Представьте, что вы находитесь в незнакомом городе и вам нужно быстро найти определенную информацию с помощью мобильного телефона. Вы наконец находите нужный ресурс, но… он совершенно не предназначен для маленького экрана. Требуется целая вечность, чтобы страница загрузилась, крошечные кнопки невозможно найти, приходится копировать и вставлять телефонный номер компании, чтобы позвонить в офис. Или даже хуже: нужно заполнять длинную лид-форму.
Мы все хоть раз в жизни сталкивались с этим. Статистика аналитической компании «IDC» говорит о том, что в этом году пользователей, которые выходят в интернет с помощью мобильных устройств, будет больше, чем тех, кто использует персональные стационарные компьютеры.
Исследование Люка Вроблевски (Luke Wroblewski), директора по продуктам Google и автора книги «Сначала мобильные!» показывает, что в период с 2009 по 2013 потребление контента через привычные каналы, такие как телевидение, радио, печать, значительно снизилось. Единственный показатель, который вырос — использование мобильных устройств.
Сейчас люди делают покупки в интернете, читают новости и просматривают различные сайты со своих телефонов больше, чем когда-либо. Но несмотря на то, что эта тенденция развивается уже несколько лет, многие ресурсы так и не смогли адаптироваться.
Даже в 2015 году у большинства пользователей возникает целый ряд затруднений:
- Лендинги не оптимизированы для экранов мобильных, на страницах сложно ориентироваться;
- Приходится постоянно увеличивать, а затем уменьшать страницы, чтобы найти необходимую информацию;
- Нужно постоянно вводить какие-то данные;
- Страницы медленно загружаются;
- Кнопки слишком маленькие, поэтому зачастую посетитель попадает совсем не на ту страницу.
Из-за того, что процент использования мобильных устройств растет с каждым годом, вопрос улучшения юзабилити мобильной версии становится все более актуальным.
Если вы еще не оптимизировали свой лендинг и не уверены, что все пользователи телефонов будут довольны им, обратите внимание на эти 5 распространенных ошибок и никогда их не совершайте. Иначе ваши потенциальные клиенты останутся разочарованными и сделают выбор в пользу конкурентов.
1. Сайт не оптимизирован для мобильных устройств
Еще в декабре 2012 года медиа-ресурс Mashable провозгласил наступающий 2013 годом адаптивного дизайна. Крупнейшие компании тогда обратили на это внимание и разработали мобильные версии своих ресурсов. Но многие не могут похвастаться корректным отображением страниц до сих пор.
Адаптивный дизайн — способ, который поможет вашему ресурсу хорошо отображаться на разных платформах и устройствах без создания нескольких страниц. К примеру, пользователи, не тратя времени на масштабирование (ведь это действительно раздражает), смогут сразу перейти к навигации. Адаптивный дизайн не только улучшит пользовательский опыт, но и положительно скажется на конверсии.
Ритейлер одежды «O’Neill Clothing» достиг впечатляющих результатов после того, как его маркетологи применили адаптивный дизайн. Они отслеживали три главных показателя: конверсию, количество сделок и выручку на протяжении трех недель до и после применения технологии. Результаты были невероятными.
iOS устройства:
- Конверсия увеличилась на 65.71%
- Количество сделок — на 112.50%
- Выручка — на 101.25%
Устройства Android:
- Конверсия увеличилась на 407.32%
- Количество сделок — на 333.33%
- Выручка — на 591.42%
Можно привести немало примеров, которые иллюстрируют явные преимущества адаптивного дизайна. Специалисты из «Skinny ties», компании, занимающейся созданием галстуков с 1971 года, отметили рост выручки на 42,4% после запуска мобильной версии ресурса. В фирме по производству фотоэкипировки «Think Tank Photo» количество сделок, заключенных с помощью смартфонов и планшетов, выросло на 96% по сравнению с предыдущим годом.
2. Игнорирование целей пользователя
Еще одна распространенная ошибка заключается в предположении, что адаптивный дизайн решит все проблемы. Но все не так просто. Хотя он способен предотвратить многие затруднения, стоит подумать и о намерениях тех пользователей, которые заходят на ресурс с мобильного телефона.
Вице-президент компании «UserTesting» Майк Мэйс (Mike Mace) провел исследование тысяч мобильных версий. Вот его заключение: «Вы должны переделать ваш сайт специально для мобильных устройств, а не просто скорректировать его. Мобильная версия — это не только другой набор технологий, это еще и другое поведение пользователя, другие ожидания».
Например, владельцы смартфонов ждут немедленного удовлетворения своих целей. Они хотят быстро найти информацию во время перерыва между встречами, или пока едут на автобусе. У пользователя планшета зачастую есть время на поиск, например, он сидит дома перед телевизором (который, кстати, работает как отвлекающий фактор).
Стоит учитывать также, что потребности и приоритеты владельцев мобильных зачастую отличаются от целей пользователей домашних компьютеров: первым, скорее всего, понадобится быстро найти карту или номер телефона. Поэтому эксперты рекомендуют не просто «перебрасывать» всю информацию с лендинга на мобильную версию, а подумать над целями пользователей и соответствующим оформлением.
Никто не любит заполнять длинные формы даже на обычных сайтах, а вводить различную информацию через мобильный — это настолько раздражает, что не укладывается ни в какие рамки. Главный совет: избегайте длинных, нудных форм при разработке мобильной версии.
В качестве результата вы получите не только положительный пользовательский опыт, но и увеличение доходов, рост вашего бизнеса. Как мы уже выяснили, длинные формы вызывают раздражение, и если вы будете их использовать, то наверняка снизите таким образом коэффициент конверсии. К примеру, крупное туристическое агентство «Expedia» потеряло $12 000 000 прибыли из-за ненужных полей формы, которые сбивали с толку пользователей и попросту запутывали.
Если пользователи видят длинные формы на своем мобильном устройстве, они будут стараться избежать утомительных интеракций. Автор книги «UX для бережливого стартапа» Лаура Клейн (Laura Klein) отмечает: «Ожидание, что пользователи мобильных устройств будут вводить данные таким же образом, как и обладатели стационарных компьютеров — самая большая ошибка многих компаний».
Несколько советов для создания максимально удобных и понятных форм:
- Выбирайте только простые формы и не просите слишком много информации;
- Удалите лишние поля;
- Включите автозаполнение наиболее распространенных слов и фраз;
- Используйте средства, встроенные в мобильные устройства (цифровая клавиатура, GPS, адресные книги, фотоаппараты и т. д).
Знакомая многим ситуация: вы пытаетесь перейти по ссылке или заполнить форму, используя мобильный телефон, но вместо этого попадаете на совершенно другую страницу. Сочетание маленьких экранов и множества кликабельных элементов создает массу неудобств для пользователей.
Стивен Хубер (Steven Hoober), проектировщик пользовательского взаимодействия для мобильных устройств, дизайнер и автор книги «Проектирование мобильных интерфейсов» советует: «Убедитесь, что каждая зона прикосновения находится по крайней мере в 8 миллиметрах от центра другой, хотя расстояние в 10 миллиметров даже предпочтительнее».
Ссылки, поля форм и другие важные элементы должны быть достаточно большими, чтобы пользователи могли с легкостью нажимать на них. С такой целью компания «Apple» установила минимальный размер объекта — 44х44 пикселя. Теперь этот стандарт используется для всех продуктов компании.
Правил и размеров, которые подошли бы для каждого лендинга, не существует, но, по словам Стивена Хубера, при разработке ресурса нужно учитывать три критерия: кнопки должны быть читабельными, четкими и привлекательными для пользователей.
Пользователи мобильных устройств очень нетерпеливы, и медленная загрузка является серьезной проблемой. 80% владельцев смартфонов ждут, что страницы загрузятся так же быстро, как на экране их компьютеров. Если сайт не реагирует на прикосновения пользователя, то человек, скорее всего:
Вместо заключения
Уровень потребления медиа-контента через мобильные устройства растет с каждым месяцем. Все больше людей получают доступ к мобильному интернету, и важно учитывать это при разработке лендинга или сайта.
Слишком сложные ресурсы разочаровывают пользователей и подталкивают к конкурентам. Сделав лендинг простым и приятным в использовании с мобильных устройств, вы перестанете упускать потенциальных клиентов и повысите показатели лидогенерации.
И снова хорошая новость для владельцев сайтов на WordPress – есть плагины, которые создают мобильную версию вашего сайта на поддомене, например, WP Mobile Edition.
Плюсы данного метода: Можно существенно облегчить дизайн сайта для мобильных устройств, что хорошо скажется на его скорости.
Минусы: нужно создавать поддомен и настраивать его, писать для него отдельный шаблон и скрипт, определяющий, с какого девайса зашел пользователь, а это дольше, чем создание адаптивного дизайна.
Что мы получим?
Дополнительный адрес сайта на поддомене ”m.” с отличным от основного домена дизайном, упрощенным. В сети примеров такой реализации полно, вот, например, известный всем сайт:
Если вы определились с выбором и заказали один из методов реализации, не забудьте при приеме работ проверить, как ваш сайт отображается на мобильных устройствах и в онлайн-тестах Google .
Еще по теме:
Есть вопросы?
Задайте их прямо сейчас, и мы ответим в течение 8 рабочих часов.
Еще недавно свой сайт рекомендовалось иметь любой фирме. Сейчас же не просто рекомендуется, а обязательно иметь сайт, адаптированный под мобильные устройства. Объем трафика с них превышает оный со стационарных компьютеров, поэтому такое подстраивание под сегодняшние технические реалии не кажется прихотью или небольшим преимуществом в конкурентной борьбе. Теперь это необходимость, ибо иначе эта самая борьба может быть благополучно проиграна. В этой статье мы расскажем, каким образом можно приспособить лендинг для мобильных устройств, чтобы посетителям было проще и удобнее.
Увеличить скорость загрузки
Это ключевой параметр, так как если сайт открывается дольше пяти секунд, то вероятность того, что пользователь не захочет дожидаться, возрастает многократно. Для сайта существуют различные сервисы. Кроме того, подсказать может и Google Analytics. Нужные данные можно посмотреть в сводках, где предварительно настраиваются виджеты «Время загрузки страницы» :
Что можно сделать, что увеличить скорость:
- Убрать мусор из кода;
- Уменьшить количество сторонних скриптов;
- Убрать редиректы;
Подробнее об увеличении скорости открытия страниц можно прочитать .
Изучите девайсы пользователей
И в , и в есть отчеты об устройствах, с которых к вам заходят на сайт, а также о том, какие там установлены расширения. Проанализировав самые популярные варианты, вы можете поэкспериментировать с размерами сайта и посмотреть, как на это откликнется целевая аудитория.
Расположение главных кнопок
Оформляя сайт, подумайте, насколько человеку будет удобно взаимодействовать с активными элементами. Это не компьютер, где все управляется мышкой, тут нужно кликать пальцами, и если кнопки расположены неудобно, то по ним просто не будут нажимать.
Лучше всего движения пальца по экрану отражает следующая тепловая карта. Она показывает область, на которую нажимает большой палец правой руки, и как она менялось по мере увеличения размера экрана (в данном случае, экрана айфона).
Прикрутите клавиатуру к формам
Чтобы форму было проще заполнить, нужно прикрутить к ней клавиатуру.
Чтобы облегчить заполнение соответствующих полей, используйте код:
Это сделает пользование вашим сайтом гораздо более удобным.
Продумайте дизайн мобильного лендинга
Если вы просто уменьшите ваш сайт, который пользователи видят на экранах компьютера, до размера экрана смартфона — это будет не лучшим решением. Дизайн мобильного лендинга может быть даже не похожим на своего «старшего брата», главное здесь — удобство, поэтому простым переносом дело не решается, над мобильным дизайном надо поработать.
То же касается и расположения главных элементов, например оффер на экране мобильного девайса должен располагаться сразу на первом экране, это даже важнее, чем в случае с десктопной версией.
Закрепите хедер
Если лендинг очень длинный, то листать его не удобно. Опять таки, с компьютером проще, там все скроллится мышкой, на телефоне же могут возникать трудности, поэтому полезным ходом будет закрепление навигационной панели вверху экрана.
Поместите текст и изображения в одну колонку
Думаем, вы сами обращали на это внимание: мобильная версия сайта выстраивает все элементы в один столбец: и картинки, и текст, и форма. Это сделано не случайно. Если бы все элементы сайта были расположены вразнобой, как на версии для компьютера, это бы многократно усилило вероятность заблудиться на сайте.
Как видите, эти способы хоть и универсальны, однако предполагают некоторое тестирование. Так что адаптируя лендинг под экраны мобильных гаджетов, не бойтесь экспериментировать и искать лучшие варианты.
Не пропустите:
Мобильный трафик так быстро изменил мир, что многих новые правила игры застали врасплох. Последние исследования рынка демонстрируют устойчивую стагнацию десктопного сегмента на фоне мощного роста мобайла, который продолжается уже не первый год. В таких условиях бизнес, не готовый к работе с ценнейшим трафиком со смартфонов и планшетов, перестанет быть эффективным - сейчас или через полгода, неважно.
Особенно это актуально для компаний сегмента e-commerce, которые делают ставку на продажи через лендинги. Номером один в списке дел для руководителя такого бизнеса, очевидно, должна стать адаптация лендинга под мобильные устройства. А чтобы она была максимально эффективной, стоит оценить фронт работ.
Итак - что и как адаптируем?
- Картинки. Как правило, десктопные изображения весят неприлично много и загружаются на мобильных целую вечность. Их нужно либо делать меньше - подгонять по размеру к экранам смартфонов и планшетов, уменьшать качество для снижения веса, либо можно воспользоваться плагином/скриптом Adaptive Images, который сам выбирает размер и качество картинки в зависимости от устройства. Первое решение стратегически вернее и позволит эффективнее оптимизировать лендинг под мобильные устройства.
- Меню. Упростите навигацию по меню - избавьтесь от не самых важных опций, многоступенчатых вкладок и мелкого шрифта.
- Таблицы. Любой интернет-магазин состоит из таблиц с товаром, да и на других сайтах они встречаются часто. Для того, чтобы эти данные отображались корректно при адаптации лендинга для мобильных устройств, предусмотрите возможность горизонтальной прокрутки - так, чтобы основной контент при этом оставался неподвижным.
- Формы ввода. Их нужно сделать крупнее и оптимизировать для использования правильных типов полей. Отключите также автокорректировку, ввод с заглавной буквы и исправление - они мешают вводу данных с телефона.
- Контент. Не используйте шрифт меньше 16 пунктов, не забывайте про отступы между строками и от края экрана - и не упрощайте контент настолько, чтобы клиенту приходилось идти на десктопный сайт в поисках нужной информации.
- Адаптивность. Многим кажется, что оптимизировать лендинг под мобильные устройства означает сделать его адаптивным. Это не совсем так: сайт просто должен правильно отображаться на всех экранах, что достигается отнюдь не одной-единственной технологией. Подробнее о технологиях мобилизации сайта в нашей статье.
- Скорость загрузки. Этот параметр напрямую зависит от всех предыдущих пунктов. Как правило, быстрее всего грузятся мобильные сайты, сделанные по технологии конструктора шаблонов. Поскольку шаблоны уже заранее качественно оптимизированы, все предыдущие пункты списка можно смело пропустить и перейти к самому интересному - выбору и лёгкой настройке подходящего варианта.
Все эти сложные на первый взгляд вещи легко укладываются в простые решения. На российском рынке представлен выбор вариантов адаптации landing page под мобильные устройства на любой вкус и кошелёк: можно нанять целую веб-студию или воспользоваться онлайн-сервисами Например, в MoAction представлено более 100 готовых решений, которые имеют наивысшую оценку по мобильности от Google и являются профессиональными.
Выбор за вами!
Разработка посадочных страниц (так называемых лендинг пейдж или лендингов) прочно вошла в ассортимент услуг большинства веб-студий и это неудивительно: лендинг пейдж пользуются спросом, так как считается, что именно они быстрее всего приносят клиентам реальные деньги.
Между тем, лендинг лендингу рознь. Один лендинг пейдж, работая в паре с рекламными баннерами, успешно проинформирует клиента о товаре и услуге и подтолкнет его к совершению покупки (или любого другого необходимого действия), а другой — так и останется обыкновенной страницей сайта, только немного красивее и “навороченнее” других.
Что же делает посадочную страницу успешной?
Отвечая на этот вопрос, можно упомянуть дизайн, использованный контент, структуру элементов, грамотное размешение призывов к действию, социальных кнопок и т.п. Однако, если обобщить и ответить на вышеозначенный вопрос одним словом, то можно с уверенностью сказать, что успех лендинг пейдж зависит от юзабилити.
Хорошее юзабилити позволяет клиенту чувствовать себя на посадочной странице как дома: структура элементов удобна; контент и призывы к действию плавно подводят клиента к покупке; лендинг не перегружает клиента лишней информацией; лендинг не заставляет клиента бешено скроллить по странице, чтобы найти желанную (или на этот момент уже нет?) кнопку покупки.
Хорошее юзабилити, как вы наверняка догадываетесь, не универсально. Одного рецепта для всех ниш нет и быть, конечно же, не может. Между тем, многие дизайнеры и разработчики, когда работают над лендинг пейдж, упускают из виду самое простое: хорошее юзабилити для десктопного лендинга не будет таковым для мобильных устройств. Вроде бы, это очевидно, но нет…
Итак, что же можно сделать, чтобы сделать удобный лендинг для мобильных устройств? Какие существуют особенности мобильных лендингов? О чем нужно помнить, разрабатывая мобильный лендинг пейдж? Ответим на эти вопросы ниже.
О чем нужно помнить, разрабатывая мобильную лендинг пейдж. 7 советов
Вероятно эта истина уже успела набить оскомину, но все же повторим ее еще один раз: мобильные пользователи сильно отличаются от десктопных. Цели у них, как можно догадаться, тоже сильно отличаются.
Итак, начиная работать над лендингом, ответьте себе на следующие вопросы:
- Влияют ли размер экрана, тип устройства и общий контекст использования на ожидания пользователей? Если да, то как?
- Что больше всего может понадобиться мобильным пользователям на данном лендинге?
- Что потенциальные пользователи захотят сделать, попав на мобильный лэндинг? Каковы их действия?
Вроде бы, ответы на эти вопросы очевидны, но не стоит их недооценивать. Дело в том, что мобильные пользователи делают покупки не так активно, как десктопные. Конверсия распределяется примерно следующим образом:
- Планшеты
- Смартфоны.
О чем это говорит? О банальном факте, который известен любому психологу: чтобы принять решение, человеку нужна информация поданная в удобном формате. Причем, чем выше “цена” решения, тем больше грамотно предоставленной информации нужно человеку. Грубо говоря, человек без проблем закажет пиццу со смартфона, а вот покупать автомобиль, сидя со смартфоном в парке, он не станет.
Успешность мобильного лендинга не всегда измеряется конверсией. Клиенты, попавшие на лендинг пейдж с мобильного устройства, не всегда настроены что-то купить. Скорее, клиент заходит на такой лендинг, чтобы ознакомиться с информацией и установить эмоциональную связь с продуктом, а уже потом, придя домой и сев за ПК, он совершает покупку.
Подытожив, можно сказать, что цель клиента — найти информацию, цель владельца сайта — получить деньги, а цель дизайнера и разработчика — сделать лендинг, который мог бы привлечь максимальное количество наводок (лидов).
Итак, попадая на мобильный лендинг пейдж, клиент ищет информацию, чтобы принять решение — купить товар или нет? Следовательно, вы должны сделать все возможное, чтобы облегчить этот процесс.
Банально, но самый просто способ для клиента определиться, покупаю или нет, — позвонить. Следовательно, настройте сервис быстрых звонков. Пусть заветная иконка с телефоном сопровождает потенциального клиента по всему лендингу. Обратите внимание, что это должна быть именно иконка с телефоном и каким-нибудь призывом к действию типа “Позвони сейчас!”. Ряд исследований показал, что иконка эффективнее обыкновенного телефонного номера на 10-20%.
Важно! Настраивайте звонки только в том случае, если вы уверены, что кто-то на них будет отвечать. Если потенциальный клиент позвонит, а в ответ услышит только гудки, можете смело забыть об этом клиенте.
Идеальный мобильный лендинг пейдж не только не перегружает пользователя информацией, но и не заставляет его совершать “лишние” действия. К таким ненужным действиям можно смело отнести заполнение разнообразных форм, которые мы все так любим на ПК.
Заставлять клиента долго и нудно вносить данные о себе для подписки или покупки, значит его потерять. До конца доходят только самые стойкие. Следовательно:
- сведите количество выпадающих меню к минимуму или вообще откажитесь от них;
- уменьшите общее количество полей для заполнения — всю дополнительную информацию может запросить работник call-центра после того, как клиент оставил заказ;
- убедитесь, что все оставшиеся поля правильно настроены, то есть клавиатура мобильного автоматически подстраивается под поле: ФИО — буквы, телефон — цифры и т.п.;
- если требуется регистрация, активируйте возможность зарегистрироваться через социальные сети;
- убедитесь, что сервисы оплаты не потребуют от клиента заполнять всю информацию еще раз.
Грубо говоря, сведите количество обязательных действий на лендинге к минимуму. Работать с небольшим экраном неудобно, а заполнять десятки разных полей — просто издевательство!
Совет 4. Призыв к действию должен быть всегда на виду
Какой бы ни была цель лендинг пейдж, сделайте все возможное, чтобы призыв действия всегда был на виду у клиентов.
“Купи сейчас!”, “Подпишись на рассылку!”, “Получи скидку!”, “Скачай буклет!” и другие призывы к действию должны быть не где-то внизу страницы или не где-то в заголовке лендинга, а либо должны повторяться в разных смысловых частях лендинг пейдж, либо “следовать” за клиентом при скроллинге.
Оптимальным решением представляется следующее: разместите призыв к действию под логотипом компании в скролл-меню. Так, призыв к действию будет всегда на виду, и пользователь сможет совершить нужное действие из любой точки лендинга. Кроме того, такое решение позволит избежать проблем с разрешением: призыв к действию будет всегда под логотипом и будет уменьшаться-увеличиваться вместе с ним.
Контент — обязательная составляющая любой лендинг пейдж, но его не должно быть много. Контент должен быть ясным, понятным и склоняющим клиента к нужному действию.
Особенность мобильной посадочной страницы в том, что требования к контенту сильно повышаются. Внимание мобильного пользователя сильно рассеяно — он не будет по 20 минут вычитывать полотна, что, зачем и почему. Следовательно, текст должен присутствовать, но только по существу.
Не тяните резину, а сразу сообщите клиенту, что он может получить на данной лендинг пейдж. Не используйте “красивые” фразы и длинные обороты — краткость, простота и ясность важнее стилистики. Запомните это.
Мобильные пользователи не только менее расположены к внимательному чтению лендинг пейдж, но и часто элементарно не могут себе это позволить из-за низкой скорости загрузки страницы.
Недавнее исследование, проведенное в США, показало, что тяжелые и неоптимизированные к низким скоростям Интернета посадочные страницы теряют 40-50% потенциальных клиентов. Что ж, в мире, где у любого бизнеса десятки конкурентов, ждать никто не хочет и, поверьте, не будет.
Чтобы сделать страницу более легкой, убедитесь, что:
- все изображения оптимизированы и могут быстро подгрузиться даже с невысокой скоростью Интернета;
- на лендинг пейдж используется технология масштабируемой векторной графики, то есть все изображения должны увеличиваться и уменьшаться в зависимости от разрешения без потери качества;
- весь контент прописан в HTML, а не отображается как изображение.
В самом начале статье мы писали, что мобильные пользователи сильно отличаются от десктопных. Это правда, но они все-таки не разные люди. Каким бы устройством не пользовался бы потенциальный клиент, у него всегда есть какая-то проблема, которую вы можете решить. В принципе, любому клиенту нужны не Ваши товары и услуги, а решение его проблем.
Что из этого следует и причем тут мобильные лендинг пейдж? Посадочная страница будет успешной, если вам удастся разделить с потенциальным клиентом его желания и заботы, предложив ему грамотное и эффективное решение проблемы. Товары, услуги и лендинг пейдж под них есть у всех, а вот решение — только у вас!
Поняв это, вы должны понять, какое решение самое эффективное. Тут на сцену выходит А/В тестирование. Используйте контрольные группы, чтобы выяснить:
- что привлекательнее для Вашей лендинг пейдж, призык к действию или иконка быстрого звонка;
- что лучше работает, иконка быстрого звонка или же кнопка с указанием телефонного номера;
- повышается ли конверсия, если убрать дополнительные поля;
- повышается ли конверсия, если добавить возможность регистрации через аккаунты в социальных сетях;
- улучшается ли статистика по необходимому действию, если разместить призыв к к действию не только в самом лендинге, но и под логотипом в скролл-меню;
- улучшается ли юзабилити, если поменять контент, сделать его проще и яснее;
- попробуйте поменять призыв к действию, добавить слоганы, сообщающие клиенту, что процесс покупки, регистрации и т.п. легок и не займет много времени.
Выводы
Подводя итог, можно сказать, что лендинг пейдж не может быть успешен без хорошего юзабилити. Что такое хорошее мобильное юзабилити, мы описали выше, но все-таки повторим еще раз. Итак, хороший мобильный лендинг пейдж:
- “заточен” под какую-то одну задачу;
- достаточно информативен для того, чтобы клиент принял решение совершить необходимое действие;
- позволяет клиенту легко связаться со службой поддержки по телефону или же через форму контактов;
- не заставляет клиента заполнять множество полей при совершении нужного действия;
- не растекается мыслью по древу, четко и ясно дает понять, какую проблему решит клиент, совершив действие;
- быстро загружается, не заставляет клиента терять драгоценное время;
- позволяет совершить необходимое действие, в какой части лендинга не находился бы клиент (минимальный скроллинг);
- ориентирован не на предложении товара или услуги, а на решение проблемы клиента.
Отметим также, что мобильный лендинг пейдж должен обязательно пройти А/В тестирование. Так, вы повысите шанс того, что лендинг пейдж будет работать.
Надеемся, что мы решили вашу проблему сегодня. Спасибо за чтение!
