Gotovo sve poteškoće koje nastanu prilikom korištenja mobilnih komunikacija mogu se riješiti kontaktiranjem pozivnog centra kompanije, gdje će zaposleni pružiti kvalitetne savjete o svim pitanjima. Podrška se pruža bez naplate dodatnih naknada i tu se može prijaviti svako. Kompanija Tele2 ima i svoj call centar - potrebno je samo da pozovete na navedeni broj i za nekoliko sekundi će vas uslužiti besplatan zaposlenik. Naš pregledni članak će vam reći kako nazvati telefonsku liniju Tele2. U njemu ćemo istaknuti sve dostupne načine za kontaktiranje help deska.
Dežurni telefon Tele2 – broj 611
Da biste pozvali telefonsku liniju Tele2, potrebno je da uđete 611 i pritisnite poziv. Krećući se kroz glasovni meni, trebali biste napraviti prijelaz na komunikaciju sa stručnjakom. Napominjemo da je ovaj broj pogodan samo za korisnike Tele2 usluga - nije primjenjiv za pozive drugih operatera. Takođe je prijatno što linija 611 saobraća širom Rusije.
Kada se pojave pitanja o tarifama ili uslugama, problemi u komunikaciji ili druge poteškoće, morate znati gdje se obratiti. Tele2 help desk je uvijek dostupan svojim pretplatnicima, a njeni stručnjaci su spremni da u najkraćem roku pomognu u rješavanju bilo kakvih problema. Na ovoj stranici ćete pronaći trenutne telefonske brojeve za podršku Tele2 za sve regione Rusije.
Tele2 brojevi tehničke podrške
Najlakši način da kontaktirate tehničku podršku je poziv na jedan broj, besplatan za sve Tele2 pretplatnike - 611. Samo treba da pozovete ovaj Tele2 broj za podršku na svom mobilnom telefonu i sačekate vezu. Da biste direktno kontaktirali operatera, trebate pritisnuti 0 u glasovnom izborniku i bit ćete preusmjereni na besplatnog stručnjaka.
Također možete kontaktirati službu podrške sa fiksnog ili mobilnog telefona bilo kojeg drugog telekom operatera na 8-800-5550-611. Poziv je besplatan za sve regione Rusije. Postoji i jedan broj službe za pomoć +7-951-52-00-61, preko kojeg pretplatnici Tele2 mogu besplatno pozvati uslugu podrške ne samo u Rusiji, već iu inostranstvu.
Kada planirate da pozovete tehničku podršku, budite spremni da pružite informacije koje mogu zatrebati operateru – puno ime, seriju i broj pasoša osobe na čije ime je broj registrovan.
Kako drugačije možete nazvati Tele2 podršku?
Pored pojedinačnih brojeva, svaka regija ima svoje telefonske brojeve za podršku Tele2. Važno je uzeti u obzir da se prilikom pozivanja službe za pomoć sa mobilnog telefona naplata vrši u skladu sa uslovima operatera, bilo da se radi o MTS, Beeline, Megafon ili bilo kom drugom operateru. Radi praktičnosti, svi referentni, tehnički brojevi i brojevi za korisničku podršku su grupisani u nastavku prema saveznim distriktima.
Sjeverozapadni federalni okrug
Sankt Peterburg i Lenjingradska oblast – 8-812-989-0-022
Arhangelska oblast – 8-818-247-4-747
Vologda oblast / Čerepovec – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555
Kalinjingradska oblast – 8-401-290-9-909
Murmanska oblast – 8-815-275-1-611
Novgorodska oblast – 8-816-255-0-150
Pskovska oblast – 8-811-275-7-575
Republika Karelija – 8-814-989-0-022
Republika Komi – 8-821-256-0-611
Centralni federalni okrug
Moskva i Moskovska oblast – 8-495-979-7-611
Belgorodska oblast - 8-472-241-1-611
Brjanska oblast – 8-483-266-2-020
Vladimirska oblast – 8-492-237-6-747
Voronješka oblast – 8-473-258-0-611
Kostromska oblast – 8-494-250-1-611
Kurska oblast – 8-471-239-9-993
Lipetsk regija – 8-474-271-7-171
Orlovska oblast – 8-486-243-8-000
Rjazanska oblast - 8-491-250-0-611
Smolenska oblast – 8-481-256-0-000
Tambovska oblast – 8-475-276-0-611
Tverska oblast - 8-482-264-9-999
Tulska oblast – 8-487-258-0-611
Volški federalni okrug
Kirovska regija – 8-333-277-2-222
Republika Mordovija – 8-834-234-0-000
Regija Nižnji Novgorod – 8-831-291-1-611
Penza oblast – 8-841-224-0-000
Permska regija – 8-342-227-7-611
Republika Tatarstan – 8-843-265-0-000
Republika Udmurt – 8-341-247-4-474
Region Uljanovsk – 8-842-241-4-141
Krasnodarska teritorija i Republika Adigeja – 8-861-253-0-055
Volgogradska oblast – 8-844-292-2-000
Rostovska oblast – 8-863-241-5-000
Uralski federalni okrug
Kurganska oblast – 8-352-261-3-611
Sverdlovska oblast – 8-343-290-0-611
Hanti-Mansijski autonomni okrug – 8-346-270-0-611
Čeljabinska oblast – 8-351-248-0-611
Jamalo-Nenecki autonomni okrug – 8-349-644-0-611
Sibirski federalni okrug
Teritorija Altaja – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611
Kemerovska oblast – 8-890-499-0-000
Novosibirska oblast – 8-383-380-0-000
Omska oblast – 8-381-250-5-050
Tomska oblast – 8-382-294-1-000
Drugi načini da kontaktirate tehničku podršku Tele2
Osim poziva na broj telefona podrške kod operatera, postoje i drugi načini da zatražite pomoć od Tele2. Jedan od njih je posjetiti službenu web stranicu tele2.ru i otići na odjeljak „Kontakti“. Na ovoj stranici, u obrascu za povratne informacije, možete ostaviti svoju žalbu, pitanje ili zahtjev službi podrške. Po prijemu vaše poruke, stručnjaci tehničke podrške Tele2 će vas kontaktirati u roku od 24 sata koristeći kontakt podatke koje ste ostavili.
Drugi način je da pišete operateru tehničke podrške putem e-pošte - [email protected]. Postoji i zvanična Tele2 VKontakte zajednica -
Danas moramo da se upoznamo sa kompanijom Tele2. Komunikacija s operaterom je podržana na mnogo načina. Ali koje tačno? Kako mogu nazvati ili poslati e-mail službi tehničke podrške kompanije? Zašto uopšte pozivati svog mobilnog operatera? Sve je ovo važno znati i razumjeti. Uostalom, samo tada, ako bude potrebno, moći ćete bez problema održavati kontakt sa Tele2. Oživotvoriti svoju ideju nije tako teško kao što se čini. Modernim pretplatnicima se nudi niz mogućnosti komunikacijskog kontakta. Neki od njih zahtijevaju internetsku vezu. Ali savladavanje svih predloženih tehnika prilično je jednostavno.
Zašto zvati
Mnogi ljudi su se već povezali na Tele2. Komunikacija s operaterom je nešto što mnoge ljude zanima. Uostalom, ponekad tehnička podrška može pomoći ako imate pitanja u vezi sa robom i uslugama koje kompanija nudi. Zašto onda trebate znati brojeve i druge kontakte Tele2? Možete ih koristiti ako trebate:
- dobiti savjet o sposobnostima operatera;
- usluge povezivanja/odspajanja;
- promijeniti tarifu;
- saznati trenutni tarifni plan;
- dobiti informacije o problemima na liniji;
- žaliti se na rad operatera (i pohvale);
- pitajte za savjet u vezi povezivanja na neke servise Tele2.
Postoji mnogo razloga da stupite u kontakt. Ali kako se to može postići? Koje mogućnosti pruža Tele2? Komunikacija s operaterom može se održavati različitim metodama. Odaberite onaj koji vam najviše odgovara!
Sa mobilnog
Postoji mnogo opcija za rješavanje problema. Na primjer, možete uputiti poziv sa mobilnog telefona. I potpuno besplatno. Svaki mobilni operater ima svoj broj telefona tehničke podrške. To je ono što nam treba!
Kako nazvati Tele2 potpuno besplatno sa mobilnog telefona? Da biste to uradili, možete koristiti kombinaciju 611. Birajte broj, a zatim pritisnite dugme „Pozovi“. Ovo je najjednostavniji i najpopularniji metod koji koriste pretplatnici. Koristeći ovaj broj možete dobiti savjet ili povezati/isključiti određene usluge.
Zapamtite, poziv je potpuno besplatan. Koliko god pričali, niko vam neće podići novac. Možete pozvati u bilo koje vrijeme! Ovako Tele2 lako komunicira sa operaterom. Broj 611 je višekanalni, što vam omogućava da ubrzate proces prilikom pozivanja.
Imajte na umu: robotski glas će "komunicirati" s vama. Za kontaktiranje živog operatera, nakon uspostavljanja kontakta, pritisnite tipku "0".
Sa bilo kog telefona
Sljedeći odgovor na pitanje kako nazvati Tele2 je korištenje broja tehničke podrške za kombinaciju koja vam omogućava da odmah razgovarate s ljudima, a ne sa telefonskom sekretaricom.
Da biste pozvali službu podrške iz bilo kojeg regiona zemlje, na svom gadgetu pozovite 8 800 555 0611. Inače, ova kombinacija je pogodna i za upućivanje poziva sa mobilnog telefona. Razgovor će, kao iu prethodnom slučaju, biti potpuno besplatan.
Nije najpopularnija metoda rješavanja problema. Obično korisnici koriste kombinaciju 611 za pozivanje Tele2 sa mobilnog telefona. A prethodno predloženi telefon koristi se samo u rijetkim slučajevima.
U romingu
Ali to nisu sve mogućnosti Tele2. Komunikacija sa operaterom sa mobilnog telefona može se obavljati čak i kada je pretplatnik u romingu. Veoma zgodna karakteristika, važna za putnike.
Ako ste u romingu, možete koristiti sljedeću kombinaciju: +7 951 52 00 611. Imajte na umu da format pozivanja mora biti međunarodni. Poziv na ovaj broj se naplaćuje prema tarifnom planu koji ste odabrali.
Po regionu
"Tele2" je kompanija koja ima filijale u raznim regionima zemlje. Nije teško pretpostaviti da svaki grad u kojem je ova veza dostupna ima svoje službe podrške.
Stoga, ako trebate saznati “Tele2”, idite na zvaničnu stranicu kompanije i pogledajte broj fiksnog telefona koji je dostupan u vašoj regiji.
Na primjer, u Tuli možete zvati na 4 872 70 37 03, au Sankt Peterburgu i Lenjingradskoj regiji koristite 8 123 290 022. Imate pravo pogledati sve brojeve na službenoj stranici kompanije Tele2. Preporučljivo je ne zvati s mobilnog telefona. Postoji poseban kratki broj za pozivanje sa mobilnog telefona.
Ostale komunikacije
Ali to nisu sve mogućnosti našeg današnjeg operatera. Koja se sredstva podrške komunikaciji sa pretplatnicima koriste u praksi? Naravno, osim telefonskih poziva!
Kod Tele2 se komunikacija sa operaterom može odvijati preko službene stranice kompanije. Nije najbrža, ali metoda koja ne zahtijeva nikakve pozive. Tamo pronađite obrazac za povratne informacije i popunite sva polja koja se pojavljuju. Ova tehnika je dobra kada možete jasno identificirati problem koji se pojavio i ne žurite ga riješiti. Nakon slanja zahtjeva, morat ćete pričekati neko vrijeme. Odgovor će vam biti poslat e-poštom.
Inače, e-pošta je još jedan način održavanja komunikacije sa operaterom. Samo pisite na adresu [email protected]. Možete koristiti i adrese:
- [email protected];
- [email protected](za stanovnike Kazahstana).
Pišite na ove e-poruke o svom problemu, pričekajte odgovor. Napominje se da čekanje na prijem pisama od Tele2 u ovom slučaju može trajati i do nekoliko dana. Metoda je dobra, opet, ako vam nije potrebno trenutno rješenje problema. Reklamacije i preporuke se primaju i na gore navedene adrese.
Sada znate sve moguće opcije za komunikaciju sa mobilnim operaterom. Odaberite onaj koji vam se čini najjednostavnijim, a zatim ga implementirajte. Preporučuje se da pozovete Tele2 koristeći kombinaciju 611.
