ntoskrnl exe plavi ekran pri pokretanju računara. Quick Fix

Plavi ekran, takođe poznat kao BSOD, kritična je greška Windowsa koja simbolizuje neispravan rad komponenti vašeg računara ili samog Windows operativnog sistema. Možete naići na ovaj ekran sa potpuno različitim opcijama - učitavanje, ponovno pokretanje, gašenje sistema, igranje igrica, surfovanje internetom, gledanje multimedije ili tokom normalne neaktivnosti. U ovom članku ćemo pokušati opisati moguće opcije za nastanak greške i načine rješavanja i ispravljanja postojeće situacije.

BSOD - vrste i uzroci nastanka

BSOD stop greške se obično javljaju zbog problema sa hardverom vašeg računara, softverskih grešaka drajvera ili sistemskih procesa. Vaše uobičajene aplikacije kao što su pretraživači, kancelarijske aplikacije, igre ili multimedija - obično ne mogu uzrokovati plave ekrane, problem će ležati dublje od samog rada aplikacije, ali ni to se ne dešava.

Plavi ekran se pojavljuje kada Windows naiđe na kritičnu grešku. Ovaj kvar uzrokuje neočekivano prestanak rada Windowsa, tako da ako ste imali otvorene datoteke ili podatke, oni neće biti sačuvani u trenutku greške.

Kada se pojavi greška na plavom ekranu, Windows kreira datoteku za ispis memorije koja sadrži informacije o procesima koji su bili pokrenuti u vrijeme BSOD-a. Kako bismo identificirali i eliminirali osnovni uzrok plavog ekrana, provjerit ćemo ove deponije.

Plavi ekrani mogu izgledati drugačije u zavisnosti od verzije operativnog sistema Windows koju koristite.

BSOD u Windows 7

Na Windows 8 ili 10

Na primjer, uobičajena greška upravljanja BSOD memorijom:

U slučaju Windows 10, ekran greške može sadržavati QR kod koji će dovesti do Microsoftove web stranice s minimalno korisnim informacijama o vašoj grešci.

Nedavno je Microsoft uveo malu razliku u boji ekrana u odnosu na verziju koja se koristi. Na verzijama Insider Preview-a, kritična greška će biti izvršena zelenom bojom.

Postoje i varijante sa narandžastom i crvenom bojom, ali je mogućnost njihove pojave izuzetno mala.

BSOD analiza

Kao rezultat greške, kreira se datoteka sa sadržajem onih procesa koji su se u tom trenutku odvijali - datoteka dump memorije. Da bismo utvrdili šta je bio uzrok BSOD-a, prvo moramo podesiti kreiranje mini-dump datoteke greške, jer zauzima malo memorije (za razliku od memory.dmp, koja može biti i više od gigabajta) i prikazuje upravo te informacije to nam je važno.

Da biste kreirali datoteku neophodnu za analizu, idite na prozor Sistem i odaberite Dodatne sistemske postavke. U pasusu otvoreno Parametri… Zatim izaberite Mali dump memorije (256 KB) i potvrdite akciju pritiskom na dugme OK.

Shodno tome, nakon što se pojavi BSOD, dump će biti sačuvan duž putanje C:\Windows\Minidump.

prikaz plavog ekrana

BlueScreenView je aplikacija za najjednostavniju analizu BSOD dumpova i identifikaciju neispravnog modula ili drajvera koji je uzrokovao grešku.
Aplikacija se preuzima sa stranice programera.

Nakon preuzimanja arhive, pokrenite aplikaciju BlueScreenView. Interfejs je prilično jednostavan i intuitivan, učitajte dump i dobijete informacije o procesima i neuspjelim modulima.

Analizirajmo rad aplikacije koristeći datoteku Dump.dmp kao primjer, koja se dogodila kada se pojavio plavi ekran prilikom gledanja YouTube-a u Chrome pretraživaču. Kao što možete vidjeti na snimku ekrana, BlueScreenView pokazuje da je neuspjeli modul ntoskrnl.exe. Odmah ću skočiti naprijed, ovaj fajl pripada Windows sistemu i jedan je od najvažnijih procesa u kernelu sistema, tako da nije teško pretpostaviti da je uzrok kvar Windows sistema.

Ali prije nego što počnemo ažurirati sistem sa slike ili ponovo instalirati, pokušajmo provjeriti dump drugim alatom.

OSR Online

OSR Online je stranica sa mogućnošću analize deponije na mreži. U odnosu na BlueScreenView, funkcionalnost je bogatija, analiza se radi za red veličine bolje, a informacije su predstavljene u većoj količini, što je najveći prioritet u slučaju BSOD-a.
OSR Online servisna stranica.
Da biste izvršili analizu, morate odrediti minidump datoteku na vašem tvrdom disku i otpremiti je na server pomoću dugmeta Upload Dump.

Nakon što se izvrši potpuna analiza, informacije će biti date greškom. Kao što vidite na snimku ekrana, data analiza je informativnija i detaljnija. Za razliku od BlueScreenViewa, koji je ukazivao na kvar ntoskrnl, postoje neuspjeli moduli nt, hal - sistemski procesi) i nvlddmkm - drajver Nvidia video kartice.

Neuspjeli procesi će biti prikazani u stavci STACK_TEXT. Također, na osnovu ove analize, glavni neuspjeli modul koji je uzrokovao grešku je naznačen u stavkama FOLLOUP_IP, SYMBOL_NAME, MODULE_NAME, IMAGE_NAME i BUCKET_ID. Stoga, prilikom procjene deponije, potrebno je obratiti više pažnje na ove točke.

Analiza grešaka

Najčešće će uzrok kvara biti datoteke ili komponente sa ekstenzijama *exe, *sys i *dll - to su izvršne datoteke, drajveri, sistemski procesi i biblioteke. Nazivi ovih datoteka i procesa će se uvelike razlikovati i biće prilično teško pronaći jedan ili drugi proces. Web lokacija koju je kreirao Microsoft MVP -
John Carrona, koji sadrži i stalno dopunjuje informacije o određenim drajverima i datotekama koje mogu uzrokovati BSOD. Sajt ne sadrži samo bazu podataka drajvera, već i mnogo informacija o BSOD-ovima i Windows sistemima (na engleskom).
Direktorij fajlova koji vode do bsod u Windows 10 - http://www.carrona.org/dvrref.php
Provjerimo ponovo naše neispravne module na primjeru prethodno primljenih informacija.

*Ako ste pronašli ovaj proces kao uzrok BSOD-a, najvjerovatnije ovo nije osnovni uzrok greške, potrebna je detaljnija analiza da biste saznali uzrok

Tabela prikazuje Ime (Naziv) modula koji nije uspio, Kratke informacije (Informacije) i izvor (Izvor). Poznavanje osnovnog uzroka plavog ekrana će znatno olakšati rješavanje problema.

Ugodan dan!

Možda je jedan od najstrašnijih trenutaka koji se mogu dogoditi pri radu sa računarom plavi ekran smrti. Neko ga poznaje iz prve ruke, možda se korisnik već susreo s tim, neko je, recimo, samo čuo za njega. U svakom slučaju, malo je prijatnog, jer kada vidite plavi ekran sa puno nerazumljivih natpisa umesto uobičajene radne površine, to izaziva paniku.

Zapravo, nema potrebe za brigom, bolje je da se saberete i riješite ovaj problem. Ovaj članak će vam reći kako to učiniti, ali će vam biti relevantan samo ako je do situacije došlo zbog ntoskrnl.exe virusa plavog ekrana windows 7x64.

Suština i razlozi

Ukratko, ntoskrnl.exe je Windows izvršna datoteka, zahvaljujući kojoj sistem „razumije“ šta treba da radi i kojim redosledom. Budući da sistem uopće ne može bez ove datoteke, nije ni čudo da postoji rizik od zaraze virusima. A kada zlonamjerni softver zarazi ovu izvršnu datoteku, ili je sam korisnik premjestio ili je oštećen iz više razloga, u takvim slučajevima se greške pojavljuju na ekranu, sve do plavog ekrana smrti.

Najčešće se greške povezane sa ntoskrnl.exe javljaju tokom pokretanja sistema ili programa, ili prilikom korišćenja bilo koje funkcije OS-a, kao što je štampanje dokumenta. Izgled grešaka može biti različit, na primjer, „greška aplikacije ntoskrnl.exe“, „datoteka ntoskrnl.exe nije pokrenuta“ itd.

Kako popraviti

U nastavku želim dati približan tok radnje koje treba poduzeti da bi se riješile greške povezane s oštećenjem datoteke ntoskrnl.exe.

1. Prije svega, morate očistiti registar. Ne bih savjetovao da ovaj posao radite ručno, jer ako niste stručnjak, postoji veliki rizik da samo pogoršate problem. Koristite posebne programe, . Ljepota ovih aplikacija je u tome što prije skeniranja možete napraviti sigurnosnu kopiju koja vam omogućava da poništite sve promjene samo jednim klikom.
2. Skenirajte svoj računar na viruse tako što ćete pokrenuti dubinsko skeniranje sistema.
3. Ažurirajte drajvere uređaja na svom računaru.
4. Koristite Windows System Restore.
5. Instalirajte sva dostupna ažuriranja za Windows, prvo ih provjerite.
6. Ponovo instalirajte operativni sistem vašeg računara. Ovo je najekstremnija mjera kojoj treba pribjeći ako ništa drugo ne pomaže. Ako je to vaš slučaj, ne zaboravite napraviti sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka i dokumenata prije ponovne instalacije.

Pa, iskreno se nadam da će vam ovaj način djelovanja pomoći da se riješite grešaka povezanih s izvršnom datotekom ntoskrnl.exe, uključujući plavi ekran smrti.

Plavi ekran smrti ili BSOD je zastrašujuće (i frustrirajuće) iskustvo. Vaš računar iznenada zaustavlja sve što radi, pokazuje ovu zagonetnu grešku, a onda je ili beskorisno ili se misteriozno ponovo pokreće. Na posebno loš dan, to će se ponavljati iznova i iznova, a vi nećete moći ništa učiniti. Srećom, kada odredite kakav ekran dobijate, možete brzo suziti i riješiti problem. NTOSKRNL.exe pokreće mnogo različitih stvari na vašem računaru, tako da može biti potrebno malo pokušaja i grešaka da se utvrdi izvor NTOSKRNL.exe Plavog ekrana smrti, ali to je vrlo moguće čak i sa osnovnim računarskim veštinama.

"Zastrašujući Plavi ekran smrti (BSOD) izaziva strah kod većine korisnika računara"

Provjerite jesu li svi upravljački programi vašeg hardvera ažurirani.

1. Pokrenite Windows Update da vidite da li se pojavljuju problemi. Iako nije najpouzdaniji za ažuriranje upravljačkih programa, lako je početi tražiti. Neki od njih mogu biti navedeni kao inkrementalna ažuriranja, tako da će također trebati dodatna sekunda za provjeru te liste.
2. Provjerite proizvođače i web stranice hardvera za ažuriranja upravljačkih programa. Laptopi i gotovi desktop računari će svoje drajvere dobiti od proizvođača. Unošenjem svog modela na stranicu za podršku, morat ćete obezbijediti listu trenutnih drajvera za vaš proizvod. Ako je vaš računar napravljen od delova, onda će ljudi koji su napravili hardver biti ti koji će praviti drajvere za vas. Provjerite sa svakim da vidite da li ste nešto propustili. Proizvođač matične ploče je najvažniji jer uz sebe ima većinu upravljačkih programa računara.
3. Pokrenite na svom računaru. Ovaj mali alat može pokupiti drajvere koje Windows Update nedostaje i osiguraće da dobijete ispravne drajvere čak i ako ne znate kako da ih zasebno provjerite. Još bolje, skenira vaš računar i pomaže vam da uklonite stare i neispravne drajvere. Ovo može biti problem isto koliko i nedostatak novih.
4. Pustite sistem da malo radi i vidite hoće li to riješiti problem.

Provjerite jesu li kvarovi na hardveru uzrokovali padove.

1. Neispravan čvrsti disk može uzrokovati grešku NTOSKRNL.exe, kao i nekoliko drugih. Možete preuzeti alate od svih glavnih proizvođača hard diskova koji će testirati vaš disk da vide da li ima problema. Seatools od Seagate-a i Western Digital Drive Utilities su dva najčešća i radit će na bilo kojoj marki pogona.
2. Koristite Memtest da testirate svoje pamćenje. Ovo može potrajati, pa se pobrinite da imate slobodnog vremena ili ga ostavite da radi cijelu noć. Potpuno je besplatan za preuzimanje i godinama ga koriste profesionalci.
3. Zamijenite sve neispravne komponente. Jednom kada komponenta počne da kvari, sistem će postati sve nestabilniji dok se potpuno ne ugasi. Čvrsti diskovi čuvaju sve što ste sačuvali na računaru, pa kopirajte kopiju na drugi disk što je pre moguće da biste vratili svoje podatke kada ga zamenite.

"MemTest godinama testira greške u memoriji"

Jedna od ove dvije stavke je vjerovatno uzrok vašeg problema. Jednom kada pronađete problem, prilično ga je lako popraviti. Iako su greške plavog ekrana zastrašujuće, čak i greška NTOSKRNL.exe je nešto što možete dijagnosticirati, popraviti i nastaviti sa svojim životom.

Ako ikada poželite saznati više o bilo kojem Plavom ekranu smrti, pogledajte naš besplatni.

Sviđa mi se

Sviđa mi se

tweet

Šta je BSD

BSoD - Plavi prizor smrti, plavi ekran smrti. Pojavljuje se u najkritičnijim situacijama, kada se ne može izostaviti zatvaranje neuspjelog programa.

Windows operativni sistem ima nekoliko slojeva pokrenutih programa. Vidimo samo vrh - otvorene prozore programa i pokretanje servisa. To je ono što Task Manager pokazuje. Kada neki od programa napravi grešku koju ne može obraditi i zaobići, ruši se, kako kažu mnogi korisnici. Možete ponovo pokrenuti i raditi dalje.

Programski moduli koji rade na nižem nivou (drajver) neće se moći ponovo pokrenuti u slučaju greške. Operativni sistem Windows pokušava da zaštiti korisnika od mnogih grešaka, ali to ne uspe uvek i kapitulira, pokazujući tužno lice ili skup karaktera na ekranu računara.

Morate shvatiti da su upravljački programi posrednik između softvera i hardvera računara. Drajveri mogu da pokvare (i programeri su ljudi, možda ne vode računa ili pogreše), kao i hardver računara.

BSoD simptomi

1. Pojava plavog ekrana sa čudnim likovima ili tužnim emotikonom.

U 99% slučajeva računar se ponovo pokreće zbog kritične greške (BSoD), ali postoji i gora situacija: problemi sa napajanjem ili matičnom pločom. Ako imate desktop računar, provjerite ima li izbočina.

Razlozi plavog ekrana

1. Pregrijavanje. Pregrijavanje video kartice, procesora dovodi do plavog ekrana smrti.

Između ostalog, u Windows XP-u, kada se video kartica pregreje, uvek se javlja BSoD, u Visti i novijim, video drajver se jednostavno ponovo pokreće. Ako vidite natpis "Video drajver je prestao da reaguje i vraćen je", onda je ovo pregrijavanje video kartice:

Što je Windows noviji, to je bolja zaštita od kvarova. Nadajmo se da ćemo u nekom Windowsu XV umjesto plavog ekrana vidjeti obavijest o grešci koja ne ometa rad.

2. Kvar RAM-a. Možete, ali kako ne biste udarili prstom u nebo, prvo pročitajte - možda je uzrok vašeg plavog ekrana smrti nešto drugo.

Ako ste instalirali novu RAM memoriju u računar i često dobijate BSoD-ove, promenite je u radni u radnji. Ne postoje drugi načini da se savladaju plavi ekrani smrti prilikom zamjene RAM-a.

3. Kvar drugog hardvera. Možda napon u napajanju "propada". Možda je negdje došlo do prekida veze. Možda vaš računar ne voli pun mjesec. Postoji mnogo razloga, možete nagađati beskonačno.

Ako, nakon što ste analizirali minidump (više o tome u nastavku) i eliminisali greške, plavi ekran ne ide nikuda, vrijedi zamijeniti sve komponente redom. Ne možete samo uzeti i utvrditi uzrok BSoD-a ako se svaki put kodovi grešaka razlikuju.

4. Overclocking. Ako ste napredni overkloker, onda znate kakve veze ima overklok vašeg računara sa BSoD-om. Ako nije, nemojte overklokovati računar.

5. Kvar vozača(a). Uzrok BSoD-a nije nužno hardverski problem. Nestabilni drajveri su čest gost na računarima korisnika. Kako prepoznati neispravan drajver bit će sljedeće.

6. Virusi. Obavezno provjerite kompjuter sa nekim ili.

Nikada se ne umorim od iznenađenja samopouzdanjem korisnika koji kažu “ Nemam ni viruse ni antivirus! Imam direktne ruke / sjedim samo na pouzdanim stranicama / ponekad provjeravam jednokratnim antivirusom i stoga je sve u redu!". Ostavljajući po strani raspravu o tome kako možete živjeti bez antivirusa, razmislite o tome: ako osoba vidi BSoD, ima nije više normalna situacija. Kako možete reći da nema virusa i da to nije uzrok plavog ekrana?

Također, nemojte misliti da ako imate instaliran antivirus sa najnovijim bazama podataka, virusa ne može biti. Provjerite s drugima kako biste potpuno isključili tu mogućnost.

7. Antivirusi. Smiješno je (i tužno) da su antivirusi uzrok pada. Privremeno deinstalirajte svoj antivirus. Jesu li se prestali pojavljivati ​​plavi ekrani smrti? Instalirajte novi tako da se plavi ekrani ne pojavljuju iz razloga #6.

8. Windows ažuriranja. Programeri u Microsoftu ponekad loše testiraju ažuriranja. Zbog toga neki ljudi potpuno isključuju Windows Update i sjede bez ažuriranja, iako to nije opcija. Kontrolna tabla - Programi i funkcije - Pregledajte instalirana ažuriranja- desni klik - Izbriši za ažuriranja koja su nedavno instalirana, a zatim provjerite rad Windowsa. Da li se sve vratilo u normalu? Samo nemojte instalirati ažuriranja nekoliko sedmica - obično se za to vrijeme objavi neka vrsta ispravke za ažuriranje i sve je u redu.

9. Greška programa. Ovo se dešava, ali retko. Ako vidite BSoD dok igrate igricu ili pokrećete određeni program, savjetujem vam da provjerite da li se računar pregrijava, jer većina programa nije u stanju da izazove plavi ekran, izuzev instaliranja drajvera u sistem (antivirusi, emulatori virtuelnog diska, sistemi za zaštitu igara kao što je PunkBuster, računovodstveni programi koji rade sa digitalnim ključevima).

10. Greške sistema datoteka tvrdog diska. Neće biti suvišno

Saznajte uzrok BSoD-a

Kao što vidite, ima dosta razloga i nema smisla nagađati. Na sreću, plavi ekran smrti sadrži naznake zašto je Windows iznenada počeo da se ruši. Među nerazumljivim tekstom naći će se kodovi grešaka koji sadrže direktnu naznaku šta je uzrokovalo kvar.

Najčešće BSoD vas nećeš vidjeti, pošto Windows postavke podrazumevano uključuju ponovno pokretanje računara u slučaju kritičnih grešaka.

Automatsko ponovno pokretanje Windowsa možete isključiti na sljedeći način: Kontrolna tabla - Sistem - Napredne postavke sistema - Opcije- potvrdite/poništite potvrdne okvire kao na slici ispod:

Obratite pažnju na stavku "Mala memorija" - stavite i nju.

Guglajte kod greške iz Windows Journala

Polje za potvrdu "Upiši događaj u sistemski dnevnik" je postavljeno po defaultu, što znači da će kodovi grešaka biti u Windows dnevniku.

Idi Kontrolna tabla - Administracija - Preglednik događaja - Sistem- i potražite liniju na listi koja se vremenski poklapa sa pojavom plavog ekrana ili ponovnim pokretanjem računara:

Potražite kod greške (na slici iznad je 0x0000009f) u Google-u i pročitajte prvih nekoliko stranica u rezultatima pretrage, slijedite preporuke koje su pomogle drugima. Ako je naveden upravljački program (završetak riječi .sys generalno je super - vjerovatno se krivac odmah pronađe, potrebno je instalirati drajver za ovaj uređaj starije/novije verzije. Ako internet ne pruža jasnu i jasnu indikaciju uzroka BSoD-a za navedeni kod greške, pročitajte dalje moje upute.

Ako nema ništa u Windows dnevniku, pričekajte da se pojavi plavi ekran i tamo vidite grešku:

Samo pretražite Google za informacije o kodu greške i slijedite preporuke.

Analizirajte minidump

Nažalost, ako je problem u lošem drajveru, to se ne prikazuje uvijek na plavom ekranu. Kôd greške također nije uvijek informativan. Morate analizirati minidump fajl kreiran tokom pojave BSoD-a i koji sadrži informacije o padu, posebno koji su drajveri prijavili grešku. Postoje dva programa za minidump analizu: Windows alati za otklanjanje grešaka i BlueScreenView. Nažalost, prvi je previše komplikovan za početnike, iako daje informativniji rezultat. U 99% slučajeva dovoljan je drugi, jednostavan i besplatan BlueScreenView.

Instalacijski program BlueScreenView dostupan je na ovom linku.

Nakon pokretanja programa, vidjet ćete prozor u kojem će se na vrhu nalaziti minidumpovi koje je kreirao sistem, informacije o njima, na dnu - lista drajvera. Žuta će označavati neuspjele upravljačke programe.

Primjer br. 1 - kriva je video kartica

Pojavljuje se plavi ekran sa tekstom ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Pogledajmo mini-dump:

ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY grešku, sudeći po guglanju, uzrokuje neka vrsta drajvera. Vjerovatni krivac u ovom slučaju je nv4_disp.sys. Postoje i drugi, ali oni su dio sistema i statistički je malo vjerovatno da će biti uzrok. Google pretraga je otkrila da je nv4_disp.sys drajver za video karticu kompanije nVidia. tri koraka:

1. Provjera pregrijavanja video kartice.

2. Instaliranje starijeg drajvera za video karticu (novog, ako je instaliran stari). Ovo se radi sa svim drajverima, ne samo sa video karticama.

3. Instaliranje video kartice u drugi računar.

4. Ako se plavi ekran pojavi na drugom računaru, odnesite video karticu u servisni centar. Ako je garancija još uvijek važeća, možete je besplatno zamijeniti ispravnom.

5. Da li se plavi ekran ne pojavljuje na drugom računaru? Pokušajte instalirati drugo napajanje na svoje - to može biti razlog.

6. Ne pomaže? Ponovo instalirajte Windows čist.

7. Ako ovo ne pomogne, odnesite ga u servisni centar na dijagnostiku.

Primjer br. 2 - nije krivo uopće ono što se očekivalo

Plavi ekran sa natpisom PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA prati mnoge probleme:

Ako je ntfs.sys vjerovatno neispravan drajver, onda bih preporučio da provjerite hard disk na greške, kao i da zamijenite kabel koji ide od tvrdog diska do matične ploče. U ovom slučaju BlueScreenView ukazuje na drajver USB porta i to bi moglo biti tačno, ali tamo gdje sam uzeo na primjer, matična ploča je kriva za osobu - kondenzatori su nabujali na njoj. Rješenje je uzeti sistemsku jedinicu u ruke i odgaziti do servisnog centra.

Primjer br. 3 - antivirus je kriv

Našao sam na internetu ovaj mini-dump:

Krivac je bio SRTSP.SYS, antivirusna komponenta iz Nortona. Rešeno uklanjanjem.

Primjer br. 4 - "pokvarena" RAM memorija

Plavi ekran sa MEMORY_MANAGEMENT znak je da je RAM neupotrebljiv:

BlueScreenView ukazuje na vjerovatnog krivca - ntoskrnl.exe. Ovo je Windows kernel, ne može biti uzrok BSOD-a. U 99% slučajeva uzrok plavog ekrana sa greškom MEMORY_MANAGEMENT je „pokvarena“ RAM memorija. Morat će to promijeniti.

Rezultati analize primjera

1. BlueScreenView ukazuje na kvar u drajveru, a za to može biti kriv hardver sa kojim drajver komunicira.

2. Možete utvrditi da li je greška u upravljačkom programu ili u hardveru tako što ćete sortirati i upravljačke programe i hardver. Instalirajte stare drajvere (na primjer, one koji ste dobili s kompletom na disku), preuzmite nove.

Ili ntoskrnl.exe bsod - ovo strašno ime uzbudi umove mnogih korisnika na spomen, kada ga sretnu, srce se hladi, a duša ide do peta. Računar, bez obzira na prethodno obavljene zadatke, iznenada staje, pokazuje misterioznu grešku na plavoj pozadini i ponovo se pokreće. Posjedujući osnovno znanje o računaru, problem možete riješiti sami.

U određenoj fazi pokretanja operativnog sistema, kontrola se prenosi na proces ntoskrnl.exe, koji pokreće sistemske drajvere i uređaje. Sam proces dobija neograničen pristup računarskim resursima, koje mogu koristiti zlonamerni programi. Da bi se zaštitila od takvih smetnji, datoteka ntoskrnl.exe ima nekoliko kopija u sistemskim fasciklama, kao iu RAM-u kada se OS učita. Nemoguće ga je nasilno izbrisati iz RAM-a, a kada se izbriše sa tvrdog diska, nova kopija se formira u istom direktoriju. Fotografija prikazuje primjer prisustva procesa u Windows 7 Task Manageru.

Mogući uzroci kvara i oporavka ntoskrnl exe datoteke

Preduvjet za neispravnost procesa može biti ili intervencija korisnika ili kvar na hardverskom ili softverskom nivou. Glavni razlozi za pojavu bsod uključuju:

• greške u sistemu datoteka hard diska;
• nepravilan rad RAM banaka;
• kvar drajvera;
• virusi i trojanci;
• neispravan rad antivirusnog programa;
• loši sektori tvrdog diska;

• stara verzija BIOS-a;
• nedovoljno napajanje;
• labavi čvorovi;
• stari delovi koje je potrebno zameniti.

Morate uzeti instalacioni disk sa Windows XP (2000) i započeti instalaciju sa njega preko BIOS-a. Kada se pojavi dijaloški okvir u kojem se od vas traži da instalirate OS, trebali biste odabrati Windows Recovery Console. Raspakujte datoteku ntoskrnl.exe u sistemsku fasciklu. Da biste to učinili, napišite naredbu "expand d:\i386\ntoskrnl.ex_ c:\windows\system32", gdje je "d" oznaka CD-ROM-a u sistemu. Ako pogon ima drugačiju oznaku, tada će naredba biti označena u skladu s tim. Nakon što pritisnete “Enter” i pristanete da zamijenite datoteku sa “y”, izađite iz konzole upisivanjem komande “exit”. Windows 7 ima ugrađeni sistem za oporavak pri pokretanju. Ona će samostalno kopirati datoteku ntoskrnl.exe.

Korištenje Windows Driver Verifier-a

Izvršite čisto pokretanje operativnog sistema:

Sada možete početi dijagnosticirati drajvere:

1. U meniju "Start" kliknite na "Run" i upišite "Verifikator", a zatim pritisnite "Enter".
2. Odaberite radio dugme "Kreiraj prilagođene postavke" i kliknite "Dalje".
3. Označite radio dugme "Izaberite pojedinačne opcije sa kompletne liste" i kliknite na "Dalje".
4. Označite sve okvire osim "Simuliraj nedostatak resursa" i kliknite "Dalje".
5. Odaberite stavku menija "Automatski odaberite nepotpisane upravljačke programe" i kliknite "Dalje".

Pojavit će se lista nepotpisanih drajvera. Bez zatvaranja, koristeći " Centar za ažuriranje»U Windows 7, pokušajte pronaći upravljačke programe i instalirati (ažurirati). Zatim izađite iz liste klikom na "Otkaži".

Uklonite uzrok problema softverskim i hardverskim metodama

Da bismo pronašli rješenje, skeniramo tvrdi disk u potrazi za greškama u sistemu datoteka pomoću standardnog uslužnog programa „provjeri disk“. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu diska, izaberite meni "svojstva", idite na karticu "servis" i kliknite na dugme "proveri". Nakon što je procedura završena, program će vas upoznati sa rezultatima provjere.

Također možete koristiti Victoria program za vraćanje tvrdog diska. Preuzmite ovaj reanimator na CD-ROM ili fleš disk, a zatim ga pokrenite iz BIOS-a. Preporučljivo je ne mijenjati postavke pri pokretanju testa, jer se vrijeme postupka može značajno povećati.

Da biste provjerili RAM, preuzmite program memtest86 sa ISO slikom za pokretanje za USB fleš disk i pokrenite računar sa njega. Ako postoje greške, a RAM je više od jedne trake, provjerite svaku posebno.
Problem može biti nekompatibilnost načina rada različitih ploča jedna s drugom.

Moguće je da problemi počnu nakon instaliranja ili povezivanja novih uređaja, odnosno dvaput provjerite sve kontakte. Prašina, koja ima sposobnost akumulacije naboja, taloži se na memorijskim kontaktima, distribucija struja i napona u sistemu se mijenja. Sve treba otpuhati od prašine i očistiti mekom četkom. Poznati su slučajevi zatvaranja vijaka na matičnoj ploči.

Ne spriječiti. Često pojavi bsod-a prethodi "krivo" rad antivirusnog softvera. Vrijedi pokušati ponovo instalirati antivirusni program. Pomoćni program dizajniran za određeni antivirus (Eset Uninstaller, AVG8_Remover, Avast Software Uninstall Utility, Norton Removal Tool, itd.) može priskočiti u pomoć.

Sa datotekom ntoskrnl.exe možete se prilično "zbuniti" i potrošiti mnogo vremena i živaca. Neki možda nemaju ni jedno ni drugo. I rezultat u ovom slučaju nije zajamčen. U ovom slučaju, lakše je otići u servisni centar i povjeriti posao stručnjaku.