Zdravo svima! Apple pažljivo prati sigurnost podataka svojih korisnika (i u ovom slučaju se to dešava previše revnosno), pa ako postoji i najmanja sumnja da neko pokušava da hakuje vaš Apple ID, može ga lako blokirati. I nazovite to različitim riječima - deaktiviran, onemogućen, blokiran. Da, šta god želite! Smisao i rezultat ovoga se neće promijeniti.
A rezultat će, usput, na kraju biti ovakav: ne možete koristiti račun - morate slijediti korake da ga aktivirate. Kako spriječiti takvo stanje i šta učiniti kada se sve već dogodilo? Postoji mišljenje da o ovome treba malo detaljnije... Krenimo!
Dakle, blokiranje je zbog sumnjive, prema Appleu, aktivnosti na računu. Šta joj se može pripisati?
- Neko unese pogrešnu lozinku mnogo puta.
- Netačni odgovori na kontrolna pitanja.
- Ukazuje na druge pogrešne informacije o računu.
Stoga kompanija vjeruje da vam pokušava ukrasti vaš Apple ID i odmah ga blokira iz sigurnosnih razloga. Što je, s jedne strane, svakako tačno, jer ako pokupite ID i lozinku, možete izvući sve podatke sa svog iPhonea ili iPada. Na primjer, iz rezervnih kopija, vrlo čak i sve informacije.
S druge strane, šta ako uređaj i račun pripadaju vama, a sve radnje koje su dovele do blokiranja izvršili ste slučajno. Pa, nikad se ne zna, dijete je bilo nevaljalo.
Posebno za to postoji posebna stranica koja će vam pomoći da vratite pristup vašem Apple ID-u. Nalazi se na ovom linku i preko njega će biti moguće resetovati lozinku. Unesite naziv naloga, a zatim jednostavno pratite uputstva sistema.
Ako se ne sjećate lozinke, najvjerovatnije će vam trebati odgovori na sigurnosna pitanja, pošta na koju je registriran Apple ID i, uz omogućenu dvofaktorsku autentifikaciju, pristup uređaju ili broju telefona koji je naveden kao pouzdan. Tesko? Sigurno nije lako, ali sigurnost je najvažnija!
Ako ovdje pogriješite, nakon određenog broja neuspješnih pokušaja, sistem će ograničiti pristup opciji otključavanja i morat ćete pričekati sljedeći dan da pokušate ponovo.
Međutim, postoji alternativna opcija - korištenje Apple tehničke podrške. Broj telefona za Rusku Federaciju prikazan je na slici ispod.
Usput, ako niste iz Rusije, ali u svojoj zemlji onih. nema podrške, možete koristiti i ovaj broj.
Ažurirano! Dodan je članak o drugim načinima kontaktiranja tehničke podrške kompanije -.
Ova opcija za otključavanje Apple ID-a je ipak malo lakša. Na kraju, uvijek je ugodnije komunicirati sa živom osobom, a lakše je postići međusobno razumijevanje. Međutim, nemojte misliti da je dovoljno samo nazvati i deaktivacija će biti uklonjena, to je daleko od slučaja. I dalje ćete morati odgovarati na razna pitanja o računu. I općenito, bolje je pripremiti se u potpunosti, kao da jeste.
P.S. U isto vrijeme, šanse za uspjeh se mogu znatno povećati, samo stavite +1 na ovaj članak. Pokusajmo!
Većina proizvođača elektronskih uređaja kreira korisničke baze podataka koje su zajedničke za širok spektar gadžeta. Ako više volite Apple tehnologiju i posjedujete Macintosh, onda vjerovatno imate Apple ID račun. Međutim, s vremena na vrijeme se javljaju problemi tokom kojih se može pojaviti poruka da je vaš Apple ID blokiran.
Lozinka
Jedan od glavnih razloga zašto iPhone 5 ima zaključan Apple ID je unos pogrešne šifre. Ako ste nekoliko puta zaredom slučajno uneli pogrešnu kombinaciju u iTunes, iCloud ili AppStore, sistem će automatski blokirati vaš nalog.
Ovo je najjednostavniji slučaj, a i lako se rješava. Da biste ponovo dobili pristup uređaju, možete koristiti jednu od sljedećih opcija:
- zatražiti kod za oporavak na e-mail naveden prilikom registracije;
- odgovori na kontrolna pitanja;
- resetirajte svoju lozinku tako što ćete svoj iPhone povezati s drugim ovlaštenim Apple uređajem (kao što je računalo s instaliranim iTunes-om).
Ako je vaš Apple ID blokiran upravo iz tog razloga, ali ne možete ništa učiniti pomoću ovih metoda, ni u kojem slučaju ne kontaktirajte stručnjake treće strane. Jedna od najčešćih šema prevaranta je da ponude usluge za novac koje su same po sebi nemoguće. Stoga bi bilo bolje kontaktirati ovlašteni servis ili nazvati tehničku podršku.
Sumnjiva aktivnost
Najkontroverzniji razlog zašto je Apple ID blokiran na mnogim uređajima. Apple stručnjaci prate aktivnost računa i računa na svim objavljenim gadgetima, pa ako im se čini da je uređaj promijenio vlasnika, onda bi mogli ograničiti pristup njemu. Koje su najčešće "sumnjive aktivnosti"?
- Česte promjene postavki računa. Ako postanete vlasnik Apple uređaja, pokušajte unijeti podatke koje nećete mijenjati - prijavu, lozinku, poštansko sanduče, sigurnosna pitanja. Sve ovo mora ostati nepromijenjeno.
- Ne pokušavajte prečesto vratiti novac za kupljene aplikacije. Stručnjaci mogu zaključiti da je uređaj ukraden i napadači pokušavaju da izvuku što više novca iz njega.
- Isto važi i za druge platne sisteme. Koristite samo jednu plastičnu karticu. Ako redovno mijenjate podatke o plaćanju, to može dati signal da gadget "ide iz ruke u ruku".
- Najveći problemi čekaju vlasnike "općih računa". Omogućavanjem pristupa uređaju trećim licima, vlasnici iPhonea pokušavaju zaraditi novac. Međutim, korisnici često mijenjaju podatke o računu, što nas opet dovodi do prve stavke na listi.
Zapamtite da ako imate Apple ID, onda on postaje praktički beskorisan i samo originalni vlasnik gadgeta može vratiti pristup.
Breaking
Uprkos činjenici da su Apple sistemi poznati po svojoj sigurnosti, postoje presedani za hakovanje baza podataka i dobijanje pristupa nekoliko hiljada naloga od strane napadača. U tom slučaju, administracija odlučuje da blokira hakovane naloge na daljinu.
O legitimnosti ovakvih radnji možete se raspravljati koliko god hoćete, pogotovo ako je u trenutku blokiranja s korisničkim računom sve bilo u redu, ali ostaje činjenica da ćete sami morati riješiti problem. Glavna stvar - ni u kom slučaju ne plaćajte napadačima "otkupninu" za podatke o računu.
Oporavak
Dakle, imate problem: Apple ID je blokiran. sta da radim? Postoje neki standardni savjeti koje bi vlasnik uređaja trebao slijediti.
- Oporavak putem pošte.
- Koristite sigurnosna pitanja.
- Ne zaboravite postaviti zamjensku adresu e-pošte.
Ako vam nijedna od opcija nije uspjela, preostaje vam samo da kontaktirate službu podrške. I tu nastaju glavni problemi.
- Morat ćete potvrditi vlasništvo nad uređajem. A za to je prikladan samo račun za kupovinu u ovlaštenoj trgovini. Stoga, ako se bilo koja kompanija bavi preprodajom uređaja donesenih, na primjer, iz Poljske, onda oni nisu prikladni. Mogu samo one koje su dobili u poljskoj radnji.
- Otključavanje putem tehničke podrške može potrajati do mjesec dana. To je zbog činjenice da se takva pitanja rješavaju u središnjoj kancelariji (na engleskom), a ne od strane lokalnih konsultanata.
- Pozivi za podršku se naplaćuju. A može potrajati i do pola sata.
Međutim, nemate drugih opcija. Ili se obratite stručnjacima ili će vaš uređaj ostati beživotna "kaldrma".
Prevencija
Sada ćemo shvatiti kako osigurati da vaš iPhone nije blokiran na Apple ID-u. Zapravo, nije tako teško, jer su savjeti prilično standardni i poznati svakom korisniku računara.
- Postavite zaista jaku lozinku za svoj Apple ID. A ako je dovoljno opasno da ga računar pohrani na komad papira, onda je kod kuće moguće ostaviti poruku sa lozinkom sa telefona.
- Steknite naviku da redovno menjate lozinku. Neka to bude samo jedan znak ili slovo, ali ovo je dovoljno da se zaštitite. Samo nemojte pretjerivati, jer to može signalizirati "sumnjivu aktivnost".
- Nemojte pohranjivati podatke o plaćanju u privremenu memoriju uređaja. Bolje je još jednom izvaditi karticu i ručno unijeti njene podatke, nego što će u slučaju nesretnog spleta okolnosti napadač dobiti pristup njoj.
- Nikada nemojte dozvoliti drugim ljudima da koriste vaš račun.
- Nemojte mijenjati postavke Apple ID-a na osnovu savjeta ili zahtjeva drugih ljudi.
Zaključak
Nažalost, ako je vaš Apple ID blokiran, to može promijeniti samo tehnička podrška. Ne ustručavajte se kontaktirati ih, jer će vam kod većine problema moći brzo i odmah pomoći, a u slučaju ozbiljnijih problema sve će biti riješeno na službenom nivou i neće biti novih grešaka vezanih za autentifikaciju na uređaju .
Vrijeme čitanja: 5 min
Pogledajmo kako možete otključati svoj Apple ID i koji razlozi mogu dovesti do blokiranja računa.
Ovaj članak se odnosi na sve iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 i Plus modele na iOS 13. Starije verzije mogu imati različite stavke menija ili nedostajuće stavke menija i hardversku podršku navedene u članku.
Kako otključati Apple ID?
Prije svega, morate biti sigurni da znate tačno lozinku sa Apple ID-a. Izvodimo ove korake:
Slični koraci se mogu izvesti na Windows ili Mac računaru. Da biste spriječili takve situacije, vrijedi unaprijed aktivirati verifikaciju u dva koraka prilikom prijavljivanja na svoj račun.
Postavite svoje pitanje specijalistu
Ne znate kako riješiti problem u radu vašeg gadgeta i trebate savjet stručnjaka?
Verifikacija u dva koraka može se omogućiti na ovom resursu https://iforgot.apple.com/en/. Korisnik treba da klikne na dugme veze „Podešavanje“ u meniju „Verifikacija u dva koraka“.
Oporavak
Ako je Apple ID zaključan i nijedna opcija otključavanja nije pomogla, trebate kontaktirati podršku.
Ovdje postoje određeni problemi:
- Morat ćete potvrditi vlasništvo nad uređajem. Da biste to učinili, koristite samo račun o kupovini iz ovlaštene trgovine. Ako kompanija preprodaje gadgete, na primjer, iz Poljske, tada takvi računi neće raditi. Prihvataju se samo čekovi koje su primili u poljskim trgovinama.
- Proces otključavanja putem tehničke podrške može potrajati do mjesec dana. Ova pitanja se rješavaju u centralnoj kancelariji na engleskom jeziku, a ne od strane lokalnih konsultanata.
- Pozivi za podršku se naplaćuju. Mogu trajati do 30 minuta.
Prevencija
Da vidimo šta treba učiniti da vaš Apple ID gadget nije blokiran:
- Postavite zaista jaku lozinku za svoj Apple ID i zapišite je u notepad.
- Redovno mijenjajte lozinke. Dozvolite vam da promijenite samo 1 znak ili slovo, ali to će biti dovoljno da se zaštitite. Samo nemojte pretjerivati kako takvi postupci ne bi bili signal za “sumnjivu aktivnost”.
- Nemojte spremati podatke o plaćanju u privremenu memoriju uređaja. Bolje je još jednom nabaviti karticu i ručno unijeti njene podatke nego što će joj napadač dobiti pristup u nesretnom spletu okolnosti.
- Ne dozvolite drugim ljudima da koriste vaš račun.
- Nemojte mijenjati postavke Apple ID-a na zahtjev ili savjet drugih.
Razlozi za blokiranje Apple ID naloga
Sumnjiva aktivnost
Dvosmislen razlog zašto se Apple ID može blokirati na mnogim uređajima. Apple prati aktivnost računa i naloga na svim izdanim uređajima, pa će, ako zamjene da je vlasnik promijenio gadget, moći ograničiti pristup njemu.
Glavne vrste "sumnjivih aktivnosti":
- Česte promjene postavki računa. Ako koristite Apple gadget, unesite podatke koje nećete mijenjati - prijavu, lozinku, e-mail, sigurnosna pitanja.
- Nema potrebe da često pokušavate dobiti povrat novca za kupljene aplikacije. Stručnjaci mogu pomisliti da su ovaj uređaj ukrali napadači i pokušavaju da izvuku što više novca iz njega.
- Ovo se odnosi i na druge sisteme plaćanja. Radite samo sa jednom plastičnom karticom. Ako stalno mijenjate podatke o plaćanju, to će biti sumnjivo.
- Najveći problemi su sa vlasnicima "općih računa". Sada vlasnici iPhonea koriste novu vrstu prihoda - omogućavaju pristup uređaju trećim stranama. Klijenti često mijenjaju podatke ovih računa, što nas opet dovodi do prve stavke na našoj listi.
Pogrešan unos lozinke
Ponavljano unošenje netočnih podataka za prijavu na Apple ID najčešći je razlog za blokiranje. U ovom slučaju, odjel sigurnosti smatra da napadači pokušavaju hakirati račun, pa je pristup njemu blokiran. Često se u ovoj situaciji objavi poruka da je račun blokiran iz sigurnosnih razloga.
Jedan od čestih problema korisnika "apple" uređaja je situacija kada je Apple ID blokiran iz sigurnosnih razloga. Glavni razlozi za ovu nevolju su ili fiksiranje sumnjive aktivnosti od strane službene sigurnosne službe kompanije proizvođača, ili pokretanje blokade aktivacije.
Prekoračen broj pokušaja unosa ispravne lozinke
Jedan od najčešćih problema savremenih korisnika pametnih telefona i računara je stalno zaboravljanje podataka za prijavu na različite naloge. A danas, većina mail servisa i drugih aplikacija sve više koriste zaključavanje računa kada pokušavaju podići lozinku previše puta.
To je i razlog zašto piše "Apple ID blokiran". Cupertinos također cijene svoju reputaciju u oblasti sigurnosti, pa je stoga, ako ste zaboravili svoje podatke za prijavu, bolje je jednostavno koristiti njihov oporavak putem e-pošte.
Usput, također treba imati na umu da ako je vaš račun blokiran zbog sigurnosti, ali niste izgubili podatke, onda su najvjerovatnije prevaranti pokušali hakirati telefon, birajući prikladne lozinke dugo vremena.
Otkrivena je sumnjiva aktivnost
Apple ID na iPhoneu je blokiran zbog kršenja sigurnosne politike kompanije. U ovoj situaciji, koncept "sumnjive aktivnosti" službeno uključuje takve nestandardne situacije kao što su:
- Opće kršenje pravila korištenja računa. U ovom slučaju to znači da jedan Apple ID koristi više uređaja odjednom. Na taj način štedite novac na kupovini softvera, dok sama kompanija ne trpi prevelike, ali ipak primjetne gubitke. S tim u vezi, Apple ID je blokiran.
- Takođe, u situaciji sa jednim profilom za više osoba, prečesta promjena ličnih podataka se smatra sumnjivom.
- U pogledu sigurnosne politike, Apple smatra sumnjivim često mijenjanje informacija o plaćanju ili stalno i redovno povezivanje različitih bankovnih kartica sa Apple ID-om. U slučaju da dođe do takve situacije, račun se smatra hakiranim i automatski blokiranim.
- Još jedan faktor koji dovodi do blokiranog Apple ID-a je prečesto ponovno slanje informacija u pokušaju da se oporavi račun (najvjerovatnije je ili hakiran ili ste možda izgubili neke podatke). Ovo također uključuje redovne ponovljene pokušaje unosa odgovora na sigurnosno pitanje. Ovo se izračunava kao način odabira ažuriranih informacija koje mogu pomoći pri hakiranju Apple ID-a.
Finansijska prevara
Apple korisnicima pruža mogućnost povrata sredstava koja su potrošena na kupovinu raznih aplikacija jer nisu zadovoljile vaše zahtjeve. Međutim, ako se kupovina robe i vraćanje novca za nju ponavljaju sa zavidnom redovnošću, dolazi do kršenja prava korištenja, radnje idu u kategoriju prijevare i Apple ID će biti blokiran.
"Pronađi iPhone"
Ovo je prilično rijedak slučaj koji može dovesti do blokiranja vašeg Apple ID-a. Radi ovako:
Apple telefoni imaju prilično korisnu funkciju koja vam omogućava da pronađete svoj uređaj ako ste zaboravili gdje ste ga ostavili. Da biste to učinili, jednostavno idite na službenu web stranicu kompanije, unesite svoje podatke (login i lozinku), idite na odjeljak pod nazivom "Pronađi iPhone" i aktivirajte funkciju "Pusti zvuk". Čak iu nečujnom načinu rada, vaš uređaj će odgovoriti glasnim škripom, koji će odati njegovu lokaciju.
Nedostaje uređaj
Međutim, glavni razlog blokiranog Apple ID-a je takozvani "Lost Mode". Također se može aktivirati putem službene web stranice kompanije. Ovo se radi u slučaju da je uređaj izgubljen bez ikakvih pretpostavki o njegovoj trenutnoj lokaciji. Nakon što je opcija omogućena, dešavaju se dva scenarija:
- na izgubljeni uređaj se šalje poruka sa kontakt detaljima pomoću koje će vam telefon biti vraćen;
- u drugom slučaju, neće vam ga vratiti i odlučiti jednostavno izvršiti proceduru oporavka spajanjem iPhone-a na iTunes. Nakon uspješnog završetka, sistem će od vas tražiti da unesete trenutne parametre Apple ID-a posljednjeg trenutnog korisnika, čime se blokira aktivacija.
PAŽNJA! Ova funkcija vrlo često šteti građanima koji su pošteno kupili telefon od prethodnog vlasnika. Zaključak je da je nakon resetiranja svih podataka zaboravio onemogućiti funkciju Find My iPhone i kao rezultat toga, nakon prvog ažuriranja operativnog sistema, pametnom telefonu će biti potrebni stari podaci o računu.
Sada možemo prijeći na razgovor o tome što učiniti s blokiranim Apple ID-om.
Rešavanje problema putem telefona
Ova metoda oporavka je zvanična i javno dostupna. Izvodi se u zavisnosti od toga koji uređaj se otključava putem e-pošte. U slučaju pametnog telefona, to se radi na sljedeći način:
- idite na potprogram pod nazivom "Postavke";
- na samom vrhu, aktivirajte odjeljak "iTunes Store App Store";
- zatim kliknite na dugme sa oznakom "Prijava".
Rad sa računarom
Sada morate shvatiti kako otključati svoj Apple ID putem e-pošte pomoću računara. Da biste uspješno završili zadatak, slijedite algoritam u nastavku:
- za početak idite na službenu web stranicu Apple-a;
- Tamo unesite svoje Apple ID podatke. Nakon toga će se pojaviti prozor u kojem će biti prijavljeno da je vaš račun blokiran;
- odaberite stavku pod nazivom "Otključaj račun";
- Biće vam ponuđene dvije opcije pomoću kojih možete izvršiti ovu proceduru. Iskoristite prednost prvog;
- nakon toga, na adresu e-pošte koja je povezana s blokiranim Apple ID-om bit će poslana poruka e-pošte koja sadrži vezu za kreiranje nove lozinke i zatim aktiviranje vašeg računa;
- zatim unesite nove podatke u obavezna polja, u skladu sa zahtjevima;
- aktivirati ključ za ponovno postavljanje lozinke.
Help Desk Help
Još jedan način da se popravi trenutna situacija. Međutim, da biste ga koristili, morate imati:
- kutija s pametnog telefona na kojoj je instaliran blokirani Apple ID;
- račun od kupovine uređaja.
Pažnja! Da biste potvrdili da ste zakoniti vlasnik uređaja, također morate predočiti jamstveni list i svu relevantnu dokumentaciju.
Ako je uređaj kupljen rukama, možete pokušati kontaktirati prethodnog vlasnika. To je također dobar način da saznate blokirani Apple ID ako niste bili posebno zainteresirani za informacije pohranjene na uređaju.
Sada vrijedi prijeći na same radnje prije i nakon kontaktiranja podrške. Algoritam je sljedeći:
- nemojte obavijestiti operatera da je telefon kupljen iz ruku. Iskoristite svu dokumentaciju i dokažite da ste njen zakoniti vlasnik. Prijavite da imate sve što dolazi uz iPhone, uključujući račun iz trgovine;
- ako podaci o prvom korisniku uređaja pohranjeni na serverima kompanije ne odgovaraju onome što je sada, obavijestite operatera da je sve podatke unio konsultant, jer ih niste mogli shvatiti;
- najvjerovatnije ćete morati ići na neku prevaru. Ali samo ako potvrda, čija kopija vam je potrebna, nije sačuvana ili nedostaje. Da biste izašli iz ove neugodne situacije, koristite bilo koju stranicu potrebne orijentacije;
- nakon što operateru pošaljete svu potrebnu dokumentaciju, počinje vrijeme za razmatranje vaše prijave. Može trajati od 3 do 30 dana.
Pažnja! Ne morate svaki dan zvati operatere kako biste saznali informacije i status procedure. Ove radnje će se smatrati sumnjivim aktivnostima i vaša aplikacija će biti na crnoj listi.
Tajno Pitanje
Postoji još jedan dodatni način za oporavak zaključanog Apple ID-a. Predstavljen je u nastavku:
- koristite funkciju tajnih pitanja. Često sami programeri savjetuju korištenje. Po analogiji, prilično je sličan metodi oporavka putem e-pošte.
Također je vrijedno imati na umu nekoliko dodatnih opcija koje je najbolje izbjegavati:
- prvi od njih je da je nemoguće vratiti nalog pomoću raznih programa i servisa. Ako naiđete na bilo koju od njih, zapamtite da su to čiste prijevare;
- ne možete izbrisati blokirani Apple ID na iPhone uređaju. U suprotnom će biti beskorisno.
Kako se zaštititi od hakovanja Apple ID-a?
- Nemojte koristiti svoj Apple ID kao podatke za prijavu na druge resurse ili adrese e-pošte. To ih čini lakšim za pucanje. Osim toga, sve svoje račune ćete izložiti riziku;
- kao lozinku vrijedi odabrati složene i pouzdane informacije koje nemaju semantičku vezu s vašim životom i hobijima. Vrlo često, hakeri provaljuju u račune jednostavno proučavajući sve hobije korisnika;
- ne unosite informacije o nalogu na sumnjivim ili nepoznatim resursima;
- Apple operateri i zaposlenici ne bi trebali tražiti od vas lozinku vašeg računa. Ako neko pod krinkom predstavnika "Cupertinitesa" pokuša saznati ove podatke, onda prekinuti razgovor što je prije moguće i blokirati kontakt;
- Vrijedi zaštititi informacije na svom računaru instaliranjem dobrog antivirusnog programa.
