В этой статье я хотел бы прояснить одну непонятную ситуацию, которая связанная с появлением ошибки 651 при запуске высокоскоростного соединения через роутер. Объясню, почему возникает эта ошибка и что нужно делать, что бы от нее избавится.
Честно говоря, если вы понимаете как работает маршрутизатор, что вы вряд ли столкнетесь с этой ошибкой. Но, как оказывается, такая проблема возникает. Вот, недавно в комментариях у меня попросили помощи. Проблема была в том, что человек установил и как бы настроил маршрутизатор, но после этого, когда он пытался запустить соединение на компьютере, он выдел ошибку 651. И все, к интернету подключиться не мог.
Я как можно проще постарался объяснить, почему так происходит, но меня не поняли, или не хотели понять. В конце получилось, что я ничего не знаю, и только умничаю:). Забавная переписка получилась. Если Вам интересно, то первый комментри Вы можете посмотреть по ссылке. Комментрий от автора Роман (почитайте нашу переписку) .
Вот после такого случая, я решил написать эту статью, и еще тут рассказать, почему появляется ошибка 651 после установки роутера.
В этой статье мы рассмотрим случай, когда “Ошибка 651” появляется только при подключении к интернету через маршрутизатор.
Просто, эта ошибка может возникнуть и при прямом подключении кабеля в компьютер. Тогда, проблема чаще всего в операционной системы (советую удалить и заново создать высокоскоростное подключение) , или на стороне провайдера.
Все намного проще, чем кажется. Тут главное понять, как работает маршрутизатор. Я сейчас напишу приблизительные действия, в итоге которых получается ошибка о которой мы сегодня говорим.
Почему возникает ошибка 651 при подключении через роутер?
Вот смотрите. У нас провайдер, который предоставляет интернет по технологии PPPoE. Это значит, что у Вас на компьютере создано и настроено высокоскоростное подключение, которое Вы запускаете для подключения к интернету.
Установили мы роутер, возможно даже настроили его. Запускаем на компьютере подключение к интернету и видим:
Ошибка 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке.
Выглядит это вот так:
По Wi-Fi устройства будут подключаться, но выхода в интернет скорее всего не будет.
Вот собственно и вся проблема.
Как решить эту проблему?
После установки и настройки маршрутизатора, высокоскоростное подключение на компьютере можно удалить , оно нам не нужно! Это главное, что нужно понять в решении этой проблемы.
По умолчанию, роутер работает в режиме Router (логично:)), а это значит, что он будет дозваниваться к провайдеру и устанавливать соединение с интернетом. И просто раздавать интернет на Ваши компьютеры, ноутбуки, телефоны и т. д. Но на компьютере подключение создавать и запускать уже не нужно. Достаточно просто , или по Wi-Fi и все будет работать. Без всяких там подключений. Роутер будет устанавливать соединение.
Можно, конечно же использовать режим Bridge . При котором Вы подключите интернет к маршрутизатору, и компьютер к маршрутизатору. В таком случае, подключение PPPoE необходимо настраивать и запускать на компьютере. Но в этом нет смысла, интернет будет просто проходить через маршрутизатор и не более того. Лучше уже просто подключить кабель сразу в компьютер.
На вкладке WAN , выбрав тип подключения PPPoE необходимо задать все необходимые параметры. Их Вы можете узнать у провайдера, или посмотреть в договоре, который Вам дали при подключении к интернету. обновлено: Февраль 7, 2018 автором: admin
Ошибка: 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке.
Описание ошибки 651:
Ошибка 651 возникает в операционных системах Windows 7 и 8 при попытке подключения к Интернету при помощи протокола PPPoE. Ошибка 651 является аналогом ошибок 678 в Windows XP и 815 в Windows Vista.
Причины ошибки 651:
- Сбой службы отвечающей за «Высокоскоростное подключение» (сбой RASPPPOE). Устраняется пересозданием «Высокоскоростного подключения».
- Блокировка соединения брандмауэром, фаерволом или антивирусом.
- Сбой или неправильная настройка роутера, ADSL-модема.
- Если ADSL-модем: настроен как PPPoE а не BRIDGE.
- Если ADSL-модем: не правильно указаны параметры VPI и VCI.
- Неисправный Ethernet-кабель между модемом (роутером) и сетевым адаптером компьютера.
- Поврежденная телефонная пара.
- Проблемы на стороне провайдера.
Решение 1: Пересоздание подключения
Иногда проблема, из-за которой возникает ошибка 651 кроется в сбое службы отвечающей за высокоскоростное подключение (RASPPPOE).
Лечится это просто. Необходимо удалить раннее созданное высокоскоростное подключение (в нашем случае оно называется Ростелеком), и создать его заново. Для этого вам потребуются документы от вашего провайдера содержащие имя пользователя и пароль для доступа к интернету.
Приступим.
Откройте Центр управления сетями и общим доступом
. В левом меню найдите и перейдите по ссылке которая называется Изменение параметров адаптера
.
В открывшемся окне найдите ваше сетевое подключение и удалите его.
После того как Вы удалили сетевое подключение, снова зайдите в Центр управления сетями и общим доступом.
Кликните мышью на пункте «Настройка нового подключения или сети». В открывшемся окне, выберите пункт Подключение к Интернету и нажмите кнопку «Далее».
Возможно, система вам предложит выбор, в зависимости от того, какие сетевые интерфейсы присутствуют в системе. Но нас интересует «Высокоскоростное подключение (PPPoE)».
Сразу после его выбора откроется предложение ввести:
- Имя пользователя
- Пароль
- Название подключения
Заполните их в соответствии с договором вашего провайдера.
Решение 2: Отключение фаервола и брандмауэра
Есть большая вероятность того, что ваше соединение может блокироваться фаерволом антивирусной программы, или же встроенным брандмауэром Windows.
Давайте рассмотрим отключение обоих защитников на примере Kaspersky Internet Security и Брандмауэра Windows 7.
Откройте окно Касперского, в левом нижнем углу, вы можете увидеть шестеренку, которая и приведет Вас к настройкам.
В зависимости от версии Касперского, интерфейс может иметь некоторые отличия. Но принцип тот же.
Также, если у вас другой антивирус — принцип тот же самый. Просто нужно найти аналогичные настройки для вашего.
Теперь отключим встроенный Брандмауэр Windows.
Жмем кнопку Пуск и в поле поиска пишем: Брандмауэр . Еще не закончив набирать текст, вы увидите результат своих действий.
Теперь, мы получили окно, как на скриншоте ниже. Здесь у нас есть два простых варианта.
- Просто отключить Брандмауэр
- Сбросить его настройки на настройки по умолчанию, если отключение не поможет.
Давайте попробуем отключить.
Теперь, когда фаервол антивируса и встроенный Брандмауэр Windows отключены попробуйте подключиться снова.
Если это помогло, придется более тонко настраивать обе программы. Так как есть оставлять нельзя. Если вы не уверены, что справитесь сами, попросите более опытного друга вам помочь.
Приветствую всех читателей моего блога. Сегодня хочу вам рассказать что за у вас постоянно появляется. Скажу сразу, что это может быть проблемма как со стороны провайдера, так и с вашей стороны.
Кстати, вы уже начали комментировать мои статьи? Нет? Тогда советую поспешить, ведь те 3 человека которые наберут самое большое количество комментариев, получат денежные призы. Подробнее можете посмотреть тут. Так что можете начинать прямо с этой статьи.
Первым делом я советую позвонить вашему провайдеру и узнать, может быть проблема таится на их стороне. Если же вам ответят, что у них все хорошо, тогда будем решать проблему самостоятельно. Чаще всего это происходит по вине железа, или из-за старых,слетевших драйверов на сетевую карту. Очень много раз я сталкивался что из-за ошибки 651 при подключении к интернету, просто зависал компьютер.
Ошибка 651 при подключении к интернету
Давайте сначала рассмотрим случаи которые в большинстве помогали мне сразу, а это:
Если все из вариантов вам не помогли и все еще происходит ошибка 651 при подключении к интернету то давайте рассмотрим еще один вариант вариант. Исправить ее можно немного покопавшись в реестре. Как почистить реестр можете посмотреть тут. Чтобы зайти в наш реестр нажимаем:
пуск>выполнить> и вводим команду regedit а далее продвигаемся по веткам реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
Как только добрались до раздела Parameters, создаете в нем параметр DWORD и указываете имя EnableRSS, не забываем указывать значение 0 (ноль). Сделали? Ок! Идем дальше по реестру и создаем в нем параметр DisableTaskOffload со значением (1), если он у вас уже существует то просто измените значение на (1). После выполнения всех операций советую перезагрузить компьютер.
Теперь вы знаете что эта за ошибка 651 при подключении к интернету . Если у вас не вышло самостоятельно решить проблему, то спрашивайте в комментариях, всегда рад ответить и помочь.
Вдобавок мы оказываем услуги по ремонту планшетов . Мастера нашего СЦ быстро отремонтируют ваше устройство.
А в случае образования неисправности нетбука, мы предоставляем услугу по ремонту ноутбуков .
Остались вопросы? - Мы БЕСПЛАТНО ответим на них в
Любой пользователь, столкнувшись с системной ошибкой, а уж, тем более, когда произошел сбой подключения с ошибкой 651, испытывает недоумение и растерянность, не понимая порядок действий в подобных ситуациях.
Когда на экране появляются сообщение «модем или другое устройство связи сообщило об ошибке», вспоминаются нерадивые операторы, производители компьютерной техники.
На самом деле большинство ошибок можно устранить самостоятельно и не являются критическими. Для устранения сбоя интернет-соединения с ошибкой 651 требуется провести несколько несложных операций с предварительным выяснением причины.
Следует знать, что ошибка 651 никоим образом не зависит от провайдера, с подобной ситуацией может столкнуться любой клиент Ростелекома, Дом.ру, МТС, Интерсвязи и иных провайдеров.
Почему операционная система сообщает что произошел сбой подключения с ошибкой 651
Сообщение об ошибке 651 появляется в случае некорректной работы модема (wi-fi адаптера), нарушения соединения с сервером провайдера.
Чаще всего причиной являются:
- Нарушение физического подключения (повреждение кабеля, сломали разъем, вышла из строя сетевая карта, модем).
- В операционной системе выставлены неправильные настройки для сетевого подключения (возможно, в случае сбоя системы или ошибки пользователя).
- Проведение профилактических работ на линиях провайдера.
Но ключевой, и наиболее распространенной, причиной являются некорректные операции пользователя с системными настройками. А значит, и устранение подвластно самому пользователю.
Порядок действий для выявления причины
Для начала следует провести небольшую диагностику, которая уже на этой стадии может устранить возникновение ошибки:
Выполните перезагрузку компьютера или ноутбука.
Обесточьте роутер или модем на 15 минут. После паузы включите снова устройство, проверив разъемы. Требуется дождаться, когда устройство загрузится и войдет в штатный режим работы.
Осмотрите соединяющий кабель роутера/модема с компьютером на предмет повреждений. Вытащите штекер из разъема сетевой карты и вставьте его обратно до фиксации.
При наличии 2-3 сетевых карт с разъемами Ethernet, имеет смысл проверить работу каждой, переставляя штекер и наблюдая за изменениями состояния сети на индикаторе, расположенного на экране около часов.
Проверьте наличие соединения с роутером по Wi-Fi каналу с помощью планшета, смартфона.
В Диспетчере устройств Windows найдите сетевую карту, удалите устройство и выполните обновление конфигурации системы. При обнаружении сетевой карты вновь, установите свежую версию драйверов, скачав их с официального сайта производителя.
Модем сообщает об ошибке 651 при целом кабеле
Если с других устройств вам удалось подключиться к интернету и зайти, например, на страницу – уже можно поздравить: роутер или модем работает стабильно, и ограничений со стороны оператора нет.
Для устранения системной ошибки:
- При подключении по ADSL
При стабильных сигналах светодиодных индикаторов на DSL-устройстве, требуется посмотреть настройки модема:
- Параметры VPI/VCI (для этого следует обратиться в call-центр оператора).
- Тип подключения моста.
Внимание: ошибка 651 может возникнуть из-за факта выполнения кабельного соединения роутера и модема с последующим созданием сети Wi-Fi – требуется выполнить удаление подключения. При передаче информации эти устройства часто используют различные протоколы и могут привести к конфликту.
- При pppoe подключении
Если установлена Win7:
— создайте новое соединение. В Панели управлении следует найти раздел «Сеть и Интернет» и выбрать «Сетевые подключения». Далее провести очередность кликов «Создать новое подключение или сеть» — «Подключение к Интернет» — «PPPoE». Откроется форма для ввода данных учетной записи, обычно их нужно найти в договоре с интернет-провайдером. При вводе следует обратить внимание на раскладку и используемый язык, т.к. основная причина сбоев заключается в наличии ошибочных символов в логине и пароле.
Выполните обновление файла raspppoe.sys, который несет функцию управления подключениям по данному протоколу. Файл имеет следующий путь местонахождения «C:\Windows\System32\Drivers». Откройте папку, найдите файл, присвойте ему другое имя. Удалять не рекомендуется, путем обратной процедуры переименования можно вернуть прежние настройки. В выбранную папку скопируйте одноименный файл, который можно также найти на другом компьютере (при условии отсутствия ошибки 651 и на нем). Выполните перезагрузку операционной системы и повторную попытку подключения.
Только в этом случае, если самостоятельно не удалось устранить сбой подключения с ошибкой 651, стоит обратиться в техподдержку интернет-провайдера и сделать заявку на проверку или вызов специалиста.
Сбой подключения с ошибкой 651: исправляем в Windows 7,8,10
