Tricolor tregon vetëm gabimin 0 të kanalit të informacionit. Çfarë thotë gabimi "0" në Tricolor TV

Kur shikoni kanale televizive, marrësi Tricolor-TV mund të tregojë një nga gabimet e zakonshme të numëruar nga 0 në 9. Në këtë rast, televizori ju jep shprehjen "Nuk ka akses në shikim" dhe ju këshillon ta lini të qetë për 8 orë. Situata nuk është e këndshme, sidomos kur tashmë jeni në humor për një kalim kohe cilësore duke parë një film apo program. Gjithashtu, ju e dini që zakonisht asgjë nuk zgjidhet ashtu si dhe "vetëvetiu", çdo gabim ka arsyen e vet dhe prisni 8 orë për të ndeshur akoma me të njëjtin problem - thjesht humbje kohe.

Sigurohuni që të lexoni komentet në fund të kësaj faqe pasi të keni lexuar udhëzimet. Aty mund të gjeni këshilla të dobishme nga përdoruesit e vërtetë. Mos pranoni të zëvendësoni pajisjet menjëherë !!!

Zakonisht, gabimi 0 shfaqet kur, për ndonjë arsye, ju refuzohet qasja në kanale. Sinjali i hyrjes normale është ndërprerë dhe marrësi nuk është në gjendje të shfaqë figurën në ekran. Në këtë rast, është logjike që shkaku i mosfunksionimit të jetë në vetë marrësin. Diçka në të nuk funksionoi dhe tani nuk do të shihni episodin e fundit të emisionit apo të dëgjoni lajmet.

Arsyet e dështimit

Më të shpeshtat Arsyet e këtij gabimi janë:

• Mbingarkesa e marrësit
• fundi i abonimit dhe pa pagesë për paketën
• për një kohë të gjatë marrësi është i fikur dhe komandat e aktivizimit dështojnë
• instalimi i gabuar i kartës smart
• probleme me enët (antena) ose kushtet e këqija të motit
• përditësimi i softuerit
• blerja e paketës "United".

Mbingarkesa e marrësit do të thotë që si rezultat i funksionimit, moduli thjesht "nuk mund ta duronte" intensitetin e pasioneve. Kjo mund të jetë për shkak të pajisjeve të vjetra ose entuziazmit të tepërt të përdoruesit, ose për shkak të një ndërprerjeje të energjisë.

Fundi i abonimit për një paketë kanali do të thotë që ju nuk keni paguar për aksesin në kohë ose paratë nuk janë kredituar ende në llogarinë TricolorTV. Në këtë rast, televizori do t'ju japë "Gabim 0" derisa të përmbushni detyrimet tuaja ndaj ofruesit.

Marrësi është fikur për një kohë të gjatë(nga tre ditë ose më shumë) mund të çojë në këtë gabim për faktin se ai nuk "e njeh më sinjalin" nga sateliti. Në këtë rast, çelësi i deshifrimit dështon dhe pajisja nuk mund të bëjë më dallimin midis kanaleve në të cilat keni ose nuk keni akses. Prandaj, ai fillon të bllokojë shfaqjen e kanaleve të çdo kodimi.

Futje e gabuar e kartës inteligjente nuk e lejon atë të lexojë në mënyrë adekuate dhe, në përputhje me rrethanat, të konfigurojë pajisjen për të marrë sinjalin e disponueshëm për ju.

Probleme me antenën mund të përfshijë si kushtet e motit ashtu edhe pengesat fizike në rrugën e sinjalit. Këto mund të jenë degë, gjethe, ndërtesa të larta, çdo objekt i huaj i kapur në antenë. Gjithashtu, shkaku i gabimit 0 mund të jetë zhvendosja e antenës së pjatës, si rezultat i së cilës ajo nuk është më në gjendje të marrë një sinjal.

Shpesh gabimi 0 ndodh pas përditësimet e softuerit të marrësit... Nëse marrësi juaj është i vjetëruar dhe keni përditësuar softuerin në të, gabimi 0 mund të tregojë që softueri nuk mbështetet nga marrësi juaj. Ose nuk e keni përditësuar softuerin dhe marrësi nuk mund t'ju japë akses për shkak të mungesës së të gjithë paketës së përditësimit.

Për arsye të panjohura aktivizimi i paketës "Unifikuar". Ai është gjithashtu i aftë të shkaktojë një gabim të tillë për shkak të kushteve (shpesh promocionale) të lidhjes së tij.

Si të rregulloni nëse nuk ka qasje në pamje?

Nëse dështimi ndodh për shkak të mbingarkesës së sintonizuesit, duhet të:

• prisni pesë minuta, pasi ekziston mundësia që gjithçka të korrigjohet vetë
• Rinisni marrësin - hiqeni nga priza dhe ndizni pas 3 minutash.

Më shpesh, kjo ndihmon nëse diçka nuk është në rregull me marrësin, dhe jo me sinjalet. Në të njëjtën kohë, pritja për 8 orë është plotësisht fakultative, por një pritje e shkurtër derisa të "shfaqet" fotografia mund të ndihmojë.

Nëse dështimi ka ndodhur për shkak të faktit se nuk keni paguar për shërbimet Tricolor-TV , gabimi 0 mund të eliminohet vetëm duke rimbushur llogarinë dhe duke debituar para prej saj për paketën e shërbimit. Për këtë:

1. Kontrolloni abonimin tuaj për të parë nëse është ende i vlefshëm apo jo. Ju mund ta bëni këtë në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit të Tricolor-TV;
2. Nëse nuk ka fonde të mjaftueshme në llogari, plotësoni atë në çfarëdo mënyre të mundshme për ju (me kartë krediti, para elektronike, duke përdorur llogarinë bankare online ose telefonike);
3. Prisni që fondet të debitohen për paketën e shërbimit.

Nëse gjithçka paguhet, kontrolloni sa vijon:

• a është futur saktë karta në marrës?
• nëse ka ndonjë ndërhyrje me pjatën tuaj.

Mund të kontrolloni instalimin e saktë të kartës inteligjente duke mbajtur të shtypur butonin Nr. ID në telekomandën e marrësit. Nëse një numër shfaqet në ekran, karta është instaluar dhe konfiguruar saktë. Nëse jo, kontrolloni dhe futni kartën inteligjente sipas udhëzimeve.

Kur e lini marrësin të fikur për një kohë të gjatë ose blini paketën "One", përgatituni që nuk do të mund të shikoni menjëherë kanalet televizive. Në këtë rast, kërkohet që pajisjet të lihen të ndezura për 8 orët e para, gjatë të cilave do të bëhen cilësimet e duhura dhe do të rikthehet transmetimi i sinjalit nga sateliti pas aktivizimit të aksesit.

E rëndësishme! Lëreni marrësin të ndezur në një nga kanalet tuaja pay-per-view që të kryhet rikonfigurimi dhe sinjali të rifillojë.

Nëse e keni lënë marrësin për një kohë të gjatë, do t'ju duhet të ritransferoni çelësat e aktivizimit tek ai. Për këtë ju duhet:

• shkruani llogarinë tuaj personale
• klikoni "Dërgo komandat e aktivizimit"
• prisni 8 orë ose më pak.

Mënyra më radikale për të rivendosur aksesin në televizor është rivendosja e marrësit. Është e rëndësishme të mbani mend se të dhënat tuaja nuk do të ruhen - vetëm firmware-i më i fundit. Të gjitha listat e kanaleve të preferuara dhe në përgjithësi të gjitha kanalet do të fshihen në mënyrë që më vonë t'i ktheni dhe t'i konfiguroni siç duhet. Për të rivendosur, duhet:

1. Zgjidhni "Cilësimet" në menynë e marrësit;
2. Shkruani kodin katërshifror (0000);
3. Zgjidhni cilësimet e fabrikës;
4. Konfirmoni që me të vërtetë do të "fshini" marrësin.
5. Pasi të rindizet sintonizuesi, fikeni për pak kohë dhe më pas ndizeni përsëri.
6. Kryeni një kërkim të ri për kanalet Tricolor-TV.

Të gjitha shkaqet e tjera të problemeve duhet të eliminohen me ndihmën e mbështetjes teknike nëse nuk mund t'i rregulloni vetë. Për shembull, nëse i keni përjashtuar të gjitha arsyet dhe keni provuar të gjitha metodat e përshkruara më sipër, dhe televizori është ende i heshtur, si një partizan, dhe ju mërzit me gabimin 0, problemi mund të jetë në antenën e pjatës. Në këtë rast, nuk mund ta eliminoni vetë dhe pa ndihmë të kualifikuar, sepse rrezikoni dëmtime të mëtejshme të pajisjes.

Në këtë rast, do të jetë e këshillueshme që të telefononi numrin e linjës telefonike të Tricolor-TV dhe të telefononi magjistarin për diagnostikim dhe riparim.

Udhëzime video se si të rregulloni gabimin

Tricolor TV Corporation sot është operatori më i madh i transmetimit televiziv satelitor që operon në të gjitha rajonet e vendit. Kjo kompani u ofron klientëve të saj një gamë të gjerë kanalesh vendase dhe të huaja, duke përfshirë transmetimet televizive dixhitale.

Megjithatë, kërkesa e lartë për pajisje dhe paketa nga ky furnizues ka çuar në falsifikimin masiv të kartave inteligjente dhe komponentëve të tjerë. Ndonjëherë kontaktimi me një ekspert të jashtëm bëhet shkak për instalimin ose konfigurimin e gabuar të pajisjeve teknike. Prandaj, një mesazh "nuk ka qasje në shikim" mund të shfaqet në ekranin e televizorit me një gabim përkatës në marrës, të cilat ndryshojnë në natyrën e mosfunksionimit. Një gabim i zakonshëm 0 nënkupton një dështim teknik të modulit marrës.

Pse u shfaq gabimi 0 në Tricolor TV

• tension i paqëndrueshëm në rrjetin elektrik;
• një periudhë e gjatë pasiviteti i marrësit në gjendje të fikur;
• sinjal i dobët për shkak të kushteve të motit ose mosfunksionimit të pjatës satelitore;
• përditësimi automatik i platformës softuerike;
• abonimi në shërbimet e operatorit satelitor ka skaduar;
• karta inteligjente nuk është instaluar siç duhet në fole

Si të rregulloni gabimin 0 Tricolor TV

• sigurohuni në llogarinë tuaj personale Tricolor që abonimi juaj të jetë paguar;
• provoni ta fikni marrësin për pesë minuta dhe pastaj ta ndizni përsëri;
• vlerësoni pozicionin e saktë të kartës inteligjente;
• kontrolloni nga rruga për ndërhyrje që pengojnë marrjen e sinjalit;
• lëreni marrësin të ndezur për 6-8 orë, gjë që do të rivendosë cilësimet e çelësit të deshifrimit "të humbur".

Dhe mos harroni për linjën telefonike 8-800-500-01-23, e cila merr kërkesa nga përdoruesit gjatë gjithë kohës. Prandaj, nëse vetë nuk mund ta përballoni problemin, kontaktoni operatorin në detyrë për të thirrur masterin.

Klientët e operatorit më të madh të TV satelitor në Rusi dhe vendet e CIS shpesh i drejtohen motorëve të kërkimit me kërkesën "gabim 0 në TV trengjyrësh: çfarë të bëni, nuk ka qasje në shikim".

Ky gabim tregon një dështim të përgjithshëm të sistemit, gjë që e bën të vështirë diagnostikimin e një shkaku specifik.

Konsideroni faktorët kryesorë që ndikojnë në shfaqjen e një mosfunksionimi:

• funksionimi i paqëndrueshëm i pajisjeve ose pamundësia për të transmetuar një sinjal në një satelit;
• përfundimi i abonimit në kanalet me parapagesë;
• marrësi ka qenë joaktiv për një kohë të gjatë, lidhja duhet të rikthehet;
• instalimi i gabuar i një karte smart;
• defekt i softuerit.

Fillimisht duhet të kontrolloni lidhjen e komponentëve të nevojshëm me marrësin dhe instalimin e saktë të kartës smart. Nëse marrësi nuk është i lidhur me një pjatë të drejtuar nga sateliti, marrja dhe dekodimi i sinjalit bëhet i pamundur, gjë që kontribuon në shfaqjen e gabimit 0.

Shihni nëse karta inteligjente është instaluar saktë: ajo duhet të jetë në një pozicion të sheshtë dhe në kontakt me kartën me lexuesin. Mund të kontrolloni funksionimin e kartës inteligjente duke shtypur butonin ID në panelin e kontrollit. Nëse informacioni shfaqet, sistemi po punon si duhet.

Pasi të keni kontrolluar lidhjet e komponentëve teknikë, rinisni marrësin.

Riaktonizimi i pjatës satelitore

Nëse pjata juaj satelitore ka ndryshuar pozicion, duhet ta riakordoni. Për ta bërë këtë, aktivizoni kanalin e informacionit dhe lidhni pjatën me marrësin. Lëvizeni pjatën pa probleme, duke e mbajtur në çdo pozicion të ri për 3 sekonda. Nëse është vendosur një alarm, do të merrni një alarm të veçantë.

Vlen të kujtohet se kushtet ekstreme të motit ndikojnë në transmetimin e sinjalit nga pajisjet satelitore.

Po kontrollon abonimin tuaj me parapagesë

Përfundimi i abonimit është një nga arsyet kryesore të gabimit 0. Ju mund të kontrolloni listën e paketave aktive të kanaleve përmes menysë së shërbimit ose në panelin zyrtar të përdoruesit të Tricolor TV. Autorizimi kryhet duke futur ID-në dhe fjalëkalimin e marrësit, i cili lëshohet pas regjistrimit gjatë instalimit të pajisjes.

Nëse abonimet në kanalet e kërkuara kanë mbaruar ose nuk janë rinovuar, plotësoni bilancin për shumën e kërkuar. Fikni marrësin dhe shkëputeni nga priza për 15 minuta, më pas ndizeni. Këto manipulime do t'ju lejojnë të merrni shpejt informacion në lidhje me rinovimin e abonimit ose blerjen e paketave të reja të kanaleve.

Rivendos softuerin

Përditësimet automatike mund të prishin qëndrueshmërinë e marrësit. Nëse metodat e mësipërme nuk ndihmuan për të përballuar gabimin 0, rekomandohet të rivendosni cilësimet në nivelin e fabrikës. Për këtë:

1. Hapni menunë kryesore të marrësit;
2. Shkoni te artikulli "Rivendosni të dhënat" dhe konfirmoni veprimet;
3. Sistemi mund të kërkojë futjen e kodit PIN të sistemit, fillimisht është 0000;
4. Rinisni marrësin;
5. Futni të dhënat për të rikonfiguruar pajisjen;
6. Filloni një kërkim të ri kanali;
7. Hapni një kanal të disponueshëm në një paketë me parapagesë dhe prisni që ai të fillojë transmetimin.

Marrësi nuk është përdorur për një kohë të gjatë

Nëse marrësi juaj nuk është përdorur për një kohë të gjatë, ekspertët e Tricolor rekomandojnë ta ndizni atë, të kaloni në çdo kanal të përfshirë në paketën tuaj dhe ta lini atë në modalitetin e gatishmërisë. Sistemi do të lidhet automatikisht me satelitin për të marrë sinjalin. Prisni 8 orë - koha e pritjes e rekomanduar nga operatori.

Nëse, pas skadimit të kohës, transmetimi nuk ka rifilluar, duhet të kontaktoni shërbimin zyrtar të mbështetjes. Gabim trengjyrësh 0, që do të thotë pamundësia e transmetimit të sinjalit kërkon diagnostifikim profesional, i cili mund të kryhet nga specialistë të kualifikuar.

Mund të kontaktoni shërbimin e mbështetjes duke telefonuar në numrin pa pagesë 78005000123, duke lënë një mesazh në llogarinë tuaj personale ose duke kontaktuar punonjësit në një bisedë të veçantë.

Kontrolloni periodikisht lidhjen e komponentëve teknikë, periudhën aktuale të abonimit. Mos e lini marrësin të fikur për një kohë të gjatë - kjo mund të çojë në rivendosjen automatike. Rritjet e energjisë dhe kushtet e këqija të motit kontribuojnë gjithashtu në gabimin 0.

Ofruesi i TV Tricolor zhvillon pajisje të besueshme të nevojshme për transmetimin e kanaleve satelitore. Sot shumica e rusëve përdorin shërbimet e kësaj kompanie. Megjithatë, edhe teknologjia moderne dhe e provuar dështon.

Një rëndësi e madhe i kushtohet lidhjes kompetente të pajisjeve dhe konfigurimit të softuerit. Nëse ndodhin shkelje të caktuara, ato shfaqen në ekranin e televizorit. Tani do të shqyrtojmë pse gabimi 0 shfaqet në Tricolor dhe do të përpiqemi të përcaktojmë pse transmetimi televiziv nuk funksionon. Le të analizojmë mënyrat për të trajtuar një dështim të softuerit.

Vlera e gabimit 0

Një gabim zero nuk është një paralajmërim se pajisja është jashtë funksionit. Prandaj, nëse keni parë gabimin 0 Tricolor TV në ekranin tuaj të televizorit, atëherë kjo tregon një dështim të përgjithshëm - ka disa probleme me lidhjen e marrësit me satelitin. Nuk duhet të ketë asnjë vështirësi me eliminimin e dështimit. Shpesh, një kod problemi shfaqet nëse përdoruesi nuk është regjistruar në Tricolor TV për një kohë të gjatë.

Kështu, dështimi zero është një mohim i aksesit në kanale për shkak të funksionimit të gabuar të marrësit. Për të zgjidhur një problem, së pari duhet të përcaktoni shkakun e shfaqjes së tij.

Si duket ajo në ekranin e televizorit

Është e nevojshme të theksohet se në modelet më të vjetra të televizorit shfaqet një kod gabimi paksa i ndryshëm "kanali i koduar DRE". Sidoqoftë, thelbi mbetet i njëjtë - pajisja nuk tregon kanale.

Sa i përket modeleve moderne të pajisjeve, mesazhi do të jetë disi i ndryshëm “Nuk ka akses në shikim. Hiqeni marrësin nga rrjeti elektrik për disa sekonda dhe më pas aktivizoni sërish kanalin. Imazhi do të shfaqet jo më vonë se 8 orë." Nëse, kur kanali është i ndezur, pajisja shkruan një njoftim të tillë, atëherë përballeni me një dështim zero.

Pavarësisht nga modeli i pajisjes, nëse nuk ka qasje në pamje për shkak të gabimit 0, kanali i informacionit duhet të funksionojë ende. Nëse nuk është kështu, atëherë sigurohuni që të kontaktoni mbështetjen e klientit në mënyrë që specialistët të zgjidhin shpejt problemin që ka lindur.

Pse ndodh ky gabim

Le të shqyrtojmë arsyet kryesore për mungesën e aksesit në kanalet televizive.

• Probleme me abonimin.

Së pari, sigurohuni që abonimi të jetë i paguar dhe ky nuk është problem. Është e mundur që të mos ketë akses në kanalet televizive për faktin se pagesa për planin tarifor ishte e vonuar. Shkoni në faqen zyrtare të ofruesit dhe regjistrohuni në llogarinë tuaj personale. Hapni seksionin "Kontrollo abonimet". Përveç kësaj, kontrolli i abonimit kryhet përmes menysë së marrësit.

• Karta inteligjente nuk është instaluar siç duhet.

Nëse gjithçka paguhet, pse shfaqet teksti i gabimit 0? Është e mundur që arsyeja e dështimit të jetë instalimi i gabuar i kartës së aksesit të kushtëzuar. Ndoshta Smart Card është thjesht pluhur. Për të zgjidhur problemin, hiqeni dhe fshijeni. Pastaj diagnostikoni nëse marrësi lexon një kartë, për ta bërë këtë, shtypni butonat që korrespondojnë me numrin e ID në telekomandë, si rezultat, një tabelë informacioni do të shfaqet në ekran. Kushtojini vëmendje artikullit DRE ID, nëse numri i kartës inteligjente shfaqet këtu, do të thotë se po funksionon siç duhet.

• Koha e zgjatur e papunësisë së pajisjeve.

Nëse marrësi nuk është lidhur me rrjetin për një periudhë të gjatë kohore, atëherë kjo mund të shkaktojë një gabim.

• Probleme me akordimin e antenës.

Herë pas here, defekti zero zhduket periodikisht dhe në vend të tij shfaqet një alarm tjetër "Pa sinjal". Në këtë rast, problemi qëndron në instalimin e gabuar të antenës. Rregulloni pjatën tuaj satelitore. Ju mund ta bëni këtë vetë ose të kontaktoni një specialist.

• Versioni i softuerit është i vjetëruar.

Për versionin e saktë të marrësit, është e nevojshme të instaloni përditësimet e softuerit në kohën e duhur, përndryshe do të ndodhin periodikisht dështime. Për të kontrolluar lidhjen e versionit të softuerit të përdorur, shkoni në faqen e internetit të ofruesit dhe më pas shkoni te seksioni "Software".

Si të rregulloni gabimin 0

Kryesisht abonentët, kur shfaqen të gjitha llojet e keqfunksionimeve në funksionimin e pajisjeve televizive, mëkatojnë për problemet me pagesën e abonimeve. Megjithatë, situata ndryshon dukshëm pas kontrollit të bilancit. Si të rregulloni gabimin 0 në Tricolor TV nëse të gjitha paratë paguhen në kohë?

Siç u përmend më herët, problemet me aksesin në kanalet televizive për shkak të shfaqjes së një dështimi të softuerit zero nuk janë gjithmonë të lidhura me pagesën; ka edhe arsye të tjera. Le të shqyrtojmë mënyrat kryesore për të zgjidhur problemin që është shfaqur.

Kontrolloni sinjalin

Së pari ju duhet të siguroheni që sinjali satelitor të merret saktë nga antena dhe të transmetohet te marrësi. Nëse ka ndonjë mosfunksionim në këtë qark, komandat e aktivizimit thjesht nuk do të arrijnë pajisjen. Prandaj, sigurohuni që të provoni cilësinë e lidhjes:

1. Shtypni butonin i në telekomandë.
2. Vlerësoni parametrat e cilësisë dhe shkallëve të fuqisë së sinjalit satelitor.

Vlerat e shkallës do të shfaqen në ekranin e televizorit, ato duhet të jenë të paktën 80%. Nëse leximet janë më të ulëta, atëherë duhet të riakordoni antenën. Po nëse sinjali është normal dhe gabimi vazhdon? Provoni një zgjidhje alternative për problemin.

Kodet e aktivizimit

1. Shkëputni pajisjen (TV dhe marrësin) nga rryma për rreth 15 minuta.
2. Lidheni pajisjen në prizë dhe prisni që ndërfaqja e marrësit të ngarkohet.
3. Kaloni në një kanal të koduar, lëreni marrësin të ndezur për rreth 8 orë.

Gjatë kësaj periudhe, kodet televizive përditësohen. Ato dërgohen nga sateliti automatikisht kur janë në të njëjtin rajon me pajtimtarin. Prandaj, nuk ka nevojë të kryhen veprime shtesë, transmetimi do të rikthehet automatikisht.

Ju lutemi vini re se marrësi në asnjë rast nuk duhet të fiket për 8 orë, por televizori mund të fiket, pasi nuk merr pjesë në asnjë mënyrë në procesin e rinovimit të çelësit të aktivizimit.

Herë pas here, sateliti keqfunksionon, për shkak të të cilit dërgimi i kodeve të aktivizimit vonohet. Çdo pajtimtar do të jetë në gjendje të përshpejtojë ndjeshëm procesin, për këtë ju duhet të bëni sa më poshtë:

• Hyni në llogarinë tuaj personale në faqen zyrtare të ofruesit.
• Shkoni te seksioni "Shërbimet e mia" dhe klikoni në butonin "Dërgo komandat e aktivizimit".

Dhe tani mund ta aktivizoni vetë transmetimin televiziv, siç u përshkrua më herët.

Nëse nuk ka akses për të parë

Ndoshta mënyra më radikale për të zgjidhur problemin është rivendosja e cilësimeve të përdoruesit të marrësit. Qasja në kanal do të rifillojë, por të gjitha të dhënat do të fshihen. Përdoruesi do të duhet të akordojë absolutisht të gjitha kanalet televizive. Për të rivendosur cilësimet, ndiqni udhëzimet:

1. Hapni menunë e marrësit dhe zgjidhni seksionin "Cilësimet".

1. Futni kodin tuaj 4-shifror.

1. Zgjidhni "Cilësimet e fabrikës" ose "Cilësimet e paracaktuara".

1. Konfirmoni që vërtet dëshironi të fshini cilësimet e ruajtura.

1. Kur të përfundojë rindezja e marrësit, fikeni atë për një periudhë të shkurtër kohe dhe më pas ndizeni përsëri.

Tani mund të filloni të kërkoni për kanale.

Nëse ndodh një gabim pas abonimit

Në parim, nuk ka zgjidhje rrënjësisht të ndryshme për problemin, fikni marrësin dhe prisni 8 orë. Në thelb, një gabim zero ndodh pas pagesës për një plan të dhënash ose pas një përditësimi të softuerit. Nëse pas periudhës së mësipërme situata nuk përmirësohet, kontaktoni specialistët e kompanisë Tricolor TV për ndihmë.

Cilat mund të jenë pasojat e një gabimi

Veprimet e përshkruara më sipër kryesisht ndihmojnë në rivendosjen e funksionimit të saktë të pajisjes, megjithatë, ndonjëherë vetëm pjesërisht. Pa zë ose imazh, ngadalësim i figurës, mosfunksionim i pajisjeve të lidhura me marrësin - të gjitha këto janë pasoja të mundshme të shfaqjes së një gabimi zero. Ju mund t'i eliminoni këto pasoja negative pa kontaktuar shërbimin mbështetës. Provider Tricolor ofron disa mënyra për të zgjidhur problemin.

Kjo tashmë është diskutuar më herët, rinisja e marrësit do të ndihmojë për të hequr qafe jo vetëm gabimin, por edhe nga pasojat e tij të mundshme. Thjesht duhet ta shkëputni marrësin nga priza për disa minuta dhe më pas ta lidhni sërish.

Rivendos

Nëse rindezja nuk dha rezultatin e dëshiruar dhe dështimet nuk janë zhdukur askund, atëherë duhet të përpiqeni të ktheni cilësimet e paracaktuara të marrësit. Udhëzimet për kthimin e parametrave në vlerat bazë janë dhënë tashmë më herët. Nëse pajisja vazhdon të shfaqë gabime pas rikonfigurimit, kërkoni çelësat e aktivizimit.

Përditësimi i softuerit

Disa marrës humbasin qasjen në kanale për shkak të versionit të vjetëruar të softuerit. Nëse përplasja shfaqet rregullisht, sigurohuni që të përditësoni firmuerin. Shkoni në kanalin 333 dhe ndiqni udhëzimet.

Nëse asnjë nga zgjidhjet e sugjeruara për problemin që keni hasur nuk ka ndihmuar, atëherë thjesht kontaktoni mbështetjen e klientit. Specialistët me përvojë të kompanisë Tricolor do të ndihmojnë në rregullimin e funksionimit të pajisjeve, duke rivendosur kështu transmetimin e duhur televiziv.

Shënim.

Kompania TV Tricolor prodhon pajisje të besueshme që ofrojnë transmetimin e kanaleve televizive praktikisht në të gjithë territorin e Rusisë. Por edhe pajisjet më moderne dhe me cilësi të lartë nuk garantojnë funksionim 100% pa probleme. Instalimi dhe akordimi i duhur i pajisjeve marrëse ka një rëndësi të madhe. Në rast të një mosfunksionimi, Tricolor TV përcakton në mënyrë të pavarur shkaqet e mundshme të mosfunksionimit dhe i shfaq ato në një kod dixhital në ekran. Në rastin tonë, merrni parasysh se çfarë të bëni nëse "Gabimi 0" shfaqet në Tricolor TV dhe nuk ka qasje në shikim.

Çfarë do të thotë gabimi 0 në Tricolor TV, shkaqet e shfaqjes

Mund të ketë shumë arsye për këtë mosfunksionim, shumica e tyre eliminohen lehtësisht nga vetë konsumatorët, vetëm në disa raste është e nevojshme të telefononi një specialist. Le të shqyrtojmë shkaqet kryesore të problemit:

1. Afati i abonimit të planit tarifor ka skaduar.
2. Dështimi i softuerit mund të ndodhë kur ka një rënie të tensionit në rrjet.
3. Ndërhyrje atmosferike, duke shkaktuar reshje bore dhe bubullima në zonën e antenës marrëse.
4. pritje e pjatës satelitore.
5. Thyerje ose lidhje me cilësi të dobët të lidhësve midis marrësit dhe antenës.
6. Pozicioni i gabuar i kartës së instaluar ose modulit të aksesit.

Ndonjëherë, pa ndonjë arsye të veçantë, kur pajisja është e papunë për një kohë të gjatë, TV nuk shfaqet, ndodh një dështim i softuerit. Pas ndezjes, pajisja jep një gabim zero.

Si të rregulloni gabimin 0 në Tricolor TV, në të gjitha mënyrat

Rrallëherë, por ndodh që ka 2 ose më shumë arsye për mungesën e transmetimit në TV Tricolor në të njëjtën kohë. Për shembull, nuk ka fonde të mjaftueshme në llogarinë e pajtimtarit dhe një ndërprerje kabllore ose drejtimi i antenës për marrjen e sinjalit ka ndryshuar. Prandaj, përdoruesit janë në humbje se çfarë të bëjnë. Para së gjithash, duhet të kontrolloni nëse ka një nivel të besueshëm të sinjalit të marrë.

Mosfunksionimi i marrësit, kushtet e këqija të motit

Problemet në funksionimin e set-top boxit mund të ndodhin pas një stuhie, reshje bore dhe madje edhe rritjeve më të vogla të energjisë.

Çfarë duhet bërë.

Gjëja e parë që duhet të bëni është të shkëputni marrësin nga rrjeti për pesë minuta, më pas ta ndizni, ta instaloni në çdo kanal me pagesë ("First" ose "Rusia-2"). Transmetimi duhet të rikthehet brenda një ore, maksimumi 8 orë.

Ju gjithashtu mund të provoni të pastroni pllakën nga bora, të kontrolloni integritetin e kabllit dhe besueshmërinë e lidhësve. Të njëjtat veprime kryhen pas një ndërprerje të gjatë të pajisjes.

Nëse kablloja është dëmtuar ose antena është zhvendosur, është më mirë të ftoni një specialist nëse nuk keni aftësi për të eliminuar prishje të tilla. Në parim, nuk ka asgjë të vështirë për të zëvendësuar kabllon, duke hequr lidhësit, antena vendoset sipas nivelit të sinjalit, i cili shfaqet në ekranin e marrësit. Sigurisht, këto veprime kërkojnë të detajuara, pjata duhet të akordohet. Niveli i sinjalit duhet të jetë së paku ¾ e të gjithë shkallës, përndryshe kanalet HD (Family, Kino premium dhe të tjera) do të kenë imazhe me cilësi të dobët ose nuk do të shfaqen fare.

Abonimi në paketën e kanalit ka përfunduar

Një nga shkaqet më të zakonshme të gabimit zero. Përdoruesit shumë shpesh harrojnë të paguajnë për shërbimet, si rezultat i të cilave qasja në shikim është e bllokuar.

Çfarë duhet bërë.

Për ta rregulluar atë, ne kontrollojmë datën e skadimit të abonimit dhe disponueshmërinë e fondeve në llogarinë e kartës së pajtimtarit.

Nëse nuk ka arsye tjetër për humbjen e sinjalit, transmetimi duhet të rikuperohet shpejt. Nëse kjo nuk ka ndodhur brenda një ore, problemi është i ndryshëm.

Karta inteligjente është shkëputur ose nuk është futur siç duhet

Kontrolloni instalimin e saktë të kartës ose modulit të aksesit, kjo është një arsye e zakonshme pse gabimi 0 shfaqet në Tricolor TV.

Çfarë duhet bërë.

Gjëja e parë që duhet të bëni është të verifikoni nëse problemi është vërtet me kartën inteligjente. Për ta bërë këtë, shtypni butonin "STATUS", "Tricolor TV" ose "Nr. ID" në panelin e kontrollit të marrësit (në varësi të modelit të marrësit). Pas shtypjes, në ekranin e televizorit duhet të shfaqet numri i kartës së identitetit, ai ka 12 ose 14 shifra. Nëse shfaqet gjithçka, atëherë problemi nuk është me kartën inteligjente.

Nëse numri nuk shfaqet ose shfaqet mbishkrimi: "Nuk ka kartë", tërhiqeni me kujdes kartën dhe vendoseni përsëri. Në të gjithë marrësit, karta futet me çipin poshtë, por në modelet u210, u212, u510, çipi lart.

Ju gjithashtu duhet të dini se jo të gjitha modelet e set-top boxes janë të pajisur me një kartë inteligjente, dhe shumë marrës punojnë pa të, por gjithsesi, numri i kartës së identitetit duhet të shfaqet në ekranin e televizorit.

Fluturuan çelësat e aktivizimit

Nëse nuk e keni ndezur televizorin për një kohë të gjatë, çelësat e aktivizimit mund të rivendosen. Këto janë kode dixhitale që vijnë nga sateliti Tricolor te marrësi juaj.

Çfarë duhet bërë.

Është e thjeshtë, thjesht duhet ta lini marrësin të ndezur në kanalin e koduar ("First" ose "Rusia-2"). Pas një kohe, transmetimi duhet të rikthehet (jo më shumë se 1 orë).

Rivendosja e marrësit në cilësimet e fabrikës

Me operacionin e fundit, në rast përpjekjesh të pasuksesshme, provoni të rivendosni të gjitha cilësimet e fabrikës, kjo bëhet nga telekomanda përmes menysë, seksioni "Cilësimet". Do t'ju duhet të vendosni PIN-in, kodi i paracaktuar për ndryshimin e cilësimeve është 0000. Vetëm mbani në mend se marrësi do të rivendoset plotësisht dhe do t'ju duhet të rinisni kërkimin e kanalit.

Në përfundim

Nëse këto veprime nuk ndihmojnë, gabimi 0 shkruhet në të gjitha kanalet, që do të thotë se mund të ketë një dështim të programit ose një mosfunksionim në një nga njësitë e harduerit. Për çdo rast, prisni 8 orë pa fikur marrësin. Nuk shfaqet, ju lutemi kontaktoni linjën telefonike të mbështetjes, numri i telefonit është i shënuar në faqen zyrtare të internetit, në secilin rajon ato mund të jenë të ndryshme.