Većina korisnika laptopa suočena je sa situacijom u kojoj računar izdaje takozvani plavi ekran smrti ili BSOD. Prvo morate znati: plavi ekran smrti nije ništa drugo do kritična poruka o grešci.
Drugim riječima, kada se pojavi plavi ekran sa natpisima kada uključite laptop, to je prvi razlog koji bi vas trebao natjerati da pronađete kvar koji se dogodio. Dešava se da se informacija o grešci pojavi jednom i tada laptop radi dobro, ali to je rijetko.
U većini slučajeva, da biste vratili normalan rad računara, morat ćete se udubiti u uzroke problema i tek onda ih popraviti.
Uzroci
Plavi ekran na laptopu sa porukom o grešci pojavljuje se kada kod nije ispravno izvršen u kernel modu.
Razmotrite šta uzrokuje problem koji dovodi do pojaveBSOD:
- kvar hardvera;
- konflikt ili nekompatibilnost softvera ili hardvera;
- pregrijavanje;
- neodgovarajući upravljački programi ili greške u njima;
- greške u konfiguraciji BIOS-a;
- nedostatak slobodnog prostora na tvrdom disku
- zlonamjerni softver;
- neispravno ubrzanje.
Lako je uočiti da postoji mnogo razloga zašto se plavi ekran smrti pojavljuje. Na osnovu sopstvene statistike, Microsoft izveštava da je oko 70% BSOD-ova povezano sa problematičnim drajverima.
Određeni postotak grešaka uzrokovan je aplikacijama koje pokreću vlastiti kod u kernel modu. Ako takvi programi ne rade ispravno, pojavljuje se i plavi ekran smrti.
Glavni tipovi aplikacija koje trebaju izvršiti izvorni kod u kernel modu su:
- antivirusi;
- Programi za snimanje informacija na CD-ove ili DVD-ove;
- zaštitni zidovi;
- virtuelni diskovi.
Video: Plavi ekran smrti: uzroci
Rješavanje problema
Vrlo često, pojava BSOD-a ukazuje na ozbiljne probleme sa hardverom laptopa ili drajverima. Stoga se odluka ne može odlagati.
Problem možete pokušati sami riješiti slijedeći ove savjete:
Provođenje ovih procedura u većini slučajeva pomoći će u rješavanju problema s nastalim plavim ekranima smrti. Ako se i dalje pojavljuju, obratite pažnju na kodove grešaka. Oni su ti koji vam omogućavaju da odredite šta znači kada se pojavi BSOD.
Kodovi grešaka
Svaki BSOD prikazuje heksadecimalni kod greške. Ako ga zapamtite, možete utvrditi uzrok problema i, ako je moguće, riješiti ga.
Razmotrite najčešće kodove grešaka koji se pojavljuju na plavoj pozadini:
Zapravo postoji ogroman broj kodova grešaka. Svaki od njih je dovoljno detaljno opisan u specijalizovanoj dokumentaciji. Prilikom dijagnosticiranja kvara, morat ćete ga riješiti u većini slučajeva.
Nije uvijek greška uzrokovana opisanim problemom. Na primjer, vrlo je uobičajeno da korisnici Windowsa 8 vide kod greške 0xc0000001. Na prvi pogled ova greška ukazuje na probleme sa RAM-om. Međutim, u većini slučajeva to možete riješiti pokretanjem Windows alata za oporavak.
Možete pokušati popraviti grešku sa kodom 0xc0000001 na sljedeći način:
- kada uključite računar, pritisnite kombinaciju tastera SHIFT + F8;
- u odjeljku Pogledajte napredne opcije popravke, odaberite Otklanjanje problema;
- idite na odjeljak Napredne opcije i kliknite na dugme Windows Startup Settings;
- ponovo pokrenite računar koristeći stavku "Restart".
Kako vidjeti poruku o grešci ako se sistem ponovo pokrene
U postavkama Windowsa često se postavlja opcija prisilnog ponovnog pokretanja u slučaju kvara. U ovom slučaju, korisnik obično ne može pročitati informacije o grešci.
Riješite problem s ponovnim pokretanjem koji vam ne dozvoljava da pročitate porukuBSOD se može uraditi na dva načina:
Dump je datoteka koja pohranjuje informacije o grešci koja se dogodila. Može se koristiti za dijagnosticiranje problema, jer sadrži informacije o tome koji je upravljački program izazvao BSOD.
Nije moguće otvoriti dump datoteke i vidjeti kodove grešaka i drajvere koji su ih uzrokovali korištenjem operativnog sistema. Ovo će zahtijevati instaliranje dodatnih aplikacija, kao što su debugging+kdfe ili BlueScreenView.
Debugging+kdfe paket radi u režimu konzole. Nakon što ga instalirate, pokrenite naredbu: kdfe "%systemroot%Minidumpdump ime datoteke.dmp". Kao rezultat naredbe, možete pronaći upravljački program koji je izazvao grešku i ponovo ga instalirati ili ažurirati.
Program koji se zove BlueScreenView ima grafičko sučelje. Kada prvi put pokrenete aplikaciju, morate navesti folder sa dumpovima. Nakon što označite datoteku kreiranu kada je došlo do greške, možete vidjeti i upravljački program koji je uzrokovao grešku.
Dumpovi se obično pohranjuju u podfolder Minidump sistemskog direktorija Windows, ali korisnik može promijeniti njihovu lokaciju u postavkama operativnog sistema ako želi.
Preporučljivo je onemogućiti automatsko ponovno pokretanje u slučaju kvara sistema, jer BSOD ekran takođe može pružiti dodatne informacije o grešci, što olakšava dalju dijagnozu.
Možete onemogućiti automatsko ponovno pokretanje tako što ćete pogledati odeljak „Kvar sistema“.
Da biste ga otvorili korisnicima Windows 7, morate uzastopno otvoriti sljedeće stavke:
- start;
- Kontrolna tabla;
- sistem;
- dodatni sistemski parametri;
- parametri;
- kvar sistema.
Bilješka. Na kartici "System failure" možete također omogućiti ili onemogućiti snimanje dumpova i odrediti mapu za njihovo pohranjivanje.
U većini slučajeva, korisnik može samostalno dijagnosticirati i popraviti grešku koja je uzrokovala pojavljivanje poruke o grešci. Osim toga, možete smanjiti njegovu pojavu uz pomoć redovnog održavanja računara.
Ponekad se korisnici susreću sa činjenicom da im slika na monitoru postaje plava i na toj pozadini se vide natpisi na engleskom ili samo neka vrsta abrakadabre znakova i čita se samo donji dio teksta. U nekim slučajevima plavi ekran smrti samo treperi i računar se ponovo pokreće. Da bi se ekran pojavio, potrebno je da izađete pritiskom na F8 u meniju za izbor režima pokretanja i onemogućite automatsko ponovno pokretanje sistema. Također možete koristiti savjete date ovdje.
Kada se pojavi takav ekran, računar ne reaguje na pokrete miša ili manipulacije tastaturom, drugim rečima, „zamrzava se“. Ovaj fenomen se zove "Plavi ekran smrti", 
i na engleskom "Plavi ekran smrti" ili skraćeno BSOD. Uprkos strašnom imenu, ne biste se trebali bojati ovoga. Ova funkcija je ugrađena u Windows operativni sistem posebno za slučajeve fatalnih kvarova u operativnom sistemu ili kvarova na hardveru računara, odnosno hardveru. Na početku plavog ekrana poruke smrti nalaze se opće rasprave o tome šta, u principu, može uzrokovati probleme i pojavu BSOD-a, te neke preporuke za lokalizaciju problema.
Šta učiniti kada se pojavi BSOD? Prvo, morate ponovo pokrenuti računar pritiskom na dugme Reset, jer su kvarovi nasumični i možda se neće ponoviti. Drugo, možete pokušati da se pokrenete pritiskom na F8 u sigurnom načinu rada. Ako je u sigurnom načinu rada 
računar se pokreće i radi normalno, opravdano je pretpostaviti da je problem u drajverima i modulima koji se dodatno učitavaju u normalnom režimu. Najčešće su uzrok drajveri uređaja koje je potrebno onemogućiti, deinstalirati i ponovo instalirati "ispravne" drajvere. Ili je sam uređaj neispravan, što morate pokušati ukloniti ili onemogućiti u SETUP BIOS-u, ako je integriran u matičnu ploču. Možete pročitati o instalaciji drajvera.
Dolazi do kvarova sa pojavom BSOD-a zbog netačnih postavki u BIOS-u SETUP. U tom slučaju, mora se vratiti na početne postavke. Ovdje je opisano kako to učiniti. Prije bilo kakve radnje pročitajte i zapišite najvažniji donji dio poruke iza riječi „STOP“, jer je to konkretna informacija o kvaru koji se dogodio.
Za prosječnog korisnika BSOD-a, vjerovatno će biti koristan samo kod greške koji dolazi odmah nakon riječi "STOP". Na primjer, STOP 0x0000000A nakon čega slijede memorijske adrese u zagradama. Stručnjaci takve kvarove nazivaju i STOP greškama. Dešifriranje STOP kodova grešaka Možete ga pronaći na Internetu ili preuzeti priručnik sa . Kao što je već napomenuto, uzroci BSOD-a mogu biti različiti softver i hardver. Na primjer, pokvaren RAM modul, problemi s tvrdim diskom, neispravnost matične ploče, "pogrešni" drajveri, rezultat virusa, oštećenje operativnog sistema i drugo.
Ako imate BSOD, potrebno je da zapišete kod greške i ako postoji namjera da sami riješite problem, onda pronaći njegovu interpretaciju. Ako je moguće koristiti Internet, onda preporučujem da unesete kod greške u polje za upit tražilice i pogledate dekodiranje kodova ne na jednom resursu, već na nekoliko. Jer tumačenja kodova su različita, uključujući i iz ličnog iskustva kompjuterskih majstora. U nekim slučajevima, BSOD poruka nakon koda greške ukazuje na datoteku koja je uzrokovala grešku. Obično su to datoteke drajvera ili Windows sistemske datoteke.
Najčešće sam morao da se nosim sa greškom STOP 0x000000ED. To obično znači oštećenje sistemske particije hard diska i najčešće dolazi do fizičkog oštećenja površine, iako ne uvijek. Bolest je u većini slučajeva izlječiva čak i bez ponovne instalacije operativnog sistema.
Često postoji STOP greška 0x0000000A, 0x000000D1, što znači probleme sa drajverima. U ovom slučaju, ispod je obično indikacija datoteke drajvera koja je uzrokovala grešku. Greška STOP 0x000000EA posebno ukazuje na problem sa video adapterom ili njegovim drajverom. Još jedna uobičajena greška STOP 0x0000007F obično se pojavljuje zbog problema s RAM-om. Ostale greške su se javljale rjeđe. Opis grešaka, kao što je već napomenuto, uvijek se može naći na Internetu. Ako imate jedan kompjuter, onda za svaki slučaj možete pronaći tabelu sa transkriptima i odštampati je za sebe u budućnosti.
Naravno, postoji mnogo razloga za pojavu BSOD-a i u nekim slučajevima ovaj problem nije moguće lako riješiti. Osim toga, korisniku nije uvijek isplativo razumjeti ove suptilnosti zbog jednog slučaja, a vjerojatno je bolje povjeriti ovu stvar iskusnom majstoru.
Dobar dan, dragi čitaoci!
Malo je vjerovatno da neko od aktivnih korisnika računara nije naišao na tako nešto kao što je plavi ekran sa gomilom bijelih natpisa, kojeg se može riješiti samo ponovnim pokretanjem računara.
U ovom članku ću objasniti šta je to, zašto se to događa i kako se nositi s tim. Ispostavilo se da je članak vrlo velik, ali pokriva sve tačke od uzroka plavog ekrana smrti do njihovog otklanjanja.
Plavi ekrani smrti na različitim računarima i operativnim sistemima (OS) izgledaju drugačije. Nedavno su već postali i ne baš plavi.
Na primjer, evo plavog ekrana sa tužnim smajlićem koji nam nude programeri novog Windows 8, koji je zakazan za puštanje u prodaju 2012. godine. Ovaj BSoD se može primijetiti prilično često kada se testiraju mogućnosti novog operativnog sistema. Možda je ovo jedan od najpozitivnijih, ako mogu tako reći o BSoD-u, plavim ekranima smrti.
Međutim, neki ljudi su takođe morali da se susreću sa crvenim ekranom smrti u ranim verzijama Windows Vista, koji je služio kao plavi ekran. U starijim danima Windows 1.0 i Windows 2.0, ekran je bio potpuno crn! Plavi ekran se zove od 1991. godine, kada je ime predložio Erik Noyes, zaposlenik jedne od kalifornijskih kompanija. Od tada je koncept "plavog ekrana smrti" postao opšteprihvaćen.
Šta je plavi ekran smrti
Koncept koji je došao iz engleskog jezika i preveden na naš maternji jezik. Zapravo, kao što ste već shvatili, BSoD i "plavi ekran smrti" su jedno te isto. Skraćenica BSoD je skraćenica za Plavi ekran smrti ili Plavi ekran propasti. Zvanični naziv fenomena je stop greška.
Kada vidite plavi ekran na monitoru vašeg računara, to ukazuje na kritičnu sistemsku grešku. Ovaj način obavještavanja korisnika o kvaru koji se dogodio tipičan je za Windows.
Dakle, šta je BSoD? Na sl. 1, možete raščlaniti unos CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Ovo je plavi ekran greške smrti sa kodom (tehnički ispravan - STOP kod) 0x000000F4. Također se koristi kratka notacija, s nulama ispuštenim nakon 0x - 0xF4. Dalje u članku, takav zapis će se koristiti kada nema drugih brojeva. Plavi ekran kodova smrti su heksadecimalni zapis s prefiksom 0x. Ovaj prefiks se koristi za prepoznavanje od strane sistemskih servisa koji koriste jezik C.
Koristeći BSoD STOP kod, sistem identifikuje grešku koja se dogodila i upisuje unos u sistemski dnevnik za naknadnu analizu i prevenciju greške u budućnosti. Greška plavog ekrana smrti 0xF4 ukazuje na kvar zbog neočekivanog završetka procesa ili niti od kritičnog za sistem. U nastavku ćemo govoriti više o značenju grešaka plavog ekrana smrti.
Detaljnije informacije za napredne korisnike pruža BSoD koji se koristi u Windows XP / Vista / 7, danas najčešćim, kao i Windows Server 2003.
Rice. 2. Plavi ekran smrti u Windows XP/2003/Vista/7 Koristeći ovaj BSoD, naprednom korisniku je mnogo lakše da shvati u čemu je problem.
Prvo, Microsoft obavještava korisnika da je BSoD uzrokovan gašenjem kako bi spriječio pad računala. Slijedi sistemska datoteka SPCMDCON.SYS - krivac, prema Windowsu, hitno gašenje. Ispod je PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA plavi ekran same greške smrti - označava da podaci sadržani u memoriji nisu pronađeni. Slijedi vodič za daljnje radnje korisnika kako bi se spriječila slična greška u budućnosti. Ispod su tehničke informacije: STOP kod 0x50 i opet datoteka SPCMDCON.SYS, već sa parametrima.
Slažem se, ovaj BSoD može dovesti do mnogo veće zabune za neiskusnog korisnika od one koju nude programeri Windows 8.
Najčešći plavi ekran kodova smrti
Evo najčešćih grešaka na plavom ekranu. Slijedi kratak opis razloga zašto se plavi ekran smrti najvjerovatnije pojavljuje. Međutim, da biste precizno dijagnosticirali problem, i dalje morate pristupiti parametrima greške i ispravno ih tumačiti pomoću programa za otklanjanje grešaka.
0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - nevažeća adresa prilikom pristupa drajveru uređaja;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Proces režima kernela pokušava da izvrši nevažeću instrukciju;
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - greška u NTFS sistemu datoteka;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - greška pariteta u RAM-u;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - greška inicijalizacije video drajvera;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - čipset matične ploče je neispravan;
0xC2- BAD_POOL_CALLER - greška u operaciji dodjele memorije;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - struktura ulaza/izlaza drajvera je oštećena;
0x50 ili 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - nema traženih podataka iz memorije;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - greška pri inicijalizaciji sistema;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - tražena stranica kernela se ne može pročitati;
0x79 - MISMATCHED_HAL - hardverska nekompatibilnost;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - greška čitanja u fizičku memoriju;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - nema pristupa particiji sistemskog diska;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - neočekivana pogrešna operacija u kernelu;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - greška drajvera, memorijska adresa nije dostupna;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Windows se nije mogao isključiti zbog nedovoljne memorije;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - greška pri učitavanju biblioteke;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - greška servisa koji radi u korisničkom modu;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - fajl drajvera nije pronađen ili oštećen.
Ako se vaša greška plavog ekrana smrti ne nalazi na ovoj listi, možete je pronaći na Microsoftovim stranicama za podršku. Sadrži objašnjenja najvjerovatnijih uzroka kvara za svaku grešku, kao i tumačenje BSoD parametara - to je neophodno za kvalitetno rješavanje problema koji vodi do BSoD-a.
Plavi ekran smrti šta raditi
Zašto se pojavljuje plavi ekran smrti? Može biti mnogo razloga. Općenito, BSoD se javlja kada dođe do kritične greške tokom izvršavanja kernel koda ili drajvera u kernel modu.
Plavi ekran smrti pojavljuje se, na primjer, kada su napravljene bilo kakve promjene na hardverskoj komponenti računara: zamjena ili instalacija video kartice, audio adaptera, tvrdog diska, kontrolera i PCI i PCI Express uređaja sabirnice. Drajver ovih uređaja može biti loše kompatibilan ili nekompatibilan sa postojećom konfiguracijom računara, što dovodi do problema i BSoD-a.
Pomaže kada se BSoD pojavi samo ponovnim pokretanjem računara, zbog čega će svi nesačuvani korisnički podaci biti izgubljeni.
Korisnik ima opciju da ručno aktivira BSoD. Ovo se radi samo ako ne postoji drugi način da se otkrije kvar sistema. Za pozivanje BSoD-a moguće je dodijeliti određenu kombinaciju tipki prečice. Stoga, pod nepovoljnim okolnostima, sam korisnik može nehotice izazvati pojavu BSoD-a.
Ne biste trebali zloupotrebljavati proceduru za ručno pozivanje BSoD-a, kako biste izbjegli gubitak informacija ili probleme sa softverom. Osim toga, umjetni plavi ekran smrti neće prikazati informacije koje su korisniku potrebne. Također možete naići na poteškoće u ovisnosti o hardveru ove procedure: posebno postoje ograničenja za pozivanje BSoD-a s tastatura s USB konektorom. Za više informacija o pozivanju plavog ekrana smrti, pogledajte Microsoftov dokument Q244139.
Dakle, pojavljuje se plavi ekran smrti, šta učiniti u ovom slučaju? Jedina stvar koju trenutno možete učiniti je ponovno pokretanje. Dalje, ako ste prilično iskusan korisnik i ne bojite se raditi s debugerima (debugerima), onda postoji rješenje. Kako bi utvrdio uzrok BSoD-a, Microsoft je razvio sveobuhvatno rješenje Alati za otklanjanje grešaka za Windows sa podrškom za 32-bitni i 64-bitni OS, koji je uključen Microsoft SDK za Windows.
Uzroci plavog ekrana smrti
Brza promjena BIOS postavki također može biti uzrok BSoD-a. Ako se ne sjećate tačno koje ste promjene napravili (naročito ako ste napravili nekoliko izmjena), onda je najbolje rješenje da izbjegnete plavi ekran greške smrti da vratite BIOS postavke na zadane (podrazumevane).
Postoje virusi koji su dizajnirani da zaraze glavni zapis za pokretanje (MBR) kao i sektor za pokretanje. Oni također mogu uzrokovati probleme i uzrokovati plavi ekran greške smrti. Možete provjeriti ima li na svom računaru virusa pokretanjem s diska za oporavak s instaliranim antivirusnim programom. Mnoge antivirusne kompanije, kao što je, na primjer, Kaspersky Lab, u svojim rješenjima nude funkciju kreiranja CD-a iz postojeće distribucije. Osim toga, možete preuzeti gotovu sliku sa servera kompanije. Status MBR-a možete provjeriti i pomoću AVZ antivirusnog uslužnog programa. Više o radu sa uslužnim programom možete pročitati na linku.
Problemi u RAM-u. Dijagnostika
Nije neuobičajeno da neispravni i ponekad neusklađeni RAM moduli budu uzrok greške plavog ekrana smrti. Ako primijetite da se nakon instaliranja, ponovne instalacije, zamjene RAM modula vaš OS ne pokreće ili se pojavi plavi ekran smrti, možete pokušati staviti memorijske module u druge DIMM slotove ili zamijeniti DDR nosače - često to rješava problem s memorijom. Međutim, problemi mogu biti negdje drugdje, a uzrok tome možete identificirati dijagnosticiranjem RAM-a pomoću standardnog Windows alata za testiranje memorije. Uslužni program je dostupan u operativnom sistemu Windows 7 i Vista (za Windows XP možete koristiti uslužni program Windows Memory Diagnostic)
Pogledajmo kako radi dijagnostički alat:
2. U prozoru koji se otvori izaberite "Windows Memory Checker" sa liste (obično treći odozdo).
3. U novom prozoru, Windows će od vas zatražiti da odaberete jednu od dvije opcije: "Ponovo pokreni i provjeri (preporučeno)" i "Pokreni provjeru sljedeći put kada uključiš računar."
4. Zatvorite sve otvorene programe kako ne biste izgubili podatke i kliknite na "Ponovo pokreni i potvrdi (preporučeno)".
Računar se ponovo pokreće i pokreće test memorije. Obično se test izvodi u dva prolaza. Na ekranu se prikazuju i procenti za trenutni prolaz i ukupni. Nakon što je test završen, izvršit će se ponovno pokretanje i rezultati testa će biti predstavljeni.
Rice. 3. Provera vašeg računara da li ima problema sa memorijom Postoji još jedna mogućnost - testiranje stanja RAM-a sa diska za pokretanje (samo Windows Vista i Windows 7). Za ovo:
1. Uđite u BIOS i postavite CD-ROM (DVD-ROM) kao prvi uređaj za pokretanje u BOOT meniju, zatim izađite iz BIOS-a i sačuvajte postavke.
2. Nakon ponovnog pokretanja, bootloader će prikazati poruku "Press any key to boot from CD", pritisnite bilo koju tipku.
3. Sačekajte dok Windows preuzme datoteke. U prozoru Install Windows kliknite na Next.
4. Odaberite System Restore, pričekajte.
5. Ostavite sve postavke u prozoru "Opcije oporavka sistema" kao zadane ("Koristi alate za oporavak...") i kliknite na "Dalje".
6. Sa ponuđene liste izaberite "Windows Memory Diagnostic".
7. U novom prozoru izaberite 1 od 2 opcije. Na primjer, "Ponovo pokreni i testiraj (preporučeno)" da odmah započneš test memorije.
Računar će se ponovo pokrenuti i test memorije će početi.
Dijagnostika tvrdog diska
Problemi s hard diskom (HDD) također mogu biti uzrok greške plavog ekrana smrti. Uslužni program Windows CHKDSK vam omogućava da provjerite da li vaš tvrdi disk ima grešaka i loših sektora. Uz pomoć ovog uslužnog programa moguće je oporaviti oštećene HDD sektore. Da pokrenete skeniranje, slijedite ove korake:
1. Otvorite Windows Explorer.
2. Kliknite desnim tasterom miša na particiju koju želite da proverite i izaberite "Svojstva".
3. U novom prozoru odaberite karticu "Usluga".
4. Na vrhu kartice kliknite na dugme "Izvrši verifikaciju".
5. Otvoriće se novi prozor "Provjeri disk "Disk Name"". Korisnik može izabrati 1 od 4 opcije provjere diska, ovisno o tome pored kojih stavki provjerava. Ako samo želite znati ima li vaš disk greške, poništite izbor u gornjem polju. U ovom slučaju, Windows neće popraviti sistemske greške. Također možete provesti sveobuhvatnu studiju i oporavak oštećenih HDD sektora odabirom obje stavke. Pažnja! Windows neće moći automatski popraviti sistemske greške i popraviti loše sektore dok je odabrana particija aktivna, odnosno u upotrebi. Stoga će možda biti potrebno ponovno pokretanje sistema da bi se dovršila provjera. U tom slučaju, u prozoru upozorenja koji se pojavi kliknite na dugme "Zakaži provjeru diska". Nakon ponovnog pokretanja računara, izvršit će se provjera diska i radnje koje odabere korisnik. Za više informacija o tome kako uslužni program CHKDSK radi, pogledajte ovo.
6. Kliknite na dugme Pokreni i sačekajte rezultate testa.
Nakon testiranja, novi prozor će prikazati i kratke i detaljne informacije o statusu testirane particije.
Rice. 4. Provjera tvrdog diska Ako je uslužni program CHKDSK obavio svoj posao, a greške na disku se ponovo pojavljuju, možete izvršiti detaljnije testiranje. Da biste to učinili, morat ćete pribjeći pomoći uslužnih programa koje su razvili proizvođači tvrdih diskova.
Osim mogućnosti dijagnosticiranja stanja diska izvana, svi moderni HDD i SSD-ovi (solid-state diskovi) se proizvode sa ugrađenom sposobnošću proizvođača da samostalno nadgledaju i testiraju njihovo stanje, kao i kao procjenu vremena kada se očekuje da će uređaj otkazati. Ovo je S.M.A.R.T. Da biste pristupili dijagnostičkim podacima ove tehnologije, morate koristiti jedan od programa koji može čitati podatke koje prenosi program kontrolera diska. Postoje plaćeni i besplatni programi koji podržavaju ovu funkciju. Jedan od modernih besplatnih programa je CrystalDiskInfo.
Rice. 5. S.M.A.R.T. korištenjem CrystalDiskInfo Kao što možete vidjeti na snimku ekrana, program pruža sve podatke na disku, uključujući njegovu trenutnu temperaturu, broj uključenja, ukupan broj sati rada. Donja lista pruža tehničke podatke koji se mogu koristiti za procjenu fizičkog trošenja diska. Trenutne i najgore vrijednosti su trenutne i ikada stvarne performanse datog pogona, respektivno. Prag je vrijednost ispod koje proizvođač određenog tvrdog diska ne može garantirati stabilan i neprekidan rad uređaja.
Uprkos naizgled besprijekornoj tehnologiji, u praksi se mnoge kompanije i pojedinci žale da se kvar tvrdog diska često javlja kod normalnog S.M.A.R.T. Stoga se ovoj tehnologiji može vjerovati samo s obzirom na moguću pogrešnost podataka, što ipak ne umanjuje sve prednosti ove tehnologije.
Dump memorije
Za kvalitativnu percepciju informacija ispod, hajde da definišemo koncept memorije. Dump memorije je sadržaj radne memorije jednog procesa, kernela ili cijelog OS-a. Dump memorije sadrži tehničke informacije o stanju sistema ili pojedinačnog programa.
Također treba napomenuti da su memorijski dumpi različiti.
Podrazumevano, u modernim operativnim sistemima kao što su Windows XP / Vista / 7 (u nastavku ćemo smatrati samo ove Windows operativne sisteme kao najčešće), kada se pojavi plavi ekran smrti i ponovo pokrenete računar, unos informacije o otklanjanju grešaka je kreiran u damp fajlu memorije jezgre MEMORY DMP. Sadržat će sve potrebne informacije dovoljne da se dijagnosticira uzrok kvara i spriječi ga u budućnosti.
Dump pune memorije sadrži sveobuhvatne informacije o statusu sistema i problemima. OS također sprema ove informacije u MEMORY.DMP datoteku prema zadanim postavkama.
Mali dump memorije se može koristiti za kreiranje dump datoteke. Sadrži samo opšte sistemske informacije, koje često nisu dovoljne za ispravnu dijagnozu uzroka greške plavog ekrana smrti. Prikladno je kreirati mali memorijski dump fajl samo u slučajevima kada je prostor na disku izuzetno ograničen. Osim ako nemate problema s prostorom na disku, najbolje je da ne koristite mali dump memorije za kreiranje dump datoteke.
Dakle, prema zadanim postavkama, kada se Windows XP/Vista/7 sruši, on kreira datoteku za ispis memorije MEMORY.DMP i u nju upisuje informacije za otklanjanje grešaka i parametre pada. Dump datoteka MEMORY.DMP se zatim sprema u folder %SystemRoot%. Nakon toga, dump datoteka se može poslati programerima da otkriju uzrok BSoD-a.
Takođe, korisnik može izvršiti samokonfiguraciju čuvanja tehničkih informacija u slučaju kvara sistema. Konfigurirajmo opcije oporavka OS-a. Da biste to učinili, uzastopno izvršite sljedeće korake:
Ako koristite Windows 7 ili Windows Vista:
1. Idite na "Start", "Control Panel" i odaberite "System" ili kliknite desnim tasterom miša na ikonu "Computer" i izaberite "Properties".
2. Na dnu lijeve kolone kliknite na "Napredne sistemske postavke".
3. Idite na karticu "Napredno".
Ako imate Windows XP, uradite isto, osim za 2. korak.
Rice. 6. Konfigurisanje opcija za oporavak OS Novi prozor "Pokretanje i oporavak" predstavlja opcije pokretanja OS-a i akcije u slučaju kvara. Ovdje možete odabrati najprikladnije opcije oporavka nakon BSoD-a. Konkretno, korisnik može odabrati iz kojeg će memorijskog dump-a biti zapisan dump fajl. Također promijenite naziv ove datoteke i direktorij u koji će biti spremljen. Imajte na umu da ne biste trebali mijenjati naziv datoteke dump ako ćete je kasnije poslati na analizu Microsoftu ili drugim programerima.
1. Problem kompatibilnosti drajvera kompjuterskog hardvera, iako ne jedini, ali glavni razlog zašto se pojavljuje plavi ekran smrti. Stoga drajvere uređaja računara morate održavati ažurnim. I, što je najvažnije, to treba učiniti samo sa službenih web stranica proizvođača hardvera ili sa web stranica njihovih partnera. U suprotnom, rizikujete da dobijete virus ili kvar uređaja za koji je upravljački program namijenjen.
2. Instalirajte softverske proizvode samo od poznatih i etabliranih kompanija koje cijene svoju reputaciju i koje su odgovorne za stabilan i nesmetan rad svog softvera.
3. Obavezno preuzmite sve najnovije softverske i OS ažuriranja kako biste popravili nekompatibilnosti i ranjivosti. Plavi ekran smrti se također pojavljuje kada program ne može pravilno komunicirati sa jezgrom sistema: može biti pogrešno napisan kod, što dovodi, na primjer, do petlje ili ranjivosti kroz koje virusi, eksploatacije, rootkiti i druge infekcije mogu prodrijeti u program kod, sposoban da uništi hardver.
4. Virusi su jedan od mogućih uzroka BSoD-a. Za stabilan rad OS i programa koristite dobar antivirus sa zaštitnim zidom (firewall) ili sveobuhvatno rješenje klase Internet Security.
5. Ako se pojavi i često pojavljuje plavi ekran greške smrti, povjerite rješenje problema stručnjacima ako sami niste 100% sigurni u svoje sposobnosti. U ovome nema apsolutno nikakvih reklama. Činjenica je da ako koristite licencirani softver, imate pravo na besplatnu tehničku podršku. Osim toga, pored Microsofta, danas takve usluge pružaju, na primjer, neki antivirusni programeri.
6. Kada se pojavi BSoD i računar se zatim ponovo pokrene, svi nesačuvani podaci se gube. Da biste zaštitili svoje informacije, napravite sigurnosnu kopiju podataka na vanjskim diskovima.
7. Računari, kao i ljudi, nisu vječni. Oni također obolijevaju, stare i umiru. Prestari i zastarjeli računari mogu ugroziti efikasnost vašeg rada. Štaviše, računar bi trebalo da pruži zadovoljstvo svom korisniku, a ako se stalno ruši, što je tipičnije za računare sa iskustvom, onda o tome nema potrebe pričati. Plavi ekrani smrti se češće pojavljuju na zastarjelim računarima, kada programeri hardvera prestanu podržavati svoje proizvode.
8. Računari trebaju čišćenje. Potrebno je ne samo obrisati, očistiti komponente računara, već i očistiti sistem od nagomilavanja privremenih OS datoteka i programa, kao i drugog informacijskog smeća koje nema nikakvu vrijednost. Takođe je u stanju da spreči BSoD.
Pogledajte ponovo BSoD slike na početku članka. Glavni zadatak plavog ekrana smrti je upozoriti korisnika na probleme s njegovim kompjuterom i spriječiti moguće negativne posljedice. Stoga, ne morate se plašiti BSoD-a, ali morate razmišljati na ovaj način: plavi ekran smrti, šta da radite? I onda morate raditi s ovim problemom dok se ne riješi.
Nadam se, dragi čitatelji, da vam se članak dopao i da vam je bio koristan. Zdravlje vama i vašem kompjuteru!
Pitanje je kako biti šta učiniti ako se računar zaleti u BSOD plavi ekran(Blue Screen of Death, što u prijevodu znači "plavi ekran smrti"), često se pitaju korisnici kompjuterskih uređaja, budući da je takav fenomen kao što je BSOD prilično čest. Simptomi plavog ekrana su vrlo elokventni, tačnije, "sinergijski": računar se uključuje i počinje da se pokreće, nakon čega se pojavljuje Windows splash screen, a nakon nekog vremena računar, bez potpunog pokretanja, daje plavi ekran na kojoj se nalaze bijeli natpisi.
BSOD: uzroci i koristi
Mnogi korisnici su nezadovoljni zamisli Billa Gatesa - Windows. Napisali su, kažu, pokvareni operativni sistem, koji sada proizvodi plave ekrane raznih konfiguracija. Ali takav stav je pogrešan i nepravedan. Mnogi ne znaju da bi, da nije bilo BSOD-a, mnogi računari mogli biti oštećeni i mnogo podataka izgubljeno ako se OS sruši.
Činjenica je da Windows radi direktno sa hardverom računara, a ako nešto iznenada krene po zlu, hardveru računarskog uređaja će biti data pogrešna komanda, što može biti bilo šta (na primer, brisanje svih podataka sa diska) . Naravno, posledice takve komande su očigledne: gubitak podataka i kvar računara.
Ali to se ne dešava, jer BSOD dolazi u pomoć - posebna zaštitna reakcija Windows operativnog sistema koja se javlja kada OS više nije u stanju da odgovara za svoje radnje i kontroliše ih, te je stoga primoran da preduzme odlučnu akciju usmerenu na sopstveno zaustavljanje u nuždi. Recimo, da ne polomite drva za ogrev u kompjuteru.
Dakle, BSOD greška ili STOP greška se pojavljuje u slučajevima kao što su:
- greška u operativnom sistemu Windows,
- sukob hardvera,
- nekompatibilnost drajvera,
- oštećenje drajvera sa kojim OS kontroliše računar,
- oštećenje sistemskih datoteka,
- fizičko oštećenje nekih komponenti.
Često se dešava da se STOP greška dogodi kada:
- pokretanje piratskog ili neprikladnog softvera,
- kada su izloženi virusima,
- u slučaju pokretanja neispravnih drajvera treće strane,
- korištenje lažnih antivirusnih programa i drugih "lijevih" proizvoda.
Ako se pojavi plavi ekran, trebali biste se pozabaviti uzrocima BSOD-a i posljedicama grešaka u operativnom sistemu. Suočavanje s plavim ekranom nije tako teško, a čak i običan korisnik može riješite se bsod-a u kompjuteru na svoju ruku.
STOP identifikacija greške
Ponekad STOP identifikacija greške nije moguće. Poruka o plavom ekranu smrti po pravilu izgleda ne sasvim jasno, jer je nemoguće razaznati šta piše u misterioznoj STOP grešci, budući da se računar stalno restartuje i ne dozvoljava čitanje već nečitljivog „neruskog“ ” tekst.
Da biste shvatili šta vam je OS napisao i počeli da preduzimate neke radnje za rešavanje nastalog problema, potrebno je da pritisnete taster F8 na tastaturi i držite ga pritisnutim sledeći put kada ponovo pokrenete računar. Nakon toga će se pojaviti meni za ulazak u siguran način rada. Pronađite stavku "Onemogući automatsko ponovno pokretanje u slučaju kvara sistema" u meniju, a zatim uđite u meni. Sada kada započnete svoj kompjuter daje plavi ekran sa belim unosima i ostaće u ovoj poziciji sve dok ne pritisnete taster Reset (ponovno pokretanje).
Da biste se riješili plavog ekrana smrti, učinite sljedeće. Počnite tako što ćete pokušati da pokrenete računar sa Live-CD-a. Ovo će vam pomoći da odredite koji tip problema imate - hardverski ili softverski: ako je hardverski, nećete moći da se pokrenete sa Live-CD-a, a računar će tvrdoglavo izdavati BSOD.
Zatim postupite na sljedeći način:
1) Ponovo pokrenite računar, ili bolje da ga isključite i ponovo uključite nakon nekog vremena.
2) Zapamtite šta ste ubacili u računar uoči problema. Ili ste, možda, promijenili neki komad hardvera - možda se nije sprijateljio sa Windowsom? Možda ste instalirali neki pogrešan program? Pokušajte da vratite sve "kako je bilo" i vidite šta će biti.
3) Ako je OS učitan, a greška STOP se pojavljuje samo povremeno, ažurirajte operativni sistem preuzimanjem ažuriranja sa službene Microsoft web stranice.
4) Proverite da li računar ima dovoljan napon. Jer ako je nedovoljan, računar može izdati BSOD.
5) Provjerite svoju RAM memoriju. Ovo se može učiniti pomoću uslužnog programa Memtest (nalazi se na Live-CD-u) ili pomoću alata za testiranje RAM-a koji je dostupan na instalacionom disku OS-a.
6) Provjerite ima li na tvrdom disku dovoljno slobodnog prostora, a zatim i loših zona koristeći MHDD uslužni program (nalazi se na Live-CD-u).
7) Idite u BIOS, pronađite opciju za podrazumevane postavke (Default) i omogućite je. Sačuvajte promene i ponovo pokrenite računar.
8) Neće biti suvišno pokrenuti opciju "System Restore" ili aktivirati opciju "Učitaj posljednju poznatu dobru konfiguraciju" (možete pozvati opcije preko F8).
Jedna od gore navedenih metoda bi vam trebala pomoći popraviti plavi ekran na računaru. Ako se to ne dogodi, provjerite ima li virusa na računaru - oni često uzrokuju probleme. Sretno!
Sviđa mi se
Sviđa mi se
tweet
Šta je BSD
BSoD - Plavi prizor smrti, plavi ekran smrti. Pojavljuje se u najkritičnijim situacijama, kada se ne može izostaviti zatvaranje neuspjelog programa.
Windows operativni sistem ima nekoliko slojeva pokrenutih programa. Vidimo samo vrh - otvorene prozore programa i pokretanje servisa. To je ono što Task Manager pokazuje. Kada neki od programa napravi grešku koju ne može obraditi i zaobići, ruši se, kako kažu mnogi korisnici. Možete ponovo pokrenuti i raditi dalje.
Programski moduli koji rade na nižem nivou (drajver) neće se moći ponovo pokrenuti u slučaju greške. Operativni sistem Windows pokušava da zaštiti korisnika od mnogih grešaka, ali to ne uspe uvek i kapitulira, pokazujući tužno lice ili skup karaktera na ekranu računara.
Morate shvatiti da su upravljački programi posrednik između softvera i hardvera računara. Oba drajvera (i programeri su ljudi, možda neće uzeti u obzir ili napraviti grešku) i hardver računara mogu pokvariti.
BSoD simptomi
1. Pojava plavog ekrana sa čudnim likovima ili tužnim emotikonom.
U 99% slučajeva računar se ponovo pokreće zbog kritične greške (BSoD), ali postoji i gora situacija: problemi sa napajanjem ili matičnom pločom. Ako imate desktop računar, provjerite ima li izbočina.
Razlozi plavog ekrana
1. Pregrijavanje. Pregrijavanje video kartice, procesora dovodi do plavog ekrana smrti.
Između ostalog, u Windows XP-u, kada se video kartica pregreje, uvek se javlja BSoD, u Visti i novijim, video drajver se jednostavno ponovo pokreće. Ako vidite natpis "Video drajver je prestao da reaguje i vraćen je", onda je ovo pregrijavanje video kartice:
Što je Windows noviji, to je bolja zaštita od kvarova. Nadajmo se da ćemo u nekom Windowsu XV umjesto plavog ekrana vidjeti obavijest o grešci koja ne ometa rad.
2. Kvar RAM-a. Možete, ali kako ne biste udarili prstom u nebo, prvo pročitajte - možda je uzrok vašeg plavog ekrana smrti nešto drugo.
Ako ste instalirali novu RAM memoriju u računar i često dobijate BSoD-ove, promenite je u radni u radnji. Ne postoje drugi načini da se savladaju plavi ekrani smrti prilikom zamjene RAM-a.
3. Kvar drugog hardvera. Možda napon u napajanju "propada". Možda je negdje došlo do prekida veze. Možda vaš računar ne voli pun mjesec. Postoji mnogo razloga, možete nagađati beskonačno.
Ako, nakon što ste analizirali minidump (više o tome u nastavku) i eliminisali greške, plavi ekran ne ide nikuda, vrijedi zamijeniti sve komponente redom. Ne možete samo uzeti i utvrditi uzrok BSoD-a ako se svaki put kodovi grešaka razlikuju.
4. Overclocking. Ako ste napredni overkloker, onda znate kakve veze ima overklok vašeg računara sa BSoD-om. Ako nije, nemojte overklokovati računar.
5. Kvar vozača(a). Uzrok BSoD-a nije nužno hardverski problem. Nestabilni drajveri su čest gost na računarima korisnika. Kako prepoznati neispravan drajver bit će sljedeće.
6. Virusi. Obavezno provjerite kompjuter sa nekim ili.
Nikada se ne umorim od iznenađenja samopouzdanjem korisnika koji kažu “ Nemam ni viruse ni antivirus! Imam direktne ruke / sjedim samo na pouzdanim stranicama / ponekad provjeravam jednokratnim antivirusom i stoga je sve u redu!". Ostavljajući po strani raspravu o tome kako možete živjeti bez antivirusa, razmislite o tome: ako osoba vidi BSoD, ima nije više normalna situacija. Kako možete reći da nema virusa i da to nije uzrok plavog ekrana?
Također, nemojte misliti da ako imate instaliran antivirus sa najnovijim bazama podataka, virusa ne može biti. Provjerite s drugima kako biste potpuno isključili tu mogućnost.
7. Antivirusi. Smiješno je (i tužno) da su antivirusi uzrok pada. Privremeno deinstalirajte svoj antivirus. Jesu li se prestali pojavljivati plavi ekrani smrti? Instalirajte novi tako da se plavi ekrani ne pojavljuju iz razloga #6.
8. Windows ažuriranja. Programeri u Microsoftu ponekad loše testiraju ažuriranja. Zbog toga neki ljudi potpuno isključuju Windows Update i sjede bez ažuriranja, iako to nije opcija. Kontrolna tabla - Programi i funkcije - Pregledajte instalirana ažuriranja- desni klik - Izbriši za ažuriranja koja su nedavno instalirana, a zatim provjerite rad Windowsa. Da li se sve vratilo u normalu? Samo nemojte instalirati ažuriranja nekoliko sedmica - obično se za to vrijeme objavi neka vrsta ispravke za ažuriranje i sve je u redu.
9. Greška programa. Ovo se dešava, ali retko. Ako vidite BSoD dok igrate igricu ili pokrećete određeni program, savjetujem vam da provjerite da li se računar pregrijava, jer većina programa nije u stanju da izazove plavi ekran, izuzev instaliranja drajvera u sistem (antivirusi, emulatori virtuelnog diska, sistemi za zaštitu igara kao što je PunkBuster, računovodstveni programi koji rade sa digitalnim ključevima).
10. Greške sistema datoteka tvrdog diska. Neće biti suvišno
Saznajte uzrok BSoD-a
Kao što vidite, ima dosta razloga i nema smisla nagađati. Na sreću, plavi ekran smrti sadrži naznake zašto je Windows iznenada počeo da se ruši. Među nerazumljivim tekstom naći će se kodovi grešaka koji sadrže direktnu naznaku šta je uzrokovalo kvar.
Najčešće BSoD vas nećeš vidjeti, pošto Windows postavke podrazumevano uključuju ponovno pokretanje računara u slučaju kritičnih grešaka.
Automatsko ponovno pokretanje Windowsa možete isključiti na sljedeći način: Kontrolna tabla - Sistem - Napredne postavke sistema - Opcije- potvrdite/poništite potvrdne okvire kao na slici ispod:
Obratite pažnju na stavku "Mala memorija" - stavite i nju.
Guglajte kod greške iz Windows Journala
Polje za potvrdu "Upiši događaj u sistemski dnevnik" je postavljeno po defaultu, što znači da će kodovi grešaka biti u Windows dnevniku.
Idi Kontrolna tabla - Administracija - Preglednik događaja - Sistem- i potražite liniju na listi koja se vremenski poklapa sa pojavom plavog ekrana ili ponovnim pokretanjem računara:
Potražite kod greške (na slici iznad je 0x0000009f) u Google-u i pročitajte prvih nekoliko stranica u rezultatima pretrage, slijedite preporuke koje su pomogle drugima. Ako je naveden upravljački program (završetak riječi .sys generalno je super - vjerovatno se krivac odmah pronađe, potrebno je instalirati drajver za ovaj uređaj starije/novije verzije. Ako internet ne pruža jasnu i jasnu indikaciju uzroka BSoD-a za navedeni kod greške, pročitajte dalje moje upute.
Ako nema ništa u Windows dnevniku, pričekajte da se pojavi plavi ekran i tamo vidite grešku:
Samo pretražite Google za informacije o kodu greške i slijedite preporuke.
Analizirajte minidump
Nažalost, ako je problem u lošem drajveru, to se ne prikazuje uvijek na plavom ekranu. Kôd greške također nije uvijek informativan. Morate analizirati minidump fajl kreiran tokom pojave BSoD-a i koji sadrži informacije o padu, posebno koji su drajveri prijavili grešku. Postoje dva programa za minidump analizu: Windows alati za otklanjanje grešaka i BlueScreenView. Nažalost, prvi je previše komplikovan za početnike, iako daje informativniji rezultat. U 99% slučajeva dovoljan je drugi, jednostavan i besplatan BlueScreenView.
Instalacijski program BlueScreenView dostupan je na ovom linku.
Nakon pokretanja programa, vidjet ćete prozor u kojem će se na vrhu nalaziti minidumpovi koje je kreirao sistem, informacije o njima, na dnu - lista drajvera. Žuta će označavati neuspjele upravljačke programe.
Primjer br. 1 - kriva je video kartica
Pojavljuje se plavi ekran sa tekstom ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Pogledajmo mini-dump:
ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY grešku, sudeći po guglanju, uzrokuje neka vrsta drajvera. Vjerovatni krivac u ovom slučaju je nv4_disp.sys. Postoje i drugi, ali oni su dio sistema i statistički je malo vjerovatno da će biti uzrok. Google pretraga je otkrila da je nv4_disp.sys drajver za video karticu kompanije nVidia. tri koraka:
1. Provjera pregrijavanja video kartice.
2. Instaliranje starijeg drajvera za video karticu (novog, ako je instaliran stari). Ovo se radi sa svim drajverima, ne samo sa video karticama.
3. Instaliranje video kartice u drugi računar.
4. Ako se plavi ekran pojavi na drugom računaru, odnesite video karticu u servisni centar. Ako je garancija još uvijek važeća, možete je besplatno zamijeniti ispravnom.
5. Da li se plavi ekran ne pojavljuje na drugom računaru? Pokušajte instalirati drugo napajanje na svoje - to može biti razlog.
6. Ne pomaže? Ponovo instalirajte Windows čisto.
7. Ako ovo ne pomogne, odnesite ga u servisni centar na dijagnostiku.
Primjer br. 2 - nije krivo uopće ono što se očekivalo
Plavi ekran sa natpisom PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA prati mnoge probleme:
Ako je ntfs.sys vjerovatno neispravan drajver, onda bih preporučio da provjerite hard disk na greške, kao i da zamijenite kabl koji ide od tvrdog diska do matične ploče. U ovom slučaju BlueScreenView ukazuje na drajver USB porta i to bi moglo biti tačno, ali tamo gdje sam uzeo na primjer, matična ploča je kriva za osobu - kondenzatori su nabujali na njoj. Rješenje je uzeti sistemsku jedinicu u ruke i odgaziti do servisnog centra.
Primjer br. 3 - antivirus je kriv
Našao sam na internetu ovaj mini-dump:
Krivac je bio SRTSP.SYS, antivirusna komponenta iz Nortona. Rešeno uklanjanjem.
Primjer br. 4 - "pokvarena" RAM memorija
Plavi ekran sa MEMORY_MANAGEMENT znak je da je RAM neupotrebljiv:
BlueScreenView ukazuje na vjerovatnog krivca - ntoskrnl.exe. Ovo je Windows kernel, ne može biti uzrok BSOD-a. U 99% slučajeva uzrok plavog ekrana sa greškom MEMORY_MANAGEMENT je „pokvarena“ RAM memorija. Morat će to promijeniti.
Rezultati analize primjera
1. BlueScreenView ukazuje na kvar u drajveru, a može biti kriv komad željeza sa kojim drajver komunicira.
2. Možete odrediti da li je greška u upravljačkom programu ili hardveru tako što ćete nabrajati i drajvere i hardver. Instalirajte stare drajvere (na primjer, one koji ste dobili s kompletom na disku), preuzmite nove.
