Сегодня мы поговорим о кнопках «Call to action» далее CTA. Элементы CTA, как понятно из названия, призывают пользователя совершить какое-либо действие на сайте. Однако дизайнеры часто относятся к ним с пренебрежением. В то время как понимание принципов в данном вопросе повысит эффективность готового продукта. Из этого материала вы узнаете как правильно создать кнопку CTA.
Важно иметь хотя бы общее представление о том, как цвет, размер, содержание и другие факторы влияют на конверсию кнопки CTA. Сами принципы довольно просты, но применять их нужно еще на этапе планирования конструкции сайта.
Цель кнопок «Call To Action»
Кнопки CTA могут нести различные функции. В конце концов «призыв к действию» может означать что угодно. Но главный принцип кнопок заставить пользователя, который зашел на ваш сайт совершить действие. Например, добавить товар в корзину, скачать что-то , предоставить информацию, и т. д.
Так как призыв может быть к любому действию, при создании кнопки нужно учитывать как само действие, так и тип сайта и целевую аудиторию.
Типы кнопок «Call To Action»
Существуют различные типа кнопок CTA. Ниже вы найдете наиболее распространенные типы, рассортированные по типу действия, к которому они призывают пользователя.
1. Добавить в корзину
Интернет-магазины, как правило, используют целый ряд кнопок CTA, но самые популярные из них — кнопки «Добавить в корзину». Эти кнопки обычно размещаются на страницах с продуктом, и призывают пользователя приобрести тот или иной товар. Обычно их оформляют коротким текстом с призывом «Купить» или «Добавить в корзину» и иконкой банковской карточки или корзины.
2. Скачать
Кнопки «Скачать» походи на предыдущий тип тем, что они предлагают пользователю завладеть предлагаемым предметом, то есть скачать его. В случае с этим типом кнопок, дизайнеры также предпочитают давать пользователю больше информации, добавляя, например, версию продукта и размер файла.
3. Пробная версия
На некоторых сайтах клиента пытаются заинтересовать, предложив ему пробную версию продукта. Это может быть бесплатная загрузка или бесплатный аккаунт, в зависимости от типа предлагаемой услуги или товара. Некоторые дизайнеры стараются быть лаконичными в оформление СТА-кнопок такого типа, кто-то же наоборот щедро наделяет кнопку дополнительной информацией.
4. Узнать больше
Кнопки «Узнать больше» часто располагают в конце тизерного блока информации. Обычно это простые кнопки, однако достаточно большого размера, чтобы привлечь внимание пользователя.
5. Регистрация
Кнопки регистрации чаще всего встречаются в двух версиях. В первом случае кнопка ведет на форму регистрации, во втором исполняет роль кнопки «Добавить в корзину», предлагая оплатить аккаунт и пользоваться им в дальнейшем.
Существуют и СТА-кнопки других типов, но большинство из них схожи с вышеперечисленными. А принципы, которые применимы к описанным выше кнопкам скорее всего подойдут и к большинству остальных.
Работа с негативным пространством
Вы наверняка хотите, чтобы кнопки СТА на вашем сайте выделялись на фоне остального контента и привлекали внимание пользователя. Для этого используйте негативное пространство вокруг кнопок. Создайте воздух между контентом и СТА-кнопками. В некоторых случаях (как с кнопками «Добавить в корзину») этим правилом можно пренебречь, но чаще всего оно добавит эффективности вашему дизайну.
Важно при этом не забывать о балансе. Нужно рассчитать негативное пространство так, чтобы оно выглядело пропорционально размеру кнопок. Мы хотим, чтобы кнопки и контент выглядели как единая композиция, несмотря на то, что мы отделяем их друг от друга. Так что иногда вам возможно придется повозиться, экспериментируя с расстоянием.
- Убедитесь что вокруг кнопки достаточно свободного места и в дизайне нет места нагромождению.
- Попробуйте использовать правило третей или золотого сечения, определяя размер негативного пространства.
- Следите чтобы негативное пространство позволяло кнопке выделиться на фоне остального контента и отделиться от него.
Размер и цвет
Размер кнопки СТА очень важен. Очень большая кнопка затмит остальное содержание, слишком маленькая затеряется среди окружающего контента. Нам же нужно, чтобы наша кнопка выделялась на фоне других элементов, но при этом не подавляла их визуально.
Цвет нужно использовать в паре с размером. Для больших кнопок выбирайте цвет, который в меньшей степени отличается от основного цвета вашего дизайна, но он все же должен отличаться от фона. Для кнопок меньшего размера используйте яркие тона, контрастирующие с основным цветом. Но убедитесь, что в любом случае цвет кнопки вписывается в общий дизайн и сочетается с остальными элементами.
- Кнопки СТА в идеале должны быть самыми крупными кнопками на странице.
- Используйте контрастные цвета, чтобы выделить маленькую кнопку.
- Используйте цвета меньше контрастирующие с основным цветом, чтобы визуально притушить большую кнопку.
- Кнопки СТА должны привлекать внимание, но не перегружать дизайн.
Текст
Точная формулировка, которую вы используете в тексте кнопок может сыграть важную роль. Сравните призыв «Купить сейчас» с призывом «Добавить в корзину». Первый вариант выглядит куда более срочным и даже навязчивым. Также важен размер текста. К примеру, при необходимости текст «Попробовать услугу бесплатно» можно заменить более коротким вариантом «Пробная версия».
Текст, который вы используете для оформления кнопок должен быть максимально прост и понятен. Необходимо, чтобы пользователь с первого взгляда понимал что его ждет, после нажатия на кнопку. Если у него возникают сомнения из-за неясности, вы вполне можете потерять в конверсии.
Не забывайте и о размере текста. Шрифт должен быть большим и заметным, но конечно сочетаться с размерами самой кнопки. Убедитесь, что текст достаточно контрастен и легко читаем.
- Используйте просто, понятный язык.
- Используйте большой, заметный шрифт.
- Убедитесь что текст действительно призывает к действию.
Создайте срочность
Мы хотим, чтобы посетители на нашем сайте совершили желаемое нами действие как можно скорее. И хотя никто не собирается дурачить посетителя, чем больше возможностей для раздумий и сравнений вы им предоставляете, тем выше вероятность получить негативный ответ.
Наша задача произвести на пользователя впечатление, что нужно действовать прямо сейчас. Вам нужно побудить их действовать незамедлительно, экспромтом. И пусть не все СТА-кнопки будут работать так (особенно если речь идет о покупке дорогостоящего товара), дешевые или бесплатные действия должны в идеале производится пользователем без раздумий.
- Побудите пользователя действовать немедленно
- Не давайте пользователю повода для раздумий.
- Несмотря на то, что эффект срочности важен, ни в коем случае не вводите пользователя в заблуждение.
Дополнительная информация
В случае необходимости, дайте пользователю дополнительную информацию о том, что он получит, нажав на СТА-кнопку. Чаще всего это относится к кнопкам «Пробная версия» или «Скачать». Обычно в этих случаях размещается информация о том, как долго действует пробная версия, сколько весит файл, который вы собираетесь скачать или какая версия программы будет вами скачана.
Когда вы размещаете на кнопке дополнительную информацию, убедитесь что в центре внимания остается все же сам призыв к действию. Сделайте текст призыва больше, а дополнительную информацию — менее заметной.
- Добавляйте на кнопки только ту информацию, которая будет пользователю однозначно полезна.
- Дополнительная информация уместна лишь на некоторых типах СТА-кнопок (например, «Пробная версия» и «Скачать»).
- Убедитесь что сам призыв к действию до сих пор является самым заметным текстом на вашей кнопке.
Приоритет
Необходимо расставить приоритет кнопок, когда на странице их больше одной штуки. Подчеркнуть важность элемента можно различными способами, но чаще всего это делают при помощи цвета и размера.
Используйте цвет, контрастирующий с основным цветом дизайна, чтобы подчеркнуть важность кнопки. Менее контрастные цвета используйте для того, чтобы визуально снизить важность кнопки. Та же история с размером. Выделите важность кнопки, сделав ее больше и уменьшите ее, чтобы понизить в приоритете.
Иконки и изображения
Оформление кнопок СТА иконками также может сыграть на увеличение конверсии. Примером могут служить иконка корзины на кнопке «Купить» или стрелка на кнопке «Скачать». Вы также можете использовать и уникальные иконки и изображения, но убедитесь что они в точности передают предназначение кнопки и не вводят в заблуждение пользователя.
- Убедитесь что изображение, размещенное на кнопке помогает понять ее предназначение и не путает пользователя.
- Легко узнаваемые иконки могут моментально донести до пользователя значение кнопки.
- Не бойтесь использовать менее популярные иконки, но убедитесь что их смысл предельно ясен.
Примеры
Ниже вы найдете примеры удачного дизайна кнопок СТА. И пусть некоторые из них спроектированы не по всем вышеупомянутым принципам, большая часть правил все же соблюдена и кнопки работают эффективно.
Logbook
Использование разных цветов для кнопок «Скачать» и «Купить» отделяют их друг от друга и подчеркивают важность кнопки «Купить».
Ваш верный помощник в завоевании клиента - меткий call to action (призыв к действию). В этой статье собрано 100 действенных примеров.
7 примеров call to action с одним целевым действием
Не перегружайте людей множеством звонких призывов к действию. Избегайте двух call to action рядом, например «напишите нам» и «закажите звонок». Выберите один, а второй разместите несколькими экранами ниже.
- День принадлежит вам. Начните пользоваться Uber. Скачайте приложение .
2. Мгновенный доступ к миллионам песен - от старых фаворитов до последних хитов. Просто нажмите play , чтобы начать слушать все, что вам нравится.
3. У вас есть видение. У нас - способ создать желаемое. Посмотрите , как мы можем вам помочь.
4. Прокачайте ваш маркетинг с помощью функционала GetResponse.
5. Бронируйте уникальное жилье и смотрите на город глазами местных.
6. Добавьте статью в закладки , чтобы сократить время на поиски нужной информации.
7. Узнайте первыми новые стратегии продвижения вашего бизнеса в интернет, удвойте продажи и станьте лидером в нише.
Призыв к действию с лендинга, который мы делали для услуги «Туры в Египет»
10 примеров call to action со словом «бесплатный»
Это слово притягивает новых подписчиков. Оно работает всегда, несмотря на то, что в сети много таких предложений. Или на то, что их количество с каждым днем увеличивается. Бесплатный - значит ни к чему не обязывающий . И это привлекает людей кликать по кнопке.
Примеры сильных call to action:
8. Бесплатный тест-драйв беспроводной мыши для ноутбука в течение 30 дней. Оцените свойства товара до покупки.
9. Достигайте большего ежедневно. Миллионы людей доверяют нам и реализуют свои цели. Начните сейчас - это бесплатно .
10. Поднимите уровень вашего общения с клиентами, проведите вебинар, который невозможно пропустить, на нашей платформе. Настройте отправку приглашений, напоминаний и серий писем для роста конверсии и продаж. Первый месяц - бесплатно.
11. Уроки рисования акварелью в Москве! Запишитесь на первое занятиебесплатно . Все, что вам нужно - это 1 час свободного времени и желание творить.
12. Онлайн-встречи - это просто: простой старт, простота в использовании. Оцените все выгодами нашего сервиса уже сегодня. Начните 14-дневныйбесплатный пробный период .
13. Стартуйте сегодня. Откройте для себя новый подход к ведению заметок. Зарегистрируйтесь бесплатно .
14. Закажите бесплатный анализ вашего сайта и получите перечень SEO-фишек, которые вам срочно нужно внедрить на вашем сайте. До конца акции осталось [время].
15. Это стоит [цена], но сегодня вы можете приобрести его бесплатно . Спешите оформить заказ.
16. Первые 10 покупателей получат личную 60-минутную консультацию со мной бесплатно .
17. Помните все. Лучшие идеи приходят в голову неожиданно. Evernote позволяет сохранять, развивать и делиться идеями на всех устройствах.
Пример УТП для услуги «коронки». В призыве к действию на форме есть слово «б»
В) 10 примеров call to action с одним предложением
Наверное, вы слышали это и не раз: чем больше вариантов выбора имеет человек, тем чаще посетитель ничего не делает. К примеру, вы предлагаете три продукта: статья в блоге, видео на YouTube и платный курс. Как вы думаете, что выберет ваш потенциальный клиент? Скорее всего вариант № 4 - закрыть страницу.
Запомните: 1 страница / письмо / пост - 1 предложение - 1 call to action .
18. Ищете, где остановиться? Снимайте жилье у реальных людей в 25 000 городах и 190 странах.
19. Забронируйте ваше участие по лучшей цене и получите одно из мощнейших выступлений на почту.
20. Дайте нам 3 дня - и мы научим вас, как легко и просто взорвать продажи с помощью email-кампаний, которые вам срочно нужно внедрить в свой бизнес!
21. Узнайте 5 наиболее ценных советов, как подобрать одежду для важного мероприятия: быстро, эффективно и стильно.
22. Внедрите эти тактики и решения, которые помогут вам и вашему бизнесу выделиться среди конкурентов.
23. За 90 минут узнайте пошаговый план, как внедрить эффективный и продающий email-маркетинг в ваш бизнес.
24. Прокачайте ваши навыки копирайтинга и узнайте проверенные стратегии, которые вовлекут и удержат читателя до последней буквы.
25. Узнайте, как повысить посещаемость вашего блога на 130%. Подпишитесь, чтобы получить инструкцию на почту.
26. Отправляйтесь с нами в путешествие. 7 дней приключений, общения, драйва и эмоций, которые навсегда останутся в вашем сердце.
27. Яхтинг для предпринимателей от Yachting Club. Профессиональный отпуск на одной волне.
3 примера call to action, которые выделены с помощью контраста
Кроме цепляющего текста подберите правильную цветовую гамму, чтобы выделить призыв. Ваше предложение должно четко читаться в первые 3-15 секунд. Когда человек просматривает сайты на скорости 200 км/час, именно сочный дизайн заставит его задержаться на странице и оставить контакты.
28. Один из популярных цветов для кнопки - красный. Его сложно не заметить. Но Wunderlist ломает стереотипы. На их странице фон - красный, а кнопка - белая. За счет того, что текст и кнопка одного цвета, призыв к действию хорошо выделяется.
29. Еще один выигрышный вариант - сделать фон белым, а кнопку цветной. Наглядный пример - страница Trello. Зеленая кнопка в центре - магнит для новых посетителей. Особенно в комбинации со словом «бесплатно»:
Если вы решили разместить 2 кнопки (например, «купить» и «узнать больше») на одном экране, сделайте одну из них менее заметной (например, прозрачной), а вторую выделите цветом.
12 примеров call to action с ограничениями
Один из самых мощных триггеров - срочность. Посетитель заходит на страницу, видит, что срок действия предложения вот-вот истечет, и… задерживается, даже если он не был настроен на подписку или покупку. Добавьте слова: «акция действует еще…», «успейте забрать ценные бонусы», «спешите» и другие.
Ловите несколько наглядных примеров:
31. Если вы оставите заявку сегодня , получите [ценный подарок].
32. Осталось всего 3 места . Торопитесь - они могут закончиться в любой момент.
33. Только до 20:00 вы можете приобрести этот товар по супернизкой цене - всего за [цена].
34. Получите дополнительные подарки стоимостью [суммарная цена бонусов] при регистрации в течение 30 минут . Спешите - осталось [таймер].
35. Почувствуйте разницу сегодня. Успейте заказать до 00:00 .
36. Закажите [товар / услугу / продукт] в ближайшие 36 часов и получите скидку до 90%.
37. Вы готовы к активным действиям? Спешите - это предложение в силе еще [таймер] .
38. Кликайте сейчас, пока вас не опередил другой счастливчик и не забрал последний [ваш продукт].
39. Предложение действует только 12 часов . Только для моих друзей! Торопитесь!
40. Количество мест ограничено . Забронируйте ваше участие в мероприятии прямо сейчас.
41. Финальный день распродажи. Скидка 15% на все. Спешите.
42. Получите немедленный доступ к GM Бизнес Академии. Доступно еще: [таймер].
9 примеров call to action с простым следующим шагом
Покажите посетителям, что ваш продукт доступен всем, а процесс регистрации занимает считанные минуты (а лучше даже секунды). Используйте фразы: «вам не нужно быть профессиональным маркетологом / гением SEO-оптимизации / копирайтером с 5-летним стажем”, «если вы впервые…», «за … секунд/минут», «мгновенно».
Простота добавляет вашему предложению соблазнительности, и посетитель даже сам не замечает, как нажимает заветную кнопку:
44. Скажите «Прощай» комментариям со спамом. Всего 3 шага, чтобы начать использовать сервис.
45. Узнайте, как мы можем повысить продажи вашего бизнеса. Заполните форму - все остальное мы сделаем сами.
46. Зарегистрируйтесь в нашей программе за несколько секунд.
48. Скачайте за 15 секунд «Проверенный план успешного продвижения в соцсетях». Платите 1 раз - используйте бесконечно.
49. Узнайте, как уже завтра заработать первую $1.000! Я живу, дышу и доказываю, что это работает…
50. Хотите [крутая цель]? Звучит идеально, но слишком хорошо, чтобы быть правдой? Докажите, что это не так.
51. Вы еще не участник Marketing Monsters Club? Серьезно? Получите доступ к материалам клуба на 7 дней за 1 рубль.
6 примеров call to action для лид-магнита (добавляйте их на финальную страничку книги, отчета или чек-листа)
52. Станьте обладателем малоизвестных стратегий, которые повысят ваши продажи на 25%.
53. Узнайте, как вы можете начать зарабатывать реальные деньги в своей нише.
54. Каждую неделю в течение года вы будете наблюдать рост прибыли. Внедрите эти 48 новейших моделей масштабирования и продвижения и станьте лидером в нише. Принять участие.
55. Хотите зарабатывать от $5.000 в месяц? Создайте автоматизированную воронку продаж вашей экспертности. Узнайте больше о курсе.
56. Включитесь первыми в наш новый проект. Это сердце сообщества. Мы вкладываем в него всю нашу любовь к вам и огромный заряд энергии. Присоединяйтесь - и мы поможем вам реально увеличить доход.
57. Запустите успешный онлайн-бизнес уже сегодня. Включайтесь в ранний список и узнавайте о самых выгодных условиях участия в нашем курсе.
Лид-магнит на странице 5-дневного интенсива по привлечению трафика от Convert Monster
7 примеров call to action для видео
58. Досмотрите это видео до конца, чтобы узнать о специальном предложении.
59. Вы хотите стабильно зарабатывать на любимом деле? Узнайте, как - смотрите это видео.
60. Как повысить входящий трафик на ваш сайт. Внедрите эти лучшие трафик-стратегии тактики, о которых я рассказываю в видео.
61. Было полезно? Ставьте пальцы вверх.
62. Расскажите друзьям. Пусть они тоже внедрят эти советы в свой бизнес.
63. Дочитали описание до конца? У меня есть для вас подарок. Кликайте по ссылке, чтобы его получить.
64. Как именно ведет себя девушка, что говорит и почему ей удается получить работу мечты? Смотрите в видео!
12 примеров call to action с общим врагом
Это то, что создает препятствие на пути к заветной цели. А вы тот самый волшебник в голубом вертолете, который решает эти проблемы на раз-два:
65. 10 эффективных способов, как справиться с ленью. Найдите свой рецепт и навсегда забудьте о нереализованных желаниях!
66. Худеть, наводить порядок, экономить… Ищите мотивацию вместе с нами!
67. Спланируйте свое вкусное и полезное утро на июль - узнайте, как создать сильную команду. Регистрируйтесь на секретную встречу.
68. Вы готовы действовать быстро? Марафон по повышению продуктивности стартует уже завтра. Успейте занять свое место.
69. Как повысить эффективность в разы. 3-дневный интенсив, который изменит ваш подход к работе.
71. Ваше время под контролем. Новая эффективная методика, которая поможет вести параллельно 3 и больше проектов.
72. Как создать команду мечты. Узнайте, где искать А-игроков и как заполучить их для своей компании.
73. Путь ленивого человека к лидерству в [ниша]. Разбор реального кейса.
74. Изучить [ниша] действительно легко, если за вашей спиной стоит эксперт. Я стану вашим проводником на пути к успеху.
75. Как вы можете получить [все, что угодно] менее чем за 72 часа.
76. Как я купил машину своей мечты за 6 месяцев.
Анонс нашего вебинара, который помогает специалистам по контексту тратить меньше времени на отчеты
6 примеров call to action с персонализацией
77. [Имя], избавьтесь от проблем поиска новых клиентов в одно мгновение.
78. Если вы внимательно вычитаете каждое слово на этой странице, откроете новый революционный метод, как получить клиентов, не вложив ни единого цента в рекламу. Проверьте себя на внимательность.
79. [Имя], только для вас я сегодня проведу сессию «Вопрос - ответ», как настроить автоматическую email-рассылку в нашем сервисе.
80. Скажите «Да», и я отправлю вам одну из самых обсуждаемых мини-книг, которые когда-либо писали.
81. Закрытый мастер-класс только для своих. Получите секретную ссылку.
82. Rozetka, например, напоминает о том, что вы добавили товар в корзину и не оплатили его. Очень удобный способ возвращения заблудших клиентов:
10 примеров call to action с любопытством
Человек очень любопытен. И если вы сможете несколькими предложениями призыва к действию сыграть на этом качестве, успех вам гарантирован.
83. Может ли лишняя $1.000 улучшить вашу жизнь?
84. Хотите, я сделаю всю работу за вас?
85. Вы, наверное, и не думали, что это будет так просто.
86. Сделайте нас частью вашей истории успеха.
87. До недавних пор я держал это в тайне. Никто не знает, как привлекать клиентов с помощью прямых трансляций. Узнайте об этом первыми.
88. Откажитесь от 2-го места, используйте только лучшие материалы.
89. Хотите узнать наиболее действенные и мощные стратегии в [ниша]?
90. Ваша жизнь уже никогда не будет прежней, когда вы узнаете, как получать максимальную отдачу от каждого вашего действия.
91. Итак, чего вы ждете? Вы всего в нескольких секундах от [цель]!
92. Как ежедневный бег может изменить вашу жизнь, или 30 минут, которые работают на вас.
8 примеров call to action с социальными доказательствами
93. Сделайте это в 20% быстрее. 9 из 10 наших клиентов оформляют покупку в 20% быстрее, чем с другими сервисами.
94. Забудьте о стикерах, таблицах и других неуклюжих программах. Начните управлять проектами эффективно и станьте одним из миллионов людей, влюбившихся в Trello . Добавляйте неограниченное количество досок и людей в бесплатном аккаунте.
95. 97,4% участников программы считают ее самым сильным образовательным бизнес-продуктом на рынке.
96. ВАЖНО: 300+ предпринимателей уже используют эти фишки и выходят в ТОП-3 поисковой выдачи. Не отставайте!
97. Ваш первый массовый поток клиентов из интернета. 2.000+ наших учеников уже внедрили эти тактики и получили результат.
98. Вы с нами. 2.500+ людей уже подключились к прямому эфиру в нашей группе в Faceboook. Мы ждем только вас. Присоединяйтесь.
99. Нас выбирают бизнесмены со страниц Fobes . Вступите в элитный клуб уже сегодня.
100. Простое доказательство на лендинге 5-дневного интенсива «Мощный поток целевых клиентов Яндекс.Директ, Facebook и Instagram»
Не ограничивайтесь только этими примерами. Создавайте собственные взрывные призывы к действию. Это легко. Практикуйтесь, отслеживайте конверсию, изучайте страницы конкурентов и лидеров рынка и учитесь на своих ошибках.
Главное, помните:
четко прописывайте выгоду и выделяйте ключевые слова;
используйте активные глаголы, которые подталкивают читателей к действиям, а к не пролистыванию страницы;
не ставьте 2 призыва к действию рядом, лучше разделите их несколькими экранами;
выделите кнопку с помощью цвета, формы, места расположения.
Объединив научные исследования по психологии цвета с некоторыми принципами дизайна, вы сможете сделать отличную кнопку «Сall-to-action» (СТА) для вашего сайта отличную и существенно увеличить конверсию. Есть 4 инструмента, которые помогут этого достигнуть: расположение кнопки, форма (и размер), сообщение и цвет.
В этой статье я расскажу о цветовом аспекте.
Но давайте по-порядку...
Что же такое кнопки призыва к действию?
Представьте, что ваш сайт — это цепочка действий, которые пользователям необходимо осуществить, чтобы найти то, за чем они пришли. Чтобы облегчить им жизнь, абсолютно необходимо сделать эту цепочку насколько простой (то есть user friendly ), насколько возможно, и вести их к желаемой странице без какого-либо вмешательства.
Так как некоторые из этих действий важнее других, они должны будут выделяться в интерфейсе. Вы хотите захватить внимание пользователей, пытаясь убедить их начать действовать (призыв к действию). Это чаще всего делается с помощь визуального маркера, элементов интерфейса с призывом к действию. Вот несколько примеров возможных действий: покупка продукта, подписка на рассылку, создание нового аккаунта, подача заявки, скачивание последней версии ПО,..
Но почему же цвета имеют такое значение?
Психология цвета
Каждый цвет вызывает у людей разные чувства или настроения, и, следовательно, разную реакцию. Врачи и медсестры носят белое, что является знаком стерильности. Спортзалы часто выкрашены в синий, поскольку, как показали исследования, в синих залах тяжелоатлеты способны поднять больший вес.
Как видите, цвета — очень мощные инструменты для поощрения или, наоборот, блокировки определенных чувств. То есть вы можете в некоторой степени вести пользователей через ваш интерфейс, давая им принимать те решения, которые вы хотите, чтобы они приняли, при помощи правильных цветов и цветовых комбинаций. Но не начинайте прямо сейчас собирать цветовые схемы. Есть еще одна-две вещи, которые вам необходимо знать.
Хотя восприятие цветов и субъективно, некоторые цветовые эффекты имеют универсальное значение. К примеру: голубой цвет — холодный, а красный — теплый.
Во-вторых, восприятие цветов основано на особенностях культуры. Возьмем чёрный (который с научной точки зрения не является цветом) в качестве примера. Хотя во многих культурах чёрный ассоциируется со смертью и трауром, в Древнем Египте он также символизировал жизнь и перерождение.
Сьюзан Уэйншенк (Susan Weinschenk ), доктор философских наук и автор книги «Интуитивный веб-дизайн: Что заставляет людей переходить по ссылкам», написала об этом интересную . Не забудьте посмотреть McCandless Color Wheel, который вы можете его загрузить внизу страницы.
Kissmetrics сделали отличную инфографику о том, как цвета влияют на покупку.
Немного теории цвета
Как я объясняю ниже, при разработке важных кнопок лучше использовать хороший контраст. Говоря о контрастных цветах, я на самом деле имею ввиду дополнительные (комплементарные) цвета. Комплементарные цвета расположены на цветовом круге друг напротив друга (см. картинку ниже). Если поместить их рядом, кажется, что они выглядят ярче.
Еще один пример использования комплементарных цветов — это одежда, которую надевают врачи во время работы в операционной. В большинстве случаев она зеленая или голубая. Эти два цвета позволяют докторам лучше воспринимать объекты красного цвета, а именно кровь и внутренности пациента, видеть их более чётко и замечать малейшие нюансы человеческого тела. Красный и зеленый — комплементарные цвета.
Так какой цвет мне выбрать для моей кнопки?
Как я отметил в начале статьи, СТА-кнопка представляет собой набор из 4 вещей: расположение, форма, сообщение и цвет. Если эти 4 аспекта хорошо соотносятся друг с другом, вы получаете отличную кнопку призыва к действию.
Имея это в виду, нужно также помнить о нескольких основных дизайнерских принципах и руководствах. Если вы хотите, чтобы элемент дизайна выделялся, вы можете окрасить его в комплементарный цвет по отношению к фону (вспомните о примере с The Resumator, который я приводил).
Маленькая подсказка: для больших кнопок используйте менее броский цвет (относительно окружающих её элементов и фона), а для маленьких кнопок, наоборот, нужны цвета поярче. Но какой бы цвет вы ни выбрали, убедитесь, разработанная кнопка будет заметна без вмешательства в основной дизайн.
Несмотря на то, что эта статья основана на научных исследованиях по психологии цвета и некоторых принципах дизайна, вы всегда должны сами тестировать свои кнопки призыва к действию, чтобы понять, что лучше подходит для вашего сайта. Вы можете ипользовать A/B или мультивариационное тестирование, или просто следовать этим
Ищете веб-студию, которая обеспечит вам качественную реализацию? Ознакомьтесь с результатами рейтинга креативности веб-студий.
Занимаемая в рейтинге креативности веб-студий строчка, зависит от количества побед и статуса конкурсов. Приглянулось сразу несколько команд? Нажав на зеленую кнопку, можно буквально в два клика пригласить их принять участие в вашем тендере.
CTA (Call to Action) - это призыв, мотивирующий пользователя к совершению того или иного действия (перейти, заполнить форму, позвонить, купить, узнать и т. д.). Call to Action является заключительным этапом в классической модели AIDA. Грамотно выстроенный CTA должен привлечь внимание, заинтересовать и побудить человека совершить действие. Эффективность CTA-элемента - это важный показатель, который необходимо постоянно отслеживать. Наблюдайте за тем, сколько людей пришло на целевую страницу и сколько из них совершило действие. Если данное значение слишком низкое, значит что-то не так с CTA-элементом.
В качестве элемента CTA может выступать кнопка, изображение, форма или даже текст, призывающий к какому-либо действию. Его можно использовать везде, в любом контенте, например в тех же презентациях, вебинарах, на баннерах и т. д. Даже голос по радио, призывающий позвонить или зайти на сайт радиостанции, является Call to Action.
Как повысить эффективность CTA
Существует несколько техник, способных увеличить эффективность CTA.
- Призыв к действию должен быть всегда на виду. Иногда имеет смысл расположить его на главной странице сайта (в месте, где фокусируется посетитель), чтобы при переходе человек мог сразу же приступить к покупке, оформлению заказа, заполнению формы и т. д.
- CTA должен быть максимально простым. Чем проще и яснее вы объясните суть, тем лучше будет результат. Можно расписать на всю страницу, почему человек должен нажать эту кнопку, а можно написать одну фразу. Вероятнее, во втором случае переходов будет больше.
- Цвет – это то, что позволяет вашему призыву к действию привлекать внимание. Используйте цвета, которые будут выделяться на фоне остальных элементов сайта, но при этом вписывающихся в общий дизайн страницы и стиль компании.
- Привлекайте больше внимания за счет увеличения размеров CTA-кнопки. Сделайте ее шире, больше остальных элементов, чтобы она выделялась. Главное – вписать ее в общий дизайн сайта, чтобы она не смотрелась нелепо.
- Пробелы помогают выделить кнопку или же привязать ее к какому-либо элементу (например, к тексту, который раскрывает суть кнопки).
- Всегда используйте такие слова, как «позвонить», «скачать», «заказать», «купить», «узнать», «читать подробнее» и т. д. У пользователя должно возникнуть чувство ясности. Никаких сомнений. Он должен точно знать, что произойдет при нажатии на кнопку.
- Расскажите клиенту, что он получит, в чем его выгода, вместо того, чтобы расписывать свои плюсы и функционал. Ведь людей всегда привлекала возможность получить выгоду, скидку и т. д.
- Используйте дедлайн. Call to Action должен побудить сделать что-либо сейчас, а не потом. Покажите, что время акции ограниченно, предложение действует до определенного времени. Дедлайн является важной составляющей практически любого CTA.
- Тестируйте различные варианты Call to Action. Используйте различные стратегии, предложения, дизайн, расположение и т. д. Отслеживайте эффективность каждого CTA и выбирайте наиболее конверсионные.
Call to Action – это триггер, побуждающий пользователя совершить то или иное действие. И чем оригинальнее и интереснее будет данный триггер, тем больше людей по нему кликнут.
Несмотря на то, что многие не знают этого, кнопки «призыв к действию» являются мощным инструментом маркетолога.
«Призыв к действию» – это слово или картинка, благодаря которым люди делают то, чего от них хотят владельцы сайта. То, как вы оформляете и размещаете их, является очень важным.
Неважно, хотите ли вы, чтобы люди подписались, скачали или же купили что-то, кнопка должна всегда выглядеть убедительно.
Изучение более 200 малых предприятий, базирующихся в США, показало, что более 70% из них не имеют четких и понятных кнопок «призыва к действию».
Исследователи также обнаружили некоторые интересные факты, приведенные ниже:
- 82% испытуемых не ссылались на профили фирм в социальных сетях.
- у 72% из них не было кнопок «призыва к действию» на сайтах.
- 27% не отображали номер телефона на главной странице.
- 70% из тех, у кого все же был указан номер телефона, не размещали его на видном месте.
- 96% из них не размещали информацию о навигации по сайту на домашней странице.
- 68% не указывали свой адрес электронной почты на главной странице.
- 38% из тех, кто указывал адрес электронной почты, не размещали его на видном месте.
Как видите, многие предприятия пренебрегали убедительными «призывами к действию». Это означает, что они не дают посетителям достаточно указаний о том, что делать дальше. В результате этого посетители покидают сайт.
Примеры и типы «призывов к действию»
Так как именно вы будете создавать убедительные кнопки на вашем сайте?
Посмотрите на эти 24 простых совета по улучшению вашего «призыва к действию», в результате чего вы получите больше кликов по нему:
1. Выберите правильный цвет
Выбор подходящего цвета играет огромную роль. Некоторые цвета, как известно, привлекают внимание больше, чем другие. На сайте компании SAP оранжевый цвет увеличил количество переходов по кнопкам на 32.5%.
Зеленый и оранжевый являются одними из лучших в этом деле цветов. Тем не менее, нужно подбирать цвета в соответствии с главным дизайном сайта. Всегда выбирайте те цвета, которые выделяются и привлекают внимание.
2. Используйте легко читаемый текст
Убедитесь, что текст на кнопке достаточно большой для того, чтобы посетители его заметили. В то же время, не делайте его слишком большим, потому что он может выглядеть отталкивающим.
3. Напишите конкретное содержание
Тексты, в которых указаны явные преимущества, помощь и другая важная информация, соберут больше кликов.
Hubspot является хорошим примером этого:
4. Используйте точную и понятную информацию
Текст на вашей кнопке не должен быть длинным. Сделайте текст кратким и понятным. Используйте от двух до четырех слов.
5. Будьте ориентированными на конкретные действия
Каждая кнопка «призыва к действию» должны заинтриговать и побудить посетителей сайта к действию. Попробуйте заменить слишком частое использование таких слов, как “войдите” и “подтвердите” словами “присоединитесь” и “согласитесь”. Выбирайте слова, которые относятся к вашему предложению, например “получить бесплатную пробную версию” или “скачать бесплатный образец”.
6. Добавьте специальные эффекты
Дополнительные эффекты могут быть отличным способом для того, чтобы привлечь внимание пользователя. Например, можно создать кнопку, которая шевелится, когда посетители нажимают на нее.
7. Используйте пробел
Старайтесь не добавлять слишком много элементов вокруг вашей кнопки. Оставляя пустое место возле «призыва к действию», вы автоматически выделяете его.
8. Создайте эффект срочности
Эффект лимита заставит посетителей принимать срочные решения: «первые 100 подписчиков получат бесплатную электронную книгу».
9. Будьте конкретны
Не путайте посетителя кнопкой, которая не содержит важную информацию. Постарайтесь быть более конкретными, указывайте важные детали вашего предложения.
10. Помните, что размер имеет значение
Ваша кнопка «призыва к действию» должна быть достаточно большой для того, чтобы посетители без труда могли найти ее. Однако не делайте ее слишком большой, потому что это может отпугнуть посетителя.
11. Выберите подходящую форму
В основном используются прямоугольные кнопки, но не стоит забывать, что округлая форма тоже может быть эффективной. Если кнопка как бы вогнута внутрь, то посетители обратят больше внимания на ее текст.
12. Используйте точную информацию
Сделайте кнопку «призыва к действию» актуальной, покажите, почему именно ее должен нажать пользователь. Вместо того, чтобы использовать общий текст («увидеть больше»), 9gag использует фразу «Хочу больше веселья». Это заставляет пользователей нажимать на кнопку, если они хотят увидеть больше забавных фотографий.
13. Используйте доказательства
Заставьте посетителя думать, что нажать на кнопку – в его интересах. Покажите это на конкретном примере. Консультант по маркетингу может привести в пример выгоду, которую получил покупатель, воспользовавшийся его услугами. Это убедит большее количество людей нажать эту кнопку.
14. Общайтесь с посетителями
Не перекладывайте все на технику, потому что пользователи хотят взаимодействовать с реальными людьми. Попробуйте разобраться в мыслях своих посетителей, это поможет достучаться до их чувств. Например, сайт по недвижимости может использовать такие слова, как «Начните свой виртуальный тур» или «Отправьтесь в тур сегодня»
15. Используйте обратную психологию
В то время как на большинстве сайтов написано “нажать здесь”, вы можете получить больше кликов, написав, чтобы они не нажимали кнопку. Эта стратегия была реализована фирмой TimothySykes, на сайте которой было написано “не нажимайте, если вы ленивы”. В результате этого переходы по этой ссылке увеличились на 39%
. 
16. Будьте креативными
Ваши «призывы к действию» не обязательно должны быть кнопками. Подумайте над другими вариантами, которые могли бы заставить людей перейти по ссылке. Вы можете попробовать сделать ссылку в видео, что привлечет внимание посетителей.
17. Распределите время
Вы можете разместить «призыв к действию» внизу, чтобы пользователь нажал его после того, как получит точное представление о том, что Вы предлагаете. Пользователи чувствуют, что вынуждены нажать кнопку, если она появляется перед главной информацией, именно это может оттолкнуть их.
18. Сосредоточьтесь на дизайне
То, как вы оформляете вашу кнопку, может сильно повлиять на количество нажатий на нее. Добавление картинок поможет пользователю получить лучшее представление о том, что он покупает.
19. Говорите от первого лица
Исследования, проведенные Майклом Аагордом из Content Verve, показали, что переход от второго лица к первому увеличивает количество кликов на 90% в среднем. Используйте личные местоимения для того, чтобы показать, что посетитель общается с реальным человеком.
20. Расставьте приоритеты
У вас могут быть другие кнопки на вашем сайте, которые не являются основными кнопками «призыва к действию». Убедитесь, что ваш главный «призыв к действию» привлекает больше внимания, чем другие вторичные кнопки.
21. Добавляйте картинки
Добавление привлекательной графики имеет большое значение. Однако важно, чтобы картинки, которые вы добавляете, имели непосредственное отношение к информации, которую вы хотите донести.
22. Создавайте опросы
Нет универсального образца кнопки, который бы подходил ко всем «призывам к действию». Поэтому важно создавать опросы для понимания, какой цвет, форма и текст больше всего подходят для вашей компании.
23. Используйте правила минимализма
Помните о старой пословице, что меньше значит больше. Ваш «призыв к действию» должен быть короткими, чтобы не вводить пользователей в заблуждение многовариантностью. Если вы хотите добавить несколько вариантов, ограничьте их до трех или четырех.
24. Выберите правильную позицию
Место размещения – это один из самых важных элементов, который влияет на количество кликов. Есть много мест, где вы можете добавить вашу кнопку «призыва к действию» в зависимости от ее типа. Попробуйте разместить ее в разных местах, чтобы понять, где она функционирует лучше.
Где разместить «призыв к действию»
Как уже говорилось в последнем пункте, позиционирование вашей кнопки может оказать огромное влияние на количество кликов. Расположение кнопок должно зависеть от контента и информации, а также дизайна Вашего сайта.
Тесты, проведенные Content Verve, показали, что кнопки, размещенные ближе к концу страницы, получили на 304% больше переходов, чем те, что размещены вверху страницы.
В случаях, когда предложение или продукт являются многовариантными, пользователям нужно изучить много информации, чтобы принять обоснованное решение. Именно в этом случае, кнопку следует разместить снизу. Для единичных предложений лучше поместить кнопку сверху.
В целом, видное расположение вашего «призыва к действию» играет ключевую роль в количестве переходов по нему.
