Smart TV Remote već je preuzelo više od 3,5 miliona korisnika širom svijeta, a sada je najpopularnija neslužbena aplikacija za daljinsko upravljanje TV-om putem mobilnog gadgeta. Program se redovno ažurira, a najnovije promjene u Smart Touch tehnologiji otvaraju zaista neograničene mogućnosti u kontroli vašeg TV-a.

Ova inovacija vam omogućava da svoj pametni telefon ili tablet pretvorite u daljinski upravljač koji će za vas odabrati najprikladniju lokaciju za aktivne tipke. Jednostavno postavite 4 prsta na ploču na najprirodniji način za vas, aplikacija će kreirati virtualne tipke na ovim postavljene tačke.

Pretvaranje tableta u daljinski upravljač

Ključne karakteristike Smart TV daljinskog upravljača

Sada je youtube jednostavno pun šik videa koji u praksi pokazuju sve funkcije i perspektive rada sa Smart TV daljinskim upravljačem. Za rad se koristi lokalna mreža, što je neosporna prednost appleta. Aplikacija vam omogućava slobodno prebacivanje između kanala na različite načine, kako uz pomoć strelica ili brojeva, tako i kroz lijepe vizualne ikone sa amblemima određenih programa.

Ako odaberete, recimo, aplikacije za android samsung galaxy 6102 duos, program Smart TV Remote može biti jedan od najkorisnijih u vašem kompletu. Kanali se mogu lako sortirati i dodati u favorite, više niste vezani numeričkim redoslijedom kada ih mijenjate. Program je testiran na raznim Android mobilnim uređajima u kombinaciji sa Samsung televizorima različitih serija.

Zapravo, ovo je univerzalno rješenje, koje je u ovom trenutku, nesumnjivo, jedno od najboljih u ovoj niši. Adiroid programer, međutim, ne garantuje savršen rad na apsolutno svim uređajima, ali napominje da se sve nesavršenosti stalno krpe, a čak i ako ima kvarova sa nekim modelom, svi glavni tasteri će i dalje raditi, tako da ova odstupanja nisu kritična.

Kako koristiti Smart TV daljinski

Sada proizvođači objavljuju aplikacije za android samsung galaxy jednu za drugom, ali Smart TV Remote spada u rijetku kategoriju programa koji donose stvarne praktične prednosti u svakodnevnom životu. Široka funkcionalnost aplikacije širi se od verzije do verzije. Video zapisi koje objavljuju brojni korisnici na webu pomoći će vam da se krećete kroz mehanizam povezivanja. Aplikacije za android samsung nikada nisu vidjeli takvu jednostavnost i praktičnost u svijetu rješenja za daljinsko upravljanje TV-om. Da biste se povezali, morate poduzeti sljedeće korake:

• Zapravo, uzmite bilo koji uređaj na Android platformi s verzijom ne slabijom od 2.2, instalirajte na njega aplikaciju Smart TV Remote, koja, inače, teži samo oko jedan megabajt.
• Aktivirajte WiFi i povežite se na ruter.
• Aplikacija bi trebala automatski pronaći vaš TV s omogućenom WiFi mrežom. Provjerite je li ova funkcija omogućena.
• Ekran će od vas tražiti da potvrdite sinhronizaciju. Pritisnite "Enter" na daljinskom.
• Spreman. Sada možete u potpunosti raditi sa Smart TV daljinskim upravljačem.

Dodatne pogodnosti

Program sada postaje sve popularniji među korisnicima kao aplikacija za android samsung galaxy s3 i mnoge druge napredne gadžete kompanije. Posebno je zgodno raditi s ovom aplikacijom s vodećim modelima s velikim i osjetljivim ekranom. Takav virtualni daljinski upravljač mnogo je praktičniji od tradicionalnog, koji ima značajna ograničenja u prijenosu signala i postavkama. Smart TV daljinski će vas slušati s bilo kojeg mjesta u stanu, osim toga, postoji veliki broj dodatnih postavki.

Pogodan interfejs

Interfejs i dizajn programa su vrlo prijateljski i razumljivi. Ako želite, možete ostaviti samo one tipke na daljinskom upravljaču koje stvarno koristite. Takođe možete kontrolisati prebacivanje različitih TV izlaza, uključujući HDMI ili PC monitor. Postoji funkcija brzog pokretanja gdje možete automatski izvesti ili uvoziti kanale sa uređaja, preuzeti informacije o bilo kojem kanalu i pogledati listu dostupnih opcija.

Konkurenti rješenja

Sada možete preuzeti aplikacije za android samsung na mnogim tematskim stranicama. Unatoč jasnim prednostima, program Smart TV Remote ima brojne opipljive konkurente. Na primjer, SamyGo Remote autora Toma Quista je također rješenje za daljinsko upravljanje televizorom na jednom mjestu. Aplikacija je nešto jednostavnija u smislu funkcionalnosti i interfejsa. Ne postoji veliki broj dodatnih postavki, međutim, za mnoge to može biti plus.

Drugi konkurent je Google TV Remote. Ovo je brendirani proizvod s integriranim glasovnim pretraživanjem i jednostavnom navigacijom u stilu Swipe'n'Tap. Postoji pametno programiranje dugmadi i oznake kanala. Rješenje je također prilično moćno, ali nešto manje fleksibilno.

Dakle, Smart TV Remote se u praksi pokazuje kao vrlo ozbiljna i ergonomska opcija za daljinsko upravljanje Samsung televizorima, čekamo nove verzije i još više funkcija.

Ako ne znate kako da povežete telefon sa televizorom preko WiFi mreže, rado ćemo vam reći kako. Cijeli proces traje samo 2-3 minute. Pročitajte naše upute u nastavku:

Metoda 1: Povezivanje putem rutera

Prije svega potrebno je uspostaviti vezu između TV-a i WiFi rutera, a zatim na TV-u aktivirati funkciju kojom će se telefon povezati na njega.

Razmislite kako to učiniti na primjeru najpopularnijih marki pametnih televizora:

LG

Da povežete svoj telefon sa LG TV-om putem WiFi mreže, potrebno je:

• idite na TV meni i idite na karticu "Veze".
• aktivirajte SmartShare funkciju
• izaberite telefon među uređajima dostupnim za povezivanje.

Nakon toga, možete odabrati šta tačno želite da radite sa svog telefona ili pametnog telefona - duplirajte ekran, kontrolišete TV ili pristupite fajlovima.

Samsung

Povezivanje vašeg telefona sa Samsung TV-om putem WiFi-a slično je povezivanju na LG, samo što ćete umjesto SmartShare funkcije morati aktivirati AllShare funkciju.

Sony

Najpogodnije je povezati se na Sony Smart TV sa pametnih telefona iste kompanije, na primjer c. Da biste se povezali na samom televizoru, ne morate ništa da konfigurišete - sve će se desiti automatski, ali na telefonu morate da odete u Meni -> Podešavanja -> Xperia veze i izaberete stavku Dupliciranje ekrana. Nakon toga, u novom prozoru, trebate kliknuti na dugme Start i sam pametni telefon uključuje televizor i povezuje se s njim.

Povezivanje telefona sa TV-omWiFi Direct

Ova metoda se koristi ako kod kuće nema rutera, a potrebno je da uspostavite vezu direktno između telefona i televizora.

Korak 1. Pronađite u pametnom telefonu u odjeljku bežične mreže i veze funkciju WiFi Direct i aktivirajte je.

Korak 2 U TV meniju, na kartici "Mreža" ili "Veze" (ovisno o modelu), pronađite i aktivirajte funkciju WiFi Direct. Neki od modela televizora imaju posebno dugme na daljinskom upravljaču za pokretanje Direct.

Korak 3 Izaberite telefon sa liste uređaja dostupnih za povezivanje i potvrdite vezu.

Kao što vidite, sve je prilično jednostavno. Međutim, ako vam nešto nije jasno, postavite pitanje u komentarima - pokušat ćemo pomoći.

Dobro je kada možete da kontrolišete televizor bez ustajanja sa kauča, a još bolje kada to možete da radite iz druge sobe dok radite svoje. Mobilni telefoni su postali sastavni dio života, a imati daljinski upravljač za TV je vrlo zgodno. Ova funkcija je dostupna putem iPhone (iPod / iPad) ili Android pametnog telefona. Daje ne samo mogućnost prebacivanja kanala, već i pokretanje aplikacija.

Prednosti mobilnog upravljanja

Korištenje telefona kao daljinskog upravljača za TV, na prvi pogled će vam se činiti kao šala, maženje ili dodatna opcija. No, budući da je raspon njegovog djelovanja nedavno uvelike proširen, pokazalo se da je ovo vrlo korisna funkcija. Možete pristupiti sa svog pametnog telefona ugrađeni internet pretraživač, koji vam omogućava da brzo pronađete informacije koje su vam potrebne, kao i da ih pregledate na velikom ekranu. Popularni YouTube video hosting, resursi društvenih mreža omogućavaju vam da pretražujete i gledate zanimljive video zapise (saznajte). Dobar kvalitet ekrana, ekran visoke rezolucije pružiće priliku da ih reprodukujete u dobrom kvalitetu. Navigacija Internetom je mnogo lakša i praktičnija pomoću tastature telefona. Mobilno uparivanje s uređajem omogućava korištenje pune funkcionalnosti televizora u pojednostavljenom obliku.

Treba napomenuti da se daljinsko upravljanje može izvršiti sa pametnog telefona, ali ne podržavaju svi televizori ovu funkciju. Ova funkcionalnost je ugrađena u moderne modele srednje ili visoke cjenovne kategorije opreme proizvođača kao što su:

• LG u TV-u - pametan od 2011;
• Samsung, koji je obezbedio podrškaSVE dijeliti 2010-2011 modeli;
• TV Sony iz 2011. sa pristupom Internetu;
• Philips, gdje je upravljanje mobilnim telefonom dostupno u modelima 2010-2011 podrškaNet TV.

Ograničena kontrola televizora s telefona može biti posljedica Wake-On-LAN funkcije. U tom slučaju bit će moguće isključiti opremu putem pametnog telefona ili koristiti samo navigaciju.

Algoritam povezivanja pametnog telefona

Ako prilikom kupovine pažnja nije bila usmjerena na mogućnost upravljanja opremom putem telefona, trebali biste pogledati mogućnosti ove funkcije u tehničkoj dokumentaciji. Pomoću ove funkcije možete konfigurirati telefon. Razmotrite korak po korak kako da učinite TV meni pristupačnijim.

1. Ako postoji bežična veza, koristite Wi-Fi ruter, potrebno je proizvesti. U nedostatku ovog interfejsa i korišćenjem kablovskog interneta, trebalo bi da povežete kabl sa Ethernet konektorom.
2. Preuzmite ono što vam treba udaljena aplikacija ovisno o tehnološkom modelu. Svaki brend ima naziv aplikacije: za Samsung je to Samsung Remote, za Sony je to Media Remote, za LG modele to je LG TV Remote, za Philips to je Philips My Remote.
3. Uparite TV i pametni telefon. Na displeju bi se trebao pojaviti prozor za potvrdu daljinskog upravljača. Ako se to nije dogodilo u automatskom načinu rada, potrebno je da odete u TV meni i sami uključite ovu opciju. za Iphone su navedeni u članku o tome.

Mogućnost upravljanja televizorom putem pametnog telefona bit će sjajno otkriće kada. Takav kvar se uvijek javlja neočekivano i uzrokuje nelagodu, jer nije baš zgodno prebaciti ga pomoću tipki na stražnjoj ploči. Uz to, telefon je uvijek pri ruci, lakše ga je pronaći nego daljinski upravljač. Ovo je posebno uobičajeno u porodicama sa djecom. Stoga, možda biste umjesto toga trebali obratiti pažnju na funkcionalnost vašeg pametnog telefona.

Trenutno su pametni telefoni postali prilično rašireni i postali su dio našeg svakodnevnog života. I što više vremena prolazi, postaju "pametniji" i napredniji. Međutim, zajedno s razvojem telefona i tableta, zahtjevi potrošača za mobilnim uređajima rastu još brže. I ako je ranije uređaj koji je mogao zvati i slati SMS zadovoljavao gotovo sve zahtjeve, sada nam nije dovoljno da dobijemo pristup World Wide Webu sa Androida i mogućnost korištenja raznih aplikacija za posao i razonodu.

Jedna od inovacija koju su programeri smislili je povezivanje telefona sa televizorom. Slažete se da je gledanje filmova, igranje igrica i ćaskanje sa prijateljima na velikom ekranu mnogo praktičnije nego na telefonu. Ali televizor sa sličnim punjenjem za takve radnje pretvorio bi se u računalo, a to bi uvelike utjecalo na njegovu cijenu. U našem slučaju postoji kombinacija displeja pristojne veličine i hardvera pametnog telefona ili tableta – jeftino i veselo. Apple je postavio modu za ovo sa svojim iPhoneom, gdje je slična funkcija implementirana putem Wi-Fi-ja koristeći posebno povezan set-top box. Ni drugi proizvođači nisu zaostajali i svoje uređaje su punili sličnim opcijama. Sada ćemo o njima detaljnije govoriti.

Nema ograničenja u mogućnostima - gledamo video zapise i fotografije na velikom ekranu

Kako mogu da se povežem

Postoji nekoliko načina za povezivanje pametnog telefona na TV:

• HDMI je najčešća i najprikladnija opcija za gadgete sa Android sistemom, koji, ako postoje odgovarajući kablovski utičnici, omogućava prijenos ne samo podataka, već i slike sa zvukom;
• USB je stara i pouzdana metoda pomoću žice koja dolazi sa svim uređajima. Time se izbjegavaju dodatni financijski i vremenski troškovi za njegovo traženje i nabavku. Ali samo podaci se mogu prenijeti na ovaj način, a nije moguće pregledati medijske datoteke;
• RCA - dobro poznati "lale", razlikuju se od HDMI po tome što je za svaku opciju odgovoran poseban kabl;
• Wi-Fi je najmodernija i najprikladnija bežična opcija, koja ima neosporne prednosti i omogućava implementaciju cijelog paketa opcija.

Najpovoljniji način

Sada ćemo razgovarati o tome kako povezati telefon ili tablet na TV putem Wi-Fi mreže. Za potrebe koje nas zanimaju razvijena su oba posebna programa koje izdaju sami proizvođači u cilju međusobnog povezivanja uređaja iste marke, kao i univerzalni programi pogodni za gadgete različitih marki.

Svi posebno dizajnirani programi za povezivanje telefona ili tableta na TV su široko dostupni i potpuno besplatni. Jednom instalirani na uređaj i povezani putem Wi-Fi mreže, automatski se sinkroniziraju i ne zahtijevaju dodatnu konfiguraciju. Glavni uvjet je da mreža mora biti ista na koju je TV povezan. Evo kratke liste njih:

• Sony TV SideView;
• LG TV daljinski;
• pogled;
• Philips MyRemote;
• Panasonic TV daljinski 2;
• Toshiba daljinski.

Od univerzalnih programa, najčešći su MediaServer, DLNA Server i UPnP. Instaliramo ih na pametni telefon ili tablet, povezujemo TV na Wi-Fi, omogućavamo bežični pristup za oba uređaja - i uživajte. Međutim, ponekad se neki brendovi televizora i telefona ne žele povezati.

A najsvestraniji način povezivanja tableta ili pametnog telefona s TV-om putem Wi-Fi veze je Wi-Fi Direct funkcija. Glavni uslov za ovu vrstu veze je njeno prisustvo na oba uređaja, a kontakt će se ostvariti direktno - putem Wi-Fi mreže bez povezivanja putem rutera. Na telefonu idite na meni: "Postavke uređaja" - "Bežične mreže i veze" - "Wi-Fi Direct"- i aktivirajte ovu funkciju. Na TV-u: "Meni" - "Mreža" - "Wi-Fi Direct" - i odaberite željeni uređaj. Potvrđujemo dozvolu pristupa drugom uređaju na pametnom telefonu - i gotovi ste!

Konačno

Živeći u savremenom svetu, neophodno je ići ukorak sa tehnološkim napretkom i ići u korak s vremenom. Mogućnost povezivanja tableta ili pametnog telefona sa televizorom jedna je od vještina koja će vam život učiniti mnogo ugodnijim. Nakon što ste potrošili malo vremena i truda da uradite gore navedene korake, u budućnosti ćete dobiti veliko zadovoljstvo. Uostalom, tehnologija je stvorena za nas ljude.

Ako imate moderan TV koji se povezuje na vašu kućnu mrežu putem Wi-Fi ili LAN-a, onda sa velikom vjerovatnoćom imate i mogućnost da koristite svoj Android i iOS telefon ili tablet kao daljinski upravljač za ovaj TV, sve što vam je potrebno je da preuzmete zvaničnu aplikaciju iz Play Store-a ili App Store-a, instalirajte je i podesite za upotrebu.

U ovom članku, primjer postavljanja daljinskog upravljača za Sony Bravia TV na telefonu, kao i kratak uvod u službene aplikacije sa daljinskim funkcijama za LG, Samsung i Philips televizore. Napominjem da sve ove aplikacije rade preko mreže (tj. i TV i pametni telefon ili drugi uređaj moraju biti povezani na istu kućnu mrežu, na primjer, na isti ruter - nije bitno, preko Wi-Fi ili LAN kabla ). Također vam može biti od koristi: , .

Napomena: u trgovinama aplikacija postoje univerzalni daljinski upravljači koji zahtijevaju kupovinu zasebnog IR (infracrvenog) predajnika za uređaj, ali oni neće biti razmatrani u okviru ovog članka. Također, neće se spominjati funkcije prijenosa medija sa telefona ili tableta na TV, iako su implementirane u svim opisanim programima.

Daljinski upravljač za Sony Bravia TV na Android telefonima i iPhoneu

Počeću sa Sonyjevim Smart TV-om, pošto imam takav TV i pošto sam izgubio daljinski sa njega (a na njemu nema fizičkog dugmeta za isključenje), morao sam da potražim aplikaciju da koristim svoj telefon kao daljinski kontrolu.

Službena aplikacija za daljinsko upravljanje za Sony uređaje, au našem konkretnom slučaju, za Bravia TV, zove se Sony Video i TV SideView i dostupna je u trgovinama aplikacija za Android i iPhone.

Nakon instalacije, pri prvom pokretanju, od vas će biti zatraženo da odaberete svog TV provajdera (nemam ga, pa sam odabrao prvog koji je predložen - nije bitno za daljinski upravljač), kao i spisak TV kanala za koje bi program trebao biti prikazan u aplikaciji.

Nakon toga idite na meni aplikacije i odaberite "Dodaj uređaj". Tražit će podržane uređaje na mreži (TV u ovom trenutku mora biti uključen).

Odaberite željeni uređaj, a zatim unesite kod koji će se u tom trenutku prikazati na TV ekranu. Također ćete vidjeti zahtjev da li da omogućite mogućnost uključivanja TV-a daljinskim upravljačem (da biste to učinili, postavke televizora će se promijeniti tako da je povezan na Wi-Fi čak i kada je isključen).

Spreman. Ikona daljinskog upravljača će se pojaviti u gornjem redu aplikacije, klikom na koju ćete odvesti do opcija daljinskog upravljanja, koje uključuju:

• Standardni Sony daljinski upravljač (pomera se okomito, zauzima tri ekrana).
• Na odvojenim karticama - touchpad, tabla za unos teksta (funkcionišu samo ako je podržana aplikacija ili stavka postavki otvorena na TV-u).

U slučaju da imate više Sony uređaja, možete ih sve dodati u aplikaciju i prebacivati ​​između njih u meniju aplikacije.

Sony Video i TV SideView Remote možete preuzeti sa službenih stranica aplikacije:

LG TV daljinski

Zvanična aplikacija za daljinsko upravljanje za iOS i Android za LG TV. Važno: Postoje dvije verzije ove aplikacije, za televizore objavljene prije 2011., koristite LG TV Remote 2011.

Nakon pokretanja aplikacije, morat ćete pronaći podržani TV na mreži, nakon čega možete koristiti daljinski upravljač na ekranu telefona (tableta) za upravljanje njegovim funkcijama, promjenu kanala, pa čak i snimanje ekrana onoga što se trenutno prikazuje na TV.

Takođe, na drugom ekranu LG TV Remote-a dostupne su funkcije za pristup aplikacijama i prenos sadržaja pomoću SmartShare.

Daljinski upravljač za TV možete preuzeti sa zvaničnih prodavnica aplikacija

Samsung Smart View i Samsung TV i daljinski (IR)

Za postoje dvije službene aplikacije - daljinsko upravljanje. Drugi je dizajniran za telefone sa ugrađenim IR predajnikom-prijemnikom, a Samsung Smart View je pogodan za bilo koji telefon i tablet.

Kao i druge takve aplikacije, nakon pretraživanja televizora na mreži i povezivanja na njega, moći ćete koristiti funkcije daljinskog upravljanja (uključujući virtualnu dodirnu tablu i unos teksta) i prenositi medijski sadržaj sa uređaja na TV.

Sudeći po recenzijama, aplikacija ne radi uvijek kako bi trebala, ali vrijedi probati, a moguće je i da su u trenutku kada čitate ovu recenziju greške ispravljene.

Philips MyRemote

Naravno, prisutne su i sve standardne funkcije ovakvih aplikacija: gledanje internetske televizije, prijenos videa i slika na TV, upravljanje spremljenim snimcima programa (to može učiniti i aplikacija za daljinsko upravljanje za Sony), a u kontekstu ovog članka , daljinski upravljač TV-a, kao i njegova podešavanja.

Philips MyRemote službene stranice za preuzimanje

Neslužbeni TV daljinski za Android

Prilikom traženja TV daljinskih upravljača za Android tablete i telefone na Google Playu, nailazite na mnogo nezvaničnih aplikacija. Od onih sa dobrim recenzijama, ne trebaju dodatnu opremu (povezivanje putem Wi-Fi-ja), možete primijetiti aplikacije jednog programera, koje možete pronaći na njihovoj FreeAppsTV stranici.

Na listi dostupnih - aplikacije za daljinsko upravljanje televizorima LG, Samsung, Sony, Philips, Panasonic i Toshiba. Sam dizajn daljinskog upravljača je jednostavan i poznat, a iz recenzija možemo zaključiti da u osnovi sve radi kako treba. Dakle, ako vam iz nekog razloga službena aplikacija nije odgovarala, možete isprobati ovu verziju daljinskog upravljača.

Daljinska podrška

Pametni telefon, tablet

Televizija

Samsung daljinska podrška omogućava tehničaru da se poveže sa vašim mobilnim uređajem preko interneta pomoću aplikacije Smart Tutor. Nakon povezivanja, stručnjak će postaviti ili dijagnosticirati opremu na vaš zahtjev.

Prednosti

• Nema potrebe da idete nikuda - povezivanje putem interneta
• Optimiziramo uređaj i dajemo savjete kako ga koristiti

Zahtjevi uređaja

• Samsung pametni telefon ili tablet na Androidu 2.3 i novijim
• Stabilan i brz internet

Kako koristiti

Šta je "daljinska podrška"

Samsung daljinska podrška omogućava tehničaru da se poveže na vaš TV preko Interneta. Nakon povezivanja, stručnjak će postaviti ili dijagnosticirati opremu na vaš zahtjev.

Prednosti

• Nema potrebe zvati stručnjaka na dom - komunikacija putem interneta
• Pomoći ćemo oko podešavanja i povezivanja
• Moći ćete da posmatrate podešavanje i dijagnostiku na ekranu vašeg uređaja
• Privatnost i sigurnost vaših ličnih podataka

Zahtjevi uređaja

• Samsung Smart TV E-serija i noviji (od 2012. do danas)
• Stabilan i brz internet

Kako koristiti

FAQ

Kako provjeriti verziju Androida?

Kako gledati TV seriju?

Šta da radim ako ne mogu da pronađem aplikaciju Samsung Members?

Ako nemate Samsung Members na svom uređaju, preuzmite aplikaciju Smart Tutor iz Galaxy Apps ili Play Store.

Da li moram da povežem svoj uređaj na internet?

Da, vaš uređaj mora biti povezan na Internet da biste omogućili daljinski pristup. Ako je mrežna veza nestabilna, spora ili nedostupna, uređaj će prikazati obavijest da daljinska veza nije moguća.

Da li je bezbedno koristiti udaljenu vezu?

Da, potpuno je sigurno. Daljinska veza se ostvaruje putem sigurne veze. Neželjene informacije ili zlonamjerni softver ne mogu se prenijeti na uređaj.
Sve informacije o ostvarenim vezama pohranjuju se samo na Samsung serverima i nijedna treća strana im nema pristup.

Može li se Samsung povezati sa uređajem bez mog znanja?

Ne, sistem daljinskog pristupa vam omogućava samo da se povežete na uređaj pomoću jedinstvenog PIN koda koji date, a koji važi samo za jednu vezu. Za svaku vezu se generiše novi PIN kod.
Pokretanje svake veze moguće je samo sa strane korisnika, a isključivanje uređaja odmah prekida svaku sesiju. Tokom čitave sesije daljinskog povezivanja, odgovarajuća ikona će biti prikazana u uglu ekrana.

Može li specijalista vidjeti sliku koju ja vidim?

Da, definitivno. To je ono što omogućava tehničaru da precizno utvrdi uzrok i ponudi efikasno rješenje za probleme kao što su, na primjer, izobličenje slike, pruge na ekranu i tako dalje.

Moram li platiti ovu uslugu?

Ne, usluga daljinskog pristupa je besplatna. Samsung nastoji pružiti najbolju podršku korisnicima svojih proizvoda. Sistem daljinskog pristupa samo je dodatna usluga koju nudimo našim klijentima.

Može li me stručnjak za Samsung vidjeti kroz ugrađenu kameru?

Ne, stručnjak ne može da vas vidi kroz ugrađenu ili povezanu kameru. Tehničar može vidjeti samo sliku na ekranu vašeg uređaja. Važno je razumjeti da ako se slika s kamere prikaže na ekranu uređaja (putem Skypea, kamere itd.), tada će biti dostupna i stručnjaku. Istovremeno, stručnjak nikada neće pokrenuti takve aplikacije bez vašeg pristanka i bez potrebe za provjerom rada kamere ili ovih aplikacija. Ne postoji način da stručnjak dobije pristup kameri bez vašeg pristanka.

Samsung je široko zastupljen na tehnološkom tržištu svih pravaca. Broj korisnika stalno raste. Dobro organizirana služba korisničke podrške pomaže u održavanju vodeće pozicije među ostalim proizvođačima kompanije. Korisnici i kupci proizvoda mogu se konsultovati o raznim pitanjima 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji. Jedan od glavnih načina za kontaktiranje proizvođača je Samsungova telefonska linija.

Samsung Hotline telefon

Za stanovnike Rusije postavljen je jedan telefonski broj za podršku:

Ruski kupci mogu ga nazvati od 5:00 do 22:00 po moskovskom vremenu. Pozivi se primaju sa fiksnih, mobilnih telefona sa bilo kojeg mjesta u zemlji. Nakon slušanja pozdrava, klijent će morati da unese šifru uređaja za koji je potrebna konsultacija. Odgovor će biti stručnjak za ovu vrstu proizvoda.

Besplatna telefonska linija

Svi dolazni pozivi na 8 800 555 55 55 su besplatni za pretplatnike koje opslužuju ruski telekom operateri. Pozivi iz inostranstva se naplaćuju po tarifama operatera.

Hotline za pozive iz drugih zemalja

Stanovnici drugih zemalja mogu pozvati Samsung Hotline koji radi u tim zemljama. Za stanovnike CIS-a, brojevi dežurnih telefona su prikazani u tabeli.

Hotline za zahtjeve

Reklamacije za Samsung proizvode primaju se na glavne telefonske brojeve. Za Rusiju, ovo je broj telefona 8 800 555 55 55.

Šta možete saznati na Samsung telefonu?

Možete zatražiti bilo koju informaciju od interesa za korisnika pozivom na brojeve službe podrške. Čak i ako pozivni centar ne može odgovoriti, korisnik će dobiti informaciju o tome koje korake može poduzeti. Korisnici mogu dobiti:

• informacije o proizvodu;
• adrese najbližih prodavnica ili servisnih centara;
• informacije o garanciji za proizvod i koji slučajevi su pokriveni garancijom;
• savjeti o tehničkim pitanjima - kako postaviti telefon, kako riješiti probleme itd.;
• odgovore na druga pitanja.

U kom slučaju podrška ne može pomoći?

Ako se oprema pokvari, korisnik treba odmah kontaktirati servisni centar. Bez provjere uređaja operater neće moći dati informaciju o cijeni popravke telefona ili kućnog aparata.

Drugi načini kontakta

Korisnici mogu postaviti pitanje osoblju Službe za podršku u online chatu, e-mailu ili putem društvenih mreža.

Email

Možete poslati e-poštu direktno sa web stranice proizvođača. Da biste to učinili, na stranicama službenog internetskog resursa trebate kliknuti na vezu "Podrška" koja se nalazi na gornjoj ploči. Zatim odaberite odjeljak "Kontakt sa tehničkom podrškom", blok "E-pošta", dugme "Napiši pismo".

Nakon što odaberete vrstu poruke, ispunite obrazac koji se otvara. Morat ćete unijeti podatke o podnosiocu zahtjeva, predmet pitanja i tekst poruke. Na Vaše pitanje će biti odgovoreno u roku od 24 sata.

Kontaktirajte na sajtu

Da biste započeli online ćaskanje sa stručnjakom, potrebno je da odaberete dugme "Započni razgovor" u odjeljku "Kontakt sa tehničkom podrškom". Na stranici za razgovor odaberite uređaj za koji vam je potreban savjet i opišite svoj problem. Nakon klika na dugme "Započni ćaskanje", zaposlenik će odgovoriti.

Komunikacija na društvenim mrežama

Samsung održava kontakt sa korisnicima putem društvene mreže "Vkontakte". Na stranicu društvene mreže možete otići sa stranice tehničke podrške službene web stranice. Da biste komunicirali samo sa zaposlenima, možete instalirati aplikaciju Samsung Experts.

Kompetencija Samsung operatera

Stručnjaci kompanije brzo i profesionalno odgovaraju na pitanja korisnika.

Dobro je kada možete da kontrolišete televizor bez ustajanja sa kauča, a još bolje kada to možete da radite iz druge sobe dok radite svoje. Mobilni telefoni su postali sastavni dio života, a imati daljinski za TV je vrlo zgodno. Ova funkcija je dostupna putem iPhone (iPod / iPad) ili Android pametnog telefona. Daje ne samo mogućnost prebacivanja kanala, već i pokretanje aplikacija.

Korištenje telefona kao daljinskog upravljača za TV, na prvi pogled će vam se činiti kao šala, maženje ili dodatna opcija. No, budući da je raspon njegovog djelovanja nedavno uvelike proširen, pokazalo se da je ovo vrlo korisna funkcija. Možete pristupiti sa svog pametnog telefona ugrađeni internet pretraživač, koji vam omogućava da brzo pronađete informacije koje su vam potrebne, kao i da ih pregledate na velikom ekranu. Popularni YouTube video hosting, resursi društvenih mreža omogućavaju vam da pretražujete i gledate zanimljive video zapise (saznajte). Dobar kvalitet ekrana, ekran visoke rezolucije pružiće priliku da ih reprodukujete u dobrom kvalitetu. Navigacija Internetom je mnogo lakša i praktičnija pomoću tastature telefona. Mobilno uparivanje s uređajem omogućava korištenje pune funkcionalnosti televizora u pojednostavljenom obliku.

Treba napomenuti da se daljinsko upravljanje može izvršiti sa pametnog telefona, ali ne podržavaju svi televizori ovu funkciju. Ova funkcionalnost je ugrađena u moderne modele srednje ili visoke cjenovne kategorije opreme proizvođača kao što su:

• LG u TV-u je pametan od 2011;
• Samsung, koji je obezbedio podrškaSVE dijeliti 2010-2011 modeli;
• TV Sony iz 2011. sa pristupom Internetu;
• Philips, gdje je upravljanje mobilnim telefonom dostupno u modelima 2010-2011 podrškaNet TV.

Ograničena kontrola televizora s telefona može biti posljedica Wake-On-LAN funkcije. U tom slučaju bit će moguće isključiti opremu putem pametnog telefona ili koristiti samo navigaciju.

Algoritam povezivanja pametnog telefona

Ako prilikom kupovine pažnja nije bila usmjerena na mogućnost upravljanja opremom putem telefona, trebali biste pogledati mogućnosti ove funkcije u tehničkoj dokumentaciji. Pomoću ove funkcije možete konfigurirati telefon. Razmotrite korak po korak kako da učinite TV meni pristupačnijim.

1. Ako postoji bežična veza, koristite Wi-Fi ruter, potrebno je proizvesti . U nedostatku ovog interfejsa i korišćenjem kablovskog Interneta, trebalo bi da povežete kabl sa Ethernet konektorom.
2. Preuzmite ono što vam treba udaljena aplikacija ovisno o tehnološkom modelu. Svaki brend ima naziv aplikacije: Samsung koristi Samsung Remote, Sony koristi Media Remote, LG modeli koriste LG TV Remote, Philips koristi Philips My Remote.
3. Uparite TV i pametni telefon. Na displeju bi se trebao pojaviti prozor za potvrdu za daljinsko upravljanje. Ako se to nije dogodilo u automatskom načinu rada, potrebno je da odete u TV meni i sami uključite ovu opciju. Detaljne postavke za iPhone su navedene u članku o tome.

Mogućnost upravljanja televizorom putem pametnog telefona bit će sjajan pronalazak. Takav kvar se uvijek javlja neočekivano i uzrokuje nelagodu, jer nije baš zgodno prebaciti ga pomoću tipki na stražnjoj ploči. Uz to, telefon je uvijek pri ruci, lakše ga je pronaći nego daljinski upravljač. Ovo je posebno uobičajeno u porodicama sa djecom. Stoga, možda biste umjesto toga trebali obratiti pažnju na funkcionalnost vašeg pametnog telefona.