Zašto lokalna mreža ne radi: hardverski problemi. Zašto mrežna kartica ne radi i kako to popraviti? Lan port ne radi na laptopu

Mrežna kartica ne radi. Greška: kod 31.

Pozdrav svima, nastavljamo sa razmatranjem problema sa Windows operativnim sistemom i sada ćemo pokušati da rešimo problem kada mrežna kartica ili sve postojeće ne rade.

Simptomi:

• Nema mrežne veze, nema mreže ili interneta
• Upravitelj uređaja prikazuje žutu ikonu da mrežna kartica ne radi

• Svojstva mrežne kartice ukazuju na "Ovaj uređaj ne radi ispravno"

• Šifra greške 31
• Ponovno instaliranje uređaja (uklanjanje ili ažuriranje mrežnih upravljačkih programa ne funkcionira).
• GSM modemi savršeno rade sa svim ovim.

Preliminarni zaključci:

• Nema problema sa instaliranim antivirusnim softverom
• pretraživači rade dobro
• sistem nije zaražen, antivirusno skeniranje nije otkrilo nikakve probleme; onemogućavanje zaštitnog zida ne čini ništa
• Protokol i DNS postavke ne zahtijevaju promjene.

Prije nego počnete...

Uvjerite se da su preliminarne mrežne postavke ispravne. Ako niste sigurni u to (i u slučaju migracije sa prethodne verzije na Windows 10 greške su gotovo neizbježne), predlažem da resetujete svoje mrežne adaptere i „ponovno kreirate“ sve mrežne veze. Ovo se radi jednostavno:

• otvorite i unesite komandu

netcfg -d

• restartujte Windows i konfigurišite mreže na novi način

Tretman greške:

• Preuzmite najnoviju verziju drajvera za vašu mrežnu karticu (preporučena opcija); Bez odgovarajućih drajvera dalji rad nema smisla
• Hajde da to uradimo. Neophodno
• U upravitelju uređaja Izbriši uređaj
• Počnimo sa radom u registru. Editor možete pokrenuti komandom regedit iz trake za pretraživanje možete (nakon instaliranja malog uslužnog programa to je mnogo brže od ručnog traženja određene košnice)
• Potreban nam je grm:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network

Ako učinite nešto pogrešno, vratit ćete ovu konkretnu granu.

• Nađi ključ

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\Config

Morat će se ukloniti. Tip ključa: REG_BINARY

Pazite da ne izbrišete cijeli direktorij. Morat ćemo se oporaviti.

• Pokrenite Device Manager sa komandom

devmgmt.msc

tražim predmet Mrežni uređaji, uklonite uređaj koji ne radi kroz meni dodatnih opcija. Ako ste sigurni da je upravljački program koji ste upravo preuzeli najnovija verzija spremna za instalaciju, također možete deinstalirati prethodnu verziju iz istog menija.

• Ponovo pokrenite sistem
• Sada će Windows pronaći novi uređaj, pokušati ga instalirati i ništa neće raditi. Ovo je u redu.
• Pomozimo sistemu da instalira “novu mrežnu” karticu. Recite sistemu putanju na kojoj se nalaze upravljački programi koje ste preuzeli. Ili ga pokrenite, on će se nositi s instaliranjem nedostajućih ili zastarjelih drajvera.
• Sada otvorite karticu Mrežne veze za karticu

Ovdje nema potrebe ništa dodavati ili uklanjati: za svaku od označenih tačaka Ukloni i opet Staviti kvačicom, a zatim kliknite uredu. Ove manipulacije će prebrisati prethodno obrisane očitanja u registru.

Sve. Ako neko ima problema tokom rada neka nam se javi. Bolje je sa fotografijama i detaljnijim opisom.

Pročitano: 146

Jedna od najčešćih situacija sa kojima se susrećem u svojoj praksi je kada korisnik ima povezan internet, ali ne radi. Zašto se ovo dešava?!
Prvo mjesto za početak traženja rješenja problema je ponovno pokretanje svih uređaja povezanih na pristup Internetu - rutera, računara itd. Vrlo često je to rezultat manjeg kvara na jednom od njih i rješava se jednostavnim ponovnim pokretanjem. Ako ne pomogne, čitajte dalje!

Dakle, vaš internet ne radi. Kako ste povezani s tim? Po pravilu, u većini slučajeva, veza se organizuje preko Wi-Fi rutera, a zatim vidite da li je njegov indikator pristupa internetu uključen ili ne. Na primjer, na D-Link ruterima je napravljen u obliku globusa, ali na većini uređaja jednostavno je potpisan kao Internet.

Ne gori? Provjerite postavke rutera i, ako je sve u redu, pozovite tehničku podršku svog provajdera.
Ali ako indikator svijetli ugodno, to znači da je veza uspješna. Provjerite pristup sa drugih uređaja - tableta, telefona ili laptopa. Na taj način možete saznati s koje strane treba tražiti uzrok problema. Takvi slučajevi, kada se ruter poveže na globalnu mrežu, a ne distribuira internet na povezane uređaje, dešavaju se jednom u hiljadu. Obično su povezani s kvarom u njegovom radu i mogu se liječiti resetiranjem postavki na tvorničke postavke, nakon čega slijedi potpuna rekonfiguracija. Češće se dešava da nema pristupa samo sa jednog od računara, dok na ostalima sve radi dobro. Tada morate potražiti "koren zla" koji je već tamo.

Ako ste povezani na mobilni internet preko USB modema ili WiFi modula priključenog na USB port, pokušajte ga isključiti i ponovo spojiti. Ako ne pomogne, prebacite gadget na obližnji slobodni port. Windows će ponovo instalirati drajvere i možete ponovo provjeriti da li je pristup dostupan ili ne.

Dijagnostika Internet veze u Windows 10

Ako je internet povezan sa vašim računarom ili laptopom, ali ne radi, a sigurni ste da razlog leži u pogrešnim postavkama, onda bi trebalo da izvršite nekoliko jednostavnih operacija. Počnimo s pingovanjem neke popularne stranice. Da biste to učinili, pritisnite kombinaciju tipki Win+R da biste prikazali prozor "Run":

U liniji „Otvori“ upisujemo naredbu cmd. Kliknite na dugme “OK” da otvorite prozor komandne linije. Ukucavamo naredbu:

ping yandex.ru

Ako vam se ne sviđa Yandex, umjesto toga možete koristiti Google. Pritisnite tipku “Enter” i pogledajte rezultat. Ako je sve u redu, onda ćete dobiti nešto poput ovog odgovora od servera:

Ako dobijete ovakav odgovor:

Zatim ukucavamo drugu komandu:

Ping 77.88.8.8

Ovo je IP adresa javnog DNS servera iz Yandexa, koji je uvijek dostupan. Alternativno, možete pingovati server sa Google-a - 8.8.8.8. Ako PC ima pristup vanjskoj mreži, odgovor bi trebao biti ovakav:

Ako čvor pinguje putem IP-a, ali se stranice ne otvaraju, to obično znači da je internet povezan, ali ne radi zbog činjenice da adresa DNS servera nije navedena (ili pogrešno navedena) u postavkama mrežne kartice. U nastavku ću vam reći kako to učiniti.

Ako vidite ovaj odgovor:

Tada vrijedi provjeriti je li ruter dostupan. Da biste to učinili, također ga treba pingovati. Na naljepnici koja se obično nalazi na dnu kućišta možete vidjeti koja se IP adresa koristi na njemu. Obično je ili ili. Imam D-Link ruter i koristi drugu opciju:

Ako ruter pinguje, ali čvor nije na Internetu, onda je razlog najvjerovatnije opet u ruteru ili u njegovim postavkama.
Ali ako ruter nije dostupan, to je razlog da se udubite u postavke mrežnog adaptera na računalu. Ali prije toga pokušajte da onemogućite antivirus i firewall, jer su oni vrlo često uzrok većine mrežnih problema.

Nije pomoglo, a internet je i dalje povezan, ali ne radi?! Pa, zatim ponovo pritisnite kombinaciju tipki Win+R tako da se pojavi prozor "Run" i unesite naredbu ncpa.cpl.
Ako je sve urađeno kako treba, trebao bi se pojaviti prozor Windows 10 mrežnih veza:

Kliknite desnim tasterom miša na ikonu veze i izaberite „Svojstva“ iz menija. U prozoru koji se pojavi, dvaput kliknite na liniju "IP verzija 4 (TCP/IPv4)" da biste došli do parametara protokola:

Ovdje pokušavamo podesiti automatski prijem adresa i ponovo provjeriti pristup globalnoj mreži.
Još uvijek ne radi? Zatim potvrdite okvir "Koristi sljedeće adrese":

Morate registrovati IP adresu sa podmreže vašeg rutera. Ako je njegova IP adresa 192.168.0.1, onda postavite računar na 192.168.0.2. Ako ruter koristi 192.168.1.1, PC će imati 192.168.1.2. Maska 255.255.255.0. Morate navesti adresu rutera kao gateway. Registrirajte ga kao željeni DNS server. Alternativni DNS se može navesti kao server od Yandexa 77.88.8.8 ili od Googlea - 8.8.8.8.

U pravilu se nakon ovoga pojavljuje pristup Internetu. Ako vam nijedan od savjeta nije pomogao, onda se bojim da trebate pozvati stručnog stručnjaka koji može utvrditi uzrok problema i otkloniti ga. Sretno svima!

Dobar dan!

Dešava se da sedneš posle radnog dana, gledaš televiziju - i onda, lupa... zvoni na vratima: dođe komšija i zaista traži da otkriješ gde mu je nestao internet. Zapravo, tako se rađaju teme za članke (kada pola sata puziš po prašnjavim uglovima stana, baveći se problemom koji je nastao niotkuda)...

U današnjem članku želim se osvrnuti na glavne razloge zbog kojih internet možda ne radi na računaru koji je mrežnim kablom povezan sa ruterom (mislim da su mnogi računari na ovaj način povezani na internet, a koristi se Wi-Fi laptop računarima, pametnim telefonima itd. uređajima).

Dakle, pređimo na posao...

Napomena: Možda će vas zanimati članak o tome kako se pravilno povezati i konfigurirati novi ruter -

Zašto Internet možda ne radi

Općenito, općenito, članak ove vrste treba podijeliti u dva moguća slučaja:

Opcija #1: nema mrežne veze, kabl nije povezan

1) Provjerite da li je ruter uključen, da li je kabel netaknut, da li dobro stoji u utičnicama

Opet ću reći da kada mrežnim kablom povežete uključen ruter i računar, ne bi trebalo biti ikone sa crvenim krstom! Ako je uključen, onda je neka oprema gotovo sigurno isključena (ili neispravna) ili možda postoji problem s kablovima.

Za početak, preporučujem jednostavno ponovno povezivanje mrežnog kabela i na ruter i na mrežnu karticu računala. Zatim ponovo pokrenite ruter i PC. Imajte na umu da nekoliko LED dioda treba da treperi (zasvijetli) na ruteru koji radi

Oštećen USB kabl // Ovo se dešava kada se oprema ne transportuje pažljivo

2) Da li postoji drajver za mrežnu karticu? Pokušajte ga ažurirati

Druga stvar na koju preporučujem da obratite pažnju je drajver mrežne kartice. Činjenica je da za većinu mrežnih adaptera Windows automatski instalira drajvere (ali oni ne rade ispravno s nekim karticama, te je preporučljivo ažurirati drajver preuzimanjem sa službene web stranice).

Napominjem da u rijetkim slučajevima (za neke mrežne kartice) kada instalirate čak i moderni Windows 10, OS ne može pronaći upravljački program i kartica uopće ne radi.

Da vidite da li postoji drajver za vašu mrežnu karticu, otvorite Menadžer uređaja . Za ovo:

U upravitelju uređaja otvorite karticu “Mrežni adapteri”: svi vaši mrežni adapteri (napomena: za koje su upravljački programi instalirani) trebaju biti navedeni ovdje.

Obično je naziv mrežne kartice nešto poput “Realtek PCIe FE Family Controller”, “Intel Network Controller” (može biti Ethernet kontroler, Network Controller, itd. derivati).

Ako vaša kartica nije na listi mrežnih adaptera, provjerite karticu "Ostali uređaji" (prikazuje uređaje za koje nema drajvera). Imajte na umu da na uređajima za koje ne postoje upravljački programi svijetle žuti uskličnici.

Kao pomoć!

Najbolji programi za automatsko ažuriranje drajvera -

Kako ažurirati drajvere ako internet ne radi (nema mreže!) -

Također želim napomenuti da se uređaj može jednostavno isključiti - tada će tamna "strelica" zasvijetliti nasuprot njoj u upravitelju uređaja (pogledajte snimak ekrana ispod). Ako je tako: samo kliknite desnim tasterom miša na takav uređaj i uključite ga.

3) Da li je mrežni adapter omogućen?

Mrežni adapter se takođe može onemogućiti u Windows Control Panel-u (tamo postoji posebna kartica „Mrežne veze“). Da ga otvorite:

• pritisnite kombinaciju dugmadi Win+R ;
• unesite komandu ncpa.cpl i kliknite OK.

U direktoriju mrežnih veza koji se otvori, pogledajte da li je mrežni adapter onemogućen (primjer na slici ispod). Isključen adapter je bezbojan i ima status „Onemogućeno“.

Napominjem da možete imati nekoliko adaptera: Wi-Fi, Ethernet, Bluetooth, itd. Obratite pažnju na Ethernet (ili „lokalnu vezu”).

Da biste omogućili adapter, samo kliknite desnim tasterom miša na njega i izaberite opciju „Omogući“.

Barem bi ikona trebala postati obojena, kao na slici ispod.

Ako ne možete da omogućite adapter, takođe imajte na umu da se može onemogućiti u BIOS-u. Bilo bi dobro ovo provjeriti.

Kao referenca! Kako ući u BIOS/UEFI za različite verzije softvera i proizvođača:

4) Pokušajte da povežete mrežni kabl vašeg Internet provajdera direktno na mrežnu karticu računara

Da uštedite novac!

Vrlo jeftine komponente i razni kablovi (adapteri, itd.) mogu se kupiti u kineskim internet prodavnicama. Osim toga, cijene su više nego pristupačne:

Opcija #2: postoji lokalizacija. mreže, ali bez pristupa internetu

Između ostalog, moderni Windows 10 ima ugrađen odličan čarobnjak za dijagnostiku i rješavanje problema. Ako imate problema s pristupom mreži, pokušajte desnom tipkom miša kliknuti na ikonu mreže i odabrati “Dijagnostika”. U mnogim slučajevima, stručnjak može pomoći u rješavanju problema.

1) Provjerite status veze u postavkama rutera. Ima li interneta uopće?

Prvo, ono što trebate provjeriti je da li je sam ruter povezan na internet (i kako vam ga može distribuirati ako sam nije povezan na internet...).

Da biste to uradili, neophodno je idite na postavke rutera .

Također možete pokušati da se povežete na Wi-Fi (ako imate ruter - tj. Wi-Fi?) mrežu koristeći druge uređaje: telefon, laptop, itd. Imaju li internet?

Obično, da biste otvorili postavke rutera, potrebno je samo da unesete IP adresu u adresnu traku pretraživača: 192.168.0.1, ili 192.168.1.1, ili 192.168.10.1 (u zavisnosti od modela uređaja. Koristite admin kao prijavu i lozinka).

Pomoći! Upute za unos postavki rutera:

U postavkama rutera samo otvorite karticu "Status" - i možete saznati je li ruter povezan na Internet. Kao primjer, dao sam nekoliko snimaka ekrana različitih modela rutera (obratite pažnju na englesku verziju firmvera: Status mreže - povezan).

Dodatak!

Možda su vaše internetske postavke jednostavno pošle po zlu! Provjerite ih, pokušajte ih resetirati i ponovo konfigurirati. Primjer postavljanja pristupa Internetu na TP-Link ruteru -

2) Provjerite IP, DNS postavke

Treba otvoriti mrežne veze : Da biste to uradili, pritisnite prečicu na tastaturi Win+R, i unesite naredbu ncpa.cpl.

Zatim morate otvoriti svojstva mrežnog adaptera preko kojeg se uspostavlja veza (u pravilu njegov naziv sadrži “etherner”, “lokalnu mrežnu vezu”, “mrežnu vezu” i druge izvedenice) .

Onda morate da otvorite svojstva IP verzija 4 (kao što je prikazano na slici ispod).

U većini slučajeva, da biste se povezali sa ruterom, potrebno je da podesite automatsko dobijanje IP adrese i DNS-a. Obratite pažnju na crvene pravougaonike na slici ispod.

Usput, možete registrovati 8.8.8.8 i 8.8.4.4 kao DNS (ovo je DNS od Google-a, i oni su za red veličine stabilniji od DNS-a većine provajdera).

3) Ako je internet dostupan kada internet kablom povežete direktno na računar, proverite da li vaš provajder blokira vezu preko MAC adrese

1. Imate pogrešne postavke u ruteru (WAN odjeljak) za povezivanje na Internet. Provjerite ih ponovo s podacima koje vam je dao vaš internet provajder prilikom povezivanja;
2. Možda vaš internet provajder blokira uređaje prema MAC adresi: svaka mrežna kartica i ruter imaju svoje. A iz sigurnosnih razloga, neki provajderi zabranjuju pristup internetu nepoznatim uređajima. U ovom slučaju, u postavkama rutera samo trebate navesti MAC adresu vaše mrežne kartice preko koje ste prethodno (prije instaliranja rutera) pristupali Internetu.

Dodatak!

MAC adresa: šta je to i gdje je pronaći. Kako klonirati MAC adresu stare mrežne kartice -

4) Pokušajte na neko vrijeme onemogućiti antivirusne uslužne programe

Neki uslužni programi za mrežnu sigurnost (na primjer, antivirusi, firewall, itd.) mogu blokirati dolazne/odlazne veze. Prilikom testiranja mreže i traženja uzroka neoperabilnosti, preporučujem da onemogućite (privremeno!) takav softver.

5) Ima li problema na strani provajdera...

Ako sve gore navedeno nije pomoglo, pokušajte provjeriti kod svog provajdera da li ima problema, na primjer, prijelom reda.

Wi-Fi bez pristupa Internetu: svijetli žuti znak uzvika u traci -

Iako je o malo drugačijoj temi, uzroci problema su isti. Stoga vam preporučujem da ga pročitate.

To je sve za sada...

Dopune i kritike su dobrodošle...

Sve najbolje!

Ako želite da znate šta je WAN ili kako se WAN razlikuje od LAN-a, onda ste došli na pravo mesto. Pokušajmo sada shvatiti koje su to tehnologije, konektori, priključci, čemu su potrebni i koja je razlika.

Mislim da u većini slučajeva, kada neko traži informacije o WAN-u, misli na konektor na Wi-Fi ruteru. Uostalom, u gotovo svim uputama za postavljanje rutera možete pronaći ovu kraticu. Svi pišu o povezivanju nekih kablova na WAN konektore ili LAN. Idemo redom:

WAN(Wide Area Network) je globalna računarska mreža. Jednostavno rečeno, ovo je internet. Ako govorimo o WAN konektoru, onda je ovo konektor na ruteru u koji je spojen kabel od provajdera. Mrežni kabl preko kojeg ruter dobija pristup Internetu.

Na skoro svim ruterima ovo je plavi konektor, a izgleda ovako:

Na gornjoj fotografiji možete vidjeti da je konektor čak i označen. Takođe, ruter obično ima indikator povezivanja WAN kabl. Tokom normalnog rada, trebalo bi da treperi aktivno. A pored samog indikatora obično crtaju ikonu u obliku planete.

Sada znate šta je WAN. Pogledajmo bliže kako se razlikuje od LAN-a.