Prilikom naručivanja stvari i artikala po konkurentnim cijenama na Aliexpressu, kupci imaju pravo otkazati narudžbu čak i nakon uplate. Ali to je moguće samo ako su ispunjeni određeni uslovi. Mnoge kupce zanima da li će im se novac vratiti ako otkažu narudžbu na Aliexpressu.

Kupac može odlučiti da odbije naručeni proizvod iz više razloga:

1. nije bilo sredstava za plaćanje;
2. proizvod je odjednom postao nepotreban;
3. obrada narudžbe je trajala predugo, zbog čega se kupac umorio od čekanja;
4. trgovac je povećao cijenu robe;
5. kupac je odlučio da proizvod iz nekog razloga nije prikladan za njega;
6. trgovac nije u mogućnosti da pošalje robu na način pogodan za kupca;
7. Odabrani proizvod nije bio na zalihama.

Drugi razlog za otkazivanje narudžbe može biti minimalni iznos potreban dobavljaču da pošalje robu. Na primjer, kupac je naručio proizvod čija je cijena 2 dolara, ali se proizvod mora naručiti od trgovca za iznos od najmanje 10 dolara.

Kupac ima pravo da otkaže narudžbu na Aliexpressu i nakon izvršene uplate, ali važi kada trgovac još nije poslao robu koju je kupac platio. Možete jednostrano otkazati narudžbu, čak i ako ste uplatu izvršili prije samo nekoliko minuta.

Da bi isporuka robe bila otkazana na inicijativu kupca, morate sačekati odgovor dobavljača. Potonjem je dato nekoliko radnih dana da potvrdi ovu radnju. Druga narudžba se otkazuje bez potvrde trgovca ako je istekao rok koji mu je dat za obradu narudžbe.

Kako otkazati narudžbu na Aliexpressu i vratiti novac

Pitate se kako da otkažete narudžbu na Aliexpressu? Da biste to uradili potrebno je da uradite sledeće:

Za dobavljača, najbolji razlog za odbijanje je pogrešan izbor robe od strane kupca. U ovakvom stanju stvari, administracija najpopularnije internet stranice ne koristi nikakve sankcije protiv trgovaca.

Često se dešava da dobavljači sami odluče prekinuti prodajnu transakciju, pozivajući kupce da izaberu jedan ili drugi razlog koji će biti isplativiji za trgovca. Ova opcija je optimalna, na primjer, ako traženi proizvod nije na lageru, dostupan je pogrešan stil itd.

Prilikom otkazivanja narudžbe, bolje je navesti razlog koji je koristan za dobavljača kako bi mogao brzo primiti novac nazad. Sada kupac ima samo jedno pitanje: ako je narudžba na Aliexpressu otkazana, kako mogu brzo vratiti novac i da li je to realno? Ako se nađete s prodavcem na pola puta, on vas neće dugo čekati na odgovor (ako je, naravno, respektabilan dobavljač).

I vrijedno je napomenuti da su stvari najlakše s neplaćenim narudžbama. Ne zahtijevaju nikakvu radnju od strane trgovca, tako da ih nema smisla otkazivati. Kupcu se daje rok od 20 dana za plaćanje - ako nakon tog roka ne izvrši uplatu, narudžba se automatski zatvara. Dugme "Plati sada" će se promijeniti u "Dodaj u korpu".

Kako vratiti otkazanu narudžbu na Aliexpressu

Nakon klika na “Otkaži narudžbu” pojavit će se poruka da narudžba čeka potvrdu od trgovca. A status narudžbe pokazuje da dobavljač obrađuje narudžbu.

Ako ste u ovom trenutku počeli razmišljati o tome kako vratiti otkazanu narudžbu na Aliexpressu, postoji dugme "Nastavi narudžbu" posebno za vas.

Kada dobavljač potvrdi otkazivanje, pojavit će se status "Obrada plaćanja".

Ne samo kupac, već i Aliexpress administracija ima pravo da otkaže narudžbu. Ovo se dešava kada je dobavljač osumnjičen za lažne aktivnosti. U ovom slučaju, narudžba se zamrzava dok se ne razjasne okolnosti i prodavac ne dostavi dokaz o svom integritetu. Ali ako se ispostavi da je dobavljač zaista prevarant, administracija otkazuje narudžbu.

Šta učiniti ako je administrativno osoblje otkazalo narudžbu za Aliexpress? Ovo pitanje postavljaju mnogi kupci koji se susreću sa ovim problemom. I samo trebate sačekati povrat novca za plaćenu robu. U principu, stranica je konfigurirana tako da zaštita kupaca dobro funkcionira. Dakle, novac će biti vraćen kupcu, ali u utvrđenom roku.

Hoće li novac biti vraćen za otkazanu narudžbu, kada i gdje?

Dakle, ako otkažete narudžbu na Aliexpressu, onda je pitanje da li će novac biti vraćen je definitivan odgovor, da! Dobavljač ne prima novac kupca sve dok ovaj ne potvrdi da je primio paket i da je zadovoljan poslatom robom. Ako ste već izvršili uplatu, ali ste se predomislili oko kupovine proizvoda, možete bezbedno otkazati narudžbu dok čekate isporuku. Nakon ovoga samo trebate sačekati potvrdu dobavljača.

Stoga, ako ste otkazali narudžbu na Aliexpressu, onda bi vas trebalo zanimati kada će novac biti vraćen. A sredstva stižu do kupca od 3 do 20 dana. Ovaj period zavisi od odabranog načina plaćanja. Korisnici u pravilu napominju da je prosječni period povrata novca 5-7 radnih dana.

Kupci također primjećuju da se novac brže prenosi na virtuelne račune nego na račune kartica. Novac sa internet stranice se vraća samo tamo odakle ste ga prenijeli - na, i, itd.

Ponekad se desi da otkažete narudžbu na Aliexpressu, ali novac nije vraćen. Najvjerovatnije je prošlo premalo vremena. Da biste bili potpuno sigurni da će novac biti vraćen, morate pratiti informacije koje su vidljive na vašem ličnom računu u kartici „Plaćanje“. Ovdje je naveden datum prijenosa sredstava.

Ali ovaj datum ne znači da je novac već stigao na vaš račun - to znači da su sredstva poslana. A transfer može trajati nekoliko dana ili sedmica, što je vezano za aktivnosti platnog sistema ili banke. Ali ako u roku od 10 radnih dana od navedenog datuma nema novca na vašem računu, onda je bolje kontaktirati korisničku podršku Aliexpressa kako biste saznali situaciju.

Sada znate kada će novac stići ako otkažete narudžbu na Aliexpressu. Ali također je važno uzeti u obzir neke poteškoće koje mogu nastati prilikom otkazivanja narudžbe.

Koji problemi su mogući prilikom otkazivanja narudžbe?

Dobavljač nije uvijek u mogućnosti potvrditi otkazivanje. To se dešava kada je on već poslao paket kupcu. Međutim, dobavljač ne postupa uvijek pošteno – da ne bi potvrdio otkazivanje narudžbe, može dati broj traga paketa koji uopće nije poslao ili je poslao nekom drugom kupcu.

U tom slučaju kupac mora zatražiti skeniranje poštanske obavijesti ili drugih dokumenata koji potvrđuju poštenje dobavljača. Ako trgovac ne dostavi potrebne dokumente za potvrdu isporuke robe, onda laže i možete sigurno podnijeti žalbu administraciji stranice.

Ako prodavac pošalje kupcu broj traga „lijeve“ pošiljke, to možete primijetiti prilikom praćenja paketa. Ali u ovom slučaju više neće biti moguće otkazati narudžbu, jer je paket navodno već poslao dobavljač. Stoga ćete ovdje morati otvoriti spor i ukazati na lažne radnje dobavljača. Neka se administracija stranice uključi i kazni neopreznog trgovca ako zaista obavlja nepoštene transakcije.

Kada prodavac još nije poslao narudžbu, novac će se automatski vratiti kupcu. Istovremeno, uprava lokacije kažnjava dobavljača kaznama. Stoga se pošteni prodavci trude kupcu brzo poslati naručenu robu. U ovoj situaciji, kupac, nakon što je platio robu, više se ne može predomisliti i otkazati narudžbu, jer mu je paket već poslat.

Kako otkazati plaćenu narudžbu na Aliexpressu

Pretplatite se da ne propustite ništa važno

• Aliexpress na ruskom: Aliexpress prodavnica

Kako vratiti otkazanu narudžbu na Aliexpressu?

Odgovaramo na uobičajeno pitanje kupaca kineske Aliexpress trgovine: “ kako vratiti ili nastaviti otkazanu narudžbu na Aliexpressu?”

U svakom slučaju: sami ste otkazali narudžbu, otkazao ju je sam Aliexpress ili prodavac, možete vratiti otkazanu narudžbu samo tako što ćete je vratiti u korpu i platiti narudžbu. Ne postoji procedura za vraćanje naloga za već potrošen novac. Nema drugih opcija! Kako ne biste ponovo tražili željeni proizvod, možete ga pronaći u listi vaših narudžbi, označeno narudžba otkazana.

Novac za otkazanu narudžbu dobit ćete u roku od 10 radnih dana. Novac će biti vraćen automatski, ne morate ništa da radite. Povrh svega, narudžba se ne otkazuje odmah - i ovaj postupak traje neko vrijeme.

Inače, ubuduće narudžbu možete otkazati samo dok prodavac ne pošalje paket.

Stoga budite spremni na činjenicu da neće biti moguće vratiti ili nastaviti otkazanu narudžbu na Aliexpressu bez plaćanja.

• vratite otkazanu narudžbu na aliexpressu
• kako otkazati otkazivanje narudžbe na aliexpressu
• kako nastaviti otkazanu narudžbu na aliexpressu
• Da li je moguće obnoviti narudžbu na Aliexpressu?
• otkazivanje narudžbe na aliexpressu

Aliexpress na ruskom u grivnama ili rubljama

Drago nam je da Vam poželimo dobrodošlicu na našu web stranicu posvećenu kupovini na ruskom jeziku u kineskoj online prodavnici Aliexpress (Aliexpress.com). Prije svega, mi ćemo vam pomoći da pronađete službena web stranica Aliexpressa na ruskom jeziku u grivnama ili rubljama. Drugo, imamo puno vodiča, uputa i video recenzija stvarnih proizvoda kupljenih i primljenih sa službene Aliexpress web stranice.

Za one koji jos ne znaju, Aliexpress web stranica je međunarodna internet prodavnica i omogućava korisnicima iz Rusije, Ukrajine, Bjelorusije, Moldavije i Kazahstana da kupuju u Kini.

Ali (Ali Express) U potpunosti je dostupan na ruskom jeziku, a valuta se može odabrati kao dolari, euro, grivna ili rublje. Postoji sistem zaštite kupaca koji 100% garantuje da ćete dobiti željeni proizvod! Ali budite oprezni! Ovo vrijedi samo Zvanična web stranica Aliexpressa, koji se nalazi na adresi aliexpress.com ili www.aliexpress.com

Službeni Aliexpress na ruskom uvijek održava nagradne igre, kvizove, rasprodaje i mnoge druge događaje s ciljem uštede vaših finansija. AliExpress radi jako dugo i savršeno je prilagođen kupcima iz zemalja ZND, tako da kupovina bilo čega tamo neće biti nimalo teška!

Zadatak naše web stranice je da vam kaže o svim novim proizvodima, inovacijama i nijansama za vašu sigurnu kupovinu na web stranici Aliexpress trgovine. Naš blog ima više od 20 tematskih sekcija, koje kombinuju oko 400 članaka na ovu temu Ruska službena web stranica AliExpressa!

Dok se proizvod još pakira, možete podnijeti zahtjev za otkazivanje narudžbe, navodeći razlog. Ako je prodavac već poslao paket, biće potrebno više vremena da vrati novac.

• Postoji i drugi način da vratite svoj novac - otvoreni spor. Nakon što prodavac pošalje artikl, možete zatražiti povrat novca. To se mora učiniti najkasnije do 5 dana nakon slanja robe, a najkasnije 15 dana nakon isteka roka isporuke.
• Idi "moje naredbe", pronađite predmet za vraćanje.

U srednjem stupcu nasuprot proizvoda nalazi se linija "otvoreni spor", kliknite na njega.

Bićete preusmjereni na stranicu na kojoj trebate označiti okvir za proizvod za koji želite povrat novca. Označite polje pored relevantnog proizvoda i ponovo kliknite na dugme "otvoreni spor".
Zatim ćete biti preusmjereni na stranicu za popunjavanje obrasca za spor. Popunite polja (obavezna polja su označena zvjezdicom) i kliknite "Pošalji" pod formom.

• Spor će biti riješen u roku od 5 dana. Ako vam prodavac ne da drugo rješenje za problem ili vam uopće ne odgovori, odluka će automatski biti donesena u vašu korist. Ako je prodavac ipak odgovorio na spor, ali vam se njegova odluka nije svidjela, možete eskalirati spor . U ovom slučaju, situaciju će pregledati AliExpress.
• Također možete napisati pismo prodavcu tražeći povraćaj novca. Jedina stvar je da ćete morati da se dogovorite oko povrata robe i iznosa potrošenog na transfer. Idi "moje naredbe", nalazi se linija iznad proizvoda "Poruka prodavcu" a pored nje je ikona slova.

Kliknite na njega i bit ćete preusmjereni na stranicu da ispunite pismo prodavcu. Popunite formular i kliknite"Pošalji".

Koliko je vremena potrebno da otkažete narudžbu na Aliexpressu?

Otkazivanje porudžbina na AliExpressu u prosjeku traje od 3 do 10 dana. Za to vrijeme administracija trgovačke platforme razmatra vašu prijavu. Nakon što vaša prijava bude odobrena, primit ćete pismo na svoj lični račun na web stranici. Idite na glavnu stranicu, kliknite na ikonu glave. Otvoriće se mali prozor gde će biti linija "Nepročitana pisma".

Ili možete otići na glavnu stranicu, kliknuti na ikonu glave, a zatim kliknuti na bilo koju liniju. Ispod linije za pretragu će se nalaziti crveni panel, koji takođe ima dugme "Poruke". Klikom na bilo koju od njih odvest će vas na stranicu sa svim vašim porukama. Zatim, na lijevoj strani u koloni, otvorite "Upozorenja o narudžbi".

Iznad poruke nalazi se funkcija prevođenja. Možete označiti okvir za jezik na koji želite prevesti tekst.

Ako otkažem svoju narudžbu, da li ću dobiti nazad novac i kada?

Ako ste uspjeli podnijeti zahtjev za otkazivanje narudžbe prije nego što vam ona još nije bila poslana, onda dobićete svoj novac nazad. Tokom 10 dana novac će doći u novčanik kojim je izvršena novčana transakcija.

Prilikom otvaranja spora novac se vraća od 3 do 20 dana nakon što je spor riješen i zatvoren. Da vidite svoj spor, idite na "Moja naređenja".

Zatim kliknite na dugme "Otvoreni sporovi", koji se nalazi na panelu iznad naloga.

Detalje spora možete pogledati klikom "Prikaži podatke".

Spor traje 5 dana, ako vam prodavac ne ponudi alternativno rješenje problema, spor će se automatski zatvoriti. I novac će vam biti prebačen u roku od 20 dana.

Šta da radim ako sam slučajno otkazao narudžbu na Aliexpressu?

Ako ste slučajno otkazali narudžbu dok se pakovala, možete je ponovo dodati u korpu i kupiti.

Ako ste otvorili spor, ali ste se kasnije predomislili, onda imate pravo da ga zatvorite. Idi "Otvoreni sporovi".

Pronađite proizvod za koji ste se predomislili o vraćanju novca i kliknite "Prikaži podatke".
Ispod kolone "moja odluka" postoji dugme "Otkazivanje spora", kliknite na njega.

Kako vratiti otkazanu narudžbu na Aliexpressu?

Za vraćanje otkazane narudžbe idite na „Moja naređenja» i pronađite stavku koju želite vratiti.

Na desnoj strani proizvoda nalazi se dugme "Ponovo dodaj u korpu", kliknite na njega. Bićete prebačeni u vašu korpu, gde možete ponovo naručiti proizvod klikom na dugme "Narudžba od ovog prodavca".

Kako otkazati narudžbu na Aliexpress video uputama:

Kupovina na AliExpressu je brza i laka. Dovoljno je pratiti ispravan redoslijed. Kada kupujete robu na globalnoj trgovačkoj platformi, razmislite nekoliko puta da li se isplati naručiti kako ne biste došli u nezgodnu situaciju koja će vam oduzeti vrijeme. Ali ako dođe do takve situacije, ne brinite, ovaj problem se uvijek može mirno riješiti.

Automatsko otkazivanje narudžbe na Aliexpress-u podrazumijeva povrat novca u obliku punog iznosa. Svaki peni će biti pripisan na vaš račun.
Napominjemo da se novac sa Aliexpressa vraća samo na račun sa kojeg je izvršena uplata. Ako trenutno nemate pristup svom novčaniku ili kartici, možete podesiti povrat novca na svoj Alipay račun.
Vrijeme povrata ovisi o novčaniku. Najbrži način za obradu povrata je putem Alipay-a. U tom slučaju ćete morati pričekati samo jedan radni dan. Na drugom mjestu su razni elektronski novčanici i valute. Po pravilu, u ovom slučaju povraćaj se vrši u roku od 5-7 dana.
Najduže ćete morati čekati ako ste narudžbu platili bankovnom karticom ili računom.
Maksimalne periode povrata možete vidjeti u ovoj tabeli.

Imajte na umu da su ovo maksimalni brojevi navedeni ovdje. U stvari, obično morate čekati mnogo manje.

Šta da radim ako se nakon otkazivanja narudžbe novac ne vraća predugo?

AliExpress ne prima odmah povrat novca kada otkažete narudžbu. Morat ćemo malo pričekati. Ali šta učiniti ako ovo potraje predugo?
Prvo pogledajte u kojoj je fazi vaš povratak. Da biste to učinili, idite na detaljan opis otkazane narudžbe, a zatim kliknite na karticu „Plaćanje“.
Ovdje je red koji pokazuje period povrata. Ako se uplata još uvijek obrađuje, još uvijek nema razloga za brigu. Ako kaže da je uplata obrađena, prvo provjerite svoj račun. U većini slučajeva, ni banke ni elektronski sistemi ne obavještavaju svoje korisnike da je povrat novca primljen na njihov račun. Najbolje je da ovo sami provjerite.
Osim toga, kao što se sjećate, novac se vraća na račun sa kojeg je uplaćen. Zapamtite tačno kako ste platili narudžbu. Možda ste ovaj put koristili drugačiju metodu. Zatim provjerite sve dostupne račune.
Takođe se dešava da se novac vraća ne na glavni račun, već na Alipay. Provjerite postavke novčanika. Možda ste, kada ste ga otvorili, slučajno kliknuli na aktiviranje automatskog povrata novca na ovaj određeni račun.
Ako je tako, u postavkama će biti takva stavka.

To znači da je vaš novac još uvijek na Alipay-u. Ne brinite, sada ih možete potrošiti na druge kupovine na Aliexpressu.
Ako povraćaj još uvijek nije izvršen ili piše da je obrađen, ali ne možete pronaći svoj novac, morat ćete kontaktirati Aliexpress podršku. Razloga za takvo kašnjenje može biti mnogo, a možete ih riješiti samo sa zaposlenicima trgovine.

“, mnogi klijenti, bili oni novi ili redovni, mogu se susresti sa situacijama u kojima moraju otkazati narudžbu ili je, obrnuto, vratiti (na primjer, u slučaju slučajnog otkazivanja). U ovom pregledu detaljno ćemo razmotriti sve nijanse povezane s ovim pitanjima.

Otkazivanje narudžbi na AliExpress-u

U AliExpress online prodavnici pruža nam se mogućnost da naručimo proizvode koji nam se sviđaju, a također ih, ako je potrebno, odbijemo, na primjer, ako smo pronašli bolji proizvod. Međutim, vrijedi napomenuti da narudžbe ne možemo otkazati u svim slučajevima.

Osim toga, AliExpress ima funkciju automatskog otkazivanja narudžbe, u kojoj se sredstva vraćaju kupcu bez ikakvog napora s njegove strane.

U kojim slučajevima možete otkazati narudžbe na AliExpressu?

Pažnja: Otkazivanje narudžbi na AliExpressu moguće je samo prije nego što prodavac pošalje robu na adresu kupca. U ovom slučaju, status narudžbe je označen kao “ Narudžba je poslana».

Morate otkazati porudžbine na AliExpressu prije nego što vam ih prodavac pošalje, ali bez obzira na to jeste li ih platili ili ne. Odnosno, ako je roba plaćena, ali nije poslana, još uvijek možete odbiti narudžbu.

Kako da otkažem narudžbine na AliExpress-u prije nego što platim robu?

Uopće nije teško otkazati narudžbe na AliExpressu prije plaćanja robe. Samo idite u korpu i odaberite narudžbu koja vam više nije potrebna. Uvjerite se da ova narudžba ima status: " Očekivano plaćanje" Zatim kliknite desno na dugme “ Otkažite narudžbu»:

Slučajno otkazana narudžba na Aliexpressu: kako vratiti?

Nakon toga, vidjet ćete padajuću listu u kojoj će biti naznačeni mogući razlozi vaše nevoljkosti da nastavite raditi s narudžbom. Jednostavno zabilježite zašto želite da otkažete narudžbu:

• Narudžba vas više ne zanima
• Ovu narudžbu namjeravate zamijeniti drugom
• Vi samo želite promijeniti adresu na koju vam se isporučuje roba
• Želite li promijeniti kupon koji je korišten prilikom izrade ove narudžbe?
• Želite promijeniti način isporuke za ovaj proizvod za ovu narudžbu
• Ne možete platiti narudžbu
• Druge opcije

Na AliExpress-u će izgledati ovako:

Slučajno otkazana narudžba na Aliexpressu: kako vratiti?

Sa padajuće liste izaberite opciju koja vam je najbliža. Ako narudžba nije plaćena, onda ne bi trebalo biti nikakvih problema. Narudžba će biti brzo otkazana.

Nakon toga, narudžba će dobiti novi status " Završeno", međutim, i dalje će biti prikazan na listi vaših proizvoda u slučaju da i dalje želite da ga ponovo nastavite:

Slučajno otkazana narudžba na Aliexpressu: kako vratiti?

Kako da otkažem narudžbine na AliExpressu nakon plaćanja robe?

Razmotrili smo situaciju u kojoj možemo otkazati narudžbu na AliExpress-u prije nego što platimo robu. Da li je to moguće uraditi nakon uplate? Hajde da razgovaramo o ovom pitanju.

Proces otkazivanja narudžbe na AliExpressu nakon uplate je malo složeniji, jer ovisi o tome da li se prodavač slaže ili ne. Ponekad se desi da vam je prodavac poslao robu, ali još nije imao vremena da to naznači u "AliExpressu", dok želite da otkažete narudžbu.

Kada platite narudžbu, nakon toga postoje dvije moguće opcije za daljnji razvoj - narudžba je u procesu verifikacije ili je već obrađena:

Slučajno otkazana narudžba na Aliexpressu: kako vratiti?

U svakom slučaju, kada otkažete narudžbu, ponovo će vam biti dostavljena lista mogućih razloga za otkazivanje:

• Više niste zainteresirani za proizvod
• Obrada narudžbe traje predugo
• Cijena proizvoda je povećana
• Artikl se ne može poslati na način koji ste odabrali
• Niste dobili odgovore od prodavca na vaša pitanja
• Narudžba se ne može obraditi jer proizvod više nije na zalihama.
• Drugi razlozi

Slučajno otkazana narudžba na Aliexpressu: kako vratiti?

Nakon što otkažete narudžbu, vidjet ćete njen status - “ Otkazane narudžbe" Ovo će se dešavati sve dok prodavac ne pristane da otkaže:

Slučajno otkazana narudžba na Aliexpressu: kako vratiti?

Nakon njegovog pristanka, status će se promijeniti u “ Završeno».

Koji razlog da odaberem kada otkažem narudžbu na AliExpressu?

Već smo prikazali listu razloga zbog kojih možete odbiti kupovinu odabranog proizvoda. Koji razlog se može smatrati najoptimalnijim?

Ako još niste platili svoju robu, onda je najbolje da odaberete: “ Ne treba mi ovaj nalog" Nećete imati problema sa otkazivanjem narudžbe:

Slučajno otkazana narudžba na Aliexpressu: kako vratiti?

Također, u slučaju neplaćanja robe, kada odbijete narudžbu zbog greške koju ste napravili (boja robe nije bila tačna, način isporuke nije zadovoljavajući, odabran je pogrešan kupon za ovaj proizvod , itd.), odaberite stavku koja vam je potrebna na listi. Otkazivanje narudžbe će biti ponovo prihvaćeno bez ikakvih problema.

Najteža opcija, kao što je gore spomenuto, je kada je narudžba već plaćena. Glavni problem će biti prodavač, koji možda jednostavno neće potvrditi otkazivanje narudžbe.

Prodavci po pravilu nisu voljni pristati na otkazivanje. Ali vjerovatnoća njegovog pristanka može se povećati ako jednostavno navedete da ne želite kupiti ovaj određeni proizvod kao razlog za odbijanje narudžbe. Odnosno, razlog odbijanja nije vezan za potraživanja lično prema prodavcu:

Slučajno otkazana narudžba na Aliexpressu: kako vratiti?

Ali ako i dalje namjeravate vratiti pravdu i ukazati na probleme na strani prodavača, onda se pripremite na činjenicu da će prodavač jednostavno aktivno braniti svoj slučaj kako ne bi stekao negativnu reputaciju na AliExpressu.

I morat ćete obezbijediti sve dokaze, snimke ekrana i druge informacije, što će odgoditi cijeli postupak.

Šta učiniti kada AliExpress prodavac odbije da prihvati otkazivanje narudžbe?

Ako otkažete narudžbu na AliExpress-u nakon plaćanja robe, prodavac u svakom slučaju mora pristati na to, bez obzira na razlog odbijanja koji ste naveli.

Budući da većina prodavaca nije spremna da otkaže nijednu trgovinu, morate se pozabaviti njihovim trikovima trgovine. Na primjer, prodavci mogu poslati robu brže ili vas jednostavno prevariti govoreći da je roba poslana.

Od prodavca ćete morati da zatražite dokaz, na primer, u obliku poštanskog identifikatora, koji izdaje pošta prilikom slanja paketa.

Ako vam prodavač nije dao takav identifikator, onda imate pravo kontaktirati administraciju AliExpressa sa zahtjevima protiv prodavača. Kliknite na vrh stranice na " Upomoć", a zatim na padajućoj listi - do " Sporovi i žalbe»:

Slučajno otkazana narudžba na Aliexpressu: kako vratiti?

Slučajno otkazana narudžba na Aliexpressu: kako vratiti?

Prvo, ne zaboravite da napravite snimak ekrana vašeg dijaloga sa prodavcem i priložite ga svom zahtevu.

Koliko vremena je potrebno za otkazivanje narudžbe na AliExpressu?

Vrijeme prije kojeg se narudžbina mora otkazati na AliExpressu obično nije unaprijed postavljeno. Ovdje je glavni faktor plaćanje ili neplaćanje robe. U drugom slučaju, kao što je već spomenuto, otkazivanje će biti prihvaćeno brzo i bez problema. U prvoj situaciji prodavac mora riješiti ovaj problem u roku od nekoliko dana. A ako kontaktirate zaposlenike AliExpressa, tada će se vrijeme za rješavanje problema samo povećati.

Kako otkazati porudžbine na AliExpressu pomoću telefona?

Narudžbine na AliExpressu možete otkazati sa svog telefona na isti način kao i korištenjem računara. O ovome smo već pričali gore:

Slučajno otkazana narudžba na Aliexpressu: kako vratiti?

Slučajno otkazana narudžba na Aliexpressu: kako vratiti?

Slučajno otkazana narudžba na Aliexpressu: kako vratiti?

Automatsko otkazivanje narudžbi na AliExpress-u

Prilikom kupovine robe na AliExpress-u može raditi i automatsko otkazivanje bilo koje narudžbe. To se dešava u sljedećim situacijama:

• Kupac nije platio robu. Status narudžbe označava " Očekivano plaćanje" Klikom na " Više detalja“, možete saznati koliko vremena imate da platite za robu.

Slučajno otkazana narudžba na Aliexpressu: kako vratiti?

• Prodavac nije poslao robu u navedenom roku. Nakon narudžbe možete pratiti koliko je vremena potrebno za isporuku.

Slučajno otkazana narudžba na Aliexpressu: kako vratiti?

Kako vratiti narudžbu na AliExpress nakon što je otkazana?

Ako niste imali vremena da platite narudžbu i automatsko otkazivanje je uspjelo, ili ako ste na brzinu otkazali narudžbu i želite je nastaviti, morat ćete izvršiti prilično jednostavnu operaciju. Idite na listu svojih narudžbi, pronađite otkazanu narudžbu (imat će odgovarajući status) i jednostavno je dodajte u košaricu:

Slučajno otkazana narudžba na Aliexpressu: kako vratiti?

Kada otkažete narudžbu na AliExpressu, kada će novac biti vraćen?

Nakon što otkažete narudžbu na AliExpressu, novac će vam biti vraćen. Pitanje je kada? Vrijeme potrebno da vam se novac vrati direktno ovisi o sistemu plaćanja koji ste koristili prilikom kupovine proizvoda:

WebMoney– u roku od 7-10 dana

Visa/Master kartica– u roku od 3-15 dana

Qiwi– u roku od 7-10 dana

Western Union– u roku od 7-10 dana

Maestro– u roku od 3-15 dana

Alipay- u roku od jednog dana

U ostalim slučajevima – 15 dana

Da saznate tačno kada će vam novac biti vraćen, idite na svoju narudžbu i kliknite na “ Plaćanje»:

Slučajno otkazana narudžba na Aliexpressu: kako vratiti?

Slučajno otkazana narudžba na Aliexpressu: kako vratiti?

Video: KAKO OTKAZATI NARUDŽBU NA ALIEXPRESS-u I POVRATI SVOJ NOVAC?