Уважаемые путешественники великой сети интернет, хочу заранее вам сказать, что сегодня мы будем разбирать следующие вопросы: Что такое твиттер? Как зарегистрировать страничку в твиттере? Какая выгода от твиттера? Зачем нужен твиттер? Вобщем попробуем немного расскрыть данную тему и внесем ясности. Чтобы вы смогли сами без особых проблем создать свою страничку в твиттере и начать изучать её самостоятельно, обращаясь к знаниям данной публикации.
И так, Что такое Твиттер?
Это своеобразная социальная сеть, которая позволяет обмениваться микросообщениями. Вообще твиттер (переводится на русский язык как щебет). Состоит эта из подписчиков. Это люди, которые подписались на ваши сообщения, и тем самым всегда получают свежую информацию, которую вы выкладываете на своей страничке. Многих может смутить твиттер тем, что там ограничение на сообщение в 140 символов. При этом вы можете вставить в своё сообщение ссылку на сайт, изображение и даже веб-ролик. Как правило, твиттер используется бизнесменами, компаниями, а так же блогерамми и любителями социальных сетей. Т.е. людьми, которые любят всегда быть на связи с друзьями, а так же обмениваться своими мыслями в одно касание.
Как создать страницу в Твиттере?
Для того, чтобы стать частью быстро растущей, огромной социальной сети твиттер, вам нужно перейти на официальную страницу комании Twitter.com. Там вам нужно ввести Имя, Фамилию, Email адрес, пароль . После того как вы введете эти данные, вам нужно будет нажать кнопку "Регистрация ".
После этого вы перейдете на страницу, где вам скажут насколько качественный пароль вы установили, а так же занято ли то имя, которое вы хотите использовать. Если всё ок, то просто продолжайте регистрацию.
Получили подобную ошибку? Something is technically wrong ? Ну ничего страшного, это у твиттера в порядке вещей, ещё помню год назад регистрировал аккаунт для своего друга, так вот у него тоже такая проблема была. Точнее это не проблема . Просто проверьте свою почту, вам уже наверняка пришло письмо, в котором нужно подтвердить, что это действительно вы хотите .
Как правильно настроить Твиттер? Изменить профиль в twitter
На самом деле настраивать ничего не нужно, а вот заполнить свой профиль следует. Поэтому начнем с него. Прямо сейчас не раздумывая, открываем свою страничку в твиттере и нажимаем в левом верхнем углу на своё имя. Откроется страничка, где вы сможете загрузить свою аватарку. Но об этом чуть позже, сейчас нас интересует именно заполнение профиля. Нажмите на кнопку "Изменить профиль" - она находится в правом углу, как на картинке ниже:
Далее просто заполняйте те поля, которые считаете нужным заполнить. Загрузите аватарку, а так же пробегитесь по разделам, и заполните необходимые поля. Уверен, что вы справитесь, там нет ничего сложного. Например "Ваше месторасположение" - это город где вы живете и т.д. Если возникнут вопросы, вы всегда можете задать их в комментариях.
Для того, чтобы написать сообщение в твиттер, вам нужно перейти на главную страницу своего аккаунта в твиттере, и нажать в поле, где написанно: " ". Для большей наглядности, вы можете посмотреть скриншот:
Какая выгода от Твиттера?
Вы можете отправлять короткие сообщения любому или всем, кто является вашим подписчиком, тем самым это инструмент, позволяющий вам взаимодействовать с другими людьми, в том числе и бизнес партнерами. А так же это отличный сервис, с помощью которого, вы можете строить отношения с вашими потенциальными клиентами.
Прямая связь - когда вы зарегистрируетесь в твиттере и начнете пополнять список ваших подписчиков, вы сможете моментально построить коммуникации, наладить общение со своими подписчиками. Причем, для них это отличная возможность, получать от вас сообщения на прямую, например о новом товаре или поставках. О скидках или о каких-то мероприятиях. Причем вы сами решаете, кто должен видеть эти сообщения, а кто нет.
Вместе с твиттером, вы легко сможете найти темы, которые больше всего волнуют многих людей на данный момент. А эта информация может помочь вам направить свои силы в нужное русло. Если у вас свой бизнес, своя компания, вы можете опубликовать эту информацию. Есть шанс, что ваши подписчики будут пересылать информацию о вас и вашей фирме. Тем самым увеличите количество потенциальных клиентов.
И у вас появился аккаунт, его нужно максимально полно оформить. Во первых, вам самому будет приятно заходить в свой аккаунт.
И во вторых, качественно заполненный профиль позволит вашим друзьям, у которых тоже есть аккаунты в твиттере, легко вас найти.
Для этого нажимаем на силуэт в верхнем меню и в выпавшем списке выбираем «Настройки».
На загрузившейся странице, а именно «учетная запись» можно указать следующие настройки
Имя пользователя, причем его можно поменять в любое время. Только не забудьте о том, что сменив имя, при следующем заходе в свой аккаунт, уже оно будет логином. Я один раз так долго не мог понять, почему не могу войти в аккаунт))).
Адрес электронной почты – на него будут приходить письма оповещения и новости. А так же он потребуется при восстановлении доступа в аккаунт. Также можете поставить или снять флажок «Меня можно найти по адресу электронной почты», который говорит сам за себя.
Далее устанавливаем язык аккаунта и часовой пояс. Ниже на странице расположены флажки некоторых других настроек Твиттера. Еще по желанию можете установить флажок – «определять мое местоположение». Я его не стал включать.
Установка галочки в разделе «Показывать медиа-файлы, которые могут носить деликатный характер» позволит вам смотреть чужие файлы с содержанием для «взрослых».
А галочка «Отметить мои медиа-файлы как носящие деликатный характер» соответственно указывает, что вы сами загружаете такие файлы в твиттер.
В разделе «Конфиденциальность» есть возможность скрыть свои твиты от всех, кроме выбранных вами читателей. Это коснётся только новых твитов, которые появятся после установки флажка. Те твиты, что были ранее, так же останутся открытыми.
«Индивидуализация» — позволяет адаптировать Твиттер исходя из недавно посещённых веб-страниц. Это функция, которая отслеживает ваше поведение, и ваши интересы, и исходя из них будет рекомендовать «предположительно интересные» вам аккаунты.
«Только HTTPS» — можете использовать только протокол безопасного соединения с сервером.
Страна — выбираете вашу страну из списка и жмете «сохранить изменения». Еще, ниже есть ссылка — «удалить мою учетную записать», думаю, зачем она нужна, пояснять не надо)))
Теперь давайте рассмотрим другие вкладки раздела настроек
Следующая вкладка это «Пароль»
В этом разделе вы можете сменить свой пароль на новый. Тут все просто, нужно ввести в одно поле свой текущий пароль, а в два других новый. После этого не забудьте нажать «сохранить изменения».
Раздел нужен для привязки к аккаунту своего мобильного телефона. Нужно просто ввести его номер, указать оператора и страну, и нажать кнопку «подключить телефон». После этого вы сможете удобно создавать твиты через телефон, например, находясь в пробке.
Вкладка «Уведомления» позволяет настроить случаи, при которых Твиттер отправит вам уведомление.
Вы можете выбрать события, при которых вам на электронную почту будут высылаться уведомления. Это могут быть такие события как: вам отправили сообщение, вам ответили или упомянули, у вас появился новый читатель, ваш твит добавлен в избранное, вас ретвитнули.
В разделе «профиль» можно указать дополнительную информацию о себе.
Тут вы можете загрузить свой аватар, указать домашний сайт, свой ник, указать свое местоположение, рассказать о себе. Еще на этой странице вы можете привязать твиттер к своему аккаунту в
Facebook. Это позволит появляться вашим новым твитам сразу в двух социальных сетях.
Раздел «Оформление» нужен для изменения стиля вашего аккаунта. Тут вы можете выбрать любой стиль из имеющихся на сайте или загрузить свой собственный стиль оформления аккаунта.
В разделе «Приложения» находятся приложения, у которых есть доступ к вашему аккаунту в Twittere.
Пройдясь по всем перечисленным разделам настроек, вы сможете подготовить аккаунт к дальнейшему использованию.
Читайте в следующей статье
Твиттер является одной из старейших социальных сетей, которая хоть и утратила свою трендовость, по прежнему остаётся актуальная и востребована. В особенности Твиттер хорошо для быстрого распространения ссылок на новости и статьи, поэтому крупные информационные ресурсы, с успехом используют его в SMM-продвижении. Тема нашего сегодняшнего материала — базового уровня: «Как создать и оформить Твиттер-аккаунт для компании».
Материал будет представлен в виде пошаговой инструкции , по ходу которой мы совместно пройдём все этапы регистрации, а так же разберём, как не обладая навыками в дизайне придать профилю красивый внешний вид.
Создание Твиттер-аккаунта компании
Регистрация
Заходим на главную страницу сервиса. В правом верхнем углу находим кнопку «Регистрация» и кликаем на неё .
Оказавшись на странице регистрации вводим необходимые данные, как показано на скриншоте.
После ввода регистрационных данных необходимо пройти верификацию с помощью номера телефона (один и тот же номер можно использовать для нескольких аккаунтов) и подтвердить его по коду полученному в смс.
Затем нужно выбрать имя пользователя. Выберите любое свободное имя и если оно вам когда-нибудь разонравится его можно будет поменять, тем не менее лучше выбирать такое же имя, какое вы используете для других соц. сетей.
Интересы, контакты и 20 подписок
Твиттер приветствует Вас и просит указать интересующие темы. Можно указать, а можно и пропустить нажав на «Подробнее».
На следующем шаге, предлагается разослать по контактам из почты приглашения на чтение Вашего твиттера. Этот шаг рекомендуем пропустить, так как мало, кто любит получать письма с очередным предложением на что-нибудь подписаться, лучше сделать e-mail рассылку по своей базе.
На завершающем этапе нужно сделать 20 подписок , которые предлагает Твиттер или самому найти аккаунты или людей, на которые Вы хотите подписаться.
Если не хотите, чтобы почта, указанная при регистрации Твиттер-аккаунта компании была завалена уведомлениями, то рекомендуем заглянуть в «Настройки и безопасность» — «Уведомления по электронной почте» и снять абсолютно все галочки.
Чтобы сделать красивое оформление профиля, возвращаемся на главную страницу и жмём «Изменить профиль»
Фото профиля
Для начала давайте выберим фото профиля. Если у Вас личный бренд, то поставить нужно свою фотографию, но если это профиль компании, лучшим выбором будет логотип.
Затем необходимо заполнить информацию о компании. Напишите краткое, но информативное превью о том (используйте эмодзи, чтобы выделить самое важное), чем будет полезен Ваш твиттер или в чём состоит миссия компании. Укажите город или страну, в которой она находится, адрес сайта, а так выберите цвет темы.
Обложка или «шапка» Твиттера
Последнее, что нам остаётся, это добавить обложку или так называемую «шапку» Твиттера. Нужно учесть то, что размеры шапки составляют 1263 на 320 пикселей .
Для создания этой шапки мы воспользуемся сайтом Canva.com . Там в разделе «Заголовки для соцсетей и электронных писем», есть шаблон, который называется «фон для Twitter».
Здесь с помощью конструктора можно создать любую «шапку» для Твиттера самому или внести изменения в один из предложенных шаблонов.
После того, как фон будет готов, его останется сделать обложкой.
Закончив с созданием и оформление Твиттер-аккаунт для компании, нам нужно делится новостями на этой странице. В Твиттере это происходит с помощью коротеньких сообщение (всего-то 140 символов ), которые называются твитами. Так же твиттер поддерживает хэштеги, поэтому можно сразу же придумать свой фирменный хэштег, по которому можно найти все ваши твиты.
Твит может содержать:
- текст (Пример: «Привет! В нашем магизине новое поступление!»);
- картинка и текст;
- ссылка на сайт;
- геолокацию;
- опрос;
- gif-анимацию.
И всё это можно использовать для привлечения читателей, увеличения посещаемости сайта, улучшения лояльности клиентов, получения обратной связи, ну и разумеется для поиска новых клиентов!
А теперь напишите и опубликуйте свой первый твит .
В дальнейших публикация мы уделим отдельное внимание таким темам, как привлечение подписчиков, реклама и продвижение в Твиттере.
Твиттер уже стал частью вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях?
Если нет, то очень зря:)
Твиттер является единственным инструментом маркетинга, с помощью которого вы можете продвигаться в режиме реального времени. Все больше малых бизнесов используют Твиттер, поскольку он является абсолютно бесплатным и эффективным инструментом продвижения.
Ниже представлен список всех возможностей Твиттера, которые вы можете начать использовать в бизнесе и получить сногсшибательные результаты.
О Твиттере
Твиттер представляет собой систему обмена короткими сообщениями, которая позволяет отправлять сообщения (твиты) длиной до 140 символов тем людям, которые вас читают (читателям).
В сообщения можно включать ссылки на любые ресурсы (блоги, страницу в Интернете, документы и пр.), а также прикреплять фотографии и видео. Если одна картинка стоит тысячи слов, то от её размещения Вы выиграете значительно больше, чем от ограниченного 140 символами сообщения.
Люди читают (подписываются) ваш аккаунт в Твиттере, и Вы тоже можете читать других. Это позволяет вам читать сообщения (твиты), отвечать на них и с лёгкостью обменитьсяя твитами с другими читателями (это называется ретвит).
Чем же уникален Твиттер?
В мире социальных медиа Твиттер попадает под категорию микроблогов, потому что он позволяет отправлять короткие, ни к чему не привязанные сообщения.
Твиттер частично напоминает другие популярные социальные ресурсы (например, Facebook, LinkedIn, Google+, ВКонтакте и YouTube). Однако существует ряд особенностей, отличающих Твиттер от следующих сайтов:
Facebook (Фейсбук). Длина твита похожа на длину статуса в Фейсбуке. Однако в Фейсбуке есть фильтр, а в Твиттере каждый твит появляется в ленте новостей читателей.
Pinterest (Пинтерест). Твиттер позволяет загружать фотографии и комментировать другие твиты. Но в Твиттере функция обсуждения выложенной фотографии намного понятнее, чем в Пинтерест.
LinkedIn (Линкд-Ин). Длина твита такая же, как в статусе Линкд-Ин. Однако если Линкд-ин основывается на доверительных отношениях (или обоюдной договорённости), в Твиттере можно читать кого угодно, даже незнакомых людей. Это удобно тем, что Вы можете там найти потенциальных покупателей.
Google+ (Гугл-плюс). Длина твита такая же, как и в статусе Гугл-плюс. В Твиттере можно группировать читателей и диалоги так же, как и в Гугл-плюс.
YouTube (Ютьюб). В твиты можно добавить видео. Однако в Твиттере нет возможности создать целый видеоканал или группировать видеоролики для удобства поиска и комментирования.
А теперь давайте выясним, чем Твиттер может быть полезен для Вашего бизнеса?
#1 ШАГ ПЕРВЫЙ: Сделайте презентацию своего бренда
Создание аккаунта в Твиттере собственного профиля – главный шаг в освоении Твиттера. Это дарит вам возможность рассказать о своём бизнесе всем пользователям Твиттера.
Важно, чтобы внешний вид и оформление профиля в Твиттере были такими же, как и на других сайтах. Так людям будет проще идентифицировать Вас и довериться. Выбирайте для Твитерра такие же имена для аккаунта и изображения своего бренда, как на других интернет-страницах.
1) Выбор имени пользователя в Твиттере
Нет ничего важнее для Вашего бизнеса в Твиттере, чем правильно подобранное имя аккаунта. Оно появляется рядом со всеми вашими твитами, по нему вас определяют и находят все пользователи Твиттера.
Пример бизнес-страницы в Твиттере: название бренда такое же, как и название сайта в Интернете.
Выбирайте либо Ваше собственное имя (идеально для индивидуальных предпринимателей), либо название компании. Избегайте пунктуационных знаков – так будет проще набирать название вашей компании на мобильных устройствах.
Если название вашей компании уже кем-то занято, выберите похожее.
2) Изображение профиля
Твиттер предлагает два различных изображения для формирования образа вашего профиля. Для своего бизнеса вам нужно использовать обе этих возможности. Загрузите фотографии в настройках своего профиля.
Фотография пользователя в Твиттере квадратной формы, она стоит рядом с каждым твитом, отправленным с вашего аккаунта. Вы можете использовать либо логотип компании, либо собственную фотографию.
Пример профиля с использованием личной фотографии пользователя.
На заметку: Большинство небольших компаний делают так: заводят аккаунт под именем компании, но добавляют личную фотографию в качестве изображения пользователя. Это сделает Ваш твиттер-аккаунт более индивидуальным и своеобразным.
3) Изображение шапки
Шапка — это огромное фоновое изображение, где Вы также можете дать информацию о своей компании. Так же, как и в изображении страницы на Фейсбуке, фотография шапки появляется наверху Вашей страницы.
Пример изображения шапки, в которой отражена суть бренда компании.
Также есть возможность настроить фон , который увидят читатели при посещении вашей страницы в Твиттере. Можно создать графическое изображение, гармонирующее с логотипом бренда. Загрузите это изображение в разделе «Оформление» в Настройках пользователя.
Пример страницы небольшой компании, где на фоне профиля в Твиттере расположен бренд.
#2 ШАГ ВТОРОЙ: Заложите прочную базу
Очень важно, чтобы Вы заполнили свой профиль в Твиттере полностью. Каждая опция даёт Вам возможность сообщить более детальные сведения о компании, что положительно скажется на Вашем бизнесе.
Обязательно примите во внимание три следующие опции в разделе «Профиль» в настройках.
Местоположение, адрес сайта и информация о себе являются важной составляющей Вашего бизнеса, интересной для всех пользователей Твиттера.
Местоположение. Расскажите людям, где они могут Вас найти. Но не забывайте, что Вас также могут посещать люди из других городов, регионов, стран, которые необязательно должны знать Ваши края. Предоставьте им данные так, чтобы они могли найти Вас с лёгкостью.
Адрес сайта. Поделитесь с читателями ссылкой на свой сайт. Дайте им свой сайт или блог, не забывая при этом про специальную исходную страницу в Твиттере. Это прекрасная возможность сообщить дополнительную информацию тем пользователям Твиттера, которые проявили интерес к Вашей компании.
Информация о себе. У Вас есть всего 160 символов, чтобы рассказать людям, кто Вы и чем занимаетесь. Оставьте миссию компании и расскажите лучше про пользу, которую Вы можете принести. Пишите живо, привнесите чего-нибудь лично «от себя», чтобы страница зажила своей жизнью.
В Твиттере действуют строгие правила против так называемых «агрессивных читателей» «агрессивного потока подписок», поэтому будьте осторожны, не торопитесь. Вы же не хотите, чтобы Ваш аккаунт заблокировали в первую же неделю из-за подозрительной активности.
На заметку: Ваше впечатление от Твиттера формируется за счёт тех, кого Вы читаете, а не тех, кто читает Вас. Будьте внимательны при выборе читаемых страниц, и тогда впечатление будет более чем приятным.
Ваших покупателей,
Ваших бизнес-партнёров, поставщиков, заказчиков, изготовителей и т.п.
Ваших конкурентов или продуктов-аналогов
Торговых организаций в Вашей отрасли
Компаний в Вашем районе
Компаний Ваших друзей и знакомых (Вашего профессионального круга)
Твиттер поможет вам их найти с помощью проверки адресов электронной почты.
Воспользуйтесь опцией «Поиск друзей» на странице «Я в курсе», чтобы найти друзей через свою адресную книгу.
#4 ШАГ ЧЕТВЁРТЫЙ: Начните писать
В Твиттере принят несколько другой стиль общения, нежели в прочих социальных сетях. Это своего рода шведский стол, где быстро подаются идеи и отрывки предложений. Немного сумбурно, зато весело.
Не хватайтесь за всё сразу, прощупайте почву. Посмотрите на других. И приступайте, когда почувствуете себя уверенно. Начните писать только, когда соориентируетесь, что к чему.
Всего существует пять видов сообщений в твиттере:
1. Твит.
Сообщение, которое отправляется всем, кто Вас читает. Это классический способ общения в Твиттере.
Твит – коротное сообщение, которое Вы отправляете всем своим читателям в Твиттере.
2. Ответ.
Сообщение, которое отправляется в ответ на полученное сообщение. Ответ является публичным, с указанием имени пользователя Твиттера. Такое сообщение появится в Вашей ленте твитов и будет доступно всем, кто читает Вас и Вашего собеседника. Оно также появится на странице упоминаний.
Пример ответа – сообщения, написанного в ответ на чужой твит.
3. Упоминание.
Сообщение, в котором Вы упоминаете другого пользователя Твиттер.
В твите-упоминании содержится лишь ссылка на имя пользователя Твиттера, но это не ответ на предыдущий твит этого пользователя.
4. Прямое сообщение.
Сообщение, которое Вы отправляете лично другому пользователю Твиттера. Его можно отправить только одному из своих читателей.
Это личное сообщение, отправленное тому, кто читает Ваш Твиттер.
5. Ретвит. Сообщение, написанное и отправленное другим пользователем Твиттера и которым Вы делитесь с Вашими читателями. Делиться твитами в Твиттере очень просто.
Ретвит – сообщение, отправленное кем-то другим и которым Вы делитесь со своими читателями.
#5 ШАГ ПЯТЫЙ: Пишите с умом
После того как Вы разберётесь в разновидностях твитов, Вас непременно посетит вопрос: о чём мне следует писать в Твиттере?
Ответ зависит от типа Вашей компании. Лучше, как правило, найти золотую середину между тем, что хочет услышать Ваша целевая аудитория, и тем, что должно помочь продвижению Вашего бизнеса. Для большинства предпринимателей лучшим ответом послужат те сообщения, где подчёркивается, чем Ваш товар или услуга могут быть полезны потребителям.
Существует целая наука о том, как составлять сообщения-заголовки в Твиттере. Поэкспериментируйте, напишите одно и то же в разных стилях и посмотрите, что найдёт больше отклика. Имея всего 140 символов, Вы должны придавать весомое значение каждому напечатанному слову.
Со временем качество Ваших твитов улучшится, и Вы сможете сформировать прочный читательский тыл в Твиттере. А пока что приготовьтесь сделать шаг назад и определитесь с планом общения в Твиттере. Вам необходимо решить, какие темы помогут привлечь потенциальных покупателей. Также публикуйте свои твиты именно в то время, когда в системе находится наибольшее количество пользователей.
Если вы уже освоили Твиттер на уровне пользователя, то переходите , в которой мы расскажем, как с помощью инструментов Твиттера продвигать компанию.
Данный материал является дополненным переводом статьи
Прежде чем завести аккаунт в Twitter, ответьте на следующие вопросы: 1) Есть ли в Twitter ваша аудитория? 2) О чем вы собираетесь писать? 3) Будет ли интересен пользователям ваш контент? 4) Кто будет писать? Если у вас есть четкие ответы на эти вопросы, тогда приступаем к следующему шагу.
Создаем аккаунт в микроблоге
Заходим на страницу https://twitter.com/signup и заполняем необходимые поля. Начинайте с поля Username: именно оно определяет адрес вашей страницы в Twitter и обязательно должно быть уникальным. Обычно в качестве имени пользователя выбирают название компании или продукта, домен сайта и т. д. Поскольку большинство английских слов уже заняты, зачастую приходится выбирать между транслитерацией русских слов или длинными неудобными названиями. Постарайтесь подобрать наиболее короткий и запоминающий вариант.
Оформляем страницу в корпоративном стиле
Брендированный аккаунт привлекает пользователей своей уникальностью, а также четко позиционирует корпоративный характер блога. Оформление страницы не займет много времени, но будет работать на имидж вашего бизнеса. Стоит уделить этому внимание и подумать, что будет интересно и приятно увидеть вашим пользователям. Для изменения дизайна страницы заходим в свой профиль, далее находим Edit your profile >> Design >> Change background image и загружаем файл с фоновым изображением.
Аватар в корпоративных аккаунтах чаще всего представляет собой логотип компании. Это так же логично как и банально. Если у вас нет возможности персонализировать Twitter и разместить фотографию конкретного человека, попробуйте найти другое решение. Например, можно придумать персонаж, который будет олицетворять вашу компанию в микроблоге. Изменить аватар можно с помощью меню Edit your profile >> Profile. Там же можно изменить свое имя, местонахождение, web-сайт и информацию о себе.
Занимаемся наполнением
Находить интересный тематичный контент для регулярных постов в Twitter непросто. Конечно, вы можете подойти к делу формально: копировать корпоративные новости, давать ссылки на пресс-релизы и статьи с сайта. Но и эффективность такой работы будет соответствующей.
Для начала воспользуйтесь поиском (в новой версии он переместился в самую верхнюю часть экрана) и посмотрите, может быть, о вашей компании или продуктах уже пишут. Попробуйте поучаствовать в обсуждении, проанализируйте, что интересно пользователям, а потом постарайтесь дать им нужную информацию, ответить на их вопросы. Теперь с помощью пункта меню @Searches можно пользоваться сохраненными поисковыми запросами.
Ориентируйтесь на основные тренды в вашей тематике. Пишите на темы, которые волнуют пользователей больше всего. Давайте ссылки не только на свой сайт, но и на интересные материалы с других ресурсов. Обязательно своевременно реагируйте на реплаи и делайте ретвиты интересных сообщений. Только так вы сможете завоевать доверие и уважение твиттерян.
В твиттере популярны выражения вида #slovo, которые объединяют твиты одной тематики или посвященные одному событию. Они называются хеш-тегами и служат индикаторами наиболее обсуждаемых тем. Найдите популярные хеш-теги вашей тематики и используйте их в своих твитах, поскольку у таких сообщений будет намного больше шансов быть найденными и прочитанными. Свой хеш-тег имеет смысл придумать, если вы организуете какое-то крупное мероприятие или производите популярный продукт.
Завоевываем доверие фолловеров
Завели микроблог, красиво оформили, пишите содержательные твиты, но количество фолловеров по-прежнему невелико? С течением времени хороший контент, безусловно, привлечет к вам людей, но этот процесс можно и ускорить. Можно искать людей в вашей тематики и следовать за ними, то есть смотреть их ленту сообщений или «фолловить» по сленгу самого твиттера, что часто влечет за собой ответную реакцию.
С помощью поиска по ключевым словам можно найти и зафолловить людей, которые интересуются вашими товарами и услугами. Ручное тематическое добавление в списки значительно увеличивает вероятность ответного фолловинга. Просматривайте периодически списки тех, кто фолловит вас, среди них вы тоже можете найти интересные микроблоги. Оптимальное соотношение фолловингов к фолловерам составляет от 2 к 3 до 1 к 1, в этом случае ваш Twitter будет вызывать больше доверия.
Чтобы проверить зафолловил ли вас в ответ кто-либо из списка фолловингов, нужно зайти на страницу его профиля. Если в меню нет кнопки Message, значит фолловинг не следует за вами, поскольку возможность отправки личных сообщений существует только для только для взаимных фолловеров. Соответственно через определенное время в профиле таких товарищей можно смело нажимать кнопку Following, которая чудесным образом при наведении превращается в Unfollow, если конечно у вас нет необходимости следить за этим человеком без надежды на взаимность.
Если же вы решили прибегнуть к массфолловингу, то имейте в виду: 1) среди привлеченных таким образом фоллловеров подавляющее большинство будет ботами; 2) массфолловинг подрывает доверие реальных пользователей, которые видят огромную разницу между количеством фолловингов и фолловеров; 3) если вы продаете нишевые товары или услуги, то вероятность попадания в целевую аудиторию крайне низка.
Для удобства слежения за интересными аккаунтами, можно создавать тематические списки с помощью меню Lists >> Create a list. Соответственно обращайте внимание на показатель Listed - это индикатор живого интереса к вашему аккаунту.
Используем Twitter в корыстных целях
Корпоративный Twitter может стать незаменимым инструментом для общения с потребителями, особенно ярко это заметно в сферах, связанных с новыми технологиями и услугами массового спроса. Конечно наращивание списка фолловеров - не самоцель, и всегда есть желание получить более осязаемый результат. Однако Twitter ценен прежде всего тем, что вы можете установить прямой контакт с потребителями и заслужить их доверие. Для этого необходимо проводить постоянную работу:
- Создавать интерес: размещать полезный для аудитории контент в соответствующем стиле (как можно более емко), время от времени размещать ссылки на страницы своего сайта с ценной информацией для фолловеров;
- Реагировать: с помощью реплаев и личных сообщений на замечания пользователей о товарах и услугах, акцентируя внимание на их достоинствах и не вступая в споры о недостатках;
- Мотивировать: стимулировать активных и лояльных твиттерян (призами, подарками, ретвитами отзывов, размещением ников на специальной странице сайта, приглашениями на презентации);
- Получать обратную связь: проводить опросы пользователей о своих товарах и услугах и подробно рассказывать о том, как их мнение влияет на качественные изменения в вашей компании.
В заключение, отметим ключевую мысль: корпоративный Twitter создается не для продвижения компании, а для общения со своими потребителями. Только такой подход может обеспечить успех на ниве микроблоггинга.
