Skype je besplatan program za komunikaciju putem interneta. Bez mrežne veze nećete moći poslati poruku ili započeti poziv. Ako nema veze na Skypeu, možete pokušati sami riješiti problem.
Ako koristite proxy ili VPN, pokušajte ih onemogućiti. Osim toga, provjerite ima li vaš računar ili pametni telefon mrežnu vezu. Ponekad se problem može pojaviti kada je veza previše loša ili spora.
Ostali razlozi:
- Ako koristite mobilnu verziju, pokušajte se povezati na mrežu preko Wi-Fi, a ne 3G i obrnuto.
- Uvjerite se da vaš antivirus ili firewall ne blokira pristup aplikaciji Internetu. Pokušajte ih onemogućiti ili dodati Skype izuzecima.
Ponekad problem može biti na strani Skype-a, u kom slučaju je dovoljno provjeriti status servera. Ako se greška nastavi nakon nekoliko sati, a nema informacija o sistemskim kvarovima, ponovo instalirajte program ili slijedite dolje opisane korake.
Ako ste onemogućili automatsku provjeru dostupnih ažuriranja u postavkama programa, stara verzija može prestati raditi kada se objavi nova verzija. U ovom slučaju, Skype se ne povezuje sa serverom i ne možete se prijaviti na svoj nalog.
Možete sa službene web stranice programera.
Ako se program pokrene, ali ne možete uputiti poziv, slijedite ove korake:
Ako je nova verzija dostupna, automatski će se preuzeti. Pokušajte pokrenuti program i prijaviti se na svoj račun.
Metoda 2: Postavke veze
Nakon što završite ove korake, pokušajte ponovo da pozovete ili pošaljete poruku sagovorniku. Kada to radite, provjerite je li kontakt koji pokušavate kontaktirati na mreži.
Do beskonačne veze može doći ne samo zbog grešaka, već i zbog spore ili nestabilne internetske veze. U ovom slučaju, problem se pojavljuje samo kada pokušate uputiti poziv (putem audio ili video veze). Ako ne možete slati tekstualne poruke ili se prijaviti na svoj račun, ima smisla ponovo instalirati program i provjeriti postavke veze.
ne povezuje, šta da se radi, bit će relevantno, čini se uvijek. Zaista, unatoč činjenici da je Skype program u cjelini vrlo dobar, on, kao i sve druge aplikacije, ne može izbjeći kvarove i probleme u radu.
Šta učiniti ako se Skype ne poveže
Uopšteno govoreći, za to može biti mnogo razloga. I, kako kažu, “iza kulisa” je u ovom slučaju vrlo teško savjetovati nešto određeno. Ovo je otprilike isto kao i odgovor na pitanje: Moj kompjuter je pokvaren. Sta da radim?..
Međutim, možemo opisati najčešće probleme veze i metode za njihovo rješavanje:
- Problemi sa internet vezom. Možda je upravo to razlog odbijanja posla u velikoj većini slučajeva. Skype pretpostavlja da možete početi s radom samo ako imate pouzdanu vezu s internetom. Dakle, prije svega, trebate provjeriti dostupnost internetske veze na vašem uređaju;
- Često su uzrok kvara problemi sa zvučnim ili video drajverima. Stoga ih je potrebno ažurirati na najnoviju verziju;
- Začudo, ponekad korisnik zaboravi svoju lozinku ili login i ne može se prijaviti na svoj račun. U ovoj situaciji možete pribjeći alatima za oporavak lozinke. Odgovarajuća veza se pojavljuje u prozoru kada povezujete Skype na mrežu;
- Često sami korisnici pokvare podešavanja softvera Skypea. Na primjer, kada rade s više web kamera, ljudi zaboravljaju prebaciti se između video i audio uređaja. Morate provjeriti koji je uređaj “odgovoran” za sliku i zvuk. To se radi u meniju: Alati – Postavke – Postavke zvuka ili Postavke videa;
- Ponekad su mrežne funkcije Skypea blokirane antivirusima ili zaštitnim zidovima. Naravno, ne biste ih trebali onemogućiti. Morate dodati Skype na listu dozvoljenih ili pouzdanih programa;
- Skype može odbiti da radi čak i ako ga treba ažurirati. Možete provjeriti ima li ažuriranja direktno iz samog programa: Pomoć – Provjerite ažuriranja;
- Možete pokušati vratiti sistem na najbližu 100% radnu tačku vraćanja.
Također možete predložiti potpuno ponovno instaliranje Skypea. Ovo uključuje prvo potpuno brisanje svega što je povezano sa Skypeom sa vašeg tvrdog diska. Možete, naravno, ručno očistiti sistem od nepotrebnih datoteka, a zatim očistiti registar. Ali brže je i sigurnije to učiniti pomoću pomoćnih programa trećih strana. Na primjer, besplatni Ccleaner se vrlo dobro nosi s tim. Nakon toga, morat ćete preuzeti najnoviju verziju Skypea i instalirati je. 
Ako je pretraživač Internet Explorer pokrenut na vašem računaru, možete učiniti sljedeće. U njegovim svojstvima idite na karticu "dodatno" i potvrdite okvir pored "TSL 1.0". Ovo je uspjelo nekim korisnicima.
Ne bi bilo suvišno provjeriti jesu li izgubljene mrežne postavke programa. Do njih možete doći ako prođete kroz sljedeće tačke: Alati – Postavke – Kartica Napredno – Odjeljak Veza. 
Jednom riječju, ako se Skype ne poveže, onda je ovaj problem potpuno rješiv. Kao univerzalnu metodu, možemo vam savjetovati da za pomoć kontaktirate korisničku podršku. U svom pismu morate sažeto, ali istovremeno i sažeto opisati suštinu problema, a također, ako je moguće, priložiti snimku ekrana poruke o grešci - ako se pojavi. Takođe morate da navedete konfiguraciju vašeg računara i operativnog sistema, kao i verziju vašeg Skype-a.
Prilično čest problem: pokušavate se prijaviti na Skype, ali on resetuje vezu, iako postoji veza s internetom i, na primjer, preglednik otvara sve web lokacije. Može biti mnogo razloga zašto se Skype ne povezuje na Internet, iako Internet postoji. Pogledajmo glavne, koji su u 90% slučajeva krivci za odgovarajuće probleme.
Postoje korisnici koji koriste vrlo stari softver koji više nije kompatibilan sa trenutnim protokolima. Da biste pokušali da program ponovo radi, posjetite Microsoftovu web stranicu i preuzmite najnoviju verziju aplikacije odatle.
S druge strane, ako ste instalirali Skype relativno nedavno, program će vas, ako je potrebno, zatražiti da ažurirate.
Razlog 2: Vatrozid je blokirao vezu
Još jedan uobičajeni razlog zašto se Skype ne povezuje na Internet, iako postoji Internet, jeste prisustvo ograničenja dodeljenih u FireWall-u za Skype. U ovom slučaju, kontroler veze jednostavno ne pušta program na mrežu. Ako je to razlog, tada ćete morati aplikaciji dati odgovarajuća dopuštenja. Za ovo:
- Idite na “Control Panel”;
- Odaberite “Sistem i sigurnost” – “Windows Firewall”;
- Kliknite na "Napredne opcije";
- U stavci „Pravila za dolazne veze“ pronađite Skype na listi;
- Dvaput kliknite na njega i provjerite: da li je prekidač na “Dozvoli vezu”;
- Ako ne, onda ga instalirajte u ovom trenutku;
- Primijenite konfiguraciju.
Ako je to bio problem, onda će nakon odgovarajućih radnji Skype raditi.
Razlog 3: Port 80 koristi više aplikacija
Skype možda neće raditi i zbog činjenice da jedan od programa koristi port 80. Nema potrebe da uklanjate ili čak onemogućujete odgovarajuću aplikaciju, samo trebate dodijeliti drugi port u postavkama Skypea koji će koristiti. Nije teško uraditi:
- Otvorite Skype;
- U meniju odaberite “Alati” – “Postavke”;
- U prozoru koji se otvori odaberite "Napredno" - "Veze";
- U polje “Koristi port” unesite 443;
- Sačuvajte promjene.
Ovo će garantovano pomoći u slučajevima kada, na primjer, osoba ima instaliran neku vrstu web servera na svom računaru (na primjer, xampp).
Razlog 4: Windows može blokirati povezivanje
Ponekad je razlog zbog kojeg Skype ne može da se poveže na Internet to što je odgovarajuća funkcija blokirana u samom Windows operativnom sistemu.
- Da biste to učinili, morate pogledati šta se nalazi u hostu.
- Može se naći na sljedećoj putanji: “%System_drive%\Windows\System32\Drivers”.
- Originalni obrazac ne bi trebao sadržavati ništa osim lokalne adrese domaćina: Localhost – 127.0.0.1.
- Ako postoje još neke adrese, pokušajte ih izbrisati nakon što napravite sigurnosnu kopiju datoteke.
Razlog 5: Promijenite lozinku
I poslednji uobičajeni razlog zašto se Skype ne povezuje na Internet, iako postoji mreža, je zaboravljena ili hakovana lozinka za vaš Skype nalog. Ako se veza ne uspostavi upravo zbog netočnih detalja autorizacije, posjetite web stranicu Skypea i prođite kroz jednostavnu proceduru oporavka lozinke. Da biste to učinili, idite na login.skype.com i kliknite na vezu „Ne mogu se prijaviti na Skype“, a zatim slijedite sve radnje koje sistem traži.
U kontaktu sa
Dobar dan.
Problem "šta učiniti ako internet radi, a Skype ne radi" prilično je čest, a greške u programu Skype svakodnevno se množe.
Dakle, Skype se ne povezuje na Internet iako postoji Internet: u većini slučajeva program prikazuje sistemsku poruku „Greška pri povezivanju sa serverom“ ili „Nije moguće uspostaviti vezu“.
Ova greška znači da program ne prima odgovor od Skype servera o uspješnoj autorizaciji (ponekad čak ni deinstalacija programa ili, u nekim slučajevima, ponovna instalacija operativnog sistema ne pomaže).
Šta učiniti ako Skype ne radi, ali internet radi?
1. U većini slučajeva, greška nestaje nakon ažuriranja Skype verzije.
Provjerite je li instalirana verzija ažurirana (kartica „Pomoć” - „O Skypeu”): ako je verzija zastarjela, ažurirajte softver u skladu s tim. Ne preuzimajte program s "lijevih" stranica: Skype se distribuira besplatno, pa je racionalnije preuzeti program sa službene web stranice.
2. Ponekad Skype blokira ugrađeni Windows zaštitni zid. - "Sistem i sigurnost". Firewall često blokira mrežne certifikate koje ne prepoznaje, navodeći njihovu nesigurnost.
Onemogućavanje zaštitnog zida ni na koji način neće uticati na sigurnost vašeg računara: prepustite zaštitu antivirusu.
3. Otvorite Skype port u postavkama rutera. U tome nema ništa komplikovano, moraćete da uradite sledeće:
A). D-link ruter:
B). Tp-link ruter:
- - takođe idite na interfejs;
- - Kartica "Prosljeđivanje" - "Virtualni serveri" - "Dodaj novo".
Sada morate izvršiti podešavanja u samom Skype programu:
- - kartica "Alati" - "Postavke" - "Napredno" - "Veza";
- - unesite broj porta, isti kao što je naveden u postavkama rutera i sačuvajte postavke;
4. Vrlo često se Skype ne povezuje na Internet (iako Internet postoji) zbog softverskih grešaka koje su nastale kao rezultat netačnog završetka programa.
Otvorite Run i unesite %AppData%
ili u adresnu traku unesite %AppData%\Skype, pronađite Skype folder i izbrišite shared.xml fajl.
Ako ovo ne pomogne, potpuno deinstalirajte Skype (preporučljivo je koristiti kompletan uslužni program za uklanjanje), kao što je “Revo Uninstaller” ili isti “CCleaner”. Takođe izbrišite samu Skype fasciklu u „AppData“. I nakon toga, ponovo instalirajte Skype.
5. Kao opcije, sljedeće može pomoći:
- - korištenje Skype portable verzije;
- - instalirajte stariju verziju programa, posebno relevantnu za Windows XP;
- - instalacija na drugu particiju tvrdog diska (A, B, C, D, itd.);
- - ponovno instaliranje komponenti Internet Explorer-a;
- - provjeravanje uređaja na viruse.
Hajde da sumiramo. Glavni uzrok greške je zastarjela verzija programa, blokiranje od strane Firewall-a, virusna aktivnost i zastarjela verzija operativnog sistema s verzijom programa koja ga više ne podržava, na primjer Windows XP SP1 i Skype 7.29.
Ponekad se javljaju ozbiljni problemi prilikom povezivanja Skypea na Internet. To se može dogoditi nakon instaliranja najnovije verzije programa ili jednostavno nakon pogrešnih postavki. Ako nemate Skype vezu na mrežu, ali morate koristiti ovaj program, a želite riješiti ovaj problem što je prije moguće, onda svakako trebate znati o svim nijansama postavljanja Skype veze na Internet. Tada možete postaviti ispravne parametre i riješiti problem što je prije moguće. Preporučujemo da pažljivo pročitate priručnik koji će biti opisan u ovom članku.
Bez obzira na OS
Problem postavljanja Skype konekcije može se pojaviti kod svakog korisnika, i uopšte nije bitno na kojoj operacijskoj platformi sistem radi. Ako ste jednostavan korisnik i nikada se niste susreli sa takvim problemima, onda će sami napraviti ispravne postavke biti nešto iz naučne fantastike.
Glavne poteškoće
Dva su razloga zašto nema Skype veze s internetom. Na to mogu uticati osnovna podešavanja internet veze direktno u standardnom pretraživaču Internet Explorer. Ili je drugi razlog taj što su mrežne veze postavljene na offline način rada. Rješavanje problema je vrlo jednostavno i sve što trebate učiniti je slijediti upute u nastavku.
Preporučujemo da prvo provjerite postavke proxyja. Ako su ispravno instalirani, proxy je omogućen i radi, ali još uvijek nema aktivne veze s internetom u Skypeu, to znači da je to ili zbog slabog signala, ili zbog nedostatka internetske veze. Kao što već možete razumjeti, vaš glavni zadatak je da onemogućite proxy, a to se radi na sljedeći način. Pokrenite standardni Internet Explorer pretraživač, zatim pritisnite kombinaciju Alt+X, nakon čega bi se trebao pojaviti padajući meni. Vaš zadatak je da odete na svojstva pretraživača, zatim na stranicu veze i tek nakon toga možete doći do mrežnih postavki. Ako je potvrdni okvir označen na kartici "koristi proxy za lokalne veze", morate ga poništiti. Zapamtite da sve postavke treba sačuvati. Nakon što sačuvate podešavanja u pretraživaču, potrebno je da pritisnete dugme Alt. Kada se pojavi meni, idite na meni "datoteka" i ako tamo postoji kvačica (nalazi se iznad kartice "Rad van mreže"), onemogućite ga. Sada morate provjeriti postavke Skype veze s Internetom da biste to učinili, jednostavno ponovo povežite Internet.
Skype se ne povezuje na internet - provjerite svoj antivirus!
Skype takođe može odbiti da radi ako se zatekne u neželjenim programima u vašem antivirusnom programu. U stvari, ovo se dešava retko, ali se dešava. U ovom slučaju, vaš glavni zadatak će biti uklanjanje ovog programa sa liste neželjenih. Ova radnja se izvodi na različite načine, ovisno o vašem antivirusu.
Postavke vaše Skype internet veze možete provjeriti direktno u samom programu. Da biste to učinili, idite na postavke i odaberite odgovarajuću karticu. Osim toga, preporučljivo je provjeriti radi li Internet s drugim aplikacijama i stranicama. Problem možda nije u samom programu, već u vašoj konekciji, tako da prije bilo kakvih postavki, uvjerite se da je internet veza aktivna i da su druge stranice otvorene kao i prije.
Zaključak
Sada znate kako da konfigurišete Skype vezu sa Internetom. Kao što vidite, u tome nema ništa komplikovano. Ako preuzmete program sa nezvanične stranice, imajte na umu da program može sadržavati zlonamjerne datoteke, a one mogu jednostavno zabraniti rad Skypea i spriječiti vas da se povežete na Internet. Da biste izbjegli takve probleme, uvijek je preporučljivo preuzeti program samo iz službenog izvora. Tek tada možete biti sigurni da vaš operativni sistem neće biti zaražen. Još jedan plus je da kada instalirate program preuzet sa zvaničnog izvora, nećete morati da pravite nikakva podešavanja, on će se automatski povezati.
