Nije uvijek moguće samostalno shvatiti postavke, usluge, tarife i zaduženja – može biti mnogo situacija i upravo u takvim trenucima pomoć konsultanta će vam dobro doći. Najlakši i najbrži način da dobijete sveobuhvatan odgovor na sva pitanja u vezi sa komunikacionim uslugama je da pozovete ili pišete operateru podrške Beeline.
Naravno, možete doći u kancelariju korisničke podrške, ili pokušati sami to shvatiti, ali kancelarije nisu otvorene 24 sata, i može biti duga šetnja, a nije uvijek moguće pronaći ispravnu kompletnu sami odgovorite. Stoga ćemo prvo pogledati kako dobiti besplatnu konsultaciju telefonom, a zatim ćemo razgovarati o drugim načinima za kontaktiranje podrške Beeline-a.
Kako besplatno pozvati operatera Beeline?
Beeline možete pozvati koristeći besplatne brojeve 0611 ili 8-800-700-0611. Na njima će biti izuzetno teško doći do operatera; često su svi operateri zauzeti i morate dugo čekati na odgovor. Ako trebate dobiti osnovne informacije, sasvim je dovoljna telefonska sekretarica - "mobilni konsultant" koji prima pozive na ove brojeve.
Koristeći uslugu “Mobilni konsultant” možete saznati svoj broj telefona, stanje na njemu, tarifni plan i povezane usluge, pomoći, ako je potrebno, onemogućiti ih ili povezati druge, a također vas obavijestiti o trenutnim tarifama, popustima i novim uslugama kompanija. U većini slučajeva, svoj problem možete riješiti jednostavnim pažljivim slušanjem takvog „konsultanta“ i pritiskom na dugmad kao odgovor na njegova pitanja.
Osnovna pravila za komunikaciju sa „Mobilnim konsultantom“:
- Želite li ponovo preslušati poruku? Pritisnite broj 9;
- Trebate li poslušati informacije iz prethodnog pasusa? Pritisnite #;
- Želite li se vratiti na glavni meni? Pritisnite *.
Možete pozvati 0611 samo sa Beeline telefona i dok ste unutar područja pokrivenosti Beeline mreže. Možete pozvati 8-800-700-0611 sa bilo kog telefona bilo kog operatera (možete čak i sa svog kućnog telefona). Pozivi na oba ova broja su besplatni.
Da biste brzo kontaktirali operatera Beeline, bez slušanja glasovnog menija, možete postaviti svoje pitanje slanjem SMS-a na 0611. Operater podrške će također odgovoriti na vaše pitanje putem poruke ili će vas pozvati u roku od 1-2 sata.
Kako direktno pozvati operatera Beeline?
Ako ste u romingu ili niste zadovoljni mogućnostima konsultanta za telefonsku sekretaricu, onda možete direktno nazvati Beeline i riješiti svoj problem uz pomoć "živog" operatera.
Da biste se povezali sa operaterom, pozovite Beeline broj za podršku pretplatnicima: +7-495-974-88-88. Poziv na ovaj broj sa mobilnog telefona Beeline sa bilo kog mesta na svetu biće besplatan.
Čim prođete, dočekat će vas i telefonska sekretarica, ali samo da biste saznali s kojim stručnjakom da vas poveže. A nakon što odgovorite na nekoliko pitanja u glasovnom meniju, bit ćete preusmjereni na operatera.
Kako drugačije nazvati Beeline?
Osim usluga mobilne komunikacije, Beeline pruža širok spektar telekomunikacionih usluga, a njihovim pretplatnicima je potrebna i pravovremena pomoć i savjet. U ove svrhe daju se pojedinačni brojevi telefona tehničke podrške.
Svaka kompanija koja poštuje sebe je otvorena za svoje klijente. Beeline nije izuzetak u tome. Sva tehnička, materijalna ili finansijska pitanja mogu se riješiti putem usluge podrške Beeline-a, koja radi na nekoliko načina: tehnička podrška putem telefona ili na web stranici. Za kompaniju je važno da klijenti uvek mogu da dobiju pomoć od konsultanta 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji. Kako nazvati službu za podršku i druge načine kontaktiranja operatera kompanije - sve to možete pronaći u ovom članku.
Najpopularniji način da kontaktirate Beeline operatera je telefon
Svaki pretplatnik (čak i najzagriženiji korisnik, koji izgleda ničim nije iznenađen) uvijek će imati neka pitanja.
Ili se radi o prelasku na drugi tarifni plan, ili o povezivanju ili prekidu usluge, ili obrnuto, saznanju informacija o povezanim opcijama za određeni broj. Čak su i ponekad kupci zainteresovani za informacije o radnom vremenu najbliže poslovnice.
Sve ovo i više se može riješiti pozivom tehničke podrške na kratki broj - 0611 . Poziv na ovaj broj je potpuno besplatan za sve korisnike registrovane na Beeline-u.
Pozivom na ovaj broj, pretplatnik će iz predloženog glasovnog menija moći da odabere temu koja ga zanima, a ako njegovo pitanje nije na listi, onda ga može postaviti lično kod stručnjaka, koji će ga odmah povezati sa to.
Za pozive sa fiksnih telefona, kao i korisnika drugih operatera, postoji dežurna linija 8 800 700 0611. Ovo je višekanalni telefon preko kojeg svaki pretplatnik može kontaktirati centar za tehničku podršku, a to se može učiniti i besplatno, čak i dok ste u drugom regionu.
Referenca! Za potpuno "lijene" korisnike, Beeline predlaže da pritisnete dugme "1" u glasovnom meniju kako biste naručili povratne informacije od operatera.
Osim toga, kako ne bi došlo do preopterećenja linije, kompanija je dodijelila nekoliko zasebnih telefonskih brojeva, pozivom na koje možete rješavati pitanja specifično na zadatu temu.
Ovo su brojevi telefona:
- +74959748888 – besplatni telefon za podršku za pretplatnike u međunarodnom romingu.
- 88007000080 – tehnička pomoć za one pretplatnike koji imaju USB modem od Beeline.
- 88007002111 – morate nazvati ovaj broj ako vam je potrebno personalni asistent putem WiFi mreže.
- 88007008000 – posebno posvećena linija za one koji su zainteresovani kućni internet, televizija ili telefon.
- 88007000007 – poseban red za klijente – pravna lica.
- 0758 – aplikacija za pomoć "Mobilna sigurnost".
Također možete koristiti plaćenu uslugu pomoći Online kontakti telekom operatera Beeline
Ako nemate želje ili vremena da pozovete konsultanta za tehničku podršku, postoji alternativno rješenje - korisnička podrška putem interneta. Da biste to učinili, morate otići na službenu web stranicu kompanije i odabrati "Pomoć i podrška" u glavnom meniju.
U ovom odeljku možete pronaći odgovore na sva pitanja i uputstva o korišćenju mobilne mreže Beeline, kao i drugih njenih proizvoda. Na stranici su dostupni svi kontakti za pritužbe na kvalitet pruženih usluga ili davanje prijedloga za njihovo poboljšanje.
Da bi se problem riješio što je brže moguće, svaki određeni odjeljak ima svoje poštansko sanduče, štoviše, u svakoj regiji pošta na koju treba poslati pismo može se razlikovati. Da biste saznali potrebnu adresu e-pošte, potrebno je da odaberete svoj grad u gornjem meniju stranice.
Biće korisno pogledati:
Evo nekoliko adresa na koje možete slati zahtjeve za uslugu:
- [email protected] – ovdje se rješavaju pitanja vezana za mobilne komunikacije, internet i održavanje modema. Ovdje možete napisati reklamaciju online na kvalitet gore navedenih usluga, podnijeti zahtjev za njihovo priključenje ili isključenje.
- [email protected] – sve želje i sugestije vezane za kućni internet i televiziju slati na ovaj poštanski sandučić i konsultanti će Vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku. Da biste to učinili, ne zaboravite ostaviti kontakt telefon ili neki drugi način kontakta.
- [email protected] je još jedan nalog e-pošte na koji možete slati svoja pitanja vezana za Wi-Fi.
Primjer pisma Alternativni kanali podrške
Pored navedenih metoda kontaktiranja operatera, svoje probleme možete riješiti i slanjem zahtjeva za SMS podršku 0622.
Vaš lični nalog ima i funkciju asistenta, za njega se možete registrovati na istoj zvaničnoj web stranici kompanije.
Jedinstvena usluga podrške za Beeline pretplatnike u Moskvi i Moskovskoj regiji radi za pretplatnike 24 sata i bez prekida.
Jedinstveni besplatni broj za uslugu podrške pretplatnicima Beeline Moskva:
8800 700 0611 /Pozovite jedinstveni broj centra za podršku Beeline koji radi 24 sata 8800 700 0611 sa mobilnog ili fiksnog potpuno besplatno.
Kako nazvati Beeline u Moskvi?
Prilikom pozivanja " Hotline Beeline Moskva» s mobilnog telefona povezanog na mrežu operatera u Moskvi i Moskovskoj regiji, koristite besplatni i 24-satni broj telefona za pomoć 
da se povežete sa operaterom Beeline službe za pomoć.
Za pozive mobilnog operatera drugog operatera (Megafon, MTS i Tele2) koristite besplatni broj 8800 700 0611.
Da li je došlo do pogrešne naplate ili želite da promenite svoju tarifu i usluge? Budite spremni da operateru date podatke o svom pasošu - oni su neophodni za pružanje ličnih usluga i bezbednu identifikaciju klijenata. Takođe možete kontaktirati najbližu kancelariju ekspresne usluge Beeline u Moskvi iu svim gradovima moskovske regije.
Broj telefona za pomoć za pozive iz inostranstva i međunarodnog rominga:
+7 495 9748888Kada ste u romingu sa Beeline-a ili u regionima Rusije, svi pozivi na broj +7 495 9748888 ostaće besplatni za vas sa mobilnog telefona povezanog na mrežu Beeline. Istovremeno, ako želite da pozovete kontakt centar +7 495 9748888 sa svih drugih telefona - pozivi se plaćaju u skladu sa tarifama vašeg telekom operatera. Prilikom poziva, obavezno birajte broj u međunarodnom formatu, počevši od ruskog koda +7.
Online podrška za Beeline korisnike u Moskvi
Naša usluga podrške radi za pretplatnike ne samo putem telefona, već i online. Registrirajte se u službenim zajednicama operatera i slobodno postavljajte sva pitanja koja vas zanimaju, žalite se na uslugu ili prevaru - sve zahtjeve će odmah pregledati zaposlenici Beeline-a. Volite e-poštu? Pišite na našu adresu Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Morate imati omogućen JavaScript da biste ga vidjeli. — pokušaćemo da odgovorimo i brzo rešimo vaš problem.
Korisnička služba Beeline dostupna je za vaša pitanja i sugestije na najpopularnijim društvenim mrežama. Pridružite se grupama Beeline U kontaktu sa , on Odnoklassniki i u Facebook .
Pretplatite se na službenika mikroblog na društvenoj mreži Twitter. Stručnjaci PR službe redovno objavljuju najzanimljivije informacije i najnovije vijesti o kompaniji u Rusiji.
Gradovi moskovske regije u kojima Beeline posluje
Beeline služba za korisničku podršku na 88007000611 radi u sljedećim gradovima i mjestima Moskovske regije:
Bronnitsy, Dzerzhinsky, Dolgoprudny, Dubna, Zhukovsky, Zvenigorod, Ivanteevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Pushchino, Reutov, Roshal, Serpukhov, Khimki, Yekhimov, Electrogorsk, Istra, Kašira, Klin, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Duljovo, Lukhovitsy, Ljuberci, Možajsk, Mitišči, Naro-Fominsk, Jezera, Orekhovo-Zuevo, Pavlovski Posad, Podolsk, Ruža, Serebryannye Prudy, Čehov Fry, Stupino, Chernog Fry Shatura, Shakhovskaya, Elektrostal, Volokolamsk, Voskresensk, Dmitrovsk, Odintsovo, Pushkin, Ramensk, Sergievo-Posadsk, Serpukhov, Solnechnogorsk, Taldom, Shchelkov, Vlasikha, Voskhod, Star City, Krasnoznamensk, Molodezhny.
U kontakt detaljima operater Beeline u regionu glavnog grada (Moskva i Moskovska oblast) moguće su promene. Preporučujemo da provjerite najnovije informacije pozivom na 24-satnu telefonsku liniju (pomoć mobilnog operatera) 8800 700 0611 ili na službenoj web stranici www.beeline.ru/msk. Dostavljene informacije i linkovi su aktuelni od juna 2018.
Kako bi se održao visok kvalitet korisničke usluge, svi razgovori sa stručnjacima Beeline centra za pomoć se snimaju za daljnji pregled. Možete računati na brze odgovore na sva pitanja, uključujući, na primjer, "" ili "Koji je broj Beeline operatera", preko. Sve tarife i cijene za usluge Beeline u Moskvi date su u trenutnom odjeljku samo u informativne svrhe.
Ako pretplatnik nije zadovoljan područjem pokrivenosti mobilne mreže, kvalitetom pružanja usluge ili je ogorčen posebnostima tarifiranja poziva, SMS-a i internetskog prometa, trebao bi kontaktirati Beeline help desk tako što će nazvati pretplatnika. servisni broj. Da bi pružio pomoć svojim pretplatnicima, operater Beeline radi odmah nekoliko brojeva telefona, koji se može koristiti za razjašnjavanje informacija o određenom pitanju. Osim toga, pomoć se može dobiti i drugim kanalima.
0611 ili 8-800-700-0611
U ovom pregledu ćemo pogledati sve dostupne načine za kontaktiranje usluge podrške operatera Beeline - to su brojevi telefona i sistemi za korisničku podršku putem Interneta. Neki drugi načini za dobivanje referentnih informacija također će biti pokriveni.
Kako biste svojim brojem mogli upravljati direktno sa svog telefona, pripremili smo za vas detaljan pregled u kojem ćete pronaći informacije o svim korisnim komandama i brojevima Beeline-a.
Broj telefona podrške za Beeline
Gotovo svaki pretplatnik prije ili kasnije ima pitanja o telekom operateru Beeline. Kako bi riješio sva ova pitanja, operater je kreirao Usluga podrške 24/7. Sasvim je prirodno da se pozivanje službe podrške ne naplaćuje – svi pozivi se obavljaju potpuno besplatno. Svako može kontaktirati konsultante službe za pomoć, a ne samo pretplatnici Beeline-a.
Svaki operater ima besplatan kratki broj za pozivanje svoje službe podrške. Pretplatnici Beeline mogu pozovite konsultante na 0611. Pozivi na ovaj broj su besplatni. Da biste se povezali sa konsultantima, morate proći kroz razgranati glasovni meni.
Inače, pomoću glasovnog menija možete saznati vijesti operatera, kao i dobiti razne informacije o pomoći. Ako ove informacije nisu dovoljne za rješavanje problema, pretplatnici će moći pritisnuti odgovarajuću tipku i doći do konsultanta - možda će biti potrebno pričekati malo dok se jedan od konsultanta ne oslobodi i može preuzeti poziv.
Pored kratkog broja, operater Beeline ima telefonski broj za podršku koji se može birati u federalnom formatu. Upisivanjem na svom telefonu broj 8-800-700-0611, pretplatnik će moći brzo doći do konsultanta help deska i dobiti odgovor na svoje pitanje.
Kako kontaktirati podršku Beeline-a sa telefona drugih operatera? Pozivanje 0611 je beskorisno - ovaj broj je dostupan isključivo Beeline pretplatnicima. Ako ste pretplatnik drugog operatera, ali želite da dobijete bilo kakvu informaciju od usluge pomoći Beeline, možete pozvati na gore navedeni broj 8-800-700-0611 i postavite konsultantima svoje pitanje. Isti broj možete pozvati sa bilo kojeg fiksnog telefona u zemlji.
Kao što je praksa pokazala, za povezivanje sa operaterima najbolje je zvati sa drugih mobilnih telefona ili sa fiksnog telefona na 8-800-700-0611. Help desk se često pokaže nedostupnim za pozivanje sa kratkog broja (u svakom slučaju, nije mu moguće pristupiti preko glasovnog menija.
Pozivanje tehničke podrške Beeline sa telefona drugih operatera je besplatno!
Da li ste locirani u nacionalnom ili intranet romingu i želite da kontaktirate podršku za Beeline? Slobodno birajte broj 8-800-700-0611. Pozivi na ovaj broj će biti besplatni.
Što se tiče onih koji jesu u međunarodnom romingu, tada im radi broj +7-495-974-88-88. Pozivi na ovaj broj se obavljaju za pretplatnike Beeline u međunarodnom romingu besplatno. Ako ste u svom regionu, zapamtite broj 0611 - kratak je i lako se pamti. Ako je potrebno, možete ga "ubaciti" u svoj telefonski imenik.
Ako prilikom pozivanja telefonske linije Beeline ne želite da čekate da konsultant odgovori, možete naručiti povratni poziv pritiskom na dugme „1“. Povratni poziv kada ste u svojoj matičnoj regiji ili u intranet romingu se ne naplaćuje.
Internet tehnička podrška za Beeline korisnike
Neki ljudi zaista ne vole da razgovaraju preko mobilnog telefona i radije dobijaju pomoć elektronskim putem. Ako i vi pripadate ovoj kategoriji, onda morate ići instalirajte aplikaciju "My Beeline" na svoj pametni telefon. Tamo ćete pronaći online chat za kontaktiranje podrške.
Ako je telefonska linija Beeline zauzeta, možete koristiti nezavisnu internet podršku za Beeline korisnike koristeći "lični račun". Ovdje možete dobiti ispis poziva, saznati detalje o svojim troškovima, naručiti detalje računa i isključiti dosadne usluge koje troše novac.
