bisedat në intranet. Biseda në grup për bashkëpunim

Çfarë është një program komunikimi në rrjet? Kjo chat(nga anglishtja "Chat", bisedë) ose lajmëtar(një program që dërgon mesazhe).

Bisedat moderne dhe lajmëtarët e çastit jo vetëm që mund të dërgojnë mesazhe, por edhe të shkëmbejnë fotografi dhe skedarë, të bëjnë thirrje audio dhe video.

Disa programe kanë nevojë për internet për të punuar, disa jo, ata punojnë duke përdorur serverin e tyre që funksionon për ju, brenda kompanisë. Sigurisht, është shumë më e sigurt.

Le të flasim për një nga këto programe. Për çfarë mund të përdoret dhe si.

Së pari, një video e shkurtër për të shpjeguar shkurtimisht pse nevojitet ky program:

Dhe tani më në detaje:

1. Për mesazhe

Pavarësisht qartësisë, vlen të përmendet se mesazhet duhet të jenë të koduara, dhe jo me ndonjë algoritëm të bërë vetë, por me një bibliotekë serioze, të hapur, . Historia e mesazheve duhet të ruhet në serverin tuaj brenda kompanisë, dhe jo diku në internet. Dhe së fundi, që programi të funksionojë, duhet të ketë një .

Me këtë, MyChat është në rregull, kështu që le të vazhdojmë.

Këtu, zhvilluesit e të dërguarit të intranetit MyChat shkuan në një mënyrë interesante, ata nuk e rishpikën timonin dhe nuk përdorën motorin WebRTC, teknologjinë më të avancuar të thirrjeve në botë për momentin. Ju mund të bëni thirrje jo vetëm midis programeve të klientit MyChat, por edhe midis programit dhe bisedës WEB, e cila funksionon në shfletuesin Chrome, FireFox, Opera ose Edge. Të gjithë shfletuesit modernë tashmë mbështesin teknologjinë WebRTC.

Thirrjet, natyrisht, janë të pakufizuara, askush nuk duhet të paguajë për to, komunikimi kalon përmes kanaleve ekzistuese të komunikimit ose përmes një rrjeti lokal / korporativ.

Biseda e kompresimit të zërit MyChat funksionon me kodekun Opus. Algoritmet e tij funksionojnë me vonesë të ulët, nga 2.5 në 60 milisekonda, mbështesin shpejtësinë e ndryshueshme të biteve, kompresim shumë të mirë të të dhënave audio, më mirë dhe më mirë se MP3, Vorbis, AAC LC, AMR-WB dhe Speex.

Në terma jo teknikë, ju mund të telefononi MyChat edhe përmes lidhjeve celulare GPRS, dhe këto janë me të vërtetë shpejtësi shumë të ulëta.

Është shumë e rëndësishme që e gjithë kjo të funksionojë automatikisht, administratori nuk ka nevojë të kuptojë magjinë e zezë të kodekëve, niveleve të zërit, shpejtësisë së biteve, uljes së zhurmës, cilësimeve të pajisjeve dhe gjërave të tjera. Kushdo që ka konfiguruar serverë Jabber dhe një kopsht zoologjik klientësh për ta, dhe të gjithë me nuancat dhe papajtueshmëritë e tyre, do të më kuptojë.

3. Për komunikim në grup

Programet e njohura si Skype ose Mail.ru Agent, dhe përdorimi i softuerit retro si IRC në një zyrë moderne është thjesht jo serioz për shkak të kompleksitetit të cilësimeve, veçorive të dobëta dhe ndalimit të zhvillimit të protokolleve IRC (RFC-ja e tij e fundit daton në Prill 2000).

Në MyChat, konferencat me tekst (ato quhen edhe kanale) kanë qenë që nga fillimi i mesazherit, që nga viti 2004 dhe janë zhvilluar gjatë gjithë kësaj kohe. Doli në shtator 2016. Tashmë nga ky tregues, ju mund të kuptoni se sa seriozisht zhvilluesit e zhvillojnë dhe e mbështesin atë.

Çdo numër njerëzish mund të jenë në konferenca në të njëjtën kohë (ka shembuj realë të punës komode të disa qindra njerëzve). Ju mund t'i mbroni ato me fjalëkalim për të ndarë grupet e përdoruesve për projekte ose departamente të ndryshme. Është e mundur të ndalohet lënia e konferencave të rëndësishme, atëherë përdoruesit thjesht nuk mund t'i lënë ato, qoftë aksidentalisht apo qëllimisht. Konferencat duken shumë bukur:

Madje ka edhe ndalime dhe dënime të veçanta (shqelma dhe ndalime, shkolla e vjetër do të vlerësojë :) si dhe . Në serverin e mesazheve, ju mund të krijoni sa më shumë konferenca të doni dhe të përfshini njerëzit e duhur atje automatikisht, për fat të mirë, paneli i administratorit WEB mund ta bëjë këtë:

4. Komunikimi në një rrjet lokal pa internet

Ndoshta, nuk ka kuptim të përfshiheni në frikësimin parandalues ​​që, thonë ata, nuk mund të përdorni ICQ, Skype dhe hangouts në një festë korporative, sepse serverët e tyre ndodhen jashtë shtetit dhe mesazhet tuaja ruhen atje, filtrohen dhe lexohen nga askush. e di se kush (kush është i interesuar, unë rekomandoj artikullin "", gjithçka është paraqitur "në rafte").

Drejtuesit adekuat të kompanive dhe administratorët e sistemit, për të mos përmendur specialistët e sigurisë kompjuterike, e kuptojnë shumë mirë këtë.

Megjithatë, nuk mund të marrësh dhe të flakësh një program tashmë të njohur. Nëse po kërkoni diçka për të zëvendësuar, atëherë duhet të zgjidhni softuer që të paktën nuk do të jetë më i keq në funksionalitet, në mënyrë që të transferoni punonjësit në të pa humbje të panevojshme.

Është kurioze që shumë filluan ta përdorin. Këtu zhvilluesit kanë një qasje origjinale interesante: ata braktisën versionin klasik të provës për 30 ditë, programi është falas menjëherë pas instalimit, kufiri është vetëm në numrin e lidhjeve në internet. Por 20 persona në internet janë vërtet të mjaftueshëm për sytë, për teste - kjo është e sigurt, nuk po flas për punën e vërtetë të kompanive të vogla.

Ekziston një artikull i mirë hyrës se si të hapni mesazhin MyChat në kompaninë tuaj dhe të "lidhni" punonjësit në një rrjet të vetëm, veçanërisht nëse ka zyra të shpërndara gjeografikisht: "".

Në përgjithësi, mesazheri ka edhe më shumë sesa ju nevojitet. Ju do të keni më tepër detyrën se cilat shërbime thjesht duhet të ndalohen në mënyrë që përdoruesit të mos i vrapojnë sytë :) Plus është se e gjithë kjo bëhet përmes një strukture të përshtatshme në panelin e administratorit, quhet "Grupet e të drejtave", të gjitha ndryshimet aplikohen menjëherë dhe aplikacionet e ndërfaqes së përdoruesit e shfaqin menjëherë këtë:

Përafërsisht, ata ndaluan emoticonët grafikë - për përdoruesit, madje edhe ikona për thirrjen e emoticonëve u zhduk menjëherë. Thirrjet me video të çaktivizuara - butonat e thirrjeve video u zhdukën nga shiriti i veglave. Menjëherë. Pa rifilluar aplikacionin. Ju nuk mund të përdorni konferenca, por vetëm komunikim një-në-një në mënyrë private - programi transformohet menjëherë.

Një qasje interesante, dhe shumë vizuale, ia vlen të provohet - mësohesh aq shumë sa mendon se si ishte e mundur të punoje pa gjithë këtë më parë?

5. Programi për komunikim në zyrë, si funksionon

Lajmëtarët e Office zakonisht kanë grupin e tyre të kërkesave, përveç një ndërfaqeje miqësore për përdoruesit, mundësisht sa më të ngjashme me MS Office. Për shkak se të gjithë tashmë janë mësuar me të, nuk do t'ju duhet të shpenzoni shumë kohë duke u thënë përdoruesve shumë herë se çfarë dhe si.

Të mësosh njerëzit me disa programe dhe të kalosh në të tjera është një proces i vështirë, por kjo nuk është e gjitha.

Meqenëse ne po zgjedhim mesazherin për zyrë, nuk ju takon të shkëmbeni macet në rrjetet sociale. Ky është një mjet i vërtetë pune. Dhe këtu MyChat shfaqet me forcë të plotë, është e qartë se theksi gjatë zhvillimit të tij ishte vënë pikërisht në punën e kompanive.

Së pari, punon integrimi me Active Directory. Përdoruesit tërhiqen nga domeni, nëpërmjet LDAP, me të gjithë emrat e tyre të plotë, numrat e telefonit, emailet e futura tashmë, dhe Zoti e di se çfarë funksionon + autorizimi transparent NTLM. Paketa MSI për vendosje përmes GPO. Në ndihmën zyrtare.

Së dyti, hani. Sinqerisht, është e vështirë të gjesh një kompani që nuk e përdor këtë program kontabël në hapësirat tona të mëdha. Pra, lehtë mund të "lidhni" një 1C tashmë që funksionon me një bisedë korporative, kjo u shkrua së fundmi në Infostart në artikullin "1C: Ndërmarrja + biseda e korporatës, si të vendosni njoftime të menjëhershme në 10 minuta", ju rekomandoj të lexoni.

Së treti, MyChat ka një server mjaft të fuqishëm skedarësh të integruar në të. Si klienti vendas i MyChat ashtu edhe çdo klient FTP mund të lidhen me të. Për shembull, unë preferoj FAR dhe Total Commander, për punonjësit - FileZilla. Gjithçka funksionon. Lehtësia është që ky server funksionon jashtë kutisë, çdo përdorues që është në bisedë i krijohet automatikisht një llogari në serverin e skedarëve + ka një akses të përgjithshëm, publik. Ai, natyrisht, nuk ka serverë të specializuar, por, sinqerisht, edhe aftësitë e tij janë të mjaftueshme në shumicën e rasteve.

Së katërti, Bordi Kanban për menaxhimin e projektit. Nëse dalloni një tabelë të madhe të bardhë nga fotografia, e cila varet në shumë vende në zyra, do të më kuptoni. Ky është i njëjti bord, vetëm në formë elektronike.

Mund të filloni çdo numër projektesh, të caktoni faza, ekzekutues, të ndiqni afatet. Zhvendosni detyrat midis fazave, komentoni ato, plotësoni ato, aplikoni filtra kërkimi dhe të ngjashme. Në përgjithësi, "shih projektin" në tërësi. Super gjë, do të jetë e dobishme në pothuajse çdo kompani. Duket kështu në punë (punon në shfletues, nga rruga):

Është i përshtatshëm për t'u përdorur në një desktop, natyrisht, nuk është i njëjtë në një tablet dhe telefon, por me kalimin e kohës, mendoj se situata do të përmirësohet për mirë, duke pasur parasysh që versionet e reja lëshohen mesatarisht çdo muaj ose dy.

6. Dërgimi i mesazheve dhe skedarëve jashtë linje

Dërgimi i mesazheve dhe dosjeve të tëra me skedarë për përdoruesit që aktualisht janë shkëputur nga serveri (offline) ka qenë gjithmonë një pikë e fortë e MyChat. Ndryshe nga i njëjti Skype, ku mesazhet offline pranohen në një mënyrë misterioze, si me pike, në MyChat gjithçka është zakonisht e qartë.

Mesazhet ruhen në server për një kohë të pakufizuar, skedarët dhe dosjet e tëra mund të dërgohen dhe mos u shqetësoni se nuk do të arrijnë.

Nga rruga, nuk ka asnjë mënyrë për të dërguar dosje të mëdha me skedarë me email. Edhe nëse ato janë të arkivuara, madhësia e letrës do të jetë një herë e gjysmë më e madhe se vetë arkivi. Dhe nuk ka garanci nëse letra i ka mbërritur marrësit apo jo. Nuk ka probleme të tilla në mesazherin MyChat.

Në çdo kohë, mund të shkoni te historia e mesazheve, të zgjidhni bashkëbiseduesin, diapazonin e datave - dhe të lexoni me qetësi historinë e korrespondencës:

Në dritën e faktit që Gmail, për shembull, refuzon të pranojë skedarë të ekzekutueshëm në bashkëngjitje dhe ndonjëherë thjesht injoron arkivat me një fjalëkalim (sigurisht, kujdeset edhe për sigurinë time, po), duke dërguar mesazhe dhe skedarë në një zyrë korporate biseda do të jetë një ndihmë e mirë.

Siç tha mirë një nga përdoruesit, "".

Duke përmbledhur gjithçka të shkruar, ia vlen të thuhet se programi po zhvillohet në mënyrë aktive, pavarësisht nga mosha e tij e mirë. , ka disa dhjetëra mijëra mesazhe në të, dhe zhvilluesit përgjigjen shpejt edhe ndaj atyre që përdorin versionin falas të programit.

Me zgjerimin e LAN të zyrës, shpesh lind pyetja se çfarë mjetesh komunikimi midis punonjësve duhet të përdorin. Kjo është veçanërisht e vërtetë nëse vendet e punës janë të ndara në dhoma të ndryshme ose ndërtesa fqinje. Për të adresuar këtë çështje, ekziston program chat për rrjetin lokal. Ka shumë shërbime të tilla, kështu që ju mund të zgjidhni një për zyrën që do të kënaqte të gjithë punonjësit dhe do t'i zgjidhte plotësisht detyrat. Mund të përdorni biseda me serverë ose programe që funksionojnë pa serverë, me pagesë ose falas.

Pse keni nevojë për një program chat për një rrjet lokal

Shumë shpesh mund të dëgjoni mendimin: pse keni nevojë për një bisedë për lokale, sepse ka e-mail? Këtu nuk ka një përgjigje të caktuar, por mund të dallohen avantazhet e mëposhtme të përdorimit të lajmëtarëve lokalë për komunikim:

• nuk ka nevojë të përdorni internetin për të komunikuar brenda LAN;
• nuk ka nevojë të instaloni serverë shtesë dhe të vendosni shërbime postare ose shërbime mesazhesh në to;
• chat mund të instalohet nga çdo përdorues pa aftësi dhe aftësi të veçanta dhe ta përdorë atë;
• rrjedhja e informacionit nga intraneti është thjesht e pamundur, ndërsa shërbimet e postës, veçanërisht ato publike, janë vazhdimisht nën sulm dhe monitorim nga shërbime speciale.

Këto janë përfitimet kryesore, por jo të gjitha. Chat ju lejon të kryeni një listë postimesh drejt pikës ose në grupe individuale. Mesazhet vijnë menjëherë dhe ju mund ta shihni njoftimin në ekranin e monitorit. Ju nuk keni nevojë të plotësoni fushat "Për" dhe "Subjekt", si në shërbimet postare. Ju mund të transferoni skedarë pa kufij madhësie dhe të dhëna të tjera. Konsideroni si shembull disa programe që ju lejojnë të krijoni një bisedë falas për një rrjet lokal. Ata kanë fituar popullaritet në mesin e njerëzve dhe përdoren në mënyrë aktive si mjete të mesazheve të korporatave ose në shtëpi.

Falas LAN Chat - MyChat

Shërbimi MyChat, për mendimin tonë, është zgjidhja më e suksesshme. Është i përshtatshëm për t'u përdorur në rrjete të vogla lokale, versioni falas është i kufizuar në 15 kompjuterë ose versioni me pagesë nuk ka kufij. Versioni falas ka disa dallime të tjera nga versioni komercial, për shembull, nuk ka asnjë mundësi për të bashkëvepruar me Active Directory, por një server i tillë nuk ka gjasa të instalohet në një zyrë të vogël.

Për të filluar përdorimin e MyChat, së pari duhet të instaloni serverin e tij në një nga kompjuterët, për shembull, në kompjuterin e menaxherit dhe të gjithë klientët e tjerë do të lidhen përmes tij. Serveri kryen funksionet e mëposhtme:

• në fakt, veten time chat falas LAN, i cili lejon klientët të lidhen, ruan statistikat e tyre (koha e rrjetit, treguesit e trafikut, numri i lidhjeve, etj.);
• vepron si një server skedari me akses përmes protokollit FTP;
• dallon përdoruesit sipas grupeve, të drejtat e aksesit (mund të caktohen administratorë të shumtë);
• filtron përdoruesit dhe mesazhet sipas karakteristikave të caktuara.

Nëpërmjet serverit, ju mund të krijoni tabela buletini dhe lista postare, duke përdorur skriptet për veprime të përsëritura shpesh. Konfigurimi mund të bëhet drejtpërdrejt përmes ndërfaqes së vetë programit, si dhe përmes ndërfaqes së Uebit. Është e mundur të rregulloni mirë cilësimet për rezervimin e të dhënave, regjistrimin, telekomandimin e kompjuterëve, etj.

Klienti MyChat duhet të instalohet në kompjuterët e përdoruesve për t'u lidhur me serverin. Klienti ju lejon të korrespondoni përmes kanaleve, të regjistroheni në to ose të zhvilloni biseda private të koduara me protokolle speciale, të transferoni skedarë, të shikoni tabelat e buletinit. Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet fleksibilitetit të programit për shkak të shtojcave të instaluara. Plugins zgjerojnë shumë aftësitë e klientit.

QChat - bisedë për rrjetin lokal pa server

Një tjetër mjet i shkëlqyeshëm që meriton vëmendje është Qchat. Ju lejon të organizoni chat për rrjetin lokal pa server, e cila ndonjëherë është thjesht e nevojshme në disa raste. Programi ka karakteristikat e mëposhtme:

• puna me kanale ju lejon të kombinoni disa kompjuterë ose të shkëmbeni mesazhe në mënyrë private një-në-një;
• fontin dhe madhësinë e personalizuar në kutinë e mesazheve;
• aftësia për të futur emocione të ndryshme;
• mund të vendosni një kartë përdoruesi, d.m.th. emrin, adresën, numrin e telefonit dhe të dhëna të tjera;
• është e mundur të dërgoni skedarë pa kufi përmasash;
• transmeton për të gjithë përdoruesit, ose për klientët nga lista.

QChat nuk kërkon instalim dhe mund të ekzekutohet si portativ edhe nga media të lëvizshme. E vetmja pengesë është se nuk ka regjistra të mesazheve, kështu që e gjithë korrespondenca do të fshihet pas daljes. Kjo zgjidhet nëse përdorni versionin e serverit të QChat, dhe zhvilluesit gjithashtu e kanë ofruar këtë mundësi.

Programe për komunikim të lehtë në rrjet me softuerin e tyre.

↓ E re në kategorinë "Komunikimi në internet":

Falas
Net Speakerphone 4.8 build 090508 është një klient që ju lejon të shkëmbeni mesazhe në rrjetin lokal. Aplikacioni Net Speakerphone ju lejon jo vetëm të dërgoni mesazhe te përdoruesit, por të përdorni kompjuterin tuaj si një telefon rrjeti.

Falas
Network Assistant 4.5 build 2668 është një aplikacion për komunikim, si dhe ndërveprim efektiv duke përdorur një rrjet lokal, i cili nuk kërkon një server të dedikuar.

Falas
BORGChat 1.0.0 build 438 është një klient falas i bisedës LAN.

Falas
LAN: Looking Any Network 2.75 është një aplikacion që, pavarësisht lehtësisë së përdorimit, është mjaft funksional. Aplikacioni LAN: Looking Any Network do të jetë i dobishëm për çdo lloj dhe kategori përdoruesish që të mund të kontrollojnë dhe kontrollojnë rrjetin lokal ose të internetit.

Falas
CommFort 5.40 është një bisedë shumëfunksionale dhe mjaft e përshtatshme klient-server, e cila është krijuar për të punuar në një rrjet lokal dhe kombinon jo vetëm bisedën me tekst dhe zë, por edhe një mjet për aftësinë për të transferuar shpejt skedarë ose dosje individuale me skedarë.

Falas
LanSend 1.3.0.27 është një aplikacion i dobishëm që do t'ju ndihmojë të dërgoni mesazhe në kompjuterë të tjerë në rrjetin tuaj. Aplikacioni LanSend mund të dërgojë mesazhe duke përdorur një përdorues specifik ose një grup arbitrar marrësish si marrës.

Falas
Intranet Chat 1.21b6 është një program cilësor dhe mjaft i lehtë për t'u komunikuar. Programi Intranet Chat do t'ju lejojë të komunikoni duke përdorur korrespondencë jo vetëm në rrjetin lokal, por edhe në internet.

Falas
Vypress Chat 2.1.9 është një aplikacion që vepron si një bisedë me tekst që funksionon në një rrjet lokal. Aplikacioni Vypress Chat mund të funksionojë midis dy kompjuterëve dhe të mbështesë më shumë se një duzinë.

Falas
VideoPort VideoPhone 5.5.6 është një aplikacion për komunikim me video duke përdorur internetin ose rrjetin lokal. Aplikacioni VideoPort VideoPhone ka gjithashtu aftësinë për të përdorur reduktimin e zhurmës, zbulimin e fytyrës, zbulimin automatik të gjerësisë së kanalit dhe veçori të tjera që do të sigurojnë video me cilësi të lartë edhe me një kanal të dobët.

Falas
Mixero 0.57 është një klient i përshtatshëm, funksional dhe i fuqishëm në Twitter. Aplikacioni Mixero vjen me mjete të tilla si Kontekstet, Fleta e Aktivitetit dhe Filtrat që ju lejojnë të organizoni dhe filtroni furnizimin tuaj në Twitter duke filtruar informacionin e panevojshëm.

pa pagesë
Mibew Messenger 1.6.4 është një aplikacion me burim falas që ofron konsultime të përshtatshme dhe të shpejta në internet. Duke përdorur aplikacionin, është e mundur të shtoni një buton në faqe me një lidhje të drejtpërdrejtë me operatorin tuaj dhe i gjithë komunikimi do të bëhet drejtpërdrejt në shfletuesin. Aplikacioni ju lejon të mbani kontakt me një numër të madh operatorësh në të njëjtën kohë dhe zgjedhja e një operatori për komunikim ndodh me ndërrimin manual.

Sot ka dy mënyra kryesore organizimi i një bisede të korporatës. Së pari prej të cilave është përdorimi i klientëve më të zakonshëm të IM në vendin tonë: ICQ, QIP, Skype etj. Avantazhi kryesor i tij është lehtësia e zbatimit dhe kostoja e ulët. Në të vërtetë, është e pamundur të dalësh me diçka më të thjeshtë: mjafton që të gjithë punonjësit të instalojnë klientin dhe të shtojnë njëri-tjetrin në kontakte. Përdorimi i këtyre sistemeve është përgjithësisht falas.

Sidoqoftë, kjo zgjidhje ka një numër të metash serioze. Së pari, atyre u mungojnë shumë veçori shumë të dobishme. Në veçanti, në të gjitha sistemet (me përjashtim të Skype) nuk ka biseda në grup, funksione konfirmimi të leximit të mesazheve, etj. Së dyti, Bisedat IM plotësisht i pamenaxhueshëm në të gjithë organizatën. Çdo punonjës ka llogarinë e tij, me të cilën është i lirë të bëjë çfarë të dojë. Kjo ngre problemin e kontrollit të korrespondencës së punonjësve, aksesit në arkivin e mesazheve, krijimit të numrave "korporatë", etj.

Së treti, përdorimi klientët IM- një kërcënim potencial për sigurinë e informacionit të kompanisë. Për më tepër, ne po flasim jo vetëm për çështje teknike (për shembull, rreziku i shkarkimit të skedarëve të infektuar, klikimi në lidhje të rrezikshme, etj.), Të cilat mund të trajtohen me sukses. Bisedat IM janë një nga kanalet kryesore për rrjedhjen e informacionit konfidencial, i cili, ndër të tjera, është mjaft i vështirë për t'u kontrolluar nga sistemet DLP. Kjo është veçanërisht e vërtetë për Skype, i cili transmeton trafik të koduar. Për më tepër, ekziston gjithmonë rreziku që një punonjës të humbasë kontrollin mbi llogarinë e tij ICQ. Pasi ta ketë blerë atë, sulmuesi do të jetë në gjendje të komunikojë me klientët e kompanisë, duke zbatuar skema të caktuara mashtruese për t'i mashtruar ata. E cila, në fund, do të ketë një ndikim jashtëzakonisht negativ në reputacionin dhe biznesin e kompanisë.

Së dyti mënyra për të organizuar një bisedë për zyrën është përdorimi i softuerit special. Dhe megjithëse kjo është një metodë pak më e shtrenjtë, ajo është e lirë nga të gjitha disavantazhet e mësipërme. Epo, veçoritë shtesë që mund të përdoren në mënyrë aktive në proceset e biznesit, duke rritur efikasitetin e tyre, paguajnë shpejt kostot e zbatimit. Natyrisht, për këtë është e nevojshme që të gjitha funksionet e nevojshme të zbatohen në softuer. Prandaj, zgjedhja e një programi për organizimin e një bisede korporative duhet të trajtohet me shumë kujdes: sa më shumë funksionalitet të produktit, aq më i gjerë mund të përdoret. Në të njëjtën kohë, është e nevojshme t'i kushtohet vëmendje një aspekti tjetër - domethënë, mundësive të zbatimit dhe administrimit. Integrimi me Active Directory, menaxhimi në distancë dhe aftësia për të shkallëzuar zgjidhjen bëjnë të mundur thjeshtimin e ndjeshëm të menaxhimit të një bisede të korporatës, dhe për këtë arsye zvogëlimin e kostos së zotërimit të tij.

Një shembull i një zgjidhjeje që i përshtatet faturave është MyChat nga Network Software Solutions. Kjo është me një arkitekturë klient-server. Kjo do të thotë që një server i veçantë përdoret për të siguruar funksionimin e produktit, i cili merr përsipër funksione komunikimi dhe të tjera. Qasja klient-server është optimale për organizimin e një bisede korporative si në rrjete të vogla ashtu edhe në ato të mëdha. Dallohet nga menaxhueshmëria e mirë, aftësitë e gjera dhe ngarkesa e ulët në kanalet e rrjetit.

Për sa i përket veçorive të destinuara për përdoruesit fundorë, programi MyChat kanë diçka për të mburrur. Duhet të fillohet me prania e dy mënyrave të komunikimit: personale dhe grupore. E para është shumë e thjeshtë. Dy përdorues mund të bisedojnë me njëri-tjetrin në të njëjtën mënyrë si në ICQ. Komunikimi në grup zbatohet në formën e kanaleve - "grupe" të veçanta me të cilat mund të lidhen ose të gjithë ose vetëm punonjës të caktuar të organizatës. Në të njëjtën kohë, kanalet mund të krijohen nga administratori dhe të ekzistojnë gjithmonë, ose ato mund të hapen nga vetë përdoruesit (të cilët kanë të drejtë ta bëjnë këtë) nëse është e nevojshme. Ky fleksibilitet është shumë i dobishëm në praktikë. Për shembull, mund të krijoni një kanal të përbashkët për komunikimin e të gjithë punonjësve të zyrës dhe kanale të veçanta për korrespondencë brenda secilit departament.

Gjatë komunikimit, përdoruesit mund të përdorin një gamë të gjerë funksionesh të ndryshme. Midis tyre, mund të vërehet mundësia e përdorimit të formatimit të tekstit dhe emoticoneve, fotografive arbitrare dhe lidhjeve në mesazhe, transferimi i skedarëve si drejtpërdrejt ashtu edhe përmes serverit të bisedës, ruajtja e historisë së korrespondencës, injorimi i listave, filtrave (anti-mat, anti -përmbytje), etj. Në fakt, në MyChat është zbatuar gjithçka e nevojshme për komunikim të plotë dhe komod të punonjësve me njëri-tjetrin.

Natyrisht, është e pamundur të imagjinohet një bisedë për zyrën pa një libër kontakti. NË MyChat madje janë dy prej tyre. E para përmban një listë të plotë të të gjithë përdoruesve të regjistruar në sistem. Për më tepër, ato mund të ndahen në departamente, duke theksuar shefin në secilin grup. Kjo është veçanërisht e vërtetë për kompanitë e mëdha ku punonjësit nga departamente të ndryshme mund të mos e njohin njëri-tjetrin. Libri i dytë i kontaktit është personal. Secili përdorues ka të vetin. Ju mund të përfshini të gjithë njerëzit me të cilët keni nevojë të komunikoni shpesh.

Përveç kësaj, në bisedën e konsideruar për zyrën, një e tërë një sërë veçorish shtesë. E para është sistem alarmi. Me ndihmën e tij, ju mund të dërgoni një mesazh të caktuar për të gjithë ose vetëm disa përdorues dhe t'u kërkoni atyre konfirmimin e leximit. Kjo ju lejon të dërgoni porosi për rishikim, njoftim për takime, etj. Për më tepër, punonjësit nuk do të jenë më në gjendje të thonë se nuk e kanë parë apo lexuar mesazhin.

Opsioni i dytë shtesë është server i integruar FTP. Prania e tij në bisedën për zyrën mund të duket e çuditshme. Sidoqoftë, kjo është në të vërtetë shumë e përshtatshme, veçanërisht nëse kompania nuk ka vendosur ende serverin e saj FTP. Çfarë jep ai? Së pari, ruajtje për të shkruar skedarë, si të përgjithshëm, të aksesueshëm për të gjithë përdoruesit dhe personal. Së dyti, mund të përdoret për të shkëmbyer dokumente (për shembull, një server FTP mund të ruajë dokumente për një përdorues që aktualisht është jashtë linje). Së treti, nevojitet një server FTP për të përditësuar automatikisht klientët e bisedës (do të flasim më shumë për këtë pak më vonë).

Tipari tjetër opsional është Tabela e buletinit. Ju mund të "varni" një reklamë në të, e cila do të jetë e dukshme për të gjithë përdoruesit në një periudhë të caktuar kohore. Ju gjithashtu mund të vini re menaxherin e llogarisë, i cili siguron përdorim të përshtatshëm të klientëve në ata kompjuterë në të cilët mund të punojnë punonjës të ndryshëm.

Shumë veçori në MyChatështë krijuar për të rritur komoditetin e vendosjes dhe administrimit të tij. Sa më shumë mundësi të ketë sistemi në këtë drejtim, aq më i përshtatshëm është të menaxhohet. Pra, aq më e ulët është kostoja totale e zotërimit të një bisede. Tipar dallues MyChatështë mundësia e përdorimit të tij në rrjete, përfshirë ato të shpërndara, të një shkalle shumë të ndryshme, nga disa në mijëra dhe madje dhjetëra mijëra klientë të vendosur në qytete apo edhe vende të ndryshme. Kjo sigurohet nga një grup i tërë funksionesh administrimi.

Ju duhet të filloni me mënyrën e instalimit të programeve të klientit. Mund t'i instaloni ato manualisht dhe automatikisht duke përdorur politikat e grupit. Active Directory. E njëjta gjë mund të thuhet për përditësimin e klientëve. Sidoqoftë, MyChat ka një zbatim më të përshtatshëm të këtij procesi. Kjo bisedë zyre ka një veçori të përditësimit automatik. Kur e përdorni, klienti përditësohet në mënyrë të pavarur me komandën e përdoruesit, i cili merr një njoftim përkatës (në këtë rast përdoret serveri i integruar FTP, ku administratori duhet së pari të shkarkojë kompletin e shpërndarjes së versionit të ri). Zbatuar në, gjë që mund të lehtësojë shumë jetën e departamentit të IT të kompanisë.

Një tjetër shumë tipar i rëndësishëm chat ne fjale per zyren eshte motori i vet skriptues. Për çfarë është? Ky motor ju lejon të shkruani skripta arbitrare që përdoren për të automatizuar procese të ndryshme dhe për të integruar bisedën me mjete të tjera softuerike të korporatës. Këtu mund të vini re gjithashtu mundësinë e lidhjes së shtojcave të ndryshme. Për shembull, një plug-in për kontrollin në distancë të kompjuterëve të përdoruesve. Kombinuar me disa veçori të tjera MyChat(dërgimi i pamjeve të ekranit, teknologjia MyChat Actions, etj.) kjo ju lejon të organizoni mbështetje teknike efektive për përdoruesit.

Zhvilluesit e programit të sigurisë i kushtuan shumë vëmendje. I gjithë trafiku i transmetuar në sistem është i koduar, gjë që e bën të padobishme përgjimin e tij. Kjo ju lejon të lidhni në mënyrë të sigurt përdoruesit në distancë përmes Internetit. Ju gjithashtu mund të vini re praninë e një sistemi shumë fleksibël për vendosjen e të drejtave të aksesit të përdoruesit në aftësitë e bisedës. Ato janë instaluar në grupe dhe administratori mund të aktivizojë ose çaktivizojë pothuajse çdo operacion. Kjo ju lejon të personalizoni bisedën për zyrën saktësisht siç ju nevojitet në çdo rast.

Një tipar dallues i programit MyChat është përdorimi aktiv i teknologjive të internetit. Ky produkt përfshin serverin e tij të internetit që mund të përdoret për të menaxhuar këtë bisedë zyre. Kjo mënyrë administrimi plotëson në mënyrë të përkryer konsolën tradicionale lokale. Kjo ju lejon të menaxhoni serverin e bisedës nga distanca nga kompjuteri juaj i punës apo edhe nga shtëpia nëpërmjet internetit.

Filloni

Kur erdha në punë ditën e parë më treguan vendin e punës, më dhanë një kompjuter, e regjistruan në Zhira dhe Gitlab dhe më treguan mjetin kryesor të komunikimit ndërmjet punonjësve - iChat. Ju mund të mendoni se është diçka për Apple, por ishte pak më keq.

Në fytyrën time oh, të befasuar, kolegët e mi shpjeguan se kjo ndodhi historikisht (një lloj lidhjeje), dhe në përgjithësi, të gjithë e kuptojnë se kjo është pak e çuditshme, por askush nuk planifikon të ndryshojë asgjë. Në fund të fundit, iChat (i quajtur plotësisht Intranet Chat - Wikipedia) ka kaq shumë përparësi:

• qëndron në serverin tonë dhe nuk shushurimë
• gjithçka është falas (Autori i programit lëshoi ​​versionin më të fundit në 2002, pa pagesë)
• "ka një ndërfaqe estetike dhe të pakomplikuar" (faleminderit për citat, Wikipedia)
• ka të gjitha funksionet e nevojshme - biseda personale dhe një "bord mesazhesh"

Epo, me siguri gjithçka është në rregull, thjesht nuk kuptoj diçka, mendova. Por pas disa javësh të përdorimit të produktit vendas të llambës, mangësitë e tij u bënë qartë të dukshme:

• nuk ka histori - rinisni kompjuterin tuaj dhe nëse kolegu juaj Vasya ju dërgoi një e-mail dje, shkoni lexoni regjistrat në një skedar teksti
• skedarët nuk mund të transferohen - mirë se vini në një shkëmbyes ftp të korporatës, dosje të përbashkëta në një disk ose retë personale (Unë personalisht drejtoj llogarinë time OneDrive nëse është e nevojshme)
• është e pamundur të bisedosh normalisht nga jashtë (është normale t'u shkruash kolegëve vetëm pasi të lidhesh me VPN ose RDP)
• nuk mund t'i shkruani dikujt që është jashtë linje tani - nëse një koleg punon nga shtëpia sot, ose është larguar herët, ose tani është kohë jo pune - mbani mend mesazhin tuaj deri në momente më të mira
• në ndjekje, klienti është i disponueshëm vetëm nën Windows që nga versioni i 98-të - nuk ka iPhone për ju dhe online 24 orë në ditë
• Natyrisht, nuk ka asnjë theksim normal të asgjëje: kodi, lidhjet (në rregull, ka theksim, por nuk mund të klikoni mbi to), hiperteksti

Situata: kemi një "chat me aftësi të kufizuara". Ka aq shumë "jo" sa më rrotullohet koka. Pothuajse të gjithë punonjësit komunikojnë paralelisht me kolegët që u nevojiten përmes një lloj Skype, WhatsApp dhe Telegram: atje mund të ngarkoni skedarë, dhe ka një klient për android, dhe mund të jeni jashtëzakonisht në internet në një udhëtim pune. Nëse sëmuresh, nuk është e nevojshme t'i thuash një kolegu nga një departament tjetër përmes tre personave se nuk do të jesh nesër dhe mund ta gjesh atë lidhje me Habrin me informacionin e nevojshëm që u hodhët një javë më parë pa lutjet e Cthulhu.

Pra, pse të mos përdorni thjesht Skype/Whatsapp/Telegram/Viber/ICQ?

Ju ndoshta tashmë mund të tregoni se cili është problemi këtu. Së pari, të gjithë punonjësit grumbullohen rreth lajmëtarëve që kanë zgjedhur. Njëri duhet të shkruaj atje, tjetri këtu, për njërin nga kolegët e mi madje e mbajta ICQ vazhdimisht në punë, ai nuk përdori asgjë tjetër (madje edhe iChat). Dhe ajo që është kaq karakteristike është se askush nuk dëshiron të kalojë në një bisedë tjetër, dhe ata që nuk i përdorin në parim (po, ka shumë prej tyre midis programuesve, kryesisht punonjës të vjetër, ose paranojakë, ose të dyja), nuk duan të dhe të fillojë.

Dhe së dyti, unë kam shokë klase në Telegram, të njohur dhe të gjithë listën time të kontakteve, dhe është e pamundur të ndash siç duhet kolegët nga të gjithë të tjerët. Dhe për të zbuluar se një koleg është në telegram, mund ta pyes vetëm atë. Ndonjëherë as që e di se kam një koleg të ri derisa shoh dikë që nuk e njoh në një kompjuter në një zyrë tjetër. Me pak fjalë, kaos.

Pastaj pyeta kreun tonë të departamentit nëse ishte e mundur të merrej një program më i ri dhe akoma më i avancuar teknikisht nga Apple, në mënyrë që të gjithë të mos vuanin nga mbeturinat dhe të mund të bisedonin në një vend. “Nuk ka një program të tillë”, erdhi përgjigja. Si jo, mendova, dhe thashë se ka patjetër, nuk mund të jetë. "Atëherë gjeni atë, dhe pastaj do të shohim." Ok, tani në epokën dixhitale, gjithçka është kërkuar në google, është e lehtë të gjesh diçka të arsyeshme, mendova. e kisha pak gabim.

Kërkesat për bisedën e organizatës

• pagesë falas ose një herë e një shume nën 5000 prej druri ("tani është falas, kështu që nuk dua të paguaj, madje edhe 3 mijë çdo muaj" - ky është afërsisht qëndrimi ndaj pagesës për një bisedë në organizatë, dhe zhaba më shtyn gjithashtu të paguaj me tarifat që kompanitë amerikane ofrojnë kompani të tjera amerikane dhe jo-amerikane)
• instalimi në serverin tuaj, nëse nuk është i nevojshëm, atëherë të paktën shumë i dëshirueshëm
• mbështetje për gjuhën ruse (versioni në anglisht është i garantuar të përdoret vetëm nga departamenti i zhvillimit, dhe madje edhe atëherë me një shtrirje)

Kërkesat e bisedës nga unë

• ndër-platformë. Që më në fund, ulur në drekë, në transport, ose në pushime, t'i shkruaj dikujt diçka nga telefoni, madje të zbuloj se çfarë më ka shkruar dikush. Dhe në mënyrë që kolegu im, i cili ka Linux, të mos trishtohet çdo herë me fjalën "chat".
• mprehur nga komunikimi në kompani. Që të bëj një muhabet ku ka të gjitha kolegët e mi dhe vetëm Koleget e mi
• projekt aktiv live. Kështu që insektet, si insektet e ngrira në qelibar, të mos varen në produkt deri në fund të kohës
• transferimi i skedarëve. Epo, pse duhet ta ngarkoj këtë foto në dosjen publike, nëse mund ta hedh vetëm përmes bisedës!
• sinkronizimi normal i njoftimeve / të palexuara. Jo si në Skype - Kam kapur një mesazh dhe më pas brenda 24 orëve ju gjeni një njoftim për të në secilën prej pajisjeve tuaja.

Në gjurmët e aichat

Në fillim u përpoqa të gjeja diçka të ngjashme me aychat, të vogël, lokale, falas, nën Windows, pa asnjë truk. Ofertat ruse në këtë segment të tregut janë shpesh diçka e pabesueshme: një grup i dobët funksionaliteti, i ngrirë diku në mesin e viteve 2000, është i kombinuar me një ndërfaqe të ngathët të përdoruesit a la "projekti im i parë në Delphi" dhe një çmim kuajsh që vetëm mund të ëndërrojë. tregtarët nga JetBrains dhe Adobe. Shpesh në komplet ka një mungesë të plotë ose të pjesshme të mbështetjes.

Një nga opsionet më të mira që kam arritur të gjej është biseda "Comfort". Emri më intrigoi, por në realitet gjithçka doli të ishte jo aq e rehatshme.

Kostoja e rehatisë për organizatën time prej rreth 30-40 personash: 16 mijë rubla.

Produkti ka karakteristika tërheqëse, por frikëson me ndërfaqen e tij dhe nuk frymëzon besim në cilësinë e tij. Po, dhe me një çmim nuk do të ngjitemi me të.

Fatkeqësisht, pas disa orësh kërkimi në google, nuk gjeta një opsion që plotësonte kriteret e mia. Nëse ekziston akoma, do të isha mirënjohës për lidhjen.

Këto janë pantallonat e tua hipster

Disa herë kohët e fundit kam dëgjuar për përtacinë në një vend ose në një vend tjetër (Slack në gjuhët e grupit Romance). Se kjo është diçka e re, e paparë deri tani, ose një bisedë për steroid, ose një forum me një mënyrë të çuditshme të shfaqjes së temave. Amerikanët atje janë të çmendur për përtacinë dhe çdo startup që respekton veten e përdor atë (në MacBook-et e tyre, duke pirë smoothie dhe kafe nga Starbucks). Një nga kolegët e mi kohët e fundit shkoi në një startup që po krijohet nga një konkurrent i dobët.

Epo, plogështi do të thotë plogështi, nuk mund të ketë kaq shumë zhurmë nga asgjëja. Një ekzaminim i përciptë i pacientit tregoi praninë e locioneve të reja, disa kanaleve me hashtags dhe një ndërfaqe të pazakontë. Dhe dëshira për të qenë në ballë të teknologjisë ishte, natyrisht, e fortë, por ndërfaqja e mikut tonë jashtë shtetit nuk ka asnjë përkthime në gjuhë të tjera, dhe vetëm Apple mund ta vendosë atë në serverin e saj (i cili, siç e dini, mund bëj gjithçka, por jo gjithçka dëshiron). Epo, një dështim i vogël.

Oh, dhe pastaj ka hipchat. Është si i plogësht, vetëm hipchat. Dhe gjithashtu nuk ka asnjë përkthim, dhe gjithashtu nuk e vendosni për veten tuaj. Por për hipsterët. Dhe për robotët.

Por ne do të dëshironim tonën

Pasi kam arritur të mërzitem goxha nga pashpresa, pas disa javësh pothuajse rastësisht u ndesha me Zulip - një konkurrent i ngadaltë i OpenSource (ose ndoshta jo një konkurrent, i cili do t'i zgjidhë ata atje), shumë i ngjashëm me atë që më nevojitet. Është falas dhe çdokush mund ta instalojë në serverin e tij, edhe nëse ky person është një kompani prej 50 personash.

Edhe pse shpejt u bë e qartë se ky opsion nuk ishte i përshtatshëm për shkak të kompleksitetit të tij (ka seksione, ka tema në seksione, dhe vetëm në tema ka biseda në të cilat mund të shkruani diçka) dhe, si mund ta them këtë pa anglicizma ... në rregull, ku pa to, Përvoja e Përdoruesit në të është përgjithësisht e trishtuar. Dhe po, vetëm në anglisht.

Kështu duket një pacient me emër të pakuptueshëm

Por është duke u afruar, dhe me të vërtetë mund të ketë diçka të përshtatshme në botën e OpenSource! Vrapova pak më shumë shiritin e kërkimit dhe gjeta bisedën me Mattermost dhe Rocket. Ky i fundit fitoi përfundimisht çmimin e zgjedhjes së njerëzve që mban emrin tim dhe hyri në shtëpinë tonë si një anëtar i ri i ekosistemit të softuerit. Dhe gjithë pse, sepse ai ka përkthime, përkthime!

Kështu duket e gjitha

Shkurtimisht, të mirat dhe minuset e bisedës me raketa

Së pari, natyrisht, të mirat:

• Ekziston një përkthim në Rusisht. Po, nuk është i plotë, por pothuajse, dhe në këtë rast është e mundur të përktheni gjërat e nevojshme në gjuhën tuaj. Përkthimet janë të pritura në portalin lingohub.com, të krijuara posaçërisht për këtë qëllim. Autori i këtij postimi, për meritë (dhe modestinë) e tij, ka përkthyer 60% të asaj që nuk është përkthyer ende dhe nuk do të ndalet.
• Mund ta vendosni në serverin tuaj nën Linux me një linjë (me të vërtetë, një, dhe funksionon).
• Ka klientë për të gjitha platformat përveç Windows Phone: (i varfër, i varfër WP! (Unë vetë jam një ish-pronar i Lumia)
• Ekziston një version në internet, mund të identifikoheni shpejt nga çdo pajisje dhe, për shembull, të transferoni skedarin e regjistrit nga kompjuteri i klientit, të dërgoni një gjurmë stiv ose thjesht t'i shkruani një kolegu
• Më vete, mund të konfiguroni të gjitha njoftimet: nga cilat biseda shfaqni njoftime dhe nga cilat jo; cilësimet e veçanta të njoftimeve për pajisjet celulare dhe desktop
• Ekziston një server skedarësh, ju mund të hidhni skedarë
• Falas
• Zhvilluar në mënyrë aktive, veçori të reja po sharrohen, defektet po rregullohen

Tani të këqijat:

• Mete. Ku janë të afërmit pa to. Ata janë. Në disa vende, kur klikoni diku, nuk ndodh asgjë, në disa vende, përkundrazi, ndodh diçka që nuk e prisni fare. Por duhet të them që nuk ka shumë prej tyre, dhe në përgjithësi situata është afërsisht e njëjtë me atë të Xiaomi: të lirë dhe me defekte, por në përgjithësi do të jetë.
• Klienti i desktopit është në elektron, i cili në vetvete mund të mos jetë një minus, por ende jo mjaft i lezetshëm.
• Klienti celular është praktikisht një kopje e desktopit, i lidhur nëpërmjet WebView (ndoshta). Në një smartphone, ai nuk funksionon shpejt dhe nuk përgjigjet.
• Nuk ka asnjë listë të të gjithë përdoruesve askund në ndërfaqe. Nuk e di për ju, por dua të shoh një listë të të gjithë kolegëve të mi në një bisedë korporative. Sepse unë nuk i di emrat e disa kolegëve të mi, madje as nuk e di për ekzistencën e disave.
• Mmm, çfarë tjetër. Po, nuk ka status "Me pushime". Kështu që shkova me pushime, vendosa statusin "në pushim" dhe gjithçka është në çokollatë.

Për ata që janë të interesuar, biseda me raketa është e disponueshme në një server demo falas me akses të plotë