613 пользователя считают данную страницу полезной.
Быстрый ответ:
Отключить платны услуги можно тремя способами:
Деактивация различных услуг:
Часто возникают ситуации, когда с номера «утекают» денежные средства. Это свидетельствует о том, что на текущем контакте активированы платные услуги. Любопытно, что это не всегда происходит по инициативе абонента. Все провайдеры российского региона, в том числе и Билайн часто предлагают пользователям попробовать бесплатно различные услуги. Однако операторы «забывают» уточнить, что по истечении льготного периода автоматически активируется подписка на данный сервис. Как отключить платные услуги на Билайн? Для этого существует определённый порядок действий, который поможет избежать регулярного опустошения лицевого счёта.
Как отключить платные услуги на Билайн
Отключение платных услуг Билайн начинается с проверки параметров текущего тарифа. Чтобы отказаться от опций, необходимо выяснить, что именно подключено к номеру. Сделать это можно тремя способами:
- Набрать на телефоне команду *110*09#. В ответ на запрос, система высылает сообщение, где отмечены все активные рпции на текущем номере, включая платные подписки.
- Позвонить по номеру 0674 09. Реакция системы будет идентичной, необходимая информация придёт в смс-уведомлении.
- Связаться со службой техподдержки. Набрав единый номер 0611, и дождавшись ответа консультанта можно получить исчерпывающую информацию о тарифе.
Важно! При личном обращении в техподдержку абоненту потребуется назвать свои паспортные данные или кодовое слово. Компания защищает персональные данные пользователей и не сообщает информацию третьим лицам.
Как отключить услуги? Воспользовавшись приведёнными выше способами, абоненты получают данные о том, какие именно опции регулярно опустошают лицевой счёт. Владея информацией, можно отключить все платные услуги. Делается это так:
Отключение услуг - «Личный кабинет». Каждый тариф Билайн имеет удобный инструмент для настройки и управления выбранным пакетом связи. Это персональная страница пользователя в системе, которая называется «Личный кабинет». Чтобы попасть в данный раздел, нужно пройти авторизацию на сайте BEELINE. После введения в соответствующие поля логина и пароля, абонент переходит на личную страничку. Здесь в разделе управления будут отображены все платные опции, подключенные в данный момент. Отказаться от услуг можно переведя виртуальную клавишу напротив опции в положение «ВЫКЛ».
- Техподдержка. Если интернет недоступен, отключить услуги на Билайн можно звонком по номеру 0611. Здесь можно запросить перечень платных подписок и попросить оператора об их удалении. В этом случае, подключенные опции будут деактивированы автоматически.
- USSD-запрос. Для обращения в центр управления услугами нужно набрать команду *111#. После обработки запроса система присылает смс-уведомление, где отображаются опции и команды, позволяющие отменить подписку.
Важно! Отключение любых опций выполняется бесплатно, по первому требованию абонента.
Особенности
Отключение платных услуг на Билайн это довольно простая услуга, при условии, что абонент знает системные команды для этой операции. В частности, можно отключить ненужные опции так:
- Пароль «СТОП» на номер 5054. Команда деактивирует все информационные рассылки на текущем номере.
- Пароль «СТОП» на номер 2838. Данным запросом можно удалить все подписки на развлекательные сервисы.
- Звонок по номеру 0684 006. Этот запрос отключает все платные услуги на номере.
Однако бывают ситуации, когда подключенные предложения не нужно удалять полностью, Например, абонент хочет оставить рассылку с новостных сайтов, но не нуждается в других сервисах информационного и развлекательного характера. Как поступить в этом случае? Здесь потребуется выборочное отключение сервисов. Наиболее популярные опции деактивируются так:
- Убрать информационно-развлекательный портал «Хамелеон» — *110*20#.
- Блокировка интернет-оповещений -*110*1470#.
- Отказ от услуги АнтиАОН — *110*070#.
- Деактивация сервиса «Будь в курсе» -*110*400#.
- Отказ от голосовой почты — *110*010#.
Важно! Повторно подключать сервисы можно в любое время. Эта операция выполняется бесплатно, абонентская плата начинает списываться с первого дня.
Дополнительные возможности
Когда пользователь не знает алгоритма отказа от платных подписок, у него возникает вопрос: как отключить тариф на Билайне, чтобы не нести дополнительные расходы. Нужно отметить, что отключить тарифный план технически невозможно. Абонент может только полностью разорвать действующий договор (блокировка и потеря номера) или перейти на другой пакет связи с сохранением контакта. Стоит уточнить, что второй вариант не решит проблему: подключенные сервисы останутся привязаны к номеру.
Чтобы избежать подобных проблем, можно попробовать дополнительный способ – запретить подключение услуг на короткие номера. Такая блокировка устанавливается после обращения в техподдержку. Услуга бесплатна.
Если со счета вашего телефона исчезают деньги, скорее всего, вы случайно подписались на платную рассылку. Проверьте детализацию по своему номеру, если найдете пункт «Заказ контента», значит, у вас активирована платная услуга. Это может быть сервис «Настроение 2» Билайн, отключить который можно несколькими способами: с помощью USSD-команды, через сайт или call-центр, в офисе или в группе ВКонтакте.
Есть несколько способов отключения платных сервисов. Некоторые из них могут не подойти вам, например, если SIM-карта установлена в планшете, с которого нельзя позвонить или отправить SMS.
USSD-команды
Отправить USSD-команду можно только с устройства, на котором есть функция звонков и SMS. Вы можете набрать номер 068422255 и нажать на кнопку «Вызов». Услуга будет выключена автоматически. С помощью USSD-запроса *111# вы можете получить список всех подключенных услуг и советы о дальнейшей работе с ними.
Второй способ — отправить сообщение со словом СТОП или STOP на номер, с которого была подключена услуга. Скорее всего, с этого номера вам приходили сообщения об открытии доступа к новому контенту. Если сообщение потерялось, то для отключения канала «Настроение 2» отправьте SMS со словом STOP на номер 6230.
Сервис самообслуживания
Деактивация платных услуг возможна с помощью сервиса самообслуживания. Этот вариант подойдет тем, кто привык решать вопросы online, сводя к минимуму живое общение.
Личный кабинет находится на официальном сайте Билайн. Для входа в него нужно ввести свой номер телефона или логин и пароль. Если вы еще не зарегистрированы в сервисе самообслуживания, это можно сделать прямо на сайте или с помощью команды *110#9. На ваш телефон придет SMS с паролем.
После входа на сайт вам нужно найти в левом меню кнопку «Подключенные услуги». После перехода по этой ссылке откроется окно, в котором нужно нажать кнопку «Сервисы». Теперь вы сможете увидеть все подписки на вашем номере, включая канал «Настроение 2». Рядом с названием платного канала должна находиться кнопка «Выключить».
Если вам не удалось отключить платный контент в кабинете Билайн, придется обратиться к оператору по телефону, в офисе или через группу ВКонтакте.
Call-центр
Если с вашей SIM-карты исчезают деньги, но вы не знаете, какой сервис Билайн подключен, позвоните в call-центр по номеру 0611. Звонок с телефона Билайн бесплатен. Звонок с SIM-карты другого оператора оплачивается по стандартной цене за минуту разговора. У оператора вы можете узнать, какие сервисы уже подключены на вашем телефоне, и деактивировать платные услуги. Иногда линия бывает занята, поэтому будьте готовы подождать 15-20 минут.
Звонок по номеру call-центра лучше выполнить с телефона, на котором вам необходимо отключить ненужные услуги. Поэтому, если SIM-карта стоит в планшете или модеме, придется выбрать другой способ.
Посещение офиса Билайн
Отключить мобильную услугу «Настроение 2» Билайн можно в офисе оператора. Для этого посмотрите на официальном сайте адреса точек абонентского обслуживания и выберите наиболее удобную вам. Для деактивации услуги в офисе Билайн обязательно возьмите паспорт, на который зарегистрирована SIM-карта. Оператор быстро отключит ненужные услуги по вашему запросу. Здесь же вы можете попросить запретить подключение платных услуг к вашему номеру.
Звонок в центр управления услугами
Позвонить в центр управления услугами можно по короткому телефону 0611 или по номеру 8800 700 0611. Заранее приготовьте паспорт, чтобы во время разговора вы могли подтвердить свою личность и попросить о деактивации платного контента.
Если вы находитесь в роуминге, лучше всего звонить по номеру +7 495 9748888. Находясь за границей, обязательно набирайте номер в международном формате, начиная с «+7».
Через группу Билайн ВКонтакте
Напишите сообщение оператору в официальной группе Билайн. Здесь нужно нажать на кнопку «Написать сообщение» и подробно описать свою проблему. Чтобы вопрос решился быстрее, сразу укажите номер своего телефона и Ф. И. О. человека, на которого он оформлен. Менеджер отвечает на сообщение в течение нескольких минут.
Как избежать подключения платных услуг в дальнейшем
Подписка на платный контент чаще всего осуществляется с помощью коротких сообщений с предложением получать какие-либо материалы. Ответ на такое сообщение может означать ваше согласие на подписку. Поэтому лучше всего не отвечать на SMS с неизвестных номеров.
Второй способ подписки — согласие на подключение платных каналов в интернете. Подписка происходит после нажатия на баннер на каком-либо сайте и подтверждения, что вы хотите ознакомиться с представленным контентом. Избежать списания денег со счета поможет установка антивируса на телефон или планшет и ваша внимательность.
Самый верный способ избавиться от нежеланных подписок — обратиться к оператору связи. Через call-центр или в офисе Билайн вы можете заблокировать услуги платного контента на вашем номере. Для такого действия понадобится паспорт, на который оформлена ваша SIM-карта.
Компания «Билайн» представляет своим клиентам целый спектр дополнительных услуг. В том числе любой абонент вправе оформить себе интересующую его подписку. Если человек осознанно подключает подписки, он, как правило, заранее узнаёт как их отключать, и никаких неприятностей в будущем не возникает. Но иногда платные подписки появляются без ведома самих абонентов. Допустим, платная подписка может быть активирована во время помещения некого сомнительного сайта, где пользователь просто указал свой номер.
Бывает и так, что сам оператор присоединяет к тарифному плану подписку (причём деньги могут за неё начать списываться не сразу, а, скажем, через несколько месяцев).
И поэтому каждому абоненту нужно обязательно знать способы, которые позволят избавиться от бесполезных, «съедающих» деньги подписок в любой момент.
Некоторые подписки могут быть присоединены самим оператором
Способы отключить подписки
USSD-запросы
Узнать о подключённых подписках и осуществить их отключение пользователи «Билайна» могут с помощью так называемого USSD-запроса. Набрав комбинацию 110*09# плюс вызов, вы мгновенно получите SMS, в котором будут перечислены наименования подключённых подписок и специальные команды для их отключения. Приведём несколько примеров специальных USSD-запросов, при помощи которых можно отключать конкретные подписки:
- *110*070# плюс вызов – для отключения анти-АОНа;
- *115*230# плюс вызов – для отключения подписки «Автоопределение скорости»;
- 0684211640 плюс вызов – для отключения подписки «Любовные предсказания»;
- 0684211525 плюс вызов – для отключения подписки «Общий гороскоп»;
- 068422311 плюс вызов – для отключения подписки «Мировые новости»;
- *110*010# плюс вызов – для отключения «Автоответчика».
Личный кабинет «Билайн»
Осуществлять отключение каких угодно подписок можно самостоятельно на официальном портале «Билайна» в так называемом Личном кабинете (ЛК). Войдя в Личный кабинет, следует открыть раздел «Управление услугами». Здесь пользователь имеет возможность произвести деактивацию всех подписок. Они отобразятся единым списком, кроме того, здесь можно поставить галочку возле пункта «Только подключённые».
Через ЛК абонент может также заказать детализацию счёта и таким образом узнать сколько денег ушло на подключённые ранее к номеру подписки.
Звонок оператору
Вопросы, касающиеся подписок, можно решить, позвонив на горячую линию «Билайн» – 88007000611 нужно лишь набрать указанный номер и следовать командам автоответчика. Такой способ имеет известный недостаток – ответа оператора можно ожидать довольно долго, так как все они бывают заняты. Кроме того, для отключения или подключения подписок, могут потребоваться личные паспортные данные абонента.
Посещение салона связи
Не слишком удобный, требующий времени способ, однако его эффективность не вызывает сомнения. Сегодня практически в любом городе, даже маленьком, имеются салоны «Билайн». Следует зайти в один из них и объяснить свою проблему. Специалист выполнит отключение быстро и совершенно бесплатно. Собираясь в салон, не забудьте взять паспорт. Он будет для специалиста верным доказательством того, что именно вы являетесь владельцем sim-карты.
Через мобильное приложение
Для смартфонов на базе Android, Windows или iOS доступно отдельное приложение под названием «Мой Билайн», где можно не только просмотреть все подписки, но и получить другие сведения о номере, балансе, потраченных средствах за определённые периоды и т. д.
В сущности, это аналог Личного кабинета на сайте по функциональности, только в формате приложения, что является весьма удобным именно для мобильных гаджетов.
Удобное приложение покажет всю информацию о вашем счете
С помощью SMS-сообщений
Для применения этого способа нужно сначала узнать, с какого номера приходят материалы и уведомления по подписке. И на этот номер нужно отправить ответное SMS с текстом «Stop» или «Стоп». В большинстве случаев это работает.
Как отключить платные подписки на модеме?
Когда речь идёт о подписках модема, имеются в виду, как правило, тарифы на высокоскоростной интернет. Чтобы сбросить и отключить актуальные тарифы, следует использовать следующие USSD-команды:
- *115*070# – для деактивации «Хайвей 7 ГБ»;
- *115*080# – для деактивации «Хайвей 15 ГБ»;
- *115*090# – для снятия опции «Хайвей 30 ГБ».
Если у вас имеется модем, вероятно, у вас есть и доступ в мировую интернет-сеть. А значит, вы можете отключить все мешающие подписки уже описанным выше способом через Личный кабинет. Обращение в билайновский офис тоже является в данном случае актуальным решением.
Как проверить список своих подписок?
Все те же способы, о которых было сказано ранее, подходят и для того, чтобы проверить свои подписки. Но здесь также можно воспользоваться мобильным меню. Оно вызывается комбинацией цифр *111# плюс вызов. Далее управление осуществляется вводом цифр, которые соответствуют нумерации пунктов меню. Чтобы отобразить список подключённых опций, следует выбрать подраздел «Мой Билайн», затем «Мои данные» и «Мои услуги».
Вопросы от абонентов
Добрый день! Не понимаю, каким образом, но подписался на подписку 9855 «Заказ контента». Только недавно узнал об этом. За неё с меня списывают каждый день по 20 рублей. Как её отключить? Почему Билайн подключает подписки, не предупреждая пользователей?
Данная подписка предоставляется не оператором «Билайн». Это подписка стороннего юрлица ООО «РГК-ПРОДАКШЕН». На неё, как правило, подключаются случайно, нажав на баннер на подозрительном сайте. Чтобы её отключить, нужно отправить SMS с текстом «Stop» на тот же номер 9855 . Если отписаться таким образом не удастся, свяжитесь с оператором на горячей линии и обрисуйте проблему.
Обнаружил, что подписан на «Видеомир 18+»? Что это вообще за подписка? Как её отключить?
Эта подписка обеспечивает доступ к каталогу видеоконтента для взрослых. Отказаться от её использования можно, отправив слово «Stop» на четырёхзначный номер 6506 . В результате на мобильный поступит SMS-уведомление, что сервис больше не активен. Отключить «Видеомир 18+» возможно и в Личном кабинете в разделе «Управление услугами» – там есть специальный подпункт «Подписки».
Здравствуйте! Как отключить подписку «Билайн.Музыка»?
Это подписка от самого «Билайна» и отключить её можно всеми описанными способами: USSD-запросом, через Личный кабинет, позвонив оператору. Плюс ко всему отключить подписку можно на портале music.beeline.ru в подразделе «Настройки». Отключение производится бесплатно.
Несколько месяцев назад подключил подписку «Уроки русского». Теперь в ней не нуждаюсь. Как её отключить?
Простейшим способом отключения данной услуги будет отправка SMS-сообщения со словом «Stop» на короткий номер 6386 . Другой вариант – набрать на мобильном команду 0684210205 и сделать вызов.
Операторы предлагают своим абонентам ряд услуг, чтобы было удобнее пользоваться услугами связи. Например, beeline предлагает такую услугу, как Настроение 2. Нередко пользователи ищут способ, как отключить данный сервис, иногда это требуется сделать в самые короткие сроки.
Отказавшись от опции, можно начать экономить на сотовой связи. Обратите внимание на то, что от использования платной подписки можно отказаться в любое время в любом месте. При этом не важно, имеется ли у вас доступ в интернет, возможность позвонить консультантам.
Как отключить подписку «Настроение 2»
Учитывая сложность отключения, команда оператора предусмотрела несколько доступных вариантов. Если хотите получить помощь и разобраться в том, как отключить настроение 2, то стоит ознакомиться с доступными для этого способами. Так развлекательный сервис настроение 2 можно отключить следующими способами:
- Это можно сделать самостоятельно через личный кабинет. ()
- При помощи звонка
Оптимальным решением будет зайти в личный кабинет, но такой вариант возможен только в том случае, если имеется возможность подключиться к интернету. В таких случаях можно использовать альтернативные подходы, чтобы деактивировать подписку на Билайне.
Подписка активируется по номеру но отключить позвонив по этому номеру не получится!
Отключить услугу настроение 2 на Билайн можно набрав номер Также у Билайна есть похожая услуга и называется просто "Настроение" ее деактивировать можно по номеру и нажать на клавишу вызова. В ответ придет сообщение о том, что платный сервис будет отключен. Не работает!
Уважаемые пользователи , нам часто стали писать, что указанные выше номера не помогают избавиться от подписки. Мы решили выяснить почему и сами подключили себе эту услугу. В итоге протестировав номера мы пришли к тому, что есть несколько путей решения проблемы. Об этом ниже.
- Связаться с оператором Билайн -
- Написать в группе Вконтакте - ссылка на группу
- Через личный кабинет - ссылка на кабинет. (ниже есть краткая инструкция, где искать в кабинете подписку)
Пользователи мобильной связи нередко жалуются на то, что операторы самовольно подключают платные услуги, а затем снимают за них немалые деньги. И абоненты Билайн не исключение. Так, в последнее время многие ищут способы выключить подписку «Настроение 2».
Что такое «Настроение 2»?
«Настроение 2» - платная услуга, которая позволяет получить доступ к ТВ-трансляциям и видео развлекательного и познавательного характера. Список доступного контента обновляется раз в неделю. Оповещение пользователей об обновлении ассортимента производится на следующий день - с 10-00 до 12-00.
Стоимость услуги - 20,00 руб. в сутки. Подключение - 0 руб.
Безусловно, кому-то такая услуга может оказаться полезной, так что, перед тем как отключать ее, стоит хотя бы просмотреть список доступного контента.
Как активируется услуга?
Конечно, во многих случаях пользователи сами подписываются на канал, например, из любопытства или по незнанию. При этом абонентская плата снимается вне зависимости от намерений.
Чтобы активировать опцию, достаточно случайно нажать ссылку на каком-нибудь сайте или отправить СМС на короткий номер.
Кроме того, исходя из отзывов абонентов, оператор нередко подключает услугу самовольно, например, в комплекте с другими платными сервисами, заказанными клиентом.
Стоит отметить, что в большинстве случаев пользователей уведомляют о подключении, так что не стоит игнорировать сообщения от оператора.
Как отключить опцию?
Существует несколько способов:
- Позвонить на номер . Именно этот способ указан на официальном сайте оператора.
- Отправить СМС со словом «STOP» на номер, с которого пришло сообщение о подключении. Чаще всего - на .
- Отключить «Настроение 2» на сайте Билайн. Для этого нужно воспользоваться Личным кабинетом.
- Оставить заявку в официальной группе в социальной сети «Вконтакте». Ссылка на группу - https://vk.com/beeline .
- Связаться с представителем оператора по телефону. Короткий номер службы поддержки - Заодно расспросите о других активных платных услугах.
Как выключить опцию в Личном кабинете?
Этот способ - один из самых простых и быстрых: нет необходимости запоминать сервисные номера и тратить время на разговоры с консультантами.
Чтобы отписаться от канала с помощью сайта, потребуется всего пара минут. Для начала следует войти в Личный кабинет (кнопка расположена в правом верхнем углу). Затем необходимо найти пункт «Подключенные услуги» в меню слева. «Настроение 2» находится в разделе «Сервисы». Чтобы деактивировать ненужную опцию, достаточно перевести соответствующую кнопку в положение «Выкл.».
Чтобы убедиться в том, что Вы все сделали верно, просто обновите страницу - название подписки должно исчезнуть из списка.
Кстати, не лишним будет проверить наличие других платных сервисов. Возможно, Вы решите сэкономить еще на каких-нибудь опциях.
Как видите, в большинстве случаев лишних трат на дополнительные услуги наподобие «Настроения 2» легко избежать: достаточно внимательно следить за состоянием счета, читать все сообщения от оператора, не переходить по подозрительным ссылкам и не отправлять СМС на сервисные номера из любопытства.
