Многие абоненты Билайна жалуются на непонятные списания денежных средств со своего мобильного телефона. Такое часто происходит в результате забывчивости и невнимательности – мы подключаем различные услуги и забываем про них, а отправляя SMS на короткие номера, мы активируем различные мобильные подписки.
Снимают деньги с Билайна? Как отключить лишние услуги, опции и подписки, чтобы избавиться от списаний? Обо всем этом вы узнаете в нашем подробном обзоре.
Как узнать почему снимают деньги с Билайна
Ошибки биллинговой системы (которая подсчитывает наши расходы за услуги связи) случаются крайне редко. Поэтому вероятность списания средств в результате ошибки составляет тысячные доли процента. Большинство списаний происходит в результате элементарной забывчивости. Например, абонент подключил на свой номер какую-либо опцию или услугу, после чего забыл об этом – даже если не пользоваться предоставляемым дополнительным функционалом, списания не прекратятся.
Как мы можем узнать о наличии подключенных платных услуг и опций? Сделать это можно следующими способами:
- Позвонить по номеру 0611 (лучше всего позвонить по номеру 8-800-700-0611 с другого мобильного или со стационарного телефона) – связавшись с консультантами справочной службы, мы сможем получить список платных услуг на Билайне и даже отключить их;
- Позвонить по бесплатному сервисному номеру 067409 – после звонка на наш номер поступит SMS, в котором будут указаны все подключенные платные услуги;
- Отправить USSD-команду *110*09# — результат будет таким же, как и при звонке на номер 067409;
- Посетить «Личный кабинет» — здесь мы сможем получить максимум информации о подключенных опциях и услугах. Их список доступен на главной странице сервиса.
Таким образом, в нашем распоряжении имеются все инструменты, позволяющие узнать, за что снимают деньги на Билайне .
Перед использованием «Личного кабинета» нужно получить пароль – для этого отправьте со своего телефона USSD-команду *110*09#. Получив временный пароль, вы сможете зайти в «Личный кабинет» и установить там более сложный постоянный пароль.
Если вы не хотите связываться с «Личным кабинетом» и звонить на сервисные номера, вы можете взять с собой паспорт и отправиться в ближайший офис обслуживания абонентов Билайн. Консультант офиса проанализирует состояние вашего номера и расскажет вам обо всех списаниях и подключенных услугах/опциях. После этого вы сможете попросить консультанта отключить все платные услуги.
Деньги списываются не только за услуги и опции, но и за мобильные подписки. Если на ваш номер ежедневно, еженедельно или с любой другой периодичностью приходит какой-либо контент, то вероятность наличия подписок окажется крайне высокой. Для получения информации о подключенных подписках нужно посетить «Личный кабинет» или позвонить в справочную службу по номеру 0611.
Как отключить снятие денег на Билайн
Для того чтобы отключить снятие денег на Билайне, нужно узнать, за что списываются деньги. Если вы получили список платных услуг по SMS, найдите информацию о данных услугах на сайте оператора. Здесь же будут указаны команды и номера для их отключения. Более простой способ заключается в использовании «Личного кабинета» — здесь можно отключить любые услуги, опции и мобильные подписки.
При наличии списаний нужно разобраться и со своим тарифным планом – вполне возможно, что вы используете тариф с абонентской платой, предусматривающий предоставление определенного набора услуг. Если данные наборы вам не нужны, перейдите на тариф без абонентской платы.
Отключить платные услуги, опции и мобильные подписки вы сможете и в офисе обслуживания. Не забудьте захватить с собой паспорт – данные услуги предоставляются исключительно настоящим абонентам. В противном случае используйте вышеуказанные способы отключения услуг, опций и подписок.
Меры предосторожности
Для того чтобы обезопасить себя от лишних списаний, соблюдайте следующие меры предосторожности:
- Не публикуйте свои телефонные номера на сомнительных ресурсах – номера могут попасть в руки мошенников;
- Никогда не соглашайтесь принимать на свой телефон какие-либо коды – так действуют мошенники, подключающие на чужие номера различные подписки сомнительного происхождения;
- Не отправляйте SMS на короткие номера, опубликованные на сомнительных ресурсах – это прямой путь к списаниям, причем регулярным;
- Внимательно знакомьтесь с условиями предоставления услуг и опций – это поможет вам избежать ошибок;
- Не связывайтесь с мобильными подписками – всю информацию, предоставляемую в рамках подписок, можно найти в интернете, причем совершенно бесплатно;
- Никогда не используйте авторизацию с помощью мобильных телефонов – за кажущейся безопасностью скрывается возможность подцепить к своему номеру мошеннические подписки.
Соблюдая меры предосторожности, вы сэкономите деньги и убережете свой кошелек от лишних расходов.
Кстати меня это тоже коснулось, далее от автора:
Столкнулся на этой неделе с неприятной ситуацией. У моей жены с кредитной карты увели деньги. Разобрался как это делается. Пишу, чтобы предупредить, о дырах в Сбербанке и Билайне. Случайные эти дыры для увода денег клиентов или нет, решать вам.
Итак, схема мошенничества, работающая до сих пор:
1.Мошенники собирают на Авито объявления с номерами Билайн (почему именно с Билайн будет написано позже). Затем массово рассылают жертвам СМС с текстом, где обращаются по имени, взятому на Авито и словами «предлагаю обмен с доплатой. Вот фото: netint.ru/ru3». Среди пользователей умных смартфонов, очень много совсем не смарт пользователей, поэтому куча людей, не моргнув нажнет на ссылку. Еще бы, он же на авито разместил объяву, и кто то его имя знает, обмен предлагает. После чего гаснет экран и устанавливается на телефон вирусная программа, которая получает доступ к скрытной рассылке СМС и скрывает СМС от определенных номеров, в частности от Сбербанка и Билайн. Наличие на телефоне программы «Мобильный банк» не требуется. Всё, телефон жертвы заряжен. Теперь наступает этап настроек в личном кабинете Сбербанка.
2.Мобильный банк это подключаемая услуга Сбербанка, дающая возможность клиентам делать настройки в личном кабинете. Например, таких как: подключение автоплатежа на мобильный телефон, перевод денег, оплату телефона и т.д. Внимание, для этого мошенникам не нужно чтобы на телефоне был установлен «мобильный банк». Не нужно знать ни логина, ни пароля, ни временных кодов. Ничего этого не нужно! Зеленый банк об этом уже позаботился. Мало того, клиент может даже не подключать эту услугу и даже может не знать о её существовании! Она по умолчанию подключена к кредитной карте. Может даже написать заявление на отключении услуги «мобильный банк» с карты. Сбербанк отключив услугу с дебетовой карты, оставит услугу «мобильный банк» подключенной к кредитной карте (не дебетовой, например зарплатной, а именной к кредитной карте, с установленным лимитом на определенную сумму, которую он может взять в кредит и потратить). Остается с зараженного телефона отправить на номер 900 Сбербанка СМС с текстом «АВТО 1000». После чего, в кабинете к кредитной карте (именно к кредитной, а не дебетовой) установится Автоплатеж на сотовый номер, с настройкой, пополнять баланс телефона на 1000 руб., при снижении баланса ниже 600 руб. Всё, банк заряжен. В свою очередь банк потом ответит клиенту, мы от Вас получили СМС команду, мы её исполнили. Мало того, мошенникам может улыбнуться зеленая фортуна, и автоплатеж будет списывать с карты деньги сверх установленного лимита, несколько дней подряд. Ну, можно обойтись и лимитом в 3000 руб (пруф http://data.sberbank.ru/bashkortostan/ru/p...ank/?base=beta). и снимать деньги пока лошок не чухнет. Безопасники ничего подозрительного с операциями по кредитке не увидят. Даже если списанная сумма потянет на уголовную 158 статью.
3.Третий этап самый простой. С телефона Билайн отправляются СМС на короткие номера free8464, 7878, 3116, и тд. В детализации они проходят как «Оплата услуг мобильной коммерции». Тут вообще для мошенников рай. Можно в день до 15000 руб. проводить. Клиенту потом тоже скажут: «Ну Вы лоша-а-ара, у вас мошенники деньги уводили! Несколько лет назад у Вы подключали услугу «запрета на отправку смс на короткие номера», ну Вы же лошара, эта услуга уже давно не рабочая».
4.Заявление в МВД принимается, но, по словам через 30 дней дело закрывается. Профит! Хотя нет. Сомневаюсь, что это прокатит у желающих повторить данную схему, препарировав вирусный apk файл, изменив настройки, чтобы самим получить доступ к вирусу, по одной простой причине. Вряд ли профессиональная служба безопасности Сбербанка не заметит подозрительные движения по карте и никак не отреагирует, а настройки системы будут так к ним благосклонны, что будут разрешать превышать установленные суточные лимиты по автоплатежам. Также и служба безопасности Билайна сразу просечет новых деятелей на своей поляне.
Почему данная схема применима именно к связке Сбербанк-Билайн: «Возможность подключения автоплатежа по выставлению счета оператором связи предполагает наличие соответствующих условий в договоре клиента и оператора связи. В настоящее время подключение автоплатежа по постоплатной схеме доступно только абонентам Билайн.» пруф: http://sberbank.ru/common/img/uploaded/fil...df/mob_ruk2.pdf Там же: «Через некоторое время на подключаемый абонентский номер придет сообщение от оператора связи. В случае успешной обработки заявки от Банка на подключение услуги, от оператора придет SMS-сообщение, что услуга успешно подключена (Билайн, Теле2 и НСС); либо уведомление, что услуга подключится по истечении периода ожидания отказа (МТС, Мегафон, БайкалВестком)» Эта связка Сбербанк-Билайн даже акцию проводит «Бонус за автоплатеж» (пруф http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded...zh_Beeline.pdf). Ну не цинизм?
Еще детали. Вирус скрывает входящие СМС от Билайна и Сбербанка. Но что интересно, в детализации Билайн не отражает входящие СМС от Сбербанка об операциях с картой. Хотя Банк такие СМС делает в обязательном порядке при списаниях с кредитной (не дебетовой) карты. В детализациях Билайна, входящий СМС с вирусом не отражается.
Данная схема успешно работает как минимум с осени прошлого года. По информации от знакомых, работающих в банке, никому деньги не вернули.
Ну вот, я вас предупредил. Теперь защищайте свои кошельки и телефоны как сможете.
Теперь детали моего случая.
Жена в декрете, на карте у неё денег нет, по этой причине и баланс не проверяет. Зашла в сбербанк-онлайн оплатить мобильный и увидела что с кредитной карты с лимитом в 40 тыс. руб. исчезла значительная сумма. Деньги снимались 4 дня. Прекратились, когда на телефон был установлен антивирус. В РОВД заявление подано. В Сбербанк тоже. От Сбербанка пришел ответ, в котором он сообщает, что в первый день было списано 2946 руб на счет сотового телефона и подключен автоплатеж. И что в период четырех дней, всего было списано по автоплатежу 10 000 руб. На самом деле в первые сутки было списано 7946 руб. во вторые сутки 4000 руб. (при официальном лимите на операции 3000 руб. Таким образом, в первые два дня были списания с карты, превышающие суточные лимиты. Всего за 4 дня было списано 16946,00руб. (о чем на руках имеется подписанная сбербанком выписка по карте), а не 12946 руб. как написано в ответе Сбербанка. Т.е. в своем официальном ответе, с присвоенным номером, подписью и синей печатью, Сбербанк уже обманывает с цифрами. На руках имеется заявление которое оформлялось осенью в офисе сбербанка на отключение услуги «Мобильный банк», где указан привязанный к договору номер телефона и номер дебетовой зарплатной карты. Но как я писал выше, «мобильный банк по умолчанию» принудительно привязывается к кредитной карте.
В среду 24 февраля собираюсь обратиться в Прокуратуру, потому что с банка, где сядешь, там и слезешь. Нужны советы и помощь в составлении заявления в Прокуратуру. Как можно возвратить средства из Сбербанка и Билайна. Какие действия можно предпринять. Может кто то тоже пострадал от мошенников. Дело не столько в деньгах, а в принципе. Сколько можно обходить расставленные ловушки, везде пытаются откусить и урвать кусок. Хочу сломать систему, хоть чуть чуть.
Невозможно представить человека без мобильного телефона в руках. При этом трубку используют уже не просто по прямому назначению, а активно эксплуатируют всевозможные функции внутри. Доступна и отправка средств с мобильного счета, когда человек, находясь в любом регионе России осуществляет переводы по удобному 4-значному номеру 7878.
Появление удобного сервиса
Несколько лет назад началось сотрудничество двух фирм в плане создания удобной платформы для перечисления денег с сотового. Это оператор Beeline и компания Ruru. Последняя занималась переводами денег в наличном и безналичном видах, перечислениями с электронных кошельков и банковских карточек.
Бренд Ruru доказал свою надежность, которую потребители проверили временем. И когда абонентам Beeline понадобились услуги отправки рублей с мобильника, логично, что две крупных организации объединились для достижения общих целей. В итоге появился автономный сервис 7878.
Числовая комбинация была выбрана не случайно, она очень удобно для запоминания. Такой код доступен потребителям Билайн по всей России. Но при этом можно воспользоваться и более длинным – 88007004848, работающем в режиме 24/7.
Вывод денег через Юнистрим и Контакт
Для обналичивая средств пользователи могут выбрать пункты выдачи таких популярных систем:
- Unistream (uni_ФИО отправителя полностью_номер паспорта_ФИО получителя_сумма), где нижний слэш является проблелом.
- Contact (все то же самое, как в первом случае, но в начале вместо «uni» ставим «Cont»). Кстати, валюта указывается либо USD либо EUR.
После того как сервис вышлет ответное СМС с данными про комиссию за эту операцию, можно подтверждать сделку. В итоге получаешь письмо на телефон с цифрами перевода, которые следует предъявить сотруднику отделения. Главное, не забыть взять с собой паспорт.
Сумма перевода указывается целым числом в диапазоне от 100 до 14 тыс.р. Деньги дойдут до получателя в течение пары минут.
Отправка на карту банка
Переводы денег с Билайна через 7878 доступны и на карточки Visa и Маster Card. Текст письма несколько иной:
- Master (Visa, Maestro)_16-значный номер на лицевой стороне пластика_размер перечислений
Транзакции возможны только целым числом, без указания копеек и запятых. На Маэстро система примет платеж, если только на лицевой части будет выбит номер. Зачисления приходят в течение 5 банковских дней.
Правда есть ряд ограничений. Допустим, с одного номера можно направить рубли не больше, чем на 5 клиентских счетов. В течение месяца на одну карточку невозможно будет перечислить больше чем с 2-х мобильников.
Перевод пользователю Билайна
Искать терминалы Киви или наведываться в офисы сотовой связи для оказания помощи другу на его билайновский номер, уже не нужно. Достаточно с сотового отправить СМС следующего характера:
- bee_№ абонента_размер перечислений
Таким же способом можно пополнить баланс клиентов других операторов. Допустим, если человек пользуется МТС, то вначале ставят «mts» вместо «bee», когда МегаФоном, то «mgf», Теle 2 соответственно «tele2».
Пополнение электронного кошелька
При желании можно перевести деньги на свой виртуальный аккаунт в сети, допустим ВебМани:
- wm_номер рублевого кошелька без обозначения R_размер транзакции
Далее приходит сообщение с расшифровкой операции, обязательно будет указана комиссия. Если плательщика все устраивает, но необходимо ответным СМС подтвердить свои действия. После опять приходит оповещение о проведенной сделке.
На кошелек будет отправлена именно та сумма, которую абонент укажет в тексте, а вот комиссия спишется с баланса дополнительным платежом. Обычно на операцию система выделяет не более 5 минут.
Снять рубли с мобильника в банкомате
Достаточно направить сообщение в формате: RUB_сумма
Примечательно, что запрашиваемый лимит должен быть кратным 100, но получить больше 5 тыс.р. не получится. В ответ дойдет на сотовый СМС с 8464 с информацией об оплате. Ответив «1», клиент связи Билайна согласится со снятием комиссией за транзакцию.
После система выставит ПИН-код в последнем сообщении к абоненту. В это время соответствующий размер денег спишется со счета. После клиент находит банкомат с логотипом сервиса, вводит свой № мобильника и полученный ПИН-код.
Все переводы являются платными услугами. Снятие средств происходит автоматически в виде процентов от 2,6% до 8,5%.
Самой дорогостоящей проводкой обозначена отправка баланса на электронный кошелек. В любом случае никакого списания со счета не произойдет, если человек не даст на это согласия, тем более, что в ответном SMS будет указана комиссия.
Достижения науки и техники не стоят на месте, так что перечисления с баланса телефона стали уже обыденной операцией для простого пользователя сотовой связи. Рекомендуется следить за всеми новинками Билайна, возможно, в будущем добавятся новые комбинации чисел для выполнения транзакций по другим способам отправки денег.
Современные сотовые операторы предлагают широчайший спектр услуг, доступ к котором можно получить в несколько кликов или с помощью отправки специальных смс. Но разобраться в существующем сейчас количестве сервисных номеров гораздо сложнее, чем кажется первоначально. Так, не многим абонентам известно, что за номер 7878 . Между тем, он позволяет пользоваться полезнейшей услугой, которая может пригодиться пользователям в любой момент. Именно поэтому стоит заранее разобраться, что она собой представляет и чем пригодится клиентам телефонной компании.
Современные мобильные операторы оказывают не только телефонные, но и финансовые услуги, а короткая сервисная комбинация указанных выше цифр позволяет выводить средства с сим-карты. То есть, правильно отправленная команда списывает деньги и позволяет получать их практически любым удобным абоненту способом. При этом смс даёт возможность не только обналичивать баланс телефона, но и перечислять финансы другим абонентам. Главное, знать правильные комбинации и команды для управления финансовым сервисом.
«7878» перевод денег Билайн
Процесс перевода или вывода средств предельно прост и потребует:
- написания сервисной смс;
- получения специального кода;
- использования кода для завершения операции.
При этом в тексте сообщение нужно писать:
- для вывода через терминалы Beeline «RUB сумма»;
- на телефон друга «телефон сумма» (телефон указывается через 7);
- на банковскую карту «вид карты (Visa, Maestro, Mastercard) номер карточки сумма»;
- на банковский счёт «код банка (указан на сайте) номер счёта сумма»;
- на WebMoney «wm номер кошелька без R сумма»;
- денежные и почтовые переводы «код платёжной системы код страны Ф. И. О. отправителя паспорт отправителя Ф. И. О. получателя сумма» (подробности на сайте).
Важно помнить, что короткий номер 7878 – это перевод денег на карту другому абоненту, поэтому стоит им пользоваться осторожно, чтобы не оказаться жертвой мошенничества.
Не отправляется сообщение на номер 7878 – причины и что делать?
Несмотря на важность финансового сервиса, даже подобные услуги способны оказаться недоступны. При этом, если не отправляется смс-сообщение, денежный перевод на карту осуществить невозможно. Единственным выходом из сложившейся ситуации станет поиск причин произошедшего и последующее исправление обнаруженной ошибки или неисправности.
В большинстве случаев абоненты способны справиться с затруднениями самостоятельно.
Причины
Среди наиболее распространённых причин возникновения сложностей встречаются:
- опечатки в реквизитах получателя;
- ошибки в кодах стран и платёжных систем;
- отсутствие или недостаток средств на сим-карте, из-за чего операция осталась не оплачена;
- самостоятельное отключение услуги в прошлом;
- сбои в работе системы;
- неполадки смартфона.
Существуют и иные источники возможных проблем. Так, иногда сложности с отправкой связаны с невозможностью отправить любую смс в целом, а не финансовой опцией в частности.
Что делать?
Существует несколько способов борьбы с трудностями и восстановления правильной работы системы:
- проверить, принадлежат ли указанные реквизиты получателю, и убедиться в отсутствии опечаток и ошибок;
- воспользоваться альтернативным подходом и перевести финансы с помощью специального сайта денежных операций Beeline;
- связаться с операторами контактного центра и попросить их разобраться в случившемся, а заодно проверить статус операции.
Каждый указанный метод имеет собственные преимущества, поэтому итоговый выбор оптимального подхода зависит от желаний пользователя.
Как отключить услугу 7878 на Билайн?
Желающим отключить услугу 7878 на Билайне стоит попробовать:
- посетить личный кабинет и деактивировать опцию, отыскав её в списке приложений;
- связаться с операторами горячей линии и попросить их помочь с деактивацией;
- посетить ближайший салон связи и обратиться за поддержкой к работающим в них менеджерам.
Если вы столкнулись с неожиданной неприятностью, такой как недостаток средств на балансе? Вы можете попросить знакомого перевести деньги с Билайна на ваш номер Билайн. Так же таким способом можно пополнить баланс сим карты вашего ребенка. Ситуаций в которых будет полезна услуга «Мобильный перевод» от Билайна масса, а как воспользоваться этой опцией я расскажу вам ниже.
Как можно перевести деньги с Билайна на Билайн
Способов перевода денег с баланса сим карты Билайн на другой номер Билайна существует несколько. Используйте приведенные ниже способы для перевода денег с телефона на телефон. Доступны варианты: USSD команда, СМС, в личном кабинете. Далее мы подробно рассмотрим каждый из предложенных вариантов, выберите более удобный и запоминающийся для вас способ.
USSD команда для перевода между счетами Билайн
Для перевода с Билайна на Билайн большинство абонентов используют USSD команду которая помогает переводить деньги со счета на счет. Это самый простой и быстрый способ. Для перевода наберите USSD запрос *145*номер получателя*сумма# (номер следует вводить без 8 и +7 ). В ответ вы получите СМС содержащее код подтверждения. Для подтверждения перевода наберите команду *145*код из СМС# .
- Услуга не предусматривает дополнительную плату за совершение операции и предоставляется совершенно бесплатно. Так же будьте внимательны при наборе запроса, все цифры и символы вводятся без пробелов.
Как перевести деньги с Билайна на Билайн через СМС
Перевести деньги с телефона Билайн другому абоненту Билайна можно с помощью отправки СМС. Для выполнения операции отправьте сообщение следующего содержания (9ХХХХХХХХХ сумма ) на короткий номер 7878 . Далее подтвердите осуществление перевода следуя инструкции в ответном сообщении.
Оказание услуги предусматривает комиссию не превышающую 5% .Использование для перевода денег другу или знакомому будет выгодным при небольших суммах, или просто воспользуйтесь первым вариантом.
Как перевести деньги через личный кабинет Билайн
Этот вариант потребует от вас наличие доступа в интернет. Первым делом необходимо . Далее перейти по ссылке money.beeline.ru и посетить раздел «На счет другого абонента ». Далее выбираете пункт «Мобильная связь Билайн ». В открывшейся форме укажите все необходимые для перевода данные. После отправки запроса вы получите сообщение содержащее всю необходимую информацию для подтверждения перевода.
Обратите внимание на то, что перевод денег с использованием личного кабинета так же облагается комиссией в размере 3% от переводимой суммы.
После прочтения информации вы будете знать как переводить деньги с Билайна на Билайн. Выбирайте более подходящий вам способ и пользуйтесь столь полезной услугой.
