MTS je razvio mnoge usluge za svoje pretplatnike. Takve usluge se mogu plaćati i pružati bez naplate sredstava. Svaki korisnik sam odlučuje da li mu je potrebna dodatna funkcija ili ne, a također ima puno pravo odbiti sve plaćene usluge koje mu nisu potrebne. Pomoćne usluge se mogu podijeliti u dvije kategorije:
- Usluge Internet sadržaja za zabavu.
- Više opcija za upravljanje telefonom.
Dešava se da u početku pretplatniku treba jedna funkcija, a nakon nekog vremena više nije potrebna. Tarifirane usluge se stalno naplaćuju mjesečno. Ovaj otpis se može dogoditi dnevno ili svakog mjeseca. Ako odlučite da deaktivirate neke dodatne usluge, prvo provjerite aktivne opcije. Da biste to učinili, možete poslati SMS poruku na broj 8111. Za listu plaćenih usluga u SMS polje unesite broj 1, a besplatno -0. Nakon toga, dobićete SMS sa kompletnom listom usluga koje imate.
Opcije deaktivacije
Verovatno prvi i najbrži način da saznate o njima i isključite sve nepotrebne opcije je da pozovete MTS službu za podršku. Da biste to učinili, pozovite 0890 i kontaktirajte operatera. Zašto je brz? Zato što će stručnjak odmah vidjeti sve plaćene opcije i može ih onemogućiti bez vašeg sudjelovanja. Ali mnogi ne žele da pozovu operatera. Nekima može biti neugodno zbog dugog čekanja, drugi ne žele dugo da objasne razlog poziva ili im je jednostavno neugodno. Ali uzalud, jer je ovo jednostavan i pouzdan način za Saami. Ali ako, ipak, pretplatnik želi samostalno isključiti bilo koju opciju, tada u ovoj situaciji može koristiti tri opcije deaktivacije:
- Posetite svoj lični nalog na zvaničnom sajtu MTS-a. Prvo morate proći kroz jednostavnu autorizaciju, a zatim otići na meni "Informacije o mom broju". Reći će vam šta koristite i koje naknade se primjenjuju. U istom meniju je moguće uključiti ili onemogućiti uslugu. Ako niste ranije koristili ove funkcije, morate se registrirati. Sve što treba da uradite je da pritisnete dugme „registracija“, popunite obavezna polja, unesete svoj broj mobilnog telefona, dođete do podataka za autorizaciju, a zatim potvrdite registraciju unosom lozinke iz SMS-a. Autorizacija na vašem ličnom računu nije potrebna samo za ovu funkciju. Ova usluga će vam omogućiti da upravljate svojim brojem, vidite detalje naplate, kao i saznate sve dodatne mogućnosti.
- Kontaktiranje pretplatničkog servisnog centra MTS-a. Ovo je isto kao i pozivanje operatera, ovdje ćete brzo i pouzdano deaktivirati sve nepotrebne povezane usluge. Postoji jedno upozorenje, samo vlasnik kartice sa pasošem se može prijaviti.
- Koristite online pomoćnika. Na web stranici MTS-a nalazimo željenu vezu i idemo na program. Zatim odaberite odjeljak "usluge i usluge". Zatim isključite potrebne opcije.
Detaljne procedure za deaktiviranje usluga
Pretplatnici najčešće žele onemogućiti opcije Internet sadržaja. Dešava se da se takva usluga nehotice uključi ili više nije relevantna. Ovo su plaćene SMS poruke s različitim temama informacija. Na primjer, vrijeme, vicevi, vijesti i tako dalje. Lista osnovnih komandi:
„Chat“, da biste isključili, potrebno je da birate kombinaciju *111*12#.
“Vrijeme, birajte *111*4751#.
"horoskop", birajte kod *111*4752#.
"Vicevi", birajte kod *111*4753#.
"poznanici", pozovite šifru *111*4755#.
"vijesti", birajte kod *111*4756#.
"Kurs", birajte kod *111*4754#.
"susedne regije", birajte *111*2110#.
Deaktivacija ovih usluga se odvija brzo, nakon čega dobijate SMS obavještenje da je opcija deaktivirana, pa se mjesečna naknada više ne naplaćuje. Najzanimljivije je da neki i ne sumnjaju da su takvi servisi omogućeni ili su zaboravili da su ih ranije koristili. Kao rezultat toga, postoje nedosljednosti u bilansu stanja. Kompletnu listu ovih komandi možete pronaći na web stranici MTS-a.
Da biste deaktivirali povezane plaćene opcije različite prirode, morate izvršiti sljedeće postupke:
Da biste deaktivirali uslugu "antiidentifikator", pozovite 21130
Da biste onemogućili opciju "na punom povjerenju" pozovite 21180
Za opciju "nula bez granica" pozovite 330
Za opciju "mobilna TV" pozovite *999*0*1#.
Da deaktivirate funkciju "super beat", pozovite 2520
Za opciju "omiljeni broj" pozovite 21410.
Kada pozovete naznačene brojeve, čućete telefonsku sekretaricu, moći ćete da saznate detaljnije informacije o uslugama, kao i da ih isključite u režimu razgovora. Na primjer, opcija “super bit” prilikom kupovine nove SIM kartice se automatski aktivira i počinje da se naplaćuje pretplata. Stoga je preporučljivo odmah postaviti pitanje prilikom kupovine: koje vrste naplaćenih opcija rade na broju?
Internet opcije
Ponekad je deaktivacija interneta na telefonu jednostavno neophodna; možete saznati koje opcije se naplaćuju pozivom operatera. Najčešći servisi i naredbe za njihovo isključivanje su sljedeće:
"GPRS" birajte *111*17#.
"Internet pomoćnik" *111*24#.
"MMS+" birajte *111*11#.
"Internet+" birajte *111*22#.
"GOOD'OK" birajte *111*29#.
"WAP+" birajte *111*29#.
Pored naplaćenih usluga, korisnicima možda neće biti potrebne besplatne opcije. Na primjer, usluga "U kontaktu" šalje SMS obavještenja svima koji su zvali vaš broj u vrijeme kada je bio isključen. Mnogi ne žele da drugi znaju ove informacije ili izazivaju nepotrebnu brigu drugim ljudima. Da biste deaktivirali ovu uslugu, pozovite *111*211420#. Poziv na čekanju također može ometati, jer u trenutku razgovora pretplatnik čuje konstantan signal druge linije, a to može biti ometajuće, pa birajte *111*55# da biste ga isključili.
Često, kada pokušavamo da podesimo svoj telefon, uključimo funkcije koje nas naknadno sprečavaju da radimo sa njim. Ova opcija uključuje "zabranu poziva", ako je aktivirana, onda se pozivi sa telefona ne mogu upućivati, pa da je isključite birajte *111*53#.
Sve zanimljive i potpune informacije uvijek možete saznati pozivom službe podrške u bilo koje vrijeme koje vam odgovara. Operater će uvijek moći pomoći da deaktivirate bilo koju opciju koja vam nije potrebna.
MTS nudi pretplatnicima više od 20 različitih plaćenih usluga. Svaki od njih ima mjesečnu ili sedmičnu pretplatu. Mnogi pretplatnici ne koriste određene usluge u svojoj tarifi. Reći ćemo vam kako da onemogućite plaćenu uslugu na MTS-u. Servisne komande, tekstualne poruke, lični nalog ili poziv operateru vam to omogućavaju.
Kako provjeriti koje plaćene usluge ste povezali
Pretplatnik može koristiti nekoliko načina da sazna o trenutno plaćenim uslugama. Prvi način je korištenje USSD zahtjeva *152# i izazov. Nakon toga, ispred pretplatnika će se otvoriti tekstualni meni u kojem je potrebno odabrati odjeljak „Plaćene usluge“ pritiskom na odgovarajući broj na tastaturi pametnog telefona. U sljedećem meniju pritisnite broj, koji će vas odvesti u odjeljak "Opcije". U njemu ćete vidjeti sve trenutno plaćene opcije za vaš broj.
Ukoliko ste zainteresovani i za pretplatu za korišćenje, saznajte potrebne podatke u svom ličnom nalogu. Trebali biste otići u odjeljak "Tarife i usluge" (u pododjeljku "Upravljanje"). Prozor će prikazati kompletnu listu povezanih opcija i njihovu pretplatu. Također možete otići u odjeljak "Pretplate" na stranici. Ovo je blok plaćenih dodataka za zabavu, za koje se sredstva također povlače s vašeg računa.
Operater će Vam uvijek pomoći da saznate željenu informaciju. Pozovite pozivni centar kompanije da zatražite potrebne informacije. Prije poziva pripremite pasoš, jer da bi dao informacije konsultant mora da se uvjeri da ste vlasnik SIM kartice. Brojeve za biranje možete pronaći na službenoj web stranici ili u sljedećem dijelu "Pozovite operatera".
Instrukcije za gašenje
Imajte na umu da se gotovo svaka usluga može onemogućiti korištenjem vlastitih kombinacija, koje možete pronaći na tematskim stranicama na web stranici MTS-a. Postoji i univerzalna metoda za onemogućavanje svih pretplata, koju ćemo spomenuti u nastavku. Hajde da saznamo kako onemogućiti plaćenu uslugu na različite načine.
USSD komande i SMS
Većina usluga se deaktivira korištenjem USSD komandi ili slanjem tekstualnih poruka. Primjer onemogućavanja nekih od njih putem SMS-a i servisnih naredbi prikazan je na donjoj slici.
U 100% slučajeva korištenje USSD naredbe je potpuno besplatno. SMS poruke za deaktivaciju obično su takođe besplatne, ali u nekim situacijama može se naplaćivati naknada prema vašoj tarifi. Lako je pronaći način da ga isključite: na stranici mts.ru unesite naziv usluge u polje za pretragu. Rezultat pretrage će biti prikazan sljedeći. Idite na stranicu sa opisom. Proširite karticu "kako omogućiti/onemogućiti" ili "često postavljana pitanja"
Da biste onemogućili apsolutno sve plaćene pretplate, pretplatnik može birati naredbu za uslugu *152*2# ili pošaljite tekstualnu poruku sa brojem 1 na 8111 . Preporučujemo da informacije o deaktivaciji određene opcije dobijete samo od zvaničnih predstavnika kompanije.
Pozovite operatera
Pronalaženje pravih komandi na mreži za onemogućavanje mnogih je problematično i dugotrajno. Pogodniji način je da kontaktirate živog operatera. Konsultant će brzo pronaći informacije koje su vam potrebne, a pritom će pomoći pri deaktivaciji. Ovde ćete morati da unesete podatke o svom pasošu kako bi zaposleni u MTS-u mogao da potvrdi da ste zakonski vlasnik ovog broja.
Da biste onemogućili plaćene MTS usluge, pozovite jedan od brojeva:
- 0890 (ako ste MTS pretplatnik);
- 8-800-250-0890 dizajniran za pozivanje od kuće ili brojeva drugih operatera (Megafon, Beeline, Tele2 i drugi).
- +7-495-766-01-66 koristi se u romingu u inostranstvu.
Čim prođete, autoinformator će početi da najavljuje stavke menija. Idite na jedan od odjeljaka (na primjer, prvi ili drugi), a zatim pritisnite dugme 0. Bićete povezani sa prvim slobodnim operaterom.
Osim toga, možete pisati online konsultantu u ćaskanju na web stranici MTS-a. Ovo je relevantno u slučajevima kada se nalazite izvan područja pokrivenosti mreže, ali postoji pristup Internetu. Za korištenje chata nije potrebna autorizacija na vašem ličnom računu.
Putem mobilne aplikacije
Korisnici Android pametnih telefona iz Apple proizvoda i gadžeta na Windows Phone-u mogu koristiti My MTS aplikaciju. Njegova glavna pogodnost je mogućnost da izvrši podešavanja direktno sa telefona. Da biste to učinili, instalirajte program. Pokreni je. Slijedite jednostavna uputstva u nastavku:
Pažnja! Neki prekidači imaju bravu na sebi. To znači da deaktivacija nije moguća, jer je stavka obavezna za tarifu koju koristite. Slično tome, možete omogućiti nove opcije tako što ćete pogledati cijelu listu na kartici "Sve". Na ovaj način možete brzo i jednostavno onemogućiti plaćene MTS usluge putem mobilne aplikacije.
Na ličnom računu
Potpuno upravljanje vašim brojem vrši se kroz funkcionalnost vašeg ličnog naloga. Potrebno je samo proći kroz autorizaciju popunjavanjem broja i lozinke. Ako ste zaboravili ili niste primili lozinku, kliknite na hipervezu na kojoj piše "Preuzmi SMS...". Nakon što se prijavite na svoj račun, slijedite ove korake:
U svom ličnom računu možete se također riješiti svih plaćenih pretplata. Za ovo:
Ako trebate ukloniti samo određene pretplate, kliknite na simbol križa desno od željenih. Sada znate kako onemogućiti usluge i plaćene pretplate na MTS svim raspoloživim sredstvima.
Ponekad se pretplatnici suočavaju sa problemom nepoznatog zaduženja sredstava sa stanja telefona, jer je većina funkcija operatera plaćena. To se može dogoditi kada su neke dodatne funkcije povezane na vaš broj, ali se ne sjećate kada i koje usluge ste povezali. U takvoj situaciji, pretplatnik može provjeriti povezane usluge na MTS-u i riješiti problem dodatnih troškova. Takođe, verifikacija je neophodna ako želite da zamenite uslugu ili obrnuto da biste bili sigurni da je imate na telefonu za dalju upotrebu. Na primer, znamo da ovu ili onu opciju pruža MTS mobilna komunikacija automatski kada se broj aktivira, a vi ste želeli da proverite njegovu dostupnost na svom telefonu.
MTS operater ima komande za provjeru svih veza, što vam omogućava da lako i brzo saznate koje su dodatne opcije dostupne na vašem telefonu:
Korišćenje USSD - komandi za konekcije *152# . Nakon što unesete ovu komandu i pritisnete dugme za pozivanje, videćete meni u kojem treba da otvorite stavku Vaše plaćene usluge. U skladu sa izbornikom potrebno je kliknuti na broj 2. Zatim odaberite odjeljak Opcije. Nakon procedure, primit ćete SMS - poruku koja sadrži sve usluge povezane s brojem.
Drugi način je također USSD - komanda *152*2#. Naredba se unosi bez razmaka ili navodnika. Zatim pritisnite funkciju poziva na telefonu. Ovdje će se automatski otvoriti i meni u kojem trebate odabrati broj 1. Sve povezane opcije će vam biti poslane u SMS poruci. Za ovu komandu se ne naplaćuje provizija, procedura se ne plaća, kao i za prethodnu.
Možete otvoriti autoinformer na svom telefonu na broj 0890, gdje možete izvršiti potrebne provjere.
Možete kontaktirati korisničku podršku na 8 800 250 08 90, stručnjak će odgovoriti na sva pitanja, uključujući dostupnost dodatnih opcija.
U svakom slučaju, ako iz nekog razloga ne možete sami da proverite sve mogućnosti na svom broju telefona pomoću komandi, možete se obratiti MTS salonu mobilnih telefona i dobiti pomoć od zaposlenih.
Posljednji način provjere veza je "Internet Assistant", koji se može otvoriti u ličnom računu korisnika na web stranici MTS-a. Sve potrebne informacije će se nalaziti u odjeljku "Usluge".
Dodatne funkcije uobičajene među pretplatnicima, za koje se naplaćuju sredstva, uključuju sljedeće opcije: “ID pozivaoca”, “Zabrana poziva”, “Prosljeđivanje poziva”, “U kontaktu sam”, “Pozvani ste”, “Konferencijski pozivi “, “Mobilna kancelarija”, “Chat” i drugi. Sve ove ponude su plaćene i ima ih veliki broj, pa je važno da sami povremeno provjerite njihovu dostupnost i onemogućite nekorištene usluge.
Neki pretplatnici MTS-a su veoma nezadovoljni što im se naplaćuje novac sa mobilnog računa za usluge koje ne koriste. I njihove tvrdnje su osnovane. Članak opisuje kako onemogućiti sve plaćene usluge na MTS-u, osim Interneta.
Gdje početi?
Da li ste počeli da primećujete da mali iznosi nestaju sa vašeg MTS broja u nepoznatom pravcu? Ne razumijem zašto operater podiže novac? Vrijeme je za akciju. Za početak morate « MTS" za provjeru plaćenih usluga.
Primanje informacija
To možete učiniti na jedan od sljedećih načina:
1. Birajte *152# na telefonskoj tastaturi i pošaljite poziv. Nakon nekoliko sekundi, na ekranu će se pojaviti interaktivni meni. Zanima nas kategorija "Vaše plaćene usluge". Da biste ga odabrali, pritisnite broj 2. Pojavit će se novi meni. Ovdje su nam potrebne "Opcije" (broj 1). Zahtjev će biti poslan na obradu. Nakon 1-2 minuta na mobilni telefon će biti poslata poruka koja sadrži listu povezanih opcija. Kasnije ćemo shvatiti kako isključiti plaćene usluge na MTS-u. Pogledajmo sada druge načine za dobijanje informacija.
2. Birajte *152# i pošaljite poziv. Meni će se pojaviti na displeju. Ali ovaj put biramo stavku "Opcije" (broj 1). Kao odgovor na zahtjev, dobit ćete poruku s popisom povezanih usluga (besplatnih i plaćenih).
3. Želite li deaktivirati pretplate koje troše vaš saldo? Da biste to učinili, pozovite 0890. Autoinformator će diktirati dalje radnje. Ako trebate razgovarati sa operaterom, pozovite broj centra za podršku - 8-800-250-0890. Možete se riješiti nepotrebnih pretplata na drugi način. Naime, preko glasovnog menija. Odaberite "Upravljanje uslugama i pretplatama". Dobit ćete listu povezanih opcija.
4. Ako niste mogli sami da uklonite plaćene usluge na MTS-u, idite u najbližu kancelariju ovog operatera. Obavezno ponesite pasoš sa sobom. Menadžeri će objasniti kako isključiti sve plaćene usluge na MTS-u ili će sami izvršiti potrebne radnje.
5. Možete koristiti uslugu "Internet Assistant". Da biste to učinili, morate se registrirati na službenoj web stranici operatera i dobiti pristup "Ličnom računu". Zatim ponovo idemo na stranicu sa računara ili mobilnog telefona. Odaberite kategoriju "Usluge". Ima sve potrebne informacije o povezanim opcijama.
Koje usluge se pružaju na plaćenoj osnovi?
Mnogi MTS pretplatnici svakodnevno koriste različite opcije. Neki od njih su plaćeni, drugi su besplatni. Morate proučiti listu usluga i razumjeti šta možete odbiti, čime ćete uštedjeti novac. Na primjer, jednom ste omogućili "Omiljeni broj", "Časkanje" i "Zabrana broja", a sada ove opcije više nisu potrebne. Ali za svaki od njih novac se povlači sa vašeg računa. Samo ih isključite i problem je riješen. Već sljedećeg dana primijetit ćete da se novac više ne tereti sa stanja.
Kako onemogućiti sve plaćene usluge na MTS-u?
Primljene su informacije o prethodno aktiviranim opcijama. Pažljivo ste proučili listu usluga i odabrali one koje možete odbiti. Vrijeme je da preduzmete odlučnu akciju.
Kako onemogućiti sve plaćene usluge na MTS-u? Postoji nekoliko načina. Možete odabrati bilo koju od njih.
Metoda broj 1 - preko "Internet asistenta"
Idemo na web stranicu operatera. Ako još nemate "Lični račun", onda morate proći jednostavnu registraciju. Ovo će potrajati nekoliko minuta. U polje "Prijava" unesite broj mobilnog telefona. Također morate unijeti lozinku. Gdje ga nabaviti? Kliknite na link "Preuzmi lozinku". Na telefon će stići SMS sa sačuvanim brojevima. Postoji još jedan način. Na telefonu biramo *111*25#, šaljemo poziv i kreiramo sopstvenu lozinku, koja se sastoji od 5-7 cifara.
Nakon registracije, vraćamo se na "Lični račun". Pronalazimo karticu "Internet Assistant", au njoj odjeljak "Tarife i usluge". Sadrži informacije o prethodno povezanim opcijama. Onemogućujemo usluge koje nisu potrebne i koje nisu interesantne.
Metoda broj 2 - putem usluge "Kontrola troškova"
Da li želite da dobijete listu svih plaćenih pretplata instaliranih na MTS broju? Zatim koristite uslugu "Kontrola troškova". Da biste ga pokrenuli, pozovite *105*801# i pošaljite poziv. Zatim kliknite na broj 2. Autoinformer će od vas tražiti da pogledate katalog pretplata i onemogućite neke od njih.
Metoda broj 3 - posjeta "Ličnom računu"
Idemo na službenu stranicu operatera. Unesite svoje korisničko ime i lozinku za pristup "Ličnom računu". Sada odaberite karticu "Moje pretplate". Na ekranu će se pojaviti lista. Onemogućavamo one pretplate koje nisu od interesa.
Metoda broj 4 - korištenjem SMS i USSD zahtjeva
Birajte *152*2# na svom mobilnom telefonu i pošaljite poziv. Na broj će biti poslata poruka na kojoj će biti lista plaćenih usluga. Također ih možete onemogućiti koristeći SMS i USSD komande.
"Zabrana sadržaja"
Novac na telefonu ne troše samo određene usluge i pretplate, već i poruke koje se šalju sa plaćenih kratkih brojeva. Često prevaranti organiziraju mamac. To se događa ovako: pretplatnik dobije SMS sa zanimljivom anegdotom, čestitkama na pobjedi na natjecanju i tako dalje. Osoba šalje odgovor na četvorocifreni broj, ne znajući da će nakon toga novac biti terećen sa njegovog računa.
Želite li se zaštititi od prevaranata? Zatim instalirajte uslugu "Zabrana sadržaja". Nakon njegove aktivacije vaš mobilni telefon neće primati poruke i pozive sa kratkih brojeva. Osim toga, vi sami nećete moći da im pošaljete SMS.
Zabranu sadržaja možete omogućiti na jedan od sljedećih načina:
- birati broj operatera - 0890;
- posjetiti komunikacijski salon, uzeti pasoš;
- pošaljite zahtjev biranjem *152# i pozovite.
Da li vam je dosta neželjenih poruka? Zatim nazovite operatera i recite mu o tome. Svoj prigovor možete ostaviti i na službenoj stranici operatera (putem "Lični račun"). Drugi način borbe protiv neželjene pošte je preusmjeravanje poslane poruke na 6333.
Konačno
Nadamo se da ste shvatili kako isključiti sve plaćene usluge na MTS-u. Prvo morate dobiti informacije o aktiviranim opcijama. One usluge koje nisu potrebne i nisu interesantne podliježu uklanjanju. A "Zabrana sadržaja" će vam omogućiti da izbjegnete rasipanje novca. Ako problem nije bilo moguće riješiti sami, obratite se stručnjacima koji rade u kancelariji MTS-a.
Korisnik MTS-a ima mogućnost da slobodno upravlja svojim tarifnim planom i menja ga po potrebi i finansijskim mogućnostima. Usluge vam omogućavaju da brzo saznate detalje, na primjer, u MTS tarifama, kako da onemogućite uslugu i optimizirate svoj paket usluga, uključujući promjenu tarifnog plana.
Na ličnom računu MTS-a možete onemogućiti plaćene usluge uz virtuelnu podršku internet pomoćnika koji vrši čitav izbor usluga tako da nema potrebe da posjećujete sve dijelove usluge.
Upravljanje uslugama MTS-a, kako saznati koje su usluge povezane?
Sa rastom broja usluga i usluga, MTS se suočio sa potrebom da poboljša kvalitet usluge korisnicima. Ovo je implementirano na različite načine kako bi se pružila podrška pozivom na broj uz kvalitetnu podršku i korisnički prilagođen oblik podrške za korisnike koji koriste različite oblike usluga. Telekom operater nudi nekoliko načina za pristup odjeljku ličnih usluga.
Karakteristike povezivanja i isključivanja MTS usluga
Onemogućite nepotrebne opcije u telefonu koristeći:
Izgled glavne stranice MTS ličnog naloga
i koristite "Internet Assistant" za traženje povezanih usluga (plaćenih i besplatnih).
Lista povezanih usluga na MTS ličnom računu
Također možete naručiti detalje plaćanja i onemogućiti sve neželjene opcije plaćanja. Isto se može uraditi i pomoću mobilne aplikacije MTS Online, takođe aktiviranjem funkcije „Internet pomoćnik“.
Podrška
Besplatno pozovite tehničku podršku sa mobilnog telefona na 0890✆ i saznajte detalje o tarifnom planu i povezanim uslugama.
Pozovi ih MTS podrška
Korištenje sms i ussd komandi
Idite na odjeljak pomoći na MTS portalu (*111#✆) i slijedite upute za povezivanje / deaktiviranje usluga pomoću SMS-a i kratkih ussd komandi. Imajte na umu da se ussd komande za isključivanje mogu poslati nepovezanim servisima, u kom slučaju će sistem prijaviti da opcija nije povezana.
Komande (ussd kodovi) za onemogućavanje plaćenih usluga i MTS pretplata
Možete promeniti listu plaćenih i besplatnih usluga koje su nezavisno dostupne svakom korisniku ako koristite MTS lični nalog. Da biste izbjegli nepotrebne troškove, moguće je onemogućiti usluge i aplikacije koje je pretplatnik dobio kao rezultat pretplate i kao dio funkcija tarifnog plana.
Karakteristike rada mobilnih operatera su da mogu prodati plan sa povezanim uslugama. Dalje, korisniku se daje mogućnost da odbije dio usluga, deaktivira opcije i promijeni tarifni plan. Dakle, postaje moguće da pretplatnici biraju najbolje programe mobilnih usluga, štedeći novac, jer se usluge mogu pružati samo na dobrovoljnoj osnovi.
Osim toga, pretplatnik može u svakom trenutku proširiti obim usluga po potrebi. To se može učiniti posebnim kratkim naredbama, koji se šalju sa telefona u tekstualnom obliku. Ove komande u potpunosti zamenjuju Internet samoposlužne usluge, gde se u MTS-u u ličnom nalogu periodične usluge mogu isključiti po potrebi.
USSD kodovi, šta su to?
Možete da promenite opcije komunikacije za MTS tarife i usluge, pretplate i promocije koristeći USSD poziv. Riječ je o posebnoj usluzi koja je dostupna u svim GSM mrežama - njen puni naziv je Unstructured Supplementary Service Data, USSD skraćenica. Ovo je usluga direktnog pristupa serveru mobilnih usluga koju operater pruža pretplatniku. Slanjem ovog zahtjeva, pretplatnik direktno sa svog telefona pristupa serveru - uključuje i isključuje komunikacione usluge.
Navest ću primjer korištenja takvih naredbi za .
USSD zahteva od MTS-a:
Možete dobiti informacije o svim USSD zahtjevima dostupnim u MTS RF koristeći naredbu:
- *111#✆ poziv ili *222#✆ poziv;
- izaberite željenu stavku menija.
Ako nakon pozivanja komande vidite nečitljive znakove, vaš uređaj nije dizajniran za primanje informacija od USSD usluge na ruskom jeziku.
Također, korisnici mogu kontrolirati izdavanje zahtjeva na željenom jeziku ili korištenjem transliteracije:
- *111*6*1#✆ – prelazak na ruski;
- *111*6*2#✆ - izdavanje poruke sa transliteracijom.
Popularne usluge dostupne putem USSD-a (na plaćenoj i besplatnoj osnovi)
- Hit dana:*111*0#✆ (idite na meni), omogućava vam da dobijete informacije o timu, informacije o činjenicama, učestvujete u kvizovima, igrate odabranu igru dana i slušate pjesmu dana;
GOOD'OK:*111*221#✆ , omogućava vam da odaberete melodije zvona i postavite ih umjesto zvučnih signala;
provjerite:*111*2#✆ , pomoću njega možete dobiti stanje na vašem računu, kontrolirati troškove i plaćanja; - Tarife:*111*2*5#✆ , pruža informacije o korišćenoj tarifi, vašem broju, koje su popularne, pristupačne tarife i popusti na snazi;
- Zabava/Informacije:*111*4#✆ , omogućava vam povezivanje raznih zabavnih servisa, koje možete saznati iz menija, na primjer, Servis rog, Horoskop, Vrijeme, Vijesti, Upoznavanje, usluge za odrasle, Zabava.
Provjera stanja za sve ugovore koji su povezani sa telefonskim računom:
- *100#✆ - standardna provjera stanja;
- na drugom ličnom računu *222*✆ [broj računa]#.
Informisanje
Onemogućite usluge:
- "Susedne regije MTS-a": *111*2110#✆ ;
- "U kontaktu sam": *111*211420#✆ ;
- "MTS zabrana poziva": *111*53#✆ ;
- "ID pozivaoca": *111*47#✆ ;
- "vicevi": *111*4753#✆ , "Vijesti": *111*4755#✆ ,"Tečaji": *111*4754#✆ , "Poznanstvo": *111*4755#✆ ;
- Omiljeni broj: *111*43# ✆;
- "Internet+": *111*22#✆ ;
- "Bili ste pozvani": *111*39#✆ ;
- "Internet asistent": *111*24#✆ ;
- "bip": *111*29#✆ ;
Onemogućavanje plaćenih pretplata - brzo i jednostavno
Onemogućavanje pretplate u MTS ONLINE
Plaćene pretplate su popularne ponude koje su uključene u vrste MTS usluga koje pružaju i operater i druge kompanije na plaćenoj osnovi uz dobrovoljni pristanak korisnika. U pravilu, pretplatnici "automatski" pristaju na mnoge usluge, što naknadno dovodi do nepotrebnih i nepotrebnih troškova.
Glavna svrha pretplate je proširiti količinu dostupnog korisnog korisničkog sadržaja. Kompanije za sadržaj šalju poruku koju plaća pretplatnik. Upravljanje pretplatom se implementira pomoću Internet pomoćnika u MTS ličnom računu, tako da korisnik ima mogućnost da onemogući sve ili nepotrebne pretplate, kao i korištenje naredbe za potpuno zabranu svih plaćenih sadržaja.
Neke od vaših pretplata su automatski uključene u vaš tarifni plan, zamolite svog operatera na 0890✆ da isključi sadržaj ako vam nije potreban. Ovo će zahtijevati listu.
Spisak korisnih usluga:
- pošaljite SMS na 8111✆ sa porukom "1", u odgovoru ćete dobiti listu povezanih pretplata, kada pošaljete tekst "0", šalju se besplatne pretplate, nasuprot svake kombinacije je naznačeno kako onemogućiti;
- pozovite 0890✆ sa svog mobilnog telefona i diktirajte sve pretplate koje želite da otkažete sa gore dobijene liste;
- koristite lični račun "Moje postavke" - sve dodatne usluge su opisane, mogu se onemogućiti;
- instalirajte aplikaciju na pametni telefon MTS Online, gdje možete upravljati postavkama telefona i komunikacijskim uslugama;
- koristite glasovni portal za odabir usluga prema broju 111✆ ;
- onemogućiti "vicevi": *111*4753#✆ , "Vijesti": *111*4755#✆ , "Tečaji": *111*4754#✆ , "Poznanstvo": *111*4755#✆ , "Vrijeme": *111*4751#✆ .
Usluga "Zabrana sadržaja"
U nekim slučajevima, pretplatniku nije potreban nikakav sadržaj, bez obzira da li se pruža na plaćenoj ili besplatnoj osnovi. U ovom slučaju, usluga "Zabrana sadržaja" pomoći će u potpunosti ili selektivno. Ako je potrebno, pretplatnik će moći vratiti pristup koristeći MTS funkciju Dodavanje i uklanjanje usluga sa osobnog računa, SMS-om ili korištenjem ussd kodova.
Provjerite i onemogućite pretplate:*152*2#✆ provjerava aktivnost pretplata.
Ovom komandom možete provjeriti i onemogućiti sve povezane pretplate koristeći uputstva koja će doći kao odgovor na telefon.
Kako onemogućiti usluge putem ličnog naloga
Uz pomoć MTS ličnog naloga, pretplatnici mogu u potpunosti da kontrolišu svoje troškove i upravljaju svojim paketom usluga. Za pristup će vam trebati računar, tablet ili pametni telefon. Možete koristiti mobilnu aplikaciju MTS Online da smanjite troškove troškova i korištenje plaćenog saobraćaja. U tom slučaju uvijek možete brzo saznati šta vam se redovno naplaćuje.
Osoblje MTS kancelarije takođe može pomoći pozivom na 0890✆ (sa mobilnog telefona). Usluga podrške pomaže u upravljanju uslugama za one pretplatnike koji nemaju pristup mreži. U pomoć će priskočiti i web stranica MTS-a, koja sadrži uputstva i sve potrebne linkove do resursa, kao i opis načina na koji se pruža MTS ussd usluga, pomoću koje možete brzo povezati i isključiti opcije usluge.
Kako onemogućiti plaćene usluge koristeći MTS lični račun?
Da biste onemogućili plaćene usluge na MTS ličnom računu, slijedite ove korake:
- prijavite se na web stranicu MTS Online ili pomoću mobilne aplikacije;
- idite na odjeljak "Moje postavke" i provjerite pružene usluge, onemogućite ako je potrebno;
- koristite funkciju Internet pomoćnika.
Sučelje osobnog računa uz pomoć standardnih i interaktivnih usluga omogućava čak i neiskusnim korisnicima da upravljaju uslugama. Online asistent će vam reći sve što vam treba.
Deaktivacija usluge putem Help Deska
Ako pretplatnik ne želi proučiti zamršenosti rada tehničkih službi MTS Rusija, ne može u potpunosti koristiti uslugu iz razloga povezanih sa zdravljem, godinama, ličnim stanjem ili željom, tada vam može pomoći usluga podrške pretplatnicima MTS-a, koju možete nazvati sa vašeg telefona na broj 0890✆ . Tehnička podrška će vam reći informacije o MTS tarifnim opcijama i kako da onemogućite uslugu ili promenite paket usluga.
Pozovi ih MTS podrška
Ako trebate nazvati sa svog broja i za tehničku podršku usluga fiksne komunikacije, koristite besplatni besplatni broj 8 800 333 08 90✆, uključujući regije. Ovi telefoni se mogu koristiti za otkazivanje pretplate i plaćenih usluga. Možda će vam trebati detalji o redovnom plaćanju ili informacije o povezanim uslugama da biste brzo riješili problem.
MTS dodaje i uklanja plaćene i besplatne usluge preko operatera
- pošaljite SMS na 8111✆ sa porukom "1" da dobijete listu svih plaćenih pretplata za dodatni sadržaj, kada pošaljete SMS sa tekstom "0", odgovor sadrži informacije o besplatnim pretplatama. Vremensku prognozu možete isključiti SMS-om na broj 4741✆ sa tekstom "2";
- lista će sadržavati informacije o tome kako onemogućiti SMS usluge;
- možete provjeriti plaćene usluge koristeći funkciju usluge *152*2#✆ ili jednostavno pozovite *152#✆ da vidite cijelu listu. Lista će sadržavati kodove za deaktiviranje usluga, na primjer, onemogućite uslugu vremenske prognoze - *111*4751#✆ ;
- pozovite službu podrške sa mobilnog telefona 0890✆ ili 8 800 333 08 90✆, diktirajući registrovane podatke;
- imenujte uslugu operateru koju želite da onemogućite (na isti način možete aktivirati uslugu);
- operateri mogu dati informacije o listi povezanih usluga.
Imajte na umu da u vršnim satima može biti teško doći do tehničke podrške, pa koristite automatizirane usluge ili instalirajte aplikaciju za pametne telefone MTS Service, što dodatno olakšava upravljanje pretplatama i uslugama. Da biste to uradili, potrebno je da se registrujete na MTS Online.
Kako uštedjeti novac, a ne pričvrstiti usluge?
MTS je najveći provajder komunikacionih usluga u Rusiji i svakodnevno proširuje listu mogućnosti dostupnih pretplatnicima. U međuvremenu, obilje usluga ponekad dovodi do dodatnih plaćanja i nepotrebnih troškova za korisnike. Mnoge usluge se automatski povezuju u okviru tarife, besplatno ili po nasumičnom izboru korisnika. Neke neophodne usluge ponekad je potrebno onemogućiti kako se njihovo korištenje ne bi plaćalo. Kako možete efikasno upravljati svojim paketom usluga?
Mobilna aplikacija MTS Online
Vlasnicima pametnih telefona se može savjetovati da koriste mobilnu aplikaciju MTS Online, pomoću koje možete upravljati parametrima telefona i servisnog paketa, provjeriti i na vrijeme onemogućiti nepotrebne funkcije. Ova aplikacija deaktivira usluge bez korištenja sms i ussd komandi. Uz besplatnu USSD MTS uslugu, možete u potpunosti upravljati svojim paketom usluga.
USSD servisne komande
Provjerite listu povezanih plaćenih usluga pomoću naredbe *152*2#✆ . Onemogućite nepotrebne pomoću naznačenih kodova.
Putem SMS-a
Morate napisati SMS na broj 8111✆ sa porukom "1" da biste dobili listu plaćenih usluga, pogledali upute i isključili nepotrebne pretplate i usluge.
Usluga "Zabrana sadržaja 0"
Usluga "Zabrana sadržaja 0" može se aktivirati za bilo kog pretplatnika i blokiraće poruke, pozive MTS infotainment servisima, štiteći na taj način vas ili djecu od slučajnog korištenja usluga. Usluga košta 0 rubalja i može se aktivirati preko MTS kontakt centra (broj mobilnog telefona 0890✆).
Internet pomoćnik
Možete onemogućiti plaćene usluge na svom ličnom računu kod MTS-a pomoću interaktivnog Internet pomoćnika, koji se može koristiti u MTS Online-u. Takođe, lista usluga je dostupna u odjeljku "Postavke usluge".
Uz pomoć jedne ili više usluga, svaki pretplatnik može kontrolisati svoj lični paket usluga, povezujući ih po potrebi. Ovo optimizuje troškove komunikacije.
