Pothuajse të gjithë përdoruesit aktivë të internetit kanë dëgjuar për një koncept të tillë si një troll i forumit. Për më tepër, në shumicën e rasteve, kjo fjalë tregonte një joadekuat që u fut aksidentalisht në komente, i cili u hodh menjëherë prej andej me trungje dhe lecka të mërzitshme. Megjithatë, kuptimi i vërtetë i këtij termi është shumë më i gjerë dhe mbulon shumë aspekte të ndryshme të komunikimit ndërpersonal, shumë përtej kufijve të një forumi të veçantë, por të internetit në tërësi. Për të filluar, unë propozoj të kuptojmë se cilat fenomene në internet zakonisht lidhen me termin "trolling".
1. Trolling në rrjet. Llojet e trolling.
Trolling në rrjet është postimi në rrjet (zakonisht në forume, blogje, komente) i mesazheve provokuese me qëllim të shkaktimit të flakës, konflikteve midis pjesëmarrësve, fyerjeve reciproke, shkatërrimit të temës në diskutim ose reagimeve të tjera të dhunshme nga audienca e synuar. . Një person që trollon quhet troll, që përkon me emrin e një krijese të keqe dhe të dëmshme nga mitologjia skandinave.[Wikipedia]
Një tipar thelbësor i trollimit është mesazhi i tij fillimisht shkatërrues që synon thyerjen e rregullave, hierarkisë dhe sistemeve të vlerave që janë zhvilluar në këtë komunitet. Në të njëjtën kohë, qëllimet përfundimtare, ashtu si objektet e drejtpërdrejta të trollimit, mund të jenë të ndryshëm. Për t'i kuptuar këto gjëra, le të klasifikojmë llojet e trollimit.
Llojet e trollimit që ndryshojnë në qëllimin subjektiv.
1. Argëtim.
2. Ndryshimi i sjelljes së komunitetit në drejtimin e duhur.
2.1. Trolling shkatërrues.
2.2. Trolling konstruktiv.
Ky është një kriter shumë subjektiv, sepse asnjë troll nuk do ta inicojë publikun në qëllimet e tij të vërteta. Rastet reale të trollimit, si rregull, nuk mund t'i atribuohen pa mëdyshje as llojit të parë dhe as të dytë, qëllimi i tyre qëndron midis këtyre dy poleve. Shumica e trollëve veprojnë me qëllim që të kënaqin kotësinë e tyre dhe të ndjejnë rëndësinë e tyre nga vetë procesi i ndikimit në emocionet e njerëzve të tjerë. Megjithatë, si në një lojë kompjuterike, kënaqësia këtu është e lidhur ngushtë me arritjen e një qëllimi specifik. Ky është si një shpërblim për trollin, i cili ia rrit vetëvlerësimin. Prandaj, trolling është rrallë e rastësishme dhe e padrejtuar, më shpesh ka qëllime të mirëpërcaktuara dhe një vektor ndikimi. Në të njëjtën kohë, ka raste të trollimit të qëllimshëm dhe të qëllimshëm, me qëllim që të bindin opinionin publik në drejtimin e duhur, të shkatërrojnë komunitetin, të prishin reputacionin e anëtarëve të tij individualë, etj. Veprimet e këtyre trollëve janë më të shkolluar, më të mirë. e llogaritur, dhe për këtë arsye më e rrezikshme. Një variant i këtij lloji trolling është astrotherfing, kur trollët thjesht paguhen për "punën" e tyre.
Trollimi i qëllimshëm, nga ana tjetër, mund t'i atribuohet dy grupeve shumë të kushtëzuara - trolling shkatërrues dhe konstruktiv. Me trolling shkatërrues, gjithçka është pak a shumë e qartë - qëllimet e tij mund të jenë shumë të ndryshme, por të gjitha ato në fund të fundit dëmtojnë komunitetin dhe kontribuojnë në shkatërrimin e tij. Me interes është i ashtuquajturi trolling konstruktiv, i cili gjithashtu ndodh, edhe pse shumë më rrallë. Në pamje të parë, "trolling konstruktiv" është një oksimoron, sepse e veçanta e trollimit është pikërisht destruktiviteti i tij. Sidoqoftë, një fenomen lokal destruktiv (për shembull, vdekja e një personi) mund të jetë konstruktiv globalisht, për shembull, nëse ky person është një terrorist që dëshiron të hedhë në erë një kopsht fëmijësh. Është e njëjta gjë me trolling. Duke shkatërruar me ndihmën e tij ndonjë stereotip të dëmshëm, diskurs ose një sistem konceptesh, ju mund të përmirësoni shëndetin e komunitetit, të eliminoni konfliktin që copëton komunitetin, ta drejtoni veprimtarinë e tij në një kanal më të dobishëm etj. Është e qartë se konstruktiviteti i trollimit është gjithmonë shumë subjektiv, sepse si dihet se rruga për në ferr është e shtruar me qëllime të mira, dhe një provokim i nisur me një qëllim të mirë shpesh çon në një rezultat krejtësisht të kundërt. Ndodh, dhe anasjelltas, që shakaja mizore e dikujt e bën dikë t'i shikojë gjërat nga një kënd tjetër dhe përmes kësaj të ndryshojë sjelljen e tij në një sjellje më konstruktive. Megjithatë, në shumicën dërrmuese të rasteve, trollët me veprimet e tyre sjellin dëm për komunitetet. Prandaj, kur studiojmë fenomenin e trollimit, apriori do të supozojmë se kemi të bëjmë me një version shkatërrues të tij.
Llojet e trollimit që ndryshojnë në objektin e ndikimit.
Klasifikimi i mëposhtëm përcakton llojet e trollimit sipas specifikave të objekteve ku drejtohet.
1. Trolling drejtuar vetë komunitetit.
Nga njëra anë, qëllimi përfundimtar i trolling, në shumicën e rasteve, shtrihet në të gjithë komunitetin në tërësi. Nuk ka rëndësi nëse qëllimi është shkatërrimi i komunitetit, apo tërheqja e vëmendjes ndaj personalitetit të trollit. Por, në të njëjtën kohë, nëse trolling i drejtohet drejtpërdrejt dhe drejtpërdrejt të gjithë komunitetit, atëherë kjo tregon se trolli është budalla, ose i papërvojë. Një troll i tillë llogaritet shpejt dhe ndalohet nga forumi. Për shembull, nëse filloni drejtpërdrejt në faqen e internetit të Spartak, ose në sugjerime, thoni se ata thonë se CSKA është më e ftohtë, atëherë reagimi i kontigjentit nuk do të vonojë shumë. Dhe ndërsa qëllimi i trollit mund të arrihet për një kohë të shkurtër (ai do të nderohet), ai shpejt do të përfundojë duke u ndaluar dhe nuk do të merret seriozisht. Prandaj, trollët pak a shumë me përvojë thyejnë detyrën e përgjithshme të terrorizimit të një burimi në nën-detyra lokale të fokusuara në qëllime private.
2. Trolling drejtuar çështjes në diskutim.
Qëllimi i një trollimi të tillë është të torpedojë diskutimin e çështjes, domethënë t'i heqë kuptimin pyetjes së dhënë, ta transferojë atë në një temë tjetër ose ta kthejë atë në një mut. Meqenëse një numër relativisht i vogël pjesëmarrësish në diskutim janë vërtet të interesuar për zhvillimin konstruktiv të diskutimit dhe mbërritjen e tij në destinacionin e dëshiruar, veprimet e trollit nuk do të shkaktojnë agresion nga shumica e anëtarëve të komunitetit. Kjo do të thotë që troll do të arrijë sukses lokal pa dëmtuar reputacionin e tij.
3. Trolling drejtuar në një këndvështrim.
Këtu detyra e trollit është të diskreditojë, ose thjesht të tallet, çdo këndvështrim që ekziston në komunitet. Për këtë mund të përdoren teknika të ndryshme, që nga aludimet indirekte dhe lajmet e largëta që hedhin poshtë pozicionin e diskredituar e deri te çimi i këtij qëndrimi në absurditet. Rezultati po zemëron ata që ndajnë këtë këndvështrim dhe të qeshurat entuziaste të kundërshtarëve të saj. Në të njëjtën kohë, trollit tërheq vëmendjen, dhe në disa vende edhe njohjen e zgjuarsisë së tij.
4. Trolling drejtuar një grupi shoqëror brenda komunitetit, i cili ndryshon në një farë mënyre.
Ky trolling synon të frikojë një pjesë të caktuar të komunitetit, e cila ndryshon nga pjesa tjetër për një kriter të caktuar. Kjo shenjë mund të jetë çdo gjë: kombësia, feja, orientimi seksual, vegjetarianizmi, etj. Qëllimi përfundimtar i një trolli mund të jetë ose të tërheqë vëmendjen ndaj personit të tij nga kategoria e prekur e qytetarëve, ose të ndajë komunitetin përmes zemërimit dhe provokimit të pjesës së tij. deri te konfliktet.
5. Trolling drejtuar një ose më shumë anëtarëve të veçantë të komunitetit.
Ky është lloji më i vështirë dhe, në të njëjtën kohë, më efektiv i trolling, sepse, në shumicën e rasteve, është i dukshëm vetëm për ata që drejtohen drejtpërdrejt. Sa më i zgjuar dhe më profesionist të jetë trolli, aq më me kujdes dhe çuditshëm i afrohet zgjedhjes së viktimës së tij. Disa trollë mund të kërkojnë viktimat e tyre për vite me rradhë, por nëse e gjejnë, gëzimi universal dhe festa pasuese janë të garantuara. Personazhet individuale (me siguri i keni takuar) janë vetë gjetje të shkëlqyera për një troll. Më shpesh këta janë emo, komunistë, kundërshtarë të alkoolit, veganë, përdorues të Linux-it ose thjesht njerëz që duan t'u tregojnë të gjithëve këndvështrimin e tyre. Ndonjëherë, trolling drejtuar personaliteteve të tilla përkon në qëllimin e tij me pikën e tretë, domethënë, detyra e tij është t'i tregojë "viktimës" gabimin e këndvështrimit të saj, ose të thyejë shabllonin që ekziston në mendjen e saj. Ky është i ashtuquajturi opsion "konstruktiv". Megjithatë, shumë më shpesh çështja kthehet në një persekutim banal të viktimës dhe përjashtimin e saj nga forumi. Bullizmi mund të shoqërohet jo vetëm me tallje dhe ofendime të viktimës, por edhe me deanonimizim, kur në publik postohen foto personale të viktimës së vjedhur nga kontakti, pasuar nga tallja e tyre. Në të njëjtën kohë, nëse moderatorët nuk i kushtojnë vëmendje të mjaftueshme jetës së forumit, dhe viktima nuk ka lidhje me drejtuesit e forumit, një trolling i tillë shpesh kalon pa u ndëshkuar, sepse nuk cenon interesat e anëtarëve të tjerë. të komunitetit. Nëse viktima ka një ndikim dhe autoritet të caktuar në forum, atëherë troll-i sillet ndryshe. Ai, duke vepruar në dinakëri, provokon në mënyrë të padukshme viktimën, duke e detyruar atë të tregojë një reagim joadekuat dhe në këtë mënyrë të diskreditojë veten në sytë e të tjerëve. Kjo përfundon me një ulje të reputacionit të viktimës, e cila, të paktën, do të zvogëlojë ndikimin e saj në pjesën tjetër të ekipit dhe, në maksimum, do t'i detyrojë ata të ndalojnë së shkruari në forum. Trolling personal kërkon njohuri për karakteristikat psikologjike të personalitetit të trolluar, dobësitë dhe dobësitë e tij.
Llojet e trolling, të ndryshme në natyrën e ndikimit.
1. Trolling i trashë.
2. Trolling i hollë.
Në varësi të kualifikimeve të trollit dhe detyrave me të cilat përballet, natyra e trollimit mund të ndryshojë nga më e hapura dhe e ngathëta, deri te e lehta, inteligjente dhe pothuajse e padukshme. Rasti i parë zakonisht quhet trolling i yndyrshëm, i dyti - i hollë. Trollimi delikat nuk bie në sy, shpesh kalon pa u vënë re nga administrata, por në të njëjtën kohë sjell konfuzion në këndvështrimin dominues, e vë në pikëpyetje. Edhe nëse një trolling i tillë identifikohet nga një prej moderatorëve, do ta ketë të vështirë që t'ia vërtetojë faktin e trollingut pjesës tjetër të administratës. Kjo do të thotë që trolli do të mbetet i pandëshkuar. Sidoqoftë, trolling shumë delikate mund të rezultojë të jetë nën pragun e perceptimit të audiencës së synuar dhe të mos sjellë efektin e dëshiruar. Rrallëherë këshillohet edhe trolling i rëndomtë në formën e ofendimeve dhe kërcënimeve të drejtpërdrejta, sepse është pothuajse gjithmonë një shkelje e rregullave të forumit dhe përfshin një ndalim troll. Një trolling i tillë përdoret nëse dobësohet fuqia e moderatorëve dhe vigjilenca e tyre, dhe komuniteti nuk është mjaftueshëm koheziv dhe nuk ka përvojë në përballjen me trollët. Qëllimi i trollingut të trashë në shumicën e rasteve është të shkatërrojë drejtpërdrejt forumin duke ngacmuar viktimat e përzgjedhura, si dhe duke krijuar një atmosferë joadekuate, gopnike në forum.
2. Thelbi i trollit të forumit.
Kush është trolli mesatar i forumit? Cilat janë motivet që i shtyjnë ata? Sipas mendimit tim, nuk ka kuptim të kuptojmë personalitetin ekzistencial të një troll - ai mund të jetë shumë i ndryshëm dhe nuk mund të reduktohet në një shabllon të vetëm. Përveç kësaj, në rrjet nuk kemi të bëjmë me vetë personalitetin, por me pjesën e tij, dhe të krijuar artificialisht. Atëherë ajo është me interes. Natyra e trollit është të jetë kundër, të mut, të sjellë konfuzion. Një lloj elementi destabilizues që uji të mos ngecë dhe pellgu të mos kthehet në moçal. Ashtu si mikrobet në trup, trollët futin një komponent zhurme në jetën e forumit, pengojnë rutinën e tij me mashtrimet e tyre. Një troll është, në fakt, një dhunues i shkollës, i cili, duke përfituar nga mosndëshkimi i tij për shkak të natyrës së mirë të mësuesve, indiferencës së bashkëmoshatarëve të tij dhe dobësisë së viktimave, mund të qeshë me zë të lartë gjatë mësimit, të hedhë një copë të thërrmuar. letër dikujt, provokon një sherr etj. Roli i trollit, si anëtar i komunitetit, është shkatërrues në lidhje me rregullat e brendshme, hierarkinë dhe vlerat e këtij komuniteti. Ai hedh lehtësisht dyshime edhe për gjërat që duken si themelore për këtë komunitet dhe janë të dukshme për të gjithë pjesëmarrësit e tij. Në një farë mase, kjo ka një plus të caktuar, sepse nëse ka një boshllëk në pamjen e realitetit të krijuar nga mendja kolektive e forumit, atëherë ka shumë mundësi që ai të gjendet shpejt nga trolli. Dhe duke qenë se shumica e trollëve janë debatues të shkëlqyer, dobësia e konstruksioneve logjike të zbuluara prej tyre do të njihet shpejt nga pjesa tjetër. Por mos u mbështetni shumë tek trollët si kritikë - përveç destruktivitetit, trollit karakterizohet edhe nga irracionaliteti ekstrem. Kur shpreh mosmarrëveshjen e tij me diçka, ai kurrë nuk do të thotë atë që do të donte të merrte. Përkundrazi, trolli do ta bëjë të qartë në çdo mënyrë se qëllimi i tij është vetëm t'ju krijojë më shumë probleme. Pikërisht ashtu, pa asnjë kuptim. Dhe aq më tepër, troll nuk do t'ju ndihmojë të zbuloni dhe korrigjoni gabimet tuaja. Rruga e tij është një mohim total jo vetëm i pozicionit dhe aspiratave tuaja, por edhe i vetes si person. Së fundi, tipari i tretë thelbësor i një troll është qetësia e tij e plotë dhe cinizmi absolut. Trolli nuk mund të lëndohet ose ofendohet në asnjë mënyrë - ai thjesht nuk e konsideron personalitetin e tij si pjesë të veprimit. Ai e sheh veten si një vëzhgues ideal nga jashtë, që nuk i nënshtrohet asnjë vlerësimi. Të gjitha fjalët që i drejtohen atij përgjithësisht injorohen nga ai, sikur i drejtohen boshllëkut. Për këtë arsye, të gjithë psikologët e rrjetit këshillojnë të mos përfshiheni me trollët. n. “diskutime” për të mos i ushqyer.
Në shikim të parë, trollë të tillë mund të gjenden gjithmonë lehtësisht dhe të nxirren në ujë të pastër, pasi individë të përfshirë në sabotim të drejtpërdrejtë dhe që nuk sjellin përfitime për komunitetin. Sidoqoftë, në praktikë, situata është shumë më e ndërlikuar, sepse vetëm një troll fillestar do të tërheqë hapur vëmendjen e sa më shumë pjesëmarrësve të forumit. Trollët me përvojë e dinë se popullariteti i përhapur është i lirë, nuk zgjat shumë dhe përfundon gjithmonë në të njëjtën mënyrë. Prandaj, trolling i trashë dhe masiv, në shumicën e rasteve, është pjesa më e madhe e fillestarëve. Një troll i vërtetë përpiqet të veprojë sa më shumë që të jetë e mundur: ai studion komunitetin për një kohë të gjatë dhe gjen dobësi në të: njerëz me probleme, kontradikta të brendshme të fshehura, mangësi dhe dobësi në ideologji. Pasi ka gjetur pikën e problemit, troll fillon të ndikojë në të, gjatë rrugës duke vëzhguar reagimin e të përfshirëve. Duke torturuar viktimat e tij, duke parë se si ata shpenzojnë energji për zgjidhjen e problemeve të provokuara prej tyre, trolli ulet në heshtje në hije - shumica dërrmuese e komunitetit thjesht nuk sheh ndonjë kërcënim tek ai dhe nuk e kupton reagimin e dhunshëm dhe joadekuat të tij. "viktimat". Një proces i tillë është elementi ideal për një troll.
3. Llojet e organizimit të bashkësive të internetit.
Përpara se të shohim se si të kundërshtojmë trolling, le të hedhim një vështrim në anatominë e komuniteteve në internet dhe dinamikën e jetës së tyre. Komunitetet ekzistuese të internetit janë formuar rreth burimeve të rrjetit me reagime në formën e forumeve, librave të të ftuarve, komenteve të lajmeve. Këto komunitete ndryshojnë nga njëri-tjetri në një sërë parametrash: tema, audienca, popullariteti, etj. Por në kontekstin e temës në shqyrtim, neve na intereson kryesisht një gjë e tillë si lloji i organizimit të komunitetit.
Një nga parametrat kryesorë që përcakton organizimin e komunitetit të internetit është shkalla e demokracisë - autoritarizmit. Kjo shkallë nuk është diskrete - praktikisht nuk ka absolutisht demokratike, ashtu si komunitetet absolutisht autoritare.
Një komunitet mund të quhet demokratik nëse rregullimi i jetës së një komuniteti të caktuar bazohet në veprimet e anëtarëve të tij, ndërsa administrata, e përfaqësuar nga moderatorë, është kryesisht përgjegjëse për funksionet e aparatit. Një tipar karakteristik i një forumi demokratik është sistemi plus-minus, kur përdorin të cilin vetë pjesëmarrësit përcaktojnë vlerën e një postimi të caktuar, duke dërguar troll vygers në furrë dhe duke promovuar mesazhe inteligjente në krye. Në një forum shumë demokratik (një rast i rrallë), pjesëmarrësit votojnë si për rregullat e komunikimit ashtu edhe për moderatorët që monitorojnë ekzekutimin e tyre. Së fundi, në një forum demokraci ideale, moderatorët nuk nevojiten fare, sepse gjithçka vendoset nga reputacioni i pjesëmarrësit, i cili është edhe subjekt i votimit. Kam fituar një rezultat negativ shumë të madh - dhe në banjë. Sigurisht, çdo demokraci në burim nuk është absolute, sepse administratori mund të vijë gjithmonë dhe një vendim me vullnet të fortë për të shfuqizuar të gjithë demokracinë. Megjithatë, për një komunitet demokratik, në shumicën e rasteve, kjo është e mbushur me shpërbërje dhe vdekje. Në të njëjtën kohë, ndërkohë që nuk ka administrator, një komunitet i tillë do të jetë ekskluzivisht i vetëorganizuar dhe i pa kontrolluar nga askush. Në çfarë do të kthehet përfundimisht do të varet vetëm nga spektri kulturor dhe intelektual i pjesëmarrësve të tij.
Në një komunitet të tillë, vetë administratori përcakton rregullat e sjelljes, duke përfshirë të pashkruarat, cakton një ekip moderatorësh dhe cakton detyra për ta. Prandaj, mendimi i tij është kriteri kryesor që përcakton se cili nga pjesëmarrësit është një troll, dhe cili mesazh është i pakuptimtë. Në një burim autoritar, rastet e tiranisë së hapur të pronarit nuk janë të rralla kur, për asnjë arsye të dukshme, ai nxjerr jashtë një pjesëmarrës që nuk i pëlqen, ndonjëherë duke e bërë atë në një formë krejtësisht tallëse dhe poshtëruese. Komunitetet autoritare shpesh degjenerojnë në sekte të admiruesve të liderit, besnikë ndaj tij gjithmonë dhe në çdo gjë, edhe kur ai gabon qartë.
Tolerancë, apo totalitarizëm.
Një tjetër parametër i rëndësishëm që karakterizon komunitetin e rrjetit është shkalla e totalitarizmit - toleranca. Ky parametër tregon se sa i gjerë është një gamë e gjerë opinionesh dhe sjelljesh të pranueshme në një komunitet të caktuar. Në fund të fundit, ky tregues përcakton gjerësinë e spektrit socio-psikologjik të anëtarëve të komunitetit, diversitetin e tij. Sa më tolerant (pluralist) të jetë një komunitet, aq më e gjerë është baza e tij kulturore, dhe për rrjedhojë aq më i lartë është potenciali i tij ideologjik, shpirtëror dhe të tjera. Megjithatë, toleranca e tepruar mund të gllabërojë veten, pasi kontribuon në shfaqjen e elementeve që e shkatërrojnë atë në komunitet.
Komunitetet tolerante janë më të rrezikuara nga trolling. Me këtë lidhet edhe një problem tjetër i komuniteteve pluraliste - kërkesa e tyre për një kulturë të lartë komunikimi ndërmjet pjesëmarrësve, për inteligjencën e tyre të lartë emocionale, pasi ata duhet të ndërveprojnë me shumë njerëz të psikotipave të ndryshëm.
Komunitetet totalitare janë të strukturuara ndryshe, të cilat janë më të bashkuara dhe më pak të prirura për grindje për shkak të kontradiktave midis grupeve të ndryshme. Për shkak të homogjenitetit të kontigjentit në komunitete të tilla, është shumë më e lehtë të identifikohen trollët - një personazh që sillet "jo si gjithë të tjerët" shfaqet menjëherë. Për këto arsye, në komunitetet totalitare, shumë më pak energji intelektuale shpenzohet për çështjet e marrëdhënieve ndërmjet pjesëmarrësve dhe, rrjedhimisht, më shumë energji i kushtohet zgjidhjes së problemeve me të cilat përballet komuniteti. Problemi me komunitetet totalitare është se njerëz që i përkasin grupeve të caktuara sociale dhe psikologjike që nuk përshtaten në kuadrin e ngushtë të vlerave të komunitetit totalitar janë shtrydhur prej tyre.
Në pamje të parë, mund të duket se të gjitha komunitetet autoritare janë pashmangshmërisht totalitare, ndërsa ato demokratike, përkundrazi, janë tolerante. Sidoqoftë, nuk është kështu, megjithëse këtu, natyrisht, ekziston një korrelacion i caktuar. Një forum autoritar ka më shumë gjasa të jetë totalitar, pasi përshtatet me personalitetin e administratorit. Në të njëjtën kohë, është e mundur një situatë kur vetë administratori do të përdorë masa autoritare për të detyruar kontigjentin në tolerancë, duke hequr nga komuniteti ata që nuk mund të gjejnë një gjuhë të përbashkët me të tjerët. Situata me tolerancën në një komunitet të organizuar në mënyrë demokratike është shumë më interesante. Truku është se një komunitet i tillë mund të rezultojë të jetë edhe më totalitar se sa autoritar, veçanërisht nëse anëtarët e tij kanë inteligjencë të ulët emocionale dhe janë fanatikë të çdo lëvizjeje politike ose fetare. Një komunitet i tillë është i aftë që, pa asnjë pushtet, t'i nënshtrojë disidentët në persekutim dhe persekutim, duke i kthyer në të dëbuar. Dhe një "shqyerje e tillë nga turma" nuk duket më e mirë se hakmarrja e një tirani-moderatori.
Si lidhet e gjithë kjo me temën e trolling? Këtu kemi një shpatë klasike me dy tehe - sa më primitive të jetë organizimi dhe struktura shoqërore e forumit, aq më e lehtë është të luftosh trollët në një forum të tillë. Në forumin autoritarist-totalitor, troll-i llogaritet në çast, dhe më pas shkelmohet në byth dhe nxirret prej andej nën tërbimet entuziaste të turmës. Pajtohem që aftësitë e veçanta intelektuale të një moderatori nuk kërkohen për këtë. Sigurisht, trollët e klasit të lartë mund të depërtojnë në një forum të tillë dhe madje të kryejnë punë subversive atje. Sidoqoftë, trollët e tillë janë jashtëzakonisht të rrallë, dëmi nga veprimet e tyre zgjatet shumë në kohë dhe praktikisht nuk është në gjendje të çojë në vdekjen e komunitetit. Më të prekshmet ndaj trollëve janë komunitetet tolerante me një organizim demokratik, sepse struktura delikate dhe komplekse e mekanizmave të tillë shoqërorë nuk lejon përdorimin e masave të shpejta dhe të ashpra represive kundër dëmtuesve. Nëse trolli ka një nivel të mjaftueshëm të inteligjencës logjike dhe sociale, ai mund të studiojë modelet e funksionimit të natyrshme në këtë komunitet dhe t'i përdorë ato për të fituar ndikim në këtë komunitet, dhe më pas pushtet në të. Në të ardhmen, kjo mund të çojë në kapjen e pozicioneve kyçe në komunitet nga trollët, duke e kthyer kështu atë në një kabinë dhe më pas në prishje. Për këtë proces do të flasim më në detaje më vonë.
4.Dinamika e jetes se forumit.
Këtu shikojmë procesin e zhvillimit të një forumi me mbizotërim të demokracisë dhe rregulla mesatarisht tolerante. Si rregull, një forum i tillë i kushtohet një teme jo-teknike dhe lejon liri të mjaftueshme për të devijuar nga tema qendrore. Në përgjithësi, ekzistenca e një forumi të tillë mund të ndahet në fazat e mëposhtme:
1. Origjina.
2. Zhvillimi. Formimi i bërthamës parësore.
3. Rritja e mëtejshme, mjegullimi i idesë origjinale
4. Dobësimi i bërthamës parësore.
5. Formimi ciklik dhe zbërthimi i bërthamave dytësore.
6. Zbehja dhe vdekja.
Faza fillestare e formimit të forumit është shfaqja e një grupi të vogël njerëzish me të njëjtin mendim dhe rritja pasuese me formimin e një komuniteti të plotë. Në këtë fazë formohet thelbi i komunitetit, formohet ideologjia dhe rregullat e sjelljes. Më tej, kur forumi bëhet një vend mjaft tërheqës për një audiencë masive, rritja e mëtejshme ndodh me një zgjerim gradual të përbërjes sociale të komunitetit dhe, si pasojë, gërryerjen e idesë së tij origjinale. Si rregull, kjo periudhë është kulmi i popullaritetit të forumit, gjatë së cilës trollët e parë vijnë në të. Nëse kontigjenti i forumit është mjaft tolerant dhe sistemi i qeverisjes është demokratik, trollët do të integrohen në strukturën sociale të komunitetit, do të bëjnë miq dhe do të fillojnë të marrin pjesë në diskutime. Meqenëse ideja që ata sjellin në ideologjinë e përgjithshme të forumit është fillimisht shkatërruese, trajektorja e mëtejshme e zhvillimit të ideologjisë së përgjithshme varet fuqishëm nga energjia intelektuale e bërthamës së komunitetit, nga sa është në gjendje të mbrojë sistemin e tij. të pikëpamjeve. Për sa kohë që niveli intelektual dhe aktiviteti i bërthamës i kalon ato të trollëve, forumi do të zhvillohet dhe zhurma e futur nga trollët do të kontribuojë vetëm në evoluimin e ideologjisë së komunitetit. Nëse aftësia dhe dëshira për të mbrojtur idetë e tyre në thelb nuk mjaftojnë, atëherë ideologjia e komunitetit zhvendoset drejt rrjedhës kryesore (opopseniya). Pasoja e kësaj është gërryerja e pashmangshme e bërthamës (larja prej saj e njerëzve që vlerësojnë kohën e tyre), shoqëruar me një dobësim dhe transformim të mëtejshëm të ideologjisë. Kështu, bërthama fillestare e komunitetit përfundimisht do të humbasë interesin për të dhe do të bëhet shumë më pak aktive, duke i dhënë lidership bërthamave të reja, të krijuara spontanisht. Jeta e mëtejshme e komunitetit është një rrjedhë bërthamash dytësore të sapoformuara dhe pas njëfarë kohe në kalbje. Këto bërthama dytësore mund të kenë aktivitete dhe jetëgjatësi të ndryshme, disa prej tyre madje mund të bien ndesh me njëra-tjetrën. Bërthamat sekondare më aktive dhe jetëgjata fillojnë të ndikojnë në formimin e administrimit të forumit dhe ideologjisë së tij. Rreziku kryesor në këtë fazë është se të njëjtat bërthama dytësore mund të kontrollohen nga trollët, të cilët, duke përdorur pozicionin e tyre, do të fillojnë të pretendojnë pozicione moderatore. Në këtë rast, një konflikt është i mundur midis bërthamës parësore në hibernacion dhe asaj dytësore që pretendon një udhëheqje të re. Duke qenë se ky konflikt do të zgjidhet sipas ligjeve demokratike, ekziston mundësia që opinioni publik të jetë në anën e bërthamës dytësore dhe pushteti në forum të kalojë në duart e personave që janë të huaj për idenë e tij origjinale. Fati i mëpasshëm i forumit varet nga kush do të përbëjë elitën e re. Nëse janë trollë, forumi do të vërshohet nga një valë përmbytjesh dhe fyerjesh, të cilat në fund do të çojnë në bllokimin, kolapsin dhe mbylljen e tij. Nëse njerëzit e arsyeshëm e gjejnë veten në bërthamën e re, procesi i ndryshimit ciklik të elitave do të vazhdojë. Ky proces gradualisht dhe ngadalë do të zbehet me një ulje të njëkohshme të shpeshtësisë së shfaqjes së bërthamave të reja dhe një ulje të fluksit të pjesëmarrësve të rinj. Në fazat 4, 5 s, një lulëzim i ri i komunitetit nuk përjashtohet (kalimi në fazën 3), si rregull, kjo nuk ndodh pa aktivizimin e bërthamës parësore të fjetur.
5. Metodat e kundërshtimit të trollimit.
Nëse jeni një vizitor i zakonshëm i forumit dhe keni takuar një troll në të, atëherë gjëja më e mirë që mund të bëni është ta injoroni atë. Të injorosh, do të thotë jo thjesht të mos i përgjigjesh provokimeve të tij, do të thotë, para së gjithash, të mos ndjekësh mesazhin e ofruar nga trolli, të mos e perceptosh informacionin prej tij si të denjë për vëmendje. Ju mund të ndërmerrni çdo veprim të pavarur kundër trollit vetëm nëse jeni plotësisht të sigurt se keni një epërsi të shumëfishtë në forcë. Një avantazh i tillë në forca ndodh nëse keni një grup njerëzish me të njëjtin mendim, të cilët janë të gatshëm t'ju mbështesin në një përleshje verbale, ndërsa troll është vetëm dhe nuk e ka gjetur ende audiencën e tij në forum. Sidoqoftë, mënyra më e mirë për t'u mbrojtur nga një troll është të thërrisni për ndihmë nga ata për të cilët luftimi i trollëve është pjesë e detyrave të tyre profesionale, domethënë moderatorëve. Grupi i mjeteve të përdorura nga moderatorët për të neutralizuar trollët dhe për të mbajtur një mjedis të shëndetshëm forumi varet nga lloji i organizatës dhe struktura e komunitetit. Siç është përmendur tashmë, mënyra më e lehtë për t'u marrë me trolling është në komunitetet autoritare-totalitare, të cilat përfshijnë përdorimin e mekanizmave më të ngurtë dhe primitivë për vendosjen e rendit. Le të shqyrtojmë këto mekanizma.
Identifikimi i trollit.
Një nga detyrat e para në ruajtjen e rendit në forum është të zbuloni se cili nga komunikuesit është një troll. Sidoqoftë, siç tregon praktika, edhe moderatorët me përvojë nuk e kuptojnë gjithmonë se si të dallojnë një troll nga një përdorues normal, mendimi i të cilit, rastësisht, doli të ishte jashtë fushës së përshtatshmërisë së përcaktuar nga konteksti. Për shkak të kësaj, shumë shpesh ata që në të vërtetë nuk janë troll regjistrohen si troll, por thjesht sillen ndryshe nga të tjerët, duke u dalluar nga sfondi i përgjithshëm. Prandaj, për identifikimin e saktë të trollëve, është e rëndësishme të njihni disa tipare kryesore të trollëve që rrjedhin drejtpërdrejt nga "esenca e një trolli të forumit" që kemi shqyrtuar tashmë.
Shenja e parë: agresiviteti. Në veprimet e trollit, ekziston gjithmonë një element agresioni, dëshira për të ngjallur emocione negative. Në këtë rast, nuk është i rëndësishëm as vetë fakti i shfaqjes së emocioneve të tilla tek të tjerët, por prania e veprimeve specifike të trollit që synojnë këtë.
Simptoma e dytë: përsëritshmëria. Nëse veprimi i trollit nuk shkaktoi reagimin e atyre përreth që i nevojitej, atëherë ai do të përsëritet. Nëse ajo e ka shkaktuar këtë reagim, atëherë do të përsëritet sërish për ta shkaktuar sërish. Një troll, nëse është vërtet një troll, gjithmonë vepron me një stabilitet dhe qëndrueshmëri të lakmueshme, sepse, ndryshe nga anëtarët normalë të komunitetit, ai ka një qëllim të pandryshueshëm - trolling.
Shenja e tretë: irracionaliteti. Shenja e tretë thelbësore e një trolli është irracionaliteti i veprimeve të tij, të cilat nuk rrjedhin nga logjika e situatës dhe shpesh janë plotësisht të papërshtatshme. Trollët rrallë reagojnë ndaj komenteve të moderatorëve dhe me kokëfortësi, pa dëgjuar bashkëbiseduesin, përkulin linjën e tyre në mosmarrëveshje. Në të njëjtën kohë, reagimi i trollit ndaj fjalëve që i drejtohen atij shpesh është plotësisht i paparashikueshëm. Për shembull, mund të shprehni një mendim që pothuajse përkon me atë që tha trolli më parë, por në këmbim merrni një pjesë tjetër të përgënjeshtrimeve. Trolli argumenton për hir të argumentit, për të mos u dëgjuar.
Nëse ndonjë temë plotëson një nga këto karakteristika, ia vlen të merret parasysh. Nëse dy, atëherë ai është një troll me një probabilitet të lartë. Nëse të treja shenjat janë të dukshme në sjelljen e personazhit, atëherë ai është, pothuajse 100%, një troll. Ky grup tiparesh ka një pengesë: sa më i trashë trolli, aq më mirë funksionojnë. Për të zbuluar trollët e hollë intelektualë, duhet të përdorni metoda më specifike dhe komplekse, zgjedhja e të cilave varet nga siti specifik. Megjithatë, duke qenë se shumica dërrmuese e trollëve janë në internet, përdorimi i këtyre shenjave për të identifikuar trollët do t'ju ndihmojë të përmirësoni ndjeshëm atmosferën në një forum të moderuar.
1.Paramoderimi. Gjatë moderimit paraprak, mesazhi i futur nga përdoruesi nuk shfaqet derisa moderatori ta kontrollojë atë. Prandaj, çdo trolling i dukshëm bëhet i pamundur, sepse askush nuk do ta shohë atë. Moderimi paraprak mund të çaktivizohet për përdoruesit e verifikuar që kanë vërtetuar tashmë besnikërinë e tyre ndaj administratës. Avantazhi i paramoderimit është efikasiteti dhe besueshmëria e tij, disavantazhet kryesore janë një rënie e fortë e fluksit të përdoruesve të rinj, si dhe kërkesa për efikasitet dhe ngarkesa e lartë e moderatorëve. Moderimi paraprak duhet të përdoret në rastet kur është e nevojshme të eliminohen pothuajse plotësisht të gjitha llojet e trolling-it të yndyrës dhe të bëhet sa më e vështirë trolling-i i hollë në komunitetet me një fluks të madh dhe të qëndrueshëm të pjesëmarrësve aktivë.
2. Prerje. Një lloj dënimi i ashpër zbatohet për trollët veçanërisht të egër. Termi u shfaq për herë të parë në Goblin's End, ku tregonte dënimin metaforik anal me një dorezë lopatë. Prerja është që moderatori e zëvendëson mesazhin e pakëndshëm me marrëzi të plotë, duke diskredituar vetë autorin, për shembull, "Unë jam gomar dhe nuk e kuptoj çështjen". Një opsion tjetër është kur nën pseudonimin e përdoruesit shfaqet një mbishkrim fyes, për shembull "yong dolbo ... b", i cili informon publikun se ky person nuk duhet marrë seriozisht. Në shumicën e rasteve, shartimi përfundon me ndalimin e viktimave. Efekti i shartimit është që trolli jo thjesht të përjashtohet nga forumi, por edhe të ekspozohet ndaj turpit publik, gjë që shërben si një paralajmërim për të tjerët. Ky lloj dënimi konsiderohet tepër mizor dhe degradues i dinjitetit njerëzor, përdorimi i tij në forume demokratike tolerante është i ndaluar për arsye morali.
3. "Dita e mirë"... Trollit i bëhet një pyetje si "a ke ndaluar së piri konjak në mëngjes?", çdo përgjigje e cila e bën atë një idiot. Pas përgjigjes i vihet në dukje ky fakt dhe menjëherë pason një ndalim. Efekti është i njëjtë si nga shartimi, me përjashtim të një niveli pak më të vogël turpi. Goblin pëlqen të përdorë një "mashtrim" të tillë në fundin e tij të vdekur, duke e shoqëruar ndalimin me frazën e tij të famshme "Gjithë të mirat", pas së cilës mori emrin truku.
Metodat totalitare demokratike.
Këto metoda përdoren në bashkësitë totalitare-demokratike dhe bazohen në fuqinë e opinionit kolektiv.
4. Minus. Mesazhet e trollit janë minus nga pjesëmarrësit normalë, dhe kështu fshihen automatikisht. Në këtë rast, trollit nuk ka nevojë as të ndalohet, pasi ai vetë detyrohet të largohet nga forumi. Pritja është e përshtatshme për komunitetet me një numër të madh anëtarësh aktivë. Disavantazhi i tij është se me një moderim të tillë automatik, mesazhet e pjesëmarrësve të arsyeshëm, mendimet e të cilëve ndryshojnë nga ato të shumicës, do të vuajnë pashmangshëm. Prandaj, kjo metodë funksionon kryesisht në komunitetet totalitare me një ideologji të ngurtë.
5. Trolling trolls. Trolli është i ekspozuar ndaj kundërtrollingut, domethënë talljes, talljes dhe ngacmimit. Nën presionin e fuqisë së opinionit publik, trolli kupton kotësinë e përpjekjeve të tij për të përfituar nga ky vend dhe largohet.
Këto metoda përdoren nga moderatorët për të ruajtur rendin në komunitetet me nivel të lartë tolerance, në të cilat, megjithatë, demokracia nuk funksionon.
6. Ndalim i qetë. Administrata e zbulon trollin dhe, pa u vënë re nga pjesa tjetër e komunitetit, e ndalon atë. Kjo metodë kërkon moderatorë të kualifikuar të cilët janë në gjendje të identifikojnë persona potencialisht të rrezikshëm që në postimet e para. Nëse troll nuk u identifikua në kohë dhe arriti të bënte miq, ndalimi i tij i qetë mund të shkaktojë pakënaqësi midis përdoruesve të tjerë. Për këtë arsye, një ndalim i heshtur është efektiv vetëm në komunitetet me një fluks të madh anëtarësh të rinj dhe, si rezultat, një nivel të lartë përzgjedhjeje.
7. Redaktimi i bizhuterive të postimeve. Moderatori në mënyrë delikate dhe pa u vënë re nga pjesëmarrësit e tjerë redakton postimet e trolleve në mënyrë që ato të humbasin efektin e tyre shkatërrues. Për shembull, frazat që janë fyese për pjesëmarrësit e tjerë hiqen nga mesazhet. Metoda është kërkuese për mendjen dhe efikasitetin e moderatorit.
Metodat demokratike tolerante.
Më të vështirat për të moderuar janë komunitetet me një nivel të konsiderueshëm tolerance dhe qeverisjeje demokratike. Ata vendosin kërkesa të larta për inteligjencën emocionale dhe aftësinë diplomatike të moderatorëve, të cilëve do t'u duhet të përdorin manovra delikate dhe intriga me shumë hapa për të ruajtur rendin dhe për të menaxhuar një mekanizëm kompleks demokratik. Problemi kryesor me moderimin e një komuniteti të tillë është vetërregullimi i tij dhe mungesa e rregullave të formalizuara qartë. Një troll që ka hyrë në komunitet mund të fitojë besim tek anëtarët e komunitetit dhe të fitojë një reputacion të mirë për veten vetëm në bazë të mendimit të tyre subjektiv. Dhe kur zbulon ndikimin shkatërrues të këtij trolli në komunitet, befas del se ky nuk është aspak një troll, por një anëtar i respektuar i forumit, i cili është edhe më i respektuar në të se ju, dhe ka të drejtë të shprehë lirshëm opinion. Në të njëjtën kohë, askush nuk do të interesohet për faktin se trollit po terrorizon haptazi disa nga pjesëmarrësit dhe po provokon srachs. Një përpjekje për të hequr postimet e tij, për të mos përmendur ndalimin e ngacmuesit, do të çojë në shfaqjen e një grupi mbrojtësish në të, të cilët sigurisht do t'ju akuzojnë për shkelje të lirisë së fjalës. Në disa raste veçanërisht të vështira, trollët bashkohen dhe, pasi kanë marrë mbështetjen e disa pjesëmarrësve aktivë të forumit, formojnë një lob troll-sh të aftë për t'i dërguar ankesa administratorit për moderatorët. Dhe këtu është e mundur një situatë që administratori, duke mos qenë në dijeni të detajeve të asaj që po ndodh në forum, thjesht të heqë një moderator veçanërisht aktiv nga posti i tij, pas së cilës trollët triumfues do të festojnë fitoren. Është e qartë se gjëra të tilla mund të çojnë përfundimisht në një kapje krejtësisht demokratike të pushtetit në forum nga trollët dhe shkatërrimin e komunitetit. Për të parandaluar që kjo të ndodhë, përdoren teknologjitë e mëposhtme të fuqisë së butë.
8.Lista e trolleve. Lista e trolleve i lejon moderatorët të ndjekin më mirë aktivitetet e tyre dhe të koordinojnë veprimet e tyre për të ndëshkuar shkelësit. Është gjithashtu shumë e dëshirueshme që kësaj liste t'i kushtohet administratori i forumit.
9. Marrëdhëniet me publikun. Promovimi i nevojës për të ndjekur rregullat e forumit dhe duke u shpjeguar pjesëmarrësve natyrën keqdashëse të aktiviteteve të trollëve. Veprime të tilla kërkojnë që moderatorët të kenë aftësi diplomatike dhe autoritet në komunitet.
10 bodrum Fundi është një vend i caktuar posaçërisht në një forum që lexohet nga një numër relativisht i vogël njerëzish për faktin se ky seksion nuk është i dukshëm nga faqja kryesore, ose ndodhet në fund të saj. Në bodrum vendosen rregulla shumë më liberale në krahasim me pjesën tjetër të seksioneve. Për shembull, tema arbitrare, vërshimet, fjalimet e turpshme, etj. janë të lejuara. Prandaj, të gjithë trollët vrapojnë atje dhe fillojnë të trollojnë njëri-tjetrin. Kështu, nëse një trolling i dukshëm, ose srach, filloi në ndonjë temë, atëherë në vend që të mbyllet tema, ajo mund të zhvendoset në bodrum. Siç tregon praktika, kur fshini një temë troll, troll ka shumë të ngjarë të hapë një të re. Nëse e zhvendosni në një vend tjetër, atëherë, nga pikëpamja psikologjike, do ta ketë shumë më të lehtë të vazhdojë diskutimin ekzistues sesa të krijojë një temë të re. Në bodrum, ju gjithashtu mund të hapni tema me interes të mundshëm për trollët në mënyrë që t'i përfshini ata në diskutim dhe, në këtë mënyrë, të kanalizoni energjitë shkatërruese në një kanal relativisht të padëmshëm.
11. Provokimi. Metoda përdoret në lidhje me ata trolls që duan të veprojnë në prag të një faulli. Me ndihmën e teknikave të ndryshme, trollit provokohet në një shkelje të qartë të rregullave, pas së cilës moderatori ka çdo arsye për ta ndaluar atë. Për shembull, një virtual i krijuar nga moderatori i dërgohet trollit dhe fillon ta rrotullojë për të fyer ose për të kryer një veprim tjetër të paligjshëm. Pasi troll kalon një vijë të caktuar, shfaqet një moderator dhe e ndalon trollin për arsye ligjore dhe të gjitha të dukshme.
12. Rrjetet e agjentëve. Krijohen pseudotrollë virtualë, të cilët vijnë në besim me trollët dhe zbulojnë qëllimet e tyre. Më pas, këto virtuale përdoren për të manipuluar sjelljen e trollëve duke përdorur teknikat e përshkruara në pikat 10 dhe 11.
Teknika të avancuara.
Metodat e avancuara lejojnë zgjidhjen e problemit të trollëve recidivistë, të cilët, në rast ndalimi, regjistrojnë menjëherë një llogari të re.
13. Regjistrimi i shtyrë. Përdoruesi që ka aplikuar për regjistrim nuk regjistrohet menjëherë, por pas një kohe (në mënyrë optimale, nga një deri në tre ditë). Kjo do t'i lejojë moderatorët të zgjasin intervalet midis veprimeve ndëshkuese dhe në këtë mënyrë të normalizojnë jetën e përditshme të forumit. Disavantazhi i regjistrimit të vonuar është reduktimi i numrit të personave që regjistrohen.
14. Realiteti paralel. Kjo teknikë u sugjerua nga një prej pjesëmarrësve në diskutimin "si të shpëtojmë nga trollët" në Habré. Softueri zbaton caktimin e një statusi të veçantë për trollin, në të cilin mesazhi i tij do të jetë i dukshëm vetëm për veten e tij, trollët e tjerë dhe moderatorët, por ai vetë nuk do ta dijë për këtë. Si rezultat, troll do të përfshihet në trolling dhe madje do të debatojë me llojin e tij, duke mos dyshuar se njerëzit normalë thjesht nuk e shohin atë. Kjo metodë do të funksionojë derisa troll-i të gjejë një mashtrim dhe të fillojë të kontrollojë dukshmërinë e mesazheve të tij duke u identifikuar me një emër përdoruesi tjetër. Për shkak të kësaj, nuk jam ende në dijeni të ndonjë rasti të zbatimit të tij në praktikë.
15. Kontrolli i fytyrës. Mënyra më e besueshme për të hequr qafe trollët, në të cilat vetëm njerëzit e besuar pranohen në komunitet bazuar në rekomandime. Personi që ka bërë rekomandimin është përgjegjës për sjelljen e të sapoftuarit dhe nëse rezulton të jetë një troll, ai mund të humbasë të drejtën për të ftuar të ardhurit. Në prani të kontrollit të fytyrës, çdo anëtar i komunitetit ndjen përgjegjësi personale për atë që thuhet, prandaj në komunitete të tilla, në shumicën e rasteve, mbretëron një atmosferë e qetë dhe miqësore.
6. Përfundim.
Pra, ne shikuam masat e shumta për të luftuar trollët e përdorur nga moderatorët e komuniteteve në internet. Në fund të fundit, suksesi në këtë luftë varet nga vetë anëtarët e komunitetit, nga sa aktivë, të bashkuar dhe të interesuar janë ata për zhvillimin e komunitetit të tyre. Në një komunitet të gjallë dhe energjik, aktiviteti jetësor i trollëve luan të njëjtin rol si mikrobet në mikroflora e zorrëve. Nëse komuniteti bëhet i varfër dhe i prishur, atëherë trollët e gllabërojnë atë nga brenda si krimba. Nga pikëpamja globale, trolli i rrjetit është vetëm një nga mjetet e seleksionimit natyror të komuniteteve virtuale, dhe në të njëjtën kohë, ideologjitë që i bashkojnë ato që do të sundojnë njerëzit në mijëvjeçarin e ri.
Në rrjetet sociale dhe në forume, shpesh mund të gjeni komente si "ky është një troll", "mos hyni në mosmarrëveshje me trollët", megjithatë, jo çdo përdorues e kupton se çfarë lloj "kafshësh" janë, pse nuk ia vlen të komunikoni me ta dhe për çfarë qëllimi përfshijnë biseda.
Çfarë është trolling?
Trolling nuk është një fjalë e re, ajo u shfaq në fillim të shekullit të 21-të së bashku me zhvillimin e internetit. Në thelb, trolling është një provokim i përdoruesve për të marrë komente emocionale prej tyre. Në të njëjtën kohë, vetë troll mund të jetë një person që nuk mban një qëndrim specifik për çështjen për të cilën po ngjall polemika.
Është interesante se në jetën e përditshme, trolling është jashtëzakonisht i rrallë, sepse nuk nënkupton kontakt të vërtetë me një person ose një audiencë të tërë.
Termi është zhargon, dhe përkthimi fjalë për fjalë i fjalës "trolling" do të thotë "trolling".
Ashtu si peshkatarët, trollët "kapin" përdoruesit më aktivë dhe më të kujdesshëm në komunitet për t'i përfshirë në një debat të nxehtë dhe për t'i sjellë në emocione.
Çfarë kuptimi ka trolling?
Meqenëse çdo komunitet në internet (forum, portal lajmesh me komente, grupi c) përbëhet nga anëtarë që ndjekin ndryshimet dhe marrin pjesë në diskutim, secili përdorues ka statusin e tij specifik. 
Edhe pa u njohur, njerëzit gradualisht e njohin njëri-tjetrin me pseudonime dhe komunikojnë si me miqtë në jetën reale.
Interneti modern është ndërtuar mbi ndërveprimin e përdoruesve dhe trollët përpiqen të thyejnë rregullat, të grinden me njerëzit, të përshkallëzojnë një atmosferë konflikti në mënyrë që të marrin komente të zemëruara dhe të zemërojnë njerëzit.
Shpesh, trolling bazohet në krijimin e komenteve me kuptim të fshehur, të cilat gjysma e përdoruesve nuk do t'i kuptojnë me siguri. Ky është një nivel i veçantë i aftësive të trollimit me të cilin krenohen përdoruesit e tillë.
Ata mund të marrin fotografi të "fitoreve" të tyre, duke i ekspozuar kundërshtarët e mërzitur për tallje, ose mund të fillojnë të trolling në mënyrë që të relaksohen dhe të argëtohen në internet.
Trollët, për të cilët krijimi i situatave konfliktuale është pjesë e punës, mund të marrin për një tarifë të caktuar. Atyre u kërkohet t'u përgjigjen postimeve të përdoruesve dhe të nxisin urrejtje nën postimet e një teme të caktuar.
Për shembull, gjatë luftës me Ukrainën, në të gjitha faqet tematike, mund të gjesh të njëjtat komente që fyente Rusinë. Duke u përfshirë në një argument, trolli flet në emër të kundërshtarit, duke formuar kështu qëndrimin e përdoruesve ndaj një vendi të caktuar dhe banorëve të tij.
Kush është një troll?
Besohet se përdoruesit e disa kategorive mund të bëhen troll: nxënës shkollash dhe studentë për të cilët kjo formë komunikimi nuk është gjë tjetër veçse argëtim, të rritur që përpiqen të kompensojnë mungesën e vëmendjes duke "punuar" në internet, si dhe përdorues të ndërgjegjshëm që. troll për bukën e gojës.
Meqenëse prania masive e trollëve në rrjet ju lejon të kontrolloni emocionet e përdoruesve të zakonshëm, kjo praktikë përdoret shpesh nga agjencitë e PR që nuk lënë pas dore metodat e zeza të promovimit të një produkti të ri dhe shkatërrimit të konkurrentëve.
Trollët mund të jenë njerëz budallenj dhe të zgjuar që krijojnë komente të hollësishme, të arsyetuara, të menduara, të cilat fillimisht përmbajnë një provokim, ose mund të punojnë sipas një skeme të përgatitur më parë. Gjithçka varet nga forma e trollimit dhe qëllimi që personi ndjek.
Kohët e fundit, gjithnjë e më shumë specialistë janë të interesuar për fenomenin e trollëve. Ata besojnë se trollët e shkolluar mund të bëjnë një revolucion të vërtetë në rrjetet sociale dhe në platformat tematike, të cilat më vonë mund të çojnë në protesta popullore në kohë reale.
Trolle kaq të ndryshme
Ka disa lloje trollash. Le të përmendim ato kryesore:
- Politike. Në mes të fushatave elektorale në të gjitha nivelet (më shpesh në nivel rajonal), ushtri të tëra trollësh shfaqen në rrjet, duke monitoruar lajmet me përmendjen e kandidatëve të caktuar dhe duke lënë komente pozitive ose negative, në varësi të interesave të kujt përfaqësojnë trollët. Përdorues të tillë mund të veprojnë vetë nëse duan të mbështesin kandidatin, por mund të punojnë sipas udhëzimeve të shtabit të fushatës. Trollët që punojnë në një nivel tjetër, më të lartë nxisin polemika në platformat ku diskutohen çështjet botërore (konfrontimi midis Rusisë dhe Shteteve të Bashkuara, Rusisë dhe Ukrainës, zgjedhja e një presidenti të ri të vendit). Po kështu, ata mund të jenë të vetëpunësuar ose të vetëpunësuar.
- Zjarrvënësve. Përdorues të tillë mund të krijojnë mosmarrëveshje nga e para për hir të argëtimit. Ata nuk duan të ofendojnë njerëzit e tjerë, por u pëlqen të monitorojnë reagimin e tyre ndaj komenteve absurde dhe janë të gatshëm të kalojnë pa qëllim në internet për disa orë në ditë. Për të nisur një mosmarrëveshje, ata zgjedhin temat më të rëndësishme, të nxehta si feja, qëndrimet ndaj ligjeve të diskutueshme, diskutimet e një personi të urryer dhe të ngjashme.
- Ekspertët. Përdoruesit që përpiqen të provojnë kompetencën e tyre në një fushë të caktuar në komente dhe derdhin fakte shkencore për të vënë në dukje gabimet e komentuesve të tjerë quhen "trollë ekspertë". Atyre u pëlqen të debatojnë dhe ta çojnë bisedën në pikën ku nuk marrin më përgjigje. Vetëm atëherë ata do t'i japin fund dhe do të largohen, duke theksuar injorancën e të tjerëve në temën e mosmarrëveshjes.
- Mashtruesit. Trollët e mashtrimit janë lloji më i rrezikshëm i përdoruesve të tillë. Ata debatojnë për një arsye, por për të gjetur informacione të rëndësishme nga njerëzit: vendin e punës dhe statusin shoqëror, marrëdhëniet me këtë apo atë person, madje edhe informacionin e kartës së kreditit. Në vapën e një mosmarrëveshjeje, një person mund të thotë shumë, është ky informacion që një mashtrues do t'i duhet për të bërë diçka të keqe.
Kush i paguan trollët?
Siç u përmend më herët, në puna e trolleve kompanitë, selitë e fushatës dhe individët mund të jenë të interesuar. Reklamat e rekrutimit të trolleve mund të gjenden në faqet e pavarura, por koordinatorët e projektit shpesh gjejnë trolle midis të njohurve të tyre.
Trollët mund të dërgojnë një raport për punën e bërë në formën e pamjeve të ekranit, ndërsa pagesa mund të bëhet me orë, në varësi të përmbushjes së normës ose për çdo koment të lënë.
Duke ditur nuancat, mund të krijoni një komunitet ose faqe shumë të njohur dhe fitimprurëse.
Keni nevojë për të krijuar një prezantim cilësor? Ka udhëzime të hollësishme.
Mësoni në detaje se çfarë është algoritmi Google Freshness dhe si funksionon.
Cili është ndryshimi midis trollimit të trashë dhe të hollë?
Detyra e çdo troll është të veprojë sa më diskrete të jetë e mundur. Mosmarrëveshja duhet të fillojë nga e para, dhe argumentet duhet të jenë sa më të ngjashme me ato të lënë nga përdoruesit e zakonshëm të interesuar për temën.
Trolling quhet trolling, që nuk fshihet. Shumica e anëtarëve të komunitetit e kuptojnë se një person që nuk e sheh kapjen e ka rënë për troll. Është ky fakt që bëhet objekt shakaje.
Trolling delikate është maskuar si mesazhe të rregullta. Përdoruesi përpiqet të zgjedhë argumente në mënyrë që të mos i kuptojë, pretendon të jetë një person që është vërtet i interesuar për temën. Kjo lloj pune përdoret shpesh nga njerëzit që lënë komente për para.
Si të mbroheni nga trollët?
Për të mos u bërë viktimë e një trolli në internet, është më mirë të mos i merrni polemikat në internet si personale.
Nëse një përdorues, pas disa komenteve, përpiqet të provojë diçka, sjellja ideale është të thoni fjalën tuaj të fundit dhe të mos përgjigjeni më ndaj provokimeve.
Trolli do të bëjë pyetje, do të prekë shpejt, por nëse nuk sheh më interes, ai do të kalojë te një viktimë tjetër.
Mosmarrëveshjet në rrjet janë të pakuptimta, veçanërisht nëse kundërshtari fsheh profilin e tij ose përpiqet të mos japë informacion personal. Në forumet që mbajnë statistika të komenteve, mund të shihni se si një person postoi në temat e tjera. Nëse të gjitha komentet e tij kanë një drejtim, provokues - para përdoruesit është një troll i zakonshëm.
Trollët si rregull i konsiderojmë si një lloj krijesash përrallore-mitike që jetojnë nën ura. Përrallat, natyrisht, janë të mira, por le të kthehemi në botën e hallave dhe dajave të rritura me problemet e tyre të të rriturve!
Ndërsa këto krijesa mitike mund të ekzistojnë vetëm në legjenda, "trollët e internetit" janë njerëz të vërtetë. Sigurisht, ne takohemi me ta vetëm në hapësirën e internetit.
Por në jetën reale, trollet e internetit, natyrisht, ndodhin gjithashtu. Pas kësaj shkurtese janë njerëz të veçantë, sepse një troll që ju merr, për shembull, në një lloj, mund të jetë fare mirë fqinji juaj)) por kushdo!
Gjatë kësaj periudhe kohore, mund të angazhohen si njerëz ashtu edhe programe të zhvilluara posaçërisht që punojnë në mënyrë autonome, të cilat mund të mbajnë një dialog me ju, duke iu përgjigjur mesazheve tuaja.
Në botën virtuale kompjuterike, termi "troll" i referohet një personi specifik, i cili, me mesazhet e tij, mund të spamojë përmbajtjen tuaj, duke futur mesazhet e tij as mbi temën e një artikulli apo një dialogu të hapur në vazhdim.
Këto komente do të shfaqen në forumet e internetit, në murin e rrjetit tuaj social, në fushat e blogut, pas llojeve të ndryshme të programeve të lajmeve dhe në biseda.
Çfarë mund të kërkojnë trollët nga ju? Të shkaktojë ndonjë mosmarrëveshje midis një grupi personash, siç thonë ata, mund t'i "shtojë benzinë zjarrit" ose thjesht nuk kanë vëmendje të mjaftueshme për veten e tyre të dashur.
TROLLING në internet
Trollët e internetit mund të përdorin burime lajmesh në vend të rrjeteve sociale, duke komunikuar me njëri-tjetrin për tema të ndryshme dhe shpesh këto tema nuk përkojnë me vetë temën e lajmit. Në çdo rast, trollët e internetit do të shihen nga shoqëria si një pengesë për diskutimet në internet.
Mendoj se çdo përdorues i internetit ka hasur në trolling në rrjet të paktën një garë në jetën e tij! Por shumica e njerëzve nuk i kushtojnë vëmendje kësaj, dhe nëse nuk e bëjnë, atëherë nuk ka problem, pikë.
Për shembull:
Në rrjetin social “se ai është super-shock, nuk pi, nuk pi duhan dhe di të bëjë gjithçka në botë, ndërsa ju jep këshilla të ndryshme dhe ka përgjigje për çdo pyetje që ju intereson”. Por në fakt, ky person mund të rezultojë të jetë një pijanec dhe duhanpirës i zakonshëm dhe këshilla që ai jep është një mashtrim dhe nuk ka lidhje me realitetin.
Të paktën, komentet e trollit mund të prishin diskutimet dhe udhëheqjen 
ajo në një drejtim tjetër. Kjo mund të bëhet jo me dashje, ose anasjelltas me dashje dhe madje edhe me pagesë. "Eh, sikur të mund të fitoja nja dy tre rubla."
Çdo njoftim i pakuptueshëm dhe koment i turpshëm shpesh quhet "Trolling". Aktiviteti i tyre është shumë i padëshirueshëm dhe disa prej tyre mund të prishin procesin e matur të disa blogjeve dhe burimeve të ndryshme të internetit.
Për fat të mirë, moderatorët dhe webmasterët e faqeve luftojnë me sukses trolling, natyrisht brenda kufijve të autoritetit, përgjegjësive dhe aftësive të tyre. Nëse një numër i madh vizitorësh ankohen për të njëjtin përdorues, në disa raste faqja e tij mund të bllokohet.
Por le ta pranojmë, nuk është fitimprurëse për rrjetet e ndryshme sociale, sepse në këtë rast ata do të humbasin përmbajtjen dhe nuk mund ta lejojnë këtë në asnjë mënyrë, për ta kjo do të thotë një minus i madh, dhe kjo është humbje direkte financiare. Mendoj se nuk do të zbuloj një sekret të madh duke thënë se shumë përdorues të rrjeteve të ndryshme sociale kanë disa llogari. Dhe numri i tyre arrin në dhjetë copë për vëlla, këta njerëz i përdorin për qëllime të ndryshme.
Tani le të imagjinojmë që të gjitha rrjetet sociale do të lejojnë një person të përdorë vetëm një llogari, atëherë çfarë do të ndodhë? "Dhe sipas rregullave të tyre, ju duhet të keni një llogari gjithsesi." Unë do t'ju them se çfarë do të ndodhë. Për momentin, perandoria e internetit, le ta quajmë kështu, funksionon me shumë triliona dollarë në terma (para), dhe çdo vit këto shifra vetëm sa do të rriten dhe dyfishohen.
Dhe kështu, pasi kanë humbur rreth gjysmën e të gjitha llogarive në mbarë botën, të gjitha rrjetet sociale do të falimentojnë menjëherë, nuk do të kenë me çfarë të japin kredi bankare. Dhe një krizë e re financiare globale, kaosi do të fillojë. Edhe një herë, "Xha Semi do të ndezë makinën e tij dhe do të fillojë të shtypë dollarë të pasiguruar të Amerikës së Veriut".
Ndoshta, pas një periudhe të caktuar kohe, të gjitha rrjetet sociale, pa përjashtim, do të marrin para për regjistrimin e një llogarie! Ku pa to.
Dhe ky numër do të rritet çdo ditë.
Shfaqja e trolling
Personi i parë që identifikoi problemin e trolling ishte një amerikane, ajo është një studiuese në fushën e "medias moderne" në Universitetin e Harvardit dhe kjo është Judith Donut. Dhe përmendja e parë e trolling daton në shekullin e kaluar të largët, përkatësisht në 1996.
Po, as që dëgjova se çfarë ishte interneti atëherë dhe kompjuteri im i parë u ble nga vëllai im dhe unë vetëm në 2003. Kjo është varfëria jonë ukrainase. Jemi njëqind vjet pas Amerikës, e thashë me modesti !!! Epo, ne nuk do të thyejmë asgjë.
Epo, në përgjithësi, për mendimin tim, trollët e parë u shfaqën menjëherë pasi u shfaq Interneti. Dhe mua më duket, përkundrazi, nuk ndodh, këto janë hallka të të njëjtit zinxhir.
Në raportin tim, unë nënvizova disa norma të faktorëve të sjelljes së atyre përdoruesve që merren me trolling, përkatësisht normat etike dhe morale të njerëzve dhe veprimet e tyre. Në fund të fundit, merrni shtypin famëkeq tabloid, i cili fut hundën në të gjitha vrimat, duke nxjerrë materiale me përmbajtje të tillë që nuk mund ta vendosni as në kokë.
Mendimi im është se shtypi i verdhë dhe trolling janë hallka të të njëjtit zinxhir "famëkeq", dhe mund të themi thjesht se këto fjalë janë sinonime.
Trolling normal
Kjo është kur një person është shumë i mërzitur dhe ai nuk përpiqet qëllimisht t'i shkruajë mesazhet e tij të gjithëve me radhë, duke kërkuar komunikim, dhe ndoshta simpati (dhe nuk i intereson kush do të jetë).
Trollimi i qëllimshëm
Këta janë njerëz që trolling vetëm (ose një grup njerëzish), duke dërguar qëllimisht lloje të ndryshme mesazhesh dhe duan të arrijnë rezultate të caktuara (natyrisht, në favor të tyre).
Trolling i synuar
Ky lloj trolling ka një justifikim specifik për ndikimin keqdashës në një person, faqe interneti ose organizatë të caktuar vetëm ose nga një grup njerëzish, duke ndjekur qëllimet e tyre specifike dhe duke vepruar në bazë të motiveve të tyre egoiste. (Gjithashtu trolling kryhet nga programe speciale në modalitetin offline).
Trolling me pagesë
Trolling kryhet në një person, vend, institucion, ndërmarrje ose organizatë të caktuar, pavarësisht nga forma e pronësisë dhe vendndodhja e tyre. Urdhri vjen nga jashtë. Domethënë, një person që merret me trolling e di që po shkel disa norma, në disa raste edhe ligjin, dhe po vepron në favor të të tretëve. (Gjithashtu, trolling kryhet nga programe speciale në modalitetin offline).
Për këtë lloj trolling, legjislacioni në vendin tonë nuk merr asnjë masë vendimtare. Pse? - Ah!!!
Trolling sipas gjinisë
Këta janë personat që pretendojnë se janë anëtarë të seksit të kundërt, duke zhvilluar një dialog të hapur me ju. Arsyet pse ata e bëjnë këtë mund të jenë të ndryshme.
Për shembull:
- Për një shaka ose.
- Për të ofenduar bashkëbiseduesin.
- Mashtrime financiare.
- Kompromis me një person.
- Me qëllim të ekspozimit.
- Kryerja e operacioneve speciale nga struktura të ndryshme të pushtetit.
Trollët dhe varietetet e tyre nuk janë sekret këtu, ata janë në shërbim të shteteve të ndryshme dhe më besoni, ata kanë tituj dhe regalia.
Epo, pse shteti përdor trollet, le të mendojë secili vetë! Dhe kjo nuk do të jetë larg së vërtetës!
Por për sa kohë që ka një infeksion të tillë si paraja, ne kurrë nuk do të shpëtojmë nga disa aspekte të trolling. Në të ardhmen, do të bëhet edhe më ndërhyrës dhe i sofistikuar!
“Mos harroni! Është vetëm një hap nga një përdorues i zakonshëm i internetit në trolling. Mos e bëj!"
meqë ra fjala, ka edhe mjaft prej tyre, për fat të mirë në panelin e administratorit të faqes, seksioni "komentet", ekziston një buton i mrekullueshëm "spam", të cilin e përdor herë pas here))
p.s .: kujdesuni për veten miq dhe mos u mashtroni nga asnjë budalla në rrjet që ju "sulmon", pasi njerëzit shpesh shkojnë në internet vetëm për të zbrazur të gjithë negativitetin e tyre dhe për të sharë të tjerët ... hapur ...
Në një mosmarrëveshje lind e vërteta, por kjo ndodh vetëm nëse të dy kundërshtarët janë njerëz adekuat. Kur njëri prej tyre është troll, diskutimi është i pakuptimtë. Prandaj, nëse në një rrjet social ose në një forum hasni në një person që dëshiron qartë t'ju ofendojë, t'ju poshtërojë dhe të prishë disponimin tuaj në të gjitha mënyrat e mundshme, dijeni: ky është një "troll i zakonshëm" dhe ai nuk do të mbetet prapa. ju pëlqen vetëm kjo. "Cleo" dëshiron të paralajmërojë lexuesit e tij kundër komunikimit të pakuptimtë me vampirët e energjisë në internet, dhe për këtë arsye, veçanërisht për ju, zbuluam se çfarë e dallon një troll nga një përdorues i zakonshëm dhe si t'i rezistojë sulmeve të provokatorëve të tillë.
Termi "trolling" është përhapur në internet për një kohë të gjatë, por nëse ende nuk e dini se çfarë do të thotë saktësisht, ne do të zhvillojmë një program të shkurtër arsimor.
Trolling është një formë e veçantë e komunikimit në internet, në të cilën i ashtuquajturi troll përpiqet të shtypë psikologjikisht bashkëbiseduesin e tij: ai fyen, tall, lëndon, poshtëron, shkakton zemërim dhe agresion, provokon një konflikt.
Ka disa mendime se përse njerëzit mjaft të zakonshëm, të fshehur pas avatarëve dhe pseudonimeve, befas fillojnë të "trollojnë" të tjerët. Dikush mendon se po e bëjnë vetëm për argëtim: janë ulur në shtëpi, janë të mërzitur, duan të argëtohen disi. Të tjerë argumentojnë se trollët pohojnë veten në këtë mënyrë, përpiqen t'u tregojnë të tjerëve epërsinë e tyre, demonstrojnë se mund të mbyllin këdo në rrip dhe të dalin nga uji. Të tjerë ende janë të sigurt: këta njerëz janë sadistë të vërtetë, ata kënaqen duke torturuar të tjerët, megjithëse virtualisht. Epo, i katërti thotë se trolling nuk është thjesht një fenomen modern, është një lloj profesioni, dhe konkurrentët e çdo kompanie po kërkojnë dhe punësojnë posaçërisht provokatorë të tillë për të arritur rezultate të caktuara. Sigurisht, të gjitha këto motive kanë një vend për të qenë: sa trolls - kaq shumë arsye për trolling, gjithçka është shumë individuale. Megjithatë, një gjë që të gjithë vampirët e energjisë kanë të përbashkët është taktikat e sjelljes së tyre. Pra, le të kuptojmë se si ta kuptojmë shpejt "trollin e zakonshëm" dhe çfarë të bëjmë për të ndaluar sulmet e tij ndaj jush.
Ekziston një gjë që të gjithë vampirët e energjisë kanë të përbashkët - kjo është taktikat e sjelljes së tyre.
Trollët janë të ndryshëm...
Përdoruesit e internetit janë mësuar të ndajnë në mënyrë konvencionale të gjithë trollët në disa lloje:
1. Troll offtopic (nga anglishtja offtopic - jashtë temës). Këta trollëve u pëlqen të "dalin në sy" - të shkruajnë diçka që është krejtësisht e parëndësishme për temën e diskutimit. Në një temë forumi kushtuar gatimit, ata mund të ofendojnë lehtësisht disa nga përdoruesit, duke vënë në dukje një gabim gramatikor dhe më pas të kuptojnë se si të ofendojnë ndryshe "viktimën". Vetëm kjo në asnjë mënyrë nuk do të lidhet me gatimin.
2. Një troll emocional. Një troll i tillë nuk dallohet nga kufizimi, ai do t'ju ofendojë me fjalët më të shëmtuara, do t'u bëjë thirrje pjesëmarrësve të tjerë në diskutim, do të organizojë një orgji të vërtetë në komente, duke u përpjekur të tërheqë vëmendjen ndaj vetes.
3. Troll luftëtar për drejtësi. Taktikat e tij janë shumë interesante: ai akuzon kundërshtarët e tij për trolling, duke u përpjekur të mbetet "i bardhë dhe me gëzof" në sytë e njerëzve të tjerë dhe në të njëjtën kohë duke e detyruar bashkëbiseduesin të nxjerrë justifikime.
4. Troll - dashnor i prishësve (nga anglishtja spoil - për të prishur). Në mënyrë tipike, një spoiler është informacion për një film ose serial televiziv të njohur, si p.sh. çfarë do të ndodhë në episodin e ardhshëm. Si rregull, njerëzit duan të zbulojnë vetë se si do të përfundojë filmi dhe nuk u pëlqen kur flasin për të në forume. Trollët përfitojnë nga kjo dhe zemërojnë shikuesit e shfaqjeve televizive dhe filmave.
Trollët u japin leksione të gjithë pjesëmarrësve në diskutim, duke u thënë atyre se si ta bëjnë atë siç duhet dhe si ta bëjnë atë.
5. Trollët që dinë gjithçka. Ata janë intelektualë të vërtetë (të paktën kështu mendojnë vetë), dhe më shumë se çdo gjë tjetër duan t'i tregojnë gjithë botës se sa të zgjuar janë. Këta trollë u japin leksione të gjithë pjesëmarrësve në diskutim, duke u thënë se si ta bëjnë atë siç duhet dhe si ta bëjnë atë.
6. Trolle “të pakuptimta”. Pse quhen kështu? Sepse ata publikojnë dhe shkruajnë marrëzira të vërteta: foto dhe tekste budallaqe që nuk kanë lidhje, thjesht një grup letrash, lidhje me burime të dyshimta, etj.
7. Trollet "aktuale". Ata pëlqejnë të ekzagjerojnë temat që aktualisht po dëgjohen nga të gjithë. Si rregull, kjo ka të bëjë me realitetet politike. Për më tepër, një sukses i veçantë për një troll të tillë është të trokasë në kokë dy pjesëmarrës në diskutim me pikëpamje të kundërta: për shembull, ai që është dakord me politikën e presidentit dhe ai që, thënë më butë, nuk e mbështet atë.
8. Trollet mizore. Duket se asgjë nuk është e shenjtë për ta. Ata mund të shkruajnë gjëra të këqija për një person që nuk është më atje, ose për dikë që po lufton me një sëmundje të rëndë. Për shembull, një nga rastet e fundit janë komentet keqdashëse nën lajmin për sëmundjen e Zhanna Friske.
Si t'i rezistoni trollëve?
Ekziston një koncept i tillë - "ushqeni trollin". Kjo do të thotë t'i japësh atij bazë për gjithnjë e më shumë komente të reja, duke ruajtur interesin e tij në diskutim me veprimet e tij të përgjigjes. Dhe ndoshta gjëja më e rëndësishme në luftën kundër një troll është të mos e ushqesh atë. Sigurisht, disa blogerë të famshëm ndonjëherë prishen dhe u përgjigjen trolleve të tyre në mënyrën e tyre (të vrazhdë, të ashpër, duke mos zgjedhur fjalë), por kjo në asnjë mënyrë nuk i ndalon vampirët e energjisë së rrjetit. Përkundrazi, ata fillojnë të veprojnë edhe më aktivisht, nëse nuk ndalohen për komentet dhe veprimet e tyre. Ne ju këshillojmë që të mos hyni në një përleshje me një person të tillë: ju ende nuk mund të arsyetoni me të, por do të dëgjoni një mori gjërash të këqija që ju drejtohen dhe do të prishni mbrëmjen tuaj. Nëse është e nevojshme t'i jepni ndonjë përgjigje komentit të tij, atëherë le të jetë sa më i qetë dhe lakonik. Kjo sjellje nuk i përshtatet këtyre dëmtuesve, dhe herët a vonë troll thjesht nuk do të jetë i interesuar të komunikojë me ju.
Kohët e fundit, një koncept i tillë si një troll në internet është shfaqur në rrjet. Kush është ky gjithsesi? Si mund ta dalloni atë nga një përdorues i rregullt? Për çfarë bëhet fjalë? E gjithë kjo duhet kuptuar, sepse kjo çështje ka të bëjë me secilin. Dikush madje arrin të marrë para për statusin e tij! Do të ishte gjithashtu mirë të mësoni për mjetet e luftimit të trollëve në rrjet. Në fund të fundit, tashmë nga një term është e qartë se nuk po flasim për dikë të mirë. Shoqata është e pakëndshme, e neveritshme. Dhe kjo është në rregull. Pra, kush janë trollët virtualë? Si i njihni ato? Si të luftojmë? Më shumë për të gjitha këto dhe më shumë!
Përkufizimi
Çfarë do të thotë troll në internet? Mund të themi thjesht - një dëmtues. Por kjo nuk do të pasqyrojë kuptimin e vërtetë të termit dhe përdoruesve. Puna është se trolling në rrjet është shumë e zakonshme. Dhe ata që e organizojnë quhen troll. Ata duhet të njihen, si dhe të jenë në gjendje të merren me to.
Çfarë do të thotë një përdorues që flet në mënyrë të vrazhdë, dhe gjithashtu poston postime dhe mesazhe provokuese në forume dhe faqe të ndryshme. Shumë shpesh njerëz të tillë shkruajnë mesazhe budalla (nganjëherë edhe sinqerisht "budalla"). Mund të themi se një troll në internet është ai që sillet paksa në mënyrë joadekuate, të egër, madje edhe "ngacmon" dhe provokon përdoruesit. Në përgjithësi, është e vështirë të përcaktohet ky koncept. Zakonisht ata nënkuptojnë një shakatar të egër që kënaqet duke provokuar njerëzit e tjerë.
çfarë bën
Trolli i internetit, siç zbuluam, është një lloj provokatori. Por ai, si çdo përdorues tjetër, ka aktivitetin e tij, të cilin e tregton. Pra, çfarë po bëjnë këta njerëz?
Sigurisht, provokime. Trollët hartojnë dhe shpikin tekste budallaqe provokuese, tallen me përdoruesit, bëjnë pyetje të pakuptueshme dhe të paqarta. Në përgjithësi, ata irritojnë me gjithë fuqinë e tyre, me keqardhje "goditin" dhe në çdo mënyrë të mundshme tërheqin vëmendjen ndaj vetes me sjellje joadekuate, ndonjëherë edhe budallaqe.
Asgjë tjetër nuk mund të pritet prej tyre. A janë mesazhe prekëse, fyerje, provokime. Një troll në internet (një shembull fotografik është paraqitur më poshtë) është përdoruesi më i zakonshëm që vazhdimisht "trullon", provokon dhe bezdis. E zbuluam. Ju duhet të jeni në gjendje të merreni me këta njerëz. Por ju gjithashtu duhet të mësoni se si t'i dalloni ato nga përdoruesit e tjerë. Në fund të fundit, nuk është gjithmonë një provokim në rrjet ose një postim budalla, i paqartë - kjo është puna e një trolli. Si mund ta dallosh atë nga një person i zakonshëm?
Shenjat
Në përgjithësi, kjo nuk është shumë e lehtë për t'u bërë. Në fund të fundit, nuk ka asnjë shenjë të një trolli në internet si i tillë. Gjithçka që mund të bëni është të mbështeteni në intuitën tuaj. Megjithatë, ka disa pika për të kuptuar se kush është para nesh. Vërtetë, jo të gjithë janë në gjendje t'u kushtojnë vëmendje atyre.
Kush quhen troll në internet? Provokatorë dhe joadekuat. Këto janë shenjat kryesore të trollimit. A keni parë një postim budalla që dallohet për hidhërimin e tij? Puna e trollit!
Vlen gjithashtu t'i kushtohet vëmendje komunikimit të përdoruesit. Trollët, si rregull, vazhdimisht marrin personalisht, ripostojnë mesazhe dhe korrespondencë në mënyrë që të ngjallin emocione tek pjesa tjetër e pjesëmarrësve në bisedë. Plus, parimi "Unë jam mbreti, ti je askushi" këtu funksionon. Kjo do të thotë, kur komunikoni me një troll, do të vini re se bashkëbiseduesi juaj e imagjinonte veten të ishte qendra e universit. Gjithashtu një shenjë e qartë e trolling.
Ju lutemi vini re: ky lloj përdoruesish janë provokatorë. Ata vazhdimisht do të prekin "tema të dhimbshme" në mënyrë që të ngjallin emocione tek pjesa tjetër, dhe negative. Gjithashtu, trollët shpesh shprehin një mendim për një çështje të caktuar, i cili është rrënjësisht i ndryshëm nga ai i pranuar përgjithësisht në forum ose temë. Një përdorues joadekuat, ndonjëherë budalla, i paarsimuar dhe pompoz është ai që bie nën përshkrimin e termit tonë të sotëm.
Klasifikimi
Mjaft e çuditshme, por trolling ka klasifikimin e vet. Më saktësisht, trolli i Internetit mund të jetë i ndryshëm. Në disa raste, është madje e vështirë të njohësh një përdorues të tillë. Pra, çfarë lloje të mangësive mund të takoni në internet?
Janë dy koncepte në total. Ky është një troll "i trashë" dhe "i hollë". Këta përdorues ndryshojnë në sjelljen e tyre. Prandaj, do ta kuptoni menjëherë se me kë keni të bëni. Sidomos nëse jeni përballur ndonjëherë me provokime në internet.
Si të dalloni një troll në internet? Për shembull, "dhjami" është një pamjaftueshmëri tipike. Ai thjesht tërheq vëmendjen ndaj vetes, shpesh nuk u përgjigjet përgjigjeve adekuate. I frikësuar, duke u përpjekur, nëse ndodh diçka, të vetëshkatërrohet. Të luftosh një troll të trashë është e lehtë. Ky është zakonisht emri që u jepet përdoruesve që janë "mendjengushtë" me një sistem nervor të shkatërruar. Siç thonë disa - një nxënës tipik rebel.
Por trolli “i hollë” është tashmë një problem më serioz. Këto mund të jenë të vështira për t'u njohur. Dhe të kuptoni se si të merreni me trollët e këtij lloji në internet nuk është gjithashtu gjithmonë e lehtë. Zakonisht ata "të hollë" janë të përgatitur mirë në psikologji, sillen mjaft mirë, por arrijnë të tërheqin vëmendjen ndaj vetes dhe gjithashtu shkaktojnë emocione negative tek njerëzit. Ata janë manipulues të zhdërvjellët që gjithmonë arrijnë rrugën e tyre. Ata janë në gjendje, edhe me qetësi të plotë, ta sjellin bashkëbiseduesin në histeri dhe një krizë nervore. Ata janë shumë të rrezikshëm, veçanërisht për ata që i nënshtrohen ndikimit psikologjik pa asnjë problem.
Fitimet
Shumë janë të interesuar se si trollët fitojnë para në internet. Në fund të fundit, diçka i shtyn përdoruesit kur ata "çmenden" në internet. Janë fitimet që bëhen motivimi kryesor.
Në fakt, zakonisht i gjithë fitimi i një përdoruesi të tillë është vetëkënaqësia me vëmendjen e tërhequr nga personi i tij. Ose pagesa direkte e "punës". Ndonjëherë përdoruesit u drejtohen trollëve për të shkatërruar forumet dhe grupet, dhe ata paguhen për këtë. E njëjta gjë vlen edhe për “batutat” e qytetarëve të caktuar. Për shembull, nëse doni të luani me keqdashje dikë në rrjet dhe ta çoni në histerikë, kontaktoni një troll.
Ndoshta këto janë të gjitha fitimet e këtyre përdoruesve. Në jetën reale, ata punojnë dhe marrin të ardhura si gjithë të tjerët. Rezulton se paratë nuk janë motivimi kryesor për një troll. Përkundrazi, avantazhi më i madh i jepet kënaqësisë morale duke ndezur një skandal në një forum ose faqe interneti.
Përgjigjet
Por si i trajtoni trollët në internet? Këtu mund të ofroni disa opsione për zhvillimin e ngjarjeve. Shumë varet nga lloji që keni. Më shpesh, natyrisht, ka trollë "të trashë". Dhe luftimi i tyre nuk është aq i vështirë sa mund të duket.
Opsioni i parë, edhe pse jo më i miri dhe më efektiv, është t'i përgjigjeni provokimeve. Gjëja kryesore është të qëndroni plotësisht të qetë. Përgjigjet tuaja duhet të jenë të bazuara mirë dhe të balancuara. Mundohuni të mos tregoni se jeni të mërzitur dhe të mashtruar nga postimet e trollit. Në fund të fundit, kjo është pikërisht ajo që ai dëshiron! Sapo të vihet re nga përgjigjet tuaja se nuk reagoni ndaj provokimeve, ata do të mbeten pas jush.
Qetë, vetëm qetësi
Teknika tjetër që do t'ju ndihmojë në të ardhmen është qetësia. Mos harroni, sa më shumë indiferencë të tregoni ndaj provokatorit, aq më pak interesant do të dukeni përdoruesi. Tashmë është thënë se trolli i internetit në radhë të parë thjesht tërheq vëmendjen dhe provokon. Mos u bini pas këtyre trukeve.
Po, ndonjëherë nuk është e lehtë të qëndrosh i qetë. Sidomos nëse hasni në një troll "të hollë". Ende ia vlen përpjekja. Përndryshe, në vend që të kundërshtoni, budallain do ta tërhiqni edhe më shumë tek ju. Kjo do t'ju bëjë një objektiv interesant. Pra, tregoni qetësi, pa agresion, edhe nëse dëshironi vërtet.
Injoro
Opsioni më i mirë dhe më efektiv që mund të ofrohet është thjesht injorimi. Thjesht mos e vini re trollin, mos iu përgjigjni provokimeve të tij, tregoni me gjithë forcën tuaj se nuk kujdeseni për të. Gjëja kryesore nuk është agresioni, vetëm qetësia.
Nga rruga, ky opsion është i rëndësishëm për të gjitha llojet e trollëve. Nuk ka rëndësi se kush është para jush – “i shëndoshë” apo “i hollë”, prapëseprapë mund të “shmangni” duke injoruar. Ndonjëherë nuk është e lehtë ta bësh këtë, por do të duhet të provosh. Edhe nëse dikush futet pacipë në dialogun tuaj, mos e vini re.
Në përgjithësi, me çdo provokator, injoranca është arma më e mirë. Interesi për ju thjesht do të zhduket, sepse nuk do të ketë emocione dhe vëmendje të kërkuar nga troll në rrjet. Kjo do të thotë që nuk ka kuptim të zhvillojmë një dialog me ju. Është një humbje kohe dhe nuk do t'i sjellë asnjë kënaqësi budallait.
Pasqyrë
Si të merreni me trollët në internet? Shpesh, përdoruesit thjesht nuk janë në gjendje të qëndrojnë të qetë kur provokohen. Dhe këtu mund të këshilloni vetëm një gjë - nëse nuk keni forcën dhe dëshirën për të duruar, provoni trolloni. Domethënë ta shlyejë me “monedhën” e tij.
Trollët nuk e presin gjithmonë këtë lloj sjelljeje. Jo shumë e rëndësishme, jo shumë efektive, por ndonjëherë edhe kjo teknikë funksionon. Sidomos nëse keni përballë një troll “të shëndoshë”, një nxënës tipik shkolle, të cilin mjafton ta vendosni në vend, për t’u marrë në befasi.
Sidoqoftë, nuk rekomandohet të përkuleni në nivelin e përdoruesve të tillë. Vetëm si mjet i fundit, kur nuk ka as forcë dhe as dëshirë për të duruar. Dhe nëse ju vetë shijoni provokimin e provokatorit. Herët a vonë, një person do të lodhet duke marrë kthime dhe ai do të mbetet pas jush.
Lista e zezë
Vërtetë, ekziston një skenar tjetër mjaft interesant për zhvillimin e ngjarjeve. E rëndësishme për një sërë rrjetesh sociale. Nëse dikush është ngjitur pas jush dhe tashmë është i bezdisshëm deri në çmenduri me mendjen e tij "të afërt", dhe injorimi nuk ju ndihmoi, mund t'i drejtoheni teknikës së fundit. Do t'ju ndihmojë të mos shihni mesazhe provokuese.
Bëhet fjalë për shtimin e një përdoruesi në "listën e zezë". Mund të themi në të njëjtën ndërprerje, por vetëm të detyruar. Në këtë rast, nuk do të mund të merrni më mesazhe nga provokatori. Një opsion i mirë nëse thjesht jeni të mërzitur nga ndërhyrja e trollit. Përdoret shpesh në forume dhe rrjete të ndryshme sociale.
Ndonjëherë, për të mos menduar se si të merreni me trollët në internet, mund të kontaktoni administratën e faqes me prova të trollimit, në mënyrë që provokatori të ndalohet. Sjellja e papërshtatshme për të cilën janë të famshëm këta përdorues është zakonisht një arsye e mirë për të fshehur aksesin në një burim. Është gjithashtu një opsion mjaft i mirë, megjithëse së shpejti ekziston mundësia që trollit të regjistrojë një llogari të re.
Rezultatet
Kështu që ju takuam me një term mjaft interesant që u shfaq në rrjet jo shumë kohë më parë. Troll i internetit - për këtë po flasim. Përveç kësaj, tashmë është e qartë se si mund të dalloni një provokator të caktuar, çfarë dhe pse po bën. Nuk do t'ju duhet të mendoni as për mënyrat se si të silleni me njerëz të tillë.
Mos harroni, ekziston kjo shprehje: "Mos ushqeni trollët". Do të thotë që ju thjesht duhet të injoroni të dhënat e përdoruesit, jo t'u jepni atyre atë që duan - vëmendjen dhe emocionet. Ndonjëherë nuk është aq e lehtë, por ia vlen të provosh. Është injoranca ajo që është arma juaj kryesore në luftën kundër provokimeve online. Pra, mos bini në nivelin e trollimit, përpiquni të mos e përdorni në këmbim. Kjo vetëm do ta përkeqësojë situatën. Tregoni se nuk jeni të interesuar për dialogun - atëherë nuk do të ketë vëmendje nga trollët ndaj personit tuaj.
