Со многими случалась такая неприятность: мобильным телефоном не пользуешься, никому не звонишь и не пишешь - а деньги со счета куда-то пропадают. Это неприятно, и в зависимости от того, сколько было снято, бывает еще и обидно. Причиной этого, скорее всего, является активированная подписка (а может быть, и не одна) на какой-нибудь платный сервис.
В этой статье мы рассмотрим, как отказаться от платной подписки, если вам надоело терять деньги со счета. Мы расскажем, как отписаться от подписок. «Мегафон» будет тем оператором, на примере которого и будет раскрыта тема статьи.
Что такое подписка?
Начнем с общего описания того, что собой представляет данная услуга. Итак, существует категория контента, который предоставляется напрямую абоненту. Это разнообразные мелодии, картинки, анекдоты, гороскопы и прочие развлечения, которые оператор подписок направляет конкретному пользователю. Со счета последнего, в свою очередь, за пользование услугой снимаются средства, которые и формируют стоимость подписки.
Что касается изначальной формы взаимодействия, то для того чтобы эта услуга была доступна, например, на вашем телефоне, необходимо активировать ее. Механизм подключения следующий: нужно зайти на сервис, предлагающий данный контент, и ввести свой номер телефона. После этого на стороне сервиса сформируется специальное поле для кода, который, в свою очередь, отправляется на ваш телефон. Таким образом, вам, чтобы начать использовать услугу, нужно сначала ввести номер, а затем - код, присланный на него. Это, по сути, и будет подтверждение вашего желания воспользоваться услугой.
Принцип снятия средств со счета
Деньги, которые абонент платит за предоставленные ему услуги, списываются постепенно, по мере использования последних. На практике это списание выражается в форме регулярных платежей, чаще всего - посуточных. Например, это может быть 12 рублей в день или что-то около того. Бывают, правда, и подписки за 200 рублей в день. Правда, подключать такую операторам невыгодно: во-первых, не у всех на счету есть достаточная сумма, а во-вторых, небольшие взносы пользователь заметит и отключит позже, чем в случае с 200-рублевыми платежами.
Во всем остальном же плата за услугу снимается по той же модели, что и деньги за использование любой другой опции. Поэтому на самом деле ничего особенного в этом нет. Если хотите, чтобы деньги не уходили в неясном направлении, узнайте, как отписаться от всех подписок, и спокойно сделайте это!
«Секретность» подписки
Смысл данной услуги заключается в том, чтобы осуществлять снятие средств со счета абонента, в некоторым смысле, без надлежащего уведомления человека. Это означает, что компания-поставщик услуг не всегда присылает информационное сообщение о том, что платная подписка была активирована на том или ином номере. На самом деле такое сообщение может демонстрироваться пользователю, который заказывает услугу. За счет этого получается некоторая неувязка: человек, платящий в конечном итоге за доступ к контенту, не всегда об этом знает. Поэтому часто и происходит снятие денег с телефона абонента.
Кто злоупотребляет подписками?
Как можно догадаться, подключением этой опции часто пользуются недобросовестные поставщики услуг, пытаясь снять с абонента дополнительные средства. В их интересах, конечно же, делать это по максимуму незаметно, чтобы владелец номера телефона как можно дольше продолжал пользоваться услугами.
Помимо того, на подписках зарабатывают и сами операторы. Такие лидеры рынка, как МТС, «Мегафон» и «Билайн», не пренебрегают тем, чтобы дать возможность поставщикам завлечь абонентов и при этом заработать на людях, которые не понимают, за что с них снимают деньги.
Именно для помощи тем, кто уже попался на удочку подписок, написана данная статья. В ней вы найдете информацию о том, как отписаться от подписок. «Мегафон» будет основным примером для того, чтобы проиллюстрировать работу оператора.
Как обезопасить себя?
Прежде всего, следует отметить: лучше всего - вообще не оформлять никаких платных услуг на свой номер телефона. Для этого просто не оставляйте его на посторонних сайтах, и после того не вводите присланный в виде СМС код на этих ресурсах. Знайте: с помощью такого механизма вам могут навязать какой-нибудь платный контент.
Идем дальше: допустим, случилось так, что вам таки навязали очередную ненужную услугу, и сейчас с вашего счета постоянно снимаются деньги в неведомом направлении. Как быть в этой ситуации? Все просто - рассказываем, как отписаться от лишних платных услуг «Мегафона». Сделать это можно пятью способами.
Личный кабинет
В первую очередь желающим расторгнуть предоставление мобильных услуг абонентам дается возможность через мобильный сайт отключить ненужные опции. Делается это, разумеется, в разделе «Мобильные подписки» («Мегафон»). Отписаться от каждой из приведенных там опций можно путем простого клика. Когда вы это сделаете, на экране появится соответствующее сообщение. Напомним, для входа в личный кабинет необходимо авторизоваться с помощью специального кода доступа - вызывается он командой *105*00#.
WAP-портал
Если у вас - мобильный интернет, и нет возможности с его помощью посетить обычную версию сайта, можете сделать это на специальном WAP-сервисе. В нем также предусмотрен пункт, посвященный тому, как отписаться от подписок на «Мегафоне». Называется он «Ваши подписки», и в нем вы увидите, снова-таки, список сервисов, которые можно отключить единым нажатием.
Преимущество такого портала заключается в том, что с ним могут работать самые в которых нет WiFi или 3G.
Приложение
Существует еще один способ, как отписаться от подписок «Мегафон». Модем и скоростное подключение к интернету для него не требуются - достаточно лишь наличие возможности установить на телефон приложение «Мобильные Подписки». С ним вы можете, совершив простейшую комбинацию действий, отключить или подключить новые услуги, направленные на предоставление контента для мобильного.
Как написано на официальном сайте провайдера, программа, о которой идет речь, доступна на платформе JAVA, то есть может подойти и для старых мобильных телефонов.
USSD-запросы
Конечно же, еще одним ответом на вопрос о том, как можно отписаться от подписок на «Мегафоне», являются короткие цифровые USSD-команды. Отправлять их можно с любого устройства - как старого мобильного телефона, так и современного смартфона с широким спектром возможностей.
Для того чтобы узнать, на какие услуги подписан ваш номер, нужно набрать *505#. После этого ответное сообщение покажет, какие опции доступны для вас и, соответственно, за что вы платите в данный момент. Затем, если ищете, как отписаться от подписок на «Мегафоне», нужно просто знать код каждой из услуги. Их достаточно много - все они есть на сайте оператора. Кроме того, эти коды можно увидеть в сообщении, которое будет прислано на ваш телефон. Выглядят они следующим образом: к примеру, для деактивации «Видеопочты» нужно набрать *105*2310#; а для отмены услуги «Кто звонил?» - *105*2400#.
SIM-меню
Еще один способ того, как отписаться от подписок на «Мегафоне» - это специальное меню SIM-карты, которое может быть вызвано, опять же, с любого устройства, подключенного к сети. Чтобы управлять интересующими нас опциями, нужно зайти в раздел «Подписки» и посмотреть, какие именно услуги доступны вам. Там же должна быть указана и их стоимость.
Таким образом, если вы хотите перестать получать информацию по одной (или нескольким) из них, просто перейдите на страницу услуг и нажмите «Отказаться». Вообще, если сравнивать с остальными, это самый простой и доступный способ того, как отписаться от подписок «Мегафон».
Популярные подписки на «Мегафоне»
Тем, кто ищет, как отписаться от подписок на «Мегафоне», будет полезно узнать некоторые самые популярные услуги, которые оператор и поставщики контента пытаются подсунуть каждому абоненту. В частности, речь идет о «Замени гудок» (отключить можно запросом *105*9000#), «Автоответчик» (деактивируется через комбинацию *105*1300#), «Обещанный платеж» (*105*2800#). Что значат все эти услуги, можно узнать из тарифных планов и опций, которые предлагает оператор. Что касается того, как отписаться от подписок, «Мегафон» по этому поводу дает четкие инструкции, которые мы описали выше.
Стоит ли отказываться?
Вообще, инструкции, описанные в данной статье, предназначены для пользователя, четко уверенного в том, он что хочет отказаться от дополнительных услуг (подписок). При этом, если вас действительно интересует информация, которую предоставляют некоторые из них, вы можете оставить эту подписку. Тем более что у вас есть возможность увидеть стоимость, по которой будет предоставляться услуга. Если она слишком высокая - ничто не мешает вам прочесть нашу статью о том, как отписаться от подписок на «Мегафоне», и выполнить указанные здесь шаги.
Очень часто, зашедшие на сайт посетители спрашивают, как отключить платные услуги на Мегафоне самостоятельно? Мобильные операторы нередко навязывают платные сервисы и подписки. Одни из них сразу вписываются в тарифный план, а другие предлагаются в виде бесплатных, но позже переводятся в платные.
Отключение платных услуг и подписок на Мегафоне через интернет
Практически все услуги Мегафона управляются из виртуального Личного кабинета. Для этого нужно обязательно авторизоваться на официальном сайте . В качестве данных для входа указываются номер мобильного телефона и пароль. А чтобы получить пароль, надо отослать с телефона запрос в форме: *105*00#.
Как отключить платные услуг и опции через личный кабинет
На главной странице размещена информация о доступных услугах. Чтобы просмотреть перечень действующих подписок, следует выбрать раздел «Услуги» и напротив него нажать на ссылку «Мои опции и услуги».
Вкладка «Мои» отображает перечень подключенных опций. И именно тут можно отключить ненужные мобильные подписки на Мегафоне.
А вкладка «Все опции и услуги» позволяет как подключать, так и отключать услуги основного и дополнительного значения на собственном номере. Для наглядности рекомендуем просмотреть видео:
Просмотр и отключение платных подписок через личный кабинет
Есть ли ещё вариант, как отключить платные услуги на Мегафоне самостоятельно? Это можно сделать через раздел личного кабинета «Мобильные подписки». Чтобы войти в систему, необходимо перейти на официальный сайт Мегафона .
Тут следует ввести номер телефона мобильного, капчу (проверочный код) и нажать ОК.
Далее следует дождаться СМС с секретным паролем, ввести его на странице мобильных подписок и нажать «Войти». Вся информация о подключенных платных подписках отображена в Личном кабинете. Для осуществления блокировки следует нажать «Отказ от подписки».
В предоставленном ниже видео можно просмотреть этапы отключения ненужной услуги на Мегафон, используя сервис «Мобильные подписки».
Как отключить подписки на Мегафоне через телефон, используя СМС?
Чтобы отключить платные услуги на Мегафоне посредством СМС, следует отправить с мобильного сообщение с текстом СТОП на номер 5051. Вскоре придёт ответное СМС, где будет указан перечень действующих подписок и инструкция по их отключению.
Есть и другой вариант отписки — запомнив, с какого номера пришло СМС, информирующее активацию услуги, можно отправить обратное сообщение с текстом СТОП либо STOP.
Отключение используя USSD-запросы
Можно отписаться от навязанной опции, используя USSD-запросы. Уточнить все подписки на Мегафоне можно, набрав *505# и кнопку вызова. В ответ будет отправлен список активированных подписок с подробной информацией по их деактивации.
Примечательно, что убирать подписки на Мегафоне с помощью мобильного телефона можно по-отдельности. Рассмотрим следующие команды USSD, созданные для некоторых из таких опций:
- для отключения услуги «Кто звонил» на Мегафоне действует команда *105#2400#;
- для отключения «СМС чек»: *105#2100#;
- «Счастливые SMS» отключаются по команде *505*0*6799#;
- «SMS-фильтр» - *532*0#;
- «СуперАОН» - *502*4#;
- «Чёрный список» отключается через *130*4#;
- «Бизнес почта» - *105*1300#;
- «Буди!» - *730*0#;
- «МультиФон» - *137#;
- Услуга «Трава.Ру» - *515*0#;
- «Трава Онлайн» - *521*0#;
- «Кредит доверия» - *138*2#;
- «Живой баланс» - *134*0#;
- «Всегда на связи» - *105*2500#;
- «Замени гудок» - *770*12#.
Остальные действующие команды Мегафона для телефонов см. на странице.
Подключение и отключение услуг на Мегафоне в меню телефона
Инструменты SIM Мегафон PRO представляют собой отдельные разделы SIM-карты, где хранится развлекательная и справочная информация. СИМ-портал размещён в телефоне под видом отдельного меню и никакой дополнительной настройки не требует.
Если в телефоне отсутствует раздел «Управление опциями Мегафон» - следует обратиться в салон, чтобы заменить СИМ-карту. Для просмотра подключенных услуг на номере телефона, надо зайти в СИМ-меню и выбрать: «Мегафон - Услуги Мегафона - Подписка - Мои подписки». Вскоре придет сообщение со списком услуг и информацией по отключению.
Отказ от подписок и платных опций через оператора
Для отключения подписок Мегафон можно позвонить оператору горячей линии. Он запросит необходимые данные (паспортные, номер тел. и пр.) и отключит услуги.
Отключение услуг в салоне связи Мегафона
Явившись с паспортом в офис мобильного оператора, можно получить полную информацию о том, какие подписки активированы и отключить их.
Существуют разные способы, позволяющие отписаться от всех подписок «Мегафон» и не переплачивать за ненужный и неинтересный пользователю контент. Иногда клиенты даже не знают, что на их сим-карте подключены платные услуги, а лишь наблюдают за быстрым исчезновением денег со счета.
Если человек не имеет возможности выйти в интернет, но ему необходимо отказаться от всех подписок «Мегафон», можно сделать это просто при помощи своего мобильного телефона.
Есть сразу три таких метода:
- Через смс-сообщение на общий для всех номер. Его потребуется послать на: «5151» (без кавычек). Текст смс: СТОП. Сразу после этого пользователь получит на свой телефон перечисление всех активированных подписок и подсказки, как отключить любую из них.
- Через смс на номер, с которого человек получает платный контент. Этот метод особенно актуален для тех случаев, когда отключить требуется одну отдельную подписку. Достаточно отправить все то же слово «СТОП» на номер, с которого абонент получает информационный/развлекательный контент.
- Через специальную ussd-команду. Чтобы отключить ненужные подписки таким образом, достаточно будет набрать на своем телефоне следующую комбинацию из символов и цифр: *505#. Далее – нажать «Вызов».
Отписка через личный кабинет на официальном сайте
При наличии доступа к Сети произвести отключение будет еще проще. Для этого потребуется зайти на официальный сайт оператора и посетить свой личный кабинет.
В этом разделе ресурса необходимо отыскать вкладку со списком услуг и опций, после чего нажать «Мои». Сразу после этого пользователь сможет познакомиться с подробным списком всех доступных ему сервисов. Останется лишь определиться с нежелательной подпиской и нажать рядом с ней кнопку «Отключить».
С помощью службы поддержки Мегафон
Также проверить подписки и отключить из них ненужные можно с помощью работников компании. Удобнее всего для этого просто позвонить в службу поддержки «Мегафон» и дождаться ответа одного из операторов.
Консультант компании подскажет, какие у пользователя имеются платные подписки и моментально отключит любые из них. Дозвониться в call-центр оператора каждый желающий может по следующему номеру телефона: 0505.
Еще один похожий вариант – обратиться за помощью к сотрудникам офиса компании «Мегафон» или салона связи. Специалисты отключат ненужные услуги прямо на месте. Важно не забыть захватить с собой паспорт.
Отказ через мобильное приложение
Зайти в личный кабинет можно и без планшета/ПК. Для этого потребуется заранее установить на свой смартфон мобильное приложение оператора. Оно совершенно бесплатное. В нем также удастся отключить платные подписки «Мегафона».
Запрет платных подписок на Мегафоне
Нередко пользователь подключает себе платную услугу нечаянно или это и вовсе происходит без его ведома. Чтобы избежать таких случаев, стоит обезопасить свой мобильный счет и поставить запрет на любые подписки.
Есть сразу два способа это сделать:
- Создать отдельный лицевой счет, который будет предназначен для оплаты услуг. Это очень эффективный способ, правда, таким образом запретить платные подписки не удастся в режиме «онлайн» через приложение или официальный сайт. Пользователю потребуется посетить салон связи или офис «Мегафон» с паспортом. Нужно помнить, что совершать подобные действия может только абонент, зарегистрировавший на себя «симку». Иначе потребуется использовать доверенность от него (нотариально заверенную).
- Воспользоваться услугой «Стоп контент». После ее подключения выставляется запрет на все и звонки на платные короткие номера. Это простейший способ защитить себя от списания денег в результате нечаянно нажатой лишней кнопки. Нужно отметить, что такая услуга совершенно бесплатная. Ей может воспользоваться любой абонент «Мегафон».
Для подключения опции потребуется набрать на своем телефоне следующую комбинацию цифр и символов: *526#. Сразу после этого – нажать кнопку вызова.
Подключить услугу удастся, в том числе, в личном кабинете, посетив официальный сайт компании, и через мобильное приложение.
Бывает, что даже после отключения всех платных подписок на «Мегафоне», деньги продолжают списываться в неизвестном направлении. В таком случае стоит заказать детализацию своего счета и уточнить наличие посторонних подписок. Они не отображаются на сайте оператора. Их отключение также можно осуществить при звонке в call-центр компании и при личном его посещении.
(7993 человек)Коварные мобильные подписки: как отключить
13 Апреля 2015Ежедневно тысячи абонентов становятся участниками всевозможных платных подписок, конкурсов и акций. Часть из них даже не догадывается об этом!
До того момента, как замечают планомерные списания со своего счета… Обычно в списаниях винят оператора связи, якобы навязывающего подписку на контент. На самом же деле не всё так просто.
Схема выглядит следующим образом: агрегатор (крупный контент-провайдер) арендует короткие номера у операторов сотовой связи. В дальнейшем эти номера используются самими агрегаторами, либо передаются ими в пользование другим контент-провайдерам (компании, предоставляющие услуги на коротких номерах) и/или партнерам (физические и юридические лица, предоставляющие услуги на коротких номерах). Печально, но предоставляемые партнерами услуги практически никак не контролируются со стороны контент-провайдера и оператора связи. Баланс вашего номера уменьшается за счет тарификации слуг, информация о которых получена).
В первую очередь давайте проверим, не активированы ли такие подписки на вашем номере.
УЗНАТЬ ОБ АКТИВИРОВАННЫХ МОБИЛЬНЫХ ПОДПИСКАХ И ОТКЛЮЧИТЬ НЕНУЖНЫЕ
Для номеров Мегафон : наберите *505# (можно отключить все подписки, кроме сервисов Мегафон).
Для номеров МТС : наберите *152*2# (можно отключить все подписки, кроме сервисов МТС).
Для номеров Билайн : раздел «услуги» - «управление подписками» в личном кабинете Билайн.
КАК ВЕРНУТЬ УЖЕ СПИСАННЫЕ ЗА ПОДПИСКУ СРЕДСТВА
В зависимости от ситуации, возможность в ернуть деньги за уже оказанные услуги на коротких номерах, существует.
Сначала нужно разобраться, как и при каких обстоятельствах были сняты деньги: способ подписки (смс, звонок, регистрация номера на сайте и т.д.). Затем - оставить заявку на сайте контент-провайдера, обслуживающего тот или иной короткий номер. Узнать информацию о контент-провайдере (название, сайт и т.д.) можно воспользовавшись формой поиска , например, на сайте МТС. Достаточно только ввести короткий номер, информация о котором вам нужна.
Если вы - абонент мтСЕТЬ , то достаточно только оставить заявку специалистам службы клиентской поддержки, которые возьмут решение вопроса на себя.
Как проверить и отключить мобильные подписки уже понятно. При желании можно периодически проверять их (подписок) статус и при необходимости вносить изменения. Для тех, кому некогда/ лень/ не хочется/ и т.д. по списку этим заниматься, операторы связи реализовали услугу "запрет контента". Сервис позволяет блокировать доступ к контент-номерам, т.е. существующие подписки отменены не будут, но новые установить уже будет нельзя.
КАК ПОДКЛЮЧИТЬ ЗАПРЕТ НА КОРОТКИЕ НОМЕРА
Для Мегафон : *105*801# (бесплатная услуга «Стоп контент», запрещает голосовые вызовы, USSD-запросы, а также отправку SMS-сообщений на платные сервисные номера контент-провайдеров).
Для
МТС
: услуги "Запрет голосового контента" (блокирует исходящие звонки по коротким развлекательным и информационным номерам) и "Запрет SMS-контента" (запрещает отправку платных SMS/MMS на короткие номера). Подключается по в службу клиентской поддержки мтСЕТЬ или в интернет-помощнике МТС. Стоимость каждой услуги: 1 руб/день
Для
Билайн
: звонок с номера Билайн на 0858 (устанавливает запрет отправки SMS на короткие номера).
отправьте SMS с текстом ХХХХ (ХХХХ – цифры короткого номера) на номер 2282, в ответном SMS-сообщении вам поступит информация о стоимости контента.
» стремится сделать общение своих клиентов проще и удобнее, поэтому подключает множество дополнительных услуг. Вместе с покупкой новой SIM-карты, абоненты получают и платные подписки, что вызывает недовольство у большинства из них.
Вы можете избавиться от подписок одним из следующих способов: при помощи официального сайта компании «Мегафон », специальной страницы подписок, программы «Сервис-гид», SMS, функции «Мегафон PRO» и путем личного обращения в филиал компании. Рассмотрим каждый из вариантов подробнее. Сайт «Мегафона». Этот способ является самым простым и быстрым. Зайдите на сайт megafon.ru . При входе необходимо ввести свой номер телефона и получить пароль. Все подсказки находятся рядом с формой для введения номера. Когда вход будет выполнен, внизу страницы вы увидите список своих подключенных услуг. Чтобы их отключить, перейдите в раздел основного меню и выберите пункт «Услуги и тариф». Ваши подписки находятся во вкладке «Набор дополнительных услуг».
Вышеперечисленные способы помогут вам избавиться от надоедливых и платных подписок. Выберите наиболее удобный из них и следуйте инструкции. Для отказа от всех подписок удобнее всего использовать функцию “Мегафон PRO”. Если у вас возникнут трудности, обратитесь в отделение компании «Мегафон ».
