koje su im prikazane u rubljama na Aliexpressu bit će iste nakon konačnog plaćanja.

Tačka 5: Kako platiti kombinovanu narudžbu na Aliexpressu

Aliexpress sučelje vas ponekad tjera da se namučete oko naizgled trivijalnih zadataka. A jedan od ovih zadataka je upravo pitanje kako platiti kombinovanu narudžbu na Aliexpressu. Ovaj problem se rješava u 4 koraka:

  1. Idite na “Moje narudžbe” (označite, adresa bi trebala biti prikazana u adresnoj traci https://trade.aliexpress.com/orderList.htm);
  2. Kliknite na meni "Čeka se plaćanje";
  3. U potvrdnim okvirima koji se pojavljuju (posebni kvadratići lijevo od naziva proizvoda) odaberite željene artikle (ako ćete kupiti sve što je u vašoj košarici, označite kvadratiće za sve proizvode);
  4. Poslednji korak za generisanje jedne fakture za kombinovanu narudžbu je klik na dugme "Plati odabrane narudžbe".

Zapravo, sve je vrlo jednostavno ako znate gdje da kliknete :)

Tačka 6: Prodavac ne želi prihvatiti online plaćanja

Ako naiđete na nešto slično na Aliexpressu, onda je ovo ozbiljan razlog da razmislite o poštenju prodavca. Stoga, čak i ako vam se zaista svidio određeni proizvod, ni u kom slučaju ne biste trebali slijediti primjer prodavača i „direktno sarađivati“ - u tom slučaju rizikujete da ne dobijete proizvod i izgubite novac. Šta učiniti sa takvim prodavcem? Aliexpress preporučuje „predaju ga” u žilave ruke Službe interne revizije. Prijavite se na Aliexpress.com i pratite ovaj link:

I mi i Aliexpress služba za podršku vas podsjećamo da su plaćanja putem Aliexpressa zaštićena. Najbolja opcija su, naravno, online plaćanja, jer su zaštićena tehnologijom VeriSign SSL enkripcije, a Aliexpress je za takve transakcije odgovoran "glavom". Čak i ako odaberete offline način plaćanja (Western Union), nikada ne biste trebali slati novac direktno prodavcu - samo na Aliexpress detalje!!! Morate to internalizirati za sebe kao “Oče naš”.

Stoga smo s vama razgovarali o najčešćim pitanjima kupaca Aliexpressa. Nadamo se da će vam sada ova internet prodavnica postati još praktičnija i razumljivija!

Ako imate pitanja o načinima plaćanja na Aliexpress.com, onda možete dobiti detaljne informacije u našem drugom članku, gdje smo također detaljno ispitali najpopularnije načine plaćanja na Aliexpressu u Rusiji i ne samo. Možete ići na ovu recenziju evo ovog linka >>>

Većina trgovačkih transakcija ne rezultira uspješnim plaćanjem. Međutim, prilikom plaćanja kupovine ponekad nastaju problemi, a kao rezultat toga, izvršena narudžba se automatski poništava. Iz kojih razloga plaćanje ne može biti prihvaćeno i kako bi kupac trebao postupiti u takvim slučajevima, pogledat ćemo u ovom članku.

Navigacija

Zašto Aliexpress ne prihvata plaćanje karticom?

Da biste platili online kupovinu bankovnom karticom, morate sistemu dati osnovne podatke o plaćanju kreditnom karticom. Treba ih unijeti u odgovarajuća polja obrasca za plaćanje. Greške u popunjavanju polja sa detaljima najvjerovatnije su objašnjenje zašto ne prihvata uplate Maestro, Visa ili MasterCard od bilo koje banke. Odvojite vrijeme da provjerite da li su sve cifre broja ispravno unesene, da li ima netočnosti u polju „period važenja“ i da li je CVV kod vaše kreditne kartice ispravno unet prije nego što kliknete na „Plati sada“.

Ukoliko su sve kolone obrasca za plaćanje ispravno popunjene, nakon što kliknete na „Plati sada“, automatski će se preći na web stranicu banke koja je izdala karticu, a zatim će se tražiti, potvrda i izvršenje transakcije. prati - plaćanje za kupovinu.

U slučaju uspješne uplate, na monitoru će se pojaviti sljedeća poruka od:

Ako je uplata odbijena, na ekranu ćete videti sledeću poruku iz sistema trgovačkih resursa:

Šta učiniti ako plaćanje sa vaše kartice nije prihvaćeno? Morate saznati razlog, a zatim kliknite na „Plati ponovo“ i ponovo zatražite transakciju ili koristite drugi način plaćanja.

Moguća objašnjenja za probleme s plaćanjem karticama:

  • Broj kreditne kartice je pogrešno unesen;
  • CVV kod je pogrešno naveden;
  • Rok važenja kartice je netačno upisan;
  • Nema dovoljno novca na kartici - banka odbija zahtjev;
  • valuta plaćanja ne odgovara valuti kartice;
  • vaša kreditna kartica ima ograničenje i iznos kupovine ga premašuje;
  • kartica nije namijenjena za online plaćanja (ili su online plaćanja zabranjena postavkama);
  • vaša bankovna kartica je blokirana iz nekog razloga;
  • Došlo je do tehničke greške prilikom obavljanja transakcije na web stranici vaše banke ili .

Zašto Aliexpress ne prihvata plaćanja Yandex novcem?

Za plaćanje kupovine putem Yandexa. Novac, odaberite odgovarajuću opciju na kartici Načini plaćanja. Sistem će vas preusmjeriti na web stranicu Yandexa. Money, gdje možete potvrditi plaćanje i platiti putem Yandex e-novčanika ili bankovne kreditne kartice povezane s njim.

Zašto AliExpress možda ne prihvata plaćanje putem Yandexa. novac:

Razlog 1. U vašem Yandex e-novčaniku nema ili nema dovoljno sredstava za plaćanje odabranog proizvoda. Rješenje problema: Dopunite saldo svog Yandex novčanika. Novac sa bankovne kartice, novčanik drugog sistema ili gotovina.

Razlog 2. Pogriješili ste prilikom unosa kontrolnog koda plaćanja. Rješenje: Kliknite na karticu Plaćanje “Plati ponovo” i primite novi kod.

Razlog 3. Od trenutka kada primite kod od Yandex. Novac je prošao više od 7 minuta, kod je nevažeći. Rješenje: Kliknite na "Plati ponovo" da zatražite novi kod.

Razlog 4. Vaš Yandex novčanik. Novac je blokiran ili je na njega postavljen limit. Rješenje: Ako ste blokirali novčanik ili sami postavili ograničenje, poništite ova ograničenja u postavkama. Ako promjena postavki nije dostupna, kontaktirajte tehničku podršku servisa na mreži ili pozovite 8 800 250 66 99.

Razlog 5. Na web stranici Yandex. Novac ili tehnički radovi su u toku, transakcije su privremeno nemoguće. Rješenje: Molimo provjerite ponovo kasnije.

Zašto Aliexpress ne prihvata plaćanje putem Qiwi Wallet-a?

Razlog 3. Vaš Qiwi Wallet račun je blokiran za online plaćanja. Rješenje: Ako ste sami postavili ograničenja plaćanja, promijenite postavke. Ako ne možete sami ukloniti blok, kontaktirajte Qiwi tehničku podršku na mreži ili pozivom na 8 800 707 77 59.

Razlog 4. Qiwi Wallet je ili u toku tehničkih radova i transakcije su obustavljene. Rješenje: Molimo provjerite ponovo i zatražite plaćanje kasnije.

Zašto Aliexpress ne prihvata plaćanje Sberbank karticom?

I zašto možda neće proći.

Ponekad uključen Aliexpress Prilikom plaćanja narudžbe vidjet ćete poruku "Nema transakcije narudžbe". Naravno, to je razlog za pitanja, a novopridošlice odmah počinju da brinu. Ali da li je sve zaista tako strašno? Saznajmo.

Šta je transakcija na Aliexpressu?

Prvo, hajde da shvatimo šta je zapravo transakcija. Aliexpress? U stvari, svaka transakcija skriva bilo koju finansijsku transakciju. A ako govorimo o Aliexpress, onda je ovo plaćanje za robu. Ako naiđete na sličnu riječ, onda se poruka odnosi na obradu vaše operacije.

Dakle, transakcija na Aliexpress je plaćanje za određeni proizvod. Tek kada se pojavi poruka "Nema transakcije narudžbe", to znači da nešto nije u redu s plaćanjem.

Zašto transakcija na Aliexpressu može biti neuspješna?

Obično, ako je transakcija Aliexpress nije bio baš uspješan, postoji nekoliko razloga za to:

  • Na vašem računu nema dovoljno sredstava za plaćanje kupovine
  • Već ste premašili dnevni ili mjesečni limit kupovine na svom računu
  • Koristili ste tuđi račun za plaćanje robe

Ali mogu postojati i druge opcije. Ako vam gore navedeni razlozi ne odgovaraju, obratite se službi za podršku za online chat Aliexpress. Rekli smo vam kako to da uradite. Dešava se da podrška dugo ne reaguje ako je jako zauzeta, pa se možete dodatno obratiti podršci banke čije usluge koristite ili platnom sistemu.

Video: Plaćanje na Aliexpressu nije uspjelo, proces je prekinut iz sigurnosnih razloga

Najbolji članci na ovu temu