Техника компании Apple по праву считается наиболее качественной и, что не менее важно, невероятно надежной. Однако, ничто и никто не застрахован от различного рода неприятностей, поломок и ошибок. В сегодняшней статье, мы с вами будем рассматривать бич всех современных моделей сматфонов iPhone 6 — ошибки в iTunes при попытке восстановления устройства. Этими ошибками могут стать 4013,4014,4005 или любые другие нумерации сбоев.
Давайте разберем этот вопрос поближе. Итак, давайте представил следующую ситуацию: с вашим iPhone 6 что-то произошло и вы решили провести восстановление его прошивки с помощью iTunes, установленного на своем компьютере. Однако, при подключении iPhone 6 к компьютеру могут возникнуть различные проблемы. Например, iTunes может попросту не распознать подключаемого устройства или же сбой может произойти во время попытки восстановить прошивку, что оканчивается какой-то из указанных или другой номерной ошибкой.
Вот текст ошибки, который вы можете увидеть при попытке подключиться к компьютеру:
Возникла проблема с iPhone «iPhone», из-за которой он теперь требует обновления или восстановления (4014).
Проблема может быть исправлена обновлением iPhone, которое сохранил ваши настройки и личные данные. Однако, если обновление не сработало, возможно, придется кликнуть на Восстановление, которое сотрет все настройки и личные данные. Если вы создали резервную копию iPhone на этом компьютере или на iCloud, то вам будет предоставлена опция восстановить резервную копию на iPhone.
Так или иначе проблему нужно исправлять, а iPhone 6 не может вечно лежать без восстановления. Однако, для начала все нужно определить причины появления проблемы при восстановлении через iTunes и появление различного рода ошибок. Причин может быть огромное множество, но давайте все же взглянем на самые распространенные:
- Проблема на стороне компьютера. Возможно, в системе пользователя произошел сбой в работе драйвера Apple, обеспечивающего обнаружение и подключения устройства к компьютеру.
- Проблемы с USB-кабелей, которым было выполнено подключение iPhone 6 к компьютеру. Возможно, сам провод или интерфейс подключения USB был поврежден вследствие каких-то внешних воздействий. Также такие проблемы могут возникать при использовании кабелей от сторонних производителей.
- Неполадке в работе программы iTunes. В большинстве случаев, подобные казусы случаются во время использования устаревшей версии программного обеспечения Apple.
- В худшем случае, произошли какие-то повреждения аппаратной составляющей вашего iPhone 6.
Существуют и другие причины, но они уже менее вероятны. Итак, что мы имеем на руках: iPhone требуется обновление или восстановление, но iTunes не может распознать устройство либо ссылается на ошибки 4013, 4014, 4005 и тому подобные нумерации. Теперь давайте взглянем на то, что можно сделать в этой ситуации.
Исправляем ошибки при восстановлении iPhone 6 с помощью iTunes
- Сразу же нужно убедиться, что у вас в системе установлена самая последняя версия iTunes. Зачастую, ошибки в этом программном обеспечении происходят по вине того, что то является устаревшим. Пройдите на страничку загрузки iTunes на официальном сайте Apple и загрузите оттуда свежую версию программы. Однако, перед этим не забудьте удалить со своего компьютера устаревшую версию. Таким образом, вы сможете начисто переустановить iTunes.
- Если проблема с ошибками и невозможностью обновить/восстановить iPhone заключается в USB-кабеле, то можно попробовать заменить его, а затем рискнуть провести нужную операцию еще раз.
- Продолжаем разбор проблемы с USB. Некоторые пользователи утверждали, что их проблема с ошибками 4013, 4014, 4005 и другими были вызваны некорректно работающим USB-портом в компьютере. Совет заключается в следующем: попробуйте подключить свой iPhone 6 в другой порт USB, а затем выполните обновление/восстановление прошивки через iTunes. Если все пройдет нормально, то далее вам уже придется решать проблемы с USB-портом.
- Еще одним отличным способом решить оговариваемую проблему — это использование режима DFU на вашем iPhone 6. Для чего необходим данный режим? Ну, обычно, он используется для того, чтобы восстановить прошивку на устройстве, если классический метод с iTunes по какой-то причине не работает. Итак, давайте рассмотрим, как же войти в такой режим и все-таки восстановить свой iPhone:
- Для начала, подключите свой смартфон iPhone 6 к компьютеру с помощью USB-кабеля.
- Затем вам нужно зажать одновременно клавиши «Домой» и «Питания» примерно на десять секунд.
- После десяти секунд, прекратите удерживать кнопку «Питания», но все также продолжайте удерживать кнопку «Домой».
- Вам нужно удерживать «Домой» до той поры, пока ваш ПК не обнаружит iPhone 6 в режиме DFU.
- Войдя в режим DFU, дальше все будет уже просто и вам потребуется только следовать инструкции на мониторе вашего компьютера, чтобы выполнить восстановление iPhone 6.
- Мы смогли добраться до самого последнего метода в этой статье и он может показаться вам достаточно странным, а для кого-то и крайне затратным. Чтобы избавиться от ошибок 4013, 4014, 4005 и т.д. при попытке выполнить восстановление iPhone 6 через iTunes, вам нужно…сменить на своем смартфоне батарею. В сети вы можете увидеть огромное количество сообщений на сайтах, тем на форумах и видео о том, что смена батареи на iPhone 6, а также других моделях iPhone с такой же проблемой, может помочь преодолеть трудности. Да, это звучит невероятно странно, но простая замена аккумулятора может помочь преодолеть ошибки и проблемы при попытке восстановить iPhone 6.
Мы надеемся, что данная статья помогла справиться с ошибками 4013, 4014, 4005 при восстановлении прошивки или обновлении вашего iPhone 6. Если же у вас ничего так и не вышло сделать собственными силами, то тут нет вашей вины, так как техника Apple, да и вообще любая техника, довольно сложна и иногда необходимо просто обратиться к специалистам. Тем более, что, возможно, у вашего iPhone 6 неполадки с аппаратными составляющими.
Сегодня расскажу про ошибку 4013 при восстановлении iPhone. Несмотря на то, что пишут на яблочном сайте о появлении ошибки 9, 4005, 4013 или 4014 при восстановлении устройства iOS , это практически на 100% свидетельствует о наличии аппаратной проблемы в телефоне. Причины обычно кроются в неисправности или плохом контакте (отвалившейся пайке) микросхемы NAND памяти, либо модуля сети Wi-Fi, либо камеры.
Чаще всего, подобные проблемы встречаются у "ударников" (аппаратов которые роняли) или утопленников. В результате телефон отключается, либо уходит в циклическую перезагрузку, высвечивая на экране логотип с яблоком. При попытке восстановить телефон из DFU режима , сперва выдается сообщение о ожидании iPhone, после чего процесс прерывается с ошибкой 4013 или 4014. На первый взгляд, ничего серьезного, ведь телефон включается и, вроде как, даже работает, однако это не так.
Не удалось восстановить iPhone. Произошла неизвестная ошибка (4013). Как исправить?
Перепрошивка начинается с диагностики всех аппаратных компонентов iPhone и если какие-то компоненты не отвечают, процесс прерывается с ошибкой 4013 или 4014. С такими ошибками я рекомендую всё-таки идти в сервис, так как ремонт потребует наличия, как минимум, паяльной станции и соответствующих навыков.
Впрочем, можно попробовать весьма простое решение, доступное каждому (в случае когда нечего терять и я не гарантирую результат). Помните, я уже как-то писал про то, как реанимировать iPad с красным экраном ? А ведь он реально работает, и зачастую в сервисах делают именно так, только вы об этом не узнаете. Но вот сегодняшний шайтан-способ - это конечно край, хотя, и позволяет на какое-то время оживить устройство - попробуйте засунуть iPhone в морозилку на 20-30 минут после чего сразу пробуйте перешиться.
Лучше, конечно, прогреть чипы паяльной станцией, а в идеале перепаять NAND или Wi-Fi модуль (особенно на iPhone 4S). Чаще, при ударе, "отваливается" именно пайка, а сам чип остаётся рабочим. Однако, прогрев и заморозка - это не ремонт, таким образом мы лишь временно восстанавливаем исчезнувший контакт. Хотя, если повезет, то удачным прогревом, реально восстановить поврежденную пайку. Таким образом, сегодня, получилось благополучно вернуть к жизни iPhone 4S, у которого кроме памяти, еще и не работал Wi-Fi (но у меня была паяльная станция).
Большинство владельцев современных гаджетов нередко сталкиваются с тем, что любое устройство для связи выходит из строя без видимых на то причин. Данная проблема не обошла стороной и обладателей "яблочной" продукции. Если на экране появляется ошибка 4005 при восстановлении iPhone 5S, то это может свидетельствовать о самых разных неисправностях. Однако чаще всего проблема кроется в работе iTunes. Вполне возможно, что владелец телефона пытался самостоятельно перепрошить устройство или элементарно повредил гаджет. Также к подобным неисправностям могла привести вода, попавшая в смартфон.
Тем не менее, чаще всего при восстановлении iPhone 5S возникает при попытке обновления iTunes. Рассмотрим самые эффективные варианты ее исправления. Если ни один из них не окажется действенным, то единственный шанс вернуть работоспособность устройству - обратиться к мастеру.
Ошибка 4005 при восстановлении iPhone 5S: решение проблемы путем перезагрузки телефона
Это первый способ, который позволит быстро "оживить" телефон. Он считается довольно безопасным, так как в этом случае не придется волноваться о том, что данные с устройства могут быть безвозвратно потеряны.
Для того чтобы исправить ошибку 4005 при восстановлении iPhone 5S, необходимо сначала перезагрузить ПК, на котором установлено приложение iTunes, а затем проделать то же самое с самим айфоном. Если для перезапуска компьютера не нужно производить никаких сложных манипуляций, то со смартфоном дела обстоят по-другому.
В этом случае требуется перезагрузка в принудительном режиме. Для ее выполнения нужно нажать на смартфоне клавишу "вкл/выкл", одновременно с этим удерживая "Домой", и выждать 10-12 секунд, пока устройство самостоятельно не выключится. Далее необходимо просто дождаться полной загрузки телефона и попытаться повторно установить обновления для iTunes.
Это не помогло? На экране по-прежнему красуется ошибка 4005 при восстановлении iPhone 5S? Решение проблемы может быть и другим.
Обновление iTunes
Если ПО на телефоне устарело, то это вполне может привести к подобным неприятностям. Поэтому чтобы исправить ошибку 4005 при восстановлении iPhone 5S, следует проверить версию iTunes и при необходимости загрузить программу повторно. Для этого рекомендуется пользоваться только официальным сайтом производителя.
Замена кабеля USB
Довольно часто к подобным неприятностям приводит то, что пользователь использует неоригинальный или неработающий кабель. В этом случае рекомендуется заменить провод на один из тех, что прошли сертификацию от Apple.
Восстановление в режиме DFU
Такой способ довольно сложен, так как в этом случае придется предварительно скопировать с телефона все нужные файлы и папки. Данный режим считается аварийным, поэтому его активируют в самых безвыходных ситуациях.
Для включения DFU необходимо выключить телефон и подключить его к ПК при помощи кабеля USB. После этого нужно активировать iTunes на компьютере.
На следующем этапе необходимо нажать на смартфоне кнопку, отвечающую за включение устройства, на 3 секунды и, не отпуская ее, дополнительно надавить на клавишу "Домой". В таком положении нужно удерживать кнопки порядка 10 секунд. После этого можно отпустить клавишу включения. Однако кнопка "Домой" должна оставаться нажатой до тех пор, пока телефон не обнаружит ПО iTunes.
После этого на мониторе должно выскочить диалоговое окно, в котором пользователю будет предложено активировать процесс восстановления системы.
Если ничего не помогает, что делать?
Ошибку 4005 при восстановлении iPhone 5s можно попробовать устранить путем полной переустановки iTunes. Для этого необходимо сначала включить компьютер и найти в нем все установленные файлы "айтюнс". После удаления этих компонентов удостовериться, что на ПК отсутствуют остаточные данные и перезагрузить устройство. На следующем этапе достаточно зайти на официальный сайт Apple и повторно загрузить ПО.
Если ничего из этого не помогло, то, скорее всего, проблема кроется не в программной части. В этом случае необходимо ремонтировать сам аппарат. В сервисном центре подобные процедуры проводятся только после детальной диагностики, поэтому стоит подготовиться к внушительным финансовым затратам. Если выяснится, что телефон не работает из-за механических повреждений, то ремонт будет сложнее всего выполнить. Поэтому лучше беречь любимый айфон и не пробовать самостоятельно его перепрошивать, так как это также может привести к серьезным неисправностям.
Иногда при восстановлении iPad пользователи сталкиваются с появлением неизвестной ошибки, которая мешает корректно завершить процедуру. В сообщении о сбое могут появиться следующие номера: 1, 3194, 3004, 4005, 4014, 4013. Зная номер, можно быстро диагностировать причину неполадки и найти пути исправления. Ниже рассмотрены наиболее распространенные ошибки, возникающие при восстановлении iPad, и представлены способы их устранения.
Ошибка 3194
Сбой под номером 3194 – одна из самых распространенных ошибок при восстановлении iPad и iPhone, появление которой связано с тем, что устройство не получает ответ от сервера Apple. Причины возникновения сбоя 3194 можно разделить на две категории:
Чтобы вы понимали, как диагностировать причину, посмотрим порядок восстановления iPad.
- iTunes загружает файл прошивки.
- Загруженный файл распаковывается.
- Устройство переводится в Recovery Mode, подготавливаясь к восстановлению.
- Запускается проверка обновлений и подпись прошивки индивидуальным для каждого девайса хешем SHSH.
- Стартует процесс восстановления.
Если неполадка 3194 возникает во время первых четырех этапов восстановления, то она имеет программный характер и достаточно легко исправляется. Если же сообщение о неполадке 3194 появляется в заключительной фазе, то конкретную причину необходимо искать в аппаратной части устройства. Обычно это выход из строя модема или проблемы с питанием.
Если при появлении сообщения о сбое iPad был в режиме восстановления, то для возврата в обычное состояние придется использовать утилиту TinyUmbrella.
После вывода устройства из Recovery Mode можно приступать к устранению ошибки, помешавшей выполнить восстановление iPad.
Устранение сбоя 3194
Если вы обнаружили, что сбой имеет аппаратный характер, то не пытайтесь исправить ошибку самостоятельно. Обратитесь в сервисный центр, чтобы специалисты диагностировали точную причину. Если неполадка 3194 имеет программный характер, то вы можете устранить её своими силами.
Убедитесь, что на компьютере установлена актуальная версия iTunes. Удалите программу и загрузите последнюю версию с официального сайта Apple.
Следующий шаг – проверка файла hosts. В результате некоторых действий (например, запуска на компьютере утилиты TinyUmbrella), в файл hosts вносятся записи, блокирующие отправку запросов на серверы Apple.
Сохраните изменения в файле hosts и обязательно перезагрузите компьютер, чтобы конфигурация вступила в силу. Если неизвестная ошибка произошла при попытке восстановить iPad на компьютере Mac, то выполните следующие действия:
- Запустите Finder. Выберите пункт Программы – Утилиты.
- Откройте Терминал. Выполните команду «sudo nano /private/etc/hosts».
- Укажите пароль, который используется при входе в систему.
В окне Терминала вы увидите содержимое файла hosts. Используя стрелки на клавиатуре, спуститесь к записи, которая содержит адрес «gs.apple.com». Добавьте перед записью знак игнорирования «#» и поставьте пробел. Не забудьте сохранить файл и перезагрузить компьютер.
Если после редактирования файла hosts всё равно не удалось восстановить iPad, проверьте антивирус и брандмауэр.
Если iTunes и Bonjour нет в списке, нажмите «Разрешить другое приложение» и укажите путь к исполнительным файлам программ. Если это не помогает, отключите на время восстановления защиту компьютера или исключите роутер, подключив интернет-кабель напрямую в сетевую карту компьютера.
Ошибка 3004
Неизвестная ошибка 3004, появляющаяся при восстановлении iPad через iTunes, имеет те же корни, что и сбой 3194. Причина возникновения неполадки кроется в работе антивируса и брандмауэра, блокирующего доступ к серверам Apple. Для исправления ошибки 3004 попробуйте выполнить следующие действия:
Чтобы сделать браузер IE используемым по умолчанию, щелкните по его ярлыку правой кнопкой и откройте свойства. Зайдите на вкладку «Программы» и кликните «По умолчанию».
Если это не помогает устранить неполадку 3004, то попробуйте дополнительно отключить брандмауэр Windows. Среди других причин появления ошибки 3004:
- Использование нелицензионного ПО (например, пиратской сборки Windows).
- Заражение компьютера вирусами.
Чтобы исключить эти факторы, попробуйте выполнить восстановление iPad на другом компьютере, который был предварительно проверен антивирусом.
Ошибки 4005, 4014,4013
Сообщения о неполадках с номерами 4005, 4014, 4013 появляются в двух случаях:
- Соединение между iPad и компьютером прерывается.
- iTunes не удается запустить восстановление.
Кроме номеров 4005, 4014, 4013 может отображаться сообщение с ошибкой 9. У всех этих неполадок одинаковые причины:
- iPad теряет связь с компьютером из-за некорректной работы USB-порта или кабеля.
- Программа iTunes повреждена, установлены не все необходимые компоненты.
- Компьютер заражен вирусами.
Зная причины появления сбоев 4005, 4014, 4013, нетрудно разобраться, какие меры следует предпринять для устранения неполадки. Первым делом следует проверить компьютер на вирусы. Используйте для сканирования как установленный антивирус, так и портативные утилиты Dr.Web CureIt! и Kaspersky Virus Removal Tool.
Убедитесь, что кабель не поврежден, а порт USB на компьютере работает. Подключите в этот порт другое устройство, чтобы удостовериться, что никаких проблем с разъемом нет. Посмотрите кабель: на нем не должно быть заломов и разрывов. Используйте оригинальные аксессуары Apple, чтобы исключить появление ошибок из-за несовместимости.
В некоторых случаях для устранения ошибок 4005, 4014, 4013 требуется полностью удалить iTunes с компьютера, а затем заново инсталлировать приложение для работы с техникой Apple. Для полного удаления приложения и очистки реестра от связанных с iTunes записей используйте утилиту Uninstall Tool или другой мощный деинсталлятор. Для устранения неполадок 4014,4013 кроме iTunes нужно удалить с компьютера другие компоненты, связанные с распознаванием и работой устройств Apple. Актуальную версию iTunes следует скачивать с официального сайта Apple, чтобы исключить возможность загрузки неполного или поврежденного пакета.
Еще одним способом исправления сбоев с номерами 4005, 4014, 4013 является установка обновлений операционной системы. Это не всегда помогает, но лучше держать систему в актуальном состоянии, так что попробуйте, если, конечно, у вас не пиратская сборка.
Служба поддержки Apple для устранения неполадки 4005, 4014, 4013 также советует выполнить принудительную перезагрузку iPad. Для выполнения принудительной перезагрузки зажмите кнопки Режим Сна/Пробуждение и Домой на 10 секунд. Отпустите кнопки, когда на экране появится логотип Apple. После загрузки устройства попробуйте снова его восстановить. Ошибки 4005, 4014, 4013 больше не должны помешать выполнению операции.
Пожаловаться на контент
Нарушение авторских прав Спам Некорректный контент Сломанные ссылки
Программа iTunes – настоящая находка для пользователей устройств iPhone 5, 5s и других «яблок», с её помощью можно не только получить доступ к контенту из интернета , синхронизировав девайс с компьютером, но и обновить или восстановить прошивку смартфона. Удобство применения и богатый функционал сделали Айтюнс одним из популярнейших сервисов, который будет полезен каждому владельцу аппарата на базе iOS . Несмотря на ряд несомненных преимуществ использования iTunes, программа не лишена нередко возникающих в процессе работы сбоев, причинами которых могут выступать как программные, так и аппаратные неисправности. Идентифицировать ошибку можно благодаря её коду, указанному в выводящемся уведомлении о неполадке. Достаточно частое явление при обновлении или восстановлении прошивки iPhone 5, 5s – сообщение с информацией о критической ошибке 4005 в iTunes. С точностью сказать, чем спровоцирована проблема, невозможно, поскольку она может быть вызвана различными факторами, но чаще всего корнем зла становятся неисправности элементов устройства. Несмотря на это, иногда решить вопрос помогают и программные методы, которые пользователь сможет применить самостоятельно. К тому же в ряде случаев даже самое примитивное действие способно исправить ошибку 4005 в Айтюнс, поэтому начинать лучше с простых решений, по мере необходимости переходя к более сложным вариантам.
Методы устранения ошибки 4005 в iTunes.
Определить причину «на глаз» без технической диагностики устройства не представляется возможным, но попробовать вероятные пути решения программным методом будет нелишним. Так что прежде чем бежать сломя голову в сервисный центр, лучше попытать счастья исправить ошибку 4005 в iTunes своими силами, тем более что действия, направленные на устранение сбоя, не требуют от пользователя каких-либо особенных навыков, но могут быть весьма эффективными.
Способ 1. Замена USB-кабеля
К ошибкам в программе Айтюнс часто приводит неоригинальный USB-шнур, даже если он сертифицирован Apple. По этой причине рекомендуется использование исключительно оригинального кабеля, идущего в комплектации к iPhone 5/5s или другому используемому «яблочному» устройству. Следует тщательно осмотреть используемый шнур на предмет повреждений и любых мелких дефектов, при обнаружении которых замена обязательна.
Иногда вопрос моментально решается с помощью перезагрузки компьютера или ноутбука, а также iOS-устройства, с применением для него принудительного отключения. Такие простые действия помогают в случае системного сбоя, но если ошибка 4005 в iTunes появляется снова, процесс устранения неполадки потребует более серьёзного подхода.
Способ 3. Сканирование на вирусы
Частой причиной программных сбоев является вредоносное ПО, поселившееся на компьютере и спровоцировавшее повреждения файлов Айтюнс. Просканировав компьютер и удалив вирусы при их наличии, нужно перезагрузить ПК и попробовать провести процедуру восстановления iPhone 5/5s снова.
Способ 4. Обновление iTunes
Для корректной работы на компьютере должна быть установлена самая свежая версия программы, поэтому при имеющихся обновлениях следует их установить. Иногда ошибка 4005 вызвана неполной установкой файлов программного обеспечения при предыдущем обновлении либо их повреждением. Посмотреть наличие вариантов можно в разделе «Справка» - «Обновления».
Способ 5. Переустановка iTunes
Ещё один метод решения проблемы – удаление программы с последующей её повторной установкой. Полностью удалив Айтюнс из раздела с установленным на компьютере программным обеспечением, следует загрузить инсталлятор последней версии с официального ресурса и выполнить установку приложения.
Способ 6. Обновление драйверов
Повреждённые или попросту устаревшие драйверы также могут стать причиной дисгармонии и отсутствия возможности обновить или восстановить iPhone. Рекомендуется освежить драйверы, после чего попробовать возобновить процедуру.
Способ 7. Восстановление Windows
Инструменты операционной системы позволяют также вернуться в прежнее состояние, когда ошибки 4005 ещё не возникало. Если проблема связана с системным сбоем, такой вариант решения вполне эффективен.
Способ 8. Восстановление записей реестра
Способ 9. Режим DFU
Часто помогает справиться с восстановлением iPhone 5, 5s или другого «яблока» аварийный режим DFU. Для применения данного способа следует выполнить ряд действий:
- выключаем Айфон стандартным образом;
- подключаем устройство к компьютеру при помощи оригинального USB-кабеля;
- выполняем запуск сервиса iTunes;
- жмём «Power» и удерживаем её на протяжении 3 секунд, после чего, не отпуская кнопки питания, нажимаем «Home» и держим обе эти кнопки одновременно;
- спустя 10 секунд отпускаем «Power», но не» Home»;
- кнопку «Домой» удерживаем дальше, пока Айтюнс не определит «яблоко» в DFU.
Выполненные действия приведут к возможности восстановления в аварийном режиме. Пользователю будет предложен единственный вариант дальнейших действий – жать кнопку «Восстановить iPhone» и следовать подсказкам на экране.
Способ 10. Использование другого компьютера
Вместо того чтобы идти нелёгким путём и применять варварские методы с перебиванием операционки, лучше воспользоваться другим компьютером с установленной на нём последней версией iTunes. Но если та же проблема возникает и на другом ПК, то можно полностью исключить программные неисправности и приступить к более радикальным мерам.
Ошибка 4005 в Айтюнс действительно может носить серьёзный характер и не решиться вышеперечисленными методами. Но не спешите оплакивать смартфон, ведь если к делу приступит профессионал, возможно, проблема безболезненно устраниться с минимальными вложениями средств.
