Ваш iPhone завис, и вы не знаете, что делать? Вы нажимаете на все кнопки, водите пальцем по экрану, но ничего не происходит? Эта статья посвящена вопросу о том, как «оживить» ваш Айфон, определить причину, по которой происходят зависания и предотвратить их в будущем.
Однако, перед началом хотелось бы отметить, что причина, по которой зависает Айфон может быть разной и уникальной в каждом случае. Неисправность может быть вызвана неисправностью программного обеспечения или физическим повреждением и как вы уже догадались, решаются они различными способами. Так что же делать если завис Айфон?
Причины, по которым iPhone может зависать бывают разными (собственно об этом мы говорили вначале). Неисправность может быть вызвана проблемами с программным обеспечением или неисправностью самого устройства.
В большинстве случаев, смартфон работает неисправно из-за проблем с ПО. Как правило, исправление этой ошибки не является ресурсоемкой и занимает совсем немного времени. Вам не придется нести свой девайс в ремонт, ведь это все можно сделать не выходя из дома.
В случае с физической неисправностью дела обстоят гораздо хуже. Мы не рекомендуем вам проводить собственноручный ремонт гаджета, не обладая при этом определенными навыками и оборудованием для проведением предварительных тестов. Самым безопасным и быстрым вариантом будет обращение в тех.поддержку Apple, но есть и минус – цена ремонта кусается.
«Оживите» Айфон с помощью жесткой перезагрузки
Как правило, «оживить» Айфон можно с помощью жесткой перезагрузки, что и советуют большинство статей. Однако, жесткая перезагрузка – это экстренная мера, а не решение проблемы. Если Айфон зависает вследствие механической неисправности, то жесткая перезагрузка может вообще не сработать. Как бы то ни было, если мы собираемся починить ваш iPhone, то жесткая перезагрузка – это первое, что вам нужно сделать.
Как выполнить жесткую перезагрузку Айфона
Как все уже знают, с течением времени и выходом новых смартфонов от Apple, компания постоянно меняла способ жесткой перезагрузки смартфона. Началось это с выхода iPhone 7 и продолжилось после выхода iPhone 8 и X. Чтобы более подробно узнать, как перезагрузить любую версию Айфона, ознакомьтесь со статьей: или посмотрите на скриншот прикрепленный ниже.
После включения телефона все должно работать, но мы настоятельно рекомендуем прочитать статью до конца для того, чтобы вы могли выяснить, почему происходя зависания и предотвратить их возникновение. Если жесткая перезагрузка не помогает, и телефон зависает сразу после включения, то перейдите к шагу 4.
Сохраните данные iPhone путем создания резервной копии
Если ваш iPhone перезагрузился и работает, то мы рекомендуем использовать возможность архивации данных. Зависание телефона – это не просто падение скорости его работы, а свидетельство наличия серьезной проблемы с программным обеспечением. Именно поэтому хорошей идеей будет архивация данных, в особенности если вы не уверены, когда ваш телефон зависнет в следующий раз. Это не исправить проблему, однако это предотвратит потерю данных.
Сделать резервную копию можно двумя способами. Первый осуществляется с помощью iTunes через ПК, второй с помощью iCloud и выполняется при помощи iPhone. Оба способа не имеют особой разницы, так как в конце вы получаете один и тот же результат, но есть небольшие различия, о которых мы поговори м чуть ниже.
Как сделать резервную копию с помощью iTunes
На наш взгляд, этот способ подойдет в том случае, если у вас не представляется возможность использовать резервное копирование iCloud и смартфон находится на грани жизни и смерти. Почему? По факту, нет разницы какой способ использовать, но копирование через ПК безопаснее из-за того, что вы никак не взаимодействуйте и не нагружаете Айфон. В остальном, это дела вкуса.
1. Подключите Айфон к ПК используя Lightning кабель.
2.Перейдите в меню управления устройством, кликнув по иконке с изображением смартфона.
3. Промотайте вниз до пункта «Резервные копии» выбрав, куда вы желаете сохранить копию – на ПК или в iCloud.
4. Нажмите «Создать копию сейчас».
5. Также, iTunes предложит перенести все имеющиеся на смартфоне приложения в свою медиатеку. Если вы подтвердите это действие, процесс копирования займет чуть больше времени, однако в будущем вам не придется восстанавливать все сторонние программы.
6. Дождитесь завершения вы увидите, что в поле «Последние копии» стоят текущие дата и время – значит, резервное копирование успешно завершено.
Как сделать резервную копию с помощью iCloud
На наш взгляд, создание резервной копии с помощью iCloud является более простым. Вам не потребуется второе устройство в виде ПК и как следствие, необходимость в Lightning кабеле, однако потребуется подключение к интернету (не имеет значение WiFi это или 3G/4G).
1. Откройте «Настройки» и отыщите раздел «iCloud», зайдите в него (Перед тем как сделать это, убедись, что в iCloud достаточно места).
2. Перевидите тумблер в положение «ON», напротив каждого приложения, данные которого вам необходимы.
3. Перейдите в раздел «Резервная копия».
4. Перевидите тумблер в положение «ON», напротив функции «Резервная копия в iCloud», подтвердив свои действия.
5. Нажмите «Создать резервную копию» и дождитесь завершения процесса.
Проверьте, является ли приложением источником зависания Айфона
Если ваш iPhone зависает, то это признак неправильной работы какой-то службы или приложения. Службы – это программа, работающая в фоновом режиме и оптимизирующая функционирование вашего устройства. Например, CoreTime – это служба, которая отслеживает корректные дату и время на вашем устройстве. Для успешного решения этой задачи ответьте на следующие вопросы:
Вы использовали какие-либо приложения перед тем, как ваш iPhone завис?
Телефон зависает всякий раз при использовании этого приложения?
Вы недавно устанавливали новые приложения?
Вы изменяли настройки своего iPhone?
Решение проблемы очевидно. Если телефон начал зависать после установки нового приложения из App Store, то удалите это приложение.
Что делать, если ваш iPhone зависает при открытии встроенных приложений Mail, Safari или других, которые вы не можете удалить?
В этом случае перейдите в «Настройки» (Settings), а затем найдите необходимое приложение. Проверьте корректность настроек. Например, если зависание происходит при работе приложения Mail, то убедитесь в корректности имени пользователя и пароля для учетной записи. При зависании Safari попробуйте зайти в настройки и выбрать «Очистку истории и данных сайтов» (Clear All History and Website Data). Обычно, решение этой проблемы требует определенной проницательности.
Диагностика использования памяти
В многих случаях причина зависания вашего iPhone не очевидна. Откройте меню статистики использования памяти: «Настройки» → «Персональные» → «Аналитика» → «Аналитика данных» (Settings → Privacy → Analytics → Analytics Data). Вы увидите список приложений и служб, как знакомых, так и совершенно неизвестных вам.
Простое попадание в список совсем не означает, что какое-либо приложение является проблемным. Тем не менее, если вы наблюдаете, что определенное приложение постоянно оказывается в этом списке, а в особенности, если оно находилось в списке перед последним зависанием, то существует вероятность, что проблема заключается именно в этом приложении.
Сброс всех настроек
Сброс всех настроек применяется в случае, если вы не смогли определить приложение, которое вызывает зависание телефона. Сброс всех настроек возвращает ваш iPhone к заводским параметрам, но он не подразумевает удаление данных.
Вам придется снова ввести пароль для доступа к Wi-Fi и установить настройки приложений, однако сброс настроек действительно может решить проблему с зависанием, и выполнить его гораздо проще, чем стирать данные и восстанавливать их из архива. Для сброса перейдите по ссылке: «Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Сброс всех настроек» (Settings → General → Reset → Reset All Settings).
Более радикальная мера устранения проблемы с зависанием – сброс Айфона до заводских настроек
Если жесткая перезагрузка не помогла или вы испробовали описанные выше методы, но Айфон продолжает зависать, то пора перейти к решительному действию – восстановлению смартфона до заводских настроек.
Как сбросить настройки iPhone с помощью iTunes
1. Подключите телефон к компьютеру и откройте iTunes. Если ваш телефон не распознается в iTunes, то попробуйте выполнить жесткую перезагрузку при подключенном к компьютеру телефоне.
2. Выберите подключенное устройство, как только оно отобразится в iTunes (для этого перевидите устройство в режим DFU).
3. Во вкладке «Обзор» нажмите кнопку «Восстановить [устройство]».
4. Нажмите «Восстановить» еще раз для подтверждения.
5. После восстановления заводских настроек устройство перезапустится. Теперь можно настроить его как новое.
Как сбросить настройки iPhone до заводских, не прибегая к помощи сторонних устройство
1. Для начала перейдите в «Настройки», раздел «Основные».
2. Пролистайте страницу вниз, пока не наткнетесь на подраздел «Сброс».
Сброс всех настроек. При использовании этой функции, вся личная информация (фото, видео, документы, контакты, книги и др.), хранящаяся на смартфоне останутся на месте. Настройки приложений же откатятся к заводским.
Стереть настройки и контент. Этот способ идеально подойдет, при продаже смартфона или если с ОС регулярно возникают ошибки. Он стирает подчистую все настройки, возвращая Айфон к базовым настройкам.
Сброс настроек сети. Выбор данной функции может помочь при смене сим-карте, неисправной работе WiFi. Личные данные не пострадают, однако вам придется заново вводить пароли от WiFi сетей.
4. Выбираем второй вариант (Стереть настройки и контент) и подтверждаем свои действия.
Сброс настроек является крайней мерой, так как восстановление iPhone приведет к удалению всех ваших данных. Если перед этим вы сохранили их в Cloud или iTunes, то вы сможете восстановить данные после перезагрузки. В противном случае они могут быть безвозвратно утеряны.
Воскрешение Айфона с помощью ReiBoot
Как часто вы сталкивались с проблемой, когда Айфон не просто тормозит, а зависает на экране загрузки или вовсе не включается? Если вы столкнулись с этой проблемой, то утилита ReiBoot будет идеальным решением, которая разрешит все проблемы в 1-2 клика.
Все те же симптомы могут проявится при падения смартфона с большой (иногда и небольшой) высоты.
В данном случае, самым оптимальным решением будет обратиться в сервисный центр того магазина, где вы покупали смартфон или воспользоваться официальной поддержкой Apple. Это займет какое-то время и, вероятнее всего, обойдется в кругленькую сумму. Однако этот вариант является самым безопасным, гарантирую исправную работу устройства в будущем.
Да-да, смартфоны iPhone тоже могут зависать. Возможно, вы с этим никогда не столкнетесь, но факт остается фактом. Однако это не проблема, поскольку после перезагрузки устройство наверняка восстановит работу. Проблема в другом — iPhone невозможно привычным способом отключить или перезагрузить. Соответственно, напрашивается вопрос — что делать?
Действительно, если вы нажмете на кнопку POWER, ничего не произойдет.
Компания Apple придумала способ перезагрузки устройства для подобных ситуаций. А заключается он вот в чем: нужно нажать не только на кнопку POWER, но и на кнопку HOME, причем сделать это одновременно! Таким образом вы нажимаете на клавиши и удерживаете их порядка 10-20 секунд, пока экран не погаснет.
Как только экран погас, можете отпускать клавиши. Если вдруг перезагрузка не состоялась, при этом экран погас, нажмите на кнопку POWER для включения своего устройства.
Если удержание кнопок HOME и POWER в течении 10-20 секунд не помогает, удерживайте их дольше. В некоторых случаях это может занять минуту или даже более, но устройство должно перезагрузиться.
Обращаем ваше внимание, что данный способ работает на всех iPhone вплоть до 5, 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus. В случае с iPhone 7 и iPhone 7 Plus процесс несколько иной. Дело в том, что компания Apple, начиная с указанных моделей, отказалась от физической кнопки HOME, поэтому процедура принудительной перезагрузки изменилась.
Если у вас iPhone 7 или 7 Plus, необходимо зажать клавишу POWER, а также клавишу уменьшения громкости, и удерживать их, пока не произойдет перезагрузка устройства.
А что, если не работает клавиша HOME или POWER? Принудительная перезагрузка зависшего устройства не сработает. В этом случае вам остается только одно — дождаться момента, когда сядет аккумулятор в iPhone, поставить его на зарядку и включить устройство привычным способом.
В этой статье мы расскажем о самых частых проблемах и ошибках, которые характерны для iPhone 7 и iPhone 7 Plus, а также о способах их решения. К ним можно отнести: айфон завис на яблоке, айфон постоянно перезагружается сам, iPhone зависает на черном или синем экране, не реагирует экран смартфона и некоторые другие. Tenorshare ReiBoot – это универсальная программа, которая решит все самые распространенные ошибки в iOS-системе.
Айфон завис на яблоке: что делать?
Если ваш iPhone завис, и на экране постоянно изображен логотип яблока, скорее всего, вы неудачно обновили систему или взломали свое устройство. А, может быть, к зависанию привели другие ваши действия. Вот список возможных причин:
- Джейлбрейк
- Системный сбой
- Обновление iOS-системы
- Некорректное восстановление из резервной копии
- Повреждение внутренних компонентов устройства
Чтобы вернуть смартфон к жизни, необходимо выполнить следующие действия:
Айфон сам перезагружается: как решить проблему?
Еще один возможный баг, о котором сообщают владельцы своих iPhone 7 и iPhone 7 Plus – это циклические перезагрузки смартфона. То есть айфон сам постоянно перезагружается и не включается. Очевидно, что произошла серьезная ошибка, которой могли послужить:
- Обновление ПО (iOS-система может быть несовместима с моделью устройства)
- Неисправность отдельных компонентов (батарея, шлейф питания, использование несертифицированных кабелей для зарядки)
- В iPhone попала влага, падение устройства.
Решение проблемы очевидно. Вам нужно выполнить все те же самые шаги, что и в случае с зависанием логотипа яблока на экране айфон. Сначала скачать и запустить программу Tenorshare ReiBoot, затем подключить к ПК ваш iPhone. Далее выбрать опцию «Войти в режим восстановления», дождаться перезагрузки айфон, после чего нажать на «Выйти из режима восстановления».
Синий или черный экран на айфон: что делать?
Эта ошибка для пользователей, пожалуй, самая страшная. При появлении синего или черного экрана на iPhone большинство мобильных пользователей считает, что их iPhone умер или сломался. Не торопитесь с выводами: используйте программу Tenorshare ReiBoot, и ваш iPhone снова заработает в стабильном режиме.
При подключении iPhone к ПК снова запустите утилиту и войдите в режим восстановления. Дождитесь перезапуска смартфона и выйдите из режима восстановления.
Не реагирует экран айфон: как исправить?
Программа Tenorshare ReiBoot может устранить и другой, не менее серьезный баг – если экран айфон не реагирует на прикосновения. Это может произойти из-за высокой температуры смартфона, аппаратной ошибки, после обновления системы, либо по другим причинам. Исправить данный баг также можно с помощью входа в режим восстановления в один клик, используя программу Tenorshare ReiBoot. После выхода из режима восстановления ваш iPhone будет работать в привычном режиме.
На этом список ошибок в iPhone 7, с которыми справляется Tenorshare ReiBoot, не заканчивается. Ниже мы перечислим другие возможные проблемы:
- При подключении iTunes не видит устройство
- Зависание смартфона после обновления, джейлбрейка, восстановления из «бэкапа», синхронизации с iTunes
- Перестала работать кнопка питания или кнопка HOME и др.
Обратите внимание, что режим восстановления решает большую часть ошибок на iPhone 7. Однако, если этот способ вам не помог, вам необходимо установить версию Tenorshare ReiBoot Pro, которая имеет расширенный функционал.
Смартфоны iPhone 7 и iPhone 7 Plus отличаются от прошлых моделей наличием сенсорной кнопки Home. Такая кнопка не имеет физического хода и фактически является небольшим углублением в корпусе. Отсутствие физической кнопки нисколько не мешает пользователю. Ведь благодаря вибромоторчику Taptic Engine каждое нажатие на кнопку Home сопровождается «привычным» кликом. Но как теперь перезагрузить iPhone 7? Можно ли это сделать без механической кнопки?
Конечно можно. Apple придумала новую комбинацию, с помощью которой смартфон перезагружается так же легко как и предшественник.
Как принудительно перезагрузить iPhone 7 и iPhone 7 Plus
Обратите внимание, принудительный перезапуск устройства никак не влияет на целостность содержимого телефона. Перезагрузка телефона не может быть причиной удаления пользовательских данных.
- Возьмите телефон в руку и зажмите кнопку включения (блокировки) телефона. Она находится справа на боковой панели.
- Удерживая нажатой кнопку включения, зажмите кнопку уменьшения громкости. Она находится слева на боковой панели.
- Убедитесь, что вы держите зажатыми две кнопки одновременно.
- Через несколько секунд экран iPhone отключится.
- После того как на экране появится логотип Apple можно спокойно отпустить обе кнопки
Несмотря на установку сенсорной кнопки, комбинация для создания скриншотов на iPhone 7 осталась прежней. Нажмите и удерживайте кнопку включения, после чего нажмите на кнопку Home.
Что делать если перезагрузка не помогла
Чаще всего принудительная перезагрузка используется при зависании смартфона. При сетевых сбоях, проблемах подключения к беспроводной сети, подтормаживаниях в играх и приложениях более рационально использовать «обычную» перезагрузку (красный бегунок выключения).
В некоторых случаях принудительная перезагрузка не помогает вернуть телефон к нормальной жизни. Так, после перезагрузки смартфон может не включаться или зависать на этапе отображения логотипа Apple. Если с вашим iPhone 7 случилась такая беда, то не переживайте. Попробуйте провести восстановление с помощью iTunes.
- Подключите смартфон к компьютеру и откройте iTunes.
- Теперь нужно еще раз принудительно перезагрузить iPhone 7. Как это делать вы уже знаете.
- Но в этот раз не нужно отпускать кнопки включения и уменьшения громкости после появления логотипа Apple. Удерживайте кнопки до тех пор, пока не появится экран режима восстановления.
- После появления соответствующего окошка нажмите на кнопку «Обновить». Программа произведет попытку переустановки ОС смартфона без утери данных. Если вы нажмете на «Восстановить», то все пользовательские данные будут утеряны. Так что будьте внимательны.
Зависание - это проблема с которой сталкивается любая компьютерная техника. В какой-то момент одна из программ начинает вести себя не корректно или конфликтует с другой программой и в итоге все устройство оказывается в не рабочем состоянии. Именно такую ситуацию и называют зависанием.
iPhone также подвержен данной проблеме и он может время от времени зависать. Обычно при зависании iPhone отказывается выключаться или перезагружаться, чем ставит пользователя в тупик. Чаще всего зависают старые модели, такие как iPhone 4, 4s, 5, 5s и 6. Но, иногда с зависаниями сталкиваются даже пользователи iPhone 6s и 7.
Если вы попали в такую ситуацию, то этот материал должен вам помочь, здесь вы узнаете, что делать если ваш iPhone завис.
iPhone завис и не выключается и не перезагружается
Обычно в случае зависания Айфона пользователи пытаются его выключить или перезагрузить при помощи стандартной процедуры, а именно с помощью длительного нажатия на кнопку Включения/Блокировки. К сожалению, в большинстве случаев при зависании Айфона данный способ выключения не работает. Айфон продолжает работать и выполнять зависшие приложение вне зависимости от того, как долго пользователь нажимает на кнопку включения.
Но, у Айфона есть альтернативный способ выключения, который работает в обход операционной системы iOS. Благодаря этому данный способ выключения срабатывает даже на наглухо зависших устройствах. Способ заключается в одновременно нажатии и кнопки Включения/Блокировки.
Кнопки Домой и Включение
Кнопки «Домой» и «Включение» нужно нажать одновременно и удерживать до тех пор, пока зависший Айфон не выключится. После выключения нужно подождать несколько секунд и сделать короткое однократное нажатие на кнопку включения. После этого Айфон включится и начнет работу в штатном режиме.
Нужно отметить, что комбинация клавиш «Домой + Включение» также отвечает за получение скриншота. Но, для получения скриншота на данные клавиши нужно нажимать буквально на 1 секунду, если удерживать клавиши дольше, то сработает защита от зависаний и Айфон перезагрузится.
Если же у вас iPhone X или более новая модель, то вам нужно использовать .
iPhone зависает при включении
Одновременное нажатие кнопок «Домой + Включение» позволяет выключить и включить устройство в любой ситуации. Однако данная процедура не гарантирует, что в процессе включения Айфоне не зависнет повторно.
Если ваш Айфон зависает еще до полной загрузки устройства, то вы можете воспользоваться режимом восстановления под названием «Recovery Mode». С его помощью можно восстановить исходное состояние Айфона и вернуть его к жизни. Но, нужно учитывать, что данная процедура равнозначна сбросу до заводских настроек и приводит к удалению всех пользовательских данных.
Для того чтобы войти в режим Recovery Mode на Айфоне и выполнить восстановление нужно сделать следующие:
- Выключите Айфон и подождите пару минут, чтобы все программы закончили свою работу. Если Айфон не выключается стандартным способом, то можно прибегнуть к описанной выше комбинации «Домой + Включение».
- Дальше нужно нажать на кнопку «Домой» и не отпуская ее подключить Айфон к компьютеру через Lightning кабель.
- После подключения продолжайте удерживать кнопку «Домой», пока на Айфоне не появится логотип iTunes и изображение кабеля.
- Теперь нужно отпустить кнопку «Домой» и запустить на компьютере программу iTunes.
- В программе iTunes нужно перейти к настройкам Айфона и нажать на кнопку «Восстановить iPhone».
Кнопка «Восстановить iPhone»
Таким образом можно решить проблему с зависаниями Айфона во время включения, но, как уже было сказано, для этого нужно будет пожертвовать всеми пользовательскими файлами. Более подробно о Recovery Mode можно почитать в нашей статье .
Также на устройствах от Apple есть так называемый режим DFU или Device Firmware Update. Если режим восстановления не помогает, то можно попробовать и повторить попытку восстановления.
