Ako poruka nije poslana. Dodatni programi i ekstenzije? Izbrišite ih

Danas su mobilne mreže stabilne, a problemi u njihovom radu su rijetki. SMS se ne šalje Tele2 - problem nije čest, ali se pretplatnici ovog operatera ponekad susreću. Razgovarat ćemo o mogućim uzrocima kvarova i kako ih popraviti.

Ukratko o temi

Problem neslanja poruka ili pogrešnih zahteva prilikom slanja SMS-a Tele2 možete rešiti tako što ćete prepisati broj SMS centra i zameniti ga univerzalnim: +79043490000 .

Prvo saznajte na kojoj strani je problem

Prije nego nastavite da saznate zašto se SMS ne šalje sa Tele2 telefona, provjerite stanje na vašem mobilnom računu. Možda jednostavno ne postoji način da se pošalje poruka. Birajte *105# poziv. Sve je uredu? Sada moramo provjeriti da li se problem odnosi na sve brojeve: pokušavamo poslati SMS nekom drugom sa liste kontakata.

Nekima je dostavljeno, a drugima se ne šalje SMS sa Tele2, šta da radim? Ovde ništa ne zavisi od vas. Problem je definitivno na strani osobe na čiji broj je nemoguće poslati poruku. Možda je usluga vašem primaocu obustavljena ili jednostavno ne postoji mreža na kojoj se on nalazi. Ne preostaje ništa drugo nego čekati da broj ponovo postane dostupan.

Ako se poruke uopće ne šalju nikome, provjerite postoji li problem u samom uređaju. Za ovo:

• Vadimo SIM karticu iz uređaja na kojem imamo probleme.
• Prebacujemo ga na drugi telefon.
• Pokušavam poslati poruku na bilo koji broj.

Sve je u redu - znači da je stvar u postavkama pametnog telefona. Ne - nešto na strani operatera.

Ako ste sigurni da usluga vašeg broja nije obustavljena, da je mrežni signal dobar i da je sve u redu sa uređajem, obratite se podršci Tele2. Dostupne opcije:

1. Pozvati 611 .

2. Kontaktirajte putem Telegrama @Tele2_bot, Vibera ili U kontaktu sa.

Ukoliko želite da saznate šta je noćenje bez ograničenja od Tele2, pratite link.

Kada je problem u telefonu

Prvi od mogućih razloga je pogrešno registrovan broj SMS centra. U tom slučaju, sistem može napisati "greška 28" prilikom slanja SMS-a Tele2. Pokušajmo popraviti situaciju:

• iPhone - otvorite brojčanik, uđite **5005*7672*+79043490000# , zatim taster za pozivanje.

• Android - idemo putem: poruke - meni - postavke poruka - napredno - SMS - SMS centar. Prvo pokušavamo da prepišemo postojeći broj. Odaberite i kopirajte brojeve, obrišite upisano i zalijepite kopirano) i ponovo pokrenite uređaj. Ako ne pomogne, unesite univerzalni - +79043490000 . Najčešće se na ovaj način rješava zahtjev „Ne mogu poslati SMS sa Android telefona na Tele 2“. A o tome postoje li neograničeni pozivi na Tele2 pročitajte u članku koji smo ranije objavili.

• Windows Phone - otvorite meni, zatim "Postavke", "Aplikacije" i "Poruke". U odjeljku "SMS centar" radimo sve što je opisano za Android.

Drugi mogući razlog zašto se SMS ne šalje sa Tele2 je pogrešno podešena podešavanja u odeljku "Poruke". Ispravno:

• GSM je kanal za prenos podataka.
• Vrsta poruke - SMS, tekstualna, obična, standardna.
• Rok isporuke je maksimalan.

Ako sami ne možete riješiti problem s postavkama pametnog telefona, obratite se službi podrške proizvođača uređaja.

Napomena: važno je da ispravno unesete broj mobilnog telefona primaoca. Prva cifra bi trebala biti "+7" ili "8". Na primjer, +79520000000 ili 89520000000. Idite na listu kontakata, tamo pronađite primaoca i pogledajte da li je sve ispravno.

Članci i Lifehacks

Mobilni telefon je odavno postao “najbolji prijatelj” i neophodna stvar za čovjeka, a ako prije 20 godina niko nije mogao ni pomisliti da bi tako mali, ali vrlo koristan uređaj mogao promijeniti ljudski život, danas riječ SMS nikoga neće iznenaditi. . Ali, nažalost, sa bilo kojom tehnikom postoje problemi, a ova nije izuzetak. Šta učiniti ako se SMS ne šalje sa telefona? Za početak, nemojte paničariti, nemojte žuriti da tražite, već pokušajte riješiti ovaj problem, nakon što ste prvo shvatili što ga može uzrokovati.

Zašto moj telefon ne šalje SMS?

Logično bi bilo pretpostaviti da se poruke ne šalju zbog nedovoljnih sredstava na korisničkom računu. Naravno, danas mnogi mobilni operateri korisnicima pružaju male kredite, a ako par kopejki nije dovoljno za slanje poruke, onda SMS i dalje nestaje, ali ponekad morate sami povezati ovu uslugu.

Pored problema sa stanjem telefona, potrebno je obratiti pažnju na mrežni signal, možda ga nedostaje i SMS se ne šalje upravo zbog toga. Problemi s mrežom mogu uključivati ​​i povećano opterećenje kanala mobilnog operatera (ova situacija se može dogoditi tokom praznika, kada ljudi jedni drugima šalju SMS s čestitkama).

Osim toga, preporučljivo je provjeriti ispravnost naznačenog broja SMS centra, koji se može slučajno izbrisati (ako se, na primjer, dijete igralo s telefonom), jer ako se ne poklapa ili ga nema, bit će nemoguće poslati poruku.

Kako riješiti probleme sa slanjem SMS-a

Dakle, i ne šalje SMS? Na osnovu gore opisanih razloga zbog kojih telefon može odbiti slanje poruka drugim korisnicima, nije teško pretpostaviti koji načini postoje za njihovo rješavanje. Ako je problem uzrokovan negativnim saldom, onda ga, naravno, treba nadopuniti. Ako dođe do prekida mrežnog signala, možete pokušati ponovo pokrenuti telefon, za to ga prvo morate isključiti, a zatim uključiti. U slučaju da prethodna dva načina ne pomognu, a poruke se i dalje ne šalju, potrebno je da pozovete konsultanta i pitate ga koji broj treba navesti kao SMS centar, zapišite ga, a zatim proverite sa onim navedeno u podešavanjima telefona. Ako broj na telefonu ne odgovara broju koji je diktirao konsultant, onda ga trebate promijeniti i pokušati poslati poruku.

Na kraju, treba reći da ako nijedna od gore navedenih metoda ne pomogne, onda se preporučuje da se obratite službi podrške mobilnog operatera kako bi konsultant mogao individualno riješiti problem.

Isključivanje i ponovno uključivanje telefona je prva stvar koju treba učiniti, ako ne i poruke. Može doći do kratkotrajnih prekida mreže koji mogu uzrokovati probleme kao što je nemogućnost slanja SMS-a. U ovom slučaju, jednostavno ponovno pokretanje rješava problem.

Problemi sa druge strane

Ako vaš telefon ne šalje SMS određenom pretplatniku, pokušajte saznati postoje li ograničenja za primanje poruka s njegove strane. Možda je vaš broj na crnoj listi od strane primaoca. Postoji mogućnost da pretplatnik primalac ima neispravnu SIM karticu ili je usluga razmjene poruka onemogućena.

U većini slučajeva problemi sa slanjem SMS-a nastaju zbog pogrešno napisanog SMS-a. Preko menija telefona u SMS postavkama pronađite karticu "Servisni centar", unesite tačan broj SMS centra i sačuvajte promjene.

Broj SMS centra za svakog operatera je različit:
- Beeline +7 903 701 1111
- Megafon +7 928 990 0028
- MTS +7 916 899 9100 ili +7 916 896 0220
- Tele2 +7 950 809 0000

Data link

U meniju telefona, u parametrima SMS-a, pronađite karticu "Kanal za SMS" i odaberite "GSM". Neki modeli nude “CS” i “PS” kao opcije. U ovom slučaju treba napomenuti „CS“.

Crna lista

Možda je poruka zato što je broj drugog pretplatnika na crnoj listi na vašem telefonu. Provjerite kroz meni da li je ova funkcija aktivirana. Ako je funkcija omogućena, onemogućite je.

Među uslugama telekom operatera nalazi se i "crna lista". Ukoliko imate bilo kakvih problema sa slanjem poruka, treba da pojasnite informacije o aktiviranju ove usluge na svom broju.

SMS usluga

Provjerite vezu s SMS servisom na svom broju. Ove informacije možete provjeriti kod operatera vaše mobilne kompanije, putem samouslužne usluge ili na službenoj web stranici.

Objedinjeni mobilni operateri:
Beeline: 0611
Megafon: 0500
MTS: 0890
Tele2: 611

Samouslužne usluge mobilnih operatera:
Beeline: *111#
Megafon: *105#
MTS: *111#
Tele2: *111#

SMS memorija

Provjerite SMS. Puna memorija za SMS može vas spriječiti da šaljete poruke. U tom slučaju izbrišite nepotrebne poruke sa svog uređaja.

Period isporuke

Provjerite jesu li vaša SMS podešavanja postavila maksimalni period isporuke poruke. Ako je period isporuke postavljen, na primjer, na 1 sat, a primalac je izvan dosega ili je prekinut u roku od sat vremena nakon što ste poslali poruku, on neće prihvatiti vašu poruku.

Greška SIM kartice

Prilikom zamjene SIM kartice, izdaje se duplikat. Broj, stanje, tarifni plan i povezane usluge ostaju nepromijenjeni. Preporučuje se da se svi kontakti i poruke sačuvani na originalnoj SIM kartici prenesu u memoriju telefona.

• SIM kartica, broj, tarifa

  Da biste saznali naziv i uslove trenutne tarife, idite na svoj lični račun i odaberite odjeljak "Tarifa" ili pozovite besplatnu komandu * 105 * 3 #

  Možete promijeniti tarifu

  • na stranici: odaberite novu tarifu, kliknite na dugme "Prebaci na tarifu" na stranici;
  • u MegaFon aplikaciji ili Ličnom računu.

  Možete preći na bilo koju tarifu, osim na arhivsku. Cijena prijelaza je navedena na stranici odabrane tarife.

  Prilikom promjene tarife, paketi minuta, SMS-a i interneta povezani u okviru trenutne tarife će „izgorjeti“ i neće raditi na novoj tarifi. Otpisana pretplata se ne preračunava.

  Recenzija je poslana. Hvala ti!

  • Kako deblokirati broj?
    • Ako vam ponestane novca na računu, a broj je blokiran, dopunite stanje. Broj se aktivira nakon otplate duga.
    • Ako broj niste koristili duže od 90 dana, može biti blokiran. Da biste vratili broj, obratite se salonu MegaFon sa svojim pasošem. Ako broj nije prenesen drugom pretplatniku za to vrijeme, dobićete novu SIM karticu sa istim brojem.
      Saznajte da li je moguće vratiti broj slanjem besplatne SMS poruke sa važeće MegaFon SIM kartice na. U poruci navedite broj koji želite da vratite, puno ime i prezime vlasnika.
    • Ako je broj blokiran nakon gubitka SIM kartice, novu SIM karticu sa istim brojem možete besplatno dobiti kontaktiranjem MegaFon salona sa svojim pasošem.
    • Ako ste postavili blokadu, broj će se automatski deblokirati na dan kada odaberete da prekinete blokiranje.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

  • Kako dobiti novu SIM karticu, a da zadržite broj telefona?

    Prijavite se sa svojim pasošem u bilo koji MegaFon salon u Home regiji, na čijoj teritoriji je sklopljen ugovor. Možete besplatno dobiti novu SIM karticu i nastaviti koristiti svoj broj. Tarifa i svi uslovi usluge ostaju isti, nije potrebno sklapati novi ugovor o pružanju komunikacijskih usluga.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

  • Kako zadržati svoj broj?

    Broj ostaje vaš sve dok je saldo pozitivan. Ako ne koristite broj i ne aktivirate uslugu blokiranja, tada najmanje jednom svakih 90 dana trebate koristiti komunikacijske usluge: odlazni pozivi, dolazni pozivi, slanje SMS-a, slanje i primanje MMS-a, pristup internetu. Ukoliko ne koristite komunikacione usluge duže od 90 kalendarskih dana za redom na tarifama za pozive i više od 180 kalendarskih dana za redom na tarifama za Internet, pretplata za čuvanje broja počinje da se naplaćuje svakodnevno.

    Iznos pretplate za čuvanje broja, uslovi za njegovo zaduženje i period po kojem će se raskinuti ugovor o pružanju komunikacionih usluga i broj se može prenijeti na drugog pretplatnika, naznačen je u opisu vaše tarife. Možete ga pronaći u odeljku Tarife ili Arhiva tarifa.

    Ako ne koristite komunikacijske usluge duže od 90 dana sa nultim ili negativnim stanjem na Vašem osobnom računu, ugovor se smatra raskinutim na Vašu inicijativu. Ako broj nije prenesen na drugu osobu, može se vratiti popunjavanjem prijave u salonu MegaFon.

    Ako planirate dugo vremena(više od 90 dana) ne koristite mobilne komunikacije, blokirajte svoj broj.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

  • • Koristite uslugu Telefonski kodovi mobilnih operatera. Unesite broj mobilnog telefona koji vas zanima u traku za pretragu i kliknite na dugme "Proveri". Ispod trake za pretragu biće prikazani nazivi operatera i regiona.
    • Pozovite tim * 629 # . Zatim u bilo kojem formatu unesite broj mobilnog telefona koji želite provjeriti. Informacije o operateru i regiji će biti prikazane na ekranu.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

  • Kako produžiti ugovor ili promijeniti broj?

    Broj možete odabrati prilikom sklapanja ugovora o pružanju komunikacijskih usluga ili zamijeniti svoj trenutni broj telefona.

    Pokupite prekrasan broj koji se lako pamti u online prodavnici ili u MegaFon salonu.

    Cijena sobe ovisi o klasi sobe: jednostavna, bronzana, srebrna, zlatna, platinasta i vrsti numeracije: savezna ili gradska. Više detalja o cijeni sobe u opisu usluge Odabir broja.

    Usluga radi na dva načina:

    • jednosmjerno: pozivatelj će čuti poruku "Uređaj pretplatnika je isključen ili je izvan pokrivenosti mreže";
    • dvosmjerni način rada: pozivalac će primiti SMS s vašim novim brojem.

    U bilo kom načinu rada, dobićete SMS sa brojem osobe koja je zvala vaš prethodni broj.

    Usluga ne radi ako je stanje na starom broju negativno ili nula, kao i ako je stara SIM kartica blokirana.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

• Usluge, opcije

  Da provjerite listu usluga:

  • Idite na svoj lični nalog i izaberite Usluge i opcije. U kartici "Moj" vidjet ćete listu usluga povezanih s vašim brojem, u "Sve dostupne" - usluge dostupne za povezivanje.
  • Pozovite besplatni tim * 105 # , a meni će se pojaviti na ekranu vašeg uređaja. Za kretanje kroz meni unesite broj željene stavke i pritisnite dugme "Pozovi". Zatim će se prikazati meni u kojem također možete odabrati stavke i upravljati uslugama.

  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

  • Idite na odjeljak Stanje na paketima usluga na Vašem ličnom računu.
  • Otvorite odjeljak Stanje paketa usluga u aplikaciji MegaFon. .
  • Prilagodite widget.

  Widget - element MegaFon aplikacije Lični račun. Nije potrebno ulaziti u aplikaciju - preostale minute, SMS, megabajti, stanje na osobnom računu bit će prikazani na ekranu vašeg pametnog telefona.

  Da bi widget radio, instalirajte aplikaciju MegaFon na svoj pametni telefon / tablet Personal account. Za Android OS, aplikacija mora biti instalirana u memoriji pametnog telefona, a ne u SD memoriji. Idite na postavke pametnog telefona i aktivirajte widget.

  Izgled widgeta i broj ostataka koji će istovremeno biti prikazani na ekranu pametnog telefona razlikuju se u zavisnosti od OS-a.

  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

• Mobilni internet

  • Što učiniti ako mobilni internet ne radi ili se brzina smanjila?
    1. Provjerite stanje i po potrebi ga dopunite. Da biste provjerili stanje, unesite naredbu * 100 # ili idite na svoj lični nalog. Internet radi samo uz pozitivan bilans. Ako ste nedavno dopunili svoj račun, pričekajte nekoliko minuta da internet ponovo proradi.
    2. Provjerite ostatak internet paketa. Otvorite aplikaciju MegaFon ili idite na Stanje ličnog računa po paketima usluga. Ako je uključeni volumen Interneta gotov, povežite jednu od opcija za proširenje Interneta.
    3. Provjerite jeste li aktivirali uslugu Mobilni Internet. Da biste to učinili, idite na svoj lični račun i u odjeljku "Usluge" odaberite Usluge i opcije ili pozovite besplatnu komandu na svom pametnom telefonu / tabletu * 105 # i izaberite željenu stavku iz menija na ekranu uređaja.
    4. Provjerite jeste li omogućili prijenos podataka. Ovo možete provjeriti u postavkama vašeg pametnog telefona ili tableta u odjeljku "Podatkovna veza", "Podatkovna veza" ili "Mobilna mreža" (naziv se može razlikovati na različitim uređajima).
    5. Ponovo pokrenite uređaj (isključite i uključite).
    6. Isključite Wi-Fi na svom pametnom telefonu/tabletu (kada koristite ruter od MegaFon-a, Wi-Fi mora ostati uključen).
    7. Premjestite SIM karticu na drugi uređaj. Ako mobilni internet ne radi i na drugom uređaju, obratite se najbližem MegaFon salonu sa identifikacijskim dokumentom za zamjenu SIM kartice. Prilikom zamjene SIM kartice broj telefona se neće mijenjati, usluga je besplatna.
       Da biste saznali adresu najbližeg salona, ​​otvorite aplikaciju MegaFon.
    8. Kada koristite Internet preko modema/rutera: Ponovo instalirajte MegaFon Internet aplikaciju, pokušajte da povežete modem/ruter na drugi USB port na računaru, ažurirajte softver modema/rutera. Najnovije verzije softvera možete besplatno preuzeti sa MegaFon online prodavnice. Pronađite svoj modem ili ruter u direktoriju i idite na karticu "Datoteke".

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

  • Šta je 4G+, kako ga početi koristiti i kako se događa prelazak sa 2G/3G mreže na 4G+?

    4G+ (ili LTE) je mobilni internet sa brzinom koja nije inferiorna u odnosu na uobičajeni žičani internet. Stranice pretraživača, fajlovi, muzika, video zapisi, igre i aplikacije učitavaju se za sekunde.

    Da biste počeli koristiti 4G+, potrebni su vam pametni telefon i SIM kartica koja podržava ovu tehnologiju.

    Pozovite tim * 507 # da vidite podržava li vaša SIM kartica 4G+. Ako ne, možete ga besplatno promijeniti u bilo kojoj MegaFon prodavnici u USIM.

    Nakon što umetnete novi USIM u svoj pametni telefon, odaberite vrstu LTE mreže u postavkama.

    A ako imate pametni telefon s podrškom za dvije SIM kartice, onda USIM mora biti instaliran u 1. slot.

    Kada se povežete na mrežu, uređaj sam bira najbolju mrežu u smislu kvaliteta signala. Kako bi se osigurala maksimalna brzina veze, prikladna je mreža s sigurnijim prijemom. Nema potrebe da ručno mijenjate način rada ili izvodite bilo koje druge radnje. Uređaj automatski mijenja mreže, bez prekida veze.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

• Personal Area

  • Kako ući na lični račun, dobiti ili promijeniti lozinku?

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

  Koristite bilo koji pogodan način:

  • Pozovite besplatni tim * 512 # , a dobit ćete SMS s informacijama o posljednjim zaduženjima s vašeg računa.

  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

  • Kako dopuniti račun?

    Odaberite bilo koji pogodan način:

    1. Dopunite svoj račun bankovnom karticom ili elektronskim novčanikom u odjeljku Plaćanje.
    2. Na glavnoj stranici vašeg ličnog računa možete dopuniti svoj račun, kao i račun drugog Megafon pretplatnika, bankovnom karticom.
    3. Postavite automatsko plaćanje sami u svom ličnom računu na web stranici ili kontaktirajte stručnjaka u salonu MegaFon za pomoć. Uz ovu uslugu, stanje će se automatski dopuniti sa vaše bankovne kartice.
    4. Ako trenutno nije moguće platiti, koristite uslugu Obećano plaćanje.
    5. Drugi MegaFon pretplatnik vam može prenijeti novac sa svog računa koristeći uslugu mobilnog transfera. Za slanje zahtjeva drugom pretplatniku koristite besplatnu uslugu Plati za mene.
    6. Ako ste klijent Sberbanke i vaša bankovna kartica je povezana sa telefonskim brojem, unesite traženi iznos u SMS i pošaljite ga na broj ili koristite aplikaciju Sberbank-Online.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

  • Kako ostati u kontaktu sa negativnim ili nultim stanjem?

    Za poziv sa nedostatkom sredstava koristite uslugu Pozovi na teret prijatelja, a vaš sagovornik će platiti poziv.
    biraj " 000 ” i pretplatnički broj, koji počinje sa “ 8 " ili " 7 ", na primjer: 000792XXXXXXXX.

    Usluga važi samo za pozive na MegaFon brojeve.

    Da biste u bilo kojem pogodnom trenutku uplatili uslovni iznos na svoj račun i nastavili koristiti mobilne usluge, aktivirajte Obećano plaćanje upisivanjem komande * 106 # . Usluga se plaća.

    Možete ponovo izvršiti uplatu telefonom ako:

    • oba broja - vaš i onaj koji ste greškom dopunili - registrovani su kod MegaFona i izdaju se fizičkim licima;
    • nisu napravljene više od dvije greške u prostoriji.

    U ostalim slučajevima kontaktirajte najbliži MegaFon salon sa čekom i pasošem. Popunite prijavu i uplata će biti prebačena na vaš broj ukoliko ima dovoljno novca na drugom broju.

    Ako ste greškom dopunili broj drugog operatera, obratite se na uplatno mesto ili u kancelariju ovog operatera. Da biste saznali kojem operateru pripada broj mobilnog telefona, birajte besplatnu komandu * 629 # ili koristite uslugu pozivnih kodova.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

  • Mobilne pretplate

    Mobilne pretplate su informativni i zabavni servisi koji kombinuju muziku, video zapise, slike, tekstove i mobilne aplikacije različitih tema. Pogledajte kompletan katalog.

    Naknada za pretplatu se naplaćuje u skladu sa Uslovima pretplate.

    Da saznate koje su pretplate povezane, idite na svoj lični račun, odaberite odjeljak "Usluge i opcije", pododjeljak "Moja", koji će prikazati listu pretplata povezanih s vašim pretplatničkim brojem

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

    • Kako se odjaviti?

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

    • Mogu li preslušati snimak mog telefonskog razgovora?

      MegaFon ne snima pozive pretplatnika.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

    • Kako postaviti prosljeđivanje poziva?

      Možete podesiti ili otkazati prosljeđivanje poziva u meniju telefona ili na svom ličnom računu. Pogledajte uslove i cenu podešavanja prosleđivanja poziva na stranici usluge.

      Ako podešeno prosljeđivanje poziva ne radi, provjerite postoje li ograničenja na vašem broju i da li je broj tačan.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

    Da saznate ko vas je zvao dok je telefon bio isključen, van mreže ili dok niste mogli da odgovorite, aktivirajte uslugu Ko je zvao+. Primit ćete SMS s propuštenim pozivom u ime osobe koja vas je pokušala nazvati. SMS će naznačiti broj i vrijeme poziva.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

    • Šta je VoLTE tehnologija i šta vam je potrebno da biste je koristili?

      Da biste koristili VoLTE pozive, potreban vam je uređaj i SIM kartica koja podržava ovu tehnologiju.
      Da biste provjerili je li vaša SIM kartica prikladna za 4G+ mrežu, unesite naredbu * 507 # . Ako ne odgovara, besplatno je zamijenite USIM karticom u bilo kojoj MegaFon prodavnici.

      Lista uređaja koji podržavaju VoLTE:

      • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max i noviji;
      • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawei Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
      • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
      • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
      • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
      • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
      • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Novo;
      • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

      Ako model koji vam treba nije na listi, provjerite kod proizvođača da li vaš telefon podržava VoLTE tehnologiju. Lista se stalno ažurira.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

    • Kako postaviti VoLTE?

      Odaberite željena podešavanja za vaš pametni telefon:

      • iPhone: Postavke → Cellular → Opcije podataka → Uključi LTE → Glas i podaci.
      • Huawei: Postavke → Bežična veza i mreže → Mobilna mreža → VoLTE pozivi.
      • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Podešavanja → Mreže → Napredno → Mobilne mreže → VoLTE ili dugo pritisnite ikonu VoLTE u meniju sa obaveštenjima.
      • NOKIA: Podešavanja → Još → Mobilne mreže → 4G LTE režim (omogućeno podrazumevano).
      • Samsung Galaxy: VoLTE je automatski omogućen u novom firmveru.
        Ako ne: Podešavanja → Veze → Mobilne mreže → VoLTE pozivi.
      • Sony Xperia: VoLTE je automatski omogućen u novom firmveru.
        Ako ne: Podešavanja → Više → Mobilna mreža → Uključite VoLTE ili tablu sa obaveštenjima → Brza podešavanja → Uključite VoLTE.
      • Vertex Saturn: Postavke → Više → Mobilne mreže → 4G LTE način rada.
      • Alcatel: Podešavanja → Još → Mobilne mreže → VoLTE.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

    • Zašto ne hvata mrežu?
      1. Nestabilan mrežni signal.
         Nalazite se van grada, u područjima sa gustom gradnjom - u zoni nesigurnog prijema signala. Ako se problem u komunikaciji javlja redovno, pošaljite nam poruku pomoću obrasca Pišite nam ili kontaktirajte Službu podrške putem Ličnog naloga. U poruci navedite adresu na kojoj se javljaju problemi u komunikaciji i detaljno opišite problem. Na Android uređaju pomoću aplikacije Moja mreža
      2. 
         Dopunite svoj račun na bilo koji pogodan način.
      3. Pogrešna mrežna veza.
         Idite na podešavanja telefona i ručno odaberite MegaFon mrežu. Ponovo pokrenite telefon. Ako vam uređaj dozvoljava da odaberete mrežni standard (4G / 3G / 2G), pokušajte se prebaciti na drugi standard.
      4. 
         Umetnite SIM karticu u drugi uređaj i provjerite hoće li se povezati na mrežu. Ako se SIM kartica u drugom telefonu također ne registruje na mrežu, zamijenite SIM karticu.
      5. 
         Idite na postavke uređaja i pokušajte ručno odabrati drugu mrežu.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

  • Hitna pomoć

    • Kako pozvati hitnu pomoć?

      Jedinstveni broj za hitne slučajeve:

      1 - Vatrogasci;

      2 - policija;

      3 - hitan slučaj;

      4 — hitna služba gasne mreže.

      Brojevi telefona za hitne slučajeve:

      Hitna pomoć - ;

      Pozivi na brojeve za hitne slučajeve su besplatni. Možete pozvati ako nema novca na računu, pa čak i sa telefona bez SIM kartice.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

    • Šta da radim ako je moj telefon izgubljen ili ukraden?

      Blokiraj broj.

      Besplatan period blokade - 7 dana. Tada počinje da se otpisuje mjesečna naknada. Sve komunikacijske usluge na broju prije aktiviranja blokade plaćate vi. Ako vam je telefon ukraden ili izgubljen, obavijestite nas što je prije moguće. Ovo je neophodno kako lopov ili osoba koja pronađe vaš telefon ne bi mogla koristiti novac na vašem računu.

      Nabavite novu SIM karticu sa starim brojem.

      Pokušajte pronaći telefon.

      Obratite se policiji i napišite izjavu o krađi. Vaš telefon može biti pronađen.

      Ako ste izgubili svoj iPhone ili iPad, koristite funkciju Find My iPhone.

      Ako ste izgubili svoj Android telefon, koristite funkciju pronalaženja uređaja.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

    • Kako se zaštititi od prevaranata?

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

    • Zašto ne hvata mrežu?

      Nestabilan mrežni signal.

      Nalazite se van grada, u područjima sa gustom gradnjom - u zoni nesigurnog prijema signala. Ako se problem u komunikaciji javlja redovno, pošaljite nam poruku putem obrasca Kontaktirajte nas ili kontaktirajte Službu podrške putem Ličnog naloga. U poruci navedite adresu na kojoj se javljaju problemi u komunikaciji i detaljno opišite problem. Na Android uređaju, koristeći aplikaciju Moja mreža, možete automatski slati informacije o kvaliteti komunikacije i problemima pokrivenosti MegaFonu.

      1. Nema dovoljno novca na vašem računu.

      Pogrešna mrežna veza.

      Idite na podešavanja telefona i ručno odaberite MegaFon mrežu. Ponovo pokrenite telefon. Ako vam uređaj dozvoljava da odaberete mrežni standard (4G/3G/2G), pokušajte se prebaciti na drugi standard.

      Telefon ili SIM kartica je neispravna.

      Nalazite se izvan svoje matične regije ili unutar područja pokrivenosti operatera s kojim MegaFon ne radi.

      Idite na postavke uređaja i pokušajte ručno odabrati drugu mrežu.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

  • Roaming

    • Kako koristiti komunikacijske usluge dok putujete po Rusiji i svijetu?

      Prilikom putovanja po našoj zemlji nisu potrebne nikakve dodatne radnje za korištenje komunikacijskih usluga. Jedini uslov je da morate imati pozitivan bilans.

      Kada odlazite u druge zemlje, kao i za Republiku Krim i grad Sevastopolj, gdje ne postoji mreža MegaFon-a, morate se uvjeriti da ste aktivirali uslugu rominga. Potreban je da biste mogli koristiti komunikacione usluge u mrežama drugih operatera.

      Kako saznati da li je roming omogućen na vašem broju:

      • pozovite Službu podrške na 8 800 550-05-00 u Rusiji ili na +7 926 111-05-00 sa bilo kog mesta u svetu;
      • pišite na chat za podršku na vašem ličnom računu ili u aplikaciji MegaFon;
      • kontaktirajte salon MegaFon sa pasošem.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

    Cijena komunikacionih usluga tokom putovanja u Rusiju može se razlikovati od cijene u matičnoj regiji. Detaljne uslove možete pronaći u svom ličnom nalogu, u opisu svoje tarife ili uz pomoć besplatnog tima * 139 #

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

    • Kako povezati i isključiti usluge u romingu i istovremeno trošiti manje?

      Najlakši i najprikladniji način je mobilna aplikacija MegaFon ili osobni račun. Moći ćete provjeriti stanje, omogućiti ili onemogućiti usluge i opcije, naručiti podjelu troškova i postaviti pitanje za podršku u chatu.

      U romingu ne morate mijenjati postavke mobilnog interneta.

      Bilješka!

      Neki telefoni mogu ograničiti roming podataka. Idite na postavke i provjerite da li je mobilni internet omogućen u romingu.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

    • Zašto moj mobilni internet ne radi u romingu?
      • Nema dovoljno novca na računu. Provjerite stanje i po potrebi ga dopunite.
      • Telefon ne može pronaći mrežu.
        Pokušajte ponovo pokrenuti telefon i ručno odaberite mrežu. Idite na postavke, pronađite stavku "Odabir mreže / operatera", odaberite "Ručno" ili poništite odabir "Automatski". Odaberite mrežu sa predložene liste. Kada se telefon poveže na mrežu, pojavit će se pristup Internetu.
      • Roaming podataka je onemogućen u postavkama telefona.
        Idite na postavke i provjerite da li je mobilni internet omogućen u romingu.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

    • Kako provjeriti stanje u romingu?
      • Pozovite tim * 100 # . Bilo gdje u svijetu zahtjev je besplatan.
      • koristite svoj lični nalog. Stanje je prikazano na glavnoj stranici.

      U romingu stanje stanja se ažurira sa zakašnjenjem, račun za usluge u romingu možete dobiti na rate u roku od 30 dana.

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

    • Kako pozvati Službu za podršku u romingu?
    • Kako pravilno birati broj telefona kada zovem iz rominga?

      Za pozivanje svih brojeva, uključujući lokalne brojeve, birajte broj u međunarodnom formatu:
      + .
      Na primjer, za brojeve MegaFona, međunarodni format izgleda ovako:
      +

      Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

    Ako ste blizu ivice regiona, vaš telefon se može povezati sa najbližom baznom stanicom u susednom regionu. U tom slučaju, tačan trošak poziva, SMS-a i interneta izvan matične regije možete pronaći u opisu vaše tarife.

    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašRecenzija je poslana. Hvala ti!

Dakle, danas ćemo razgovarati sa vama o tome zašto se SMS ne šalje sa telefona. Osim toga, pokušat ćemo razumjeti koji je razlog za takvo ponašanje, te naučiti kako ispraviti situaciju na bolje. Uostalom, ponekad se to radi prilično lako. Počnimo brzo proučavati naše današnje pitanje.

Postavke telefona

Dakle, vrijedi početi s najvjerovatnijim scenarijem. Ako ne šaljete SMS ("Beeline", "MTS" ili bilo koji drugi operater), onda ćete morati da obratite pažnju na podešavanja svog telefona. Možda postoji zabrana primanja/prenosa podataka. Drugim riječima, blokiranje.

U pravilu se situacija može ispraviti promjenom postavki. Obično se nalaze u odjeljku "Komunikacija" ili "Mreža". Ako ne znate kako se nositi sa svojim gadgetom i kako ga postaviti, potražite pomoć od specijaliziranog servisa. Tamo će vam sigurno pomoći da riješite problem. Samo postoji niz prilično zanimljivih slučajeva kada se SMS ne šalje sa telefona. Upoznajmo ih što pre, a takođe i naučimo kako da ispravimo situaciju.

Mrežne postavke

Evo još jednog razloga za probleme sa slanjem poruka. Zapravo, upravo je ovaj scenario najvjerovatniji. Pogotovo ako ste upravo ubacili novu SIM karticu u telefon. Naravno, govorimo o mrežnim postavkama.

Tako, na primjer, ako ste kupili i umetnuli Megafon SIM karticu u svoj gadget, SMS se ne šalje - nemojte se iznenaditi. Umjesto da odmah počnete slati poruke, samo pričekajte malo. Ovo se odnosi na sve mobilne operatere. Trebali biste dobiti posebne mrežne postavke. Otvorite poruku koju šalje sistem, a zatim je sačuvajte. Na kraju ćete vidjeti poruku o promjeni postavki. Tek nakon toga možete u potpunosti koristiti novu SIM karticu. Pokušajte vidjeti da li je sve u redu sa slanjem poruka. Ne? Onda razmislimo dalje, šta bi moglo biti u pitanju.

Balans

Pa, evo još jednog prilično zanimljivog i uobičajenog razloga zašto se SMS ne šalje sa telefona. Naravno, govorimo o stanju vašeg mobilnog računa.

Stvar je u tome da ako na SIM kartici nema dovoljno sredstava za slanje ili pozivanje, tada će vam ove funkcije biti privremeno blokirane. Odnosno, oni će vam moći zvati/pisati, ali vi nećete. Dakle, ako ne šaljete SMS ("Beeline", "MTS" i drugi operateri), onda ima smisla provjeriti stanje telefona.

Ako je pozitivan, nemojte žuriti da se radujete. U slučajevima kada korisnik ima "plus" stanje, ali nema dovoljno sredstava za slanje pisma, on također neće moći implementirati ideju. Ako vam je telefon u "minusu", potrebno je samo dopuniti svoj račun na pozitivne brojeve, što će biti dovoljno za slanje SMS-a i upućivanje poziva. Kao što vidite, za sada nema ništa teško. Već znate glavne razloge zašto se SMS ne šalje ("Samsung" ili bilo koji drugi model telefona - nije bitno). Sada je vrijedno upoznati se s drugim opcijama za razvoj događaja. Zapravo, još uvijek ih ima poprilično.

Sistem se ruši

Pa, sada vrijedi naučiti o još jednoj prilično zanimljivoj opciji. Na primjer, kada se SMS ne šalje na Android. Ako ste se suočili sa ovom situacijom, pokušajmo da je shvatimo.

Stvar je u tome što se prilično često objavljuju nove verzije i razna ažuriranja na bazi Androida. Štoviše, od modernih korisnika se doslovno traži da ih preuzmu. Dakle, nakon što završite ovu radnju, možda ćete imati današnji problem. Uostalom, najčešći neuspjeh će biti uzrok svega.

Srećom, popravljanje situacije može biti prilično lako i jednostavno. Dovoljno je samo vratiti takozvana fabrička podešavanja na telefon. Odnosno, podrazumevano. Nakon toga možete nastaviti s pokušajima rada s porukama. Sada znate još jedan razlog zašto se SMS ne šalje sa telefona. Ali to nije sve. Nastavljamo razgovor, pokušavajući da riješimo sve moguće izvore problema. Da vidimo šta bi još moglo biti u pitanju.

Operaterski rad

Stvar je u tome što se na komunikacijskim linijama često obavljaju razne vrste radova i ažuriranja. Zbog toga možete imati današnji problem. Ako mobilni operater (bilo koji) provjerava inovaciju ili obavlja tehnički rad, tada su, naravno, mogući kvarovi na mreži. I, kao rezultat, nemogućnost slanja poruka, kao i upućivanja poziva.

sta da radim? Naravno, ovde ništa ne zavisi od vas. Sve što možete da uradite je da pozovete svog operatera sa bilo kog drugog telefona (možete da koristite svoj kućni telefon) i saznate šta je u pitanju. Ako je stvar u tehničkom radu ili "ažuriranju", onda ćete svakako biti obaviješteni kada bi se situacija trebala vratiti u normalu. Inače, ovaj scenario vam ne odgovara. Morat ćete potražiti druge razloge zašto se SMS ne šalje sa telefona.

Lažna

Za to ima dovoljno razloga. A postoje samo oni koji su krajnje jednostavni za razumijevanje za svakog modernog korisnika. Tek sada će ispravljanje stanja u nekim odredbama biti veoma skupo.

Ako razmišljate, svakako se sjetite kakav mobilni telefon imate. Prilično čest razlog ovakvog ponašanja je prisustvo lažnog gadgeta. Ovo može biti razumna i namjerna kupovina (ako ste u početku išli na "piratsku" verziju mobilnog telefona), ili može biti najjednostavnija obmana kupca.

Dakle, ovdje imate nekoliko opcija za odvijanje događaja. Prva opcija je kada ste svjesno kupili lažnjak. U tom slučaju, ako imate garanciju za proizvod, možete ga odnijeti u trgovinu u kojoj je izvršena kupovina. Tamo bi vam trebali pomoći da ispravite situaciju - popravite kupljeni model ili ponudite sličan novi. Nažalost, mnoge trgovine koje prodaju lažne ne daju nikakve garancije. U ovom slučaju, jednostavno morate sebi kupiti novi uređaj.

Drugi scenario je pogodan za one koji su postali žrtva prevaranta u normalnoj trgovini. Obratite se mjestu gdje je kupovina obavljena i prijavite lažnjak. Dužni ste ga zamijeniti originalnim gadgetom koji ste željeli kupiti. Ako zaposleni odbiju ispraviti situaciju u prisustvu svih dokumenata koji potvrđuju kupovinu, možete sigurno ići na sud. Vrlo često, zajedno sa razmjenom gadžeta u ovaj slučaj i dalje nadoknaditi. Ali nije uvijek sve tako dobro. Hajde da razmislimo zašto se SMS ne šalje sa telefona koji je originalan i potpuno prilagođen.

Virusi

A sada ćemo se upoznati s najčešću i najneugodnijom situacijom koja se može odnositi samo na našu današnju temu. Stvar je u tome da ako iznenada prestanete da šaljete SMS sa svog mobilnog telefona, moraćete dobro da razmislite o tome kakve smo dokumente postavili na naš gadžet, kao i na koje sajtove na internetu smo se „popeli“. Na kraju krajeva, govorimo o virusima. Ne o kompjuterima, već o telefonima.

Ova vrsta infekcije, da budemo iskreni, opasnija je od kompjuterske. Uostalom, riješiti se telefonskih virusa je mnogo teže. Kod računara je sve jednostavno - izbrišite zaraženi fajl i posao je završen. Ali sa telefonskim virusima morat ćete se dobro potruditi.

Općenito, morat ćete instalirati antivirusni program na svoj gadget i skenirati ga. Dalje - uklonite sve što je označeno kao "opasno", a zatim se obratite stručnjacima za pomoć. Da budem iskren, ako sumnjate, poželjno je odmah kontaktirati servisne centre. Biće vrlo, veoma teško sami se izboriti sa trenutnom situacijom.

Zaključak

Pa, sada je vrijeme da završimo naš razgovor. Danas smo shvatili zašto se SMS ne šalje sa telefona. Kao što vidite, postoji mnogo mogućih situacija. I većina njih može biti poražena sama.

Općenito, nakon što ste isključili opcije za kvarove mreže operatera i negativan saldo, najbolje je odnijeti svoj gadget stručnjacima. Na kraju krajeva, oni će vam sigurno moći pomoći da brzo riješite problem.