Ошибка 504 gateway timeout – это один из кодов состояния HTTP, который сервер может вернуть, если он не смог завершить обработку запроса. Хотя эта ошибка и реже встречается, чем или 502 bad gateway , каждый сталкивался с ней, по крайней мере, пару раз, просматривая интернет. Это руководство посвящено тому, что собой представляет ошибка 504 и как её исправить.
При посещении любого сайта он генерирует запросы и отправляет их на веб-серверы, на которых хранятся необходимые элементы. Каждый раз, когда обрабатывается запрос, сервер отправляет обратно код состояния HTTP с запрошенными ресурсами. По умолчанию код состояния HTTP не отображается до тех пор, пока что-то не пошло не по плану.
Что такое ошибка 504 Gateway Timeout?
Коды состояния HTTP, начинающиеся с цифры 5 , являются ошибками на стороне сервера. Они появляются, когда невозможно выполнить запрос из-за нарушения связи между несколькими серверами.
Ошибка 504 gateway timeout – это код состояния HTTP, который появляется, когда один сервер не получает своевременный ответ от другого сервера, который действует как шлюз или прокси. Проще говоря, это означает, что сервер не смог выполнить ваш запрос в течение заданного периода времени.
Ошибка 504 gateway timeout также может иметь и другие формулировки, например:
504 Gateway Timeout nginx Gateway Timeout Error HTTP Error 504 504 Gateway Time-out – The server didn’t respond in time HTTP Error 504 – Gateway Timeout
Как исправить ошибку 504 Gateway Timeout
В большинстве случаев причина ошибки 504 шлюз не отвечает исходит с серверной стороны, однако они также могут появляться и по причине проблем или неправильных конфигураций с пользовательской стороны. Таким образом, мы рассмотрим основные этапы устранения неполадок с учётом обоих вариантов. Часть решений подходит для WordPress, но большинство из них могут быть применены к любому веб-сайту.
1. Обновите страницу
Первый шаг в решении ошибки 504 gateway timeout самый простой. Подождите несколько минут и обновите страницу. Может быть, что сервер в какой-то момент получил больше запросов, чем обычно и не смог обработать их.
Пока вы ожидаете, вы можете использовать онлайн инструмент check if the website is down (проверить работает ли сайт). Это хороший способ определить, относится ли проблема к локальной сети.
2. Попробуйте другой браузер
В случае, если сайт онлайн, однако вы всё равно видите ошибку 504 gateway timeout, попробуйте сменить свой браузер на другой. или воспользуйтесь режимом incognito, это тоже может помочь определить, связана ли причина проблемы с браузером.
3. Очистите кэш DNS
Ошибка 504 gateway timeout иногда может быть результатом некорректного устаревшего кэша DNS, но его не сложно очистить. Способ очистки зависит от вашей операционной системы. Вот руководство как очистить кэш DNS в ОС Windows, Linux и Mac OS.
Временно переключите DNS сервера на Google Public DNS , это поможет определить возник ли код состояния HTTP по причине DNS проблемы. Однако мы рекомендуем этот вариант для более опытных пользователей.
4. Проверьте на разных устройствах
Попробуйте загрузить сайт на разных компьютерах, в разных сетях или на мобильных устройствах. Если ничего из выше перечисленного не помогло исправить ошибку 504 gateway timeout, этот шаг поможет вам определить, проблема находится на стороне сервера или имеет локальный характер.
Ошибка 504 gateway timeout может также быть вызвана недавними изменениями или обновлениями на сайте. Самый быстрый путь обнаружения – проверка журнала ошибок (англ.) для поиска подсказок. Пользователи WordPress могут включить журналирование ошибок добавлением таких строк в файл wp-config.php :
Define("WP_DEBUG", true); define("WP_DEBUG_LOG", true); define("WP_DEBUG_DISPLAY", false);
Теперь все возникающие варианты ошибок будут появляться в файле wp-contents/debug.log .
6. Проверьте плагины
В процессе поиска причины ошибки 504 gateway timeout рекомендуется обратить внимание на плагины и расширения вашего сайта. В WordPress плагины, относящиеся к кэшированию, могут быть причиной. Старые или несовместимые плагины также могут вызвать проблемы. Временное отключение всех плагинов даст вам понять стоит ли копать дальше в этом направлении.
Для отключения всех плагинов WordPress перейдите в каталог wp-content , дайте каталогу plugins другое имя.
Если ваш сайт стал работать хорошо после отключения всех плагинов, то следующим шагом будет обнаружение того плагина, который мог привести к появлению ошибки HTTP 504. Верните каталогу plugins его исходное название и теперь по очереди пробуйте отключить каждый плагин.
7. Проверьте CDN
Если вы используете CDN для более быстрого получения контента, то обязательно проверьте всё ли в порядке с этой стороны. Самый распространённый случай – это CloudFlare, который работает как CDN и как сервис предотвращения негативных последствий от DDoS. При его использовании вы можете столкнуться в двумя видами ошибок 504 gateway timeout.
Эта версия ошибки 504 появляется, когда проблема возникла на стороне CloudFlare. Самым лучшим решение будет связаться с поддержкой CloudFlare или отключить его. Однако, если вы его отключите, то вам может потребовать несколько часов для обновления DNS.
Версия, показанная выше означает, что проблема возникла на стороне хостинг провайдера.
8. Измените настройки сервера
Если вы используете , то есть ещё несколько дополнительных моментов, которые вы можете попробовать для исправления ошибки 504 gateway timeout. Они будут заключаться в изменении настроек сервера и увеличении лимитов некоторых ресурсов.
Apache
Пользователи Apache могут увеличить значение timeout по умолчанию в файле httpd.conf . Например:
# Timeout: The number of seconds before receives and sends time out. Timeout 600
Также увеличение лимита max_execution_time в php.ini может позитивно сказаться:
Max_execution_time 300
Сохраните изменения и перезапустите apache, после чего проверьте. Ошибка 504 gateway timeout должна уйти, если её причиной были недостаточное значение таймаута запроса.
Nginx
Если ваш VPS использует Nginx, попробуйте увеличить такие параметры в файле /etc/nginx/conf.d/timeout.conf :
Proxy_connect_timeout 600; proxy_send_timeout 600; proxy_read_timeout 600; send_timeout 600;
Max_execution_time 300
После сохранения изменений перезапустить Nginx и попробуйте ещё раз открыть свой сайт.
9. Свяжитесь со службой поддержки
В случае настойчивой ошибки 504 gateway timeout после прохождения всех шагов выше, рекомендуется обратиться в службу поддержки вашего хостинга. Постарайтесь описать, какие шаги вы проделали для выявления причины ошибки и её устранения и предоставьте как можно больше информации, это значительно ускорит процесс.
Выводы
В этом руководстве мы рассмотрели общие шаги для решения проблемы, связанной с ошибкой 504 gateway timeout. Если у вас есть свои хитрости, подсказки или дополнительные решения для устранения этого кода состояния HTTP, дайте нам знать в комментариях!
Поступило сообщение — ошибка 504. Это говорит о том, что шлюз долго отвечал или завершился раньше времени.
Причины 504 ошибки.
Рассмотрим основные причины. Это может быть нехватка оперативной памяти на сервере, проблемы со скриптами на вашем сайте, проблемы с настройкой и т. д. Элементарная причина появления ошибки 504 — перегрузка сервера, в результате чего создается очередь из запросов. Из-за ожидания в очереди запрос не поступает на обработку за отведенное время и сбрасывается.
Смена площадки для сайта поможет решить проблему лишь на некоторое время. Насущная рекомендация — заняться оптимизацией ( , скриптов, запросов SQL). Следует также подумать об увеличении ресурсов сервера, поиске другого хостинга. Рекомендуется обратиться в службу консультации вашего хостинга. Но это лучше сделать после оптимизации скриптов сайта.
Если сам ресурс не содержит ошибок, или в случае отсутствия решения проблемы со стороны хостера, смело займитесь поиском другой площадки.
Решение ошибки.
Но это более глобальные задачи. А пока попробуйте увеличить время ожидания и выполнения для ряда скриптов. Это поможет устранить пресловутую ошибку 504. По умолчанию время выполнения в настройках сервера установлено 30с.
Чтобы увеличить его, можно применить set_time_limit. Только не всегда удается задействовать эту схему из-за ограничений на хостинге. Если PHP запущен в так называемом безопасном режиме, то нужно в конфигурации php увеличить время работы скрипта(функция max_execution_time). Когда же не удается снять запрет на использование set_time_limit, попробуйте запустить данную функцию (max_execution). Наконец, можно в конфигурации сервера увеличить время работы скрипта. Для этого прописать следующее:
- proxy_send_timeout 60; (ожидание для процесса передачи);
- proxy_read_timeout 60; (ожидание для процесса чтения).
Ставим 60 с (120) вместо 30с стоящих по умолчанию.
Но хостер может не пойти на такие изменения из-за возрастающего расхода ресурса. Возможно, что ограничены возможности сервера, ему не хватает ресурсов, чтобы выполнить задачи скрипта. Для решения данного вопроса и устранения ошибки потребуется нарастить оперативную память и увеличить число процессов httpd (Apache) сервера. Но это задачи хостинга. Надеемся, что наши рекомендации вам пригодятся в работе.
Если сервер, на котором располагается ваш ресурс, перегружен (это происходит вследствие исчерпывания лимита трафика), он выдает пользователю сообщение: «Ошибка 504 gateway time out». В переводе на русский это означает: "время ответа шлюза вышло, шлюз не отвечает". Возникает ситуация, когда Apache чисто физически не может обработать все http-запросы, и они встают в очередь. Однако проходит лимитное время, и приходит сообщение о том, что запрос не обработан.
Чтобы исправить ситуацию, необходимо оптимизировать ваш сервер. Для этого нужно изменить объем оперативной памяти и количество запросов http (Apache) в сторону их увеличения. Еще один вариант — оптимизировать работоспособность всех скриптов, находящихся на вашем сайте. Данная операция поможет поднять производительность обработки.
Если же вы оплачиваете свой хостинг, то следует сразу же обратиться за помощью в саппорт. Служба поддержки обязана проверить ваш сайт на наличие каких-то неисправностей и при возможности «отремонтировать» его. Не стоит пренебрегать такой возможностью. "Дырок", которые необходимо залатать, может быть больше, чем вы думаете. Некоторые хостинг-провайдеры осуществляют техническую поддержку по телефону. Данный вид помощи очень полезен, если вы в первый раз столкнулись с такими техническими проблемами, как ошибка 504. Благодаря такому саппорту вы сможете научиться устранять их самостоятельно, без посторонней помощи.
Есть и еще одна причина, по которой может возникнуть 504-ошибка: скрипт, выполняющий какую-то команду, не укладывается в те временные рамки, которые для него заданы. Это может быть связано с запросом сторонних ресурсов, либо он сам в это время занимается другим делом. Например, выстраивает поисковый индекс.
Для удаления неисправности вы можете пойти двумя путями:
1) облегчить скрипт путем его оптимизации;
2) увеличить значение PHP-параметра max_execution_time.
Еще раз хотелось бы затронуть вопрос о технической поддержке хостинг-провайдера, на котором расположен ваш сайт. Безусловно, у каждого он свой, но обязанности саппортов для всех обязательны. Бывают такие случаи, когда вопросы, отправленные в службу поддержки, остаются без внимания. Особенно если это касается каких-нибудь лагов. Например, возникает та же самая ошибка 504. В этом случае меняйте хостинг. Если начнутся более серьезные проблемы, то вряд ли вы сможете рассчитывать на их помощь.
Тут еще один момент, о котором следовало бы упомянуть. Если ваш сайт расположен на бесплатном хостинге и имеет трехуровневый домен, то не ждите, что ваши заявки рассмотрят в ближайшее время. В первую очередь, такие саппорты работают с клиентами, которые ежемесячно оплачивают им место на Конечно, осуждать их нет причин, ведь постоянные клиенты важнее. Поэтому, если хотите, чтобы в будущем ошибка 504 вас больше не беспокоила, переходите сразу на платный хостинг. Подвоха в этом никакого нет, перейдя на такой пакет, вы избавите себя и свою работу в интернете от множества нежелательных и непредсказуемых проблем.
Вот и все, что хотелось вам рассказать о таком явлении, как ошибка 504. Пускай она встречается вам как можно реже!
Код ошибки 504 Gateway Time-out – довольно специфическая проблема, с которой может столкнуться человек, владеющий собственными виртуальными серверами на просторах интернета. То есть, обычному пользователю данная неприятность не грозит, а вот категории владельцев интернет-серверов следует знать способы исправления ошибки 504 gateway time out.
504 gateway timeout – что это?
Естественно, что любую процедуру лечения рекомендуется начинать с понимания причин возникновения ошибки. Или, как минимум, знания определения каждой неприятности. Если сделать перевод на русский «504 gateway time out», то получиться сообщение, в котором говорится о шлюзе, к которому истекло время, отведенное для подключения.
То есть, выглядит это примерно так:
- Какой-то пользователь пытается совершить вход на интересный ему ресурс.
- Начинается процесс подключения к серверу.
- Процедура не успевает закончится в отведенное для нее время.
В итоге, возникает код ошибки 504 Gateway Time-out.
Естественно, что посетители, видящие, что доступ на нужный им сайт невозможен, могут просто пойти на конкурирующие, рабочие ресурсы. То есть, владелец проблемного сервера может потерять посетителей, трафик и свой доход. Следовательно, очень важно владеть информацией о том, как решить проблему 504 gateway time out.
Как исправить 504 gateway time out nginx и ее аналоги
Существует три способа, которые могут помочь решить данную проблему.
- Аппаратный.
В этом случае подразумевается увеличение мощности оборудования, на котором расположены интернет-сервера. То есть, от владельца техники требуется приобрести дополнительную операционную память, улучшить процессор. Конечно, это требует серьезных капиталовложений, но иногда просто нет другого выхода. Конечно, если владелец интернет-серверов рассчитывает на дальнейшее развитие своего дела.
- Программный.
Этот вариант подразумевает при возникновении 504 gateway timeout облегчить используемые скрипты, которые, кроме своих положительных качеств имеют и отрицательные. Например, увеличивают время подключения к удаленному серверу.
- Оптимизирование.
При своей работе любой сервер запускает целый ряд различных процессов. Те же скрипты, SQL запросы и так далее. Естественно, что следует получить доступ к подобным процедурам, просмотреть список и отключить те, которые могут оказаться не обязательными.
Ошибка 504 gateway time out для владельцев сайтов
Конечно, с данной ситуацией могут столкнуться не только владельцы серверов, но и те люди, которые держат на них свои сайты. Что делать в этом случае? Прежде всего, обратиться в службу поддержки, которая должна оперативно исправить ситуацию. Если этого не произошло или код ошибки 504 Gateway Time-out возникает с пугающей периодичностью, то выход из положения только один – переход на другого хостинг-провайдера, способного оградить владельца сайта от возникновения такой неприятности.
Ошибка под номером 504 наиболее распространена среди сайтов на просторах интернета. В подавляющем большинстве случаев пользователи видят надпись «504 Gateway Time-out (time out)» на белом фоне и уходят с сайта, не разбираясь в причинах потери работоспособности ресурса. Куда более неприятно видеть код 504 владельцам сайта, особенно если неизвестно какими причинами была вызвана ошибка и что нужно делать, чтобы её исправить.
Ошибка 504 означает, что сервер, на котором расположен сайт, не успевает обработать запрос и вернуть в заданный лимит времени HTTP ответ пользователю . Чаще всего такая ситуация возникает при большой нагрузке на сервер: не имея возможности вовремя обрабатывать все запросы, сервер прерывает необработанные соединения по истечении установленного лимита времени. Если это происходит, вместо загрузки сайта пользователь видит на странице ошибку «504 Gateway Time-out».
Техническая сторона вопроса
В подавляющем большинстве случаев проблема с кодом 504 возникает:
- если на сервере в качестве бэкенда установлен Apache;
- при этом в качестве фронтенда установлен nginx.
Такое сочетание чаще всего генерирует ошибку 504 с примечанием Gateway Time-out. В такой связке nginx выступает в качестве чего-то вроде распределителя запросов пользователя, и они сначала попадают к нему, а не напрямую в Apache. И если из-за высокой нагрузки сервер Apache не смог вовремя ответить, nginx пошлёт пользователю соответствующий ответ в виде кода 504.
Из-за чего появляется ошибка 504
Появление ошибки 504 характерно для серверов Apache в случае большой нагрузки. Такие сервера имеют особенность: при поступлении большого количества запросов они не успевают обрабатываться. Всем пользователям, у которых браузеры не получили HTTP-ответ от сервера, будет показана ошибка 504 Gateway Time-out.
Сталкиваясь с проблемой большой нагрузки, Apache не сразу начинает отдавать код 504. Сначала все запросы, которые не могут быть обработаны прямо сейчас, выстраиваются в очередь. При превышении лимита времени на ожидание HTTP-ответа соединение разрывается, и только тогда появляется ошибка. Со стороны пользователя сайт будет пытаться загрузиться несколько секунд, но фактически загрузка не начинается, поскольку сервер не отвечает.
Ошибка на стороне скриптов
Иногда код «504 Gateway Tme-out» вызывает не чрезмерная нагрузка, а неправильная настройка скриптов на сайте . Любому скрипту отводится определённый отрезок времени на выполнение. На практике, по ряду причин, этого времени скрипту может не хватить.
Обычно скриптам не хватает времени на загрузку в том случае, если они располагаются на стороннем сервере. В свою очередь, такие сервера очень часто сами находятся под огромной нагрузкой (из-за того, что сотни и тысячи сайтов при каждом заходе пользователей подгружают определённый код). Если отведённое время истекает, но скрипт так и не получает ответ от сервера, он также может выдать ошибку 504.
Задержка в процессе выполнения скриптов на сайте может вызываться и другими причинами:
- Если скрипту для работы необходимы внешние ресурсы (к примеру, база данных на стороннем сервере), которая на данный момент недоступна.
- Если скрипт работает не напрямую, а с установкой соединения через прокси-сервер . В случае недоступности прокси-сервера или превышения времени ожидания ответа скрипт также выдаст код 504.
- Скрипт загружает данные со сторонних серверов, которые на данный момент недоступны .
Как решить проблему 504
Точная последовательность действий для решения проблемы зависит от того, что именно привело к возникновению ошибки. Если причиной является слишком сильная нагрузка на сервер, можно попробовать предпринять следующие действия:
- Попробовать определить основные источники нагрузки на сервере . Нужно найти, какие именно запросы обрабатываются дольше всего и приводят к возникновению очереди и последующей ошибки 504, и оптимизировать эти места.
- Оптимизировать все скрипты . Желательно, чтобы загружаемые сайтом скрипты физически находились на том же сервере, что и сам сайт, или по крайней мере на физическом пространстве, находящемся под контролем владельца сайта. Если оптимизировать скрипты, настроить время их выполнения и выделить необходимые для этого серверные ресурсы, ошибка 504 перестанет возникать из-за скриптов.
- Можно пойти простым путём: просто увеличить ресурсы сервера , если есть такая возможность. Увеличение оперативной памяти, количества процессов httpd для Apache и другие меры повышения производительности приведут к тому, что серверу снова станет хватать ресурсов для выполнения запросов. Правда, подобное решение может являться лишь временной мерой, и с ростом нагрузки отсутствие должной оптимизации опять заявит о себе.
В том случае, если сайт с достаточно высокой посещаемостью (или требующий много ресурсов) располагается на обычном виртуальном хостинге, мощностей может элементарно не хватать. Некоторые хостеры присылают своим клиентам уведомления о превышении допустимой нагрузки, некоторые – нет. Следует посмотреть логи и запросить нужную информацию о технической поддержке хостинга. Вполне возможно, что с сайтом всё в порядке, просто из-за роста посещаемости пора переходить на VPS, VDS и другие тарифы и услуги с существенно большими ресурсами.
Видео
Из видео вы узнаете, как самостоятельно исправить ошибку «504 Gateway Time-out (time out)».
Не получили ответ на свой вопрос? Предложите авторам тему.
