Ako želite da vidite na našoj web stranici odgovore na vaša pitanja o svemu što se tiče Apple tehnologija, operativni Mac sistem OS X (i njegovo pokretanje na PC-u), pišite nam putem .
Dobili smo sljedeće pitanje:
Instalirao sam iTunes na svoj laptop. Mesec dana sve je funkcionisalo dobro, ipad2 sinhronizovan sa laptopom sa praskom! At još jedan pokušaj sinhronizacije, odjednom se prikaže poruka da je to nemoguće učiniti, jer. potreban softver nije instaliran i od njega se traži da instalira itunes za 64-bitni sistem. Ponovo instaliran za 64 (iako je nekada bio potpuno isti), i dalje daje ovu poruku. I šta da radim? kakav softver?
Dobro veče!
Najvjerovatnije, softver koji želi, ali ne može da instalira je servis Podrška za Apple mobilne uređaje. Greška "iPhone (ili iPad) se ne može koristiti jer potreban softver nije instaliran” (i njegove varijacije) često se javlja sa Windows korisnici iz razloga nepoznatih čak ni Appleu.
Prvo, morate pokušati ukloniti ne samo iTunes, već i sve povezane pakete povezane s Appleom, koje ćete pronaći u izborniku Add/Remove Programs:
- Brzo vrijeme
- Bonjour
- Ažuriranje Apple softvera
- Podrška za Apple aplikacije
- Podrška za Apple mobilne uređaje
Zatim obavezno ponovo pokrenite i ponovo instalirajte iTunes.
Drugo, ako prethodni recept ne pomogne, pokušajte ponovo instalirati samo onaj koji vam je potreban. Apple servis Podrška za mobilne uređaje. Da biste to učinili, morate imati bilo koji moderni arhivator instaliran na vašem računalu (na primjer, WinRAR). IN kontekstni meni instalacionu datoteku, odaberite opciju ekstrahiranja datoteka (u WinRAR-u će se zvati "Extract..." ili "WinRAR-Extract Files").
Raspakujte sadržaj instalacioni paket u bilo koji folder. Unutra ćete naći nekoliko drugih. instalacione datoteke. Među njima, potreban vam je fajl AppleMobileDeviceSupport64.msi(ako imate 64-bitni Windows) ili AppleMobileDeviceSupport.msi(ako je Windows 32-bitni). Pokreni ga. Od vas će biti zatraženo da instalirate paket ili da ga vratite. Bilo koja opcija će poslužiti.
Konačno, ako treći korak ne pomogne, kreirajte prazno tekstualni fajl i tamo kopirajte sljedeći sadržaj:
Windows Urednik registra Verzija 5.00
"InstallDir"="C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Podrška za mobilne uređaje\\"
"Verzija"="6.0.0.59"
"ASMapiInterfaceDLL"="C:\\Programske datoteke (x86)\\Common Files\\Apple\\Podrška za mobilne uređaje\\AppleSyncMapiInterface.dll"
"AirTrafficHostDLL"="C:\\Programske datoteke (x86)\\Common Files\\Apple\\Podrška za mobilne uređaje\\AirTrafficHost.dll"
"MobileDeviceDLL"="C:\\Programske datoteke (x86)\\Common Files\\Apple\\Podrška za mobilne uređaje\\MobileDevice.dll"
"iTunesMobileDeviceDLL"="C:\\Programske datoteke (x86)\\Common Files\\Apple\\Podrška za mobilne uređaje\\iTunesMobileDevice.dll"
Ovo će pomoći samo na 64-bitnom Windowsu.
Zatim sačuvajte tekstualnu datoteku, promijenite .txt ekstenzija na REG i pokrenite ga dvostruki klik. Slažete se da napravite promjene u registru, a zatim ponovo pokrenite sistem.
INFORMACIJA OD 02.05.2012
Na mom iPhoneu mi je iskočio crni prozor na kojem je pisalo "Usluga se ne može koristiti na ovoj sim kartici (kod greške 34 XX)", izlazio je stalno pola godine bez razloga, pokušavao pronaći šta nije u redu , svejedno, postavljeno je pitanje, odgovor je ovaj:
Usluga "Ravnoteža na ekranu" ne radi kako treba na iPhone-ima i HTC-u i do sada operateri ne mogu riješiti ovaj problem, pa koga nervira ovaj užasan prozor na telefonu, onda treba isključiti ovu uslugu i koristiti to na starinski način.
AŽURIRANJE INFORMACIJA OD 11.01.2013
Ponovo sam povezao servis, mislio sam mozda su popravili, opet ista tema. Nazvao sam Beeline podršku. Rekli su da ću otići u kancelariju Beeline-a i zamijeniti svoju SIM karticu novom SIM karticom dodatna funkcija 64K (ugrađeni balans na ekranu). Zamjena je besplatna.
AŽURIRANJE INFORMACIJA OD 16.01.2013
Uzeo sam slobodan dan da odem u sve kancelarije koje su mi bile potrebne, uključujući i odlazak u kancelariju Beeline, da uzmem ovu novu SIM karticu. Putovao sam, putovao, i jedino što je preostalo je da odem do Beeline-a i kod notara. Beeline je bio bliže, otišao tamo. Došao sam u red, stajao na palačinki 45 minuta, gužva, neprijatno, sporo, gužva. Sačekao sam da dođem na red i rekao, kažu mi u tehničkoj podršci, rekli su da postoji posebna SIM kartica sa dodatnom funkcijom ugrađenim balansom na ekranu, pa moram da promenim svoju na ovu. Djevojka je počela da žmirka i govori da nema pojma o čemu pričam. Objasnio sam joj u cemu je problem i rekao da ne zelim da dodjem drugi put i da nemam vremena za to, da sam vec stajao ovde 45 minuta i hocu da rese moj problem i pronadju meni je ova SIM kartica. Otišla je kod njihove glavne osobe, na šta mi je on rekao da ni on ne zna ništa slično, ali je izvadio SIM karticu i moju zamijenio novom. Rekao je da bi sve trebalo da funkcioniše. Otišao sam. Hvala Bogu da sam staru uzeo sa sobom i nisam je ostavio tamo. Uostalom, nova SIM kartica se nije htjela uključiti više od dva sata, ubacio sam staru i nazvao sa nje. Kao rezultat toga, kada se novi uključio, sat kasnije ova greška se ponovo pojavila. Naravno, jasno je da je zbog sve te birokratije i nerazumijevanja zaposlenih utrošeno dosta vremena, a ja nisam stigao kod notara. Pa u redu je da su bar uradili ono što tražim, ispostavilo se da sam jednostavno gubio vrijeme i nisam uradio ono što je potrebno.
AŽURIRANJE INFORMACIJA OD 18.01.2013
Nazvao sam tehničku podršku, ispričao im sve ovo i podsjetio me da su mi savjetovali da promijenim SIM karticu u ovu posebnu u bilo kojoj kancelariji, i kao rezultat toga, u prvoj kancelariji koja je naišla, niko ništa ne zna o ovim SIM karticama kartice i funkciju 64K. Naravno, nisam bio zadovoljan situacijom. Nekako su se izvinili. Zamolili su me da sačekam, sad, kažu da će saznati šta treba da se uradi, za minut su odgovorili da su takve SIM kartice dostupne samo u centralnoj kancelariji na Majakovskoj i kažu da će se sve promeniti za mene i sve će budi ok i moj problem će biti riješen!
AŽURIRANJE INFORMACIJA OD 28.01.2013
Išao sam u Direkcija. Kada stignem, karta na mom telefonu ne govori mi jasno gdje se nalazi ova kancelarija. Pa, ja sam kriv, ispostavilo se da se zgrada nije uključila u pretres. Općenito, bliže tijelu. U ovoj kancelariji sam stajao u redu 5 minuta, što me je prijatno iznenadilo. Prilazeći operateru, iznio sam suštinu mog problema. Dugo su se dogovarali, razgovarali, nisu mogli da shvate kako bi mi ta podrška mogla poslati po nove SIM kartice ako su iz istog uzorka i nema drugih. Na kraju su uradili restart "Balans na ekranu", nije ništa dovelo. Opet su mislili, uznemireni, nisu baš ništa smislili. I rekli su da sam ja prvi koji im se obraća sličan problem. Pažnja!!! Za ljude koji imaju iPhone uopste ne koriste uslugu "Balance on the Screen" i da sam ja prva takva jedinstvena osoba koja je odlucila da spoji ovaj servis na iPhone. Kao i drugi milioni vlasnika ovog super popularan model Telefoni ne smetaju i nemaju takvih problema. Savjetovali su mi da ga samo isključim. Otuda i pitanje zašto me ta podrška dva puta poslala u kancelarije? Zašto sam gubio vrijeme na ovo pitanje?! Zašto onda podrška ne bi mogla da mi kaže ovaj suštinski suludi odgovor preko telefona, da sam ja jedini u cijeloj zemlji koji koristi ovu uslugu na iPhoneu?!
P.S. Ovdje možete preuzeti pola razgovora sa operaterima koji sam snimio na diktafon, tu nema ništa posebno zanimljivo, ali možda će zaposlenici Beeline-a ipak pročitati moj post i poslušati razgovor, provjeriti da li je servis ispravan nivo.
AŽURIRANJE INFORMACIJA OD 07.02.2013
Posle odlaska u centralnu kancelariju Beeline-a na Majakovskoj, hteo sam da pozovem tehničku podršku, da pitam o čemu se radi i gde je istina. Prošlo je par dana a u vrevi posla nije bilo doraslo. Danas je bio poziv sa 0611 - telefoni korisničke službe Beeline. Napravili su društvenu anketu o kvalitetu rada kancelarije na Serpuhovskoj, ispričao sam im šta mi se dogodilo u ovoj kancelariji i kako sam izgubio mnogo vremena tamo. Naravno, u njihovim društvenim U anketi sam naznačio sve, kako zaista i jeste. Pitala je da li je moje pitanje ostalo nerazjašnjeno, ja sam rekao da, i ispričao joj celu priču od početka do kraja, što mi je trebalo oko 8 minuta, pažljivo je slušala, rekla, o, o, kako nije dobro, sad ću da te povežem sa oni ljudi koji ovo razumiju i sigurno će vam pomoći. Pritom me je zamolila da ostanem na vezi i nekoliko puta se konsultovala sa nekim, zbog čega sam mislio da će me sada povezati sa osobom koja već zna šta da mi odgovori i koja će već biti upoznata sa mojim problemom . Kao rezultat toga, bacila me je u opšti tok primanja poziva, ni na tu podršku, ni na bilo koje specijaliste koje je mogla unapred upozoriti na moj problem, već u opšti tok kurvi! Čekao sam 8 minuta prije nego što je blagajnik odgovorio, pitao sam pa šta? Rekla je šta je tvoj problem? Rekao sam da sam šokiran što su me bacili u opšti stream, a već sam znao da ću joj prvo opet sve reći, pa će me ona prebaciti na tu podršku, tu podršku specijalistima itd. Kažem, djevojko, spoji me odmah sa najpametnijima među vama. podrška, da ne gubim tvoje i svoje vrijeme, rekla je OK! Počeo sam da se povezujem i prekinuo vezu, ili je možda veza prekinuta !!! U Beeline-u, da, veza je prekinuta! Ups! Vatra! Evo jedne takve priče.
AŽURIRANJE INFORMACIJA OD 17.02.2013
Snimio video kako se to dešava. Da li je to normalno?
AŽURIRANJE INFORMACIJA OD 18.02.2013
Danas sam poslao pismo podršci Beeline-a sa vezom do ovog posta.
AŽURIRANJE INFORMACIJA OD 22.02.2013
Specijalist se javio i odgovorio da tako kažu, usluga ne radi ispravno na iOS-u i androidima. Ništa ne možemo učiniti bla bla bla. Zašto su me slali tamo-amo po kancelarijama, a nisu mi odmah rekli da to nije moguće, nisam mogao ništa razumljivo odgovoriti. On se izvinio u ime kompanije, ali ova izvinjenja vrijede, naravno, peni.
AŽURIRANJE INFORMACIJA OD 28.03.2013
REZULTAT: Šokiran sam, naravno, takvim preusmjeravanjem naprijed-nazad, činjenicom da sam, da bih saznao odgovor na svoje pitanje, morao toliko patiti, obaviti toliko telefonskih poziva, otići na dvije kancelarije i gubim živce i vrijeme, iako je bilo moguće Sve se može riješiti samo jednim telefonskim pozivom. Još uvijek sam šokiran kako velika kompanija ne može riješiti tehnički dio ovog problema koji najviše brine popularni telefoni na planeti.
Ako vam se svidio post, možete me kupiti pivom)
__________________________________
Oznake za pretraživače: Beeline, greška, Megafon, iPhone, iPhone, HTC, ashtisi, 34xx, sim kartica, 34xx, Beeline, recenzije, održavanje, reklamacije, kupci, pretplatnici, korisnici, servis, usluge, ured
Kada iPhone nije otkriven na računaru, to može uzrokovati ozbiljne neugodnosti. iOS sistem dobro, ali ne savršeno: može zahtijevati vraćanje sistema zbog "jedenja" memorije nekih aplikacija. Takođe, iTunes postaje neophodan za brzo učitavanje video zapise, muziku, filmove i sačuvajte podatke na svom računaru.
Šta učiniti ako ste jednog dana povezali svoj iPhone, računar ili sebe iTunes odbiti da ga vidi? Predlažemo korištenje preporuka koje bi trebale pomoći u rješavanju problema određivanja iPhone-a.
Provjeravam kabl
Na posljednjem iPhone modeli(od iPhone 5) proizvođači su počeli da koriste Lightning interfejs. 8-pinski konektor je dizajniran ne samo za visokokvalitetno povezivanje, već ima određeni sistem zaštita od upotrebe neoriginalnih kablova.
U kabel je ugrađen mali čip, prema kojem odlučuje hoće li raditi s takvim kabelom ili ne. Proizvođači neoriginalnih dodataka naučili su stvarati kablove sa sličnim čipovima, ali oni rade isključivo za punjenje. A to postaje nemoguće nakon par mjeseci korištenja. Zaključak: kabl mora biti originalan (ako je kabl iz kompleta za isporuku pokidan, kupujemo ga).
Čitaj Ovaj kabl ili dodatak nije certificiran...
Provjera USB porta
Problem je možda u računaru, njegovom hardveru. USB port bi lako mogao pokvariti. Povežite druge uređaje, provjerite njihov učinak. Otvorite upravitelj uređaja. Ako na povezivanje iPhone-a nije ni dodalo nepoznati uređaj Možda ćete morati da popravite računar. Još jednom ponovo pokrenite računar i provjerite sve - neće škoditi.
Instalirajte najnoviju verziju iTunes-a i provjerite sistem
Ako iPhone nije otkriven u iTunes-u, savjetujemo vam da ažurirate program. Najnovija verzija mora biti instalirana. Proverite da li računar radi ispravna instalacija sve stvarna ažuriranja sistemi. Svaki kvar u njima može dovesti do problema sa drajverima i USB interfejs. Poslije iTunes instalacije Za svaki slučaj, ponovo pokrenite računar.
Provjera postavki iPhonea
Moguće je da ste slučajno odbili pristup iPhone-u za ovaj računar. Prilikom povezivanja potrebno je otključati iPhone i odabrati opciju "Povjerenje". Tada ne bi trebalo biti problema sa sinhronizacijom zbog postavki pametnog telefona.
Problem rješavamo sa Apple mobilnim uređajem
Ako ste se uverili da je sve u redu sa vašim iPhone-om, računar nema problema sa USB interfejsom, sistemom i drajverima, a veza se vrši preko original Lightning kabl - potrebno je ponovo instalirati Apple servis mobilni uređaj. Pogledajmo bliže kako se to radi na Mac OS-u i Windows-u.
MacOS
Uradite sljedeće:
- Isključite iPhone sa vašeg Mac-a;
- Otvorite Finder, pronađite iTunes u mapi s programima, a zatim ga premjestite u smeće. Programska prečica - tamo;
- U meniju "Go To Folder" morate uneti /System/Library/Extensions, a zatim kliknuti na dugme "Idi";
- Datoteka AppleMobileDevice.kext mora biti premještena u smeće;
- U meniju "Idi u fasciklu" unesite /Biblioteke/Priznanice/, idite tamo;
- Pronađite datoteku AppleMobileDeviceSupport.pkg i stavite je u smeće.
- Praznimo korpu;
- Reboot Mac;
- Instalirajte iTunes najnoviju verziju. Preuzeto sa Apple web stranice.
Nakon toga, iPhone bi trebao biti prepoznat od strane iTunes-a.
operaciona sala Windows sistem puna neprijatnih iznenađenja. Uobičajeni procesi - preuzimanje, promjena korisnika, instaliranje aplikacija i drugi mogu propasti u najneočekivanijem trenutku. Jedan od problema s kojim se korisnik može neočekivano susresti je greška s porukom "Ključ se ne može koristiti u naznačeno stanje". Eliminisati data greška prilično jednostavno, a možete i bez ponovno instaliranje windowsa, gubitak podataka i pozive servisnom centru.
Uzroci greške "Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju".
Nemoguće je nedvosmisleno utvrditi razlog za grešku "Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju" u Windowsu. Njegov izgled povezan je s oštećenjem ključeva operativnog sistema. Ključevi se konstantno generiraju tokom ključnih radnji za operativni sistem: instaliranje aplikacija, promjena korisnika, uključivanje/isključivanje računara, unošenje promjena u registar itd. Najčešće se korisnik susreće sa dotičnom greškom prilikom instalacije. aplikacija treće strane na kompjuteru, uglavnom drajveri.
Među razlozima zbog kojih se javlja greška „Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju“ potrebno je istaknuti:
Da biste izbjegli grešku "Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju", potrebno je pratiti programe koji su instalirani na računaru, kao i stabilan posao Windows. Ako steknete utisak da se računar zamrzava prilikom isključivanja, nemojte isključivati napajanje niti ga naglo zaustaviti HDD pritiskom na tipku za uključivanje/isključivanje.
Šta učiniti ako se ključ ne može koristiti u navedenom stanju
Ako se pojavi greška "Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju", vrlo je jednostavno to popraviti. Dovoljno je prisiliti operativni sistem da ponovo generiše ključeve neophodne za rad, eliminišući stare. Da biste to učinili, učinite sljedeće:
Dalje operativni sistem Windows će sve uraditi sam. Ako program nije instaliran zbog greške "Ključ se ne može koristiti u navedenom stanju", možete ponovo pokrenuti njegovu instalaciju i sve bi trebalo ići glatko, jer će ključeve potrebne za instalaciju ponovo generirati sistem.
Srdačan pozdrav svima! Nakon ažuriranja firmvera na svom iPhoneu ili iPadu, korisnici mogu naići na tako veliki (čak bih rekao gigantski!) problem da se sve ostale greške čine samo manjim i beznačajnim smetnjama. o cemu pricamo? A sad ću ti sve detaljno ispričati...
iOS uređaji imaju divnu (bez ironije) funkciju Find My iPhone. Ako je omogućen (), tada za bilo koju radnju (bilo da se radi o resetiranju, vraćanju, treptanju itd.) kako biste počeli koristiti gadget, od vas će se tražiti da ga aktivirate - unesite Apple ID i lozinku (one koje su bile instaliran prije ove operacije). I tu počinje ono najzanimljivije, neshvatljivo i često vrlo tužno :(
Pokušate da unesete Apple ID i lozinku koje ste dugo koristili sa ovim uređajem i dobijete upozorenje poput ovog: "Ovaj Apple ID se ne može koristiti za otključavanje ovog iPhone-a." Kako se to dešava? Nakon svega:
- Samo vi koristite uređaj od trenutka kupovine.
- Samo jedan (isključivo Vaš!) Par jabuka ID i lozinka su se uvijek koristili u iPhone\iPad.
- Na drugim mjestima - na Apple web stranici, web verzija iClouda, iTunes, sve radi dobro i ulazi. Ali ne na spravi.
Tvrdoglavo unosite ispravan paket iz Email i lozinku, a uređaj vam tvrdoglavo govori da sve nije u redu i da ovaj par nije prikladan. Ovdje su ulazi.
Hajde da shvatimo zašto ne možete aktivirati uređaj sa svojim Apple ID nalogom. Idi!
Slučaj 1. Zapravo, iPhone\iPad je inicijalno aktiviran sa drugim nalogom
Kako to može biti? Ali možda. Uostalom, čak i ako ste kupili novi uređaj, nije činjenica da se to zaista dogodilo. Neki prodavci su dobri u skrivanju iCloud zaključavanje. Čini vam se da uređaj nije vezan ni za šta račun, unesete svoje i čini se da je sve “OK”. Ali u stvari, pri prvom pokušaju da ga flešujete, dobijate zaključavanje za aktivaciju - uređaj jednostavno ne prihvata ispravan, kako mislite, Apple ID.
šta da radim? U većini slučajeva ovo je beznadežna situacija. Više nije moguće kontaktirati prodavca, što znači da je nemoguće dobiti ispravnu kombinaciju login i lozinke. Kao rezultat, dobijamo "ciglu". Jedini izlaz je da se pretvarate da ste zaboravili potrebne podatke i postupite. Račun će biti od velike pomoći.
Slučaj 2. Greška od strane Apple-a - riješena automatski
Da, da, i Apple ponekad “kosi”. A to se "ponekad" dogodilo relativno nedavno, s iOS ažuriranje do verzije 9. Mnogi ljudi su nakon ažuriranja dobili grešku - „Nevažeći Apple ID. Ne može se koristiti za otključavanje ovog iPhone-a, unesite druge detalje." I zapravo, ostali su sa neispravnim uređajem na rukama. Apple je pokušao da sve popravi brzo, objavio je pravovremeno ažuriranje i uvjeravao da se to više neće ponoviti. Ali da li je to istina!?
Štaviše, kako pišu korisnici, prva linija operatera uopće ne razumije o čemu govore. Objasnite im da postoji samo jedan Apple ID, znate ga, gadget vas traži da unesete ispravan par naloga (uređaj prikazuje nekoliko slova iz vaše e-pošte - i oni se poklapaju s vašim!), ali će vas tvrdoglavo šutnuti isključite i recite da kada je ispravna greška u podacima "Apple ID se ne može koristiti za otključavanje ovog iPhonea" nije moguće.
šta da radim? Ne vičite, ne ljutite se, već savijte liniju. Potvrdite da je uređaj vaš i da ga želite koristiti. I na taj način pokušajte doći do druge linije. podrška. Oni imaju tendenciju da budu kompetentniji. Međutim, pripremite se, možda ćete biti upitani za odgovore test pitanja(ako se ne sjećate, promijenite to u postavkama računa na web stranici, jer tamo postoji pristup!). A u posebno teškim slučajevima, račun za kupovinu, kao dokaz da uređaj pripada vama. Iako, s obzirom na činjenicu da znate cijelu gomilu Apple ID-a i lozinke, to najvjerovatnije neće doći do dokaza.
