Если у вас украли мобильник или вы собираетесь долго не применять SIM, вам необходимо на время деактивировать SIM. Beeline позволяет осуществить это абсолютно бесплатно. У вас будет возможность выполнить разблокировку тогда, когда вы пожелаете. Если вам не известно, как проводится деактивация SIM, прочтите инструкции, которые приведены далее. Не забывайте, что после того, как вы добровольно деактивируете свой номер телефона, услуги оператора будут вам недоступны (пока не будет выполнена разблокировка СИМ-карты).
Как на время заблокировать «симку»
Перед тем как выполнить деактивацию «билайновской» SIM-карты, выберите, как вы хотите заблокировать СИМ. Бывает временная и полная блокировка. Обычно абоненты деактивируют SIM-карты не навсегда.
Служба поддержки абонентов
У каждого абонента есть возможность обратиться за помощью к сотруднику службы поддержки. Для того чтобы связаться со специалистом компании, позвоните по телефону 0611 . Если вы звоните с домашнего телефона либо номера, не принадлежащего «Билайн», набирайте 8-800-700-06-11 . После того как вы будете соединены с оператором, скажите ему, что желаете выполнить блокировку «симки». Сотрудник попросит сказать серию и номер паспорта владельца СИМ-карты. После этого телефонный номер будет заблокирован.
Личный кабинет
Осуществить блокирование SIM-карты возможно посредством интернета. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте Beeline, нажмите на клавишу «Мой Билайн». Около телефонного номера отыщите кнопку «Блокировать номер». Укажите дату блокировки, щелкните клавишу «Блокировать».
Салон Beeline
Если ни один из перечисленных выше методов вас не устраивает, вы можете блокировать «симку», посетив «билайновский» салон, находящийся поблизости. Не забудьте захватить с собой документ, удостоверяющий личность. Так работник салона сможет убедиться, что вы и правда являетесь владельцем SIM-карты.
«Симка»блокируется на бесплатной основе. Определенные тарифные планы предусматривают наличие абонентской платы. Все нюансы возможно уточнить в описании тарифа.
Окончательная блокировка SIM-карты
Случается, что возникает необходимость блокировать СИМ-карту окончательно (восстановить «симку» будет невозможно). Причин для того может быть много.
Навсегда блокировать СИМ-карту Beeline возможно:
- позвонив в службу поддержки и попросив окончательно блокировать SIM-карту;
- посетив салон Beeline либо офис официального дилера.
Прежде чем окончательно заблокировать «симку», хорошо подумайте. Вероятно, в будущем вам понадобится данная СИМ-карта. Лучше использовать временную блокировку, которая дает возможность активировать «симку» в любой момент. Если вы приняли решение окончательно блокировать телефонный номер, используйте один из перечисленных выше методов.
Заблокировать сим-карту навсегда можно в офисе Beeline.
Какой способ блокировки выбрать
Безусловно, проще всего «симку» заблокировать, если позвонить оператору «Билайна». Сотрудник компании сделает практически все за вас. Вам нужно будет лишь отвечать на вопросы оператора. Недостатком подобного метода блокирования считается то, что вам необходимо знать собственные паспортные данные. Если вы не помните серию и номер паспорта, придется найти этот документ, открыть в нем страницу, на которой написаны требуемые данные, и продиктовать их оператору.
Помните, что «билайновские» сотрудники блокируют SIM-карты лишь в том случае, если о необходимости деактивации сообщает владелец «симки» (тот, на кого она оформлена). В случае озвучивания неверных паспортных данных оператор откажется осуществить блокирование. Впрочем, если вы ошибетесь в одной цифре, ничего страшного.
Личный кабинет удобно использовать людям, которые располагают персональным компьютером, ноутбуком, смартфоном либо любым иным устройством, дающим возможность комфортно заниматься интернет-серфингом. Деактивация осуществляется буквально за пару нажатий. Вам нужно помнить пароль, который вы вводили, когда регистрировались на официальном сайте компании.
Если вы еще не создавали аккаунт в личном кабинете, вам потребуется сделать это. Ничего сложного в этом нет. Зарегистрироваться сможет любой человек, имеющий хотя бы базовые навыки работы с компьютером.
Наиболее сложный и затратный по времени метод деактивации – это визит в салон Beeline. Особенно он сложен для людей, проживающих далеко от офиса «Билайн». Также нужно учитывать, что не все офисы оператора работают каждый день. Ввиду этого лучше отправляться в салон с понедельника по пятницу, в рабочее время.
Заявление на блокирование СИМ-карты
Абоненту, решившему заблокировать телефонный номер, потребуется заполнить заявление. Образец такой:
«Куда: В Центр поддержки клиентов ПАО «Билайн»
От: Фадеева Виктора Олеговича, паспорт 11 11 111111, выдан ОУФМС России по Московской области 20.06.2016
Телефон: +7-XXX-XXX-XX-XX
Заявление.
Прошу заблокировать с 13.11.2016 г. принадлежащий мне по договору № 11111111 сотовый номер +7-XXX-XXX-XX-XX с сохранением номера в связи с потерей телефона.
Оплату гарантирую.
Контактный телефон: 8-XXX-XXX-XX-XX.
Контактное лицо: Фадеев Виктор Олегович.
Телефон для оповещения СМС (Beeline GSM): 8-XXX-XXX-XX-XX.
Становится очевидно, что легче всего деактивировать СИМ через интернет или абонентскую службу. Не надо ехать в салон «Билайна», ждать в очереди и заполнять заявку. Требуется только набрать на своем телефоне номер службы абонентской поддержки (8-800-700-06-11 ) либо зайти в интернет.
Принимая во внимание уровень развития интернета в Российской Федерации, можно с уверенностью сказать, что личный кабинет – один из самых доступных способов блокирования СИМ-карты.
Осуществить блокировку сим-карты проще всего при помощи личного кабинета Билайн.
Причины блокировки сим карты
Кроме желания владельца, существуют иные причины, по которым блокируется SIM-карта. Основная из них – это неверный ввод pin 3 раза подряд. Придется вспоминать восьмизначный код. Он написан на коробке, в которой поставляется «симка».
Также SIM-карту Beeline могут блокировать по следующим причинам:
- продолжительное неиспользование СИМ-карты. SIM блокируется автоматически, если с нее полгода никто не звонил;
- неуплата задолженности. Такое случается, если вы брали деньги в долг и не вернули их;
- отрицательный баланс. Чтобы разблокировать «симку», внесите денежные средства на телефонный счет.
Что делать после блокировки
Заблокировав собственную СИМ-карту, не забывайте, что вы в любой момент можете ее восстановить. Как только вы приобретете себе новый телефон либо найдете старый, сразу же активируйте блокированную «симку». «Билайн» – один из лучших операторов на сегодняшний день. Отказываться от его услуг из-за потери/кражи мобильного устройства было бы крайне неразумно. Кроме того, если вы окончательно заблокируете старую СИМ-карту и купите новую, все ваши контакты, записанные на SIM, будут утрачены. Ввиду этого блокировать телефонный номер лучше временно, а не окончательно. Так вы сможете разблокировать «симку», когда захотите.
Блокировка телефонного номера может понадобиться в разных ситуациях, это может быть кража или утеря телефона, дабы мошенники не использовали его в своих целях или же другие всевозможные причины. Не редко номер блокируется в тех случаях, когда человек решает на время прекратить пользовать услугами мобильного оператора или же отправляется в долгую поездку за границу.
Одним из наиболее простых способов заблокировать свой номер телефона Билайн является звонок с мобильного на номер 0611 или же с любого телефона по номеру 88007000611 .
Для того чтобы подтвердить вашу личность, оператор попросит назвать ФИО и прочие паспортные данные.
Заблокировать свой мобильный номер Билайн вы также сможете в оператора. После входа в него нужно выбрать раздел «Заблокировать номер» указать дату блокировки и подтвердить данное действие.
Если вышеуказанные способы самостоятельно заблокировать номер вам по каким-либо причинам не подходят, тогда вам следует обратиться в салон компании Билайн и попросить работников компании осуществить блокировку вашего номера. Для этого нужно будет заполнить специальное заявление.
Как разблокировать свой мобильный номер Билайн
- Первым и наиболее простым способом разблокировать свой номер является звонок с мобильного по номеру 0611 или 88007000611 с любого другого телефона.
Разблокируйте номер самостоятельно при помощи голосовых подсказок или дождитесь соединения с оператором. Оператор также может вас попросить назвать свои паспортные данные для удостоверения личности.
- Второй способ являет собой визит в офис связи Билайн. Там вам потребуется заполнить заявление на разблокировку номера. С собой обязательно нужно взять паспорт.
Если ваш номер был заблокирован не по вашей воле, а по причине отрицательного баланса, тогда просто нужно его пополнить на любую сумму, но чтобы сумма на счету составляла больше ноля. Номер будет разблокирован в течение часа, однако при условии, что с момента блокировки прошло не более 3 месяцев.
Разблокировать сим-карту, если вы истратили все попытки введения правильного ПИН кода, можно при помощи ПАК кода, который имеется на обратной стороне карточки, в которой находилась сим-карта. Если вы более 10 раз введете неправильный код, тогда ваша карта будет заблокирована навсегда. В таком случае придется заказывать новую карточку.
Многих клиентов, которые используют домашний интернет от компании Билайн, интересует вопрос, как его отключить на определенный промежуток времени, к примеру, если планируется путешествие или командировка на длительный срок. Конечно, ни один клиент не захочет платить за услуги, если не будет ими пользоваться. Разработчики опций у компании Билайн предусмотрели подобную проблему, и абоненты могут временно отключить действие домашнего интернета. Для этого потребуется воспользоваться опцией «Добровольная блокировка».
Описание услуги «Добровольная блокировка»
Услуга предоставляется на бесплатной основе. Соответственно каждый клиент компании Билайн сможет отключить интернет для дома, не оплачивая дополнительных средств. Таким образом, отключение возможно на срок максимум 90 дней. Именно на такой период приостанавливается списание средств с баланса для оплаты абонентской платы. Кстати, следует заметить, что отключение блокировки также предоставляется на бесплатной основе.
Следует выделить условия использования опции:
- Абсолютно бесплатное использование сервиса «Добровольная блокировка».
- Данная услуга предоставляется не постоянно. В случае, когда клиент уже пользовался услугой, то в расчетном периоде он не может совершить повторную блокировку. Другими словами, если опция была активной, то ее можно будет повторно активировать только после того, как пройдет 30 дней.
- Для использования услуги на балансе не должно быть отрицательного счета. Использовать опцию можно только при положительном балансе.
- Если на протяжении 90 дней не убрать блокировку, то система отключит ее в автоматическом режиме. После этого работа домашнего интернета вновь начнет свое действие и начнет происходить списание абонентской платы по активной интернет-опции.
- Если клиент используется в аренде ТВ-приставку, то за нее потребуется оплачивать средства отдельно. На ТВ-приставку опция не распространяется.
- Если клиент пользуется такой опцией, как ТВ-приставка по акционному предложению, а именно «Аренда за 0», тогда услуга «Добровольная блокировка» предоставляется не на 90 дней, а только на 60 дней.
Чтобы оградиться от нежелательных звонков и СМС, подключайте услугу .
Как включить блокировку билайн
Чтобы активировать услуги и заблокировать использование домашнего интернета в период отсутствия абонента потребуется воспользоваться одним из предоставленных методов:
Можно воспользоваться личным кабинетом. Для этого метода потребуется интернет. Клиенту нужно пройти на сайт компании Билайн и зайти в личный кабинет. Для авторизации потребуется получить пароль. Клиенты смогут его получить в виде текстового сообщения, но только после того, как пройдут короткую регистрацию в кабинете. Для этого следует заполнить нужные колонки. После получения пароля нужно вписать телефонный номер и пароль и авторизоваться в личном кабинете. Затем следует зайти во вкладку «Интернет», а далее пройти по разделу управление услугами. Теперь абонент должен найти вкладку временной блокировки и нажать на нее.
Если самостоятельно заблокировать доступ к домашнему интернету не получается, тогда потребуется воспользоваться сторонней помощью. Для этого клиенты могут позвонить в службу технической поддержки абонентов по телефону 88007008000. Далее, после соединения с оператором следует рассказать проблему и попросить включить услугу. После этого оператор может попросить назвать данные паспорта, для подтверждения личности и только тогда включит сервис «Добровольная блокировка».
Как отключить
После возвращения из путешествия или командировки потребуется вновь активировать домашний интернет, а для этого нужно отключить «Добровольную блокировку». Выполнить действие можно несколькими методами:
- Можно зайти в личный кабинет, если есть доступ к интернету и отключить блокировку. Если вход осуществляется с другого компьютера, то потребуется ввести мобильный номер и пароль, который должен сохраниться в сообщениях.
- Также можно произвести отключение услуги через звонок совершенный оператору. Для этого потребуется набрать номер 88007008000. Звонок по данному номеру бесплатный, но может потребоваться подождать продолжительное время, чтобы оператор ответил на звонок. Для отключения оператор может запросить серию и номер паспорта.
Вот и все особенности услуги «Добровольная блокировка». В случае возникновения каких-либо трудностей с подключением или отключением опции, можно обратиться в фирменные салоны связи Билайн. Специалисты любого салона постараются помочь клиенту разрешить проблему. При возможности работники самостоятельно произведут нужную процедуру активации или деактивации. Абонентам следует помнить, что при походе в салон связи необходимо взять с собой документ, который сможет подтвердить личность.
Казалось бы, зачем нужна блокировка номера Билайн? Но если разобраться в этом деле получше, можно понять, что в случае исчезновения вашей сим-карты, первым делом нужно произвести блокировку своего номера, чтобы избавить злоумышленников от возможности перевести деньги с вашего счета на другой либо же поговорить в долг, если у вас есть такая возможность.
Центры обслуживания
Свяжитесь с представителем кол-центра
Если у вас под рукой есть мобильный, подключенный к сети Билайн, вы можете набрать 4 цифры – 0611. Позвонив, вы услышите информацию, подобную той, которая предоставляется по предыдущему номеру. Также есть возможность выбрать в меню команду, которая обеспечит перевод вашего звонка на оператора кол-центра, и с помощью живого общения вы сможете оперативно и без проблем решить свой вопрос. У оператора Билайн добровольная блокировка номера происходит весьма быстро, но вы должны предоставить оператору информацию касательно вашей фамилии, имени и отчества и необходимые паспортные данные, таким образом, вы подтвердите то, что являетесь владельцем карты и вправе распоряжаться ею на свое усмотрение.
Если отключили номер без вашей заявки
Такое может произойти, если вы долгий период времени не совершали и не принимали звонки по данному номеру, не отправляли СМС, либо же у вас минусовый баланс и долгое время на счет телефона не перечислялись деньги. Ведь оператор несет расходы на обслуживание каждого номера, а если им никто не пользуется, то целесообразность этих трат теряется. Поэтому самым благоразумным вариантом будет блокировка номера Билайн при неиспользовании.
Механизм восстановления
Вы должны иметь в виду, что после того, как оператором Билайн временная блокировка номера была осуществлена по вашему заказу, сим-карту со средствами, находящимися на балансе, можно будет в любой момент на протяжении шести месяцев восстановить. Как это делается? Ничуть не сложнее, чем блокирование.
Если забыли коды
Каждая сим-карточка продается с действующим на ней PIN-кодом и PUK-кодом. Это защищает ее владельца от доступа других лиц к личной информации – справочнику, личным записям, переписке, фото- и видеоархиву. Код не раз спасал средства, имеющиеся на счету хозяина чипа. Помимо этого, многие люди привязывают банковский счет и карточку к мобильному, и порой достаточно сделать запрос на получение специального кода через СМС, чтобы перевести деньги со счета или оплатить дорогостоящий товар. А если вы сами попросту забыли свой PIN-код, ввели трижды неверный, и карточка заблокировалась? При этом на экране появилось сообщение, требующее ввести PUK-код, а вы его, может, один раз в глаза и видели при покупке симки, а после этого карту, на которой он был напечатан, положили в укромное место и сейчас не можете найти. На то, чтобы совершить попытку подобрать верный код, у вас есть 10 попыток, и, если все они окажутся неудачными, вам придется подойти в официальный центр Билайн и составить заявление на выдачу новой.
Где достать PUK-код
На сайте оператора представлена возможность получить код, для того чтобы разблокировка номера Билайн у вас прошла оперативно и без затрат сил и средств. Зайдите в свой «Личный кабинет» и выберите нужный вам раздел. В ближайшее время вы получите информационное сообщение, содержащее желаемый код. Более подробно, можно прочитать в другой нашей статье.
Осторожно! Будьте бдительны! Если вы промахнетесь мимо нужных клавиш с цифрами десять раз подряд, симка будет вынуждена блокироваться, помочь вам смогут только в офисе оператора.
Если отключили за неуплату
Если вы просто-напросто забыли положить деньги на счет, то оператором Билайн будет осуществлена блокировка номера. Если вы в течение трех месяцев примете решение опять начать использовать имеющуюся карту, достаточно будет просто положить деньги на счет и подождать 60 минут. Оплата будет проведена, и за это время произойдет автоматическое возобновление работы sim-карты.
Совершите звонок
Для возвращения вашего номера в действующее состояние наберите цифровую последовательность 88007000611 с любого телефона России либо 0611 с Билайна и выберите раздел, в котором предоставляется возможность пообщаться с оператором. Озвучьте ему свою потребность в восстановлении карты, назовите паспортные данные и пароль или секретное слово. В ближайшем времени вы снова сможете пользоваться sim-картой.
Кстати, для того чтобы при совершении звонка сохранить свою анонимность, узнайте, – это услуга антиопределителя номера?
Воспользуйтесь электронной почтой
Чтобы вернуть себе право использовать свой старый номер, оформите заявку в письменном виде и направьте на электронный адрес [email protected]. После обработки вашего запроса вы получите письмо, подтверждающее, что ваш номер снова в сети и у вас есть доступ к использованию услуг компании. Кстати, многих абонентов интересует, ведь многие из них платные?
Блокировка сим-карты для некоторых владельцев может стать чем-то новым, а возможно телефон украли или потеряли, тогда заблокировать карточку можно и самому. Это необходимо в целях безопасности. Также заблокировать номер можно, если услуги связи на определенный момент не понадобятся. Оператором телефонный номер блокируется, как правило, по нескольким причинам. В зависимости от того, как и почему был заблокирован номер, способы разблокировки тоже разные.
Причины блокировки
Есть одна общая причина, которую можно выделить в вопросе, почему была сделана блокировка. Достаточно просто неверно ввести пин-код три раза подряд и номер автоматически будет блокирован. Конечно, во избежание подобного можно отключить функцию ввода пин-кода и проблема будет решена, а точнее не возникнет вовсе.
Если все же заблокировалась карта из-за пин-кода, тогда следует поискать пак-код. Он должен быть на коробке от стартового пакета. При неправильном вводе этого пароля на протяжении 10 раз номер будет полностью заблокирован и тогда придется менять его на новый. Но если прийти в салон связи билайн и объяснить причину сотрудники могут возобновить номер и сим-карту.
Чтобы понимать, каким образом разблокировать телефон, нужно понять, почему он был заблокирован. Как вариант можно обратиться в службу поддержки от билайн по короткому номеру 0611 , а далее ждать соединения с менеджером. Еще один способ узнать причину, это поехать в салон связи. Менеджер салона сможет предоставить информацию и сказать, что делать с карточкой. Если возможность разблокировки имеется тогда необходимо делать следующие вещи:
- Следует взять паспорт человека, на чье имя зарегистрирована сим-карта, и прийти в салон связи билайн. Если это сим-карта другого абонента нужно явиться вместе с ним. Важно учитывать, то, что если не будет того лица на которое оформлен номер, то разблокировать не получится.
- В салоне связи рассказать менеджеру о проблеме и отметить, что уже были сделаны звонки на горячую линию, где сказали, что разблокировка возможна.
- После этого работник салона подскажет способы, которыми можно произвести разблокировку.
Также можно выделить еще и следующие причины блокировки номера билайн:
- Долгое время номером никто не пользовался, как следствие была автоматическая блокировка. Это возможно если не было сделано на протяжении полугода ни одного исходящего вызова. Пассивное использование (только на входящие) не предусмотрено компанией билайн. Если обратиться в салон с просьбой возобновить пакет, абоненту могут дать негативный ответ.
Возможно, разблокировать номер не получится, если уже данный номер используется иным человеком.
- Заблокированный номер, может быть, из-за неуплаченного долга. Такое возможно если были взяты средства на связь в кредит, но сумма не была погашена вовремя.
- Баланс телефона зашел в отрицательный показатель. Чтобы разблокировать нужно будет просто пополнить счет.
Блокировка сим-карты из-за минусового баланса
Для дальнейшего использование потребуется пополнить счет. На сегодняшний день способов пополнения очень много: терминалы, интернет, банкоматы, карточки предоплаты, услуги связи билайн. Стоит отметить последнее, поскольку билайн предлагает своим клиентам использование опции «Доверительный платеж». Таким образом, компания предоставляет от 30 до 90 рублей на ваш счет. Для активации услуги стоит набрать комбинацию * 141 # , а далее нажать вызов. После этого должно произойти начисление денег, если тариф поддерживает данную опцию.
Блокировка сим-карты вручную
Бывают моменты, когда нужно приостановить пользование карточкой или если она утеряна. Тогда можно использовать блокировку в ручном режиме. Чтобы осуществить данное дело нужно позвонить оператору или самому прийти в центр связи.
В дальнейшем, используя заявку на блокировку сим-карты, ее можно будет легко восстановить, сохранив все данные и тарифы. Для восстановления не потребуется ничего платить.
Для того чтобы номер заблокировали, нужно иметь при себе паспорт. Для разблокировки нужно будет письменное подтверждение просьбы с указанием паспортных данных. Главное чтобы они были те же что и при блокировке.
Если менялась фамилия, то нужно будет писать старую и новую, если регистрация была на другого человека, то нужны будут его данные, если паспорт был заменен, нужны будут данные со старого паспорта. Все услуги по блокировке и разблокировке производятся бесплатно.
Как узнать причину блокировки
Если вышеописанный материал не поможет разобраться, почему телефон заблокирован, а очень нужно его разблокировать, тогда используйте следующие приемы:
- Позвонить по номеру 88007000611 и уточнить нужную информацию;
- Использовать личный кабинет для связи с онлайн-консультантом;
- Отправить письма по электронному адресу [email protected]
Разблокировка сим-карты
Поскольку есть несколько методов для блокировки, разблокировать тоже разрешается многими путями:
- Позвонить с любой карточки на короткий номер 0611 или 88007000611 . Далее используя голосовое меню следовать инструкциям. Это позволить собственными силами разблокировать телефон, в ином случае можно дождаться соединения с оператором. Чтобы подтвердить, что вы действительно владелец данного номера нужны данные паспорта, ФИО и ответ на секретный вопрос, который был при регистрации.
- Воспользоваться услугами офиса билайн.
- Написать письмо на почту по электронному адресу [email protected] .
